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Bol.de - Schulbücher Shopbewertungen und Erfahrungen

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.

Das sagen Nutzer über Bol.de - Schulbücher

Häufig genannte Vorteile

  • große Auswahl vergügbar, Vergünstigungen durch Rabattaktionen / Gutschein 1 Nennung
  • Riesiges Angebot, bei dem man für jeden was findet, klasse Preise, schnelle Lieferung 1 Nennung
  • umfangreiches Angebot, guter Service 1 Nennung
  • eigenautobiographisch 1 Nennung
  • Sehr zugänglich für unterschiedliche Geschmäcker! 1 Nennung

Häufig genannte Nachteile

  • Meiner Meinung nach nichts! 1 Nennung
  • Extrem verzerrte Stimme & manchmal etwas wirres Schlagzeug 1 Nennung

Erfahrungsberichte zu Bol.de - Schulbücher

  • Große Auswahl verfügbar

    • Pro große Auswahl vergügbar, Vergünstigungen durch Rabattaktionen / Gutschein
    • Kontra nichts
    • Empfehlung Ja

    Bei Bol.de kaufe ich sehr gerne meine Bücher (da für Bol viele Gutscheine / Rabatte vergeben werden). Die Liste der angebotenen Bücher ist sehr groß und aktuell, die Bestellung und auch die Lieferung verläuft völlig unkomplizert- meine Bücher waren innerhalb von 2 Tagen bei mir!

  • Klasse Anlaufstelle für das schnelle geschmackvolle Präsent!

    • Pro Riesiges Angebot, bei dem man für jeden was findet, klasse Preise, schnelle Lieferung
    • Kontra Nichts
    • Empfehlung Ja

    Fazit Wenn man nicht viel Zeit hat und schnell ein nettes bzw. geschmackvolles Geschenk für jemanden oder eine ganze Horde benötigt, dann sollte man unbedingt bei bol.de vorbeischauen. Hier gibt es ein riesiges Angebot an Büchern und mehr, wobei nicht nur die Preise stimmen, sondern auch die

    Wenn man auf der Suche nach einem Geschenk für diese und jene Person ist, dann machen sich Bücher, CDs, DVD usw. immer ganz gut. Anlaufstellen diesbezüglich gibt es im Internet mittlerweile auch eine ganze Menge, wobei sich dabei einige auch schon recht lange ganz oben halten konnten. Die Rede ist im Konkreten von bol.de, wo ich auch schon seit Jahren Kunde bin.

    - Aussehen und Angebot der Webpage -:

    Was einem an der Seite gleich auffällt ist die Tatsache, dass die Farbgebung in weiß und Blautönen irgendwie recht angenehm erscheint und auch die Übersichtlichkeit sehr ansprechend ist.
    So findet man oben die einzelnen Rubriken mit Bücher, Hörbücher, E-Books, Musik, Film, Software, Games, Spielwaren und Preis-Hits. Diese werden seitlich links nochmals aufgelistet mit jeweiligen Unterrubriken.

    Auf aktuelle Highlights trifft man mittig nach teilweise unterschiedlichen Rubriken wie Buch, DVD, Hörbuch, Musik. Dabei werden jeweils 5 bis 6 Topsellers aufgelistet. Die Nummer 1 ist mit Bild versehen.
    Aktuell sind dies beispielsweise Touchdown von John Grisham, Harry Potter und die Heiligtümer des Todes, His dark Materials: Der Goldene Kompass..., Guiness World Records 2008, The Secret-Das Geheimnis. An Musik ist es X-Lala und an Hörbuch –Ich bin dann mal weg.

    - Lieferung und Zahlung -:

    Die Lieferung erfolgt etwa innerhalb von drei Tagen und zwar versandkostenfrei, wenn der Bestellwert bei 20 Euro liegt. Sofern sich dieser darunter befindet, sind die Versandkosten mit gerademal 3,0 Euro auch noch zu verkraften.
    Die Bezahlung erfolgt unter anderem entweder über Abbuchung oder über Rechnung.

    - Anbieter -:

    Bei bol.de handelt es sich um Buch.de Internetstores AG, An den Speichern 8, 48157 Münster.
    Nähere Infos bekommt man unter 01805-265133 oder unter der URL www. bol.de.

    - Erfahrung -:

    Bei bol.de hab ich vor etwa sieben Jahren das erste Mal bestellt und seitdem immer wieder mal, vor allem, wenn ich auf die Schnelle ein Geschenk benötigte. In erster Linie waren bei meinen Bestellungen Bücher wie Biographien von Politikern wie Brand oder Lafontaine, Bildbände von Städten, Nachschlagwerke wie Lexika oder Kochbücher wie von Schuhbeck
    oder eines über die amerikanisches Küche dabei.

    Wenn mal kein Buch gebraucht wurde, dann konnte es durchaus auch mal eine Musik-DVD sein wie beispielsweise von den Doors oder diverse CDs, auch mit Software. Je nach dem, wem ich eben etwas schenken wollte, schaute ich mich nach etwas Passendem um und wurde in den meisten Fällen auch fündig.

    Das Gute bei bol.de ist, dass aufgrund des großen Angebots man prinzipiell auch für eine ganze Familie einkaufen bzw. bestellen kann, was natürlich wiederum enorm an Zeit spart. Zudem kann man die Sachen auch gleich als Geschenk fertig machen lassen. Verlässlich ist bol.de allemal, was die Lieferzeit betrifft, sodass man letztendlich immer wieder gerne dort zum Shopping auftaucht.

    - Fazit -:

    Alles in allem bin ich mit bol.de sehr zufrieden, weil die Preise sehr gut sind, die bestellten Artikel immer sehr schnell kamen und sich in einwandfreiem Zustand befanden. Ich kann bol.de sehr empfehlen.

  • Alles, was ein Online-shop braucht

    • Pro umfangreiches Angebot, guter Service
    • Kontra nichts
    • Empfehlung Ja

    Moin, moin,

    Einleitung

    als echter Bücherwurm habe ich die meisten Online-Büchershops schon ausprobiert (amazon.de, buecher.de, buch.de, etc.). Davon ist Amazon.de sicherlich mein Lieblingsshop, da dort das Angebot am vielfältigsten ist. Trotzdem nutze ich in letzter oft bol.de weil man hier Lufthansa-Meilen kann, was mir sehr gelegen kommt, da ich nächstes Jahr einen großen Urlaub plane, den ich tw. mit den Meilen finanzieren möchte.

    Die Website

    Die Website - größtenteils weiß/blau gestaltet - ist sehr übersichtlich gestaltet und enthält die folgenden Menüpunkte:

    * Start
    * Bücher
    * Hörbuch
    * e-books
    * Musik
    * Film
    * Software
    * Spiele
    * Preishits

    Jeder der Menüpunkte enthält weitere Unterpunkte (z.B. Bücher: Taschenbücher, englische Bücher, Fachbücher). Außerdem gibt es auf der Seite eine Suchfunktion, die es einem erlaubt, nach Begriffen in allen oder einer der obigen (tw. auch zwei) Kategorien zu Suchen. Diese Suchfunktion ist recht schnell und zuverlässig, leider werden die Ergebnisse nicht - wie bei anderen Seiten - in die obigen Kategorien unterteilt, so dass man sich dann z.B. im Anschluss an die Suche nach einem bestimmten Autor nur die englischen Bücher anzeigen lassen kann. Und eine in den Untermenüs ist ebenfall nicht möglich.

    Wunschlisten

    Selbstverständlich es es möglich, Artikel, die einem gut Gefallen, die man sich aber nicht sofort leisten kann/möchte bzw. über die man sich noch mehr Infos einholen möchte, in einer Wunschliste zu speicher, die man einsehen kann, wenn man eingeloggt ist. Diese kann man zu gegebenem Anlass (Weihnachten, Geburtstag, etc.) auch an Freunde und Verwandte schicken.

    Buchbestellungen

    Da ich hauptsächlich Bücher bestelle möchte ich mich im Folgenden auf dieses Angebot konzentrieren, da alles andere nur anmaßend wäre.

    Bei Büchern ist es zusätzlich möglich, die Suche nach den folgenden Parametern einzuschränken:

    * Titel
    * Autor
    * ISBN
    * über alles

    Auch dies funktioniert schnell und zuverlässig.

    Was die Sprachen angeht, so sind auf jeden fall deutsch- und englischsprachige Bücher erhältlich, habe vereinzelt auch schon französische gefunden. Kann nicht beurteilen, ob auch andere Sprachen erhältlich sind.

    Die Bücherauswahl und -preise

    Was deutsche Bücher betrifft kann man hier sicherlich alles erhalten. Auch die Auswahl an englischen Büchern ist sehr groß. Da ausländische Bücher im Gegensatz zu deutschen nicht preisgebunden sind, lohnt es sich auf jeden Fall, die Preise von bol.de mit anderen Bücheranbietern zu vergleichen - bol schneidet hier idR gut ab.
    Auch das Angebot an Hörbücher finde ich sehr gut.
    Fachbücher habe ich seit längerem nicht bestellt, kann daher nichts aktuelles dazu sagen.

    Gebrauchte Bücher

    Gebrauchte Bücher kann man leider weder kaufen noch verkaufen. Schade!

    Produktbeschreibungen

    Zu jedem Buch finden sich die folgenden Informationen:

    * Erschienen
    * Versandbereitschaft
    * Aus der Reihe...
    * ISBN
    * Einband
    * Sonstiges
    * Erschienen bei (tw. mit Link zum Verlag)
    * Seitenzahl
    * Gewicht
    * Stilrichtung
    * Sprache
    * Kurzbeschreibung
    * Beschreibung
    * Autorenportrait
    * Kundenbewertungen
    * Preis
    * Miles&More (earn miles)
    * Miles&More (spend miles)

    Bewertungen

    Alle Artikel lassen sich mit bis zu 5 Sternen bewerten und kommentieren. Dafür stehen mind. 3, maximal 500 Wörter zur Verfügung. Weiterhin ist es möglich, diese Bewertungen mit "Hilfreich" oder "Nicht hilfreich" zu bewerten.
    Beides ist nur möglich, wenn man ein Benutzerkonto besitzt und eingeloggt ist.

    Lieferzeit und -kosten

    In der Regel sind die Bücher in 24h Versandbereit, d.h. in 2-3 Werktagen erreichen sie einen. Wann Artikel versandbereit sind, ist direkt in der Produktbeschreibung vor dem Bestellen einsehbar. Wenn es einmal etwas länger dauert wird man, obwohl ja schon vor der Bestellung einsehbar, nach der Bestellung noch einmal per Email darüber benachrichtig. Es ist außerdem jederzeit online möglich, sich über denn Status einer offenen Bestellung zu erkundigen.
    Sobald der Artikel versandt wurde, erhält man übrigens ebenfalls eine Email, die einem genau dies mitteilt.
    Die Lieferung ist kostenlos und dies ist vom Bestellwert unabhängig.
    Die Bestellware war bisher immer sehr gut verpackt und die Ware war in einem sehr guten Zustand als ich sie erhielt.

    Lufthansa Miles and More

    Es ist möglich, bei bol.de Lufthansa Meilen zu sammeln sowie Bücher mit gesammelten Meilen zu bezahlen. Wie viele Meilen man pro Buch sammeln kann bzw. wie viele man dafür bezahlen muss ist bei den Produktinformationen sofort einsehbar (s.o.). Einlösen ist ab einem gesammelten Betrag von 7.500 Meilen möglich. Dabei entsprechen 7.500 Meilen derzeit einem Wert von 22,73 Euro.
    Um Meilen zu sammeln bzw. einzulösen benötigt man die Kartennummer sowie den dazugehörigen PIN.
    Ich persönlich sammele hier noch Meilen, denn meines Erachtens lohnt sich das einlösen von LH Meilen generell nur für Flüge, aber das muss sich jeder selber überlegen.

    Auch nett: Gelegentlich gibt es Angebote, einen mehrfachen Meilenbetrag pro Bestellartikel zu sammeln, zuletzt das Muttertagsangebot mit 3fachem Meilenwert.

    Bestellung

    Die Bestellung ist sehr unkompliziert. Was mir sehr gut gefällt ist, dass man eine Lieferadresse sowie eine Rechnungsadresse angeben kann. So kann ich mir die Ware bequem zur Arbeit liefern lassen und muss sie nicht nach Feierabend bei der Post abholen.

    Bestellstornierung

    Habe bisher einmal eine Bestellung stornieren müssen und das war überhaupt kein Problem. Habe einfach bei der Hotline angerufen (habe keine online Stornierfunktion gefunden). Dies war allerdings kurz nach dem tatsächlichen Bestellvorgang. Kann nicht beurteilen, was passiert, wenn man dies später versucht. Die Dame am Telefon war übrigens sehr freundlich und gut geschult!

    Zahlung

    Folgende Zahlungsarten werden Angeboten:

    * Kreditkarte
    * Bankeinzug
    * Vorkasse
    * Rechnung.

    Habe bisher alles außer Vorkasse ausprobiert und war mit allem sehr zufrieden!

    Kontakt

    Der Kontakt zum bol-Kundenservice ist möglich über

    1. Kontaktformular (Link: "Kontakt")

    oder über

    2. Die Hotline ( +49 (0)18 05 - 36 62 65 (Euro 0,12/min). Montags bis Freitags von 9 bis 18 Uhr.)

    Kontaktdaten aus dem Impressum

    bol.de ist ein Markenauftritt der buch.de internetstores AG

    bol.de Kundenservice:
    Tel.: +49 (0)1805 - 36 62 65 (Euro 0,12/min)
    Fax: +49 (0)1805 - 32 92 65 (Euro 0,12/min)
    E-Mail: [email protected]

    Geschäftsadresse:
    buch.de internetstores AG
    An den Speichern 8
    48157 Münster

    Zusammenfassung

    Bol hat ein großes, umfangreiches Angebot, das aufgrund der Übersichtlichkeit der Seiten gut gefunden werden kann. Bestellung und Versand sind sehr unkompliziert und flexibel.
    Ich kann bol daher uneingeschränkt weiterempfehlen!

    Ich hoffe, ich konnte euch weiterhelfen!
    VG,
    aurelia

  • Frühlingsgedicht (aus Versehen falsch gepostet: sry)

    • Pro eigenautobiographisch
    • Kontra *
    • Empfehlung Ja

    Die triste Zeit ist nun vorbei,

    Der Frühling eilt sehr schnell herbei.

    Trotz des wechselhaften Wetters,

    Erscheint nun als scheinender Retter

    Die Sonne mit ihren warmen Strahlen,

    Um den Frühling auszumalen.

    Alles blüht nun in seiner herrlichen Pracht

    Und kalte Frühlingsluft zieht

  • Akkustische Entspannung pur!

    • Pro Sehr zugänglich für unterschiedliche Geschmäcker!
    • Kontra Meiner Meinung nach nichts!
    • Empfehlung Ja

    Fazit Fazit: Dieses Album ist vom ersten bis zum letzten Titel absolut empfehlenswert, sowohl für anspruchsvolle Kenner als auch für Hörer die gern die Musik im Hintergrund laufen lassen. Jeder Ton ist sein Geld wert, ich hoffe hiermit erhöt sich der Bekanntheitsgrad der

    In Deutschland genießt Tori Amos auch nach über neun veröffentlichten Alben noch immer den Status "Insider-Tipp", während ihr Bekanntheitsgrad in ihrer Heimat , den USA, vergleichbar wäre mit hierzulande vielleicht Nena. Ich selbst bin schon seit langem ein begeisterter Fan dieser einmaligen Frau, sie spielt fantastisch Klavier und begleitet dies mit ihrer engelsgleichen Stimme...

    Nachdem ich mir "Skarlett´s Walk" gekauft hatte, habe ich das Album bereits an mehrere meiner Freunde verliehen (geteilte Freude = doppelte Freude ;-) ), immer mit den Worten: Leg dich schön in die Badewanne, mach dir ein paar Kerzen an und lausche der Musik. Das Fazit: Jeder war begeistert!

    Aber nicht nur für kuschlig, romantische Abende ist dieses Album ein Muß, eine Autofahrt bei Sonnenschein und "Taxi ride" heben definitiv die Stimmung, auch der lästige Haushaltsputz läßt sich ab dem ersten Ton dieser CD viel positiver angehen.
    Dieses Album ist ebenso auch ideal für "Fan-Einsteiger", denn während vorrausgehende Alben titelweise sehr durch Tori´s teilweise sehr exzentrische Ader geprägt waren, so ist "Scarletts Walk" ein akkustischer Genuß von Anfang bis Ende. Eine Harmonie zwischen Klavier und Gesang, fast märchenhafte Melodien und ein hörbares Charisma decken insgesamt ein breites Spektrum an verschiedene Musikgeschmäckern ab, es kann denke ich jeder etwas für sich abgewinnen.

    Den besonders Interessierten sei auf diesem Wege auch eine intensive Beschäftigung mit den aussagekräftigen Texten dieser Dame nahegelegt, welche sich auf diesem Album wie eine Reise durch die aktuellen Zu- und Umstände Amerikas lesen. Nicht politisch, aber emotional, so wie eben auch die Musik.

    Ich persönlich bin auch sehr begeistert darüber, daß ganze 18 Titel auf der CD zu finden sind, üblicherweise hat eine CD im Schnitt nur ca. zehn Titel...

    Album- Playlist:

    1. Amber waves
    2. A sorta fairytale
    3. Wednesday
    4. Strange
    5. Carbon
    6. Crazy
    7. Wampum prayer
    8. Don't make me come to Vegas
    9. Sweet sangria
    10. Your cloud
    11. Pancake
    12. I can't see New York
    13. Mrs. Jesus
    14. Taxi ride
    15. Another girl's paradise
    16. Scarlet's walk
    17. Virginia
    18. Gold dust

  • Höchstes Technischen Nivau

    • Pro Technik, Sound, Feeling, Verbesserung der Band
    • Kontra Extrem verzerrte Stimme & manchmal etwas wirres Schlagzeug
    • Empfehlung Ja

    Fazit Das Album ist wirklich toll und eines der besten der Band. es kombiniert hohes technisches Nivau mit einer unglaublichen Aggressivität. Wenn man über das manchmal etwas wirre Schlagzeug und die Stimme des Sänger hinwegblick, und sich ganz in die Musik fallen lässt, ist

    Im folgenden möchte ich einen Erfahrungsbericht über das Album der polnischen Black/ Death- Metal Band Demigod machen.
    Die CD erschien 2005.

    Allgemein:
    Titel:
    1Sculpting the Throne ov Seth
    2.Demigod
    3. Conquer All
    4. The Nephilim Rising
    5. Towards Babylon
    6. Before the Aeons came
    7. Mysterium Coniunctions
    8. XUL
    9. Slaves Shall Serve
    10. The Reign ov Shemsu - Hor

    Kaufgrund:
    Ich hatte irgendwo die Single Conquer all gehört und dieses geniale Lied jagte mir aufgrund seiner technischen Perfektion eine Gänsehaut nach der anderen über den Rücken. Gedacht, gemacht. Am nächsten Tag hielt ich die Digipac Version inclusive des Conquer All Videos in Händen.
    Es konnte losgehen.

    Coverdesign:
    Eine eher mässige Digitalmontur, aber an sich ganz interessant. Soll den höchstwahrscheinlich den "Demigod" darstellen. Eine männliche Person mit einer eisernen Maske. In der linken Hand hält sie einen Stab, die rechte ist zu dem "Jesus- verkündungs - zeichen" geformt erhoben. Der Körper ist vernarbt, zusammengenäht und zusammengetackert und "Leichenfarben".Im Hintergrund sind "Flügel" angedeutet.
    Die Form des Stabes ist in verblassten Farben auf den vernarbten Körper auftattowiert.
    Wenn man das Digipack aufklappt kommt der Sänger Nergal in transparent zum Vorschein, mit majestätisch Ausgebreiteten Armen.

    Erstes Hören:
    Das erste Hören war kein detailliertes Hören , sondern absolut Euphorisch. Und es wurde meinerseits satte 5 mal wiederholt. Ich lag auf dem Bett und liess die Musik in mich einströmen.
    Das Zusammenspiel der Gittarren, der einzelnen Melodien, des Schlagzeugs war einfach Göttlich. Das Gesamtbild wäre perfekt gewesen, wäre die Stimme des Sängers nicht so extrem Verzerrt gewesen. Aber allgemein spielte meine Fantasie einen äussersten brutalen und aggresiven Film vor meinem Inneren Augen ab. Einfach Genial.
    Nebenher las ich die Texte durch.
    Es sind meist Andeutungen auf die Ägypthische Mythologie zu finden, die Götter jener Epoche werden öfters genannt (Seth, Sirius ect.pp.)
    Allgemein jedoch sind die Texte mehr oder weniger Sinnlos, und die Kommentare des Sängers meiner Meinung nach ebenso ( Anspielungen auf Crowley, Erklärungen der Texte...ect.pp.)
    Trotzdem muss man der Band zugute halten, dass sie sich viel Mühe mit dem Booklet gemacht haben. Respekt, das gibt ne 2 ^.^

    Detailliertes Höhren:
    Der erste Song beginnt mit einem akustischen, schnellem Intro, welches mit einem majestätischem Riff abgebrochen wird.
    Die Geschwindigkeit des gesamten Albums ist Ausnahmslos schnell, mit kleineren Midtempo Passagen.
    Der zweite Song "Demigod" beginnt mir Hörnern. Es hört sich so an, als ob sie den "Demigod" ankündigen wollten.
    Danach kommen schnelle Double- Bass abschnitte mit dem Schlagzeug und der gesamte Song wirkt, besonders nach den gediegenen Hörnern am anfang extrem rasant und wie das gesamte Album überaus Aggressiv.
    Die Single Conquer All war meiner Meinung nach eine sehr gute Wahl, da sie der Absolute Gänsehaut- Macher des Albums ist. Man stelle sich einen stinksauren Hühnen vor, der im 3/4 tagt einen riesigen Morgenstern schwingt und seine Gegner niedermetzelt und zwischendurch mal rasante 70- meter Sprints hinlegt.
    ;-)
    Über die Nachfolgenden Lieder bis Slaves Shall Serve ist meiner Meinung nach nicht viel zu sagen.
    Sie haltens ich durchgehend auf dem selben Nivau. In allen Aspekten. Technisch, Textlich, Aggresivs - und - Geschwindigkeitsmässig. Absolut genial und zum versinken.
    Slaves Shall Serve ist dann der absolute Höhepunkt auf dem Album.
    Es ist ein grosses Stück solche Technische Leistung mit diesem Black - Metal Artigen Mass an aggresivität in einem Lied unterzubringen. Ich MUSS dieses Lied mal live miterleben.
    Auf jeden Fall verleitet dieses Lied dazu das Zimmer mit bewussten und gewählten Bewegungen in Schutt und Asche zu legen und noch ein paar Boxen an die Anlage zu schliessen, damit es gefälligst die ganze Stadt hört.
    Das letzte Lied ist ein würdiger Ausklang.
    Das auf der CD Befindige Video ist eher mittelmässig.

    Alles in allem eine absolut Geniale CD und mein Absoluter Kauftipp.
    Die Entwicklung dieser Band von ihren Black Metal Tagen bis hin zu solcher Leistung ist wirklich beachtlich und sie haben ihren Erfolg verdient!!

  • Weihnachtsgeschenke vom Schreibtisch aus!!!

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Da ich für die Schule einige Bücher brauche, die der Buchhändler nicht im Angebot hat, bestelle ich diese bei bol.
    Darüber heute mein Bericht!!!

    1. Angebot
    2. Bestellung
    3. Versand
    4. Bezahlung
    5. Homepage
    6. Fazit

    1. Angebot
    °^°^°^°^°^°^°^°^°^°^°^°^°^°^°
    Das Angebot von Bol bezieht sich hauptsächlich auf Bücher aller Art. DVDs, Videos, CDs und Computerspiele gehören aber auch zum Angebot von bol.

    Das Bücherangebot lässt auch keinesfalls zu wünschen übrig. Es reicht von Nachschlagewerken bis hin zu Bilderbüchern oder Kitschromanen, die auch preislich im normalen Durchschnitt liegen.

    Auch DVDs und Videos und CDs sind zahlreich im Angebot vorhanden. Zumindest die neuesten kann man auf jeden Fall bekommen. Auch sie liegen preislich auf normalem Niveau.

    Bei Computerspielen habe ich genaugesagt keine Ahnung, was z.Zt. auf dem Markt vorhanden sein sollte und wie sie preislich liegen sollten. Das Angebot ist aber auch einigermaßen groß.

    2. Bestellung
    ^°^°^°^°^°^°^°^°^°^°^°^°^°^°^°^°
    Die Bestellung findet ganz einfach durch Anklicken von „in den Warenkorb legen“ statt. Am Schluss sammeln sich in diesem Warenkorb alle bestellten Artikel. Dann gibt man seine e-mail-Adresse und sein Passwort an (oder man muss sich erst neu registrieren, wenn das nicht vorher geschehen ist). Dann klickt man sich durch die verschiedenen Menüs. Hier besteht z.B. die Möglichkeit, die Bestellung als Geschenk einzupacken (gegen 2 Euro Gebühren) und auch webmiles zu sammeln. Zum Schluss überprüft man dann noch mal die Adresse und den Warenkorb und die Bestellung geht an bol. Man bekommt dann auch noch eine Bestätigungs- E-mail.

