buecher.de Shopbewertungen und Erfahrungen

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.

Das sagen Nutzer über buecher.de

Häufig genannte Vorteile

• - große Auswahl 2 Nennungen
• große Auswahl, Bonusprogramm, Versandkostenfrei, übersichtliche Seite, gute Preise 1 Nennung
• unkompliziert, versandkostenfrei, webmiles 1 Nennung
• kein porto 1 Nennung
• Relativ große Auswahl, Nettes Design, aber der größte Pluspunkt ist die Portofreiheit! 1 Nennung

Häufig genannte Nachteile

• wenig Auswahl an Elektroartikeln 1 Nennung
• rechnungslegung 1 Nennung
• etwas teuer 1 Nennung
• - Zahlungseingänge können nicht eingesehen werden 1 Nennung
• - Artikelbeschreibung fehlt bei einigen Produkten 1 Nennung

Erfahrungsberichte zu buecher.de

• T TOM

  LIEFERT NICHT und deklariert als muss nachgeliefert werden aber das gleiche Produkt teuer als lieferbar anpreisen:-( Denke die wollen nicht liefern und auf Anfragen reagieren sie nicht :-( Sehr nett?

• h hochsauerlaender

  Da kaufe ich immer gerne ein...

  • Pro siehe Bericht
  • Kontra siehe Bericht
  • Empfehlung Ja

  Einleitung
  
  Gliederung
  
  Vorwort
  
  1. Wie kam ich dazu?
  
  2. Was hat Buecher.de alles zu bieten?
  
  3. Übersichtlichkeit des Webauftritts, Preise, Bonussysteme, Bezahlung, Lieferung, Was kann man ggf. noch besser machen? Etc.
  
  4. Fazit
  
  Vorwort
  
  Vor vielen Jahren stieß ich im Rahmen des Bonusprogramms Webmiles auch auf den Shop Buecher.de / bücher.de.
  
  Dort habe und kaufe ich vornehmlich DVDs und ab und zu auch Software.
  
  Im Rahmen des Webmiles-Bonusprogrammes schaffe ich mir diese Artikel üblicherweise durch die erwirtschafteten Gutscheine an.
  
  Und jetzt gibt es eine Info über Bücher.de
  
  1. Wie kam ich dazu?
  
  Wie ich im Vorwort ja bereits erwähnt hatte, bin ich ein „oller Webmiler“. Und durch die dort erzielten Punkte konnte ich mir neben verschiedenen Sachwerten auch immer wieder Gutscheine gönnen.
  Dabei stieß ich auch auf Bücher.de. Der Shop, der 1999 als booxtra.de gegründet wurde und später von Buecher.de übernommen worden ist, ist ein Gemeinschaftsunternehmen des Springer Verlages und der Verlagsgruppe Weltbild GmbH.
  
  Ja, und da ich dort immer fündig geworden bin, wenn es um DVDs oder Software geht, bestelle ich auch heute noch regelmäßig bei Bücher.de.
  
  2. Was hat Buecher.de alles zu bieten?
  
  Bücher.de ist ein Onlineversender, der sich überwiegend auf folgende Bereiche spezialisiert hat:
  natürlich alle Arten von Büchern einschließlich eBooks, Hörbüchern und diversen Fachbüchern
  ebenso gibt es dort Schulbücher, Lernhilfen und Unterrichtsmaterial
  weitere Bereiche sind Musik, Filme und Software und Games aus den diversen Bereichen
  Spielwaren
  Elektronik
  Sale%, als sog. B-Ware, Ware mit leichten Fehlern, Auslauf- und Restware sind dort zu finden
  Trendshops gehören mittlerweile genauso dazu wie der Ankauf von Büchern, Cds, DVDs, Spielen usw.
  
  Natürlich gehört zu einem guten Online-Shop auch ein sicherer, guter Warenkorbbereich. Im Bereich „Mein Konto“ wird alles Wichtige geboten, was man als Kunde heute von einem Online-Shop erwartet.
  
  Neben den Bestellungen und den Rechnungen findet man hier die Merklisten und die eigenen Lieblingslisten.
  Ebenso kann man dort ein Benutzerprofil anlegen und Bewertungen für die Käufe abgeben.
  
  Das auch ein Newsletter mit von der Partie ist, dürfte als Selbstverständlichkeit angesehen werden.
  
  Selbst ein FSK-Bereich 18 ist hier vorhanden.
  
  Übersichtlichkeit des Webauftritts, Preise, Bonussysteme, Bezahlung, Lieferung / Rücksendung, Was kann man ggf. noch besser machen? Etc.
  
  a) Allgemeines
  
  Bücher.de ist im Internet erreichbar unter den folgenden Adressen:
  
  http://www.buecher.de bzw. http://www.bücher.de
  
  Die zentrale E-Mail-Adresse lautet: [email protected].
  
  Ansonsten ist Bücher.de wie folgt zu erreichen:
  buecher.de GmbH & Co. KG, Steinerne Furt 65 a, 86167 Augsburg
  
  Es handelt sich um eine persönlich haftende Gesellschaft: buecher.de Verwaltungs GmbH.
  Im Handelsregister ist Bücher.de beim Amtsgericht Augsburg unter Registernummer HRA 13309 eingetragen. Die Umsatzsteueridentifikationsnummer lautet: DE 204210010.
  Vertretungsberechtigter Geschäftsführer ist Dr. Gerd Robertz.
  
  Telefonischer Kontakt ist wie folgt möglich:
  Telefon: 01806 001 579 (20 Eurocent je Anruf aus dem deutschen Festnetz, max. 60 Eurocent je Anruf aus dem Mobilfunknetzen.
  Die zentrale Faxnummer lautet: 0821 4502 299
  
  Erreichbar sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter montags bis samstags von 8:00 bis 20:00 Uhr
  
  Da nun das Notwendige erwähnt worden ist, kommen wir zu den wichtigen Infos...
  
  b) Übersichtlichkeit des Webauftritts
  
  Der Webauftritt ist in meinen Augen übersichtlich und gut gestaltet. Es gibt eine klare Struktur für die verschiedenen Bereiche. Direkt, zentral auf der Startseite ist die Suchleiste, in die man seine Wünsche und Suchbegriffe eingeben kann.
  
  Wer lieber in den verschiedenen Kategorien stöbert, der kann dies ebenfalls direkt auf der Startseite erledigen. Dort stehen die Sparten Bücher, ebooks, Fachbücher, Kalender, Schule, Hörbücher, Musik, Filme, Software, Games, Spielwaren, Elektronik, Sale%, Trendshop und Ankauf zur Verfügung.
  In einer separaten Spalte direkt unter dieser Hauptauswahl gibt es noch Bestseller, Neuheiten, Vorschau, Preishits, Zeitschriften, Bücher.de-Blog, Bücher.de auf Facebook, Geschenkgutscheine, Gebraucht-Ankauf und die bücher-checker zur Verfügung.
  
  Nach Aufruf der jeweiligen Hauptseite wird dann entsprechend in die Unterseiten mit den dortigen Angeboten verzweigt.
  Links sind die Unterbereiche zu finden. Zentral, mittig wird die Übersicht der verfügbaren Artikel angezeigt und rechts gibt es auswählte Werbung.
  
  Hat man sich für einen bestimmten Artikel entschieden, den Link angeklickt, so wird die Detailseite mit allen erforderlichen Detailinformationen aufgerufen. Dort sind auch ähnliche Artikel aufgelistet. Und natürlich findet man dort auch die diversen Kundenrezessionen soweit vorhanden.
  
  Ein Klick auf den „Jetzt bestellen“-Button bringt den Artikel direkt in den Warenkorb.
  
  Daneben kann man den Artikel natürlich auch auf seine Lieblingsliste setzen, mit einer Merkempfehlung versehen, oder auch Bewerten.
  
  c) Preise
  
  Die Preise der Artikel entsprechen dem üblichen Durchschnitt. Manche Artikel kann man anderswo günstiger erwerben, andere wiederum sind bei Bücher.de günstiger, da üblicherweise innerhalb Deutschlands alles portofrei geliefert wird.
  
  Kann ein Artikel erst einmal nur vorbestellt werden, wird bei Bücher.de automatisch im Falle von Preisreduktionen, der dann aktuelle Preis berücksichtigt, obwohl man ja eigentlich zu einem teureren Preis reserviert hat.
  
  Für mich persönlich wird die Sache besonders interessant durch das Sammeln von Webmiles.
  Bei über 450 Shops kann man diese Meilen durch Einkäufe sammeln. Kaufe ich z. B. in einer angeschlossenen Online-Apotheke ein rezeptfreies Medikament über Webmiles, so erhalte ich entsprechende Meilen auf meinem Konto gut geschrieben. Diese Meilen kann ich u.a. für Gutscheine bei Bücher. de verwenden.
  
  Einen Großteil meiner DVD-Sammlung habe ich so, nämlich durch Eintausch von Meilen zusammengetragen. Und das Beste bei der Sache ist, dass ich auch durch den Kauf mit Hilfe von Gutscheinen direkt wieder neue Meilen sammeln kann.
  
  Achtet man beim Kauf auf bestimmte Mindestpreise (ab 30 Euro 3-fach Meilen, ab 50 Euro 5-fach Meilen), besondere Aktionen zu bestimmten Anlässen (z. B. innerhalb eines bestimmten Zeitraumes gibt es 1.000 Extrameilen, 500 Weihnachtsmeilen, 500 Ostermeilen, etc.), so lässt sich das Webmileskonto noch schneller wieder auffüllen.
  
  Daneben werden im Web auch immer wieder Gutscheine für Bücher.de angeboten, die man direkt einlösen kann, wenn die Voraussetzungen erfüllt worden sind.
  
  d) Bonussysteme
  
  Bücher.de ist Partner beim Bonussystem WEBMILES. Durch Käufe - natürlich auch bei Bücher.de - erhält man nach Anmeldung bei WEBMILES sog. Bonusmeilen auf seinem virtuellen Konto gut geschrieben.
  Diese können auf WEBMILES gegen Sachwerte oder auch diverse Gutscheine eingelöst werden. So ist natürlich auch Bücher.de dort mit verschiedenen Gutscheinen (5, 10, 20, 25, 50 Euro bzw. Download-Gutscheine für 1 Song bzw. Songs im Wert von 5 Euro) vertreten.
  
  e) Bezahlung
  
  Bücher.de bietet die üblichen Bezahlverfahren an. Es sind diese:
  Vorauskasse
  Lastschriftverfahren
  Kreditkarte
  PayPal
  Ratenkauf
  Rechnung
  Alle diese Verfahren gelten für den Kauf innerhalb Deutschlands.
  
  Für mich, als „ollem Gruftie“, der es nicht so mit Kreditkarten und Lastschriftverfahren hat, war immer schon das gute alte Rechnungsverfahren einfach nur ideal. Ich stehe immer noch auf dem Standpunkt: erst die Ware, dann das Geld.
  
  f) Lieferung / Rücksendung
  
  Die Lieferung erfolgt bei Bücher.de üblicherweise innerhalb von 2 bis 3 Tagen. Neben der normalen Versandbestätigung wird man auch z. B. bei vorbestellten Artikeln regelmäßig Informationen über den jeweiligen Status per E-Mail aus.
  
  Die Rechnung für die Artikel wird ebenfalls per E-Mail versandt.
  
  Tja, und muss dann einmal eine Rücksendung vorgenommen werden, so steht man bei Bücher.de nicht im Regen.
  Ich selbst hatte bei den vielen, vielen Bestellungen bislang zweimal defekte DVDs mit dabei. Obwohl diese ja geöffnet waren, wurden sie ohne Probleme zurückgenommen und passender Ersatz geliefert.
  
  Also kann ich auch hier absolut nicht meckern.
  
  Was kann man ggf. noch besser machen? Etc.
  
  Einmal abgesehen von noch besseren Preisen gibt es bei Bücher.de in meinen Augen nichts zu verbessern.
  Die beiden Optionen, die mir ggf. einfielen, wären folgende:
  
  Ich kann die verfügbaren Webmiles- und Einkaufsgutscheine leider (noch) nicht auf mein Konto bei Bücher.de eintauschen. Ich muss also erst eine Bestellung vornehmen um diese (bis zu 5 Gutscheinen maximal) dann beim Bezahlvorgang eintragen zu können.
  
  Ebenfalls muss ich ein ggf. noch vorhandenes Restguthaben selbst überwachen und daran denken, dass ich diesen Restbetrag bei der nächsten Bestellung mit angebe. Also muss ich den Restgutschein ausdrucken oder aber auf meinem Konto erst nachschauen, welcher Gutschein noch nicht völlig eingelöst worden ist.
  
  In diesen beiden Fällen könnte Bücher.de noch nachbessern.
  
  4. Fazit
  
  Kurz und knapp gesagt.
  
  Ich komme mit dem Bücher.de Auftritt und den Seiten verdammt gut zurecht. Der Seitenaufbau ist schnell. Die Seiten enthalten alle wichtigen Informationen für mich und sind verdammt übersichtlich.
  Die Preise sind im üblichen Niveau. Man muss halt vor einer Bestellung schauen, wo man ggf. günstiger zum Zuge kommen kann.
  
  Die Lieferung ist in meinen Augen völlig in Ordnung und erfolgt stressfrei. Bezahlmethoden sind für jedermann dabei, auch die für mich favorisierte und wichtige Rechnungszahlung.
  
  Alles in allem ein guter Shop mit einem breitgefächerten, ausgewogenen Angebot, in dem eigentlich jeder fündig werden sollte.
  
  Also gibt es von mir auch alle Punkte.
  
  So, zum Schluss, wie immer ...
  
  Wenn Sie nun hier angelangt sind (nach dem vielen Lesen, oder nur Scrollen wünsche ich Ihnen ein angenehmes Lesen meines Berichts über den Internetauftritt Bücher.de gehabt zu haben.
  
  In diesem Sinne; bis zum nächsten Bericht, man liest sich.
  
  Ich weiß natürlich, dass der Eine oder Andere noch weitere Fragen haben könnte. Leute alles Mögliche lässt sich nicht in einem Bericht unterbringen. Dafür setzt jeder die Prioritäten auf andere Bereiche.
  Wer also noch Fragen haben sollte, der darf sich gerne bei mir melden.
  
  PS:
  Meine Berichte erscheinen / erschienen auch auf anderen Plattformen.
  
  PPS:
  Ich denke, auch ältere Berichte sind es wert beachtet, gelesen und bewertet zu werden. Und wie sehen Sie das??
  
  Tja, ich kann halt nicht ohne diese Sprüche...
  
  Weitere Erfahrungen & Fazit
  
  Siehe Bericht. Da ist Alles enthalten. Bei einem Null-Cent-Bericht gibt es hier nicht noch erschöpfende Infos. Der restliche Bereich um die restlichen Worte zu erfüllen wird durch X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X ausgefüllt.

• N Nena

  Hier bestelle ich nie wieder!
  
  Hatte drei Artikel bestellt, die lt. Homepage sofort bzw. in 3-5 Tagen lieferbar sein sollten. Bekam dann eine Mail in der stand, dass zwei der Artikel gar nicht mehr lieferbar sind (der Lagerstatus auf der Homepage wurde jedoch nicht geändert!) Nachdem der dritte Artikel nach 3 Wochen immer noch nicht geliefert wurde, hakte ich via Mail nach, bekam jedoch nur eine Standardmail zurück geschickt, die mir nicht weiterhalf. Ich hakte nochmals nach und bekam dann die Info, dass der dritte Artikel zur Zeit nicht auf Lager sei und die Lieferzeit nicht bekannt sei…
  
  Fazit: Dem angegebenen Lagerstatus der Artikel kann man absolut nicht vertrauen!

• T Tobias B.

  Am 10.06.13 die erste Bestellung aufgegeben. Artikel wurde als verschickt gekennzeichnet, der Status der Sendungsverfolgung hat sich jedoch 3 Tage nicht geändert. Der Kundenservice bat mich, weitere 10 Werktage zu warten; was eine absolute Frechheit ist!
  Eine weitere Bestellung vom 14.06.13 wurde geliefert, jedoch war der Artikel defekt.
  Eine weitere Bestellung vom 24.06.13 wurde geliefert, war jedoch nicht vollständig.
  Eine letzte Bestellung vom 25.06.13 wurde auch geliefert, war allerdings ebenfalls unvollständig.
  Vom Kundenservice hört man immer nur, man soll sich noch gedulden... Die Rücksendungen, die ich alle selbstständig einleiten musste, sind bisher meinem Kundenkonto noch immer nicht gutgeschrieben.
  Vor ca. 1,5 Wochen versprach man mir eine telefonische Rückmeldung bezüglich der vorgefallenden Dinge. Leider habe ich bisher noch keine Antwort erhalten.
  
