Zum Inhalt springen

321-express.de Shopbewertungen und Erfahrungen

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.

Das sagen Nutzer über 321-express.de

Häufig genannte Vorteile

  • NICHTS!!! nur ärger 1 Nennung
  • null 1 Nennung
  • gar nichts 1 Nennung

Häufig genannte Nachteile

  • ALLES 4 Nennungen
  • 100% 1 Nennung

Erfahrungsberichte zu 321-express.de

  • FINGER WEG von 321-express.de

    • Pro NICHTS
    • Kontra ALLES
    • Empfehlung Nein

    Auch ich bin einer der geschädigten. Mein bestellter Cam-Corder wurde niemals geliefert, obwohl er leiferbar war. Seid der Stornierung am 7.8.08, warte ich immer noch auf mein Geld. Angeblich liegt der Vorgang in der Buchhaltung. Ich werde, wenn überhaupt eine Antwort kommt, ständig vertröstet. Morgen erstatte in Strafanzeige.

  • www.321-express.de --- WARNUNG ----

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Nein

    Fazit ich rate allen nichts bei diesem online-shop zu bestellen bzw sich vorher im internet schlau zu machen wer hinter dem jeweiligen shop steht um nicht am ende draufzahlen zu müssen

    hallo zusammen,

    wie ich sehe bin ich nicht alleine :-(

    leider bin auch ich auf diesen unseriösen onlineshop www.321-express.de hereingefallen als ich mitte juni einen digitalen fotoapparat bestellte und knapp 230,- euro per vorkasse überwiesen habe. die schon geschilderte hinhaltetaktik nahm ihren lauf bis es mir zu bunt wurde und ich die bestellung stornierte; dies wurde auch bestätigt. das war ende juli, doch mein geld habe ich bis heute leider nicht zurück bekommen ... :-(( leider war das auch der letzte kontakt mit dem shop, der sich ohnehin immer als sehr schwierig erwiesen hat.

    inzwischen habe ich mich natürlich ans internet gesetzt und ein bisschen über den shop und seinen dubiosen inhaber gegoogelt. leider waren die ergebnisse nicht sehr beruhigend.

    einerseits gibt es zahlreiche negative infos über elaso.de (http://www.ciao.de/elaso_de__Test_8287892) aber andererseits, wenn man sich darüber informiert, wer die website www.321-express.de betreibt kommt man auf madlen guenther zu der es im netzt auch schon viele informationen gibt, z.b. hier: http://www.ciao.de/Kaufen_sparen_weitersagen_de__Test_8387492

    alles in allem drängt sich mir der eindruck auf, dass der shop nur dazu eingerichtet wurde, um die kunden zu betrügen und niemals eine lieferabsicht bestand.
    deshalb habe ich auch folgende schritte eingeleitet: ich habe anzeige wegen warenbetrugs bei der polizei erstattet und zum anderen einen mahnbescheid beantragt, um doch noch an mein geld zu kommen, zur not auch mit hilfe des gerichtsvollziehers. das empfehle ich jedem anderen geschädigten auch, da mir das die einzige möglichkeit scheint sein geld wieder zu bekommen. zudem scheint mir auch eile geboten zu sein, wenn man sich über die früheren aktivitäten (insolvenzbeantragung) anschaut.

    gibt es denn schon andere geschädigte, die diesen weg eingeschlagen haben und schon erfahrungen gemacht haben? dann würde ich mich über eine rückmeldung freuen.

    aktualisierung!!! (16.08.)
    es geschehen noch zeichen und wunder, letzte woche habe ich nach einer bösen mail meinerseits endlich mein geld zurückbekommen :-))
    hoffentlich ergeht es den anderen "kunden" die schon lange auf ihr geld warten genauso.
    aber trotzdem: ich bleibe bei meiner meinung dass dieser online-shop keinesfalls empfehlenswert ist. und in zukunft werde ich mich vorher schlau machen bei wem ich etwas einkaufe.