    Außerdem besteht noch die Möglichkeit, eine Express-Bestellung durchzuführen, ohne Log-in etc. Das ist aber nur interessant, wenn man nur ein Produkt bestellen möchte, weil man bei der Express-Bestellung direkt in die Bestellschleife geleitet wird.

    3. Versand
    ^°^°^°^°^°^°^°^°^°^°^°^°^°^°^°^°
    Die Bestellung dauert meist nicht länger als 2-3 Tage. Wenn sie die heiligen Hallen von bol verlässt, erhält man ebenfalls eine E-mail, so dass man sich umso mehr auf das Päckchen freuen kann.

    Ab 20 Euro Bestellwert ist der Versand frei, darunter kostet es 3 Euro Porto und Versand.

    4. Bezahlung
    ^°^°^°^°^°^°^°^°^°^°^°^°^°^°^°^°
    Man kann die Art der Bezahlung frei wählen. Man kann per Nachnahme bezahlen, per Rechnung und per Kreditkarte, wobei die Nachnahme zusätzliche Gebühren von 5 Euro verursacht...

    5. Homepage
    ^°^°^°^°^°^°^°^°^°^°^°^°^°^°^°^°
    Direkt auf der Startseite ist eine sogenannte Schnellsuche angebracht. Wenn man schon Titel, Autor, Verlag oder Stichwort weiß, kann man so ganz einfach das gewünschte Produkt finden. Es werden dann alle Produkte aufgelistet und man kann sich für das entscheiden, was einem am besten gefällt (z.B. Taschenbuch oder gebundene Ausgabe etc.) Oftmals werden allerdings auch mehrere verschiedene Titel aufgelistet, so dass man schwer aufpassen muss, dass man nicht das falsche Buch bestellt (z.B. eine Interpretationshilfe anstatt des richtigen Textes, wie es mir passiert ist).

    Die Homepage lädt aber auch zum stöbern ein. Man kann sich entscheiden, ob man bei Filmen, CDs oder Büchern schauen will. Die einzelnen Seiten sind dann nochmals unterteilt in verschiedene Kategorien (bei Büchern z.B. Romane, Naturwissenschaften, Nachschlagewerke etc.).

    Bei den Büchern werden dann Hitlisten zum jeweiligen Thema angeboten, was eben am häufigsten gekauft wurde und dann kann man über mehrere Seiten einfach stöbern, auch wenn man nicht genau weiß, was man haben möchte.

    Die Homepage bietet außerdem die Möglichkeit, eine sogenannte Wunschliste zu erstellen. Diese kann dann Bücher enthalten, die man gerne haben möchte. Wem es Spaß macht...

    6. Fazit
    ^°^°^°^°^°^°^°^°^°^°^°^°^°^°^°^°
    bol.de ist besonders klasse, wenn man ein Buch schnell benötigt, was im normalen Buchladen nicht so schnell zu haben ist.

    Ansonsten finde ich aber, dass der gute alte Buchhändler nicht so einfach zu ersetzen ist. Es geht nichts über ein gemütliches Buchshopping, wenn man auch mal in die Bücher reinschauen kann und dann auch vom Buchhändler beraten wird. Die Bücher hat bol zwar auch alle, aber mir ist das einfach zu unpersönlich...

    Das kann bol.de leider nicht bieten, deshalb nur 4 von 5 Sternen.

    Eure Anke

    ciao.com
    yopi.de
    dooyoo.de

  • Bol.de - Mein Testbericht

    • Pro Fast alle Bücher
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Mein Testbericht über Bol.de

    Wer eine super Adresse mit vielseitigem und umfangreichem Medienangebot sucht, der ist mit bol.de bestens beraten. Ich bin schon langjähriger Kunde dieser Firma und wurde bisher noch nie enttäuscht.

    Man kann dort zwischen Büchern , CDs, Videos und auch Geschenkideen u.a. wählen. Sogar Software ist im Angebot.

    Sucht man einen Titel, von dem man nicht weiss, wer ihn singt, dann kann man entweder über Stichwort oder auch nach Wortlaut suchen. Es werden dann ähnlich klingende Zeilen angezeigt, von denen man weiter gehen kann, bis man das Gesuchte Lied gefunden hat und natürlich erfährt man dann dadurch auch den Interpreten.

    Bei der Suche nach einem bestimmten Album oder auch einer Gruppe oder Sänger/Sängerin passiert das ähnlich. Will man in einer Sparte fündig werden, dann braucht man auch nur über Stichwort zu gehen - z. B. Volksmusik, Rock , Pop o.ä. und es werden alle Produkte alphabetisch angezeigt.

    Man kann die Zeilen dann auch individuell ordnen, nach Verfügbarkeit, nach Z-A oder auch nach Erscheinungsdatum. Es werden auch, je nach Wunsch, die \"Nichtlieferbaren\" angezeigt.

    BEi den Büchern kann man nach Autoren suchen, nach ISBN-Nummern oder nach Titeln und ebenfalls nach der Sparte, wo das Buch hingehört - also Belletristik oder Kinder- oder Sachbücher.

    Videokassetten und DVDs gibt es dort in Form von Filmen oder auch von Musik. Die Suche danach erfolgt analog dessen, was ich oben schon beschrieben habe.

    Es ist auch immer zu erkennen, wenn man die jeweiligen Zeilen für das Produkt gefunden hat, wer , wann, wie teuer und ob es und wann lieferbar ist.
    Dazu kann man verschiedene Links anklicken, die dann in das jeweilige Thema führen, was man dann genauer wissen möchte

    Man kann auch sein eigenes BOL einrichten, in jeder Kategorie, die angeboten ist, also MEINe MUSIK, MEIN
    Video usw.

    Dazu braucht man nur seine Lieblingsautoren oder -interpreten einzugeben oder auch die Sparte , z. B. Sci -Fi oder Krimi oder ähnliches bzw. bei Musik Rock, Pop usw. einzugeben. Beim Starten der Seite braucht man dann später nur noch auf MY Bol zu gehen und es werden die neuesten Erscheinungen für jeden persönlich vorgestellt.

    Es gibt auch eine Schnäppchen-Seite, auf der die billigsten Angebote aufgelistet werden, ebenso gibt es die Möglichkeit, nach Preis-Vorstellungen zu suchen, also je nachdem, wie viel Geld man ausgeben will, werden dann die Artikel in dieser Preislage präsentiert.

    Es gibt auch Taschenbüch-Tipps, Bestseller, die in Wort und Bild vorgestellt werden usw. Meist ist auch eine Leseprobe dabei.

    Bei den CDS, das habe ich noch vergessen, kann man, wenn man auf den gefundenen Link klickt, das Cover sehen -wenn vorhanden - ist aber meistens da - und die Titelliste, die sich auf der CD befindet. Desweiteren ist es möglich, über den Real-Player in die Titel reinzuhören um dann entscheiden zu können, ob es gefällt oder nicht.
    Untendrunter stehen dann weiterführende Empfehlungen zu dieser Kategorie, in der man sich befindet und/oder auch eine Auflistung von CDs, wo andere schon den obigen und noch andere Scheiben in dieser Branche gekauft haben.

    Man kann auch überall seine Kommentare zu dem jeweiligen Artikel abgeben oder auch lesen, um sich darüber zu informieren, wie das Produkt bei anderen angekommen ist (ciao lässt grüssen - lol) .

    Hat man einmal eine Bestellung getätigt, wird man Schritt für Schritt weitergeleitet und natürlich per Sicherheitstool , um seine Angaben zu vervollständigen und alles abzuschicken. Es besteht auch die Möglichkeit, diese als Geschenk zu verschicken, auch mit einer Verpackung mit verschiedenen Motiven für das jeweilige Geschenk oder für die betreffende Person.

    Im Nachhinein wird die Bestellung per email bestätigt und nach ca. drei bis 5 Tagen ist die Lieferung da.
    Man kann auch jederzeit über Bestellstatus in seinen Status schauen, wie weit die Firma mit der eigenen Bestellung ist, dazu muss man sich nur über sein Kennwort einwählen und/oder die Bestellnummer angeben.
    Man wird aber ca. alle drei Tage - soweit es eventuell Schwierigkeiten geben sollte - immer per email informiert, auch wenn sie die Artikel weggeschickt haben. Manchmal ist die Ware sogar eher da als die Benachrichtigung - grins.

    Ich habe auch die Erfahrung gemacht, dass es dort billiger ist als woanders, denn ich kenne auch amazon und Weltbild-verlag.Ausserdem ist immer Mittwoch-Hitwoch, das heisst an diesem Tage werden besondere Schnäppchen angeboten.

    Als es einmal nicht möglich war, dass sie liefern konnten, habe ich einen Verrechnungsscheck bekommen, also mir wurde praktisch ein Geldbetrag als Entschädigung geschenkt !! Gibt es das noch irgendwo ?

    Fazit:
    Also ich würde sagen, das ist doch eine gute Adresse oder ? Ich bin seit etlichen Jahren sehr zufrieden und kaufe immer wieder gerne dort ein.

  • Bol oder – Ich bin ja noch jung, ich hab ja Zeit, ich kann ja warten! UPDATE

    • Pro da fällt mir wirklich nichts vorteilhaftes ein
    • Kontra siehe Meinung
    • Empfehlung Nein

    Am 03. Oktober hatte ich Langeweile und stolperte mal wieder durch die fantastische Welt des Internets, immer auf der Suche war interessantes zu entdecken. Nach einiger Zeit war ich auf der Homepage von BOL gelandet (da war ich ja schon ewig nicht mehr gewesen). Irgendwann in grauer Vorzeit hatte ich dort mal den einen oder anderen Schmöker geordert, warum ich solange nichts mehr bestellt hatte konnte ich gar nicht sagen.

    Ich stöberte nun also auf dieser Homepage und fand auch just drei Artikel die ich bestellen wollte. Artikel 1 Lieferzeit 2-3 Werktage, Artikel 2 erscheint in Kürze, Artikel 3 Erscheinungstermin 08. November. Ja ist schon gut damit habe ich mich als Harry Potter Fan geoutet. Also alles in den Warenkorb und die Bestellung abgeschickt, d. h. bevor ich etwas abschicken konnte musste ich mich erst einverstanden damit erklären, dass meine BOL Daten von Buch.de übernommen werden dürfen. Also ist BOL wohl nicht mehr BOL. Gut auch kein Problem und raus mit meiner Bestellung.

    Nach meiner Rechnung hätte Artikel 1 so um den 08.oder 09. Oktober bei mir landen müssen (War doch ein Wochenende dazwischen). Am 07. Oktober stand in meiner Bestellüberwachung: Artikel wird besorgt. Gleiches stand auch noch am 08. Oktober dort. Am 09.Oktober: Artikel eingetroffen. Freu nun kommen die DVD´s bald. Am 10.Oktober hatte sich an diesem Status nicht verändert. Na gut also vielleicht doch mal nachfragen. Also rief ich bei BOL an, wie immer bei den freundlichen Servicenummer, eine 0180 Nummer. Der netter Herr erklärte mir, das die DVD´s erst bestellt werden mussten und es deshalb solange gedauert hat. Auf meine Frage warum man dann in der Artikelbeschreibung eine Lieferzeit von 2-3 Werktagen angibt, konnte er mir nicht wirklich plausibel antworten. Auf die Frage warum der Artikel denn noch nicht an mich rausgeschickt worden wäre kam dann aber wirklich mal eine tolle Antwort: Artikel 2 würde am 11. Oktober erscheinen und der nette Herr vermutete, dass dieser Artikel mit verschickt werden sollte. Auf meine Frage ob der Erscheinungstermin bedeuten würde, dass BOL den Artikel auch ab 11. Oktober am Lager haben würde konnte er mir leider nicht antworten. Hmm..., nun war ich auch nicht schlauer als vorher, aber mit dem Hinweis, dass ich dieses Vorgehen nicht gerade als Kundenfreundlich empfinden würde (worauf der nette Herr mir auch noch Recht gab) endete das Telefonat.

    Gestern rief dann nun also erneut an, weil irgendwie ignorierte mich der Paketbote immer noch . Da erhielt ich dann die Mitteilung, dass Artikel 1 und 2 am Montag an mich verschickt worden wären. Etwas zufrieden, aber doch skeptisch, was meine Vorbestellung für Harry Potter angeht, fragte ich dann ob das Buch denn tatsächlich zum 08. November ausgeliefert werden wird oder ob BOL erst am 08. November versuchen wird den Artikel zu besorgen. Die Antwort war oskarverdächtig!
    „Das kann ich ihnen gar nicht so genau sagen. Wir haben wohl bereits eine Bestellung aufgegeben, aber ob die Anzahl der angeforderten Bücher auch für die bisher eingegangenen Vorbestellungen reicht kann man erst sagen, wenn die Bücher von uns ausgeliefert wurden!“
    Na Donnerwetter! Das nenn ich mal Organisation. In diesem Moment fiel mir wieder ein, warum ich bei BOL nicht mehr bestellt hatte! Immer nach dem Motto warum einfach, wenn es auch kompliziert geht, hatte ich ähnlich Erfahrungen schon früher gemacht. Die Übernahme durch Buch.de hat da also nichts verändert. Mit dem Hinweis, dass es immer besser wäre man würde selber zu einem Buchladen o. ä. fahren und die Artikel direkt vor Ort kaufen, wurde die vorherige Aussage dann auch noch getopt!

    Heute ist nun der 15. Oktober, der Paketbote ignoriert mich immer noch und Artikel 1 und 2 schaukeln durch die Weltgeschichte (vermute ich jedenfalls denn bei mir ist noch nichts angekommen).

    Tja, nun sitze ich hier und halte wie Rüdiger Hoffmann mit seinem Internzugang:
    Was soll´s! Ich bin ja noch jung! Ich hab ja Zeit! Ich kann ja warten!

    Wer jetzt festgestellt hat, dass sein Leben eh viel zu stressig ist und das er sich nach absoluter Ruhe und Gemütlichkeit sehnt, der kann unter www.bol.de in aller Ruhe stöbern und bestellen. Die Homepage ist absolut übersichtlich gegliedert (Bucher, Musik, Filme Software, Spiele etc.) und über die Suchefunktion lassen sich Artikel auch schnell und leicht finden.

    Bei mein Konto kann der Kunde seinen Daten verändern oder auch den Bestellstatus überwachen (das geht auch direkt über Bestellstatus). Aber auch dieses Überwachen hilft einem nicht!

    Wer zufällig bei Miles & More angemeldet ist, der kann mit jedem Einkauf auch noch ordentlich Meilen sammeln. Soweit ich weiß gibt es die Meilen immer 1 zu 1 auf den Bestellwert.

    Mein Fazit

    Bei den Mengen an Internetshops mit dem gleichen Sortiment sollte BOL langsam anfangen etwas an seiner Verkaufspolitik zu ändern. Ich für meinen Teil werde dort wohl nichts mehr bestellen (mit 80 werde ich wohl das Interesse an Harry Potter verloren haben). Wer zur Zeit gleiche Erfahrungen und sich ebenfalls über die teure 0180 Nummer ärgert:
    0251 – 5309180 unter dieser Nummer erreicht man die Hotline ebenfalls, aber für weniger Geld!

    UPDATE

    Auch heute starfte mich der Paketbote wieder nicht Nichtbeachtung und fuhr einfach an unserem Haus vorbei. Das heißt also 13 Tage nach der Bestellung immer noch keine Ware, dafür hat BOL aber bereits gestern den Rechnungsbetrag von meinem Konto abgebucht!!! Die Lastschrift habe ich als erstes wieder zurückgerufen und dann folgte ein Anruf bei BOL, da ich meine noch offene Bestellung nicht selber löschen kann. Die "nette" Dame am Telefon löschte meine Bestellung und meinte nur das wäre nicht ihr Problem und es wäre ja jedem selbst überlassen wo er bestellt! Kundenservice der besonderen Art!!!!!

  • Kreditkarten Nr nicht erforderlich

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Der Dienst bei BOL.de ist hervorragend aufgebaut.

    Zunächst findet man durch den Suchbefehl die passenden Bücher oder Musik ganz einfach.
    Und will man sie dann bestellen oder verschenken, was natürlich auch funktioniert, ist man nicht gezwungen seine Kreditkarten-Nr. raus zu geben, man kann BOL.de auch per Rechnung bestellen. Dieser Vorteil ist leider nicht bei allen Online-Shops vorhanden was oft ärgerlich ist.

    Doch bei BOL.de kann man dann bestellen wann man will, bekommt dazu noch einen Code über den man immer kontrollieren kann wie weit seine Bestellung ist. Auch kann man unterschiedliche Rechnungs- und Lieferadresse angeben.

    Auch jetzt wo buch.de das Portal von bol.de mit übernommen hat.

    Ich finde es einfach Klasse
    Lionely

  • Ein Geschenk für Schwiegermama...

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Nein

    Die Überschrift sagt es schon, ich wollte meiner Schwiegermama, die ich ehrlich sehr gern habe, zu Weihnachten das Kühlschrankmagnetenset \"Kühlschrankpoesie\" schenken. Und als kleine raffgierige Webmilerin ging ich zu bol.de... und das Unheil nahm seinen Lauf.

    Ich möchte gleich zu Anfang darauf hinweisen, dass ich nicht die Homepage beschreiben werde, die kann sich jeder selber anschauen. Nein, ich schreibe hier nur über meine letzten Erfahrungen mit bol.de - und ich meine \"letzte\", denn kaufen werde ich da wohl nichts mehr.

    Weihnachten steht vor der Tür. Und was ist bequemer, als online Geschenke zu bestellen? Also rasch für den Schwiegerpapa ein Buch von Harald Schmidt und für die Schwiegermama ein geniales Kühlschrankmagnetset bestellt, gleich nebenher für meinen Papa, den Studenten, den neuen Harry Potter vormerken lassen... und dann der Dinge harren, die da kommen.

    Als erstes erreichte mich die frohe Botschaft, das das Management bei BOL.de gewechselt habe und sie daher meine Vorbestellung storniert hatten. Nun gut, ist ja nicht weiter schlimm, die Rowlins hat das Manuskript ohnehin noch nicht fertig. Also habe ich es erneut vormerken lassen.

    Drei Tage später kam das erste und bisher einzige Paket von Bol.de mit Schmidtschem Inhalt und einem Vermerk, die \"Kühlschrankpoesie\" werde die nächsten Tage gelifert. Das war am 05.12.2002.

    Einen Tag später bekam ich eine e-mail, nämlich dieselbe wie bereits zuvor: meine Vorbestellung sei aufgrund des Mangementwechsels gelöscht worden.

    Von mir aus - dann eben bei Amazon.de. Ehrlich, ich nahm zu diesem Zeitpunkt den Leuten von Bol.de noch nichts übel. Aber ich wurde ein wenig mißtrauisch ob des Chaos und sah auf meinem Kundenkonto auf der bol.de-Page nach, wie der Bestellstatus sei.

    Zu meinem Erstaunen war der Auftrag abgeschlossen, beide Titel seien geliefert worden. Zugegeben ich war reichlich naiv und wartete die nächsten Tage freudig auf den Briefträger. Dieser kam zwar immer pünktlich, aber leider ohne Paket für mich.

    Es wurde der 15.12. und ich unruhig. Also mailte ich bol.de an. Dies muß man zugleich erwähnen, ist gar nicht so einfach, wie sich der Otto-Normal-User das so vorstellt, denn klickt man auf den Kontakt-Linkt, kommt man lediglich ins Hilfe-Menü. Aber nach einigen Mühen fand ich die E-mail-Adresse.

    Freundlich fragte ich nach, wann das ganze den abgeschickt worden sei, denn bei mir sei nie etwas angekommen.

    Wieder strichen die Tage ins Land, aber bol.de sprach nicht mit mir. Ich wurde zusehends nervöser. Am 19.12. schrieb ich wieder. Ich gab zu Bedenken, dass es sich beim Bestellten um ein Weihnachtsgeschenk handle, und man mir gegenüber wenigstens so fair sein müsse, Bescheid zu geben, wenn es nicht rechtzeitig kommen könne. Und außerdem finde ich es auch im Weihnachtsstreß´nicht in Ordnung, e-mails, die Terminsachen beinhalten, unbeantwortet zu lassen.

    Bis heute habe ich keine Antwort. Das Geld für die \"Kühlschrankpoesie\", immerhin 19,90 €, wurden am 09.12. bereits abgebucht.
    Heute habe ich meine Bank angewiesen, das Geld zurück zu holen. Und bol.de habe ich wissen lassen, dass ich mich durch ihren absolut miserablen Service genötigt sehe, meine Bestellung zu stornieren und nie wieder bei ihnen kaufen werde....

    Okay, ich habe es ein wenig gepfefferter ausgedrückt, aber das ist letztendlich egal, denn die Mails werden ohnehin nicht beantwortet...

    Mein Fazit:

    Wer bei Bol.de bestellt, sollte dies nur unter zwei Bedingungen tun:
    1. Es ist nicht wichtig, ob und wann die Ware kommt.
    2. NIEMALS per Bankeinzug zahlen, denn einmal abgebuchtes Geld muß man umständlich zurückholen. Lieber per Überweisung, dann zahlt man nämlich auch wirklich nur für das, was man bekommt.

  • Einkaufen für Leseratten und mehr

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    www.bol.de hier bekommt man alles rund um Bücher, Cd´s und Games und das zu günstigen Preisen!

    Normalerweise kaufe ich ja Cd´s und Bücher eher im Laden als im Internet, aber seit dem ich Bol.de entdeckt habe bin ich umgestiegen!

    Bei Bol.de kann man sich die Bücher nämlich auch ansehen und reinlesen! das find ich klasse, da man so nicht die Katze im Sack kauft!
    Man kann sich sogar was vorlesen hlassen in form von Hörproben!

    Das selbe bei Cd´s man kann reinhören und sie sich ansehen!

    Games und anwendungen gibt es für fast alles...so Pc von win95 bis Win XP, Playstation 1 und 2, alles sorten von Gameboy und und und
    Hier sind die beschreibungen leider nicht so ausführlich, so das man schon wissen muß welches Spiel man denn wirklich will und man sollte es schon ein wenig kennen um keinen Fehlkauf zu machen, da man die Spiele nicht wieder umtauschen kann!

    Ansonsten bei Büchern gibt es so alles was man haben muß, bei Cd´s auch!

    Die Auswahl von DVD´s und Videos ist da eher unübersichtlich, man kann zwar suchen, aber es werden uz viele Suchergebnisse gefunden um die gewünschte DVD oder Video zu finden!
    Schade eigentlich, aber vielleicht muß man sich nur ein wenig mehr mit der Seite beschäftigen um da den richtigen Durchklick zu gekommen!

    Ja die Bezahlung erfolgt entweder mit Krditkarte, oder per Bankeinzug oder per Rechnung!
    Porto kosten gibt es ab 20 Euro keine!

    Das einloggen ist ganz simple, man ibt seine Daten ein und schon fertig!

    Das eigene Konto auf Bol.de ist super von Konto bis Bestellstatus, welcher einwandfrei st! kann man alles nachverfolgen und ändern!

    Der Bestellstatus ist super, so kann man schauen ob die Ware schon Lieferfertig oder gar schon raus versand wurde, natürlich bekommt man auch ne Mail wenn versand wird!
    Versand wird übrigens je nach Ware innerhalb von 3 Tagen...super!

    Ja was soll ich sonst noch schreiben, eifach klasse shoppen für Bücherwürmer, Cd Freaks oder Gamer.....
    Ich hab nen neuen Favorieten auf jeden Fall und da meine Erste bestellung so reibungslos funktionierte, kann ich nur sagen 100 % tig weiter zu empfehlen!!!!

  • Birgit findet: Gute Seite aber schlechter Service

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Zuerst einmal muss ich anmerken, dass die Seite von bol.de anfürsich ganz gut gemacht ist. Übersichtlich und der Refresh ist schnell. Gleich auf der Startseite findet manganz einfach die einzelnen Gebiete angeordnet (Musik, Bücher, Video, Downloads, Geschenke). Ein Klick und man ist in der gewünschten Kategorie, eine spezielle Suche dort erleichtert einem die Auswahl.

    Ich suchte für meine Freundin, die auch ein grosser ABBA Fan ist eine spezielle CD, von der ich wusste, dass sie sie noch nicht hat. Und tatsächlich, da war sie. ABBA, the Originals. Billig, 3 CDs und!!!!!! Sofort lieferbar. Was lange noch in den Geschäften rumstöbern, wenn ich sie auf diesen Wege so schnell bekommen kann? Also angemeldet bei bol und die CD bestellt.

    Was ganz prima ist, man kann den Status nachlesen. Ob noch in Bearbeitung oder schon abgeschickt. Tja, genau da liegt das Problem. Als besagte Platte nach 4 Tagen immer noch nicht geliefert war (obwohl sie angeblich innerhalb 2 Werktagen hier sein sollte) schaute ich auf den Status. „In Bearbeitung“ las ich da. Hm, nach weitern 3 Tagen strahlte mich noch immer derselbe Status an. Also schickte ich eine Mail an bol. Nichts kam zurück. Nach weiteren 2 Tagen noch eine Mail. Dann kam der Abschuss, in meinen Augen. Der Auftrag sei storniert, da im Moment die gewünschte Ware nicht auf Lager sei. Aber man könne im Status nachsehen, was sich gerade tut!!!!