  Vom Service und vom sogenannten Kundenservice bin ich absolut enttäuscht!
  
  Für mich steht fest: NIE WIEDER!!!

• verbatim

  Bücher, Games und mehr

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Hallo liebe Leser und Leserinnen
  
  In meinem heutigen Bericht möchte ich euch nicht mit einem weiteren Beauty-Bericht langweilen und euch auch kein weiteres Buch vorstellen, aber einen Onlineshop, wo ich des Öfteren meine Bücher bestelle. Jeder der auch bei webmiles.de angemeldet ist, der wird wissen von welchem Shop ich spreche: www.buecher.de. Obwohl hier schon „massenweise“ (auf keinen Fall mit der Masse von eis.de zu vergleichen) Berichte veröffentlicht wurden und ich mal wieder ein bisschen spät dran bin, möchte ich euch noch meine ganz eigenen Erfahrungen mit dem Shop mitteilen.
  Danach könnt ihr ja selbst entscheiden, ob ihr bei diesem Onlineshop bestellen möchtet.
  
  Bücher- kaufen oder leihen
  
  Sicherlich kennt jeder viel lesende Mensch mein Problem- wohin mit den ausgelesenen Büchern? Deswegen hatte ich angefangen in die Bibliothek zu gehen und mir Bücher zu leihen. Ich sagte mir dann, dass ich mir nur noch die Bücher kaufen würde, die mich so sehr interessierten, dass ich sie sogar ein zweites und drittes Mal lesen würde. Doch allerdings machte mir da meine Beinverletzung einen Strich durch die Rechnung. Meinen Freund habe ich zur Bibliothek geschickt und er gab die ausgelesenen Bücher ab. Für mich Bücher rauszusuchen traut er sich allerdings nicht (und ich würde mir das bei ihm auch nicht trauen^^). Da mein Büchervorrat aber demnächst zur Neige geht, brauchte ich neue Bücher. Also wenn man nicht laufen kann, dann kann man heutzutage seinen Nachschub im Internet bestellen. Sonst leihe ich mir meine Bücher aber lieber aus, denn habe ich mein Bücherregal nicht immer voll stehen. Später in meinem eigenen Haus möchte ich mir eine richtige kleine Bibliothek einrichten und deswegen fange ich jetzt langsam an zu sammeln. Bis der Traum in Erfüllung geht, das dauert noch ein Weilchen.
  Man muss aber seine Bücher normalerweise nicht im Internet kaufen, denn es gibt ja noch Büchereien. Hier gibt es nette Angestellte, die einem das ein oder andere Buch vielleicht empfehlen können oder auch anderweitig Tipps geben können. Außerdem kann man in den Büchern auch in der Mitte mal Probe lesen, was ja meistens im Internet nicht so sehr der Fall ist. Es ist angenehm in der Bücherei ein Buch zu kaufen, aber auch das kam für mich gerade nicht in Frage.
  
  Übersichtlichkeit der Seite
  
  Durch Gutscheine bei webmiles und das Partnerprogramm von Webmiles und Bücher.de kam ich überhaupt auf diesen Onlineshop. Dies aber bereits schon vor 2 oder 3 Jahren. Also ich kann langsam sagen, dass ich mit Bestellungen bei bücher.de einige Langzeiterfahrungen für meinen Bericht nutzen kann.
  
  Die Homepage vom Onlineshop ist etwas verwirrend gestaltet und manch andere private Blogs haben mehr Stil als diese Seite. Wenn man bereits weiß, was man haben will, dann kann man im oberen Rand im Suchfeld die EAN/ISBN eingeben und es wird das gesuchte Produkt angezeigt (wenn es das Produkt auch in diesem Onlineshop gibt).
  Rechts ganz oben wird einem sein aktueller Warenkorb angezeigt, so dass man jederzeit seine Kosten kontrollieren kann.
  In der Mitte sieht man in großen Bildern dann immer die Neuigkeiten und Sparangebote des Shops, was ich meistens nie beachte, da für mich die Angebote meist nichts sind. Aktuelle findet man hier ein großes Bild von Eragon4. Wenn man etwas herunter scrollt gibt es die ganzen neuen Sonderangebote im Fließband bis zum Seitenende.
  Auf der rechten Seite dieses Sonderangebot- „Blattes“ findet man nun einige Partner von buecher.de (es finden sich auch einige Buttons von webmiles.de darin wieder) und links sieht man die verschiedenen Kategorien der Produkte, worauf ich später noch einmal deutlicher zu sprechen komme.
  
  Wenn man das bestimmte Produkt im Suchfeld auch im Shop ist, dann werden die Suchergebnis in Millisekunden im mittleren Bild aufgezeigt. Sie werden so ähnlich wie die Sonderangebote auf der ersten Seite aufgelistet. Links findet man dann die gefundenen Produkte in den einzelnen Produktkategorien wieder und rechts befinden sich wieder Werbung sowie der Link zu Facebook & Co.
  Nun wählt ihr das entsprechende Produkt aus und es wird euch rechts angezeigt, wie viele Webmiles die Bestellung des Produktes bringt und zudem noch am rechten Rand, wie viele Euro ihr noch ausgeben müsst, um auf die nächste Webmiles- Stufe zu kommen.
  
  Ich finde das Design tatsächlich etwas verwirrend, aber dafür finde ich die Farben gelb und grün sehr freundlich und dadurch wirkt auch die Seite freundlich. Der Suchvorgang geht nicht nur schnell, sondern ist auch äußerst genau. Ich hatte in den paar Jahren, die ich diesen Shop nun schon nutze, noch keinen Patzer und das soll ja mal was heißen. Nur wenn es Produkte gar nicht gab, dann zeigte es die Seite aber auch ehrlicherweise an. Ich habe nie Probleme gehabt ein Produkt zu finden oder einfach nur nach neuen Produkten zu stöbern. Ich finde mich auf dieser Seite gut zurecht und wenn man sich bisschen auskennt, dann verschwindet auch das leicht verwirrende Gefühl. Spätestens nach 1 oder 2 Bestellung sieht man im ganzen Shop so umfassend durch, dass man keine Angst haben muss, wegen dem Onlineshop zu einer Stressbewältigungstherapie zu müssen.
  
  Allgemeines zum Onlineshop
  
  buecher.de GmbH & Co. KG
  Steinerne Furt 65 a
  86167 Augsburg
  
  Telefon: (01803) 001 579 (9 Ct./Min. Festnetz, Mobil max 42 Ct/Min)
  Servicezeiten: Montag bis Samstag von 8:00 bis 20:00 Uhr
  Telefax: (0821) 4502 299
  E-Mail: [email protected]
  
  buecher.de GmbH & Co. KG
  Amtsgericht Augsburg HRA 13309
  
  Produktpalette
  
  Hier könnt ihr nun die gesamte Produktpalette von buecher.de betrachten: Bücher, eBooks, Fachbücher, Englische Bücher, Kalender, Hörbücher, Musik, Filme, Software, Games, Spielwaren, Elektronik, Schule. Dann gibt es noch die beiden „Rubriken“ „%“ und „Special“.
  
  Ich bin mit der „Beute“ immer zufrieden gewesen und ich bekam für meine Bestellung von Büchern, die man ja sonst auch bestellt hätte und die woanders auch das gleiche Kosten, sogar noch Webmiles gutgeschrieben. Aber die Verbindung zu webmiles.de erkläre ich euch später noch ein wenig mehr.
  Bis jetzt bestellte ich nur Bücher, DVDs und ab und zu mal ein PC-Spiel, achso ein Hörbuch habe ich sogar in der letzten Zeit mal bestellt. Die Rubriken „Schule“ und „Elektronik“ sind relativ neu, so dass ich vor meinem Bericht noch nie rein geschaut hatte. Ich möchte es der Ehrlichkeit wegen lieber erwähnen, nicht dass ich euch noch etwas Falsches erzähle. Das möchte ich nämlich nicht.
  Die Preise bei bücher.de sind bei nicht preisgebundenen Sachen manchmal tatsächlich etwas höher als z.B. bei Amazon. Da ich aber meistens Bücher bestelle, interessiert mich das herzlich wenig. Wenn ich DVDs bestelle, dann kommt das vielleicht mal 3x im Jahr vor und die paar Mal kann ich dann auch ein paar mehr Cent ausgeben und somit einen Minibeitrag leisten, dass die Mitarbeiter von bücher.de besser bezahlt werden, als die Leute von Amazon. Ich habe einige Dinge von der „Personalpolitik“ von Amazon aus sicherer Quelle mitbekommen, so dass ich das nicht unterstützen muss. Ich habe früher schon nie groß bei Amazon bestellt und nun kann ich auch weiter bei bücher.de bestellen. Da sich in der Bibliothek von meinem Wohnort auch DVDs, Hörbücher und Games finden, werde ich nur noch relativ selten im Internet dergleichen bestellen. Hierfür gebe ich dann halt ein paar Cent mehr aus.
  
  Abschließend würde ich sagen, dass sich wie bei allen anderen Onlineshops, auch bei bücher.de ein vorheriger Preisvergleich lohnt. Mit dem Sortiment kann man durchaus zufrieden sein und man wird auch bei reinem Surfen schnell fündig. Darauf kommt es ja irgendwo auch an, dass man durch einen Einkauf das bekommt, was man sich wünscht.
  
  Der Bestellvorgang
  
  Nun gehen wir mal einen Schritt weiter: man hat sich durch das Sortiment geklickt oder war auf der Suche nach einem entsprechenden Buch. Ich war auf der Suche nach einem bestimmten Buch und habe es sogleich gefunden. Tatsächlich habe ich mir ein weiteres Buch gekauft, welches sich in den Vorschlägen befand, was mich auch noch interessieren könnte. Und ich packte auch noch 2 oder 3 DVDs ein. Das alles befand sich nun in meinem Warenkorb, den ich anklickte um mich dann mit meinen Kundendaten anzumelden. Man kann sich aber auch über einen Gastzugang Bücher bestellen oder man eröffnet ein Konto (dazu später mehr). Man sieht seine Daten, wie Rechnungsadresse & Co. noch einmal aufgelistet und kann diese sofort auf Fehler überprüfen. Im nächsten Schritt kann man seine Bestellung noch einmal sehen und seinen Webmiles- Namen eingeben, wenn man denn einen hat, damit auch später die Webmiles gutgeschrieben bekommt. Wenn man alle Daten und die Bestellung überprüft hat, dann muss man noch die Zahlungsart angeben. Es werden mehrere Möglichkeiten gegeben, z.B. Kreditkarte, Lastschrift, auf Rechnung oder auch Sofortüberweisung. Ich finde es sehr kompetent, dass bücher.de den Käufer bei einem Lastschriftverfahren noch einmal drauf hinweist, dass sie dann nur für diesen Auftrag auf das Konto zugreifen und man es mit einem extra Klick zusätzlich noch einmal bestätigen muss.
  Dann hat man schon bestellt und ich finde, dass es ziemlich einfach geht. Natürlich versucht man dem Kunden den Bestellvorgang so einfach wie möglich zu machen, einfach schon, damit der Kunde sich nicht genervt fühlt und die Bestellung mittendrin noch abbricht (wozu man bis zum jetzigen Zeitpunkt immer noch Gelegenheit bekommt). Wenn man aber über das Zahlungsverfahren raus ist, dann muss man die Bestellung eindeutig bestätigen. Es wird dem Kunden eine Eingangs- und Versandbestätigung per Email zugeschickt. Zudem bekommt man auch seine Rechnung per Email, da bei bücher.de angeblich das papierlose Büro herrschen soll. Deswegen sollte man auch seine richtige Email angeben, denn sonst kommt die Bestellung vielleicht nie an. Auch eine Versandbestätigung bekommt man.
  
  Verbindung mit Webmiles
  
  Die Verbindung zu webmiles.de besteht darin, dass die beiden Partner gekoppelt sind. Bei webmiles.de kann man Punkte (Webmiles) für seine Einkäufe sammeln und diese später in tolle Sachprämien eintauschen. Wenn ich so viele Punkte zusammen habe, dass ich mir eine schöne Prämie „leisten“ kann, dann mache ich das auch regelmäßig.
  Man bekommt für den Einkauf bei bücher.de bestimmte Punkte. Jetzt zur Weihnachtszeit locken sie wieder mit Sonderaktionen. Zu meiner Bestellung gab es leider noch keine: ab 35 Euro gibt es aber regelmäßig eine bestimmte Summe Webmiles (meistens 500, nicht viel aber ein wenig) zur Bestellung noch obendrauf. Wenn man ein Computerspiel kauft, dann kann man diese Summe sehr schnell erreichen. Auf jeden Fall erhält man immer 1 Webmile für 1 Euro, auch das ist nicht gerade eine Weltreise wert. Für 100 Webmiles erhält man gerade mal ein Logo für sein Handy. Die interessanten Prämien für mich gehen ab einem Wert von 7000 Webmiles los (nur damit ihr in etwa eine Richtung wisst).
  
  Die Lieferung
  
  Bücher.de liefert die Artikel schnell, aber unregelmäßig, das möchte ich einmal festhalten. Man kann jetzt nicht sagen, dass die Warensendung mit Büchern und DVDs schon am nächsten Tag da ist, aber es hat schon mal geklappt. Doch immer treffen die bestellten Artikel spätestens 3 Tage nach der Bestellung ein.
  Ich hatte einmal einen Fall in den 3 Jahren, dass 1 Artikel nicht mehr vorrätig war. Dann dauert das erheblich länger. Man bezahlt den Artikel aber dann solange nicht, bis man ihn selbst in den Händen halten kann. Was mich ein wenig beruhigt, denn von unseriösen Firmen hat man ja schon des Öfteren solche Sachen gehört. Zu diesen Halunken möchte ich bücher.de aber absolut nicht zählen, da mir solch eine Sache in 2 bis 3 Jahren gerade 1 mal vorgekommen ist und den Artikel habe ich auch erst, nachdem er nach 4 Wochen endlich kam, bezahlen müssen. Auch kurz vor Weihnachten habe ich noch eine Blitzbestellung gemacht und bekam alle Artikel noch rechtzeitig vor dem Weihnachtsfest.
  
  Bearbeitung von Reklamationen
  
  Ich habe ja nun schon von einigen Fällen gelesen, bei denen die Abwicklung von Reklamationen nicht einwandfrei war. Mir hatten sie einmal einen falschen Artikel geliefert und auch berechnet. Ich habe die Rechnung zwar bezahlt, aber diesen Artikel abgezogen. Dann habe ich den Artikel mit dem kostenlosen Retourenaufkleber zurückgeschickt und alles war in Ordnung. Keine der beiden Seiten hat Stress gemacht. Wer weiß ob sie überhaupt bemerkt hätten, dass der Artikel gefehlt hätte?
  Ich bin mit der Abwicklung von Reklamationen sehr zufrieden und kann hier keine negative Wertung hinterlassen.
  
  FAZIT
  
  Trotz der uneinschätzbaren Lieferzeiten empfinde ich bücher.de als einen guten Onlineshop für Bücher und Sonstiges. Der Bestellvorgang geht einfach und auch die Produktpalette ist gut. Am Anfang verwirrt der Aufbau der Internetseite, aber das handhabt man schneller als Photoshop ;-)
  Deswegen: 4*Sterne und eine Empfehlung
  
  Liebe Grüße eure Jasmin

• n nischen

  Bücher in Massen und Games gibts da auch... Hier bestell ich

  • Pro große Auswahl, Bonusprogramm, Versandkostenfrei, übersichtliche Seite, gute Preise
  • Kontra wenig Auswahl an Elektroartikeln
  • Empfehlung Ja

  Huhu. Seitdem wir Webmiles sammeln bestellen wir auch gerne bei buecher.de. Dank Webmiles sind wir übrigens auf Buecher.de aufmerksam geworden. Buecher.de ist neben Amazon.de ein weiterer großer Versandhandel für Bücher und Games und über Buecher.de soll es in meinem heutigen Bericht auch gehen, denn schließlich möchte ich euch auch mal meine Meinung unter die Nase reiben.
  
  Um euch einen kleinen Überblick über den Inhalt des Berichts zu verschaffen findet ihr zunächst das Inhaltsverzeichnis.
  
