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7mobile.de Shopbewertungen und Erfahrungen

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.

Das sagen Nutzer über 7mobile.de

Häufig genannte Vorteile

  • Moderne Technik laut Website 1 Nennung
  • Gute Navigation, sehr modern, guter Service, schnelle Lieferzeit 1 Nennung
  • große Auswahl an Handys, 1 Nennung
  • günstioge Angebote, 1 Nennung
  • original Netzbetreiberverträge 1 Nennung

Häufig genannte Nachteile

  • Chaotisches Firmennetzwerk von 7mobile, TimeLine und 24service. 1 Nennung
  • Der am 21.04.2011 quittierte Widerruf wird erst am 12.05.2011 wahrgenommen. 1 Nennung
  • Auch Wochen nach Rücksendung wird der Kunde aufgefordert, gelieferte Produkte zu bewerten. 1 Nennung
  • schlechte Erreichbarkeit der Hotline, 1 Nennung
  • teilweise lange Lieferzeit 1 Nennung

Erfahrungsberichte zu 7mobile.de

  • Hiroki

    Ich finde bei dem Shop vor allem die Preise super, oft liest man im Netz ja, dass der Anbieter nicht gerade die schnellsten Lieferzeiten hat. Allerdings macht aus meiner Sicht eine etwas längere Lieferzeit nichts aus, wenn man günstigere Preise bekommt als im Laden. Bin also in Summe sehr zufrieden.

  • Klaus

    Preise sind super, Lieferzeiten länger aber noch ok, Support ist gut, alles in allem super Shop. Habe das iPhone 6s bestellt und bin mit dem Gerät und dem Tarif (Magenta von Telekom) zufrieden.

  • Boris

    Ich habe diesen Shop genutzt, weil die Preise einfach deutlich besser sind als bei den Läden. Kam relativ schnell (könnte besser sein), ansonsten alles in Ordnung. Vor allem die Cashback-Angebote sind günstiger als vergleichbare Angebote. Bei mir siegt der beste Preis...

  • Helen

    Bin sehr zufrieden mit der Abwicklung, Vertrag ist günstig und Ware kam recht zügig an. Der Support ist sehr kompetent und kann auch schwierige Fragen beantworten zu den Geräten und den Tarifen.

  • Martin

    Bin (mal wieder) sehr zufrieden, ich habe ein iPhone 6 bestellt mit einem Datentarif inklsuive Cashback, was am Ende des Tages den Tarif mit dem Gerät auch noch vergleichsweise günstig gemacht hat.

  • Maximilian Weber

    Habe mir vor kurzem dort das Huwei P8 Lite mit dem mobilcom Debitel Tarif geholt und bin sehr zufrieden, im Vergleich zu den normalen Handyshops in den Einkaufsstraßen kann man einiges an Geld sparen.

  • elogonzo

    Anfänglich etwas skeptisch muss ich heute sagen: 7mobile.de ist für mich der beste Handyshop. Ich habe im Laufe der letzten Jahre schon etliche Handys für mich und Familienmitglieder dort gekauft. Es gab nie das geringste Problem. Handys und Tarife brauchen keinen Vergleich zu scheuen. Die Produktbeschreibung ist sehr gut, es gibt eine Vergleichsfunktion, die Auswahl ist sehr groß. Es werden eine Menge Handys und auch Tarife angeboten, die es bei anderen Versendern gar nicht gibt. Die Abwicklung erfolgt schnell. Mein Nexus 5 wurde schnellstmöglich und zu einem sehr günstigen Preis geliefert obwohl es damals praktisch kein anderer Anbieter liefern konnte, außer zu überhöhten Preisen. Geliefert wurde das Handy mit Telekomtarif obwohl es bei der Telekom sebst nicht zu haben ist. Die Internetseite ist professionell gestaltet. Fragen werden schnell und sachlich über eine Chatfunktion beantwortet. Was will man mehr.
    Für mich kommt bisher kein anderer Shop in Frage.

  • Chaostage bei 7mobile

    • Pro Moderne Technik laut Website
    • Kontra Chaotisches Firmennetzwerk von 7mobile, TimeLine und 24service., Der am 21.04.2011 quittierte Widerruf wird erst am 12.05.2011 wahrgenommen., Auch Wochen nach Rücksendung wird der Kunde aufgefordert, gelieferte Produkte zu bewerten.
    • Empfehlung Nein

    Ich bin über eine Suchmaschine bei 7mobile gelandet. (Dort war die Firma schon nach zwei Wochen nicht mehr zu finden.) Am 12.04.2011 Handy und SIM-Karte für deutsches Netz bestellt. Am 20.04.2011 kam ein nicht für den deutschen Markt vorgesehenes Nokia C7 mit den englischen Anleitungen von einer Leipziger Firma.