    Will ja nichts sagen, aber storniert heißt bei mir: Bestellung abgeschrieben, Aus, Finito, Nix geht. Komischerweise ist meine Bestellung aber immer noch im Status „In Bearbeitung“. Und selbst heute noch wird diese CD als „Sofort lieferbar“ angepriesen. Für einen Preis von 25,95. Komme mir da echt verkackeiert vor. :-(

    Ist es denn wirklich zuviel verlangt, wenn bol seinen Kunden eine kurze Mail schickt, dass man dies oder jenes gerade nicht erhält und zwar ohne, dass ich sie im Vorfeld 2 x anschreiben muss? Desweiteren sollen sie bitte den Artikel von der Liste nehmen, bzw. wenigsten den Vermerk „sofort lieferbar“. Ich schaue nun in den Mond und kann mir etwas anderes asusdenken für meine Freundin. Bis jetzt fand ich jene CD nämlich sonst nirgends im Internet.

    Fazit: Was nützt mir eine gelunge Seite mit vielen Angeboten, wenn ich mich auf die Einträge nicht verlassen kann? Habe mich echt geärgert. Werde vielleicht irgendwann noch einmal einen Versuch bei bol starten und mich überraschen lassen. Zum Stöbern gut, aber Vorsicht wenn bestellte Ware nicht wirklich nach 2 Tagen eintrifft. Dann nicht warten, sondern gleich nachfragen.

  • Sparen, webmiles verdienen und Gutscheine erhalten

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Der Internetanbieter bol.de ist schon eine gute Sache, denn ich war zunächst bisher immer von amazon sehr begeistert, doch da ich einen 5 euro Startgutschein bei bol.de fand, dachte ich mir halt ich werde mal bestellen.

    Und ich staunte nicht schlecht, als bereits nach 2 Tagen, wirklich ungelogen, dass gnaze bei mir zu Hause ankam.

    Man kann bei Bol per Bankeinzug, Rechnung oder Karte bezahlen.

    Ab einem Bestellwert von 25 Euro entfallen die Versandkosten von 3 Euro.

    Doch auch die Preise sind in ordnung. besonders bei den CD´s findet man das ein oder andere Schnäppchen garantiert.

    So erhielt ich eine Cd von Mutabor für gerade mal 11 Euro. Jedoch ist jeder Gutschein erste ab 15 Euro Bestellwert einlösbar,

    So kaufte ich mir noch einen Schlüsselanhänger von bol.de für 1,5 Euro, der sehr gut gearbeitet ist, schlicht gehalten ist und wirklich das Geld wert ist.

    Bol.de bietet auch andere kleine Produkte zum kleinen Preis an wie z.B. ein Mousepad für 1 Euro.

    Außerdem erhält man pro 2 Euro Gutschrift (Abzüglich des Gutscheins) 1 webmile. Dadurch erhielt ich für den Kauf 6 webmiles.

    Das Angebot an Büchern, CD´s, Videos, DVD´s und Computerspielen ist zwar nicht so groß wie bei amazon, aber auch auf jeden Fall schon ganz in Ordnung.

    Neukunden erhalten einen Gutschein von 5 Euro kostenlos und auch bei webmiles gibt es 5 und 10 Euro Gutscheine von bol.de

  • Nur die zweite Wahl

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Nein

    Nachdem ich erfahren habe, dass man bei BOL Webmiles bekommt, bin ich von Amazon umgestiegen und habe meine Bücher hier bestellt. Das lief eigentlich ziemlich gut und recht zeitnah.

    Das Design der Website ist recht übersichtlich und man findet sich ziemlich schnell zurecht. Die Eingabe der persönlichen Daten läuft analog zu anderen Online-Shops und funktioniert problemlos, ohne das man auf Unverständlichkeiten stößt.

    Leider gibt es auch hier einen Mindestbestellwert, so daß man sich nicht mehr ein Taschenbuch bestellen kann. Man muß sammeln ...
    Das mit dem Mindestbestellwert war lange Zeit ein Vorteil gegenüber Amazon - schade eigentlich.

    Nachdem ich nun zum ersten Mal den Kundendienst in Anspruch nehmen musste, wendet sich mein Bild ein wenig: Vor knapp 4 Wochen habe ich zwei Bücher bestellt, die eine Lieferfrist von ca. 1 Woche hatten. Nach der Woche habe ich in meinem Bestellstatus feststellen müssen, dass die Bestellung auf dem Status \"z.Z. vergriffen\" steht. Eine Mail an den Service ergab die Antwort, dass sie doch noch die Bücher gefunden haben und mir bald zusenden werden. Diese Antwortmail kommt sehr prompt (ca. 3 Stunden waren vergangen) und war freundlich. Letzte Woche (also nach gut 3 Wochen) habe ich aber gewagt, nochmals nachzufragen - bzw. die Bestellung zu stornieren, wenn ich sie nicht bald erhalte.
    Diese Antwortmail war nicht mehr so freundlich: meine Lieferung würde auf höchster Priorität laufen und stornieren geht nicht, da bei diesem Bestellstatus kein stornieren (vom System her???) möglich wäre. Ich solle doch die Bestellung auf meine Kosten zurück senden.
    Das ist für mich eigentlich keine Alternative.

    Nach sechs (!!!) Wochen wurde die Bestellung oben wurde nun doch storniert, da sie die Bücher nun doch nicht liefern konnten (ein Storno ist also möglich!). Ein Gutschein sollte gutgeschrieben werden, aber das geschah nie.

    Ich habe meine Daten bei BOL löschen lassen (geht nur per Mail). Die lästigen Werbemails bekomme ich immer noch (komisch eigentlich, oder?), kann sie aber nicht löschen, da ich kein Konto mehr habe. Muß mal wieder an BOL mailen.

    Ich muss sagen, dass ich mich über diese Aussage doch ein wenig geärgert habe. Auch wenn\'s Webmiles gibt, werde ich doch wohl wieder den Anbieter wechseln (bei Amazon sind die Bücher problemlos verfügbar). Nur schnelle Antwortmails reichen mir nicht - freundlich sollten sie auch sein. BOL unterscheidet sich von anderen Onlineshops nicht so gravierent, dass man ohne ihn nicht leben kann.

  • Bol.de

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Hallo erstmal !!!! Shopping im Internet ist ja nun schon richtig beliebt also muß man ja auch wissen welcher Anbieter seriös ist.
    Bei Bol kann man jedenfalls gut einkaufen.
    Bücher kann man dort kaufen es gibt eine sehr große Auswahl.
    Von Bücher von Benjamin Stuckrad Barre bis Hera Lind Bücher.
    Dann gibt es noch CD`s wo ich persönlich finde das man dort nicht alles findet was man sucht man findet nur den Chart-kram keine Cd`s von unbekannten Künstlers.
    Dann gibt es noch DVD/Video mit einer Befriedigen Auswahl an Produkten.
    Man kann über Bol auch an andere Leute Geschenke verschicken.
    Ein Plus von Bol ist das es die 24 stunden Lieferung gibt es ist ein gutes Plus.Für alle Produkte gibt es die GELD_Zurück-Garantie das ist gut.
    Bol ist in Sachen CD`s flop in Sachen Büchern Top.
    Mit den konkurrenten Amazon kann Bol nicht mithalten vorallem in Sachen Versandbedienungen.

  • Keine Zeit oder zu faul?

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Ja ich gebe es zu. Ich bin etwas faul. Daher bin ich auf Onlineshops angewiesen, wenn es darum geht, Bücher für die Schule zu besorgen. Dies habe ich sonst immer bei Amazon gemacht. Doch bei Bol gibt es ja Webmiles für das Bestellen von Büchern. Daher nutze ich nun Bol.
    bol - Was ist das? bol ist ein onlineshop, in dem man Bücher erwerben kann. Natürlich nicht nur, aber ich bin ja auf die Bücher aus, so dass ich die anderen Produkte unerwähnt lasse.

    bol hat ein so großes Angebot an Büchern, so dass ich bislang immer das was ich suchte gefunden habe. Sehr hilfreich ist dabei die Suchmaschine. Dort kann ich nach Stichwort, Titel, Autor, ISBN-Nr. oder Verlag suchen.

    Weiß ich von dem Buch, welches ich erwerben will also weder den genauen Titel, noch Autor, ISBN-Nr. oder Verlag, so suche ich unter Stichwort nach den Brocken, die in meinem siebartigen Kopf von dem Buch hängen geblieben sind. Unter Umständen bekomme ich dann eine ganze Lidanei Vorschläge und muss eine Weile suchen, bis ich das gewünschte gefunden habe, aber warum bin ich auch so vergeßlich.

    Wenn ich den genauen Titel des Buches als Suchwort eingebe, bekomme ich bereits nach wenigen Sekunden das gewünschte angezeigt. Sehr schön finde ich, dass bei dem gewünschten Artikel immer angegeben ist, wann dieser lieferbar ist. Bei meiner ersten Bestellung staunte ich nicht schlecht. Der Artikel war innerhalb von 24 Tagen versandfertig. Ich bekam die Lieferung bereits am nächsten Tag.

    Wenn ich bei bol bestelle muss ich in jedem Fall erst einmal das von mir gewünschte Produkt in den virtuellen Warenkorb legen. Dann kann ich entweder nach weiteren Artikeln suchen, die Bestellmenge verändern und neu berechnen lassen oder die Bestellung gleich vollenden.

    Wenn ich die Bestellung vollenden will, muss ich beim ersten Mal in jedem Fall erst einmal Rechnungsanschrift angeben, Telefon-Nr. und Geburtsdatum sind freiwillige Angaben. Dann werden email-adresse und Passwort angegeben und schon ist der Account eingerichten.

    Gut finde ich bei bol, dass ich dort, im Gegensatz zu amazon.de auf Rechnung bezahlen kann. Das hat gegenüber der Nachnahmelieferung oder des Einzuges den Vorteil, dass ich die Ware bei Nichtgefallen problemlos zurücksenden kann und dann nicht auf mein Geld warten muss.

    Ein weiterer angenehmer Nebeneffekt ist das Sammeln von webmiles - vorausgesetzt man ist bei webmiles.de angemeldet. Pro 2,00 Euro Umsatz gibt es 1 webmile.

    Ich bin bislang von bol noch nicht enttäuscht worden. Mittlerweile habe ich schon dort schon mehrere Male etwas bestellt. Die Lieferung und Bezahlung lief auch immer reibungslos und schnell ab. Daher kann ich Bol nur weiterempfehlen.

  • bol.de - zuverlässiger Service, teuere PC-Games

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Bol.de – zuverlässiger Service, teuere Preise (PC-Games)

    Hallo, heute schreibe ich mal einen Bericht über www.bol.de. Dieser soll jetzt nicht genau die komplette Homepage und die einzelnen Kategorien unter die Lupe nehmen, sondern eher auf meiner eigener Meinung über 1 Bestellung bezug nehmen.

    Bestellung eines PC-Spieles „King of the Road“:

    Also, wie jeder sich weiß, ist bol ein Anbieter, der alle möglichen Sachen im Angebot hat, wie Bücher, PC-Games, Musik usw.
    Deshalb bestellte ich dort auch vor einiger Zeit ein PC-Spiel, dass den Anforderungen meines PC noch gerecht wird, der ist aus dem Jahre 1999.

    Dort fand ich ein PC-Spiel „King of the Road“, welches auch unter WIN 2000 lief.
    Dieses ist aber leider sehr teuer gewesen, was ich nicht verstehen konnte.
    Denn es ist schon seit Mitte des letzten Jahres auf dem Markt und wird bei bol immer noch zum Startpreis von 45,96 EUR verkauft.

    Da ich auch bei www.webmiles.de angemeldet bin, fiel mir die Entscheidung umso leichter bei bol.de zubestellen.
    Zack hatte ich mir einen eigenen Kundenaccount angelegt und konnte somit alles weitere in die Wege leiten. Ich gab die Adresse an, meinen Kontoverbindung, weil ich per Bankeinzug bestellen wollte und anschließend konnte ich noch wählen, ob noch eine zusätzliche Lieferadresse gewählt werden soll.
    Dort gab ich dann eine andere Adresse ein, weil ich in der Woche immer unterwegs bin und nur am Wochenende nach Hause komme.

    Zack war die Bestellung abgeschickt.

    Danach bekam ich 2 Mails von bol.de, in der einmal die ausführliche Bestellung aufgelistet war und dann noch eine, worin es hieß, dass nun die Ware an die Post übergeben wurde und dies dann 1-3 Tage dauern würde.

    Wenige Tage später bekam ich mein Spiel gut verpackt mit der Post AG. Alles war in einem einwandfreien Zustand und ich bin zufrieden gewesen.
    Dann kam auch nochmal eine Rechnung, worin die Ware aufgelistet war und es drin hieß, dass alles abgebucht würde.
    Dies geschah dann auch unmittelbar danach ganz unkompliziert.

    Leider hatte ich nicht viel Freude an dem Spiel, da meine Grafikkarte einfach zu alt ist, um so ein anspruchvolles Game anzeigen zukönnen.

  • Mehr als nur Bücher?

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Nein

    BOL.DE ist in erster Linie ein Online Versand von Büchern und gehört zum Buchversand Der Bund, zudem werden bei BOL Hörbücher, Musik Cd´s, DVD, Video, Software (Games und Anwendungen) sowie Downloads (unwesentlich) angeboten.

    Erscheinungsbild:

    Nach der Einwahl bei BOL erscheint eine recht gut gegliederte Seite, oben befinden sich die eben genannten Kategorien, links sind die einzelnen Unterkategorien wie z.B. Bestseller, Top-Autoren usw. Eine recht gute Suchmaschine unterhalb der einzelnen Kategorien runden das Erscheinungsbild ab. Da Bücher einer Preisbindung unterliegen ist der Preis sicherlich nicht der Hauptbeweggrund dort Bücher zu kaufen, ich kaufte (warum kaufte, dazu später mehr) meine Bücher dort Hauptsächlich aus Bequemlichkeit und weil ich dort die eine oder andere DVD günstig (allerdings bekommt man DVD´s in guten Märkten durchaus günstiger) erwerben konnte. Ein kleiner Pluspunkt ist das man für Einkäufe Webmiles sammeln kann, welches mich persönlich erst zum Kauf bei BOL animierte.

    Die Kategorien:

    Die einzelnen Kategorien sind recht gut unterteilt bis auf Video/DVD, was ich als sehr bedauerlich empfinde, zwar handelt es sich bei dieser Kategorie um Filme, doch will man sich einen Überblick über vorhandene DVD´s verschaffen ist dies nicht möglich ohne sämtliche Videofilme mit durchzusehen. Wäre das selbe wenn ich in einen Software Laden gehe und mir PC Software kaufen möchte diese aber mit Macintosh zusammen in einem Regal steht. Ansonsten ist die Aufteilung recht gut gegliedert, besonders im Buchbereich, wo man wirklich schnell findet was man sucht auch ohne Suchmaschine.

    Die Preise:

    Ich will hier nochmals auf die Preise eingehen. Die meisten Produkte die BOL anbietet werden für den offiziellen Listenpreis angeboten, daher kann man nicht von besonders günstig reden. Die Produkte die bei BOL im Angebot sind z.B. DVD´s für 34 DM sind in der Regel die DVD´s, die man im Discount für 29,95 bekommt. Auch PC-Games sind in der Regel teurer als Ladenpreise, lediglich bei Neuerscheinungen decken sich die Preise mit den großen Märkten – da dies dann wieder Listenpreise sind.

    Die Lieferzeit:

    Nach der erfolgten Online Bestellung bekommt man eine Auftragsbestätigung per Mail und die Ware ist innerhalb von drei tagen zu Hause – sofern der Postbote mitspielt. Aber das ist keine besondere Leistung da man diese Lieferzeit mittlerweile bei jedem Online-Anbieter inne hat.

    Der Service:

    Da alle bisher durchleuchteten Rubriken nicht sonderlich Vorteile gegenüber den Mitbewerbern von BOL bieten bleibt der Service um von BOL zu überzeugen. Doch gerade der überzeugt nicht, da man hier bei BOL das Gefühl bekommt nur eine Nummer zu sein. Nun aber zu den Fakten, ich habe vor kurzen von einer Voyager DVD gehört – diese sollte erscheinen oder ist erschienen – da ich Fan dieser Serie bin dachte ich mir da musst du gleich mal bei BOL reinschauen. Nachdem ich den Namen Voyager in der Suchmaschine eingetippt hatte bekam ich nur Bücher und Videos angezeigt. Wahrscheinlich gibt es sie noch nicht und ich drückte auf den Button Artikel nicht gefunden oder so ähnlich. Über diesen Button konnte ich eine Kundenanfrage stellen also schrieb ich: Es soll eine Voyager-DVD erschienen sein oder Erscheinen, können Sie mir bitte hierüber Auskunft erteilen? Einen Tag später bekam ich dann eine Mail mit folgenden Wortlaut.
    Vielen dank für Ihre E-Mail.
    Um eine spezielle DVD zu finden tippen sie bitte „Titel DVD“ in der Suchmaschine ein.
    Vielen Dank für Ihre Anfrage.
    Irgendwie kam mir dies dann doch sehr automatisiert vor. Woraufhin ich dann nochmals eine Mail an selbige Adresse sendete und denen schrieb das ich sie eben so nicht gefunden hätte usw. Einen Tag später bekam ich dann wieder genau die selbe Mail wie zuvor – tolle Wurst dachte ich. Also dann werde ich mich mal beschweren und schrieb den Vorgang per Mail an BOL. Die Antwort kam dann sogar noch am selben Tag und hatte folgenden Inhalt:
    Vielen Dank für Ihre E-Mail. Fragen und Anregungen Ihrerseits haben wir
    an unseren Kundenservice weitergeleitet. Er
    wird sich in diesem Fall in Kürze mit Ihnen
    in Verbindung setzen.
    So die Mail am 17.05.01 seitdem keine weitere Mail oder sonstiges.

    Fazit:

    Ein Online-Anbieter wie es BOL ist sollte sich darüber im klaren sein das sie so kaum eine Top-Adresse im Internet bleiben werden, wer Service anbietet sollte ihn auch pflegen. BOL hebt sich für mich nur im gut sortierten Buchsortiment hervor, alles andere ist durchschnitt.

    Gruß Trecker

  • Hier kaufe ich gerne

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Heute möchte ich euch mal über meine Erfahrungen mit dem Onlineshop www.Bol.de berichten.

    Erstmal eine kleine Einführung zu dem, was Bol.de ist.
    Bol.de ist ein Online-Shop so wie Amazon.de auch.
    Bol bietet alles aus dem Bereich Multimedia, sprich DVD´s, Videofilme, Musik-Cd´s.
    Weiterhin kann man über Bol.de Games und Software kaufen. Lesematerialien wie Bücher und E-Books sind hier auch erhältlich
    Die Homepage ist sehr übersichtlich und leicht bedienbar in den Farben Weiss und Blau gestaltet.

    Am Seitenanfang findet man die Menüführung, wo Warenkorb, An/Abmeldung, Bestellstatus, Account, Kontackt und Hilfe aufgeführt sind.
    Darunter findet man Home, Bücher, Musik, DVD/Video, Games/Software, E-Books Geschenke aufgeführt sind.

    Auf der linken Seitenhälfte findet man die gleiche Menüführung erneut, aber diesmal mit dem einzelnen Unterkategorien.
    In der Seitenmitte findet man die Neuheiten aus jeder Kategorie. Specials und Service/Sicherheit findet man am rechten Seitenrand.

    Nun mal meine Meinung zu Bol.de

    Ich habe nun schon des öfteren bei Bol.de eingekauft und muss sagen das ich mit dem Service sehr zufrieden bin. Auch sind die Lieferzeiten völlig in Ordnung. Bei jedem Produckt steht immer ein Verfügbarkeitsstatus, wo man ersehen kann wann das begehrte Produckt verfügbar ist. Das fängt bei " Am nächsten Werktag " an geht über " In 1-2 Wochen " bis hin zu " Das Produckt ist zur Zeit vergriffen ". Auch mit diesen Angaben bin ich sehr zufrieden, da es immer so geliefert wurde, wie von Bol.de angegeben.
    Jurassic Park 3 z.B bestellte ich an einem Freitag, und wurde mir schon am Montag zugestellt. Das fand ich natürlich sehr gut.
    Ich jedenfalls finde, daß ich in Bol.de einen Online-Shop gefunden habe, auf den man sich sehr verlassen kann, was mich auch dazu Stimmt, hier weiterhin meine DVD´s und und Cd´s einzukaufen.

    Mein Fazit:
    Bol.de ist ein sehr guter, übersichtlicher und Zuverlässiger Online-Shop, in dem man sich auch dank der guten Bedienbarkeit der Seite sehr gut zurecht findet.

  • BOL ein guter Onlineshop

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Bei BOL findet man alles was Musik ,Bücher, DVD u.s.w. zu tun hat. Eigentlich habe ich ja immer bei Amazone bestellt, aber diesmal wollte ich mal was ganz neues ausprobieren, also hüpfte ich auf die Seite von BOL.

    Die Seite ist sehr Übersichtlich aufgebaut und sehr leicht zu Bedienen. Es ist immer Vermerkt wann der Artikel lieferbar ist. Zahlen kann man bequem per Bankeinzug oder per Rechnung, wie man es gerne hätte!

    Die Funktionen:

    Suchoptionen: hier kann man einmal nach dem Autor, einen Titel, der ISBN Nummer oder nach einem Stichwort suchen! Diese Funktion steht einmal allgemein zur Verfügung oder unter einer Rubrik.

    Vorbestellen: es kommt schon mal vor das ein Artikel schon vor dem erscheinen Vorgestellt wird, wenn man es haben möchte bestellt man es einfach vor und sobald der Artikel erscheint bekommt man ihn bequem nach Hause geliefert.

    Die Kategoreien:

    Bücher: Hier findet man fast alle Bücher die man haben möchte.

    Musik: Hier bekommt man CD’s , MC’s, und sogar noch Schallplatten

    DVD/ Video: logisch Video und DVD Filme in Massen

    Games/ Software: Hier findet man viel tolle Spiele für den PC, Playstation, X-Box, usw.
    Sowie eine kleine Auswahl an Software

    e-Books: e-Books sind Hörbücher auf CD, das heißt CD in den CD-Player und schon wird einem das Buch vorgelesen J

    Geschenke: Hier hat man verschiedene Dinge zusammen gestellt die man Verschenken kann!

    Allgemeines:

    Bei BOL kann man mit jedem Einkauf wertvolle WEBMILES sammeln.
    Eine weitere gute Sachen ist der Partnershop, man kann sich auf seiner HP einen eigenen BOL-Shop einrichten und damit ein wenig Geld verdienen. Der Liefertermin wird eigentlich immer eingehalten. Der Telefonservice ist recht nett und kompetent.

    So ich hoffe das ich euch genügend Informationen gegeben habe und ihr es einfach mal ausprobiert!! Ich wünsche euch viel Spaß beim Shoppen!!

  • Erst wenn Amazon pleite ist...

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    ...ist Bol.de ein guter Onlineshop.

    Als ich im Sommer 1999 meine erste Bestellung in einem Onlineshop tätigte, fiel meine Wahl auf Bol, da dieser Onlineshop als Tochter von Bertelsmann seriös einzustufen ist. Ich bestellte anschließend dort öfters Bücher und war mit dem Service eigentlich zufrieden. Da es im letzten Jahr eine Gutscheinschwemme von Amazon gab, habe ich diesen Anbieter ausprobiert und mußte dadurch meine Einstellung zu Bol ändern.


    My Bol

    Jeder angemeldete Kunde kann sich sein eigenes Profil erstellen. Man bekommt unter Anderem die Möglichkeit seine Startseite zu gestalten indem man seine Lieblingsautoren und Rubriken einträgt. Aus diesen Informationen bekommt man Hinweise für potentiell interessante Bücher. Wirklich zufrieden bin ich damit nicht, denn die meisten Bücher meiner Lieblingsautoren habe ich schon und bestimmte Bücher aus meinen Lieblingsrubriken würde ich nicht einmal mit dem Arsch anschauen. Diese Funktionalität müßte in Zukunft noch stark verbessert werden.

    Angebot

    Bol hat in erster Linie Bücher, die aufgrund der Buchpreisbindung in Deutschland sowieso nicht billiger als woanders sind. Das Angebot an deutschsprachigen Büchern ist groß und es gibt oft preiswerte Ausgaben von Büchern der Verlagen von Bertelsmann. Englische Bücher gibt es zwar auch, das Angebot ist aber relativ gering und Amazon hat mit seinen UK-Importen die besseren Karten. Das Angebot an CD´s ist auch ausreichend groß und man kann mittels Hörproben sich ein Bild von der jeweiligen CD machen. Was ich bemängeln muß ist, daß es nicht zu jeder CD Hörproben gibt. Man sollte es schon durchgängig machen und wenn CD´s, die auf der Startseite vorgestellt werden, keine Beispieldateien zu reinhören bieten, dann finde ich es nicht hilfreich. Preislich sind die Preise nicht teurer als im Laden um die Ecke, aber auch nicht billiger. Es gibt auch Angebote mit Preisen unter 20 DM, sie sind aber sehr selten. Videos und DVD´s gibt es auch, sie sind aber meist nur deutschsprachig. Spiele und andere Software kann man dort auch beziehen, da ich aber relativ selten Software kaufe, kann ich die Preiswertigkeit der Softwareangebote nicht wirklich beurteilen. Einen Geschenkeshop gibt es auch, er ist aber nur eine weitere Auswahlmöglichkeit um Bücher und CD´s auszuwählen.