  Inhaltsverzeichnis:
  1.) Betreiber
  2.) Allgemeines zu Buecher.de
  3.) Produktpalette
  4.) Shop Aufbau
  5.) Bestellvorgang
  6.) Suchfunktion
  7.) Mein Konto
  8.) Zahlungsmöglichkeiten
  9.) Versandkosten
  10.) Lieferung
  11.) Service
  12.) webmiles
  13.) Meine Meinung zu Buecher.de
  14.) Pro & Contra
  15.) Fazit
  
  1.) Betreiber:
  buecher.de GmbH & Co. KG
  Steinerne Furt 65 a
  86167 Augsburg
  
  Telefon: (01803) 001 579 (9 ct./Min. Festnetz, Mobil max 42 Ct/min)
  Servicezeiten: Mo-Fr 8:00 bis 20:00 Uhr, Sa 9:00 bis 14:00 Uhr
  Telefax: (08 21) 4 50 22 99
  E-Mail: [email protected]
  
  www.buecher.de
  
  2.) Allgemeines zu buecher.de:
  1999 wurde das Unternehmen als booxtra GmbH & Co. KG gegründet. 2001 wurde es dann zu buecher.de und übernahm somit die Domain und alle Marken- und Designrechte dieser Marke. 2007 wurde der Online Auftritt komplett erneuert. Neuer Geschäftsführer ist Gerd Robertz.
  Buecher.de bietet über 6 Millionen Artikel an und ist einer der führenden deutschen Buch- und Mediahändler im Internet.
  
  3.)Produktpalette:
  Wie bereits erwähnt bietet buecher.de über 5 Millionen Artikel, diese sind in folgenden Kategorien zu finden:
  
  Buecher:
  Belletristik
  Gesellschaft & Geschichte
  Hörbücher
  Kinder- & Jugendbücher
  Sachbuch
  Science Fiction, Fantasy, Horror
  ...und viele weitere
  
  Fachbücher:
  Naturwissenschaften
  Wirtschaftswissenschaften
  Rechtswissenschaften
  Informatik
  Sozialwissenschaften
  ...und viele weitere
  
  Englische Bücher:
  Historische Romane
  Kinder- & Jugendbücher
  Krimi & Thriller
  Liebesromane & Sagas
  Science Fiction, Fantasy, Horror
  ...uund viele weitere
  
  eBooks:
  Belletristik
  English Books
  Geschichte
  Politik & Zeitgeschichte
  Psychologie & Pädagogik
  Wirtschaft
  ...und viele weitere
  
  Schule:
  Lernhilfen-Shop
  Schullektüre
  Elternratgeber
  Lerntechniken
  Allgemeinbildung
  ... und viele weitere
  Außerdem kann man hier nach dem Bundesland suchen bzw. eine genauere Suche durch die Eingabe des Bundesland machen und so findet man schneller das Buch was für die schule braucht.
  
  Hörbücher:
  Autorenlesungen
  Autorinnen & Autoren
  Biografien & Erinnerungen
  Fremdsprachig
  Geld, Business, Karriere
  Gesund, fit & schön
  ...und viele weitere
  
  Musik:
  Alternative
  Black Music
  HipHop & Rap
  Jazz
  Pop
  Rock
  ...und viele weitere
  
  Filme:
  Filme auf DVD
  Filme auf Blu-ray
  Filme auf UMD
  
  Software:
  Antivirensoftware & Firewalls
  Betriebssysteme & Tuning
  Bildbearbeitung & Grafik
  Brennen & Kopieren
  Videobearbeitung & 3D
  ...und viele weitere
  
  Games:
  PC-Spiele
  Nintendo DS
  Wii
  PlayStation 3
  PlayStation 2
  PSP
  Xbox 360
  
  Spielwaren:
  Brettspiele
  Geschicklichkeitsspiele
  Kartenspiele
  Puzzles
  Strategiespiele
  ...und viele weitere
  
  Elektronik:
  Audio und Video
  Computer, Konsolen und Zubehör
  Digitalfotografie
  Haushalt und Küche
  
  4.) Shop Aufbau:
  Als erstes stößt man auf das buecher.de Logo daneben findet man Versandkostenfrei daneben wiederum, dass man Webmiles sammeln kann und dann kommt der Warenkorb. Über dem Warenkorb findet man noch "Mein Konto", "Abmelden", Merkliste und Hilfe.
  Die Kategorien sind darunter und sind gelblich hinterlegt. Fährt man mit der Maus drüber verändert sich ihre Farbe.
  Unter den Kategorien findet man dann die Suchfunktion, Downloads, Marktplatz und Gutscheine.
  Weiter geht es mit einer hellblau hinterlegten leiste in der wir folgendes finden können: Bestseller, Neuheiten, Vorschau, Preishits, Reiseführer, Handys, Zeitschriften, Reisen, Blumen & mehr, Blog, Rezensionen & Bewertungen.
  Wenn man nun weiter nach unten schaut findet man nochmals die Kategorien mit ihren Unterkategorien, wovon ich einige schon oben aufgezählt habe. Außerdem kann man Werbung für CDs sehen, dass buecher.de ein geprüfter Online Shop ist, die Zahlungsmethoden sind nochmals aufgeführt und Bookmarks findet man zudem auch noch. In der Mitte findet man die Angebote, die neuesten Erscheinungen, Rezensionen und Top Suchanfragen sowie Topthemen. Rechts daneben findet man eine weitere leiste in der kann man finden: welche Vorteile man hat wenn man bei buecher.de bestellt, Newsletter abbonieren, einen Banner des Schülerwettbewerbs, Nintendo Shop, einen weiteren Banner des Schülerwettbewerbs, Besprechungen im Volltext, Top 10, Spiegel Bestseller Belletristik, Spiegel Bestseller Sachbuch.
  
  Am unteren Ende findet man dann allgemeine Sachen wie Geschenkservice, Newsletter abbonieren, Gutscheine, Geschenkservice, mein Konto, AGB, Impressum, Kontakt, Hilfe etc.
  
  Die Seite an sich ist in freundlichen tönen gehalten. So schmücken weiß und gelb töne sowie blau töne die Seite. Alles sommerlich frische Farben, die sehr gut aufeinander abgestimmt sind.
  
  5.) Bestellvorgang:
  Der Bestellvorgang unterscheidet sich nicht von denen der anderen Shops.
  
  Man sucht sich den oder die Artikel aus und legt sie in den Warenkorb. Danach klickt man "Zur Kasse" an und folgt den weiteren Anweisungen. Ist man noch nicht registriert sollte man sich registrieren. Man kann jedoch auch ohne Registrierung fortfahren. Ich würde mich wie gesagt anmelden, denn dann sind die Daten für weitere Bestellungen gespeichert und man muss nicht jedes Mal alles neu eingeben.
  Danach bekommt man eine Bestätigung, dass die Bestellung eingegangen ist und bearbeitet wird. Wenn man früh genug bestellt geht die Ware noch am selben Tag raus. Zudem bekommt man im späteren verlauf die Rechnung zugesendet.
  
  Im Konto kann man die Bestellung ebenfalls nochmals einsehen.
  
  6.) Suchfunktion:
  Die Suchfunktion ist wie bei allen anderen Shops auch und nicht kompliziert. Nur werden dir bei Buecher.de meistens auch Artikel angezeigt die gar nichts mit deiner Suche zu tun haben, die jedoch vielleicht dasselbe Wort im Titel haben. Ist aber bei vielen Anbietern so. man findet aber trotzdem immer das was man sucht :-)
  
  7.) Mein Konto:
  Unter "Mein Konto" kann man seine Daten ansehen und ändern, sein Passwort ändern, die Bestellungen ansehen, die man getätigt hat, seine Merkliste anschauen, welche übrigens sehr praktisch ist. So vergisst man nicht so schnell was man beim nächsten Mal alles bestellen möchte. Ich nutze dieser sehr gerne! Weiterhin kann man ein Benutzerprofil erstellen bzw. ändern, eine Lieblingsliste erstellen, die abgegebenen Bewertungen und Kommentare ansehen, den Newsletter abbestellen oder bestellen und seine Webmiles Daten angeben bzw. ändern.
  
  8.) Zahlungsmöglichkeiten:
  Buecher.de akzeptiert folgende Zahlungsmöglichkeiten:
  Rechnung
  Vorauskasse
  Lastschriftverfahren
  Kreditkarte
  PayPal
  
  Bei Auslandsbestellungen ist nur Bezahlung per Kreditkarte möglich.
  
  9.) Versandkosten:
  Bei buecher.de ist alles versandkostenfrei und es ist egal wie viel man bestellt.
  Bei Bestellungen nach Österreich bzw. aus Österreich fällt eine Pauschale von 3,95Euro an und bei allen anderen fällt eine Pauschale von 6,95Euro
  
  10.) Lieferung:
  Da ich bislang immer per Rechnung bestellt habe ging die Lieferung meistens noch am selben Tag raus, wenn ich früh morgens bestellt habe. So war sie meistens am nächsten Tag da.
  Buecher.de gibt die Regellieferzeit von 2-3 Werktagen an und die kann ich bestätigen.
  Außerhalb Deutschlands beträgt sie ungefähr 8 Werktage.
  Versendet wir mit DHL.
  
  Nachdem die Ware an die Post übergeben worden ist kann man unter "Mein Konto" und unter "Meine Bestellungen" die Sendung verfolgen und so weiß man ungefähr wann die Ware bei einem zu hause ankommt!
  
  11.) Service:
  Bislang lief bei mir alles rund bis auf ein einziges Mal. Ich wollte ein ziemlich neues Spiel haben, welches auch noch auf Lager war und dann irgendwie doch nicht. Macht nichts kann ja mal passieren, doch als es uns zu lange dauerte haben wir dort angerufen. Die erste Dame meinte man könne es im Konto selber ändern. Hä? Ne geht nicht. Also noch mal angerufen. Die nächste Dame stornierte es und ich sagte ihr, dass ich gerne ein anderes Spiel haben möchte und das war auch kein Problem. Sie war sehr nett und freundlich genau wie die erste Dame, die jedoch nicht wirklich viel wert auf Kunden gelegt hat oder schlicht und einfach in die Mittagspause bzw. ihren Feierabend genießen wollte.
  
  12.) webmiles:
  Über Buecher.de kann man webmiles sammeln. Für jeden 1Euro gibt es einen Webmiles. Ab 30Euro Bestellwert gibt es die 3-fache Anzahl an webmiles und ab 50Euro die 5-fache Anzahl.
  Also es lohnt sich, denn 30Euro sind schnell zusammen :-)
  
  13.) Meine Meinung zu buecher.de:
  Durch webmiles bin ich auf buecher.de aufmerksam geworden, denn zum einen wollte ich meine webmiles Mal langsam einlösen und zum anderen habe ich nach einem Shop ähnlich wie Amazon gesucht und ihn auch gefunden. Buecher.de ist zwar nicht so vielfältig wie Amazon, aber für meine Bedürfnisse reicht es im Moment erst einmal aus, denn meine Wunschliste hat sehr viele Games, Bücher, DVDs und CDs und die habe ich alle hier gefunden.
  Die Mitarbeiter sind nett und bislang brauchte ich ja Gott sei Dank nur ein einziges Mal dort anrufen und mein Wunsch nach einem anderen Spiel wurde auch erfüllt. Gut finde ich zudem auch, dass man bis zu 5 Gutscheine einlösen kann. So kann man auch Großbestellungen tätigen und muss dann eben nicht mehr ganz soviel drauf bezahlen. Oder man ist eben ganz gerissen und bestellt die eine Woche und dann die darauf folgende Woche den Rest.
  Die Preise sind gut, wenn auch nicht unbedingt die billigsten, aber dies juckt mich nicht wirklich, da ich meistens mit Gutscheine dort antanze.
  
  Die Lieferung erfolgt immer sehr schnell und hier hatte ich ebenfalls noch kein einziges Mal ein Problem damit. Dass man hier Webmiles wieder sammeln kann und das diese bei 30Euro oder bei 50Euro verdreifacht bzw. verfünffacht werden finde ich aber noch am besten, dass hat man nicht alle Tage.
  Die Auswahl an Büchern ist riesig und ich glaube da sollte jeder das Buch finden was er sucht.
  
  Zudem gibt es ja jetzt auch einen Marktplatz, welchen ich aber noch nicht genutzt habe. Dort findet man Sicherheit, dass eine oder andere Schnäppchen oder eben Artikel die buecher.de nicht mehr vorrätig hat.
  
  Der Online Shop ist schön ansprechend gestaltet und wirkt nicht überladen oder so. Die Artikelbeschreibung ist überall vorhanden. Zumindest habe ich bis jetzt noch keinen Artikel ohne gesehen.
  
  Die Download Abteilung habe ich ebenfalls noch nicht genutzt und kann deshalb nichts darüber sagen.
  
  Buecher.de wird seinem Namen treu, denn das Hauptauge hat man auf Bücher gelegt und das merkt man auch gleich. Ich finde es nicht schlimm, dass es wenige Elektroartikel gibt schließlich lässt der Name auch daraus schließen, dass hier hauptsächlich Bücher verkauft werden und es eben kein allround Shop ist so wie Amazon.
  
  Ich bin absolut zufrieden mit buecher.de und werde auf jeden fall dort noch öfters einkaufen, denn irgendwohin müssen die gesammelten Webmiles ja fließen.
  
  14.) Pro & Contra:
  Eine kurze Zusammenfassung meinerseits:
  
  Pro:
  - übersichtliche Seite
  - über 6 Millionen Artikel
  - schnelle Lieferung
  - nette Mitarbeiter
  - Versandkostenfrei
  - Man kann webmiles sammeln
  
  Contra:
  - wenig Auswahl an Elektroartikeln
  
  15.) Fazit:
  Ich / Wir bestelle/n gerne bei buecher.de, denn die Auswahl ist groß und zudem habe ich ja auch immer wieder Gutscheine, die ich hier immer wieder gerne einlöse. Die Mitarbeiter sind sehr nett und haben bei meiner Stornierung bzw. als der Artikel noch immer nicht lieferbar war nicht rumgezickt und sind dem Wunsch nach einem anderen Artikel nachgegangen, welcher dann auch schnell bei mir eingetroffen war. Im Grunde kann ich mich nicht beschweren. Ich vollstens zu frieden mit der Leistung von buecher.de und deshalb kann ich buecher.de auch wärmstens empfehlen!
  
  Volle 5 Sterne für buecher.de :-) !
  
  Vielen Dank fürs Lesen und bewerten und kommentieren meines Berichts. Ich wünsche euch noch allein noch einen schönen restlichen Donnerstag und einen schönen Abend natürlich auch.

• v vampire-lady

  so richtig glücklich ist der Amazonkunde in mir nicht

  • Pro unkompliziert, versandkostenfrei, webmiles
  • Kontra rechnungslegung
  • Empfehlung Ja

  Fazit tja am Ende: Die Summe dieser Kleinigkeiten machen mich dann irgendwo knatschig und veranlassen mich beim nächsten Mal über eine Bestellung länger nachzudenken, auch wenn nichts wirklich schlimmes passiert ist.

  Ich bin Amazon-Kundin mit Leib und schwarzer Seele, da fühle ich mich wohl, da kenne ich mich mit aus, da weiß ich, was ich zu erwarten habe
  
  Buecher.de hat es sich vor längerer Zeit zur Aufgabe gemacht, Amazon richtig Konkurrenz zu machen. Bisher ist es buecher.de aber meiner Ansicht nach nicht gelungen, sonst würde ich dort mehr bestellen.
  
  Ich kenne auch buecher.de seit mehreren Jahren und habe dort auch sporadisch das eine oder andere bestellt, allerdings nur, wenn eine Gutscheinaktion kursierte oder ich bei webmiles einen Gutschein eintauschen konnte. Zu der Zeit hatte ich die bestchoice-Gutscheine bei webmiles noch nicht entdeckt. Außerdem habe ich buecher.de immer mal wieder zu Preisvergleichen herangezogen.
  