  • Man sollte den Shop umbenennen in 321-geld.weg.de

    • Pro NICHTS!!! nur ärger
    • Kontra ALLES
    • Empfehlung Nein

    Fazit wer zeit, geld und nerven sparen will kauft wo anders ein.
    für mich steht fest einmal und nie wieder, so gut kann das angebot nicht sein das ich darauf nochmal reinfalle.

    hallo,

    heute will ich euch berichten was ich mit besagter firma erlebt habe, bzw. noch dabei bin zuerleben.

    mitte juni habe ich mir dort eine digitalkamera gekauft, zu einen guten preis und natürlich sofort lieferbar. natürlich habe ich die kamera, blöd wie ich bin, gleich bezahlt, ohne den shop ersteinmal genauer zu googeln.

    nach 5 tagen habe ich auf nachfragen hin eine mail erhalten, dass das geld ihrem konto soeben gutgeschrieben wurde. (welch ein zufall??) hatte ich drei tage später nachgefragt, wäre das geld auch dann erst eingetroffen?!?
    also wartete ich die nächsten tage ab, aber es kam weder eine mail das meine kamera versand wurde, noch kam die kamera. also schrieb ich wieder an den support. leider haben sie lieferschwierigkeiten aber mitte/ende nächster woche wäre die kamera zur auslieferung bereit.
    gutmütig wie ich bin habe ich die fast 2 wochen abgewartet und natürlich kam wieder einmal nichts.freitags schrieb ich nochmals eine mail. keine antwort. montags war ich schon am kochen und schrieb in einem etwas schärferen ton und innerhalb einer halben stunde erhielt ich eine antwort. es tue ihnen leid und hin und her und blablablaaa....jedenfalls wäre die kamera bis ende der woche bei mir. über den versand würde ich aber noch per mail benachrichtigt werden.
    man kann es sich denken das bis freitag weder eine mail noch die kamera bei mir eingetroffen ist.
    mit ordentlicher wut im bauch habe ich nochmals an die firma geschrieben, denn die hotlein ist auf gut deutsch gesagt für den ar..., es geht kein mensch ans telefon.
    mit der aufforderung bis dienstag zu liefern oder die bestellung zu stornieren und mir mein geld zurückzuzahlen. kontodaten habe ich gleich mitangegeben.
    als antwort erhielt ich ersteinmal wieder ausflüchte und entschuldigungen das sie es nicht schaffenwerden zu liefern, von stornierung keine rede.
    erst drei tage später erhielt ich eine stornierung meiner bestellung mit der aufforderung meine bankdaten anzugeben.
    hallo?!? die habe ich denen doch schon geschickt, aber nun gut das es endlich zu einem endkommt, schicke ich sie eben nochmals.
    das war am 21.7 mit der bitte um schnelle bearbeitung weil ich mein geld wieder haben will, nach mehrmaligem nachfragen und drohungen erhielt ich am 28.7 volgende mitteilung:

    Sehr geehrter Kunde,
    der vollständige Rechnungsbetrag aus Ihrer Bestellung wurde zur Zahlung auf das von Ihnen angegebene Konto veranlasst. Incl. Banklaufzeit können Sie davon ausgehen, dass Sie innerhalb von maximal 3 Werktagen über den Betrag verfügen können.

    heute ist bereits der 2.8 und ich habe immer noch kein geld auf dem konto. für mich ist das reine schickane und verarsche. wenn ich bis montag mein geld nicht wieder habe werde ich strafanzeige stellen, denn so einfach schreibe ich mein geld nicht ab.

    mein rat an alle die vorhaben dort zu kaufen:
    TUT ES NICHT!!!!
    gebt lieber ein paar euro mehr aus und wählt einen shop der euch auch von anderen als wirklich vertrauenswürdig empfohlen wird und nicht 321-express.de besser gesagt 321-geld.weg.de

    Nachtrag 22.08.08

    Nach dem ich von 321-express.de mein Geld bis zum gesetzten zeitpunkt nicht wieder bekommen hatte, reichte ich am 06.08 einen Antrag auf erlass eines Mahnverfahrens ein. Am 11.08 wurde er der Firma zugestellt, und am 20.08 hatte endlich mein Geld wieder, ohne Probleme.
    Man hat zwar vorneweg 23 Euro Gerichtsgebühr zuzahlen für den Antrag, aber am Ende muss die auch die Firma 321-express.de bezahlen.

    Allen die noch um ihre Geld bangen drücke ich feste die Daumen dass es gut ausgeht für euch.