    Handhabung

    Die Seiten werden schnell geladen und sind übersichtlich gestaltet. Eine Suchfunktion mit einer guter Funktionalität ist auch vorhanden. Fast jedes Produkt wird ausreichend beschrieben und man erhält als Kunde die Möglichkeit sich über das Produkt in einem eigenen Kommentar zu äußern. Bei einigen CD´s gibt es auch Hörproben, aber leider nicht bei allen Angeboten.

    Bestellstatus

    Ich finde die Angaben für den Bestellstatus sehr unbefriedigend. Man erhält nur eine Übersicht über die bestellten Waren und wie weit die Bestellung ist. Bei Amazon gibt es detailliertere Angaben. Man bekommt zum Beispiel die Information, welche Produkte der Bestellung auf Lager sind und der Bestellung zugeordnet wurden. Bol läßt seine Kunden in dieser Hinsicht leider im Unklaren.

    Lieferzeiten

    Bei jedem Produkt steht eine Lieferzeit bei der Vorstellung. Man muß aber nicht glauben, daß sie auch stimmt. Bei Produkten, die überhaupt nicht lieferbar sind, stehen trotzdem Lieferzeiten und man wird erst später schlauer. Nämlich dann, wenn die Auslieferung der Bestellung wegen dem Nichtvorhandensein solcher Produkte verzögert wird. Für diese Fehldarstellung soll angeblich der jeweilige Lieferant schuld sein. Aber wenn Lieferanten schuld sind sollte man sie etwas antreiben und nicht den Kunden keine unnötigen Wartezeiten zumuten. Unter der Lieferzeit versteht man die Zeit zwischen Bestellung und Auslieferung an die Post. Diese aber hat ausschließlich Bol zu verantworten, so daß ich die Trödelei bei der Bearbeitung ausschließlich Bol zuordnen kann. Die ausgewiesenen Lieferzeiten stimmen nicht wirklich mit den realen Zeiten überein. Selbst wenn 1 Tag Bearbeitungszeit angegeben wurde heißt es lange noch nicht, daß die Ware am nächsten Tag zur Post kommt. Wenn man dazu die Bearbeitungszeiten von Amazon sieht, dann ist Bol nicht gerade schnell.

    Webmiles

    Seit einiger Zeit ist Bol.de ein Partner von Webmiles und man wird für seine Einkäufe belohnt. Belohnung will ich es nicht unbedingt nennen, da die Anzahl der Webmiles, die man bekommt doch sehr gering ist. Da Bol.de für 2 Euro Umsatz nur eine Webmile springen läßt, während andere Anbieter sie schon für einen Euro Umsatz geben, ist Bol.de nicht gerade geeignet um das eigene Webmileskonto zum überlaufen zu bringen. Wenn man bedenkt, daß man pro Beschwerde bei Vocatus schon 17 Webmiles bekommt aber für dieselbe Anzahl für 68 DM bei Bol.de einkaufen muß, dann sind die Webmiles kein wirklicher Anreiz um in diesem Onlineshop einzukaufen. Die Buchung der Webmiles ist auch zu umständlich und kann unter Umständen dazu führen, daß man seine Webmiles ohne weiteren Aufwand nicht bekommt. Das liegt daran, daß das Feld zum Bestätigen des Willens zum Sammeln etwas sehr ungünstig plaziert wurde. Wenn man beim letzten Schritt der Bestellung angelangt ist, dann sieht man auf dem Bildschirm keinen Hinweis auf die Webmiles und beendet die Bestellung ohne eine Buchung. Um aber die verdienten Webmiles zu bekommen muß man auf der Seite nach ganz unten scrollen und dort findet man das nötige Feld. Ich finde diese Art der Seitengestaltung doch etwas sehr kundenunfreundlich.

    Kundendienst

    Ich habe mich schon einmal bei Vocatus über Bol.de beschwert, weil die Angaben der Lieferfähigkeit nicht stimmten und ich deshalb eine bestellte CD nicht bekommen habe. Ich bekam in kürzester Zeit eine eMail, in der sich Bol.de bei mir entschuldigte und die Schuld auf seinen Lieferanten schob. Also nett sind sie zu ihren Kunden, aber ihre Angaben stimmen leider immer noch nicht. Ich persönlich will eine schnelle und zuverlässige Lieferung meiner Bestellungen und keine Vertröstung, wenn es mal wieder nicht geklappt hat.

    Bewertung

    Bol ist ein Buchhändler für Leute ohne hohe Ansprüche. Die Lieferzeiten sind im Verhältnis zu denen von Amazon viel zu lang. Die wirklichen Lieferzeiten stimmen nicht mit den realen Zeiten überein. Die Anzeige vom Status einer Bestellung beinhaltet für meinen Geschmack viel zu wenig Informationen. Die Bestätigung zum Sammeln der Webmiles ist kundenunfreundlich und nicht nachzuvollziehen. Bol belohnt seine Kunden zwar mit Webmiles, da es für 2 Euro nur eine Webmile gibt, ist dieses aber nicht wirklich positiv zu beurteilen.

    Fazit

    Ich gebe Bol derzeitig nur eine mittelmäßige Bewertung und zwar solange, bis sich die Lieferzeiten stark verkürzt haben.

  • Ideal für Bücherbestellungen

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Bol.de ist hinter amazon.com das zweitgrößte Internet-Versandhaus in Deutschland und zudem noch das von mir am häufigsten genutzte. Deswegen werde ich euch im Folgenden auch einmal die Vorzüge im Vergleich zu anderen "Versandhäusern" näherbringen. ;)
    Zunächst einmal ist die Seite von bol.de (http://www.bol.de) sehr übersichtlich gestaltet, aufgeteilt in die Hauptbereiche "Bücher", "Musik", "DVD/ Video", "Games/ Software", "eBooks" und "Geschenke". Also man findet im Grunde alles, was man in Sachen Medien so braucht - und auch Produkte die erst in naher Zukunft erscheinen stehen natürlich (genau wie bei amazon) schon in den Verkaufslisten.

    Die Suchfunktion funktioniert in allen Bereichen problemlos, es lässt sich über die Rubriken "Autor", "Titel" oder "Bestellnummer" eigentlich so ziemlich jedes Buch/ jedes Video oder jede CD im Angebot von bol recht zügig aufspüren, um so dann mit ein paar wenigen Mausklicks bestellen und somit zu sich nach Hause ordern zu können. ;)
    Hierfür ist allerdings eine Registration bei bol.de verständlicherweise von Nöten - schließlich sollte der
    Versandservice doch auch schon wissen, wo Ware und Rechnung hingeschickt werden dürfen.
    Wobei wir auch schon bei den Vorteilen von bol.de wären. Im Gegensatz zu amazon, muss bei bol.de als Zahlungsmittel nicht das Lastschriftverfahren angewendet werden, vielmehr hat man hier die Möglichkeit sich die Ware samt Überweisungsträger nach Hause schicken zu lassen, um diesen dann ausgefüllt zur Bank zu bringen oder per Onlinebanking noch bequemer zu erledigen.
    Die Zahlungsart ist demnach für mich das allergrößte Plus von bol.de.
    Weiterhin fallen zumindest bei der Bestellung von Büchern oder Comics keine weiteren Versandkosten an, dass heißt man bekommt die Ware sicher in einer stabilen Pappschachtel zum Ladenpreis zu sich nach Hause. Bei anderen Produkten wie Videos oder CDs fällt hingegen ein kleiner Versandkostenanteil an (So lange der Bestellwert unter 80 Mark liegt). Gerade hier lohnt sich schon der Vergleich zwischen den einzelnen Online-Versandhäusern.

    Ein letzter wichtiger Gesichtspunkt für die Bewertung ist für mich, der Zeitraum zwischen Bestellung im
    Internet und Eintreffen der Ware bei mir zu Hause. Gerade hier ist bol.de nur zu empfehlen. Die Lieferzeiten betrugen bei mir jeweils zwischen 1-2 Tagen - exzellent. :)
    Probleme mit der Einhaltung der Lieferungszeiten soll es aber im Allgemeinen schon einmal geben, wenn ein
    noch nicht erschienener Artikel bereits in den Listen von bol.de auftaucht. Das ist vielleicht der einzige echte Kritikpunkt.
    Bei der Angabe dieser Daten geht man dort vielleicht so manches mal zu optimistisch vor. ;)
    Kleine Extras wie Gewinnspiele oder einen Newsletter über Neuerscheinungen bietet bol.de (natürlich) auch. :)

    Der Bericht spiegelt natürlich nur meine eigenen Erfahrungen mit bol.de wieder, und falls ich doch einmal von ihnen enttäuscht werden sollte (Schließlich sind hier bei Yopi nicht alle Bewertungen so positiv ausgefallen...) werde ich meine
    Bewertung mit Sicherheit korrigieren. ;)

    irgendwie

  • Kundenservice bei BOL

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Die Kundenfreundlichkeit und der Service ist bei BOL, meine ich, sehr gut, dies habe ich in den vergangenen Tagen besonders gemerkt, als ich mir ,bei BOL, 4 CDs bestellt hatte und ein paar Tage später das Paket ankam von BOL und als ich dieses aus Neugierigkeit sofort geöffnet hatte, bemerkte ich leider, dass nur eine bestellte CD drinn lag und ein Computerspiel für 42 €, was ich nie bestellt hatte und auf der Rechnung, aber wurden 2 CDs von insgesamt 4 CDs die ich eigentlich bestellt hatte in Rechung gestellt und jetzt hatte ich das Problem, ich hatte ein PC-Spiel für 42 € und eine Rechung, in der 2 CDs aufgeführt waren, die ich bezahlen sollte.
    Nachdem mir dieser Fehler aufgefallen war, guckte ich auf der Webseite von BOL unter Bestellstatus, wo man sich über den Stand seiner bestellten Sachen informieren kann, und sah, dass 2 CDs von 4 im moment nicht vorrätig waren und 2 CDs von den 4 bereits verschickt worden sind, dies stimmte ja auch ich hatte ja ein Paket bekommen, aber irgendwas muß da schief gelaufen sein, da ich ja statt 2 CDs die ich eigentlich mit dem Paket bekommen hätte müßen nur eine drinn war und eben ein nicht bestelltes PC-Spiel.
    Da bei allen Mails und unter Bestellstatus mit der Auftragnummer überall das richtige stand, nämlich das ich 4 CDs bestellt habe und kein Spiel, rief ich bei der Kunden-Hotline an und erklärte mein Problem und mir wurde gesagt, dass ich die Rückseite der Rechnung ausfüllen solle und die Ware im Packet Portofrei von meiner Seite aus zurück schicken sollte.
    Und die nicht mitgelieferte CD sollte ich noch mal bestellen, somit war das erste Gespräch beendet.
    Aber, nachdem ich alle für die Rückgabe benötigen Sachen ausgefüllt habe und bei der Neubestellung beim letzten Schritt war, rief ich nochmal an, da ich ja nach dem jetzigen Stand zwei mal Versandkosten dann bezahlen müßte für die erste Lieferung und für die CD die ich nochmal bestellen mußte.
    Die Person am Telefon erklärte mir, dass sie die Versandkosten für das erste Paket rausnehmen würden, ich es aber auf den Zettel mit dazu schreien müße und sie nur für das neue Paket Versandkosten berechnen.
    Und somit war auch das zweite Gespräch beendet, was bis jetzt auch das letzte war.
    Mittlerweile sind alle wirklich bestellten CDs bei mir angekommen und das PC-Spiel werde ich in den nächsten Tagen zur Post bringen.
    Und ich werde wieder bei BOL, wenn ich mal was bestellen muß, was bestellen.

  • Bücher hui, Rest pfui!!!

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Über Webmiles kam ich zu BOL.DE und daher habe ich auch diesen Bücher-Shop einmal ausprobiert und möchte hier einen kurzen Überblick über den Shop und meine Erfahrungen geben.

    DAS UNTERNEHMEN

    Die BOL International AG ist ein Unternehmen der Bertelsmann AG. Bertelsmann zählt bekannterweise zu den größten Medienunternehmen der Welt und deckt mit der BOL International AG den Bereich Internet-Shopping ab. Erstmalig aktiv wurde die BOL International AG am 4. Februar 1999, mit den Online-Angeboten in Deutschland und Frankreich (www.bol.fr). Noch im selben Jahr folgten Angebote in Großbritannien, den Niederlanden, der Schweiz, Spanien und Italien. Weitere speziell nordeuropäische Länder wurden durch ein Joint Venture mit bokus.com erschlossen. Auch im nicht-europäischen Ausland ist die BOL International AG aktiv und verfügt bspw. über Angebote in Malaysia, Singapur und Hong Kong.
    Angefangen hat BOL als reiner Buch-Shop. Doch wie die anderen Internet-Händler, wie bspw. AMAZON.DE oder BUECHER.DE, hat auch BOL International AG das Angebot sukzessive erweitert. So startete im Oktober 1999 die Pilotphase mit dem Download von Internet-Büchern, im November 2000 der Verkauf von CDs und im Oktober 2000 der Verkauf von DVDs und Videos. Inzwischen wurden auch der Verkauf von Computerspielen und Anwendungssoftware sowie die Möglichkeit des Downloads von Musik-Files in das Angebot aufgenommen, so dass BOL.DE die gesamte Bandbreite an Medien anbietet.

    DAS ANGEBOT

    Ähnlich wie andere Online-Buchhändler auch, hat sich BOL bereits seit einiger Zeit zu einem Gemischtwarenladen entwickelt, der neben dem ursprünglichen Kerngeschäft des Buchhandels weitere Artikel anbietet. Neben den Bücher verfügt BOL ferner über die Kategorien Musik, DVD/Videos, Anwendungs- und Spielesoftware, Downloads und Geschenke.
    Das Kerngeschäft von BOL sind hierbei nach wie vor die Bücher. Hier bietet BOL sicherlich auch ein recht umfassendes Angebot. Einschränkend muss ich hierbei jedoch erwähnen, dass insbesondere im Bereich der Fachbücher, die ich beruflich bedingt verstärkt bestelle, die Auswahl im Vergleich zu anderen Online-Anbietern deutlich geringer ausfällt. Dies macht sich insbesondere bemerkbar, wenn man ältere Fachbücher aus den 80ern benötigt. Während ich diese bspw. bei AMAZON oder LION.CC noch erhalten konnte, war dies bei BOL nicht möglich. Innerhalb der Kategorie werden die von einem Online-Shop bekannten Seitenoptionen angeboten.
    Gleiches musste ich auch bei den anderen Kategorien feststellen, wie bspw. mit nicht mehr ganz aktuellen Computerspieleln oder CDs. So würde ich das Angebot von BOL im Vergleich zu anderen Anbieter als eher dünn bezeichnen.
    Da die weiteren Kategorien, wie CDs etc. auch von anderen Anbietern bekannt sind, möchte ich hier lediglich auf die Besonderheiten der Kategorien eingehen. Eine Besonderheit, mit der BOL auch als einer der ersten deutschen Shops gestartet ist, stellt die Kategorie DOWNLOADS dar. Hier können ebooks und Musik-Files heruntergeladen werden. Für die Musik-Titel kann der Player kostenlos heruntergeladen werden. Für die Nutzung der ebooks ist ein zusätzliches Gerät (über 600,-- DM) erforderlich, dass jedoch auch über BOL bezogen werden kann. Die gewünschten Files werden einfach in den Warenkorb gelegt und dann bezahlt. Hierbei ist jedoch lediglich die Zahlung per Kreditkarte möglich. Die Auswahl in den Kategorien ist jedoch noch recht übersichtlich, da es sich wohl zum Teil auch noch um einen Markttest handelt.

    DIE GESTALTUNG DER SEITEN

    Die Gestaltung des Internetauftritts ist relativ übersichtlich und unterscheidet sich nicht wesentlich von anderen Online-Händlern. Die verschiedenen Shops für Bücher, CDs etc. können über die von Windows bekannten Reiterleisten angesteuert werden. Die verschiedenen Shops sind farblich unterschiedlich gestaltet, so dass der Nutzer sich bei wiederholtem Besuch der Seite problemlos orientieren kann. Der Seitenaufbau folgt stets dem Prinzip, dass zum Einstieg in einen Shop im Mittelpunkt des Bildschirms aktuelle Titel dargestellt werden. An den Rändern werden die möglichen Kategorien, in die verzweigt werden kann, sowie Bestsellerlisten oder Hinweise auf besondere Aktionen oder Informationen aufgeführt werden. Auch diese Gestaltung ist nichts Besonderes verglichen mit anderen Online-Anbietern.
    Hat man einen interessanten Titel gefunden, so kann man sich diesen in der Detailansicht näher anschauen. Hier stellt BOL nähere Einzelheiten zu dem Artikel dar. Dies ist bei einer Musik-CD bspw. die Übersicht der Songs, oder aber bei einem Buch oder einem Video eine nähere Beschreibung der Handlung. Selbstverständlich ist es auch möglich, sich Leserrezensionen zu den Artikeln anzuschauen. Die Beschreibungen sind zahlreich, kommen jedoch nicht an AMAZON heran, da für viele Bücher keine weiteren Details verfügbar sind. Wie gewohnt, kann aus der Ansicht heraus der Artikel auch gleich in den Warenkorb gelegt werden. Weitere Optionen sind die Expressbestellung und die Notiz auf einem Wunschzettel, der Titel enthält, die man interessant findet, zum jetzigen Zeitpunkt jedoch noch nicht kaufen möchte. Für die Express-Bestellung ist es jedoch erforderlich, dass man bereits einmal bei BOL seine Daten angegeben hat. Ist dies nicht der Fall, so muss man halt noch einmal eine Standardbestellung in Auftrag geben.
    Auch die Lieferzeit für die Artikel wird angezeigt. Hierbei ist mir persönlich jedoch negativ aufgefallen, dass auch Artikel als Lieferbar gekennzeichnet sind, die nachweislich verlagsseitig vergriffen sind. Hierdurch werden Hoffnungen geschürt und vielleicht auch Verbundkäufe erzielt, was ich persönlich als sehr negativ empfinde.
    Insgesamt muss man sagen, dass der Seitenaufbau bei BOL in Ordnung ist. Die Gestaltung ist ansprechend und die Informationen zu den Artikel in der Regel ausreichend.

    BESTELLUNG

    Die Bestellung unterscheidet sich nicht wesentlich von anderen Online-Shops. Bei der ersten Bestellung muss man bei BOL sämtliche für die Lieferung erforderlichen Angaben machen. Diese Daten werden in einem Profil gespeichert, so dass bei nochmaliger Bestellung diese Angaben nicht wiederholt werden müssen, sondern über den Benutzernamen samt Paßwort aufgerufen werden. Dies bietet den Vorteil eines geringeren Eingabeaufwands, gleichzeitig jedoch auch den Nachteil, dass man sich das Paßwort merken muss, was für mich persönlich immer eine ganz besondere Herausforderung darstellt.
    Die Zahlung ist per Bankeinzug, Kreditkarte und auch per Rechnung möglich. Ist die Bestellung aufgegeben, so erhält man an die angegebene Adresse eine Bestätigung und auch, wenn der Versand in Auftrag gegeben worden ist, wird dies durch eine Mail angekündigt, was mir persönlich immer sehr wichtig ist.

    SERVICE

    Zum Service kann ich leider oder auch glücklicherweise nichts sagen, da ich diesen noch nicht in Anspruch nehmen musste. Die Lieferzeiten sind jedoch stets eingehalten worden und auch die Verpackung und der Zustand der Artikel waren bislang stets ok, so dass ich an dieser Stelle nicht viel mehr sagen kann. Ist man mit der Lieferung nicht zufrieden, so kann man die Artikel innerhalb von 30 Tagen an BOL zurückschicken.

    WEBMILES

    Seit ca. 1 Jahr ist BOL.DE auch Kooperationspartner von Webmiles. Ein Schritt, der von allen erwartet und als logisch erachtet wurde, hat Bertelsmann doch im letzten Jahr eine erhebliche Beteiligung an Webmiles erworben. Somit bietet sich für den fleißigen Leser nun auch die Möglichkeit durch die Bestellung von Büchern die heiß begehrten Webmiles zu sammeln.
    Aus meiner Erfahrung heraus möchte ich jedoch die Vergütung mit Webmiles als relativ dünn bezeichnen. Denn, für 2 EURO Bestellwert erhält der Käufer eine Webmile gutgeschrieben. Diese Belohnung ist relativ dürftig. Denn, bei anderen Kooperationspartnern von Webmiles erhält der Käufer 1 Webmile pro EURO Bestellwert.
    Ferner verspricht BOL.DE auf seiner Seite weitere Webmiles bei besonderen Aktionen, die es jedoch innerhalb der Partnerschaft mit Webmiles bislang noch nicht gegeben hat.
    Positiv empfinde ich den Umgang mit Gutscheinen. Wie jeder andere Online-Shop bietet auch BOL.DE Gutscheine an. Hierbei ist es jedoch nicht so, wie man es häufig antrifft, dass bei Einlösung eines Gutscheins generell keine Webmiles gutgeschrieben werden. Vielmehr wird der um den Gutscheinbetrag reduzierte Einkaufsbetrag dennoch mit Webmiles vergütet.

    MEINE ERFAHRUNGEN

    Hier muss ich ein wenig differenzieren. Nämlich zwischen Büchern und Nicht-Büchern. Bei Büchern ist BOL.DE meines Erachtens nämlich ein Macht. Sicherlich habe ich oben bereits angemerkt, dass ich gewisse Problem bei der Bestellung von Fachbüchern hatte. Dennoch. Betrachte ich einmal meine Bestellungen gängiger Bücher, so kann ich ruhigen Gewissens sagen, dass Amazon sich dabei ganz weit hinten anstellen kann. Lieferungen innerhalb eines Tages habe ich bei BOL.DE schon oft erleben dürfen, während mir dies bei noch keinem anderen Online-Buchhändler untergekommen ist. Daher nutze ich BOL zumeist zur Bestellung von Büchern, da ich hierdurch auch mein Webmiles-Konto ein wenig aufpolieren kann.
    Anders sieht es jedoch bei CDs, Videos und Computer-Spielen aus. Hier hat BOL.DE echte Defizite. So habe ich in den letzten Monaten unterschiedlichste negative Erfahrungen in diesen Kategorien machen müssen. Fangen wir bei den Priesen an. Hier musste ich feststellen, dass insbesondere bei Neuerscheinungen Amazon in der Regel deutlich preiswerter ist. Des weiteren habe ich schon zweimal die Erfahrung machen müssen, dass Computerspiele, die laut Angabe innerhalb von 24 Stunden versandfertig sein sollten, überhaupt nicht mehr lieferbar waren. In den gängigen Großmärkten war der Kauf jedoch noch völlig unproblematisch möglich.
    Über die Probleme der generellen Lieferbarkeit hinaus, habe ich es ferner des öfteren erleben müssen, dass in den Nicht-Bücher-Kategorien die Angaben zum Versand in den seltensten Fällen stimmen. So wurde aus Lieferzeiten von 2 Tagen in der Realität auch schon mal 3 oder 4 Wochen. Und dies nicht nur bei einer Bestellung, nein, dies passierte wiederholt.
    FAZIT

    Meine Erfahrungen zeigen deutlich, was ich von BOL.DE halte. Bei der Bestellung von Büchern kann ich BOL.DE nur wärmstens empfehlen. Hier sind meine Erfahrungen im Prinzip uneingeschränkt positiv. Zudem verschaffen hier die Webmiles einen zusätzlichen Anreiz. In den anderen Kategorien gibt es schlicht leistungsfähigere Anbieter. Hier schaffen auch die Webmiles nicht den notwendigen Anreiz. Denn diese verleiten mich nicht dazu teurer einzukaufen. Die Preise empfinde ich aber gar nicht als den Nachteil, denn hier sollte man ohnehin bei den unterschiedlichen Anbietern vergleichen, da mal der eine, mal der andere teurer ist. Was mich stört sind die unzutreffenden Angaben zur Verfügbarkeit und Lieferzeit, da speziell bei der Lieferzeit hier stets der üble Beigeschmack der Falschangabe dabei ist, um somit Kunden zu fangen. Das mag ich nicht und von daher kann ich BOL.DE eigentlich nur beim Bücherkauf empfehlen.

  • BOL.DE VS. BOOXTRA.DE!

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Das Internet bietet einem ja beinahe jede Möglichkeit, so auch die des Onlinebestellens. Dazu möchte ich zwischen zwei der größten Anbieter, nämlich bol.de und booxtra.de einen Vergleich anstellen, da ich diese beiden Seiten in der Vorweihnachtszeit sehr stark gebraucht habe.

