Shopbewertung zu Zalando
Im Vergleich schlechter
Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.
- Pro Verpackung, Preise, Auswahl
- Kontra Kundenservice, Wartezeit, Internetseitenbedinung
- Empfehlung Ja
Fazit - Versprochene Wartezeit nicht eingehalten
- Lange auf Rückgabe des Geldes gewartet
- Etwas nervige Internetseite in der Bedingung
- Preise sind absolut ok, aber man sollte vergleichen
- Verpackung ok
- Auswahl ok
- Service dürftig
Hallo liebe Gemeinde,
ich habe mal zwei verschiedene Shops mit ähnlichem Prinzip verglichen und wollte hier meine erste Bewertung abgeben. Weitere Vergleiche werden folgen.
Ich habe zum ersten mal bei Zalando bestellt. Leider habe ich keinen Gutschein erhalten, wie so oft von vielen erwähnt.
Na ja, dachte mir auch nicht weiter dabei. habe mich auch brav für den Newsletter angemeldet und immer mal wieder geschaut ob was für mich dabei wäre. Ich bin ein absoluter Schuhfan. Zwischenzeitig waren auch schöne Aktionen dabei, aber oft fand ich die Preise einfach nicht so günstig.
Bei der letzten Aktion habe ich dann zugegriffen. Allerdings schöne Pullis ersteigert.
- Leider habe ich mehr als 8 wochen warten müssen, obwohl was anderes zugesichert war. Das war dann die doppelte Zeit.
- Leider waren sie mir zu klein und ich musste sie zurückschicken.
- Leider wurde das Geld dann wochenlang nicht zurückgebucht, so dass ich anrufen musste. Da wurde mir versichert, dass es in wenigen Tagen wieder auf meinem Konto sei...nun drei Wochen später war es so weit. Ich habe was das angeht keine Gedult, weil ich das Gefühl hatte am Telefon, vor allem weil ich mehrfach angerufen habe, hingehalten zu werden. Nach so einer Aktion, hätte wenigstens ein Gutschein als Entschuldigung drin sein müssen.
ich habe per Einzugsermächtigung bezahlt, was auch völlig ok für mich war. Das Paket war auch ordentlich verpackt.
Die internetseite sieht übersichtlich aus. Jedoch nervt es mich völlig, dass wenn ich auf einen Artikel direkt klicke und diesen in den Einkaufskorb lege, ich nicht einfach wieder so zurück kann zu der letzten Seite auf der ich zuletzt war. Ich muss wieder die komplette Navigation entlanggehen und muss mir merken was ich schon gesehen habe und was nicht, vor allem bei mehreren Seiten. Auf der Startseite erscheinen, wenn man auf den Punkt aktuelle Aktionen mit der Maus drüberfährt, eine Übersicht mit allen Logos der Aktionmarken. Allerdings verschwinden diese schnell, wenn man mit der Maus zuviel bewegt. Echt nervig, wenn man eine bestimmte Aktion anklicken will.
Ansonsten habe ich den Vergleich zu einem anderen Outletshopping und muss sagen, der schneidet für mich einfach besser ab.