  • Warnung vor 321-Express.de !!! Neuheiten auf der website !!!!

    • Pro null
    • Kontra 100%
    • Empfehlung Nein

    Fazit Es ist fast alles gesagt worden auch ehemalige Portale wo diese "Initiatoren "
    aktiv waren, wurden zu Betrugszwecken eröffent, bitte im web mit den Namen googeln-ich verstehe rein gar nicht , daß man in Gut-Deutschland sowas duldet bzw. die Justiz untätig dieses Treiben anschaut. Danke !

    Betrugsopfer wegen einer Digialcamera-inzwwischen hab ich diese , nun zweimal bezahlt. LOL

    Nix neues außer : ich habe inzw. Betrugsanzeige gestellt , mit StA Bautzen telefoniert-dort sind unzählige Verfahren gegen Enrico Fritsche und Madlen Günther anhängig, ich hab die beteiligte Bank Commerzbank Bautzen , IHK Dresden/Bautzen und die Redaktion Escher / mdr informiert bzw. eingeschaltet ...mein Geld fehlt bis heute . Da einige Leuten scheinbar über Mahnbescheide Geld bekamen, wäre es zu überlegen niochmal 23 euro zu investieren-ich überlege noch immer.

    ACHTUNG: Seit heute ist auf www.321-express.de eine Erklärung zu finden:
    "Wichtige Information an unsere Kunden!

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    auf Grund der hohen Nachfrage unserer angebotenen Artikel und dem dadurch verursachten Bestellaufkommen kann es leider derzeit durch Personalmangel und einer umfangreichen innerbetrieblichen Umstellung unseres Shopsystems zu Verspätungen bei der Abwicklung bzw. Auslieferung Ihrer Bestellungen kommen.
    Wir bitten daher um Ihr Verständnis und sind sehr bemüht, Alle noch offenen Bestellungen in kürzester Zeit auszuliefern!
    Des Weiteren bitten wir Sie keine unnötigen Supportanfragen zu stellen, da diese zur Beantwortung einen sehr hohen Zeitaufwand bedürfen, wodurch es dann zu weiteren unerwünschten Verspätungen kommt.
    Wir werden ALLE noch offenen Bestellungen zeitnah ausführen, bzw. Stornierungen bearbeiten und jeden Kundenwunsch erfüllen!
    Wir möchten uns für alle Unannehmlichkeiten entschuldigen und danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis!
    Mit freundlichen Grüßen Direktor
    Enrico Fritsche"
    Ich lach mich kaputt-Anfrage nach teuren Produkten werden immer noch positiv beantwortet.
    Ansonsten treffen sich die meisten Opfer bei dooyoo.de und ciao.de
    Ich hoffe, dass den Tätern für immer alle Gliedmaßen abfaulen und wünsche 100 Jahre Steinbruch als Strafe ...
    tz tz tz tz tz tz tz tz tz tz tz tz tz tztz tz tz tz tz tz tztz tz tz tz tz tz tztz tz tz tz tz tz tztz tz tz tz tz tz tztz tz tz tz tz tz tztz tz tz tz tz tz tz tz tz tz tz tz tz

  • Einmal und nie wieder bei diesem Laden!!!! Bloß Finger weg!!!!

    • Pro gar nichts
    • Kontra alles
    • Empfehlung Nein

    Fazit Zunächst toller Eindruck durch super Schnäppchenpreise, dann aber schnell Ernüchterung weil man weder Ware noch Geld wiedersieht und nur weiter vertröstet bzw. irgnoriert und verarscht wird. Nie wieder!

    Update: Seit 3.9. gibt es unter http://betroffenenforum.foren-city.de/ ein Forum für die Betroffenen zum Austausch und Überblick über den angerichteten Schaden