    Das Angebot
    Bol.de bietet eine riesige Auswahl an Büchern, die über die Menge hinausgeht, die man in einem normalen Buchgeschäft kaufen kann. So fand ich dort zwei Bücher von denen man mir im Buchladen gesagt hatte, dass sie vergriffen seien und ich auf die nächste Auflage warten sollte.
    Booxtra.de hat eine ähnlich große Auswahl, wobei ich glaube, dass es schon einige weniger sind als bei bol.de, da ich einige Titel nur auf bol.de und nicht auf booxtra.de fand.
    Über das Angebot an Büchern hinaus bietet bol.de zusätzlich noch Musik, DVD, Video, Spiele und Software an. Booxtra.de dagegen nur noch Software. Das ist in meinen Augen ein Vorteil für bol.de, aber nicht gleichzeitig ein Nachteil für booxtra.de, da sich booxtra.de schließlich auf Bücher spezialisiert hat. (Man findet in einem italienischen Kochbuch ja auch kein Rezept für SchweinshaxeJ).

    Die Seite
    Die Ladezeiten beider Seiten sind bei meiner 56k Verbindung außergewöhlich schnell, wobei in dieser Rubrik beide ein dickes Plus erhalten. Auch die Navigation beider Seite ist überzeugend und man findet sich vollkommen problemlos zurecht.
    Die Seiten werden auch sehr oft aktualisiert, so dass man immer das Neueste gleich auf der Startseite findet.

    Funktionen
    Im Bereich der Funktionen ist bol.de booxtra.de weit überlegen. So verschicken zwar beide Anbieter eine eMail zur Bestätigung einer Bestellung, doch nur bol.de verschickt eine eMail, um dem Käufer mitzuteilen, dass seine Bestellung nun abgeschickt wurde. Wobei man anmerken muss, dass diese eMail oft sehr spät und auch spät kam, denn einmal kam abends die eMail und das Buch war jedoch schon am morgen angekommen.
    Um Bestellungen zu erleichtern gibt es bei bol.de auch einen Userbereich, in dem man alle Bestellungen und ihren Status (in Bearbeitung; verschickt) ansehen kann. Nachdem man sich dort eingeloggt hat muss man auch nicht mehr immer wieder seine Daten eingeben. Booxtra.de arbeitet hier mit einer Kundennummer, die dem Besteller jedoch erst nach seinem ersten Kauf mitgeteilt wird. So etwas wie einen Mitgliederaccount, wie bei bol.de gibt es jedoch nicht.

    Der Versand
    Beide Anbieter versenden alle Bücher innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Die meisten Titel sind 2 Tage nach der Bestellung. Nur bei manchen Büchern gibt es Einschränkungen, die man dann jedoch neben dem Buchtitel ablesen kann und so sich auf ein etwas längeres Warten einstellen kann.
    Die anderen Artikel bei bol.de, wie Musik und videos, sind nicht versandkostenfrei.
    Die Bezahlung erfolgt bei beiden Anbieter per Rechnung. Wenn man will kann man aber auch per Bankeinzug oder Kreditkarte bezahlen.

    Vergünstigungen
    Beide Seiten sind Mitglied eines Rabattsystems. Bol.de bei webmiles und booxtra.de bei payback. Jeweils für einen Euro-Umsatz erhält man eine webmile oder einen Payback-Punkt.
    Nun liegt es im Auge des Betrachters, was er lieber sammelt. Ich sammle eigentlich beide, doch hin und wieder gebe ich den Payback-Punkten der Vorzug, da man sich diese in bar auszahlen lassen kann.

    Fazit
    Beide Seiten schenken sich wenig und sind beinahe gleich auf. Ich stelle lediglich ein kleines Übergewicht für bol.de fest, was am umfangreicheren Angebot und den zusätzlichen Funktionen liegt.
    Insgesamt kann ich euch beide Seiten jedoch nur wärmstens empfehlen.

  • Und die Webmiles sind auch schon drin g

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Bis vor wenigen Wochen habe ich meine Bücher immer offline d.h. im normalen Buchladen gekauft. Aber die Zeit wird knapper und irgendwie wird man ja mit der Zeit immer fauler.
    Nun ja, also holte ich mir mal über Verbraucherprotale- so einige Infos und Meinungen über die gängigsten Online-Bücherversender ein.
    Eine grobe Auswetzung veranlasste mich, einfach mal www.amazon.de auszuprobieren.
    Na bitte, das hatte alles gut geklappt, aber irgendwie fehlte was.......so was wie Payback-Punkte oder sonstigen Bonus.
    Nun ja, dann habe ich irgendwo gelesen, dass www.lion.cc Payback Punkte vergibt. Also habe ich dort erstmal testweise ein Autobastel-Buch gesucht und...nicht gefunden !
    Ok, also hab ich mal hingemailt und siehe da....man hatte das schon im Programm, doch irgendwie war ich wohl für die Suche zu blöd.
    Ok, also, dann mal näher zur Sache....und was stellt sich bei näheren Betrachten heraus: Lion vergibt gar keine Payback Punkte. Ich hingemailt und nachgefragt: Negativ, kein Bonus.
    Aber es kommt noch besser: im Vergleich mit amazon.de ist Lion sogar teilweise teurer !
    Egal, jedenfalls musste dringend eine Alternative gefunden werden.
    Und dann passierte das Unfassbare:
    Als ich mal wieder unter www.webmiles.de mein Konto überprüfte, fiel mir folgendes auf: Ein Hinweis auf den Webmiles Partner www.bol.de.
    Das musste ich mir doch mal genauer angucken: Denn ob Webmiles oder Payback Punkte...das war mir so ziemlich egal.
    Da ja Weihnachten vor der Tür steht und die ersten (Bücher-) Wünsche eingegangen sind, habe ich bol.de gleich getestet:

    Der Seitenaufbau ist gut, funktioniert zügig. Nach Aufbau der Seite, wird das Auge von einem zarten bleu gefangen, fast schon zu zart, aber bitte, ist Geschmackssache g.
    Als erstes habe ich mal ein paar Probe Suchläufe gestartet und siehe da: Alles gefunden. Ein Preisvergleich mit Amazon zeigte, dass das Bol-Preisniveau gleich bzw. teilweise niedriger ist.
    Na bitte.
    Also flugs als Neukunde eingeloggt (die üblichen Daten sind auch hier erforderlich) und los ging’s.
    Zur meiner positiven Überraschung stellte ich fest, dass man bei der Lieferadresse und Rechnungsadresse variieren kann. Man muss die bestellte Ware also nicht unbedingt an seine Wohnung schicken lassen. Insbesondere von Vorteil, wenn die bessere Hälfte von den Weihnachtseinkäufen nichts mitkriegen soll ;-) .
    Also hab ich das gleich ausprobiert: Ein neuer / aktueller Weltatlas sollte her. Die Vorauswahl habe ich allerdings noch in einem Buchladen vorgenommen. Also ich dort die Leutchen ansprach auf das günstige www mit Webmiles und kostenloser Lieferung, wurden die arg fuchsig und wollten zumindest keinen Preisnachlass geben. OK OK, also, raus aus dem laden und ab vor den Büro-PC, mit dem ich sogar ohne Surfkosten bestellen kann.
    Und siehe da:
    3 Tage später erhielt ich unter staunenden Augen meiner Kollegen ein Paket von BOL ins Büro gebracht.
    Ha, das hatte prima geklappt.
    Aber damit nicht genug.
    Am darauffolgenden Wochenende hatte ein Freund Geburtstag. Er wünschte sich einen Henning Mankell Roman. Kein Problem: Ab vor den PC, kurz gesucht, eingeloggt und nach Hause bestellt.
    2 Tage später lag die Paketabholkarte im Briefkasten.
    Ok, anders geht´s nicht, wenn niemand zu Hause ist.
    Aber schnell war´s wieder. Und mit dem üblichen Preis. Dazu kommen kostenlose Lieferung und Webmiles.
    OPTIMAL !
    Ich werde weiterhin bei www.bol.de bestellen. Sicher, für verschiedene Bücher werde ich mir zunächst in Buchläden die Angebote anschauen und dann bei BOL bestellen.
    Aber wenn ich genau weiß, was ich will, werde ich sofort ins www einsteigen. Praktischer und billiger geht´s kaum.
    Insbesondere finde ich es klasse, dass kein Mindestbestellwert für die kostenlose (Bücher-)Lieferung erforderlich ist.
    DOCH VORSICHT:
    Bei Warenrücksendungen im Werte von unter 80,- DM kann BOL die Portokosten für die Rücksendung verlangen. So ist die gesetzliche Lage. Ob´s dann allerdings gemacht wird, ist etwas anderes, das weiß ich (noch) nicht. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird es jedenfalls angekündigt.
    Daher sollte man vorher die genaue Auswahl treffen und wissen, was man tatsächlich bestellen will.

    Überhaupt ist die Sache mit den Versandkosten wenig durchschaubar.
    Klar ist, dass Bücher kostenlos versendet werden.
    Bei allen anderen Artikel erfährt man erst beim Bestellvorgang ob und wenn ja welche Kosten anfallen.

    Auf die gesetzlichen Widerrufsrechte gehe ich hier nicht näher ein, denn die sind in deutschland überall gleich und weichen nicht voneinander ab.

    Neben Büchern kann man bei BOL.de noch Audio CDs, DVDs / Videos, Software / Spiele , E-Books und diverse Geschenke bestellen.
    DVDs und Audio CDs sind preislich normal, aber da warte ich lieber auf lokale Sonderangebote.
    Unter Geschenken findet man z.B. auch einen Harry Potter Shop, bei dem man allerhand zum Thema finden kann. Naja, ist nicht so mein Fall, aber bitte.
    Toll finde ich, dass man unter Geschenke auch Bildbände zum „Durchblättern“ findet. So kann man sich bei Interesse auch noch den Weg in den Buchladen sparen.
    Achja, die verschiedenen Rubriken haben übrigens verschiedene Grundfarben, so dass man nicht ständig in dieses zarte Bleu gehüllt wird. ;-)

  • Hier sind Online-Shopper gut aufgehoben...

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    bol.de war meine erste Erfahrung im Online-Shopping überhaupt. Das ist zwar schon ein paar Jahre her, aber bei bol.de kaufe ich immer noch gern ein. Auch wenn es die ein oder andere Kleinigkeit gibt, die nicht ganz reibungslos gelaufen ist, bin ich mit bol.de doch wirklich sehr zufrieden. Warum, das werde ich Euch in diesem Bericht näherbringen.

    Aber zunächst mal: Wer oder was ist bol.de überhaupt? bol.de ist der Internetableger des Medienriesen Bertelsmann. Es ist eine Shopping-Seite für alle, die Bücher, CD´s, Videos, DVD´s, Software, eBooks und Geschenke im Internet einkaufen wollen. Man erhält dort in allen genannten Kategorien ein unheimlich großes Angebot. Es gab bislang noch nichts, was ich bei bol.de noch nicht gefunden habe - und ich kaufe dort sehr viel ein.

    Die Internetseite selbst ist klassisch gestaltet, vergleichbar mit der Seite von amazon.de. Ruft man die Internetseite www.bol.de auf, gelangt man zunächst auf die Homepage (wie sollte es auch anders sein), die in den Fraben blau und weiß gehalten ist und auf der einem immer aktuelle Artikel aus dem gesamten Sortiment angeboten werden. Außerdem enthält die Navigationsleiste auf der linken Seite alle auf der Website enthaltenen Kategorien, so daß man sehr leicht eine Übersicht darüber bekommt, was alles angeboten wird. Eine noch viel einfachere Möglichkeit bieten jedoch die Navigationspunkte in der oberen Navigationsleiste, die wie "Karteikartenreiter" aufgebaut sind. Sie enthält die Punkte

    - Bücher
    - Musik
    - DVD/Video
    - Games/Software
    - eBooks
    - Geschenke

    Mit Klick auf einen dieser Reiter kommt man direkt auf die Einstiegsseite der jeweiligen Bereiche, über die man dann weiter nach genau dem recherchieren kann, was man sucht. Man hat allerdings auch schon direkt auf der Homepage über eine Suchfunktion die Möglichkeit, gezielt nach einzelnen Produkten zu suchen. Nach meinen Erfahrungen funktioniert diese auch sehr gut.

    Die Informationen, die man zu den einzelnen Artikeln erhält, sind meist recht ausführlich, so daß man ziemlich genau weiß, was man für sein Geld bekommt. Außerdem ist grundsätzlich eine Abbildung des Produktes dabei. Darüber hinaus bietet bol.de bei Büchern, Musik und DVD´s/Videos (bei den anderen Segmenten habe ich noch nicht nachgesehen, aber dort wahrscheinlich auch) seinen Kunden die Möglichkeit, eine Bewertung des Produktes abzugeben, die dann für andere User einsehbar ist. Weiterhin wird ein Verkaufsrang angegeben (dieser ermittelt sich vermutlich aus der Anzahl der Käufe dieses Produktes bei bol.de) und noch Artikel, die andere User gekauft haben, die den betrachteten Artikel ebenfalls erworben haben (natürlich ein guter Marketingzug von bol.de, aber ich finde diese Funktion gar nicht so schlecht, um Anregungen zu erhalten). Hat man dann seine gewünschten Artikel ausgewählt und beschlossen, sie zu kaufen, kann man sie einfach per Mausklick in den Warenkorb legen.

    Hat man alle Artikel die man kaufen möchte in den Warenkorb gelegt, geht es weiter zur Bestellung. Als registrierter bol.de-Nutzer kann man sich mit seiner eMail-Adresse und dem persönlichen Passwort einloggen. Als Erstbenutzer gelangt man zunächst zur Registrierung, die jedoch sehr schnell geht. Dabei werden die klassischen Daten abgefordert: Name, Adresse, usw. Außerdem kann man hier auch gleich Bestellungsdaten angeben: Lieferadresse, Rechnungsadresse, Bezahlungsart, usw. bol.de bietet dabei drei Bezahlungsmöglichkeiten: per Lastschriftverfahren, per Kreditkarte und per Rechnung. Die Zahlung auf Rechnung kann man auch als Erstnutzer auswählen, was ich vor allem bei meinem ersten Einkauf dort als sehr angenehm empfunden habe. Die Angabe von getrennten Rechnungs- und Lieferadressen ist dann klasse, wenn man einen dort bestellten Artikel verschenken möchte. Man kann diesen sogar gegen eine geringe Gebühr in Geschenkpapier verpacken und mit einer Karte mit selbstgewähltem Inhalt versehen lassen. Hat man sich angemeldet, kann man bei bol.de auch eine sogenannte Express-Bestellung einrichten. Nein, diese bezieht sich nicht auf die Lieferzeiten, sondern auf den Bestellvorgang. Dabei legt man einmal fest, welche Daten für den Standardbestellvorgang gelten sollen (Anschrift, Zahlungsart, usw.) und muß diese dann nicht nochmal bei jeder Bestellung wieder bestätigen. Eine sehr angenehme Funktion - gerade wenn man häufiger dort einkauft.

    Die Lieferung der bestellten Artikel erfolgt per Paketservice der Post. Ausnahme sind die eBooks. Die kann man meines Wissens nach gleich per Download auf der Website erhalten. Das habe ich allerdings noch nicht ausprobiert. Von den Lieferzeiten war ich bislang eigentlich immer begeistert. Auch zu Zeiten, in denen bol.de viele Bestellungen bearbeiten muß (z.B. zur Weihnachtszeit), habe ich meine bestellten Artikel immer binnen 1-2 Tagen erhalten. Ich habe es sogar schon erlebt, daß ich an einem Samstag eine Bestellung aufgegeben habe, die dann am Montag schon bei mir zu Hause war. Das fand ich echt klasse. Für die kurzen Lieferzeiten erhält bol.de ein dickes Plus! Man erhält nach einer Bestellung umgehend eine Bstätigung per eMail, so daß man es nochmal schwarz auf weiß hat, was man bestellt hat und das die Bestellung auch bei bol.de angekommen ist. Auch über den Versandtvorgang wird man nochmals per eMail informiert. Darüber hinaus kann man jederzeit den Status seiner Bestellung auf der Homepage einsehen (diese Funktion ist nach meinen Erfahrungen leider nicht immer auf dem neusten Stand; aber bei so prompter Lieferung kann ich da gut drüber hinweg sehen).

    Für die Lieferung von Büchern fällt unabhängig vom Bestellwert wie bei allen Anbietern im Netz keine Versandtgebühr an. Alle übrigen Artikel sind ab einem Bestellwert von 80,- DM versandtgebührenfrei. Darunter fallen Gebühren von 6,95 DM pro Lieferung an.

    Die gesamte "Prozedur" einer Bestellung auf bol.de ist nicht nur sehr einfach und leicht verständlich, sie macht auch unheimlich viel Spaß. Die Seite ist relativ schnell im Seitenaufbau und die Navigation ist sehr übersichtlich. Man kann also sehr gut auch einfach nur mal nach Büchern, Videos, Musik, usw. stöbern, ohne das einem langweilig wird oder man sich auf der Seite verirrt.

    Aufgrund der bislang betrachteten Gesichtspunkte kann ich bol.de für alle, die ein Produkt in den entsprechenden Kategorien suchen, absolut empfehlen. Ich möchte jedoch noch einige andere Aspekte ansprechen, die mir im Laufe der Jahre, in denen ich über bol.de einkaufe, aufgefallen sind.

    Ich habe z.B. im Laufe diesen Jahres häufiger mal Videos bestellt, die ich auch gewohnt schnell und unkompliziert erhalten habe. Ich habe jedoch in drei von vier Fällen eine Reklamation in Anspruch nehmen müssen, da die Videos fehlerhaft waren. Ok, für Produktionsfehler kann bol.de nichts, aber ein wenig mehr Qualitätskontrolle hätte ich schon erwartet. Das ist aber nicht der Hauptpunkt, den ich damit ansprechen möchte. Nein, ich hatte vielmehr aufgrund dieser eher ärgerlichen Vorfälle die Möglichkeit, den BOL-Kundendienst mal auf Herz und Nieren zu prüfen. Und ich muß sagen: Ich war einfach nur begeistert! bol.de bietet verschiedene Möglichkeiten der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst an: per Post, per Telefon, per eMail und sogar per Chat mit einem Mitarbeiter im Kundendienst - und das 24 Stunden am Tag. Ich habe bislang den Weg des Telefonanrufs und der eMail getestet. Die Kundenbetreuerin war jedesmal sehr (!) freundlich, hat sich vielfach für den Fehler entschuldigt. Die Rückgabe und Neubestellung lief daraufhin absolut reibungslos. Für den Kundenservice gibt es also auch noch ein großes Plus!

    Es gibt jedoch eine Sache, die mich ab und zu immer mal wieder sehr ärgert, mit der ich mich wohl aber abfinden muß: Bei neuen Artikeln gehört bol.de leider nicht zu den Anbietern, die diese als einer der ersten verkaufen. Einige Bücher habe ich daher schon bei anderen Händlern im Internet eingekauft, weil es sie bei bol.de einfach noch nicht zu bestellen gab, obwohl sie schon erschienen waren. Auch die Funktion der Vorbestellung von Artikeln, bei denen der Veröffentlichungstermin bereits bekannt ist, stellt bol.de erst sehr spät bereit. Ich muß in solchen Fällen also sehr oft auf die Seite gehen und nachsehen, ob der Artikel mittlerweile angeboten wird. Ein häufiger Besuch kann zwar im Interesse von bol.de liegen, allerdings nervt es mich eher, so daß ich ein Produkt dann eher woanders kaufe, als zu warten.

    Dies ist jedoch der einzige Punkt, der mich an bol.de stört. Mit allem anderen bin ich wirklich überaus zufrieden. Außerdem spricht für alle webmiles-Sammler noch ein ganz entscheidender Punkt für bol.de: Dort erhält man für jeden Einkauf webmiles!

    Mein Fazit: bol.de ist zum Einkaufen von Büchern, Musik, Videos, DVD`s, eBooks und Software ein hervorragender Händler im Internet. Die Seite ist gut aufgebaut, schnell, man findet eine große Anzahl von Artikeln, der Bestellvorgang ist einfach und unproblematisch und die Lieferung erfolgt sehr schnell. Uns sollte es wirklich mal Probleme geben: der Kundenservice ist 1A!!! Also: Wenn Ihr nächstes Mal im Internet einkaufen wollt, probiert bol.de doch einfach mal aus...Ich bin jedenfalls sehr zufrieden.

    Vielen Dank für´s Lesen und Bewerten und bis bald.

  • Vorteil = Webmiles?

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Eigentlich bin ich ein langjähriger Kunde von Amazon.de, aber als die Webmiles-Aktion mit Bol.de anlief, bin ich sozusagen ins feindliche Lager übergelaufen, und tätige nun meine Buchbestellungen bei Bol.de.

    Was ist Bol.de?



    Bol.de ist ein Onlineshop, in dem man Bücher, CDs. Videos/DVDs und Games/Software bestellen und kaufen kann - und in dem Sinne vergleichbar mit Amazon.de. Bol wurde 1999 als Bertelsmann Online gegründet, und seitdem gibt es viele Shops in diversen europäischen Ländern.

    Das Angebot



    Bol.de unterscheidet sich vom Angebot her kaum von Amazon.de.

    # Bücher

    Bei den Büchern kann man auf ein umfangreiches Angebot an deutschen und internationalen Titel zurückgreifen. Ich bestelle sehr viele englischsprachige Bücher, und bisher konnten alle Titel geliefert werden. Wie das mit der anderen fremdsprachigen Literatur steht, z.b. französische oder spanische Bücher, kann ich nicht sagen, da ich solche noch nicht bestellt habe. Natürlich gibt es bei bol.de ein großes Angebot an Belletristik. Es gibt sogar eine eigene Kategorie für die Bestseller, so daß man sofort einen Überblick hat. Neben der Belletristik kann man bei bol.de auch Fachliteratur bestellen. Mittlerweile habe ich ja mein Studium beendet und keine Biologie-Lehrbücher mehr, aber ich habe bei bol.de nachgeschaut, und die meisten Lehrbücher sind vorrätig. Momentan habe ich diverse Lehrbücher der Astronomie und Physik bestellt, und auch hier gibt es eine umfangreiche Auswahl. Also kann man auch bei der Fachliteratur getrost auf bol.de zurückgreifen.

    # Video / DVD

    Auch hier kann man nichts Negatives berichten. Man kann eigentlich jeden normal erhältlichen Titel auch hier finden. Es gibt außerdem eine Schnäppchen-Kategorie, in der man Videos für unter 20DM und DVDs für unter 30DM bekommen kann. Natürlich gibt es auch hier die üblichen Hitlisten, so daß man schnell die Bestseller finden kann. Zu den DVDs muß ich nun doch noch eine Bemerkung machen. Neben den deutschen Regionalcode2 DVDs kann man auch wenige Regionalcode1 DVDs kaufen. Trotzdem gibt es hier ein deutliches Defizit gegenüber Amazon.de - Bei Amazon.de kann man auf ein umfangreiches Angebot an Regionalcode2 DVDs als UKimport zurückgreifen. Das heißt, man kann eine in Deutschland noch nicht erschienene DVD auf diesen Weg erwerben. Da bol.de dieses Feature nicht hat, muß ich hier noch auf Amazon.de verweisen.

    # Musik CDs

    Wie auch bei den Bücher und den DVDs gibt es hier so gut wie alle im Handel erhältlichen Titel. Natürlich ist auch hier die Bestseller Liste zu finden, und ein Schnäppchen-Markt für CDs unter 10DM gibt es auch. Da ich bisher kaum CDs bei bol.de bestellt habe, kann ich hierzu auch nichts weiter schreiben.

    # Games / Software

    Hier muß ich wie bei den Musik CDs passen, denn ich habe bisher in dieser Kategorie noch nichts bestellt. Aber der Aufbau erinnert an die anderen Kategorien, d.h. es gibt z.b. auch eine Bestseller-Liste. Ansonsten scheinen alle Spiele-Konsolen vertreten zu sein - es gibt dafür getrennte Kategorien. Auch die Software ist nach unterschiedlichen Interessengebieten geordnet.

    Die Preise



    Die Preise unterscheiden sich kaum von den Ladenpreisen. Die Büchern sind sowieso an einen festen Ladenpreis gebunden, so daß man hier keine Unterschiede zu einem Buchladen finden kann. Bei den englischsprachigen Büchern kann ich nur sagen, daß sie doch teilweise um einiges billiger sind. Das mag vielleicht an den hohen Lieferkosten liegen, die für einen kleinen Buchladen natrülich viel eher ins Gewicht fallen. Bei den DVDs kann man schon eher Unterschiede zu den Ladenpreisen finden. Wirklichen Schnäppchen wird man hier wohl eher nicht begegnen, dazu sollte man in die großen Märkte gehen. Generell entsprechen die DVD-Preise dem mittleren Durchschnitt. Zu den CDs und den Games kann ich nicht viel sagen, aber die CD-Preise sehen für mich auch wie die Ladenpreise aus.

    Die Lieferung



    Bücherbestellungen sind innerhalb von Deutschland versandkostenfrei. Bei DVDs/Videos/CD/Games/Software-Bestellungen muß man bei einem Warenwert unter 80DM einen Versandpauschale von 6.50DM bezahlen. Über 80DM wird die Bestellung versandkostenfrei. Für gemischte Bestellungen gilt auch die 80DM-Regelung. Für Kunden aus dem Ausland gelten gesonderte Lieferbedingungen, die man am besten auf der bol-Homepage nachliest. Die Lieferzeiten liegen deutlich über denen von Amazon.de. Viele Artikel sind erst innerhalb von einigen Tagen lieferbar. Meistens werden die ausgeschriebenen Lieferzeiten auch nicht eingehalten, aber dazu später mehr.