  • Gute Angebote und guter Shop

    • Pro Gute Navigation, sehr modern, guter Service, schnelle Lieferzeit
    • Kontra Versandkosten etwas unübersichtlich, wenn man ohne Handyvertrag bestellen will. Sonst versandkostenfrei, wenn Vertrag dabie ist.
    • Empfehlung Ja

    Der Bestellprozess war schön einfach. Tolle Angebote mit Bundles aus Handy, Mobilfunkvertrag und Zugabe wie PSP. Schnelle Lieferung und hilfreiche Leute an der Hotline. Ware in super Qualität. Was will man mehr?!!

  • GentleGreg

    lange Lieferzeit - Ausrutscher?

    • Pro große Auswahl an Handys,, günstioge Angebote,, original Netzbetreiberverträge
    • Kontra schlechte Erreichbarkeit der Hotline,, teilweise lange Lieferzeit
    • Empfehlung Ja

    Auch ich möchte nun einen Bericht über 7mobile.de schreiben, nachdem ich mir da ein Handy bestellt habe.

    Nachdem ich mir mal wieder ein neues Handy kaufen wollte, da mein altes Nokia 3510 schon über 2 Jahre alt war und ich nun auch endlich ein Handy mit Farbdisplay haben wollte, durchstöberte ich alle Angebote. Ich legte mich zunächst fest welches Handy es sein sollte - nämlich das Nokia 3220. Außerdem wollte ich auf jeden Fall bei Vodafone D2 bleiben, da ich bereits eine D2-Vodafone-CallYa-Karte hatte. So muss man nämlich keinerlei Anschlussgebühr bezahlen, die sowieso die reinste Abzocke ist! Außerdem würde ich beim Wechsel von CallYa in einen Laufzeitvertrag meine Rufnummer behalten (ebenfalls kostenlos).
    Also kamen auf keinen Fall irgendwelche dubiosen Provider wie debitel, Talkline oder Mobilcom für mich in Frage - auch wenn die Angebote dieser Anbieter sehr verlockend sind.
    Ich kann nur immer wieder sagen - IMMER direkt zum Netzbetreiber (also T-Mobile, Vodafone oder E-Plus)!
    Zunächst war die Suche weniger erfolgreich, da mein Zielhandy im Vodafone-Shop mit einem Vertrag 49,-EUR kostete. Dieser Vertrag entsprach auch nicht meinen Vorstellungen und so machte ich mich im Internet auf die Suche. Ich gab einfach mal bei Google \"Nokia 3220 D2 Vodafone\" ein und unter den Ergebnissen erschien dann auch 7mobile.de. Auf der Seite angelangt wird man erstmal über die aktuellen Handyangebote informiert - mein Nokia 3220 war leider nicht dabei - aber kein Problem: Man kann nämlich bequem aus einer Liste zunächst sein bevorzugtes Handy auswählen, was ich auch gleich tat. Nun erscheinen einige Bilder des Handys und die technischen Daten. Darunter der Preis ohne Vertrag. Als nächstes erscheint nun ein Fenster, in dem man aus einer Vielzahl von Verträgen (alle original Netzbetreiber) seinen gewünschten auswählen kann. Ich hatte mich vorher schon für den \"Vodafone Sun\"-Tarif entschieden, wo ich bei einer Grundgebühr von 4,95EUR pro Monat und einem Mindestumsatz von 5EUR telefonieren konnte.
    Ich klickte also auf meinen Vertrag und schon wurde der neue Preis angezeigt: 0,-EUR. Also spart man schonmal eine Menge im Vergleich zum Vodafone-Shop, obwohl der Vertrag der gleiche ist!
    Zufällig entdeckte ich dann noch ein weiteres Angebot für das Nokia 3220. Zusätzlich bekam man nämlich entweder eine Xbox oder eine Playstation für 67,-EUR. Und da ich mir sowieso eine Xbox kaufen wollte, die im Moment bei 170,-EUR liegt, entschied ich mich gleich für dieses Angebot. Insgesamt habe ich also folgendes gespart:

    Handypreis mit Vertrag bei Vodafone: 49,-
    Handypreis mit Vertrag bei 7mobile: 0,-

    Xbox: 170,-EUR
    Xbox beim Angebot: 67,-EUR

    GESAMT: 152,-EUR

    Sobald man nun bestätigte, erhielt man eine Formular zum Download. Dies musste man einfach ausdrucken und ausfüllen und dann mit Personalausweis und Bankkarte zurück an die angegebene Adresse schicken - geht alles sehr einfach und bei Problemen kann man eine Servicenummer anrufen.
    Wenn man möchte, kann man den Vertrag auch schon per e-Mail zuschicken, damit alles etwas schneller geht.