    Ich arbeite als selbständige Mediengestalterin und nun wurde es langsam mal Zeit, sich einen guten A3-Drucker zu kaufen. Somit machte ich mich im WWW auf die Suche und wurde nach diversen Testberichten fündig, der Canon Pixma iX4000 sollte es sein. Nun suchte ich natürlich nach einem günstigen Anbieter, sodass ich verschiedene Preisvergleiche nutzte. Bei einem davon (weiß leider nicht mehr welcher es war) fand ich dann den Drucker für 257,99 Euro zzgl. 8,95 Euro Versand beim Onlineshop www.321-express.de
    Der Onlineshop
    Die Seite ist recht einfach gehalten, man findet die Rubriken Audio & HiFi, Büro, Computer, Elektronik, Heimbedarf, Pflegeprodukte, Videospiele und Schnäppchen. Dementsprechend umfangreich ist die Produktpalette. Im linken Bereich unter der Navigation findet sich ein Button „Yatego geprüfter Anbieter“, was – fälschlicherweise – einen vertrauenswürdigen Eindruck vermittelt. Es gibt auch die Möglichkeit, den Shop über ein Formular auf der Homepage zu bewerten. Natürlich finden sich hier nur positive Bewertungen, wer will schon gern etwas Unschönes über sich selbst lesen?
    Im Impressum findet man folgende Angaben:
    Verantwortlich für den Inhalt:
    BUY24 Ltd.
    Burgplatz 6
    D-02625 Bautzen
    Direktor: Enrico Fritsche
    Niederlassung England:
    BUY24 Ltd.
    5 JUPITER HOUSE, CALLEVA PARK
    ALDERMASTON
    READING
    BERKSHHIRE RG7 8NN
    Company No. 6467786
    Telefon: 01805 / 355 51 67 (0,14 EUR/Min Festnetz der DTAG; abweichende Preise aus Mobilfunknetzen)
    Fax: 03591 / 380 19 49
    E-Mail: Support
    Web: 321-express.de
    Steuernummer: 204/146/02666
    HRB 26418
    Ust-IdNr. DE258396226
    Der Kaufvorgang
    Über die Suchfunktion findet man den gewünschten Drucker leicht. Auf der Bestellseite findet sich der Button „Lieferstatus prüfen“, der (egal wann ich ihn testete) stets den Status „Ja“ ergab. Allerdings steht darunter der Zusatz „Der bestellte Artikel wird umgehend nach Ihrem Zahlungseingang an Sie versendet, sofern dieser in unserem Hauptlager vorrätig ist.
    Durch erhöhte Kundenbestellungen für bestimmte Artikel, kann es dazu kommen das Ihr bestellter Artikel nach Ihrem Zahlungseingang in unserem Hauptlager nicht mehr vorrätig ist.“
    Das kann viel heißen und nichts. Aber da der Status „Ja“ lautete, hab ich den Drucker also bestellt. Ich legte also den Artikel einfach in den Warenkorb, ging damit zur Kasse, gab meine Lieferadresse an und bezahlte über PayPal (leider gilt wie ich jetzt weiß der Käuferschutz nur für Käufe bei EBAY). Das ging alles sehr schnell und unkompliziert. Ich erhielt eine Email mit angehängter Rechnung im PDF-Format, dass meine Bestellung eingegangen sei. Mit einer weiteren Mail folgte die Bestätigung dass meine Zahlung eingegangen sei.
    Und dann beginnt die Wartezeit...
    Nachdem der Shop „Express“ heißt dachte ich, wenn ich direkt bezahlt habe bekomme ich meinen laut Statusauskunft sofort lieferbaren Drucker auch schnell. Pustekuchen!
    3.7.08:
    Email über das auf der Homepage zu findende Kontaktformular und Nachfrage, wo denn der Drucker bliebe und wann damit zu rechnen sei. Schließlich hatte ich umgehend bezahlt.

    Antwort am gleichen Tag von 321-express.de:
    Sehr geehrte Frau Z.
    vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Shop und Ihre Anfrage an unser Service-Team.
    Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass die Auslieferung des von Ihnen bestellten Artikels voraussichtlich erst Mitte/Ende nächster Woche erfolgen kann, da es auf Grund der großen Nachfrage zu Engpässen gekommen ist.
    Wir bitten von einer Stornierung abzusehen und entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten durch die lange Wartezeit.
    Mit freundlichen Grüßen ....
    Also wartete ich weiter....