    Die Artikel Rückgabe



    Innerhalb von 30 Tagen kann man die Artikel bei Nichtgefallen zurücksenden, und man bekommt den Kaufpreis erstattet. Bei CDs/DVDs/Videos/Games/Software darf natürlich das Siegel nicht beschädigt sein.

    Die Zahlung



    Man kann zwischen drei verschiedenen Zahlungsmodalitäten wählen :

    # Bankeinzug
    # Kreditkarte (American Express, EuroCard, MasterCard, Visa)
    # Rechnung

    Ausländische Kunden haben nur die Option mit Kreditkarte zu bezahlen.

    Die Webmiles



    Für 2 Euro Umsatz bekommt man eine Webmeile gutgeschrieben. Das ist im Grunde ziemlich wenig, aber besser als nichts. Achtung bei dem Einsatz von Gutscheinen - man bekommt nur den Wert abzüglich des Gutscheinwerts als Webmiles gutgeschrieben.

    Meine negativen Erfahrungen



    Diese sind momentan noch sehr umfangreich, und ich werde sie in den einzelnen Fallbeispielen beschreiben.

    # Meine erste Bestellung bei bol.de

    Ich habe die Bücher 'The World according to Garp' und 'The Cider House Rules' von John Irving als gebundene Ausgabe bestellt. Geliefert bekommen habe ich die beiden Artikel als Taschenbuch, aber berechnet wurden mir natürlich die gebundenen Ausgaben. Eine geschriebene Email an den Service wurde prompt mit einer 08/15 Antwort beantwortet - ich soll von den 30 Tagen Rückgaberecht gebrauchmachen. Aber mir wurde meine Frage nach den Versandkosten nicht von bol.de beantwortet - warum soll ich denn die 6.50DM Versandkosten bezahlen, wenn bol.de etwas mit der Bestellung verschlampt hat. Leider steckte ich zu dieser Zeit gerade in einem Umzug, so daß ich die 30 Tage verstreichen ließ.

    # Gutschrift der Webmiles

    Bei der Bestellung der 'Akte X DVD-Collection' am 10.03. hatte ich vergessen, das Kästchen mit der Webmiles-Gutschrift anzukreuzen (welches übrigens auch sehr versteckt liegt). Da sich der Bestellwert hier auf 245DM beläuft, wollte ich diese Webmiles natürlich haben. Also habe ich an den Service geschrieben, und um eine nachträgliche Gutschrift gebeten. Diese wurde mir auch sofort zugesichert. Aber nachdem die Gutschrift nicht realisiert wurde, habe ich nochmals nachgefragt - mit der Antwort ich solle mich gedulden. Da nach Wochen immer noch nichts passiert ist, habe ich jetzt nochmals nachgefragt, und wieder wurde mir zugesichert, daß die Webmiles mir noch gutgeschrieben werden. Bis jetzt habe ich sie noch nicht bekommen, aber vielleicht geschehen ja noch Wunder.

    # Lieferzeiten

    Am 13.04 habe ich die 'Buffy DVD Collection' bestellt. Im Online-Katalog war von 4 Tagen Lieferzeit die Rede. Es hat über 3 Wochen gedauert bis ich die DVDs erhalten habe, obwohl während der Wartezeit im Online-Katalog immer noch von diesen 4 Tagen Lieferzeit zu lesen war. Natürlich habe ich auch hier an den Service geschrieben, und es kam die Antwort, daß das Produkt von dem Zulieferer nachbestellt werden mußte. Hoffentlich wird das nicht zum Dauerzustand.

    Meine positiven Erfahrungen



    Seit Februar diesen Jahres habe ich mittlerweile 8 Bestellungen getätigt, von denen die drei obengenannten mehr oder weniger erfreulich von statten gingen. Mit den restlichen 5 Bestellungen hatte ich keine Probleme. Mit den Webmiles gibt es auch keine Probleme, wenn man nicht wie ich das Anklicken des Kästchens vergesse.

    Epilog



    Ich werde diesem Online-Shop drei Punkte geben. Im Vergleich zu Amazon.de schneidet bol.de bei mir deutlich schlechter ab. Bei Amazon.de war ich seit Jahren Kunde, und mit noch keiner einzigen Bestellung hatte ich irgendwelche Probleme. Bei bol.de dagegen bin ich seit 3 Monaten Kunde, und schon drei Bestellungen liefen schlecht. Wenn man es ganz nüchtern sieht, sind die Webmiles der einzige Vorteil bei bol.de. Deshalb bleibe ich auch vorläufig bei bol.de Kunde, denn ich bestelle wirklich sehr viele Bücher, und den kleinen Bonus in Form von Webmiles will ich mir dann doch nicht entgehen lassen. Treten aber in Zukunft noch weitere Schwierigkeiten auf, werde ich auf jeden Fall wieder zu Amazon.de wechseln. Wer keine Webmiles sammelt, ist bei Amazon.de wirklich besser aufgehoben.

    UPDATE - 03.03.2002



    Ich nutze meine neueste Erfahrung mit bol.de gleich mal als einen Anlaß für ein Update. Und zwar kann ich dies gleich in die Kategorie 'Meine negativen Erfahrungen' einordnen. Vor über einer Woche habe ich die 'Akte X Season 3 DVD Collection' bei bol.de bestellt. Auf der Webseite stand 'innerhalb von 24h lieferbar'. Meistens stimmt dies sowieso nicht, denn die Auslieferung dauert dann noch drei Tage mit der Post. Am Freitag bekam ich dann eine Mail, dass das Produkt zur Auslieferung bereit wäre. Rechnet man dann man nach, hat bol.de schon 5 Tage zur Bereitstellung des Produktes gebraucht. Nun kommt noch der lange Weg per Post dazu. In diesem Punkt kann bol.de wirklich keine zufriedenen Kunden gewinnen. Wenn sie wenigstens ehrlich wären, und auf der Webseite die richtigen Lieferzeiten angeben würden. Naja, wenn man also ein Produkt schnell braucht und auf eine zuverlässige Lieferung sich verlassen will, muss man bei Amazon.de shoppen.

  • And i would get 500 miles..

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Nein

    ..wenn ich meinem Lieblingsinternetshop amazon goodbye sagen würde und zu bol wechseln würde.

    Dieser Internetshop gibt nämlich zu jedem Kauf als Prämie webmiles* und konnte mich so kurzfristig dazu bringen meinem Favoriten in puncto Einkaufen im Internet untreu zu werden.

    Eigentlich bin ich nämlich überzeugter amazon-Kunde, so dass ich bol nurimmer im Vergleich zu diesem Versand bewerten kann.
    Und bei diesem Vergleich zieht bol.de leider den kürzeren. Zwar bietet ma zahlreiche Kategorien von Büchern über Cd, DVDs und Computerspielen bis hin zu ebooks und Geschenken aber die Tiefe des Angebots lässt im vergleich zu amazon doch sehr zu wünschen übrig. Wenn man nämlich zum Beispiel unter Musik moderen Pop-Titel sucht so kann man durchaus fündig werden , bei älteren Nummern wird dies jedoch schon schwerer. Da kann bol einfach nicht im geringsten mit amazon konkurrieren, das Raritäten zumindest im Angebot hat auch wenn man ein wenig darauf warten muss.

    Die Bezahlung hingegen funktioniert reibungslos per Bankeinzug, Kreditkarte oder auf Rechnung, ausserdem kann man die Ware ab einem Wert von 40 Euro sogar kostenlos zurücksenden. Der Versand von Büchern ist ebenfalls kostenlos, für andere Artikel gilt dies erst ab 40 Euro.

    Da man bei der Bestellung einen eigenen Account anlegt werden einem künftige Bestellungen erleichtert da wichtige Daten wie Liefer- und Bezahlungswünsche gespeichert werden.

    Bei den Ladezeiten hat bol oft Probleme und das Suchsystem ist dem von amazon auch weit unterlegen, was aber auch am geringeren Angebot liegen mag. (ich meine damit wenn man nichts im Angebot hat kann auch die beste Routine nichts finden)

    Alles in allem ist bol also ein zuverlässiger Internetshop der sicheren im oberen Drittel dieser Branche anzusiedeln ist, dennoch lohnt eine Bestellung dort nur wenn man bei webmiles angemeldet ist um diese zu kassieren. Und dann auch nur dann wenn man zum selben preis wie bei amazon kaufen kann was meist nicht der Fall ist die Preise bei bol sind meist höher.

    Mein Fazit lautet also so:

    Erst mal bei amazon über das Produkt informieren, und dann Preise vergleichen. Sollte der Preis bei bol gleich oder sogar geringer sein als bei amazon kann man die webmiles ruhig abstauben.
    Ansonsten aber nicht denn die paar webmiles die man bekommt stehen meist nicht in Relation zu den höheren Preisen.
    Aber ab und zu kann man auch bei bol bei verschiedenen Aktionen mal ein schnäppchen machen, aber Vorsicht die normal angebotenen "Schnäppchen" verdienen den Preis nicht die gibts meist schon für ein Zehntel des bol-Preises auf irgendwelchen Wühltischen.

    Alles in allem gefällt mir amazon vom Gesamteindruck einfach viel besser als bol, aber wer unbedingt seine Meilen braucht...schlecht ist bol nicht.

    *bei webmiles handelt es sich um ein Prämiensystem bei den man für verschiedene Aktionen eben diese webmiles erhält und diese dann gegen Prämien eintauschen kann. Weitere Infos unter www.webmiles.de

  • "Wollen Sie mich verBOLen...?"

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Nein

    Ungehalten schnaufte ich ins Telefon. Der BOL-Mitarbeiter am anderen Ende der Telefonleitung säuselte mir ins Ohr: "Nein nein, Herr P.Nibel, keineswegs. Wie ich Ihrer Stimme entnehmen kann, benötigen Sie die bestellte Ware sicher schnellstmöglich?!"

    Was? BOL fragt mich, ob ich die Ware schnell haben möchte? Ein Mitarbeiter der BOL Medien GmbH, Tochterfirma des berühmt-berüchtigten Globalplayer und Gigakonzerns Bertelsmann mit Milliarden-Umsätzen und tausenden von Mitarbeitern in aller Welt, fragt mich, ob ich die bestellte Ware schnell auf dem Tisch haben will?

    Meine Hände begannen zu zittern, mein Gesicht rötete sich und langsam wurden zahlreiche Äderchen an meinem Hals sichtbar. Ich hatte nun drei Reaktionen zur Wahl:

    1. Ich verschlucke das Telefon und werfe den Hörer samt BOL-Gesprächspartner anal wieder aus.

    2. Ich hole tief Luft und...

    S C H R E I E wie ein Irrer in den Hörer.

    3. Ich versuche gaaaaaanz ruhig zu bleiben und die Dinge gelassen zu sehen.

    Hm, ich entschied mich sodann für eine gelungenen Mischung aus Version 2 und 3. "Sie wollen wissen, ob ich die Ware schnell haben möchte? Jaaaaa...das möchte ich! Andernfalls hätte ich mich ins Auto gesetzt, wäre zu einem Buchladen gefahren, hätte mir anhören müssen, dass dieses Buch erst bestellt werden muss, hätte dieses dann bestellt und wäre 4 Tage später, nachdem ich wieder mit meinem Auto zum Buchladen gefahren bin, das Buch bezahlt und abgeholt. ..."

    Stille auf der BOL-Seite.

    "Aber nein, ich habe gesehen, dass BOL zigtausende wunderschöne Bücher anbietet und angeblich auch vorrätig hat und mich dazu entschlossen, bei Ihnen zu bestellen, da Sie für mein Buch eine Lieferzeit von 3 Tagen angegeben haben."

    Der Widerstand war gering: "Herr P.Nibel, das sind nur reine Durchschnittswerte. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird konkret darauf hingewiesen, dass..."

    Genug, das war nun wirklich genug. Kratzig antwortete ich: "Das interessiert mich nicht. Sagen Sie mir einfach, wann dieses eine "vorrätige" Buch nun kommt."

    "Aber Herr P.Nibel, wir haben das Buch doch schon an Sie ausgeliefert." Schweißperlen standen mir auf der Stirn: "Ja, so steht es im Bestellstatus auf der Seite www.bol.de. Gekommen ist aber bisher nichts."

    "Hm, dann kann ich Sie nur darum bitten, noch etwas zu warten. Die Ware wurde an die Deutsche Post AG ausgeliefert und die haben nun eine Zeitraum von 14 Tagen zur Auslieferung zur Verfügung. Wenn bis dahin nichts kommt..."

    Das war das Ende! Wütend knallte ich den Hörer auf die Gabel. Ach nee, Gabel war früher einmal. Heute gibt es ja moderne Telefone. Wütend knallte ich den Hörer auf. Was für eine Terror!

    Ahnungslos loggte ich mich auf www.bol.de ein, beeindruckt vom immensen Angebot des Bertelsmann OnLine-Shops; entdeckte das gewünschte Buch; musste dafür nicht einmal Versandgebühren bezahlen, da Literatur stets portofrei durch BOL verschickt wird; wählte in aller Ruhe aus, wie ich bezahlen würde, nämlich entweder per Bankeinzug, Kreditkarte oder auf Rechnung, und entschied mich für die letztere Zahlungsvariante und staubte dabei noch Webmiles ab.

    Ales schien so toll, so reibungslos. Bis, ja bis das Buch einfach nicht kam. BOL sandte eine eMail und bedankte sich schön brav für die Bestellung und ließ wissen, dass die Bestellung in knapp 3 Tagen ihren Empfänger erreichen würde. Zwei Tage später eine weitere Mail und es wurde mitgeteilt, dass das Buch nun versandt wurde. 5 Tage vertrichen. 7 Tage verstrichen. Und nun mittlerweile 11 Tage. Doch das Buch lag nicht im Briefkasten.

    Ein Blick im Bestellstatus bei bol.de ergab "Ware ausgeliefert". Oups, kleiner Irrtum oder? Der Anruf über eine 0180-Service-Nummer (für 24 Pfennig/Minute) hatte das oben beschriebene Gespräch zur Folge. Und nun? Nun heißt es warten und hoffen. Inzwischen hätte ich 5 dieser Bücher in einem Fachgeschäft bestellen und vielleicht auch lesen können.

    Anders bei BOL. Bertelsmann OnLine protzt mit einer ergiebigen Auswahl von Büchern, CDs, Software und und und. Vorrätig ist so gut wie alles, was dort angeboten wird. Die Realität sieht da leider ganz anders. Der geblendete Kunde bestellt - im guten Glauben, bald sein Ware geliefert zu bekommen - brav und darf dann wenigstens 14 Tage warten, obschon ihm durchschnittliche Lieferzeiten von 3 Tagen sugeriert werden.

    Ergo kann man nach tagelangem Warten die Ware wieder zurücksenden, da die Lieferzeit weit überschritten wurden. Doch dürfte das wohl niemandem etwas bringen - nicht effektiv. Also nimmt man die unwahren Angaben der gut und übersichtlich gestalteten Site www.bol.de zähneknirschend hin, bezahlt nach Wareneingang die Rechnung und schwört sich, nie wieder etwas bei bol.de zu bestellen.

    Diejenigen, die bestellt haben und per Bankeinzug bezahlen wollen sind da etwas in der Zwickmühle. Denn bekanntlich ist BOL mit der Abbuchung schneller mit der Auslieferung. Zappen! Ja, ich weiß, man kann das Geld ja zurückpfeiffen - doch das nimmt automatisch wieder Zeit in Anspruch und die Ware ist trotzdem nicht da.

    So schön BOL seine Internetseite und das gesamte Bestellsystem auch gestaltet hat, solche Ausrutscher zeugen nicht gerade von Fähigkeit und bestärken den Kunden, das nächste mal lieber bei der Konkurrenz zu bestellen - und die ist riesig.

    Amazon.de ich komme...!

    P.Nibel



    Liebe Freunde der Schreibkunst,

    hier und da habe ich ein Grummeln vernommen, dass diese Meinung wenig über BOL ansich aussagt. Ist dem wirklich so? Ich hatte mir eben gerade vorgenommen, nicht wieder einen von zahlreichen Berichten zu bol.de zu posten á la Aufzählung Angebot, Aufzählung Warenrubriken, Seitengestaltung etc.. Ich nehmen an, dass ein Großteil von Euch bol.de kennt [Grüsse an Pessoa ;-] und habe daher auf solche Anggaben verzichtet. Entscheidend für mich war und ist der Faktor Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit.

    Also, lasst Gnade wallten...bibber P.Nibel

    %%%%%%%%%%%[U P D A T E 30.07.01]%%%%%%%%%%%%%

    Leutz, es ist soweit. Das Update zu diesem Bericht lautet wie folgt:

    Die BOL Medien GmbH hat es doch wahrlich geschafft, das von mir bestellte Büchlein auf den Postweg zu bringen und mir in die Hände zu spielen. 14 Tage über der vermeintlichen Standard-Lieferzeit von 3 Tagen klingelte ein netter Mitarbeiter der DP AG und drückte mir mit einem Lächeln das Päkchen mit dem Buch in die Hand.

    Danke BOL, Danke Deutsche Post AG, Danke an meine reißfesten Nerven!

    %%%%%%%%%%%[U P D A T E 30.07.01]%%%%%%%%%%%%%%

  • Lunalie

    Jetzt sind wir schon beim Anwalt!

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    INFORMATION: Diesen Bericht habe ich bereit schon vor Monaten bei ciao.com gepostet. Ich möchte nur jedem von diesem Bücherversand abraten, deshalb stell ich auch hier ein.

    UPDATE ist am Ende des Berichtes!

    Heute möchte ich über etwas schreiben, das mich auf eine gewisse Art und Weise schon recht geärgert hat. Am 10. Juli 2001 bestellte ich bei BOL einen Harry Potter Band auf französisch. Den bekam ich dort auch ganz günstig für nur 18,50 DM.

    Die Bestellung lief wie immer ab, bis hin zur Bankverbindung. Diese hat sich seit meiner letzten BOL-Bestellung geändert und ich habe sie dort noch nicht richtig eingetragen. Jetzt wollte ich das natürlich nachholen. Ich gab die richte Bankverbindung ein und es stand wieder die alte da. Gut, dachte ich mir, dann stornierst die jetzige Bestellung und machst einfach eine neue Bestellung mit der neuen Verbindung. Alles lief wunderbar ab, sogar die Bankverbindung war richtig.

    Ich erhielt eine E-Mail-Bestätigung über die zwei Bestellungen und noch eine E-Mail, die mir bestätigte, dass ich das Buch storniert habe. Doch dann trat ein Fehler auf. Bei der zweiten Bestellung, die ich glaubte mit der richtigen Bankverbindung zu haben, war wieder falsch. Also schrieb ich eine E-Mail, in der stand, man solle mir doch bitte eine Rechnung schicken, da die Bankverbindung nicht akzeptiert wurde und ich doch gerne meine Rechung bezahlen würde. Auch hier erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass ich in den nächsten Tagen eine Rechnung erhalten werde.

    Alles was ich in den nächsten Tagen erhielt, waren 2 Harry Potter Bände. Auf dem Lieferschein stand, dass BOL den Betrag von meinem Konto einziehen würde. Ich dachte mir nur, es sei ein Druckfehler oder zu spät berücksichtig worden und ich bekomme meine Rechnung.

    Und ich wartete, und wartete, und bekam am 22. August 2001 folgende E-Mail:

    Zahlungserinnerung

    Liebe/r *** ,

    vor einigen Wochen haben Sie die Rechnung für folgende Bestellung erhalten:

    Datum Auftragsnummer Betrag Gutschrift Bezeichnung

    13.07.2001 0320276540016 18.50 Lastschrift Harry
    Potter 03
    13.07.2001 0320276070018 18.50 Lastschrift Harry
    Potter 03
    Fälliger Betrag: 37.00 DEM

    Mit dieser E-Mail möchten wir Sie darum bitten, den offenen Betrag schnellstmöglich auf das unten angegebene Konto zu überweisen.
    Sollten Sie den Betrag zum jetzigen Zeitpunkt bereits gezahlt haben, betrachten Sie diese E-Mail bitte als gegenstandslos.

    Mit freundlichen Grüßen

    Ihr Kundenservice von bol.de

    Bankverbindung:

    BOL Medien GmbH
    Commerzbank Gütersloh
    BLZ: 47840065
    Ktn: 1528850

    Bitte geben Sie bei Ihrer Zahlung stets die Auftragsnummer an.

    Auf diese E-Mail antwortete ich am 27. August 2001 folgend:

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    tut mir leid, dass ich mich erst heute melde, aber ich war im Urlaub. Ich hätte Ihnen gerne das Geld überwiesen, allerdings habe ich bis heute keine Rechnung bekommen, weder per Post, noch per E-mail.

    Außerdem habe ich Ihnen ein Buch zurückgeschickt, da ich es doppelt erhalten habe, obwohl ich es storniert habe. Auch hier bekam ich keine Resonanz.

    Ich hoffe Sie sind damit einverstanden, wenn ich Ihnen den Betrag von 18,50 DM überweise.

    Freundliche Grüße

    *

    Am 28. August 2001 kam dann folgende E-Mail:

    Hallo ***,

    vielen Dank für Ihre E-Mail vom 27.8.01.

    Da wir die Rücksendung (0320276540) noch nicht erhalten haben, gehen wir davon aus, dass die Ware auf dem Weg zu uns leider verlorengegangen ist. Den Betrag in Höhe von 18,50 DM werden wir Ihrem Kundenkonto gutschreiben. Bitte überweisen Sie 18,50 DM und zuzüglich 15,00 DM Rücklastschriftgebühren, da die Bank diese erhoben hat.

    Mit besten Grüßen

    Ihr BOL-Team

    Am selben Tag schrieb ich folgende E-Mail:

    Sehr geehrte Frau ***,

    warum soll ich Ihnen 15,00 DM Rücklastschriftgebühren bezahlen, wenn ich Sie informiert habe, dass sich meine Bankverbindung geändert hat? Dies habe ich sofort getan, nachdem ich festgestellt habe, das meine neue Bankverbindung nicht da stand. Deshalb habe ich sofort eine E-mail
    geschrieben, in der stand, dass sich meine Bankverbindung geändert habe und man möge mir doch bitte ein Rechnung schicken, damit ich den Betrag überweisen kann.

    Nun mein Vorschlag: Sind Sie damit einverstanden, wenn ich Ihnen die Hälfte bezahle (7,50 DM)? Ich werde dann 26,00 DM überweisen.

    Freundliche Grüße

    Tamara Höglmeier

    Am 30. August. 2001 erhielt ich folgende E-Mail:

    Hallo ***,

    vielen Dank, dass Sie die Artikel der unten aufgeführten Bestellung mit der Auftragsnummer 32027654-0 zurückgeschickt haben.

    Wir bedauern, dass diese Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprachen:

    Preis Rücksendungs-Grund Titel
    DM 18,50 Doppelt bestellt Harry Potter 03
    et le prisonnier d\\\'
    Azkaban-
    Rowling, Joanne

    DM 0,00 Versandkosten
    DM 3,50 Rücksendungskosten

    DM 22,00 Gesamtbetrag

    Wir haben Ihre Rücksendung bearbeitet und werden Ihnen die oben genannten Beträge zurückerstatten. Wenn ein Fehler von BOL der Anlaß ist, werden Ihnen natürlich auch die Rücksendungskosten vergütet.

    Am 31. August kam dann diese E-Mail:

    Hallo ***,

    vielen Dank für Ihre E-Mail vom 27.8.01.

    Durch die positive Resonanz auf unser BOL-Angebot erhalten wir jeden Tag weit mehr Bestellungen und somit auch E-Mails als erwartet.

    Trotzdem legen wir sehr viel Wert darauf, dass alle E-Mails persönlich beantwortet werden. Daher kommt es zur Zeit zu Bearbeitungsverzögerungen, für die wir uns an dieser Stelle herzlich entschuldigen möchten.

    Nach Überprüfung der Sachlage können wir Ihnen mitteilen, dass Sie die Bankgebühren nicht zu zahlen
    brauchen.

    Für entstandene Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.

    Nun, ich habe mal meine Luft rausgelassen und hoffe, dass dies ein Einzelfall ist. Schließlich sind ja alle nur Menschen und die machen schließlich gelegentlich Fehler. Zugeben, am Anfang war ich schon sehr sauer aber wenn man das alles im Nachhinein betrachtet, sieht es schon wieder ganz anders aus.

    Ich werde weiterhin bei BOL bestellen und empfehle BOL mit gutem Gewissen weiter, da es neben Amazon ein wirklich schneller und preiswerter Buchkauf ist.

    Auch die einen oder anderen Artikel, wie z. B. DVD, CD oder Spiele sind manchmal günstiger wie im Handel und das trotz der Versandkosten. Da warte ich dann durchaus gerne mal 2 - 3 Tage.

    Positiv kann ich mich bei BOL über die schnelle Lieferung und das große Angebot äußern. Auch der Vorrat scheint hier nie auszugehen. Das Lob ich mir!