  Die Internetseite von buecher.de finde ich gut gemacht, relativ übersichtlich und gelungen. Die Suchfunktion hat mich nicht immer zum Ziel geführt. Gern wurden mir die teuren Buchausgaben angezeigt, die günstigen Taschenbuchausgaben habe ich nur auf dem Umweg über die ISBN-Eingabe gefunden. Das viel mir gerade bei englischsprachigen Ausgaben vor längerer Zeit immer mal auf. Ich nehme mir daher für die Suchen bei buecher.de mehr Zeit, nutze ISBN-Nummern zum Vergleich und habe parallel immer ein paar Mitbewerber auf dem Schirm. Was mir leider bei buecher.de auffiel, ist die Tatsache, dass hier DVDs und CDs sowie englische Neubücher nicht wirklich günstig zu haben sind. Hier sind amazon oder bol gern günstiger. Dass buecher.de grundsätzlich versandkostenfrei liefert interessiert mich dabei nicht. Da bestelle ich halt woanders einfach ein Buch mehr, denn es gibt immer eines, das ich gebrauchen kann. Buecher.de als webmiles-Partner (3WM ab 30 € Umsatz, 5WM ab 50 €) ist auch kein Grund dort mehr zu bestellen, da ich zu sammelnde Punkte gern mitnehme, diese aber nicht in die Kaufentscheidung mit einbeziehe. In diesem Zusammenhang ist buecher.de aber ein vorbildlicher webmiles-Partner, der deutlich auf diesen Umstand hinweist, über eine Eingabefunktion auf der eigenen Seite verfügt, mit der man sich als webmiles-Sammler outen kann und die webmiles auch zuverlässig gutschreiben lässt.
  
  Der Einkauf erfolgt nach üblichen Schema, man schiebt alles in den Warenkorb und surft zur Kasse, hier kann man sich ein Kundenkonto anlegen, was ich genutzt habe. Hier lassen sich später Lieblingslisten erstellen, ein Userprofil oder ein Merkzettel anlegen, Kommentare einsehen und natürlich die Bestellungen verfolgen. Ich habe bisher nur die Einsichtsnahme der Bestellungen genutzt und der Punkt hat sich für mich bereits als wichtig bewiesen, dazu komme ich weiter unten. Der Rest interessiert mich nicht.
  
  Zahlen kann man auf Rechnung, was ich sehr gut finde, per Kreditkarte, Bankeinzug oder Vorkasse. Ich habe die Kreditkarten- und die Rechnungsversion bereits genutzt und empfehle hier, auf Rechnung zu kaufen. Auch dazu komme ich noch.
  
  Die Lieferung erfolgt binnen 2-3 Tagen per DHL, wenn die Ware lieferbar ist. Bisher sind alle Sendungen sicher und gut verpackt bei mir eingetroffen. Etwas nervtötend empfinde ich es, dass die Rechnungen separat verschickt werden, statt einfach im Karton zu liegen. Einen Grund zu Rücksendung hatte ich bisher nicht.
  
  Bisher habe ich in meinem Online-Leben 8-10x bei buecher.de bestellt, und bin nie enttäuscht worden. Aufgrund verschiedener Aktionen bei webmiles und meiner habe ich aber in letztem halben Jahr öfter bei buecher.de bestellt. Gerade im Moment sind buecher.de Gutscheine bei webmiles gnadenlos günstig zu haben, so dass ich auch ordentlich zugeschlagen habe. Schließlich spart man so tatsächlich 30% - das ist im Hinblick auf die Buchpreisbindung ein absoluter Knaller. Bei einer Bestellung können übrigens bis zu 5 Geschenkgutscheine gleichzeitig eingelöst werden.
  
  Leider hat buecher.de bei der Geschenkgutscheineinlösung bei mir zwei mal gepennt. Beim ersten Mal sah die Einlösung auf der Rechnung nur komisch aus und war in zwei Beträge aufgeteilt. Beim zweiten Mal aber hatte ich 25 Euro eingelöst (5x5 Euro), erstaunlicherweise waren auf der Rechnung aber nur 18,15 Euro in Abzug gebracht. Natürlich hatte ich die Bestellbestätigung gelöscht, konnte den Umstand aber online in meinem Konto nachverfolgen und entsprechend per E-Mail klären. Ich bekam dann eine neuer Rechung. Allerdings empfehle ich aus diesem Grund lieber die Zahlung auf Rechnung, dann hat man es selbst in der Hand!
  
  Was mich heute zu diesem Bericht veranlasst hat, ist die Tatsache, dass Teile meiner Bestellung vom 07.12.2008 immer noch nicht da sind. Irgendwo nervt mich das gerade, und ich würde am liebsten auf den Stornoknopf drücken, nicht zuletzt weil heute noch in der Artikelinfo steht, die Bücher wären innerhalb von 6 Tagen lieferbar. Auch von den 1000 Zusatzwebmiles habe ich noch nichts gesehen. Die wollte ich mir nämlich schon mitnehmen, um Geschenke zu kaufen – deshalb habe ich auch die Bestellung eben um diese zwei Bücher aufgestockt, die ich für mich selbst haben möchte. Gott sei Dank kamen die Geschenke sofort und ein Teil eine Woche später. Von der Konkurrenz bin ich es gewohnt, dass wegen einer Lieferverzögerung auch mal eine E-Mail verschickt wird, wo sogar eingefragt wird, ob man weiter warten möchte. Bei buecher.de musste ich von allein auf die Idee kommen „ob das wohl im Kundenkonto steht?“ ja – tut es, aber nur mit dem Vermerk „wird nachgeliefert“.
  
  Die Summe dieser Kleinigkeiten machen mich dann irgendwo knatschig und veranlassen mich beim nächsten Mal über eine Bestellung länger nachzudenken, auch wenn nichts wirklich schlimmes passiert ist.

• luke1978

  buecher.de

  • Pro kein porto
  • Kontra etwas teuer
  • Empfehlung Ja

  Hallo nochmal .
  
  Heute will ich über die Internetseite Buecher.de schreiben .
  
  Wie bin ich auf die Seite gestoßen ??
  
  Bin bei Webmiles auf Buecher.de aufmerksam geworden . Hatte mal einen Gutschein und dann musste ich eben mal dort einkaufen . Und es hatte sich wirklich gelohnt !
  
  Ich schaute mir die Seite an und merkte doch schnell das Aktuelle Alben und DVDs doch alles etwas teuerer waren . Bei Amazon zum Beispiel ist es wirklich alles etwas Billiger . Aber das war ja egal wenn man einen Gutschein hat .
  
  Das Angebot war recht groß . man konnte Zum Bespiel
  Bücher
  • Fachbücher
  • Engl. Bücher
  • Neu Kalender
  • Hörbücher
  • Musik
  • Filme
  • Software
  • Games
  • Spielwaren
  • Elektronik
  • Geschenke kaufen .
  
  Und es gab auch immer gute Angebote . Die Seite war auch super einfach Aufgebaut so das ich nie Probleme hatte . Ich suche mir was schönes aus und bestelle mir die Ware . Die bestellte Ware kam auch super schnell zu mir nach hause . Das ging wirklich Fix . Und außerdem bekommt man ja auf die Bestellungen noch webmiles
  
  1 Webmiles pro Euro
  3 ab 30 Euro Warenwert
  5 fach webmiles ab 50 Euro
  
  Ich hatte mir auch in letzter zeit öfter einen Gutschein bei Buecher .de ausgesucht . dann konnte ich mir immer mal ein paar super Filme oder Cds kaufen . Und obwohl man nix dafür bezahlt hatte bekam man immer noch webmiles . Das fand ich auch noch super .
  
  Auch recht gut fand ich das man keine Versandkosten bezahlen muß . Super . das müssten mehrere Seiten mal machen .
  
  Auch wenn viele Neue CDs oder DVDs teuer sind wie bei Amazon kaufe ich doch gerne bei Buecehr .de ein . Die Lieferung ist super und auch der Kundenservice ist super nett .
  
  Neuerdings bietet Buecher .de auch Musik Download an . das ist auch relativ preiswert .
  
  Ich Komme gerne wieder ..
  
  Wünsche einen schönen Tag .
  
  Euer Luke

• p psysteffihempel

  Buecher.de - Der kleine Bruder von Amazon.de

  • Pro Relativ große Auswahl, Nettes Design, aber der größte Pluspunkt ist die Portofreiheit!
  • Kontra Teilweise sind Bewertungen zu Serien im Verlauf verrutscht oder der Inhalt entspricht ganz und gar nicht dem abgebildeten Band; sonst ok
  • Empfehlung Ja

  Fazit Der kleine Bruder von amazon.de macht sich ganz gut auf dem großen Markt der Onlineshops und hat sich eine gute Position erarbeitet. Für alle die eine Alternative zum Kommerzgiganten suchen: Hier ist sie!

  In der Flut der neuen Onlineshops ist auch diese Site angespült worden. Für mich ist das der kleiner Bruder von amazon.de.
  
  Allgemeine Daten:
  
  - ursprünlgich booxtra
  - 1991 wurde der bekanntere Port buecher.de übernommen und zu seiner heutigen Form und Verwendung umgearbeitet
  - Konzept der emotionalen Einkaufswelt um sich aus der Masse hervorzuheben
  
  Design der Site:
  
  Das Logo, als Erkennugnsmerkmal, wieder einmal im linken Kopf zu finden. Mittig wird der Kopf von dem großen Aushängeschild des Unternehmens dominiert: der Portofreiheit (innerhalb Deutschlands!), während sich ganz rechts der Warenkorb befindet, in direkter Nachbarschaft von Konto, Merkliste und Hilfe.
  Im Gegensatz zum Beispiel zu amazon.de ist das Desing noch im Herbstlook gehalten, Gelbtöne determinieren das Erscheinungsbild, die Angebote sind von herbsltich verfärbten Blättern umrahmt.
  In einer horizontalen Leiste findet man die wichtigsten Items von Home über die unterschiedlichen Kategorien, die sich im Widerspruch zum Namen auch auf weitere Medin erstrecken (Filme, Software, Games, Elektronik) bis hin zu Schnäppchen. Im Gegenstatz zu amazon findet hierbei jedoch eine beschauliche Beschränkung statt, die Qual der Wahl wird eingeschränkt und der Kunde kann sich besser auf das eigentliche Thema der Seite konzentrieren und wird nicht zu eigentlich unerwünschten Spontankäufen verleitet. Das Grundkonzept ist insofern relativ klar.
  Darunter das Suchwerkzeug, ein allgemeines Suchlabel aber auch die Möglichkeit zu einer erweiterten Suchmaske. Das Suchergebnis kann weiter verfeinert werden.
  Die nächste Waagerechte führt auf das eigentliche Motto etwas genauer aus mit den Links: Bestseller, Neuheiten etc. Literaturinteressierte können sich hier praktisch informieren.
  Senkrecht findet man aktuelle News, sowie die aufgelisteten und weiterführend erläuterten Kategorien, sowie beim Runterscrollen zeitabhängige Specials.
  Das mittige Blickfeld führt auf weitere Angebote hin, gibt die Chance einen Newsletter zu abbonieren, am Webmiles-Sammeln teilzunehmen und zeigt aktuelle, populäre Bücher und diverse andere Artikel aus verschiedenen Kategorien auf.
  Insgesamt sehr übersichtlich, klar strukturiert und für den Kunden dennoch angenehm zu überschauen ohne dabie von Werbung überflutet zu werden.
  
  Zahlmöglichkeiten:
  Die üblichen Standards, wie Nachnahme, Üpberweisung, Vorkasse etc.
  
  Versand:
  Wahnsinnig schnell! Und genau wie angegeben innerhalb Deutschlands portofrei.
  
  Alles in allem eine nette Alternative zu den OnlineGiganten, persönlichere Atmosphäre und relative Themenbeschränkung.
  
  Das sollte für eine Übersicht reichen^^
  
  Schönen Abend,
  Steffi

• J Jewels00

  Einfach und Schnell

  • Pro - kein Mindestbestellwert, - Versandkostenfrei innerhalb von Deutschland, - schnelle Lieferung meistens 2-3 Werktage, - Kundenbewertung
  • Kontra - Zahlungseingänge können nicht eingesehen werden, - Artikelbeschreibung fehlt bei einigen Produkten, - keine Versandkostenfreie Lieferung außerhalb von Deutschland, - keine FSK 18 Rubik für DVDs
  • Empfehlung Ja

  Fazit Ich bestelle regelmäßig bei Buecher.de und habe noch nie ein Problem gehabt. Durch Webmiles habe ich schon mehrmals einen Gutschein einlösen können. -, Und außerdem ist alles was man bestellt Versandkostenfrei und es gibt kein Mindestbestellwert.

  Buecher.de ist einer meiner Lieblings Shops. Ich kaufe mindestens 2mal pro Monat ein. Unter anderem zeichnet sich Buecher.de durch seine umfangreiche Produktpalette aus.
  
  - Software
  - Bücher, Fachbücher, engl. Bücher
  - Games
  - Musik
  - Elektronik
  - Spielwaren
  - Kalender
  - Hörbücher
  
  ----------------------------- Bestellung -------------------------------------
  
  ist einfach, bequem, anschaulich und kann später über das Kundenkonto verfolgt werden.
  
  Für jede Bestellung erhält man Webmiles die später wiederum in Gutscheine für Buecher.de einlöst werden können. Häufiger finden Aktionen statt. Für jede Bestellung ab 35€ oder 40€ erhält man zusätzlich 800 oder sogar 1000 Webmiles.
  
  ----------------------------- Gutscheine -------------------------------------
  
  Geschenkgutscheine
  Können im Wert von 5, 10, 15, 20, 25, 30, 40, 50, 75 oder 100 Euro bestellt werden
  unbegrenzt einlösbar
  
  Aktionsgutscheine
  Buecher.de bietet auch häufig Aktionsgutscheine von 5€ an. Leider ist hier ein Mindestbestellwert notwendig (bisher 25€, 30€ oder 35). Aktionsgutscheine können nur für folgende Produktgruppen eingelöst werden Musik, Software, Spielwaren, Games, Hörbücher, Elektronik und Filme. Nur für einen Bestimmten Zeitraum gültig.
  
  Prämien-Gutscheine
  
  !!! Pro Bestellung können nur 5 Gutscheine eingelöst werden. z. B. 5 Geschenkgutscheine oder 4 Geschenkgutscheine und 1 Aktionsgutschein !!!!
  
  ----------------------------- Geschenkservice -------------------------------
  
  Auf Wunsch wird der Artikel hübsch verpackt und direkt mit Grußkarte an die Versandanschrift verschickt. Die Rechung erhält der Rechnungsempfänger.
  Kosten 1,80€
  
  ----------------------------- Retouren ----------------------------------------
  
  Retouren sind kein Problem. Die Versandkosten muss der Kunde erstmal selbst tragen aber nach einer kurzen Email an den Kundenservice werden die Kosten sofort dem Kundenkonto gutgeschrieben.
  
  Vorteile:
  - verschiede Zahlungsarten:
  - Kreditkarte
  - Per Rechnung
  - Vorkasse
  - Bankeinzug
  
  ----------------------- ------------------------------- ----------------------
  
  Also ich kann nichts Negatives über Buecher.de berichten. Es ist der Einzige Online Shop den ich kenn der keine Versandkosten hat. Egal was, in welcher Menge man bestellt.
  
  Die Lieferung ist schnell zwar nicht so schnell wie bei Amazon aber fast genauso schnell.
  Die Rechnung wird meistens separat geschickt. Überweisungsträger ist dabei. Einen weiteren Pluspunkt gibt es für das Punktesammeln. Man bekommt bei Buecher.de auch Punkte für Preisgebundene Bücher. - Leider findet man nicht zu jedem Artikel eine genaue Inhaltsangabe was ist schade finde. Was aber seltener vorkommt.
  
  Vorteile:
  - kein Mindestbestellwert
  - Versandkostenfrei innerhalb von Deutschland
  - schnelle Lieferung meistens 2-3 Werktage
  - Kundenbewertung
  
  Nachteile:
  - Zahlungseingänge können nicht eingesehen werden
  - Artikelbeschreibung fehlt bei einigen Produkten
  - keine Versandkostenfreie Lieferung außerhalb von Deutschland
  - keine FSK 18 Rubik für DVDs
  
  Fazit: umfangreich, einfache Bedienung, günstig sehr empfehlenswert

• t tfmuench

  Hier Kauf Ich Ein

  • Pro Alles
  • Kontra Nichts
  • Empfehlung Ja

  Fazit Bei Buecher.de, einem Unternehmen der Weltbildgruppe macht das einkaufen noch Spaß. Keine Versandkosten lassen Schnäppchen dann auch wirklich solche bleiben und das Angebot wird zudem immer weiter ausgebaut und erweitert.

  Hallo liebe Leser,
  
  heute möchte ich euch allen mal einen Online-Shop vorstellen, welcher bei mir in der letzten Zeit in Beachtung und Bestellhäufigkeit doch richtig angestiegen ist. Es handelt sich dabei um Buecher.de , ein Unternehmen aus der Weltbilg Gruppe, aber lest doch am besten gleich meine Eindrücke.
  