    14.7.:
    Werter Kundenservice,
    nachdem ich meinen am 24.6. bestellten Drucker noch immer nicht erhalten habe, ebensowenig wie eine Versandmitteilung, bitte ich um Information, ob eine Lieferung innerhalb dieser Woche erfolgen kann oder nicht. Andernfalls möchte ich hiermit meinen Kauf stornieren und Sie um umgehende Erstattung meiner Vorauskasse auf mein Konto ... bei der ..., BLZ ...bitten. Ich werde mich dann wohl nach einem anderen Anbieter umsehen müssen, bei dem der Status "lieferbar" im Onlineshop auf WIRKLICH LIEFERBAR bedeutet.
    Mit freundlichen Empfehlungen, C. Z.

    Antwort 10 Minuten später:
    Sehr geehrte Frau Z.,
    vielen Dank für Ihre Anfrage an unser Service-Team.
    Voraussichtlich können wir Ihnen Ende dieser Woche liefern. Wir hoffen, dass es nicht zu weiteren Lieferverzögerungen kommt.
    Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
    Mit freundlichen Grüßen...

    18.7.:
    Sehr geehrte Damen und Herren vom Service-Team,
    Da ich bisher keinerlei Info über die Lieferbarkeit Ihrerseits erhalten habe gehe ich nicht davon aus, dass heute noch etwas passiert. Ich glaube mittlerweile dass ich meinen Drucker niemals von Ihnen bekommen hätte.
    Ich erwarte dann hiermit eine sofortige Stornierung meines Auftrags und eine Rücküberweisung meiner in Vorauskasse bezahlten 214,94 Euro bis Mittwoch nächster Woche (23.7.08). Meine Bankverbindung: ...
    Leider habe ich erst nach meinem Kauf und der unnormal langen Wartezeit Recherchen über Ihren Shop im Internet angestellt und was ich dort lesen musste hat sich leider genau in meinem Fall bestätigt. Sie schreiben der Status sei lieferbar (im Übrigen bis heute!) und dann kommt nichts. Ich finde das entweder unglaublich schlecht organisiert oder dreist, ich bin mir noch nicht sicher. Offensichtlich benutzen Sie Ihre in Vorauskasse zahlenden Kunden als kostenlose Kreditanstalt.
    Sollte somit nächste Woche mein Geld nicht auf meinem Konto zurück sein, werde ich meinen Anwalt einschalten.
    Dann bezahle ich lieber 50 Euro mehr oder auch 100 aber bekomme dafür meine Ware wirklich.
    Wenn ich so arbeiten würde wäre ich längst gefeuert.
    Freundliche Empfehlungen, C. Z.

    Antwort am gleichen Nachmittag:
    Sehr geehrter Kunde,
    Ihre Bestellung 15532 vom 24.06.2008 10:41:04 wurde soeben storniert.
    Sofern Sie die oben genannte Bestellung bereits bezahlt haben, bitten wir Sie Ihre Gutschrift über das Supportformular anzufordern.
    Hierfür teilen Sie uns bitte Ihren Namen, Bestellnummer und Bankverbindung mit.
    Das Supportformular finden Sie unter: http://www.321-express.de/support
    Vielen Dank.
    Ihr 321-express.de-Team

    Ich hatte zwar schon 2x meine Bankdaten mitgeteilt, aber egal, also noch ein 3. Mal!

    Daraufhin kam dann nichts mehr. Kein Geld, kein Drucker, keine Nachricht. 10 Tage später am 28.7. habe ich dann ein letztes Mail geschrieben:
    Sehr geehrte Damen und Herren,
    sollte ich das Geld für meinen stornierten Auftrag (Bestätigung Ihrerseits vor 10 Tagen) bis morgen nicht auf meinem Konto finden werde ich morgen bei der Polizei Anzeige gegen Sie erstatten, dies nur zur Info. Meine Bankdaten habe ich Ihnen mittlerweile 3x mitgeteilt.
    Freundliche Empfehlungen,
    Claudia Z.

    Das habe ich dann heute auch gemacht, heute war ich bei der Polizei und habe eine Strafanzeige wegen Betrugs gestellt. Morgen folgt dann der Termin beim Anwalt für den zivilrechtlichen Weg.