    Die Namen wurden aus Datenschutz gründen nicht erwähnt!


    **U**P**D**A**T**E**



    Am 11. September 2001 bekam ich von BOL einen Brief.

    Es stand darin, es eine 2. Zahlungserinnerung. Ich soll doch den Betrag von (18,50 DM für das Buch + 7,50 DM Lastschriftgebühren) 26,00 DM überweisen. Ich dachte es hat sich vielleicht mit der letzten E-Mail und dem Überweisungsvorgang überschnitten. Den Betrag habe ich am bereits 31.08.01 überwiesen. Und zwar nur die 18,50 DM.

    Am 13. Oktober erhielt ich eine weitere Zahlungserinnerung, mit dem Text, ich soll doch bitte noch 11,00 DM ausgleichen. Da ich nicht wusste warum, wieso, weshalb, vor allem WESWEGEN!, so habe ich dort angerufen. Ich möchte anmerken, das es eine 0180iger Nummer ist, und ich bereits hierfür mindestens 11,00 DM bezahlt habe.

    Nun zum Gespräch:

    Es war eine Frau, den Namen weiß ich leider nicht mehr, die erstens sehr unhöflich war und zum zweiten sehr unkompetent.

    Ich möchte hier einen kleinen Ausschnitt des Gesprächs wiedergeben, nachdem ich ihr die oben genannte Geschichte erzählt habe:

    Ich: „Ich sehe ja gar nicht ein 11 DM zu bezahlen, denn schließlich habe ich sie bei Feststellung der Sachlage mit meiner Bankverbindung sofort per E-Mail informiert!“

    Sie: „Jetzt führen Sie sich mal nicht so auf, wegen 11,00 DM! Sagen Sie ja noch, ich habe das falsch eingegeben!“

    Ich: „Das hat ja auch keiner behauptet, aber ich kann nichts dafür, wenn sie so ein schlechtes Programm haben, das die neue Bankverbindung nicht funktioniert!“

    Sie: „Unser Programm ist hervorragend, mit allen Sicherheitsbestimmungen.“

    Ich: „Es ist ein Scheißprogramm (ich hab es wirklich so gesagt), denn was soll denn der Mist, ich kann doch nicht immer die gleiche Bankverbindung haben. Und Sie bzw. Ihre Mitarbeiter sind auch nicht fähig, wenn ich eine Mail schreibe sie herauszunehmen und mir dann eine Rechnung schicken. Ich sehe das gar nicht ein, Ihnen 11 DM in den Rachen zu schmeißen ohne vernünftige Begründung!“

    Sie: „Wegen 11 DM machen Sie so einen TamTam, das sind doch Peanuts. Außerdem waren wir ja noch richtig human. Wir mussten ja soviel rumstornieren und andere Kunden müssen da viel mehr bezahlen!“

    Ich: „Ich bin aber keiner anderer Kunde und ich verbiete mir diesen Ton. Außerdem sagen Sie ja selber, es sind nur 11 DM und diese 11 DM werden diese unkompetente Unternehmen nicht in den Ruin treiben. Ich würde es ja noch verstehen, wenn es Millionen wären. Ich werde auf keinen Fall 11 DM bezahlen, ich werde die Sache meinem Rechtsanwalt übergeben!“

    Sie: „Gut, dann machen Sie das doch. Ich gebe die Sache an das Inkasso-Unternehmen weiter und dann können Sie viel mehr bezahlen! Schönen Tag noch, ich muss weg!“

    Nachdem mich diese überaus „freundliche“ Dame so schnell abgefertigt hatte, und ich sie alles hieß. War ich mir nun sehr sicher, die Sache mit dem Anwalt durchzuziehen.

    Gesagt, getan!

    Vorgestern hat mein Anwalt bei BOL angerufen. Er wurde genauso schnell abgefertigt wie ich und dort hieß es, man weiß von nichts. Wir vermuten, es war die gleiche nette Dame wie schon ich am Telefon hatte.

    Sollte ich jedenfalls noch einmal Post von BOL bekommen, dann bekommen die einen sehr netten Brief vom Anwalt, in dem steht, dass dort ein sehr unfreundliches Personal arbeitet und das alles wohl ein schlechter Scherz sei.

    Deswegen auch meine schlechte Bewertung über BOL.

    Wenn ich wieder was neues weiß, dann gibt’s wieder ein neues Update.

  • Meine Erfahrungen mit www.bol.de

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Hallo!

    Seit langem hatte ich die Simpsons TV-Collection - Season 1 gesucht - und dann hatte ich sie auch endlich gefunden gehabt.
    Im Handel habe ich diese leider nie gesehen, also muß man ins Internet schauen. Endlich hatte ich sie dann auf www.bol.de gefunden.

    WAS IST BOL.DE ?

    www.bol.de ist eine Online-Buchhandlung, welche aber auch eine \"Multimedia-Abteilung\" hat, denn man erhält auch DVDs, Videocassetten und Musik-CDs sowie Software und diverse Geschenke.

    WIE GROSS IST DAS SORTIMENT?

    Das Sortiment ist bei BOL wirklich sehr umfassen - man kann eigentlich wirklich alles finden - allerdings merkt man, dass bol halt offiziell ein Buchhändler ist, denn die Bücher-Abteilung ist sagenhaft groß, wohin gegen DVDs welche ja auch noch nicht so lange auf dem Markt sind, nicht so umfangreich erhältlich sind.

    PREISSEGMENT?

    In Deutschland gibt es für Bücher und Zeitschriften ein sogenanntes Preisbindungsgesetz. Daran ist BOL mit Sitz in Gütersloh natürlich auch gebunden. Will heissen : Die Bücher sind bei BOL nicht teurer und nicht billiger als bei anderen Buchhändlern. Man hat wirklich nur den Vorteil, dass die Bücher dann ins Haus geliefert werden und man kann rund um die Uhr bestellen.
    Schnäppchen kann man aber unter Umständen bei VHS, CD und DVD machen. Hier lohnt es sich aber zu vergleichen.

    WER STECKT HINTER BOL?

    Wer sich bei diversen Buchversendern hier in Deutschland auskennt, dem fällt zum Standort Gütersloh auf Anhieb Bertelsmann ein - und - er liegt richtig. BOL bedeutet nichts anderes als Bertelsmann Online.

    LIEFERZEITEN

    In der Regel - so gibt BOL an, dauert das Versenden 1-2 Tage. Meine Simpson-Collection hat allerdings 1,5 Wochen gedauert, weil sie zwischenzeitlich ausverkauft war. Da ich aber vor Weihnachten bestellt habe, und der Ansturm in der Regel vor Weihnachten größer ist, als in der restlichen Zeit des Jahres ist das für mich noch eine akzeptable Lieferzeit.

    LIEFERKOSTEN

    Da BOL nun mal mit der Post oder mit UPS versendet, kostet das in der Regel auch Geld... Wenn ich mich recht erinnere hatte ich gesehen, dass beim reinen Bücherversand keine Versandkosten anfallen - allerdings habe ich dieses eben nicht mehr auf Anhieb auf der Webseite gefunden - daher ist diese Aussage erst mal unter Vorbehalt.
    Für das Versenden meiner DVD-Sammlung habe ich 3,32 EUR gezahlt. Das ist in meinen Augen relativ preiswert, nimmt die Post doch für ein normales Päckchen schon mehr Geld und UPS sowieso...

    QUALITÄT DER WARE

    Die Ware ist bei mir in einem hervorragenden Zustand angekommen. Das Päckchen war ordentlich verpackt gewesen und der Inhalt wurde durch die Gute Verpackung geschützt. Der Artikel selbst war nochmals in Folie verpackt gewesen.

    BOL - DIE WEBSEITE

    Unter www.bol.de hat man vollen Zugriff auf das gesamte BOL-Sortiment. Möchte man erst mal suchen eröffnet sich eine wirklich umfassende Online-Welt. Jederzeit kann man einen Artikel dem Warenkorb zufügen und ihn auch eigentlich recht schnell wieder aus dem Warenkorb entfernen.

    Sobald es irgendwie auch nur um personbezogene Daten geht, wechselt die Verbindung von einer normalen Verbindung zu einer Secure-Verbindung, so dass eine recht wirkungsvolle Browserverschlüsselung stattfindet. Wenn man den Bestellstatus auf der Webseite einsehen möchte, muß man nochmals sein Nutzerkennwort eingeben. Für mich bedeutet das eigentlich eine recht umfassende Sicherheit.

    ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN

    Bei Kauf bei BOL kann man zwischen Bankeinzug, Kreditkarte und Rechnung auswählen. Bankeinzug und Rechnung ist hinreichend bekannt - Kreditkarte eigentlich auch. Da ich bei meiner Bestellung mit Kreditkarte gezahlt hatte, kam dann bei der letzten Abrechnung das Kleine Überraschungsbonbon... Die Daten der Kreditkarte sind bei BOL relativ sicher - es war auf meiner Abrechnung jedenfalls kein ungeklärter Posten gewesen. Was mich allerdings gestört hat: Trotz der Tatsache, dass es sich bei BOL um einen deutschen Buchhändler handelt wurde ein Auslandszuschlag von 1% fällig, weil die Abbuchung aus Irland erfolgte. Das hat sich zwar mittlerweile geändert, weil die Kreditkarteninstitute im EURO-Land auf diesen Auslandszuschlag verzichten, aber - dennoch - im letzten Jahr war dieser Auslandszuschlag halt noch aktuell gewesen, und man wurde auf der Webseite auch nicht darauf hingewiesen. Von daher - ein klarer Punktabzug.

    ZU GUTER LETZT

    Man sollte noch erwähnen, dass man bei BOL Webmiles erhält. Für 2 EUR Bestellwert erhält man 1 Webmeile..

    Mein Fazit : BOL ist relativ übersichtlich aber dennoch wirklich umfassend. Die Daten sind bei BOL relativ sicher aufgehoben. Was mich persönlich gestört hat ist der Abzug des Auslandszuschlages...

    Gruß

    Dirk

  • Pack die Lesebrille aus...

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Durch meine Webmiles-Sammelei bin ich irgendwann mal auf den Online Shop „bol.de" aufmerksam geworden und möchte euch heute von meinen Erfahrungen berichten.

    Was ist Bol.de?



    Bol.de ist ein Online Shop für Bücher, Filme (DVD und Video) und Software (Spiele und Programme).
    Das Angebot ist sehr reichhaltig und übersteigt das einer normalen Buchhandlung um einiges. Man findet eigentlich alles was das Herz begehrt: Kochbücher, Sachbücher, Fachbücher, ausländische Literatur, gebunden oder als Taschenbuchausgabe. Die Auswahl an Videofilmen reicht von echten Klassikern bis zu allen Neuerscheinungen. Ebenso verhält es sich mit den DVDs. Das Angebot an Software ist zwar etwas begrenzt, aber Lernsoftware und neuere Spiele für den ganz normalen Gebrauch findet man bei Bol.de.

    Die Preise bei Bol.de



    Die Preise unterscheiden sich nicht von denen eines normalen Geschäfts. Bücherpreise sind überall gleich, da diese vom Verlag vorgeschrieben sind. Die Videopreise sind ebenfalls normal: Neuerscheinungen etwas teurer (ca. 20 Euro), ältere Filme liegen meist bei ungefähr 15 Euro.
    Bei Videos und DVDs ist Bol.de sogar billiger als die Konkurrenz amazon.de

    Die Lieferung



    Alle bei Bol.de bestellten Artikel werden in einem stabilen Pappkarton verschickt. Der Lieferschein und die Rechnung sind von außen fest an das Paket geklebt. Das ist etwas umständlich, da dieser Brief nur sehr schwer abgeht und man so nicht so leicht an die Rechnung und den ausgefüllten Überweisungsträger kommt.
    Die Lieferung von Büchern ist völlig kostenfrei. Es werden weder Porto- noch Verpackungskosten berechnet.
    Für eine Lieferung von DVDs, Videos, Software oder gemischten Bestellungen betragen die Versandkosten 3,32 Euro. Ab einem Bestellwert von 40,90 Euro ist auch diese Lieferung kostenfrei.
    Gegen einen Aufpreis von 2,04 Euro bietet Bol.de auch einen Geschenkservice an. Die Bestellung wird hübsch verpackt und mit einer Grußkarte direkt an den zu Beschenkenden geschickt.

    Die Zahlung



    Bei Bol.de kann man unter drei Zahlungsweisen wählen:
    1. Bankeinzug
    Hier gibt man in einem Online Formular seine Bankverbindung ein. Nach Lieferung wird dann der entsprechende Betrag vom Konto abgebucht.
    Diese Methode ist bei Bol.de zwar ziemlich sicher, da sie auch an einem "sicheres Zahlsystem"-Programm (so eine Art Versicherung - kostenlos) angebunden sind, aber ich finde so etwas immer sehr aufwendig, wenn man mal Artikel zurückschicken muß.
    2. Kreditkarte
    Bol.de akzeptiert die Zahlung mit American Express, EuroCard, MasterCard und Visa.
    Mit diesem Zahlungsmitteln habe ich leider keinerlei Erfahrungen, aber man hört ja immer wieder, daß es nicht ganz ungefährlich ist, seine Daten online zu "verbreiten".
    3. Rechnung
    Hier liegt der Lieferung wie oben schon beschrieben eine Rechnung und ein Überweisungsträger bei.
    Dies ist für mich die sicherste Methode, da ich wirklich erst bezahle, wenn ich die Ware schon hab und auch genau weiß, ob ich etws zurückschicke und so den Rechnungsbetrag schmälern muß.

    Der Userbereich



    Man bekommt zwar regelmäßig den Lieferstand seiner Bestellung per email mitgeteilt, aber man kann auch online bei Bol.de den Status seiner Bestellung abfragen. Dafür legt man vorher ein Paßwort fest, daß es einem dann ermöglicht mit seiner email Adresse und diesem Paßwort Einsicht in seine Bestellungen zu erhalten.

    Webmiles



    Bei Bol.de kann man für jeden Einkauf Webmiles sammeln, die man dann nach einer gewissen Anzahl an Meilen gegen nette Prämien eintauschen kann. Pro 2 Euro Umsatz wird einem eine Webmile gutgeschrieben. Das ist vielleicht etwas wenig, aber immerhin besser als gar nichts. Gar nichts gibt es allerdings bei Expressbestellungen. Warum auch immer?!

    Meine Erfahrungen mit Bol.de



    Das erste mal hab ich bei Bol.de bestellt, weil ich die Aufgabe hatte, ein Geburtstagsgeschenk für eine Freundin zu besorgen. Wie es so meine Art ist, erledige ich solche Aufgaben immer auf den letzten Drücker. So auch dieses mal, wo ich eine Woce vorher auf die Idee kam, ihr ein Video ihres Lieblingsmusikers zu schenken. Ich loggte mich also im Internet ein und wollte meine erste Bestellung bei Bol.de tätigen.
    Das Video hatten sie auch und es sollte nur 2-4 Werktage Lieferzeit haben. Also noch völlig rechtzeitig. Ich hab dann auch ein paar andere Sachen bestellt, um auf den Versandkostenfreien Wert zu kommen. Natürlich hab ich drauf geachtet, daß keiner der Artikel diese 4 Tage Lieferzeit überschreitet. Ich hab also meine Bestellung abgeschickt und gewartet. Nichts passierte, keine Bestellbestätigung, nichts! Zwei Tage später kam dann eine mail, in der stand, daß einige Artikel nicht lieferbar seien, darunter auch das Video. Ich habe dann direkt eine mail an den Service geschrieben, daß ich die Bestellung dann gerne stornieren würde. Prompt kam eine Antwort, daß ein Stornieren nicht mehr möglich sei, ich die Artikel aber jederzeit zurückschicken könnte (auf meine Kosten natürlich). Ziemlich bürokratisch wie ich finde.
    Naja, wie dem auch sei, ich hab mir dann ein anderes Geschenk überlegen müssen. Zwei Tage nach besagtem Geburtstag kam dann das Video, welches ich natürlich sofort zurückgeschickt habe. Die anderen Sachen habe ich behalten, denn die waren schließlich für mich.
    Die Rücknahme des Artikels seitens Bol.de war kein Problem. Ich bekam sogar eine Bestätigungsmail, daß der Artikel eingetroffen sei. Das einzige, was mich eben störte war, daß ich den Artikel auf meine Kosten zurückschicken mußte und dadurch auf jeden Fall Verlust gemacht habe, obwohl es ja ein Fehler von bol.de gewesen ist.

    Naja, ich hab mich aber nicht entmutigen lassen und weitere Bestellungen bei bol.de getätigt, die alle reibungslos und vorbildlich ausgeführt wurden. Selbst Geschenke für Weihnachten sind pünktlich bei mir eingetroffen (da war ich echt ganz schön mutig!).

    Mein Fazit



    Bol.de ist ein guter Onlineshop für Bücher, Videos und Software mit ganz normalen Preisen. Meine guten Erfahrungen mit Bol.de überwiegen eindeutig die schlechten. Längere Lieferzeiten als angegeben können wirklich vorkommen. Daß man für das Zurückschicken die Portokosten selbst berappen muß, ist allerdings ungewöhnlich und ärgerlich. Wenn man sich seiner Bestellung aber sicher ist und nicht unbedingt exklusive Artikel bestellt, ist Bol.de zu empfehlen.

  • Einziger Vorteil: Webmiles

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Nein

    Den einzigen Vorsprung, den bol.de gegenüber anderen Online-Anbietern hat, ist die Tatsache der Vergütung einer Bestellung mit webmiles, durch die man immerhin 3% seines Bestellwertes auf eine Sachprämie anrechnen lassen kann. Ansonsten "glänzt" der Anbieter meinen Erfahrungen nach mit schlechten Datenaktualisierungen, inkompetentem Hotline-Personal und einer Vorgehensweise gegenüber Neukunden, die es wirklich nicht leicht macht, ruhig zu bleiben. Daß die Bezahlung via Rechnung erfolgen kann, ist sicherlich für manche ein Grund, bei bol.de zu bestellen - ein Pluspunkt ist es in meinen Augen nicht!

    Aufmerksam geworden bin ich eben durch das Angebot bei www.webmiles.de, daß Bücherbestellungen bei bol.de mit webmiles, 1 Euro = 1 webmile, vergütet werden. Nach der Registrierung bestellte ich sodann auch munter darauf los, in der Annahme, daß die angegebenen Lieferzeiten - namentlich "heute versandfertig" - auch entsprechend eingehalten werden würden. Und ausgerechnet die beiden Bücher, es handelt sich um zwei Gesetzessammlungen, die ich dringend benötigte und deshalb auch sehr erfreut am 1. März 2001 um 10:48 bestellte, sind bis heute, 8. März 2001, nicht bei mir eingetroffen - und beide waren eben mit "heute versandfertig" signiert. Zwei Tage (!) nach meiner Bestellung erhielt ich eine Email, daß das eine Buch bereits seit längerem (!!) nicht lieferbar sei, das andere jedoch in den nächsten Tagen (!!!) ausgeliefert werden würde! Soweit die ersten Erfahrungen - zu diesem Zeitpunkt wollte ich noch nicht von einem, obgleich schon ziemlich dreisten, Einzelfall auf das Ganze schließen!

    Weitere Bestellungen erfolgten, wobei hier netterweise die Suchmaschine, die ja nunmal wichtig ist, alles andere als hilfreich war. Selbst über die genaue Angabe von ISBN, Titel, Autor und/oder Verlag kam immer nur "Kein Treffer". Erst nach mühsamen Durchforsten der Rubriken und Teilkategorien war eine Auswahl der gewünschten Bücher möglich. Dennoch ergaben sich unter der Woche und am Wochenende mehrere Bestellungen - mit einer schicksalsschweren Gesamtbestellsume von 335,- €. Soweit ich die AGB und anderweitigen Hinweise gelesen hatte, gab es ja auch keine Beschränkung der Bestellsumme. Nichtsdestotrotz erhielt ich am Montag, den 5. März 2001, abends eine Mail, daß meine laufenden Bestellungen angehalten worden seien, da mein offenes Rechnungskonto über 250,- € erreicht hätte und bol.de in diesem Fall jede weitere Bearbeitung von dennoch gerne angenommenen Aufträgen unterbindet! Spitze, denn die beiden Bücher, die noch aus der "ungesperrten" Zeit mich erreicht haben - die beiden oben angeführten Gesetzeswerke mit einem Wert von 80,- € waren selbstverständlich mit in den 335,- € enthalten - hatten einen Gesamtwert von 40,- €. Weitere Bücher kamen infolge der Sperre nicht, gleichzeitig konnte und wollte ich aber auch nur die Rechnungen begleichen, bei denen ich die entsprechende Ware erhalten hatte.

    Also folgte ein Anruf bei bol.de - natürlich nur mit 01805-Nummer zu erreichen. Und prompt begann das Chaos. Eine verschlafene Telephonistin meldete sich nach drei Minuten Warteschleife - es war 17:30 Uhr, die Hotline läuft angeblich von 8-24 Uhr! Nach der Nennung einer Auftragsnummer und meine Problems ein kurzes Schweigen und dann - wieso wunderte ich mich überhaupt - die Frage "Und was soll ich da machen???" Mühsam mit meinem steigenden Adrenalinspiegel kämpfend, der insbesondere beim Blick auf den Gebührenzähler nicht so richtig sinken wollte, erläuterte ich, daß ich mich einerseits außerstande sehe, ohne Rechnungen offene Rechnungsbeträge zu begleichen, andererseits aber auch die Bücher benötigte und insoweit um eine Freigabe der Bestellungen ersuche. Kurzes Schweigen, wieder eine Einheit mehr, dann endlich die greifbare Lösung: "Wenn Sie ein Unternehmen haben, können wir das gleich machen, kein Problem."

    Ein Unternehmen - klar, ThyssenKrupp, Siemens und VW hören nur auf mein Kommando und auch IBM und Intel sind nur dazu da, mich zu unterhalten!!! Nein, ein Unternehmen stünde mir nicht zur Verfügung, ich sei, wie ja auch bei der Registrierung angegeben, "nur" Student! "Ich sach mal, da kann ich auch nichts machen ... warten Sie doch die nächsten Lieferungen ab!" Soweit die Antwort, die auch gleich zum nächsten Problem, der säumigen Gesetzessammlung, mittels derer die offenen Rechnungen immerhin unter 250,- € gebracht werden könnten, überleitete. Nun doch schon etwas vehementer wollte ich in Erfahrung bringen, wann denn nun endlich das, seit gut sechs Tagen versandfertige Buch auch wirklich versendet werden würde. Kaum ausgeredet, ein kurzes Moment, erklang für die nächsten vier Minuten eine nicht ganz billige Melodie - noch war es ja mein Anruf, der da die Leitung belegte. Dann endlich die Kundenberaterin: "Ich sach mal, da weiß ich auch nich, der müßte aber übermorgen (!!!) rausgehen, genaueres kann ich Ihnen da aber auch nich sachen!" Toll! Wirklich toll! Zuletzt noch die Frage, was der Zusatz "zur Fortsetzung" im Titel des Werkes zu suchen habe. Schweigen. Schweigen. Schweigen. "Ich sach mal, schauen Sie doch mal auf unserer Homepage unter weitere Informationen." Dort auch nicht mehr als vorher. "Mehr seh ich auch nich, ich sach mal, dann gibt's da auch nich mehr!" Nun gut, bevor ich ausfällig werde und neben den mittlerweile zweistelligen Gebühren auch noch Anzeigen wegen schweren Beleidigungen und Morddrohungen zu befürchten habe, auflegen, durchatmen und hoffen, daß ich gleich wach werde!!!

    Scherz bei Seite, begeistert war ich allemal nicht von dem Verlauf meiner bisherigen Mitgliedschaft bei bol.de! Und auch in Zukunft werde ich wohl eher, sofern es sich nicht um reine Freizeitkäufe in Sachen Belletristik handelt, bol.de besser meiden, denn Hilfe oder Service ist dort nicht zu erwarten!

  • bol.de einer für alles!

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Mal wieder soll es ein Onlineshop sein über den ich schreibe irgenwie scheine ich sehr viel über das Internet zu kaufen????

    Nun gut es soll ja hier nicht um meine Kaufgewohnheiten gehen denn die hebe ich mir für einen anderen Bericht auf sondern um Bol.de erst mal etwas zu der Webside zuerst habe ich gedacht Oh Amazon mal in blau bis ich merkte das es ja nicht Amazon war sonder halt bol.de die Seiten sehen sich im ersten moment nämlich sher ähnlich was ja eigentlich überhaupt nicht negativ ist denn die Seite ist sehr übersichtlich und wie schon gesagt in einem blauton gehalten mit weiß. Wie ich finde hätte es ruhig etwas bunter sein können aber da hat ja jeder seinen eigenen Geschmack in den ich hier nicht rein reden möchte. Etwas Farbe ist auch zufinden das sind dann die Fotos und oder ein paar Werbebanner.

    Oberhalb der Seite befindet sich ein Menü mit folgenden Punkten

    Suche
    Kategorien
    Bestseller
    E-Cards
    BOL-Schnäppchen
    Taschenbuch-Tipps

    Ich denke die erklären sich von selber eine Schnellsuche gibt es auch die befindet sich genau unter den oben genannten Kategorien.