    Schön ist, dass die Versandkosten mit Vertragsabschluss entfallen. Zahlen kann man entweder per Nachnahme, Bankeinzung oder Rechnung erledigen, also ein gutes Angebot!

    Nachdem ich nun am 25.12.2004 die Bestellung abgeschickt hatte, bekam ich gleich am 27.12.2004 eine Bestätigungsmail. Einen Tag später war der Vertrag freigeschaltet. Ich freute mich schon auf mein Handy, aber leider kam es in der folgenden Woche nicht. Ich entschied mich, mal dort anzurufen, aber zunächst war immer besetzt (bei ca. 30 Versuchen), dann endlich kam ich durch, aber erst doch nur in eine Warteschleife wo ich nochmal 20 Minuten warten musste. Dann endlich eine doch sehr erotische weibliche Stimme am Telefon. Ich gab meine Daten durch, die ich bei der Bestellung bekam (Kundennummer, Bestellnummer) und schilderte mein Problem. Sie meinte nur, dass es zur Zeit sehr viel Verträge zu bearbeiten gäbe und das wegen einer zweitägigen Inventur zu Lieferverögerungen käme. Ich wollte mich ja auch eigentlich nur erkundigen, ob alles mit meinen Unterlagen richtig sei und dem war auch so. Sie sagte mir dann, dass mein Paket wahrscheinlich eine Woche später ankäme.

    Nun, ich warte heute noch darauf, aber ich habe die Hoffnung nicht aufgegeben, zumal ich hier jemanden mit dem gleichen Problem gefunden habe. Es scheint wohl wirklich arge Lieferprobleme zu geben.
    Zum Glück bekommt man eine e-Mail, sobald die Bestellung verschickt wurde.

    FAZIT: Ein Online-Shop mit sehr guten Preisen und dem einen oder anderen Schnäppchen (siehe Xbox, Playstation 2 oder DVD-Player). Auch toll, dass ausschließlich original Verträge ohne Provider angeboten werden!
    Ich hoffe, dass die Lieferschwierigkeiten nur eine einmalige Angelegenheit sind und würde den Shop deswegen doch empfehlen.

  • wenn eine Hand nicht weiß was die andere tut

    • Pro schnelle Abwicklung
    • Kontra miese Erreichbarkeit
    • Empfehlung Ja

    Vorgeschichte
    Da mein alter Handy-Vertrag Ende Juni auslaufen sollte, begab ich mich auf die Suche nach einem günstigen Angebot. Beim Handy sollte es ein Nokia 6610 sein, der Netzanbieter war mir egal. Ich stieß ich auf die Firma 7mobile aus Hamburg, die ein Nokia 6610 mit e-plus Vertrag für 0,00€ im Angebot hatte. Sogar die Farbe des Handys ließ sich wählen. juchhu.
    Also das Handy-Vertrags-Paket in den Warenkorb und bestellt.

    Angebot
    Das Angebot von 7mobil umfasst eigentlich alle aktuellen Handymodelle der bekannten Hersteller und Mobilfunkanbieter sowie deren Verträge. Weiterhin können PDA (Compaq, Palm, HP, etc.) und Digitalkameras (Canon, Olympus, Konica, Minolta, etc.) bestellt werden.
    Die Navigation auf der Seite ist einfach und selbsterklärend, direkt von der Startseite lassen sich die Bereiche Handy, Verträge, PDA, Digitalkamera anklicken, sie offeriert ebenfalls die Topangebote aus dem Bereich Mobilfunkvertrag mit Handy von 7mobil. Versandkosten fallen für Handys und Vertrage nicht, für PDAs und Digitalkameras allerdings mit 10,- EUR an. Ein wenig happig, wie ich finde. Nun aber zurück zu meiner Bestellung:

    Bestellung
    Den Vertrag muss man ausdrucken, ausfüllen und einschicken. Das hab ich alles brav gemacht und die Unterlagen per Einschreiben auf den Weg gebracht
    Am nächsten Tag erhielt ich eine E-Mail von 7mobil, dass meine Unterlagen vollständig angekommen seien freu
    Dummerweise kam ich jetzt aber noch auf die Idee zusätzlich ein Datenkabel zum Telefon zu bestellen. Ist ja aber schnell gemacht dachte ich mir, mal kurz anrufen und klären ob die es noch mit in das Telefon-Päcken reinpacken können (so spart man Versandkosten – dachte ich). Nur leider geht keiner ans Telefon, nach mehreren erfolglosen Versuchen schrieb ich eine Email. Die Antwort kam einen Tag später (auch eine recht lange Bearbeitungszeit, wie ich finde, aber gut): Alles kein Problem Datenkabel kommt zusammen mit dem Handy. freu.