  Was wird geboten?
  Unter Buecher.de kann der User nicht nur Bücher und dergleichen erwerben, sondern auch allerhand weiterer Artikel, wie beispielsweise Spiele für den Computer, die Playstation oder die Xbox. Natürlich kommen auch Bereiche wie Elektronik, Musik und Film (DVDs) im Angebot nicht zu kurz. Alle Gebiete sind wirklich umfassend bestückt, und außerdem, soweit ich das aus meinen eigenen Erfahrungen bisher sagen kann auch immer lieferbar, so dass man nicht warten muß. Was mit jedoch am besten gefällt, ist das der Bereich Schulbücher Extra aufgeführt ist und wirklich da auch passendes zu jedem Thema bietet. Gerade dieser Punkte ist für mich ein Pluspunkt bei Buecher.de, denn wer schon einmal Bücher für seine kleinen besorgen mußte, wird wissen, dass man in den meisten normalen Buchgeschäften auf mehr Fragezeichen in den Gesichtern als auf Angebote trifft.
  
  Wie ist die Seite aufgebaut?
  Kurz möchte ich jetzt auch noch auf den Shop selbst eingehen, denn was bringt einem das beste Angebote, wenn man ewig suchen darf, bzw. nichts findet. Dies ist hier nicht der Fall, denn der Shop ist logisch aufgebaut und die Navigation der einzelnen Hauptpunkte, wie Musik, Bücher etc. nimmt man auch immer auf den Unterseiten auch mit, so dass man schnell wieder bei nem Überpunkt ist. Zugleich gibt es natürlich für alle die wissen was sie suchen eine Suchmaske und diese liefert wirklich gute und sehr brauchbare Ergebnisse, was bei einigen Konkurenten leider nicht der Fall ist. Kurz gesagt, guter Shop, sehr übersichtlich und vor allem nicht mit Grafiken überladen die einen stören könnten.
  
  Wie erfolgt Versand und Bezahlung?
  Wichtig für einen Online-Shop ist natürlich auch immer wie ich meine Ware erhalte bzw. bezahlen kann. Ich möchte mit den verschiedenen Bezahlvarianten anfangen, und da bietet Buecher.de wirklich alles was das Herz begehrt. Angefangen von Lastschrift und Kreditkartenzahlung über Lieferung auf Rechnung oder per Vorkasse ist wirklich für jeden Einkaufstypen genau das Richtige dabei. Der Versand der Ware erfolgt mit der deutschen Post und hier wird, dass möchte ich einmal besonders betonen, auch darauf geachtet, dass die Ware gut verpackt wird, denn was bringt mit ein vermeindliches Schnäppchen, dass kaputt ankommt. Versandkosten fallen bei Buecher.de nicht an, ganz gleich ob man sich nun mehrere Bücher oder aber auch nur eine DVD oder ein PC Spiel ordert, was den Einkauf auch wirklich zu nem Schnäppchen macht.
  
  Was kann man sonst noch sagen?
  Mh, was könnte man sonst noch zu diesem Shop sagen? Zunächst einmal bekommt man die Chance durch seinen Einkauf Webmiles beim gleichnamigen Partnerprogramm zu sammeln. Dabei werden die Webmiles bei Buecher.de ab einem Wert von 30 Euro verdreifacht und bei einem Bestellwert von 50 Euro sogar verfünffacht. Hierbei gibt grundsätzlich jeder Euro 1 Webmile. Außerdem muß man sagen, dass Buecher.de sehr günstig ist. Zuletzt habe ich ein neues Lego PS2 Spiel für 29 Euro kurz nach Veröffentlichung erhalten, was andere Shops und Geschäfte noch für 44 Euro angeboten haben.
  
  Ihr sehr also, der Shop ist wirklich gut, und sollte auch von euch einmal ausprobiert werden. Ihr werdet es sicher nicht bereuen, denn der Support ist auch sehr nett und kompetent.

• Katrainerle

  Leseratten kommen auf ihre Kosten

  • Pro oft Sonderangebote
  • Kontra Mangel der Verpackung der Bücher im Packet
  • Empfehlung Ja

  buecher.de ist ein deutsches Internet-Versandhaus.
  
  Das Unternehmen wurde im Juni 1999 als booxtra GmbH & Co. KG am Unternehmenssitz der Verlagsgruppe Weltbild in Augsburg gegründet. Im Jahr 2001 übernahm qeman von der insolventen Mediantis AG (ehem. buecher.de AG), einem Internet-Startup, die Domain buecher.de und die Marken- und Designrechte an dieser Marke. Durch den Kauf der deutlich bekannteren Marke konnte booxtra seinen Umsatz vervielfachen. Im April 2007 wurde der Online-Shop komplett überarbeitet.
  
  Bücher.de möchte nun durch eine "emotionale Einkaufswelt im Wettbewerb hervorzutreten"
  
  Emotional werde ich wenn ich täglich 2 Werbungsmails in meinem Email Postfach finde ;)
  
  Bücher.de ist meiner Meinung nach der beste Bücherversand der momentan auf dem Markt ist, denn:
  
  Buecher.de hat über 2 Mio. Produkte im Sortiment. Neben deutschsprachiger Belletristik, Ratgebern, Sachbüchern, Bildbänden und Hörbüchern bietet buecher.de auch zahlreiche fremdsprachige Titel an. Kalender, Musik, Spiele, Videos, DVDs und Software ergänzen die Auswahl an Büchern. Das Versandlager befindet sich in Stuttgart.
  
  Buecher.de liefert alle Artikel innerhalb von Deutschland ohne Mindestbestellwert versandkostenfrei. Des Weiteren liefert buecher.de in 23 Länder des europäischen Auslands mit Ausnahme der Schweiz.
  
  Ganz toll finde ich die neue Rubrik "Englischsprachige Bücher". Diese werden sehr kostengünstig in großem Sortiment angeboten.
  
  Die Internetseite ist sehr übersichtlich gestaltet und die Suchfunktion kann durch einfaches selektieren optimal genutzt werden.
  
  Wer ein wenig Zeit aufbringt kann in der Kategorie "Preishits" stöbern. Dort findet man immer noch etwas Interessantes was es sich lohnt mit zubestellen. Desweitern gibt es oft reduzierte Bücher die teil einer ganzen Buch-Serie sind. Z. B. Bücher von J.D. Robb - ständig ist ein anderes Buch aus dieser Reihe im Sonderangebot.
  
  Etwas nervig sind die 5-Euro Gutscheine die ständig verschickt werden. Diese gelten meistens nur auf elektronische Produkte - was ich bei einem Bücherversand eigentlich nicht verstehe.
  
  Positiv ist noch das hinter jedem einzelnen Produkt immer direkt die Anzahl der zu erwerbenden Webmiles stehen.
  
  In der Rubrik "Mein Konto" kann man sämtliche getätigten Bestellungen übersichtlich gegliedert einsehen. Mit Datum vom Postversand und Preis.
  
  Ich habe einige andere getestet - z. B. auch den Bertelsmannclub - allerdings "verliert" dieser Anbieter sofort wegen den Versandkosten und dem ständigen "Zwang" zu bestellen.
  
  Bücher.de versendet relativ schnell - zwar nicht so schnell wie Amazon - ist aber absolut zuverlässig.
  
  Schade ist das die Bücher manchmal lose im Packet liegen und schon an allen Ecken abgestoßen sind bevor man sie liest. Wenn die Bücher allerdings zum verschenken vorgesehen sind - und schon so mit kleineren Macken geliefert worden sind - ist Bücher.de sofort zu einer Ersatzlieferung bereit. Allerdings wieder auf dem selben "ungeschützten Weg" :)
  
  Aber ich denke das kann man wirklich in Kaufnehmen wenn man 3 - 4 Euro beim Versand sparen kann.
  
  Ich bin jetzt seit über 2 Jahren regelmäßig Kunde und kann Bücher.de bestens empfehlen. Vorallem weil man bei Webmiles.de sehr oft Zusatzpunkte zu sammel sind.

• L Leela

  Lese.Ratte

  • Pro Versandkostenfreie Lieferung, Webmiles-Partner, viele Gutscheine
  • Kontra Manchmal lange Liefer- und Ladezeiten
  • Empfehlung Ja

  Auf buecher.de bin ich eigentlich erst gekommen, weil man dort Webmiles sammeln konnte – und vor allem auch, weil man im Webmiles-Prämienshop Gutscheine für diesen Onlineshop bekommen konnte. Bislang habe ich meine Bücher immer entweder in der Buchhandlung oder aber bei Amazon gekauft, allerdings bekommt man bei Amazon zwar Payback-Punkte, jedoch nicht auf Bücher, sondern nur auf DVDs, CDs etc. Bei buecher.de sammeltn man jedoch auch für Bücher Webmiles, was natürlich klasse ist. Und da man nicht nur über Webmiles Gutscheine bekommen kann, sondern auch als aufmerksamer Newsletter-Abonnent desöfteren mal einen 5-Euro-Gutschein geschenkt bekommt, lohnt es sich doch ab und zu mal, dort reinzuschauen.
  
  Die Startseite von buecher.de ist in gelb, weiß und einem leicht türkisfarbigen grün gehalten. Ganz oben, noch vor allem anderen, findet man gleich die Links zu den AGB, FAQ und anderen wichtigen Kundeninformationen, was ich für sehr wichtig halte – schließlich will man nicht erst lange suchen müssen, um ein Kontaktformular oder Ähnliches zu finden.
  Dann folgt die Produktnavigation. Hier wird unterschieden zwischen Büchern, Fachbücher, Kalendern, Hörbüchern, Musik, Filmen, Software, Games, Spielwaren, Elektronik und Geschenken. Die Elektronik-Abteilung ist noch ziemlich neu, denn der Shop rüstet ständig auf und möchte es wohl Amazon gleich tun – was sich sehr lobenswert finde. :o)
  Gleich unter der Produktnavigation befindet sich aber auch ein Suchfeld, falls man genau weiß, was man will. Allerdings passiert es mir desöfteren, dass gerade bei der Suche die Seite ein wenig hakt, was ziemlich störend sein kann.
  
  Natürlich hat der Onlineshop kein so gigantisches Sortiment wie sein wohl größter Konkurrent Amazon, aber er ist nah dran – die meisten Sachen findet man hier durchaus, für ganz spezielle Wünsche muss man eventuell noch mal woanders schauen.
  Preislich liegt buecher.de meist doch etwas über Amazon. In ein paar seltenen Fällen habe ich es zwar schon erlebt, dass man bei buecher.de günstiger gefahren ist, aber das kommt nicht allzu oft vor. Eher sind die Preise noch auf einem gleichen Niveau, manchmal aber wie gesagt auch teurer – was allerdings unter Umständen mit einem Gutschein ausgeglichen werden kann. Amazon verschickt ja nun einmal nicht ständig 5-Euro-Gutscheine. ;o)
  Zudem liefert buecher.de noch grundsätzlich versandkostenfrei, was auch nicht jeder Onlineshop macht, die Konkurrenz beispielsweise erst ab 20,- Euro, es sei denn, es sind Bücher mit einbegriffen.
  
  Wenns ums Bestellen geht, gibt es bei buecher.de gar keine Probleme. Die Bezahlung erfolgt entweder per Rechnung, Vorauskasse, Bankeinzug oder Kreditkarte, geliefert wird mit der Post. Das sind meiner Meinung nach auch die optimalen Voraussetzungen, um den Kunden zufrieden zu stellen, denn so hat er wirklich die Wahl, wenn es ums Bezahlen geht und kann sein Paket von der Post abholen, wenn er bei der Lieferung nicht zu Hause war. Schlimmer sind da die Shops, die nur per Vorkasse liefern und dann noch mit Paketdiensten verschicken, die eben das Paket wieder mitnehmen und irgendwann nochmals vorbei kommen – wenn man womöglich wieder nicht da ist. ;o)
  Leider sind die Lieferzeiten bei buecher.de nicht ganz so toll wie bei der Konkurrenz. Meistens wartet man mindestens 4 Tage, bis man sein Päckchen bekommt, ab und zu sogar noch länger, obwohl angeblich alles sofort versandfertig war. Das ist natürlich ärgerlich und höchst nervig, gerade wenn es Sachen sind, die man dringend braucht. Amazon ist da weitaus schneller – dort hat man sein Paket meistens schon am nächsten Tag, wenn man bis mittags bestellt. Nervig finde ich auch, dass man die Rechnung grundsätzlich separat und nie am selben Tag wie die Lieferung bekommt. Wahrscheinlich geht es nicht anders, ich finde es aber jedes Mal wieder komisch und nicht besonders sparsam. ;o)
  
  Trotzdem bestelle ich immer wieder gerne bei buecher.de, schon alleine, weil ich viel Geld sparen kann durch meine Webmiles-Gutscheine – und auch so kann es ja nichts schaden, auch auf preisgebundene Bücher noch zusätzliche Webmiles zu bekommen. Wenn ich nur Bücher bestellen will und die Wahl zwischen Amazon und buecher.de habe, so nehme ich lieber buecher.de, denn bei Amazon bekomme ich eben keine Payback-Punkte dazu.
  Bisher habe ich meine Sachen auch immer in einwandfreiem Zustand bekommen. Ein einziges mal war ein Artikel plötzlich nicht mehr lieferbar, der kurz zuvor, als ich bestellt habe, noch vorrätig war – aber da wurde mir sehr schnell Bescheid gegeben und ich konnte meinen Gutschein auch trotzdem einlösen, obwohl die dafür vorgesehene Mindestbestellmenge nicht mehr eingehalten werden konnte. Bei Fragen hat der Service auch immer schnell reagiert und freundlich geantwortet.
  
  Ich gebe dem Onlineshop von buecher.de 4 Sterne und eine Empfehlung für alle, die Webmiles sammeln möchten und nicht unbedingt wichtige Sachen bestellen, wollen, die schnellstmöglich da sein sollen, denn hier hakt es noch manchmal. Zudem laden die Seiten manchmal schlecht – ansonsten finde ich den Shop aber toll! :o)

• k kengi

  Hier kaufe ich (fast) immer meine Bücher

  • Pro - große Auswahl, - Versandkostenfrei, -pünktliche und zuverlässige Lieferung
  • Kontra - nichts
  • Empfehlung Ja

  Fazit Bei buecher.de kann man versandkostenfrei Bücher bestellen. Die Seite ist übersichtlich aufgebaut und das Angebot ist sehr reichhaltig. Die Lieferung war bei mir bisher immer pünktlich und gemäß meiner Bestellung. Deshalb kann ich buecher.de nur empfehlen.

  Testbericht über den Onlineshop buecher.de
  
  Über buecher.de
  
  Gegründet: 1999 in Augsburg (damals hieß das Unternehmen noch booxtra GmbH & Co. KG)
  Heute heißt die Firma buecher.de GmbH & Co. KG
  
  Die Internetseite wurde im April 2007 komplett überarbeitet.
  
  Hinweis: Diese Informationen habe ich zum Teil in der Wikipedia nachgelesen.
  
  Warum kaufe ich bei buecher.de ein
  
  Ich kaufe deshalb bei Bücher.de weil ich dadurch folgende Vorteile:
  
  - großes Angebot
  - bequeme Onlinebestellung
  - zuverlässige und versandkostenfrei Lieferung (innerhalb von Deutschland)
  - buecher.de ist Partner von webmiles.de
  
  Das Angebot von buecher.de
  
  Der Titel "buecher.de" führt ein wenig in die Irre. Das Angebot ist nicht nur auf Bücher beschränkt.
  
  Folgende Kategorien werden angeboten:
  
  Bücher
  Kalender
  Hörbücher
  Musik
  Filme
  Software
  Games
  Spielwaren
  Elektronik
  
  Das Angebot ist sehr groß aber nicht komplett. Wer zum Beispiel spezielle Software für Programmierer und Grafiker sucht wird bei buecher.de häufig nicht fündig. Gängige Software habe ich aber bisher immer gefunden.
  
  Bei Büchern habe ich immer den gesuchten Titel gefunden. Auch dann wenn ich etwas spezielleres gesucht habe (z.B. ein bestimmtes Schulbuch)
  
  Die Gestaltung der Internetseite
  
  Die Seite ist sehr übersichtlich gestaltet. Gleich auf der ersten Seite werden alle Kategorien aufgelistet.
  
  Darunter ist gut sichtbar die Suchmaske. Man kann zwischen einfacher Suche und Profisuche wählen. Bei der Profisuche können bis zu 12 Merkmale angegeben werden (z.B. Titel, Autor, ISBN usw.). Die Suchfunktion finde ich übersichtlich und leicht zu bedienen - einfach gut gemacht. Wenn ich etwas suche finde ich es meistens innerhalb von Sekunden.
  