    Kategorien an der linken Seite sind

    Belletristik
    Computer & Internet
    Kinderbücher
    Kultur & Geschichte
    Nachschlagewerke
    Reise
    Sachbuch & Ratgeber
    Schule & Bildung
    Wirtschaft & Recht
    Wissenschaft & Technik
    Audiobooks
    Uni & Ausbildung
    diese gibt es für Bücher die anderen für DVD´s/ Video, Games/Software, Download´s, Geschenke und My BOL spar ich mir hier mal sonst wir der Bericht 1. zu lang 2. langweilig.

    Was sich hinter den einzelnen Kategorien verbirgt kann sich bestimmt schon jeder denken nämlich das angebot der Firma Sprich die Artikel. Wie ich finde sind sie auch wie schon bei sehr viel anderen OnlineShops sehr gut geortnet so das man schnell das findet was man sucht.
    Ein Klick auf eines der Angebote öfnet eine neue Seite und das Menü klappt aus so das man jetzt z.B. bei Computer & Internet folgende Unterpunkte hat

    Betriebssysteme
    Computerspiele
    Hardware
    Informatik
    Internet & Netzwerke
    Lexika & Allgemeines
    Programmiersprachen
    Software
    Sonstiges

    Auf der neu geöfneten Seite sind gleich ein paar Angebote und Bestseller zu dem gewählten Thema ein weitere Klick zb auf Software zeigt alle Bücher zum Thema Software an in einer sauberen Gliederung mit Angabe wie lange es dauert bis der Artikel Versandfertig ist. Dem Preis der doch sehr günstig ist ich will nicht sagen billig aber günstig.

    Detail Infos gibt es auch zu jedem Artikel ein Klick auf die Kurzerklärung reicht und schon ist man da Einkaufen geht auch einfach einfach auf den den Button in der Warenkorb und schon ist der Artikel im Korb. Den man dann auch sieht mit angaben zum Bestellten Buch den Preis und mit einem Klick auf weiter zum Bestellen gelangt man zur eingabe seiner Daten wie Adresse und so weiter das ganze macht man aber nur einmal dann beim zweiten mal einfach mit Passwort und E-Mail einloggen und fertig. Man kann die Lieferung auch an einen anderen Ort veranlassen wenn man zB selber nicht zuhause ist die Rechnung bekommt man selber und die Ware geht zum Freund zum Beispiel.

    BOL bietet einen kostengünstigen Geschenkverpackungsservice für nur 4 DM, über den man Geschenke in Geschenkpapier verpacken und mit Grußkarte und persönlichem Text versenden lassen kann.

    So jetzt noch was zum bezahlen der Ware das geht auf 3 Arten.
    Beim Kauf auf Rechnung legt BOL den bestellten Artikeln eine Rechnung bei, die man innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware mit Hilfe des beigefügten Überweisungsträgers bezahlen sollte.
    Beim Bankeinzug bucht BOL den Rechnungsbetrag von Ihrem Bankkonto ab. Diese Zahlungsweise ermöglicht ein besonders bequemes und sicheres Einkaufen. Man muss sich nach der Bestellung um nichts mehr kümmern. BOL belastt das Konto natürlich erst dann, wenn die bestellten Artikel versandt werden.
    BOL garantiert Ihnen sicheres Einkaufen!
    Für alle Online-Transaktionen auf bol.de garantiert BOL: >>>>>>ZITAT>>>> ZITAT ENDE

  • BOL verarschereien

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Habe erst neulich über bol.com ein paar Cd's Bestellt(Hardcore was ja sonst schwer zu finden ist!)Naja der Überblick auf dieser Seite ist toll man findet sich gleich zurecht.Man bekommt nach der Auswahl der Produkte einen Warenkorb der Anzeigt was man sich bestellen will!Soweit so gut,dann muss man halt seine Angaben machen:wo man herkommt/wie man bezahlt...halt solche sachen das dürfte alles für niemanden ein Problem sein.Nur das Problem was ich hatte,ich habe nur einen Bruchteil meiner Bestellten Ware bekommen und das auch nur im Abstand einiger Wochen!!Daraufhin habe ich mich bei bol.com per mail gemeldet aber bis heute noch keine Antwort bekommen.Ein großer Teil meiner Bestellung steht noch offen und ich habe keine Ahnung was jetz ist.Also scheint bei der Anzahl von Kunden nicht jede Antwort beantwortet zu werden das ict voll mist.Die Kundenbetrüung lässt zu wünschen übrig aber alles andere ist top,also ein pro und Kontra(Vielleicht wollen die ja nicht von allen Geld;-)unter umständen kann es halt später zu Problemen kommen)Bei mir war das jedenfalls der Fall!!!

  • Nur für den Bücherkauf gut, ansonsten....

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    .... Ich denke vielen Bücherwürmern die gerne im Internet sind ist BOL.de ein Begriff.
    Eine recht grosse MarketingKampagne machte den Bücherversand BOL recht berühmt und hat einen grossen Kundenstamm.

    Die seite bol.de lädt etwas lahm und ungenau, grade unter ie oder netscape wo die Starseite manchmal sogar nochmal lädt.
    Ein Pluspunkt: man wird auf der Startseite nicht mit angeboten,links und Kategorien überhäuft, ganz dezent sind die einzelnen Komponenten gestalltet.
    Übersichtlich sind die Kategorien wie:
    Bücher
    Musik
    DVD/Video
    oben wo man sich gut durchklicken kann.
    Auch kann man sich leicht zu den Schnäppchen, gerade im Bücherberreich oder Buch Tipps von BOL informieren.
    Aber auch mit aktuellen Themen wie BSE,GENMANIPULATION und POLITIK die direkt auf bol.de behandelt werden verucht man die Besucher zu einem wiedersehn(klick) zu bewegen.
    Durch da Kategorien kann man sich herrlich durch unterkategorien wie z.B. bei Büchern-Romane-Autor klicken und findet in der Regel alles was man sucht.
    Die Seiten werden täglich aktualisiert und BOL hat immer die aktuellsten Bücher und Bestseller vorrätig.
    Die Preise der Bücher sind fast immer ein Paar Mark günstiger als im Handel.
    Die AllgemeinenGeschäftsbedienungen sind sehr verständlich gestaltet und optimal.
    Zu jedem Produkt gibt es ausführliche Infos die gute Einblicke gewähren.
    Doch jetzt ein Minus:

    Ausser im bereich Software hat BOL auch viele andere Dinge wie Computerspiele, diese sind fast Immer deutlich teurer als im Handel, so kostet das mit 229DM von Microsoft angegebene Preisempfehlung von WindowsME bei BOL 279.95DM.
    Auch im Videoberreich ist BOL deutlich über dem Schnitt.
    DIe Lieferung kommt immer wie angegeben pünktlich und ist ohne VersandkostenPauschale.

    FAZIT: Für Bücher im netz klar die Nummer eins, zeigt auch dem Buchhandel mit Billigpreisen die zähne, auch die nicht anfallenden Versandkostet verfeinern diesen Eindruck noch, doch andere Dinge ausser Bücher sollte man ohne preisvergleich lieber woanders als bei BOL kaufen.
    Ehrensache:Die Kontodaten werden SSL-Verschlüsselt übertragen, was sehr wichtig ist.

    Gruss Sebi

  • TurboTorte

    Mein erster Einkauf bei bol.de...

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    ...wird wohl auch nicht der letzte bleiben!

    Hallo liebe Leser & Leserinnen!

    EINLEITUNG:

    In den letzten Wochen und Monaten habe ich meine Aktivitäten in Online-Shops erheblich gesteigert! Besonders, da ich mir endlich eine kleine aber feine DVD-Sammlung aufbauen wollte und kurz vor Weihnachten lohnte es sich aufgrund vieler Sonderangebote besonders, noch schnell zuzugreifen, bevor man wieder den teuren Preis hinblättern darf!

    Am Anfang schuf Gott den Himmel und die Pferde, ich hingegen legte den Grundstein für den Aufbau meiner Sammlung bei Bol.de, als ich vor wenigen Monaten auf ein ganz besonderes Angebot aufmerksam wurde! Bei einer Bestellung innerhalb eines gewissen Zeitraumes würden mir als Neukunde 150 Webmiles gutgeschrieben und da ich sowieso schon ein fleißiger Jäger und Sammler dieser begehrten Punkte bin, kam mir dieses nette Angebot gerade recht!

    Ich stöberte also ein wenig herum und wurde auch prompt fündig, denn die DVD Dune gab es dort zum Schnäppchenpreis, so dass ich mich nicht lange bitten ließ und bestellte sofort!

    AUFBAU / ÜBERSICHTLICHKEIT:

    Schon beim ersten "Betreten" der Seiten von bol.de fand ich mich sofort zurecht und fühlte mich wie zu Hause, denn die Anordnung ist sehr gut gelungen und ziemlich übersichtlich!

    Die einzelnen Produktkategorien finden sich direkt oben in einer Art Hauptleiste nebeneinander angereit. Direkt darüber lässt sich der Warenkorb (Einkaufwagen im Internet) einsehen und zusätzlich finden sich dort kleine Textbuttons zum Anmelden oder um sich in seinen Account einzuklinken!

    Unter dieser Hauptleiste mit den Produktkategorien darf der "Ich-weiß-was-ich-will-Käufer" per Suchfunktion gezielt nach seinen gewünschten Artikeln suchen, indem er einfach wie von anderen Seiten gewohnt die Bezeichnung des Produktes eingibt und eine entsprechende Kategorie wie zum Beispiel "Bücher" vorgibt - es lässt sich aber auch mit Angabe der Kategorie "alle Produkte" nach einem vorgegebenen Begriff suchen, so dass man so schnell ausfindig machen kann, ob es zu seinem Lieblingsfilm eventuell noch ein Buch oder einen Musik-Soundtrack gibt!

    Zusätzlich sind auf der Hauptseite links die Hauptkategorien per Textlink aufgelistet, aber hier sind diese Links nicht etwa doppelt gemoppelt, sondern unter ihnen lassen sich auch direkt die zahlreichen Unterkategorien der Hauptkategorien anwählen, ohne das man erst lange danach suchen muss! So gibt es zu der Produktkategorie "Musik" die Unterteilung in Unterhaltung, Rock & Pop, Blues, Jazz, Klassik, Alternativ, etc.!

    Diese Anordnung finde ich sehr komfortabel und ist denke ich nicht unbedingt verbesserungsbedürftig, sondern ermöglicht dem Kunden ein schnelles, unkompliziertes, einfach Einkaufen, das sich einzelne, bestimme Produkte sehr schnell finden und in den Warenkorb packen lassen!

    Zusätzlich findet man in der Mittelspalte noch die aktuellsten Neuheiten einzelner Produktkategorien sowie zahlreiche Sonderangebote! Außerdem kann man sich nach Wunsch erfreulicherweise einen Newsletter zusenden lassen, der einen über Neuerungen aus ausgeählten Produkbereichen informiert!

    Zu guter Letzt darf der Kunde sich auf der rechten Spalte der Seite über ausführliche Erläuterungen über die Lieferungs- & Zahlungskondition, über ein Partnerprogramm von bol.de, Specials, Service + Sicherheit, Infos zum Euro, AGB´s und weitere Dinge freuen! Ein weiterer Pluspunkt ist hier die Möglichkeit, kostenlos nette eCards zu verschicken!

    Sogar ein Geschenkservice ist vorhanden - aber was mir noch kräftig ins Auge stach, war das kleine Webmiles-Bildchen, welches neuen Kunden gleich preisgibt, das man bei bol.de auch noch etwas Geld bei seinen Einkäufen sparen kann, da man es in Form von Webmiles zurückerhält!

    Insegesamt schneidet meiner Erfahrung nach der Bedienkomfort des Online-Shops bol.de ausgezeichnet ab!

    SORTIMENT / PRODUKTE:

    Die Produktpalette ist nicht so happig ausgestattet wie der große Widersacher Amazon.de, der sich immer weiter vergrößert und versucht, weitere Märkte zu erschließen, dennoch ist bol.de keineswegs nur ein Online-Buchhandel, wie er oft dargestellt wird, sondern Artikel aus anderen interessanten Bereichen sind auch en masse vorhanden!

    In erster Linie liegt das größte Augenmark natürlich weiterhin auf Bücher, denn das ist ja auch die Warengruppe, mit dem die meisten Online-Shops dieser Art ihren Anfang schufen!

    Aber außer Büchern haben andere Bereiche mächtig aufgeholt! So lassen sich bei bol.de also neben abertausenden von Büchern Musik-CD´s, DVD & VHS-Filme, Computer-Spiele & Programme genauso wie Konsolenspiele, eBooks oder einfach nur Geschenke auswählen!

    In so ziemlich jedem Bereich wird man auf der Suche nach Schnäppchen genauso fündig, wie das Stürzen auf die niegelnagelneuesten aktuellen Neuheiten!

    Alles in allem ganz ordentlich ausgestattet, wobei allerdings jede Produktkategorie noch etwas vergrößert werden könnte, denn bei Amazon.de habe ich zum Beispiel eine etwas größere Auswahl an Titeln, was aber nicht unbedingt als großer Negativpunkt zu werten ist, denn man findet hier ja auch doch sehr viele Artikel!

    PREISE / ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN:

    Mein Vergleich in Sachen Preise habe ich in erster Linie mit Amazon.de vorgenommen, weil es halt der Online-Shop ist, bei dem ich bisher überwiegend eingekauft habe!

    Was mir zunächst auffiel, war dann leider doch, das die Preise im großen und ganzen bei bol.de etwas teurer waren, jedenfalls in dem für mich interessanten DVD-Bereich, womit ein Einkauf aufgrund des Preises in einem Online-Shop hier wohl nicht von großem Vorteil ist, da ja auch noch meistens Versandkosten bei kleineren Einkäufen anfallen, außer bei Büchern oder man bestellt viel und braucht keine Versandkosten zu tragen, aber dann zahlt man meist auch nicht viel weniger als im Geschäft!

    Also eignet sich das Einkaufen bie bol.de im DVD-Bereich entweder nur aufgrund der Bequemlichkeit des schnellen Einkaufens per Mausklick oder wenn man sich Filme auf DVD aus den Schnäppchenangeboten aussucht!

    Derzeit gibt es mehrere Angebote für knapp 35 DM, was für eine DVD schon ein vernünftiger Preis ist, wo sich das einkaufen dann doch lohnt - ferner gibt es momentan aber noch eine Art Weihnachtsaktion und es gibt dabei etliche Titel für knapp unter 30 Märker! Da heisst es zugreifen, bevor die Preise wieder angehoben werden!

    Leider musste ich aber auch feststellen, das gerade die meisten Sonderangebote auch vor kurzem oder immer noch bei Amazon.de getoppt werden und man sie dort für ca. 2-3 DM billiger abgreifen kann/konnte, was aber soviel dann auch nicht ausmacht!

    Jedenfalls als Fazit fallen die Preise von Bol.de im Vetgleich zu Amazon.de unterm Strich eindeutig einen Tick teurer aus, aber Amazon.de als größter und bekanntester Shop kann sich günstigere Preise eben auch besser leisten! Ich denke Bol.de wird somit im Vergleich zu anderen Shops immer noch preislich gesehen ganz gut schlagen, auch wenn man nicht der günstigste Shop ist!

    Doch irgendwie muss man seine Bestellung ja auch bezahlen, denn geschenkt wird einem hier leider wie woanders leider auch nichts!

    Hierzu bietet Bol.de dem Kunden die Möglichkeit, entweder per Lastschrifteinzug, per Rechnung oder per Kreditkarte zu bezahlen, also darf sich der Kunde auf Wunsch die entsprechende Zahlungsweise aussehen! Prima, denn nicht überall gibt es entweder Rechnungskauf oder den Lastschrifteinzug zusätzlich mit der Möglichkeit, die Ware nach 30 Tagen mit der Rückgabegarantie wieder zurückzugeben!

    Die Lieferung ist im übrigen ab einem Bestellwert von 80 DM oder 40,90 € innerhalb Deutschlands kostenlos - Bücher werden generell versandkostenfrei auf die Reise zum Kunden geschickt (ist halt in Deutschland so).

    LIEFERUNGSBEDINGUNGEN:

    Für die bestellten Artikel erhält man zunächst per eMail eine Auftragsbestätigung in sein Postfächslein, was auch bei mir sofort einging!

    Je nach Vorrätigkeit des Produktes wird dieser dann so schnell wie verfügbar versandt und kommt dannach ca. 1-2 Tage beim erwartungsvollen Kunden zu Hause an, je nachdem, wie schnell die Post eben liefert, hihi!

    Was mir persönlich auch sehr gut gefiel, ist die weitere Möglichkeit in seinem Bol-Account sich jederzeit über den Bearbeitungsstandes seiner Lieferung kundig zu machen - so lässt sich hier die Auftragsnummer, die Rechnungs- & Lieferadresse, Versandart und Zahlungsweise, der Artikeltitel sowie der zu zahlende Gesamtbetrag einsehen und somit überprüfen! So kann man sich rund um die Uhr darüber informieren, wie es um die Bestellung steht und kann ungefähr abschätzen, an welchem Tag man zu Hause dem Postboten entgegenrennen darf und ihn wie Bart Simpson nerven darf: " Wo ist meine Spionkamera, wo ist meine Spionkamera....äh natürlich mein Paket?"

    MEINE ERFAHRUNG / BEWERTUNG:

    Wie ganz oben beschrieben bestellte meine Wenigkeit also zum allerallerersten Mal bei bol.de eine DVD, die mir dann ein paar Tage später auch wie gewünscht ohne Probleme in bestem Zustand geliefert wurde! Auch die Zahlung per Rechnung (ich musste den Betrag dann natürlich auf das angegebene Konto überweisen) ging leicht von der Hand und wurde von Bol.de auch nicht beanstandet, so dass diese Zahlungsweise für den Kunden wohl die sicherste ist, denn so bietet sich die Möglichkeit, erst zu bezahlen, wenn man 1. die Ware erhalten hat, es 2. auch die richtige ist und 3. diese zudem auch unbeschädigt ist!

    Somit schien Bol.de also ein sehr guter Online-Shop zu sein - jedoch gab es später dann doch ein kleineres Problem, denn die versprochenen 150 Webmiles der Sonder-Aktion wurden mir zunächst überhaupt nicht gutgeschrieben!

    Nach einer netten Mail an die Jungens und Mädels von bol.de wurde mir jedoch versichert, das ich die Webmiles-Punkte in nächster Zeit auf jeden Fall erhalten werde!

    Es vergingen noch ein paar Wochen, bis ich dann plötzlich die schon fast vergessenen Webmiles von bol.de doch noch bekam - es wurde also gehalten, was versprochen wurde, wenn auch mit Verspätung!

    Nun, vor ca. 2 Wochen erhielt ich von bol.de, obwohl meine Bestellung mittleile jetzt schon ein paar Mönatchen her ist, einen lieben Brief von diesem Online-Shop, das man sich gaaaaaaanz doll freue, mich als neuen Kunden begrüßen zu dürfen und ein kleines Präsent lag dem Brieflein auch noch bei! So etwas nenne ich Kundenservice, wenngleich der Brief auch schon viel eher bei mir hätte eingehen können!

    Jednefalls scheint bol.de der Kunde schon sehr wichtig zu sein, ansonsten würde man sich sicherlich solch eine Mühe nicht machen! Ich freute mich jedenfalls über die freundliche Begrüßung, dem neben dem Geschenk auch noch eine kleine Broschüre zu bol.de beilag, die nicht etwa Werbeangebote enthielt, sondern nur bol.de selbst etwas näherbrachte, also dem Kunden etwas über den Online-Shop informierte!

    Die kleine Aufmerksamkeit, das überraschende Geschenk, kann ich sogar ganz gut gebrauchen, denn es handelte sich um einen wunderschönen Briefaufschneider in Form eines aus Hartplastik bestehen größeren @-Zeichens, welches an der Öffnung eines kleines Messerchen verankert hat, mitdem sich Briefe wirklich wundervoll einfach aufschlitzen lassen! Keine aufgerissenen Briefkuverchen mehr, sondern perfekt gerade geöffnete Umschläge! Super!

    Zum Glück kann man sich eigentlich auch nicht an dem netten Brieföffner schneiden, da man mit dem Finger nicht zwischen die Lücke kommen kann, indem das Messerchen befestigt ist - also durchaus besser als ein Messer zum Briefe öffnen!

    FAZIT:

    Für mich ist bol.de ein wirklich sehr zu empfehlender Online-Shop, der bequemes, schnelles Einkaufen von zu Hause aus garantiert - natürlich auch von der Arbeit, bei Freunden oder in einem Internet-Cafe lässt sich so bei bol.de auch komfortabel einkaufen, ohne das man erst zur Stadt eilen muss und sich dort die Füsse wundlatschen muss!

    Preislich gesehen gehört bol.de zwar nicht zur Oberklasse, aber insgesamt kann man sich nicht beklagen, denn im normalen Geschäft zahlt man meistens auch nicht weniger, sondern eher mehr!

    Ich werde mich bei bol.de jedenfalls nun öfter umschauen, obwohl Amazon.de für mich immer noch klar die Nummer 1 unter den Online-Shops ist! Aber bol.de nimmt dann schon auf meiner Wertungsskala den 2. Platz ein, den es sich wahrlich verdient hat!

    Außerdem reißen mich die Webmiles und die gelegentlichen Sonderangebote - hoffentlich war die Weihnachtsaktion der billig-DVD´s nicht nur einmalig, sondern findet jetzt des öfteren preiserte Filmscheiben bei bol.de, denn dann werde ich meine Märker äh Euros demnächst öfter dort hinschleppen!

    Bol.de verleihe ich meinen Torte-Gütesiegel in SILBER!

    Empfehlung: Wer die Bequemlichkeit liebt, Punktesysteme wie Payback vergöttert und nicht unbedingt ein Pfennigpfuchser ist, wird mit bol.de sicherlich einen hervorragenden Online-Shop vorfinden!

    Mit aufgeschlitztem Briefkuvert

    Euer

    TurboTorte

    (C) by TurboTorte

  • bol.de nicht immer flott

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Wie kam ich zu bol.de?

    Eines Tages entdeckte ich per zufall einen Link zu bol.de.Ich klickte an und fand ein großes angebot von bücher,CD´s und Video/DVD.Auch die zahlungsarten lockten mich an.Da ich schon oft in Internet bestellt habe bestellte ich auch bei bol.de

    Die lieferzeiten?

    Das liefern dauerte länger als angegeben und sowas ist nicht schön aber man kann es nicht ändern.:-(
    Geliefert wird mit der Deutschen Post was in der Regel 1-3 Tage dauert.Manchmal aber auch etwas länger.

    Die Zahlungsarten?

    Man kann bezahlen per rechnung innerhalb von 30 Tagen.Oder per abbuchung von Konto/KreditKarte.Aber auch per vorrauszahlung.Am besten ist es per rechnung.Jedoch sollte man wirklich nach 30 Tagen bezahlen :-)

    Das Angebot?

    Es gibt aktuelle Bücher,Cd´s,Video und DVD.Bei den Videospielen sind zum teil nur alte lieferbar.aber auch eBooks und Geschenke gibt es hier zu finden.

    Wie findet man artikel?

    Man gibt den namen des artikel´s ein bei Büchern kann man auch autor oder isbn nummer angeben.Naturlich kann auch doch die ganzen Menüs klicken bis man den gesuchten artikel gefunden hat.Hat man den artikel kann man ihn in Warenkorb tun und weiter einkaufen oder zur Kasse gehen.Da gibt man dann die adresse ein und sucht sich eine zahlungsart aus.Hat man alles eingegeben muss man nur noch die bestellung abschicken und man kriegt eine email wo die daten drin stehen.Hat man sich Regestriert braucht man nur die Email adresse und das Passwort eingeben.

    Portokosten?

    Bücher werden Portofrei geliefert und andere artikel ab einen wert von 40,90€ versandkosten frei ansonsten 3,62

    Auf einem Blick



    Vorteile

    Mann kann per rechnung bestellen.Keine Portokosten auf Bücher.Viel auswahl

    Nachteile

    Lieferzeiten oft falsch angegeben.Bei Videospielen nur alte.

    Fazit

    Bol.de ist zu empfehlen für leute die auf rechnung bezahlen wollen und für welche die geduld haben.

  • Matthias0805

    KURZMEINUNG ÜBER BOL

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    bol.de ist ein Online Shop der zum großteil Bücher anbietet! Anber auch Videos, Cds, ...! Sein wohl größter gegnner ist amazon.de! Beide haben eine riesen auswahla an Büchern. Meiner meinung nach ist bol.de in sachen bücher viel besser dran, den er hat mehr auswahl und viele gut bücher. auserdem meist billiger wie im buchladen! die versankosten fallen leider etwas groß aus aber immer noch akzeptabel!
    amazon.de ist aber in den anderesn sachen viel viel vile besser als bol.de auserdem gibts für amazon mehr gutscheine und bei bol.de kann man webmiles sammeln! Aber schlecht sind beide nicht! übrigens bei fairad gibt es jetzt für mitglieder einen 10 deutsche mark guteschein für amazon.de ! aber zehn deutsche mark sind auch nicht so viel! aber ebsser als nichts. stimmts? ciao.

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