    Knapp 10 Tage nach meiner Bestellung erhielt ich dann mein Handy mit Datenkabel. Zwischendurch wurde ich per Email über den aktuellen Stand meiner Bestellung informiert (Antrag eingegangen – Datenkabel der Bestellung hinzugefügt - Ihre neue Rufnummer lautet: xxx – Artikel wurde verschickt). Ware war i.O., alles originalverpackt und entsprach zumindest beim Handy den Erwartungen. Leider war das Datenkabel kein original Nokiakabel (war für den Preis von 19,99 € aber auch nicht zu erwarten) und passte nicht an die Schnittstelle am Handy (das hätte ich dann schon erwartet), sondern es musste umständlich der Akku herausgenommen, an das Datenkabel geclipt, und diese Konstruktion wieder ins Handy eingebaut werden. Das war mir dann doch zu umständlich und ich entschloss mich das Kabel zurück zuschicken. Dies wiederum war wohl zu schwierig für 7mobile, wie ich später erfahren musste:

    Probleme
    Das Kabel wurde anstandslos zurückgenommen, und der Betrag meinem Onlinekonto gutgeschrieben. Zu meinem Erstaunen bekam ich dann allerdings ca. vier Wochen später eine Mahnung über die 19,99 € für das Datenkabel. wunder, wunder
    Na gut, kann ja mal passieren, ruf ich mal an. Nur leider ging mal wieder keiner ran. Nachdem ich dann einen Tag lang versucht habe (erfolglos) jemanden zu erreichen, entschloss ich mich eine Email zuschreiben, in der ich neben der Rücksendung des Datenkabels auch die miese telefonische Erreichbarkeit ansprach (mir war es bei insgesamt knapp 20 Versuchen kein einziges Mal gelungen jemanden zu erreichen und das an verschiedenen Werktagen). Die Antwortmail kam wiederum nach einem Tag, dass mit den 19,99 € hätte sich erledig, es sei ein Fehler von der Buchhaltung gewesen. Die schlechte Erreichbarkeit, könne man allerdings nicht nachvollziehen, schließlich gelänge es ja auch anderen Kunde bei 7mobile jemanden ans Telefon zu bekommen, vielleicht liege ja der Fehler auch an meinen Telefon oder –anbieten… hä?
    Na ja, an meinem Telefon hat´s nicht gelegen und am Verwählen auch nicht, schließlich konnte ich die Nummer schon bald auswendig :-)

    Fazit
    Die Bestellung eines Handys mit Vertrag funktioniert problemlos, sollte man allerdings Fragen haben, scheint man sich auf eine längeres (auch zeitlich langwieriges „Frage-Antwort-Spiel“ einstellen zu müssen. Auch ist man bei 7mobile richtig, wenn man darauf Wert legt, belehrt zu werden und gern den „schwarzen Peter“ bekommt, auch für Dinge die man nicht selbst verschuldet…

    Empfehlenswert
    Das „Ja“ gilt nur wenn man keinerlei persönlichen Service wünscht und ganz genau weiß, was man möchte. Alle die etwas Beratung brauchen scheinen bei 7mobile nicht an der richtigen Adresse zu sein, da man –zumindest nach meine Erfahrung- telefonisch niemanden erreicht und ich persönlich E-mail-Kommunikation nicht als Beratung bewerten würde.

    Vielen Dank für Deine Lesung, Bewertung und Kritik.

    © aqui

Shop-Informationen

Geboten werden Handys mit und ohne Vertrag sowie interessante Bundles mit Playstation, TFT, TV oder iPod.

Kontakt

Versandkosten & Bezahlung

  • Mindestbestellwert: 0,00 €
  • Kostenlos mit Mobilfunkvertrag. Zur Nachnahmegebühr kommen zusätzlich noch 2,00 € Übermittlungsentgelt dazu.

Bezahlung

  • Rechnung (Gebühr: 0,00 € 0,00 %, maximal 0,00 €)
  • Nachnahme (Gebühr: 4,76 € 0,00 %, maximal 0,00 €)
  • Vorauskasse
  • SOFORT Überweisung

Service-Dienstleistungen

  • Möglichkeit der Lieferverfolgung: ja
  • Geschenkservice: nein

Weiteres

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