  Natürlich kann man sich auch über Kategorien durch das Angebot klicken - auch hier ist alles sehr übersichtlich. Beispiel ich suche ein Computerbuch über eine bestimmte Programmiersprache:
  
  Kategoriebücher anklicken =>Computerbuch => Programmieren => Jetzt die Sprache auswählen ...
  
  Und schon bin ich da wo ich hinwollte - so macht stöbern Spaß
  
  Auch allgemeine Informationen wie AGB, Impressum, FAQ usw. findet man sehr schnell - Links dazu befinden sich übersichtlich angeordnet recht oben.
  
  FAZIT: Die Seite ist übersichtlich und schön gestaltet. Wäre schön wenn alle Seiten so wären
  
  Leseproben / Detailinfos/Rezessionen
  
  Leseproben zu Büchern sind leider nur unregelmäßig zu finden. Aber sehr häufig gibt es zu den Büchern eine Detailinfo. Hier kann man das Titelblatt, Klappentext, Inhaltsverzeichnis und Stichwortverzeichnis einsehen. Ich finde, damit kann man sich einen guten Überblick verschaffen.
  
  Es gibt auch die Möglichkeit das Buch zu bewerten. Von dieser Möglichkeit machen aber eher wenig Käufer gebrauch. Das stört mich aber wenig, da ich eine Wertung von Usern nur sehr bedingt aussagekräftig finde. Schließlich weiß man nicht nach welchen Kriterien der Leser urteilt und ob dieser überhaupt Ahnung von der Materie hat.
  
  Manchmal gibt es auch eine Rezession zu einem Buch. Die Rezessionen die ich bisher gelesen habe sind ziemlich kurz und daher eher wenig hilfreich gewesen.
  
  FAZIT: Leseproben und Rezessionen gibt es eher selten. Dafür gibt es häufig eine Detailinfo zu Buch. Ich persönlich bin auf sowas nicht angewiesen, da ich mich immer anderweitig informiere (Fachzeitschriften, Empfehlungen von Bekannten usw.).
  
  Die Bestellung
  
  Nach dem man auf Kaufen geklickt hat geht die Bestellung in 4 Schritten weiter
  
  1. Warenkorb (hier sehe ich alle Artikel die ich kaufen will)
  
  2. Adresse
  (Praktisch: Man kann sich ein Konto anlegen lassen. Dann muss man nicht jedesmal seine persönliche Daten eintippen. Die persönliche Daten werden in in diesem Fall gespeichert und sind bei der nächsten Bestellung sofort da. Natürlich achtet buecher.de hier auf Datenschutz.)
  
  3. Zahlungsart (Rechnung, Kreditkarte, Vorrauskasse oder Bankeinzug)
  
  4. Bestellung (endgültige Bestätigung)
  
  Nach dem man die Bestellung abgeschickt hat, bekommt man per Email eine Bestätigung.
  Dort findet man auch einen Link, wo man den aktuellen Status der Bestellung jederzeit einsehen kann (z.B. in Bearbeitung, der Post übergeben usw.)
  
  FAZIT: Bei der ersten Bestellung muss man noch ziemlich viel Daten eintippen. Aber ab der zweiten Bestellung geht es zügig und unkompliziert. Gut gemacht.
  
  Die Lieferung
  
  Die Lieferung erfolgte bei mir bisher immer innerhalb von 3 Tagen.
  
  Bisher wurde immer richtig geliefert. Die Ware war noch nie beschädigt.
  
  Somit musste ich noch nie umtauschen oder etwas reklamieren.
  
  Ich bezahle immer über Rechnung. Auch das klappte bisher reibungslos.
  
  Tipps
  
  Bucher.de ist Partner von Webmiles.de (näheres dazu siehe www.webmiles.de).
  
  Bereits mit 2800 Webmiles kann man einen Gutschein im Wert von 5 € bekommen. Dieser Betrag wird dann von vorneherein von der Rechnung abgezogen)
  
  Hinweis: 2800 Webmiles entsprechen eigentlich 2,80 €. Es lohnt sicht also fleißig Webmiles zu sammeln.
  
  Fazit
  
  Bei buecher.de kann man schnell und unkompliziert einkaufen. Erfreulicherweise hat bei mir bisher alles ohne Zwischenfälle geklappt. Ich persönlich bin sehr zufrieden.
  
  Deshalb: 5 Sterne und eine Empfehlung.

• d doelau

  buecher.de

  • Pro gute Preise, schneller Versand
  • Kontra ---
  • Empfehlung Ja

  Fazit buecher.de ist ein Online Shop, der sich auf das Versenden von büchern süpezalisiert hat. Man bekommt dort alle Bücher, die das Leserherz höher schlagen lassen. Auch Spezialliteratur. Viel spaß beim Lesen!

  bücher.de
  
  Hallo Community!
  
  Mein heutiger Bericht stellt euch den Online-Shop www.buecher.de vor. Ähnlich wie amazon gehört er zu den bekannteren deutschen Online-Shops in Deutschland. Ich bin ein großer Fan von Online-Shops. Die Vorteile liegen klar auf der Hand. Man kann hier 24h am Tag, 7 Tage die Woche einkaufen, ohne dass man durch die Gänge gedrängt wird oder ständig irgendwelche Verkäufer auf einen zukommen und die Ware verkaufen wollen. Außerdem kann man in aller Ruhe vom heimischen PC aus die Preise mit denen der Konkurrenz vergleichen. Über die Erfahrungen die ich mit www.buecher.de gemacht habe, werde ich nun berichten.
  
  Erfahrungen
  
  buecher.de bietet so ziemlich alles an, was das Herz des Bücherfans höher schlagen lässt. In den Kategorien Bücher, Fachbücher, Kalender, Hörbücher, Musik, Filme, Games, Spielwaren, Elektronik und Geschenke findet man alles was im auch nur im Entferntesten mit einem Buch zu tun hat. Die Auswahl ist riesig, aber dennoch überschaubar.
  
  Über eine Suchmaske kann man in den entsprechenden Kategorien suchen, was man braucht oder man benutzt die Reiter und klickt sich durch die Kategorien. Diese sind sehr logisch aufgebaut und übersichtlich gegliedert. Das Finden eines bestimmten Artikel ist schnell möglich. Der Vorteil, wenn man über die Kategorien sucht, ist der, dass man noch viele sinnverwandte Ergebnisse des Themas findet.
  
  Preislich liegt buecher.de ganz weit vorn zumindest, was die Bücher angeht. Das ist aber auch kein Wunder, da ja eine Preisbindungspflicht herrscht. Man kann darüber hinaus aber webmail sammeln. Das ist irgendein Sammelprogramm über das man Prämien einlösen kann. Ich nehme daran nicht teil, da ich so viele Bücher auch wieder nicht kaufe.
  
  Der Versand ist für Bücher, Hörbücher und DVDs kostenfreie ohne dass man einen bestimmten Bestellwert erreichen muss. Ansonsten fallen Versandkosten an. 3,95€ glaube ich. Aber ich bin mir nicht 100%ig sicher, da ich noch nichts anders außer Bücher bestellt habe.
  
  Der Kauf erfolgt üblicherweise durch den auswählen des Artikel und das Legen in den „Warenkorb“. Ist der Einkauf beendet, gibt man seinen Kontaktdaten ein und man erhält eine Bestätigungsmail. Oder man legt sich sein eigenes Konto an. Beides funktioniert bequem und ist einfach möglich. Der Versand dauert meistens 2-3 Tage. Eher 2 Tage, aber das liegt wohl ehr an der Post, als an buecher.de.
  
  Bezahlt werden kann via Rechnung, Vorauskasse, Lastschriftverfahren und Kreditkarte. Ich bevorzuge hierbei die Rechnung, mit der ich auch noch keine Probleme hatte.
  
  Fazit
  
  Insgesamt bin ich mit buecher.de sehr zufrieden. Hier kann ich stundelang rumstöbern und nach Geschenken suchen, ohne dass mich irgendein Ladenschluss zum Hetzen animiert. Der einzigste Nachteil ist, dass man nicht in das Buch reinschauen kann. Auf eine Leseprobe muss man demnach verzichten. Aber zur Not kann man das Buch auch in einer Buchhandlung einsehen und dort kaufen. Oft passiert mir das nicht. Die Produkte sind meistens recht gut beschrieben, sodass man auf eine Beratung wirklich verzichten kann. Zur Not schaue ich im www nach. Preislich liegt buecher.de ganz gut. Aber man kann auch bei amazon bestellen. Manchmal gibt es aber besondere Bücher nur bei buecher.de. Der Preis ist derselbe. Häufig sind irgendwelche Aktionen, sodass man noch ein paar Euro sparen kann.
  
  Euer doelau

• Q Queenia

  dort bestell ich immer wieder gerne

  • Pro große Angebotsvielfalt, Preise, keine Versandkosten
  • Kontra nichts
  • Empfehlung Ja

  Wenn ich mir mal nur ein Buch oder eine DVD kaufen will, bestelle ich lieber bei buecher.de da dort die Versandkosten immer wegfallen, im Gegensatz zu manch anderen Online-Anbietern. Zudem ist die Auswahl dort sehr groß und auch die Preise sind in Ordnung.
  
  +++Aufbau+++
  Es gibt eine HOME, BÜCHER, FACHBÜCHER, KALENDER, HÖRBÜCHER, MUSIK, FILME, SOFTWARE, GAMES, SPIELWAREN, ELEKTRONIK und Geschenke Seite. Die sind alle in der oberen Leiste vertreten, so dass man schnell auf die einzelnen Kategorien zugreifen kann.
  Dann natürlich noch die AGB, Datenschutz und Impressum Seite, die ganz oben rechts oder ganz am Ende der Seite zu finden sind.
  Darüber hinaus gibt es auch eine Suchfunktion und am rechten Rand hat man die Bücherverkaufscharts.
  Wem das in der oberen Leiste zu unübersichtlich ist, kann auf der linken Seite noch ein Menü sehen, wo die einzelnen Unterkategorien der bereits oben genannten Kategorien aufgelistet sind.
  
  +++Angebote+++
  Das Angebot ist riesig und wird ständig aktualisiert, eigentlich habe ich immer das gefunden, was ich gesucht habe und wenn es dort das gewünschte Produkt mal nicht gab, dann liegt es daran, dass es das zurzeit eh nicht gibt und somit auch nicht in anderen Online-Shops vertreten ist.
  
  +++Preise+++
  Die Buchpreise sind eigentlich wie im Laden auch, bei den DVDs sieht es da schon unterschiedlicher aus. Etwas teurer als im Laden, billiger als bei anderen Online-Shops, alles aber noch im akzeptablen Bereich. Zu den anderen Kategorien kann ich aber nichts sagen, da ich das dort nie bestelle.
  Versandkosten gibt es keine. Zumindest, wenn man aus Deutschland bestellt und die Ware auch nach Deutschland liefern lässt.
  
  +++Bestellung+++
  Die ist ganz einfach. Gewünschte Artikel in den Warenkorb legen, Adresse angeben und Ware mit Rechnung liefern lassen. Man muss sich nicht erst registrieren oder ähnliches. Man kann einfach drauf los bestellen. Wenn man doch registriert ist, kann man das alles auch per Bankeinzug machen. Dann kommt paar Tage nach dem Wareneingang die Rechnung, wo drin steht, ab wann das Konto belastet wird (meist 2 Wochen nach Bestellung, wegen der 14-tägigen Rückgabefrist).
  Natürlich bekommt man auch eine Bestätigungsmail, dass die Bestellung überhaupt eingegangen ist, in der auch steht, dass die Ware verschickt wurde. Danach kann man den Versandstatus beobachten und nach spätestens drei Tagen ist die Ware dann da.
  
  +++Fazit+++
  Ich bin absolut zufrieden mit buecher.de und werde wohl auch noch öfters dort bestellen, weil die Preise stimmen auch die Versandkosten komplett wegfallen.
  Daher 5 von 5 Sternen und eine klare Empfehlung.
  Vielen Dank fürs Lesen und Bewerten
  Queenia

• m mu4you

  Ein Paradies für Bücherwürmer

  • Pro Schneller Versand, übersichtlicher Aufbau
  • Kontra Eigentlich nichts!
  • Empfehlung Ja

  Fazit Bücher de ist ein online-verkaufsportal dass durch einen übersichtlichen Aufbau, durch einen schnellen Versand und vor allem durch die Preise überzeugt, die oftmals günstiger sind , als bei der Konkurrenz.

  Für mich ist Bücher.de das große Konkurrenzunternehmen zu Amazon. Beide finde ich gut und mittlerweile finde ich auch keine gravierenden Unterschiede mehr zwischen ihnen. Der Name: "Bücher.de ist etwas irreführend, da es mittlerweile auch hier nicht mehr nur Bücher, sondern auch ander Dinge zu kaufen gibt. Wie auch bei anderen Online Versandhäusern ist die Startseite auf den ersten Blick furchtbar butn und es braucht seine Zeit bis man sich eingelesen hat.
  
  ----------------------------------------- -------------------------------------------
  Die Startseite - oder - "Was kann man hier überhaupt kaufen?"
  ----------------------------------- ------------------------------------------------
  
  Die Starseite hat Elemente die wechseln. Angebote, Sonderangebote , Informationen zum Web-miles Programm etc. und feststehende Kategorien die man anklicken kann, waraufhin sich dann Unterkategorien öffnen.
  Es gibt folgende Kategorien:
  Home
  Bücher
  Fachbücher
  Hörbücher
  Musik
  Filme
  Software
  Games
  Spielwaren
  Elektronik
  Geschenke (diese Kategorie ist witzig, oder?
  Als ob man alles andere für sich kauft ...)
  
  Im mittleren Feld wechselt oft das Bild da hier Angebote dargestellt sind.
  Auf der Rechten Seite findet sich eine Toplste der zehn meistgekauften Bücher. Diese Kategorie ist doch ganz nett für die Leute die gerne mit der Masse gehen und kaum eigenen Ideen haben, so nach dem Motto: Oh, ganz viele Leute kaufen Weihnachten einen Ipod, dann muss mein Partner, Kind etc. den doch auch haben (grins)
  ----------------------------------------- -----------------------------------
  Wie kaufe ich?
  -------------------------------------------- -------------------------------
  Zunächst klickt man ein oder mehrere gewünschte Produkte an und geht damit zur Kasse und wird nun gefragt, ob man schon Kunde sei, dann muss man sich einloggen,oder man muss sich einen Benutzernamen und ein Passwort zulegen. Dann kann man noch auswählen, wie man bezahlen möchte und die Bestellung losschicken. Danach wird man per mail informiert, was man gekauft hat und wann es losgeschickt wird.
  
  Der Versand ist Versandkostenfrei. Mit jedem Einkauf kann man webmiles sammeln und diese auf der Seite webmiles.de gegen Prämien eintauschen.
  Meine Erfahrung mit webmiles.de ist folgende. Erstens habe ich noch nicht genug miles zusammen um mir eine richtig schöne Prämie zu holen, zweitens werde ich mit mails zugemüllt, was ich ziemlich nervig finde. Diese mails müssen auch regelmäßig gelöscht werden, weil sie recht groß sind und sonst auch schonmal das mail-postfach voll ist.
  
  Bezahlt werden kann mit Rechnung, Vorauskasse, Lastschrift oder Kreditarte.
  ------------------------------------------- -----------------------------
  Meine Erfahrungen
  ------------------------------------- ----------------------------------
  Mir gefällt die Aufmachung der Seite und sie ist vor allem beim Bücherkauf für mich sehr interessant, weil sie oft günstiger als die Konkurrenz sind.
  Mir gefällt die Startseite und die Art und Weise des Einkaufes. Alles ist sehr übersichtlich und offen gelegt und die Ware kommt manchmal schon direkt am nächsten Tag, was ich für eine ganz erstaunliche logistische Leistung halte.
  Obwohl mich die webmiles-mails nerven ist es dennoch ein Rabattsystem, dass z.B. Amazon nicht hat.

• HEIDIZ

  Bücher - Bücher - Bücher

  • Pro siehe TExt
  • Kontra siehe Text
  • Empfehlung Ja

  Es gibt ja im Internet sehr viele Portale, auf denen man sämtliche Bücher aus einer Vielzahl von Verlagen bestellen kann.
  