    Übrigens: Die Telefonnummer aus dem Impressum braucht man gar nicht versuchen anzurufen – entweder ist besetzt oder es geht niemand ran.
    Ergebnisse der Recherche mit mulmigem Gefühl im Bauch:
    Herr Enrico Fritsche hat offenbar bei mehreren Onlineshops seine Finger im Spiel (gehabt), mindestens einer davon soll Ende 2007 in die Insolvenz gegangen sein. Laut Google sind das u.a.:
    www.321gleichmeins.de
    www.elaso.de (siehe CIAO-Bewertungen dazu, nur negativ-Berichte…)
    www.kaufen-sparen-weitersagen.de
    Ich habe den Drucker übrigens dann bei redcoon.de bestellt und hatte ihn innerhalb von 2 Tagen - zukünftig werd ich mir wirklich von jedem Onlineshop vorher Bewertungen anschauen und ich hoffe dass dieser Beitrag von mir viele viele Leute abhält in die gleiche Schnäppchenfalle zu tappen wie ich. Geiz ist nicht immer geil! Und bezahlten mit PayPal ist in diesem Fall auch egal, weil ein Käuferschutz nur bei Käufen über EBAY greift, sonst nicht. Pech gehabt.

  • 321-express.de -> Synonym für 'Geld aus dem Fenster heraus schmeissen' !!!

    • Pro Nichts
    • Kontra Alles
    • Empfehlung Nein

    Fazit Besser die Finger von diesem Shop lassen !
    Auch wenn das ein oder andere Angebot günstig erscheint.
    Spart Zeit und Ärger !!!

    Dieser Shop entspricht der 'Verwahrlosung der Kaufmännischen Sitten' in Reinstform !!!

    Anbei meine Geschichte zu 321-express, bzw. das Schreiben, welches ich an diese Firma senden werde, sollte meine geleistete Vorkasse bis morgen nicht zurück auf mein Konto überwiesen sein.

    Sagt glaube ich alles ...

    """
    Sehr geehrte Damen und Herren,


    ich hatte am 22.05.2008 den Artikel 'Nikon - D80 Kit DX 18-135' in Ihrem Internetshop 'www.321-express.de' für 774,99 EUR zuzüglich Versandkosten von 6,95 EUR erworben.

    Die Überweisung des gesamten Betrages zwecks Vorkasse-Leistung nahm ich umgehend vor.

    In der Regel dauert eine Überweisung 3-4 Werktage, innerhalb der Cash-Group, wie es der Fall war, jedoch deutlich weniger.

    Am 27.05.2008 erhielt ich dann von Ihnen die Nachricht, dass sich die Überweisung auf Ihrem Konto eingefunden habe und Sie nun die Bestellung bearbeiten würden.

    Als ich weiter nichts von Ihnen hörte, versuchte ich neun Tage nach dieser Zahlungs-Eingangs-Benachrichtigung, am 05.06.2008, telefonisch über Ihre kostenpflichtige Hotline in Erfahrung zu bringen, wie es denn nun um des Auftrags- bzw. Lieferstatus bestellt sei.

    Ich hatte an diesem Tag leider keinen Erfolg: sämtliche Anrufe (es waren in etwa 50-70) führten zum selben Ergebnis: kein Kontakt möglich.

    (Ich möchte hier gerne anmerken, dass die drei verschiedenen mir gebotenen Anruf-Verläufe wie folgt aussahen: 3-4 mal war der Teilnehmer laut Ansage nicht erreichbar, 80% der Anrufe wurden direkt mit einem Besetztzeichen quittiert, die restlichen Anrufe wurden nach etwa 90-120 sekündigem Freizeichen ebenfalls mit einem Besetztzeichen quittiert.
    Ich werde definitiv nachhalten, ob alle oder nur einzelne dieser Anrufe innerhalb Ihrer Telefonanlage so verarbeitet wurden, sprich mir Kosten für diese Anrufe berechnet werden.
    In diesem Fall werde ich Sie selbstverständlich wegen Betruges anzeigen.)

    Am nächsten Tag (06.06.2008) hatte ich hingegen mehr Glück: auf Anhieb hatte ich eine freundliche Dame am Telefon, die zugleich den Vorgang im System fand, mir aber keinen Status mitteilen konnte.
    Sie versprach, sich gegen Nachmittag bezüglich des Liefertermins per email zu melden.