  Ich möchte euch heute meine Gedanken, meine Meinung und meine Erfahrungen mit bücher.de berichten.
  
  www.buecher.de
  
  Aufbau der Seite:
  
  Die Seite ist sehr übersichtlich und modern gestaltet, man kann gleich erkennen, wo man Bücher suchen kann. Dies kann auf verschiedenen Wegen geschehen.
  
  Die einzelnen Unterseiten öffnen sich schnell.
  
  Oben rechts befindet sich der Bereich, wo man seine Daten, Kontakt, Warenkorb, Merkliste und andere Servicebereich finden kann.
  
  dann haben wir eine Leiste, auf der verschiedene Begriffe zu finden sind:
  
  Bücher
  Fachbücher
  Kalender
  Hörbücher
  Musik
  Filme
  Software
  Games
  Spielwaren
  Elektronik
  Geschenke
  
  Klickt man auf eines dieser Felder öffnen sich Unterpunkte, die den Sucher dann weiterleiten.
  
  Darunter kann man aber gezielt nach einem bestimmten Produkt mittels Eingabe des Titels o.ä. suchen und dann sofort zum Produkt geleitet werden.
  
  Auf der Startseite, die vorwiegend in hellem leuchtenden Gelb gestaltet ist, sind auch immer Angebote zu sehen, die vielleicht für den Ein oder Anderen interessant sein könnten.
  
  Links befindet sich eine Spalte mit der Aufteilung und Unterteilung des gesamten Sortiments, um die Suche nach bestimmten Produkten zu erleichtern. Dies ist wirklich sehr praktisch.
  
  Bezahlung:
  
  Man kann per Rechnung aber auch gern per Kreditkarte zahlen. Vorauskasse ist auch möglich.
  
  Der Bezahlvorgang ist recht einfach und unkompliziert, man kann seine Daten auch speichern und somit immer gleich die gesamte Adresse usw. aufrufen und muss nicht bei jeder Transaktion die ganzen Daten von Neuem eingeben.
  Artikelvielfalt:
  
  Über 2 Mio Artikel sind im Katalog von buecher.de zu finden, also meiner Meinung nach ein äußerst umfangreiches Angebot, ich habe bisher jedes Buch gefunden, welches ich gesucht habe und das nicht nur im roman- sondern auch im Fachbuchbereich.
  
  TIPP:
  
  Man kann webmiles sammeln bzw. mit gesammelten webmiles, die man sich als Gutschein auszahlen lassen kann, bei buecher.de einkaufen.
  
  bucher.de hat einen Geschenkservice, hier kann man gegen eine kleine Gebühr seine gekauften Bücher z.b. als Geschenk verpackt liefern lassen.
  
  Gern kann man auch den newsletter abonnieren, um immer über Neuheiten und Angebote informiert zu sein.
  
  Hat man z.b. ein Buch gefunden, und möchte sich darüber informieren, dann klickt man auf den Titel und man erhält umfassende Information rund um das Buch, mit Preis, ISBN-Nummer und kurzer Inhaltsangabe.
  
  VERSANDKOSTENFREIE LIEFERUNG !!!!!
  finde ich besonders klasse, da man schon bei einem kleinen Kauf alles kostenlos geliefert bekommt und keine leidigen Versandkosten anfallen, die das Produkt dann unnötig verteuern.
  
  Man legt das gesuchte bzw. gefundene Produkt in den Warenkorb, das funktioniert mit einem Klick und schon kann man den Warenkorb öffnen und entweder weiterstöbern oder den Bestellvorgang beginnen.
  
  Ich bin mit der Seite buecher.de sehr zufrieden, kaufe oft hier meine Bücher und kann auch vom Preis-Leistungs-Verhältnis nur positives berichten. Bücher sind ja meist preisgebunden, aber viele Angebote kann man hier in unregelmässigen Abständen wahrnehmen und das ist schon ganz praktisch, wenn man, wie ich eine solche große Leseratte ist. Der Versand klappt erstklassig, teilweise habe ich schon am nächsten Tag mein toll verpacktes Päckchen in Händen. Also super schnelle Lieferung und immer top Qualität der gelieferten Produkte.
  Ab und zu hat man auch mal eine kleine Gratiszugabe wie ein Lesezeichen o.ä. dabei.
  
  100 Punkte - Volle Punktzahl von mir für buecher.de

• echodelta

  Bücher und CD´s kaufe ich hier ein, weil es Geld spart!

  • Pro Viele Gutscheine machen es lohnenswert!
  • Kontra Haben nicht immer alles auf Lager!
  • Empfehlung Ja

  = = = = = buecher.de = = = = =
  
  Der Buchladen meines Vertrauens. Denn hier bekomme ich fast alles, was es auch bei der Amazone unter den Internet Medien und Buchverkäufern so im Regal gibt, aber dazu noch webmiles und auch nicht selten Gutscheine über 5 Euro. Steht zwar hinter den Marktführern zurück, aber es lohnt sich doch auch mal bei den kleineren Unternehmen zu stöbern, denn im Vergleich zeichnet sich hier unter dem Strich nicht selten ein kleiner Preisvorteil ab, den die großen nicht mehr an den Kunden weitergeben, obwohl sie wegen ihrer Massenabnahme von Produkten der Hersteller günstigere Konditionen erhalten. Nun ist Bücher.de kein gütiger Großvater, der gerne möchte, dass wir mehr lesen oder billiger an die Waren kommen, als anderswo, sondern bietet nur den echten Schnäppchenjägern ein Schlupfloch, denn sie schmeißen mit Gutscheinen nur so um sich und wenn man diese entdeckt hat auf einer der vielen Internetseiten, die nur mit Gutscheinen so überhäuft sind, dann lohnt es sich die auf den ersten Blick teureren Produkte zu kaufen. Natürlich ist Bücher.de auch kein Ersatz für den kleinen Buchladen um die Ecke, aber auch der Käufer muss sehen, wo sein Geld bleibt und da hilft alle Liebe zu diesen Kleinunternehmern leider nichts mehr. Wer ein Buch vorher von allen Seiten sehen will, der muss natürlich immer noch in den Laden gehen, aber das ist ja das Fiese, man muss es ja dann nicht unweigerlich auch dort kaufen
  
  = = = = = = Was gibt es dort???: = = = = =
  
  Die Bereiche: Bücher, Cd´s & DVD´s, Games und Spielzeug wird hier genau so abgedeckt, wie bei den anderen Internet Medien und Buchhändlern auch. Kaum erschienen, sind sie dort käuflich zu erwerben. Aber auch schon vorab kann man dort Vorbestellungen tätigen. Das Unternehmen wächst mit den Jahren und hat seine Stellung immer weiter ausgebaut.
  
  Wirklich benutzerfreundlich ist die Oberfläche des Internetauftritts nicht unbedingt gestaltet, denn neben der Intrasuchmaschine gibt es zwar auch unzählige Links, die je nach Produkt zum Beispiel bei Büchern auch alle Werke des Autors auflisten, oder bei DVD´s andere Filme, in denen die Hauptdarsteller und damit eventuellen Lieblinge des Suchers verbunden werden mit allen Filmen, in denen sie eine Rolle spielen, aber hinter amazon muss es sich noch verstecken. Auch Hörproben und Produktvideos kommen nur selten mit auf den Schirm.
  
  = = = = = Das GROßE ABER : = = = = =
  
  Das wäre ja alles nicht schlecht, wenn die Preise nicht noch unterboten werden könnten. Natürlich sind die Bücher überall gleich teuer und das hängt ja an der Preisbindung, denen sie unterliegen, auch bei den anderen Produkten liegen sie nicht unbedingt unter dem Normalpreis anderer Anbieter. Auch die Portobefreiung ist nett. Aber wer eh mehrere Bücher oder Artikel und auch nur einen nicht Buch Artikel im Netz einkaufen möchte, der ist oftmals besser beraten, wenn er bei buecher.de bestellt. Denn dort sind die Preise für CD´s und Dvd´S zum Beispiel 1-2 € teurer, aber ab einem Bestellwert von 25 € bekommt kann man einen der 5 Euro Gutscheine nutzen, welche die raushauen, wie der berühmte Goldesel die Dukaten. Überall im Netz gibt es Seiten, welche die Gutscheincodes anzeigen und meistens sind bis zu 5 verschiedene davon im Umlauf. Das lohnt sich wirklich, denn selbst wenn der Nichtbuchartikel bis zu 4,99 Euro teurer wäre, macht man hier Gewinn und sei es auch nur einen Cent. Da ich aber auch webmiles sammel werde ich dort doppelt entlohnt und kann so sogar im Endeffekt noch mehr herausschlagen. Außerdem gilt dort auch das gleiche für das Porto, also macht man auch so keine Miese und die Bücher, Cd´s, DVD´s, Games sind ja identisch.
  
  = = = = = Mein Fazit: = = = = =
  
  bücher.de ist toll, super, klasse, aber die Seite selbst steckt noch etwas in den Kinderschuhen. Dafür bieten sie mehr Gutscheine, als die meisten anderen Portale an und geizen nicht mit ihnen. Also wer nur ein Buch sucht, der kann hier oder wo anders zuschlagen, für kleine Großbesteller und Leseratten ist man hier gegenüber anderen Anbietern besser gestellt, wenn es um die Finanzen geht. Von der Oberfläche und Benutzerfreundlichkeit wird diese Seite aber nicht den ersten Preis machen!

• Magicfinger

  Bücher am liebsten bei buecher.de

  • Pro Super Servie - bisher noch keine Probleme gehabt
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Wenn ich Bücher im Internet bestelle, dann am liebsten bei www.buecher.de . Auf diese Seite bin ich durch webmiles.de gekommen. Hier bekommt man für jede Bestellung in Abhängigkeit des Gesamtpreises Punkte, die ich dann gegen andere Sachen eintauschen kann. Vielleicht kennen einige von euch diese Seite noch nicht, da sie lieber über amazon bestellen und daher möchte ich heute mal von dieser Seite berichten:
  
  Allgemeine Info:
  
  buecher.de GmbH & Co. KG
  Steinerne Furt 65 a
  86167 Augsburg
  
  Telefon: (01803) 001 579
  Telefax: (08 21) 4 50 22 99
  E-Mail: [email protected]
  
  Zu den Webmiles:
  
  
  
  Pro einen Euro Umsatz bekommt man 3 Webmilen.
  
  Übersteigt der Warenwert 30 Euro, so werden die Webmiles verdoppelt
  Übersteigt der Warenwert 50 Euro, so werden die Webmiles verdreifacht
  
  Aufbau der Seite:
  
  Die Seite ist sehr übersichtlich aufgebaut:
  
  In der Mitte am oberen Rand stehen de Rubriken, in denen man einkaufen kann:
  
  * Bücher
  * Fachbücher
  * Kalender
  * Hörbücher
  * Musik
  * Filme
  * Software
  * Games
  * Spielwaren
  * Elektronik
  * Geschenke
  
  Links sind nochmals einige Untergruppen der oben genannten Rubriken zu finden. Z.B. bei Musik: Klassik, Rock-Pop, Hardrock etc. In der Mitte sind dann aus den Rubriken Highlights aufgelistet. Wie zum Beispiel aus der DVD Ecke die Simpsons oder zum Teil auch reduzierte Artikel, die im Moment sehr gut verkauft werden. So spart man viel Zeit bei der Suche. Alles ist schön übersichtlich angeordnet.
  
  Nun kann es aufgehen zum Stöbern, aber wer schon konkrete Titel sucht, der kann die Suchfunktion nutzen, die oben links zu finden ist und mit Hilfe dieser schnell zum gesuchten Artikel findet.
  
  Anmeldung:
  
  Ist man Neukunde, so muss man sich erst mal registrieren. Ganz rechts oben befindet sich der Punkt Anmelden. Wenn man diesen gedrückt hat, so hat man die Wahl zwischen einloggen oder Neuanmeldung. Bei der Neuanmeldung muss man seine persönlichen Daten eingeben und schon kann man als registrierter Kunde Bücher, Cds, Spiele etc. ohne Probleme einkaufen.
  
  Warenkorb:
  
  Hat man nun einige Artikel gefunden, die man gerne kaufen möchte, dann legt man diese in den virtuellen Einkaufskorb. Bei der Beschreibung des Artikels sind auch folgende Angaben enthalten: Verfügbarkeit, ob der Artikel sofort verfügbar ist oder erst in einigen Tagen/Wochen, der Preis und wie viele Webmeilen man für den Kauf dieses Artikels bekommt. Dann ist dort ein gelber Button mit dem Wort: Kauf. Wenn man diesen betätigt, dann landet der Artikel im Warenkorb.
  
  Rechts oben sieht man nun den Punkt: Mein Konto und dort ist der Einkaufskorb enthalten. Hier kann man sich zu jeder Zeit seine Artikel ansehen, die man im Einkaufkorb gelegt hat. Und von hier aus gelangt an auch zur virtuellen Kasse, wo man den Kauf abschließen kann.
  
  Kaufen:
  
  Will man den Kauf abschließen, so geht man zur virtuellen Kasse. Zuerst werden die Kundendaten nochmals zur Sicherheit abgefragt. Nun kann man wählen, wie man bezahlen möchte: per Rechnung, per Kreditkarte, per Vorauskasse oder per Bankeinzug.
  
  Bevor man die Bestellung abschicken kann, muss dann noch mal alles überprüft werden und dann bei Bestellung geht diese raus.
  
  Nach der Bestellung hat man dann noch die Möglichkeit nachzuschauen, wie der Stand der Bestellung ist. Hier kann man sehen, ob die Bestellung noch in Bearbeitung oder auf dem Weg nach Hause ist.
  
  
  Versandkosten
  
  bei Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen keine Versandkosten an
  
  Lieferzeit:
  
  Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-3 Tage und sind sehr schnell da. Sind mal einige Produkte nicht vorrätig, so werden sie nachgeliefert, sobald diese verfügbar sind. Natürlich auch versandkostenfrei. Super Service !!
  
  Fazit
  
  Wenn ich Bücher bestelle, dann am liebsten hier. Die Waren sind nach 2-3 Tagen da und falls mal etwas nicht lieferbar sein sollte, dann wird das Versandkostenfrei nachgeliefert, sobald der Artikel verfügbar ist. Super-Service ! Versandkosten fallen innerhalb Deutschlands nicht an, so dass man die Sachen zum „normalen“ Verkaufspreis erhält. Für mich die erste Wahl !

• m misscindy

  Wer Bücher sucht, ist hier richtig

  • Pro webmiles, schnelle und saubere Lieferung
  • Kontra nichts
  • Empfehlung Nein

  Fazit Bei bücher.de findet man nicht nur Bücher, CDs, DVDs und Hörspiele, sondern auch Spiele, Games. Geliefert wird mit DHL und die Lieferung ist versandkostenfrei. Die Ware ist gut geschützt verpackt.

  Meine letzte Bestellung, die ich bei bücher.de aufgegeben habe, ist gestern eingetroffen. Eigentlich habe ich ja Bücher immer hier bei uns im Ort in einem kleinen Buchladen gekauft. Meistens mußten die aber meine gewünschten Artikel auch erst immer bestellen, so das ich 2 oder 2 Tage warten mußte.
  Auf der webmiles Seite habe ich dann gesehen, das ich direkt bei Bücher.de bestellen kann und auch noch dafür webmiles bekommen.
  
  Die Adresse.
  www.bücher.de
  
  buecher.de GmbH & Co. KG
  Steinerne Furt 65 a
  86167 Augsburg
  
  Die Seite ist in gelb, blau und rot gehalten, mit einem weißen Hintergrund.
  Oben befindet sich die Navigationsleiste, in der man erst einmal anklicken kann, was man überhaupt sucht.
  Das wären:
  Bücher
  Fachbücher
  Kalender
  Hörbücher
  Musik
  Filme
  Software
  Games
  Spielwaren
  Elektronik
  Geschenke
  
  Dann sieht man auch noch groß Aktionen, die gerade veranstaltet werden. Heute hätten wir den Adventskalender, bei dem man gewinnen kann und ein Fenster mit Geschenkideen.
  Darunter stehen mit Bilder und Beschreibungen die Top Angebote aus verschiedenen Kategorien.
  
  Wer bestellen möchte, muß sich erst registrieren. Dazu gibt man seinen Namen, Adresse, Telefon und Geburtsdatum und Lieferadresse ein.
  Die Email Adresse wird als Benutzernamen verwendet, jetzt muß man sich noch ein Paßwort ausdenken, damit man sich später immer wieder schnell einloggen kann. Wer webmiles sammelt, sollte dieses auch gleich anklicken.
  