    Trotzdem war ich nach wie vor sehr verärgert und rief etwa eine Stunde später erneut bei Ihrer kostenpflichtigen Telefonnummer an - und hatte denselben Erfolg - und dieselbe Bearbeiterin am Apparat:
    Ich vereinbarte, dass solle das Kamera-Set nicht bis Montag bei mir sein, würde ich vom Kauf zurücktreten.
    Um mir weiteren Ärger und womöglich vergebliche Telefonanrufe zu ersparen gab ich direkt während dieses Telefongesprächs meine Kontoverbindung an die freundliche Dame weiter, welche dann aufgrund Ihrer Lieferfähigkeit entscheiden solle: Kamera am Montag, den 09.06.2008, bei mir, ansonsten Geld zurück überweisen.

    Am gleichen Tag ereilten mich des späten Nachmittags zwei emails Ihrerseits, die erste, die Bestellung wäre aufgrund Ihrer Lieferunfähigkeit bis zur gesetzten Frist storniert - OK, die zweite, ich solle doch über Ihr Support Formular im Internet meine Kontoverbindung zwecks Rücküberweisung angeben.

    Dies ist angesichts der Tatsache, dass ich diese bereits der Dame am Telefon übermittelt habe und eine feste Vereinbarung über die weiteren Schritte getroffen habe eine absolute Unverschämtheit.

    Dennoch bin ich Ihrer Aufforderung gefolgt und habe diese erneut über Ihr Support Formular angegeben und Ihnen eine angemessene Frist der Valutierung des gesamten Betrages auf mein Konto bis Mittwoch, den 11.06.2008, gesetzt.

    Für den Erhalt der meinerseits erfolgten Angaben habe ich eine Bestätigung durch Ihr System per email erhalten.

    Nur zu Ihrer Information: Sie haben nach geltendem Recht - auch als britische Limited, da Sie in Deutschland tätig sind - die Pflicht, meine bereits erhaltene Vorkasse (Rücktritt vom Kaufvertrag lt. Fernabsatzgesetz) unverzüglich, sprich ohne selbstverschuldete Verzögerung, zurück zu erstatten.

    Da ich bis Ablauf des Tages der gesetzten Frist (11.06.2008) keinen Zahlungseingang feststellen konnte, setze ich Sie hiermit offiziell in Verzug.

    Darüber hinaus mache ich mit dieser Mahnung angemessene Mahnkosten in Höhe von 10,-- EUR geltend.

    Diese addiert sich zu der von mir geleisteten Vorkasse zum Betrag von 791,94 EUR.

    Durch diese Mahnung sind für mich erheblicher Aufwand sowie weitere Kosten entstanden. Deshalb bestehe ich in jedem Falle auf die Zahlung dieser Mahnkosten.

    Des weiteren erhebe ich hiermit lt. BGB § 288 (1) einen Verzugszins in Höhe von 8,32% p.a. auf den geleisteten Vorkassebetrag.

    Zugleich setze ich Ihnen eine erneute angemessene Frist zum 16.06.2008, den geleisteten Vorkassebetrag zuzüglich Verzugszinsen zuzüglich Mahnkosten auf mein Ihnen bekanntes Konto zu überweisen.

    Mit jeder weiteren Mahnung werde ich Mahnkosten in Höhe von 10,-- Euro berechnen, welche bei Verzug ebenfalls dem o.g. Verzugszins unterliegen.

    Mit freundlichen Grüßen,

    ...
    """

    Evtl. kann sich der ein oder andere ja auch etwas aus diesem Schreiben bezüglich Vorgehensweise abgucken, um wieder an sein Geld zu kommen.

    Ausserdem gibt es da ja noch die c't mit 'Vorsicht Kunde'.

    Ich habe mal im 'House of Companies' nachgeschaut, die gibt es erst seit 08.01.2008. Haben evtl. wirklich Anlaufschwierigkeiten, allerdings stinkt mir das ganze ein Bisschen:

    Habe die Angebote über die Zeit (speziell Nikon D80) nun etwas verfolgt.
    Bis zwei Tage nach meiner Vorkasse-Empfangs-Bestätigung ist der Preis sogar noch günstiger geworden.
    Nach meinem Anruf waren alle Nikon D80 raus,
    jetzt gibt es alle möglichen Varianten - und alle teurer als andere Anbieter.
    Ich denke die wollen einen nur 'honeypod'-mässig einfangen, das Geld einsacken und dann den Kauf eines teureren Paketes andrehen, damit man das Geld nicht ganz abschreiben muss.

    Na ja, wir werden sehen.

    Werde auf jeden Fall berichten, was bei meiner Odyssey so herauskommt ...

  • Anonym126

    321-EXPRESS :)

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    312-Express
    Wer auf der Suche ist nach Elektronik, Computerzubehör, Heimbedarf oder Büroartikeln, sollte sich bei diesem Anbieter einmal genauer umsehen. Es handelt sich nämlich um einen praktischen Anbieter im Netz, der zahlreiche Produkte dieser Art in seinem Sortiment hat. Aber was fällt auf: Sobald ich die Seite anwähle, merke ich, dass sie sehr schnell lädt. Sämtliche Elemente auf der Homepage des Onlineshops haben sich in kurzer Zeit aufgebaut. Weiterhin fällt die obige Menuleiste sofort ins Auge, die farbenfroh und übersichtlich erscheint. Gerade dieser farbenfrohe Aspekt hat mir bei dieser Homepage sehr gut gefallen, da die Seite ansonsten in einem einheitlichen Grau-Weiß gehalten ist, was auf Dauer natürlich recht langweilig wirkt.
    Angebot

    Schon auf der ersten Seite kann man sich einige interessante Angebote ansehen, beispielsweise die Nintendo Wii oder aktuelle Geräte aus dem Bereich der Technik und Elektronik.
    Schaut man sich nun die einzelnen Kategorien einmal etwas genauer an, so fällt auf, dass die Produkte eher weniger geordnet sind, sondern einfach direkt untereinander stehen, was für das persönliche Zurechtfinden nicht gerade vorteilhaft ist. Hier hätten mir Trennlinien oder verschiedene Unterkategorien gefehlt, so dass man die einzelnen Bereiche noch besser voneinander abtrennt. Leider gibt es das hier nicht.
    Zu jedem Produkt, das über die Seite verkauft wird, existiert ein kleines Bild, welches man anklicken kann, damit es etwas größer erscheint. Gerade diese Funktion halte ich für sehr sinnvoll, so dass ich mir das Produkt bereits vor dem Kauf intensiv anschauen kann, um auch ganz sicher die richtige Wahl zu treffen. Etwas störend, das sei kurz am Rande gesagt, sind die permanenten Google-Anzeigen auf verschiedenen Unterseiten. Auch hier habe ich mich bereits das eine oder andere Mal verklickt, und dem Seitenbetreiber damit einige Cents eingebracht, aber nicht so schlimm, es ist nun mal eine gängige Art der Finanzierung.
    Der Onlineshop

    Versandkosten fallen bis 5kg nur 6,95 Euro an. Dies staffelt sich dann bis zu 88 Euro, und natürlich auch noch mehr, wenn über 100 kg transportiert werden soll. Ich halte die gestaffelten Preise natürlich für sinnvoll, denke aber auch, dass der Wert für 100 kg etwas zu hoch ist, hier hätte man auch niedrigere Werte nehmen können. Dies hat aber die Folge, dass die angebotenen Preise auf der Seite der günstig sind. Die Produkte sind wirklich ? ähnlich wie in einem Discounter ? sehr günstig zu haben, so dass es sich durchaus lohnt, Produkte über diese Seite zu beziehen.
    Lieferung und Versand funktionieren einwandfrei. Auch eine übersichtliche Darstellung der gekauften und gewünschten Artikel auf der Seite ist vorhanden, so dass man sich jederzeit anschauen kann, für welche Exemplare man sich entschieden hat.
    Seitengeschwindigkeit ist in Ordnung, Umfang des Angebots halte ich allerdings für etwas geringer. Hier ist der Shop noch ausbaufähig. Insgesamt aber alles in allem eine sehr gute Leistung, da die Preise auf jeden Fall stimmen. Da die Qualität der Produkte ? soweit ich das beurteilen kann ? sehr gut ist, spricht nichts gegen eine Weiterempfehlung. Schaut euch den Shop einfach mal an, ihr werdet sicherlich das eine oder andere Produkt finden!

Shop-Informationen

321-express

Kontakt