  Man geht auf Suche in die passende Kategorie und gibt nun den Wunschartikel ein. Diesen kann man nun auch gleich in den Warenkorb legen. So fährt man weiter bis man seinen Einkauf beendet hat.
  Nun kann man zur Kasse gehen.
  Bezahlt wird mit Kreditkarte, per Lastschrift oder auf Rechnung.
  Die Lieferung erfolgt mit DHL und ist versandkostenfrei.
  
  Fazit: Die Bücher oder CDs, die ich bis jetzt bestellt haben, erreichen mich in 2 Tagen, sie sind sauber verpackt und kommen ohne Beanstandungen bei mir an. Ich bezahle immer mit der Kreditkarte und alles wird ordentlich von meinem Konto abgebucht.
  Bei der letzten Bestellung kommen zu meinen 468 webmiles auch noch 800 dazu, weil bücher.de wieder eine webmiles Aktion gestartet hatte. Ich vergebe 5 Sterne.

• D DOMMEL

  Buchhandel online und mehr

  • Pro Geht schnell, unkompliziert, Große Auswahl, Webmiles(???)
  • Kontra Schankungen bei Preisen (siehe Bsp in meinem Bericht) im Vergleich zum Handel, (z.B. bei DVD´s und Spielen), CD´s und Kassetten sind teurer als im Handel
  • Empfehlung Ja

  Fazit Guter Bücherversand, absolut empfehelnswert, ausbrobieren ist die Devise.
  Lest euch am betsen Meinen Bericht durch, dann werdet ihr schon einiges mehr über diesen Händler wissen. Das hoffe ich doch zumindest

  So diesmal werde ich mich in meinen Ausführungen mal mit dem Buch und Onlinehandel
  buecher.de beschäftigen.
  Da ich sehr oft Bücher brauche suchte ich nach einer anderen Möglichkeit Bücher zu bekommen als im örtlichen Buchhandel.
  Durch webmiles stieß ich da auf buecher.de, da man dort auch webmiles sammeln kann.
  
  Zuerst bestellte ich nur meinen Schulbücher dort, später auch für den privaten Gebrauch welche.
  
  Doch nun erst einmal werde ich diesen Erfahrungsbericht gliedern in einzelne Abschnitte
  Punkt 1 habt ihr ja schon zu Beginn gelesen (hoffe ich), nämlich meine Einleitung
  
  Punkt 2: Die Homepage
  Punkt 3: Die Bestellung
  Punkt 4: Service , Versand, und Zahlungsarten
  Punkt 5: Eigene Meinung
  
  Die Homepage
  
  wenn ihr bucher.de in eure Internetexplorer zeile eingebt kommt ihr auf die Hauptseite von buecher.de.
  Auf dieser Hauptseite findet ihr zahlreiche Kategorie und eine Suchzeile, wenn ihr zum Beispiel ein bestimmtes Buch sucht, dort einfach den Titel eingeben und suchen .
  Meistens findet ihr dann auchdas geeignete Produkt.
  In der oberen "Suchzeile" sind folgende Kategorien zur Auswahl:
  Bücher, Fachbücher, Kalender,Hörbücher, Musik, Filme , Software, Games ,Spielwaren, Elektronik, Geschenke.
  Um zum nächsten Punkt zu gelangen , also zur Bestellung solltet ihr ersteinmal eine Suche tätigen nach dem Produkt , welches ihr kaufen wollt.
  
  Die Bestellung
  
  Nach dem ihr die Suche getätigt habt klickt ihr auf kaufen. dann werdet ihr zu einem Fenster weitergeleitet in dem später eine Anmeldung von Nöten ist.
  Ihr bekommt in diesem fenster eine Auflistung eurer bisher gewählten Produkte, die sich bisher im warenkorb befinde, der übrigends auch auf der Hauptseite aufzurufen ist..
  Nachdem ihr all eure Produkte im Warenkorb habt, kann es mit der Bestellung losgehen.
  Ihr als Kunde geht einfach den einzelnen Schritten nach (Warenkorb, Adresse,Zahlungsart, Bestellung) und habt schließlich etwas bestellt.
  
  nun zu Punkt 4:
  
  Service , Versand, und Zahlungsarten
  
  Der Versand ist versandkostenfrei, dies aber nur bei Büchern.
  Bei anderen Dingen kann es vorkommen, dass ihr Versandkostenzahlen müsst, z.b. bei DVD u.ä. (glaube ich zumindest)
  Desweitern gibt es einen Unterschied zwischen Laden und Onlinepreis z.b. bei Hörspielen.
  Bsp: Die DR3i, im Laden kostet es 4,99€ , dort bei buecher.de 1,50 € mehr.
  Nur bei Büchern ist kein Unterschied zwischen Handel und bucher.de zu sehen.
  
  Der Versand dauert meist 2-3 Tage, zu dieser Buchsendung erhaltet ihr meist noch eine Rechung wo die einzelnen Posten aufgschlüsselt werden.
  
  Zu den Gutscheinen kann man folgendes sagen: wen nihr z.b. für 2,99 etwas kauft und einen 5 Euro Gutschen einlöst , bleibt euch der rest erhalten und wird mit der nächsten Bestellung verrechnet.
  
  Nun zu den Zahlungsarten, von denen ich euch die lastschrift ans Herz legen würde, da dies am Unkompliziertesten ist.
  Zu den möglichen Zahlungsarten, die Buecher.de anbietet gehören u.a.
  Rechnung
  Vorauskasse
  Lastschriftverfahren
  Kreditkarte.
  
  Wie eben schon genannt ist das Lastschriftverfahren mein Favorit, dies würde ich bei einer Bestellung euch auch empfehlen.
  
  Der Service von buecher.de ist erstklassig, als ich einmal mit meiner Gutscheineinlösung/verrechnung ein Problem hatte , konnte die Hotline mir sehr gut aushelfen und mein problem zu meiner Zufriedenstellung lösen.
  
  Folgende Nummer hat sie: (01803) 001 579 (9 ct./Min. Festnetz T-Com/Mobilfunk ggf. höher)
  und hält genau , das was sie verspricht, nämlich 24 Stunden täglich, kompetent und freundlich.zu sein.
  
  So abschließend meine Meinung zu buecher.de:
  
  Wenn ich Bücher z.b. für die Schule brauche, mach ich dies bei buecher.de . erstens es erspart mir den mühevollen Weg in die Stadt, desweiteren kostet es mich auch nicht mehr.
  Nach Ende des Schuljahrs sollen ja immer wieder Bücher angeschafft werden (zumindst in NRW), früher habe ich das immer über einen örtlichen "Schulbuchbesteller" (nennt sich "Tabakhaus Wiedorfer") gemacht.
  Da dies wesentlich länger dauert, bleibe ich jetzt bei buecher.de
  Euch als Online User kann ich Buecher.de auf jeden Fall empfehlen, probiert diesen Buchhandel einfach mal aus.
  Bisher hatte ich kein einizges Mal Probleme mit buecher.de, was ich sehr lobenswert finde.
  
  @dbantle/DOMMEL/MR.Perfekt

• kleine_fee

  Bücher und mehr

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Fazit Ein toller Online - Shop, der viel mehr bietet als (Fach-) Bücher: Geschenke, Elektronik, Kalender, Spielwaren, Software und vieles mehr. Die Lieferung erfolgt blitzschnell. Mit dem Newsletter ist man immer gut informiert.

  Heute möchte ich über einen meiner liebsten Shops im World Wide Web berichten. Es handelt sich um buecher.de
  Bei diesem Shop bestellte ich vor einigen Jahren, weil ich mal etwas Anderes als Amazon oder unseren Uni – Buchladen testen wollte. Da ich gleich von der ersten Lieferung hellauf begeistert war, wurde buecher.de zu meiner ersten Anlaufstelle, wenn es mal wieder darum ging, Bücher für Studium oder Vergnügen anzuschaffen.
  Zunächst: Ich betone nochmal, dass es sich um buecher.de, nicht um buch.de handelt, viele verwechseln das.
  
  Die Seite
  Die Seite ist in angenehmen Farben gestaltet. Die Navigation oben ist Gelb, darüber sieht man derzeit Eiskristalle und einen Schneemann, der darüber informiert, dass „alles versandkostenfrei“ und auch „ohne Mindestbestellwert ist“. Neu ist, dass man auch Kalender kaufen kann. Aber auch Spielwaren und elektronische Geräte dürften noch nicht all zu lange im Sortiment zu finden sein, es sei denn, ich hatte immer den Büchersuchtunnelblick. Bei den Spielwaren ist es möglich, verschiedene Kategorien wie Brettspiele, Denkspiele oder Familienspiele anzuklicken, man kann aber auch in der Mitte des Bildschirms die gewünschte Marke anklicken, beispielsweise Lego, MB, Parker oder Ravensburger.
  Links auf der Startseite sind einige Kategorien ebenfalls nochmal aufgeführt, diese sind aber schon ein wenig runtergrbochen. Durch Anklicken von "mehr" landet man in der Hauptkategorie und hat somit wieder den Überblick über das gesamte Angebot dieser Kategorie.
  Die Navigation allein verdient bereits 5 Sterne.
  
  Das Angebot
  Wie bereits geschrieben, bietet buecher.de viel mehr als nur Bücher. Geschenke, Hörbücher, Kalender, Spiele, Elektronik, Musik, Software und Games wurden um das große Angebot von Büchern und Fachbüchern erweitert. Dabei kommen Letztere aber keineswegs zu kurz; es gibt Bücher aus verschiedensten Bereichen wie Belletristik, Krimi & Thriller, Fremdsprachige Bücher, Kunst, Nachschlagewerke und so weiter. Auch das Fachbücher – Sortiment erstreckt sich nach wie vor über alle Fachgebiete (Psychologie, Informatik, Geschichte, Astronomie etc.).
  
  Die Vorteile
  Zunächst wäre da natürlich zu erwähnen, dass buecher.de versandkostenfrei liefert. Das versprechen sie und das halten sie auch.
  Hinzu kommen die unglaublich schnellen Lieferzeiten. Wird heute bestellt, kann man übermorgen fest mit dem Eingang der Ware rechnen. Die Ware kommt gut verpackt in einem stabilen Karton. Die Auslieferung übernimmt die DHL.
  Eine Mail nach Bestelleingang bestätigt diesen und eine weitere enthält den Link zur Verfolgung der Sendung.
  Des Weiteren kann man webmiles sammeln, was ich tue und es daher gut finde, eine Bestellung mit dem Sammeln zu verbinden.
  Gleich auf der Startseite wird man über die verschiedenen Top - Angebote informiert. Wer hier nur zum Stöbern herkommt, muss aufpassen, dass der Warenkorb nicht ganz schnell proppevoll ist.
  Die Preise sind wie im Laden auch, häufig aber auch darunter.
  Ein Newsletter informiert regelmäßig über Neuigkeiten auf dem Büchermarkt und im Sortiment.
  
  Die Bezahlung
  Bezahlt wird bequem 14 Tage nach Erhalt der Rechnung.
  
  Das Fazit
  Buecher.de ist mein bevorzugter Shop, wenn es ums Bücherkaufen geht. Keine einzige negative Erfahrung in über 5 Jahren geben mir keine andere Wahl, als 5 Sterne zu vergeben und eine Empfehlung auszusprechen.
  Vielen Dank fürs Lesen und Bewerten!

• evafl

  Hier lohnt es sich zu kaufen!

  • Pro bequem online bestellen, ohne Versandkosten, verschiedene Zahlungsmöglichkeiten, große Auswahl, gute Preise, webmiles-Sammeln, gute Lieferzeit - schnell
  • Kontra nichts
  • Empfehlung Nein

  Fazit Bei buecher.de bzw. bücher.de handelt es sich um einen Online-Shop, in dem man neben Büchern auch Fachbücher, Hörbücher, CDs, Filme, Spiele und viele weitere schöne Sachen bequem online einkaufen kann.

  Auch ich habe vor kurzem - Montag vor einer Woche - erst etwas bei
  
  www.buecher.de (bzw. bücher.de)
  
  bestellt. Wie das ganze dort so abläuft, das werde ich euch nun mal schildern.
  
  Aufbau
  
  Ziemlich übersichtlich ist Bücher.de aufgebaut, landet man dort auf der Startseite sind oben die Kategorien
  
  (Home)
  - Bücher
  - Fachbücher
  - Kalender
  - Hörbücher
  - Musik
  - Filme
  - Software
  - Games
  - Spielwaren
  - Elektronik
  - Geschenke (aktuell evtl. wg. der Weihnachtszeit)
  - Marktplatz *
  - Musikdownloads *
  - weitere Shops *
  
  (* rechts unter Spielwaren sind diese drei Kategorien aufgeführt)
  
  aufgeführt. Auf der Startseite wird ebenso Werbung gemacht für aktuelle Angebote bzw. Bestseller, z.b. für "Ich bin dann mal weg" von Hape Kerkeling, "Die Simpsons"-DVD, etc. Von den einzelnen Kategorien wird jeweils ein Angebot hervorgehoben.
  
  Suche
  
  sucht man nach einem bestimmten Produkt, Buch, Spiel, einer CD, so gibt es das Suchfeld links oben, hier kann man links bestimmen, was es ist, dass man sucht, hier gibt es dieselben Produktgruppen wie Kategorien (Bücher, Fachbücher, Hörbücher, ....).
  Man muss jedoch links nichts festlegen, sondern kann auch im Suchfeld einfach wild eingeben, was man sucht.
  Meist funktioniert dies, dass dann der richtige Artikel auch gezeigt wird, manchmal funktioniert es jedoch auch nicht. Das muss man einfach ausprobieren.
  
  Wer ist buecher.de?
  
  buecher.de ist ein Shop der buecher.de GmbH & Co. KG
  
  buecher.de GmbH & Co. KG
  Steinerne Furt 65 a
  86167 Augsburg
  
  Telefon: (01803) 001 579 (9 ct./Min. Festnetz T-Com/Mobilfunk ggf. höher)
  Telefax: (08 21) 4 50 22 99
  E-Mail: [email protected]
  
  Zum Telefon-Service kann ich auch nur sagen, dass bei mir da bisher alles gut gelaufen ist, ich wollte nämlich wissen, ob es der Montag vormittags gekaufte Artikel bis Mittwoch zu mir schafft. :-)))
  Zwar dauerte es erst etwas bis ich eine Dame persönlich am Apparat hatte, jedoch waren vorher alle Plätze belegt - und das um ca. 8.30 Uhr - ich denke dass hier noch nicht so viele am Platz waren.
  Ich habe zumindest meine Information erhalten und diese war auch sehr zufriedenstellend.
  
  Warenkorb
  
  Hat man das Produkt seiner Wahl gefunden, so sieht man es in einer Übersicht mit anderen Produkten, klickt man das Buch/die CD - was auch immer - dann an, bekommt man nähere Infos über das jeweilige Produkt.
  In der Kurzinfo, die in der Übersicht erscheint, sieht man meist links ein Bild des Produkts, daneben fettgedruckt den Titel des Buchs, darüber den Namen des Autors, darunter ist die Angabe zu finden welche Auflage das Buch bzw. Spiel hat und wann es herausgegeben wurde.
  Rechts daneben sieht man den Preis, die Anzahl der Webmiles, die man dort sammeln kann sowie das Symbol des Warenkorbs - wenn man hier drauf klickt, landet das Produkt im Warenkorb.
  Darunter steht die Lieferzeit.
  
  In der ausführlichen Produktbeschreibung finden sich natürlich einige Angaben mehr, wie z.b. die durchschnittliche Kundenbewertung, die ganzen technischen Details (ISBN, Seitenanzahl, etc.), es folgt eine Produktbeschreibung, oft eine Inhaltsangabe - eben bei Büchern - , anschließend Buchbesprechungen großer überregionaler Tageszeitungen, dann die Kundenbewertungen (Name, Ort mit Sternchen-Vergabe und Text).
  Anschließend werden weitere Bücher über bzw. vom Autoren empfohlen, es gibt die Kategorie "Mehr vom Autor" bzw. "Mehr zum Thema".
  
  Versandkosten
  
  bei Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen KEINE Versandkosten an!!!
  
  Für Lieferungen ins Ausland werden 3,95 Euro fällig wenn die Lieferung nach Österreich geht, in alle anderen belieferten Länder kostet der Versand 6,95 Euro.
  
  Folgende Länder werden neben Deutschland und Östereich beliefert:
  Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Frankreich, Finnland, Großbritannien, Griechenland, Italien, Irland, Luxemburg, Lettland, Litauen, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn und Zypern.
  
  Abwicklung
  
  Hat man nun also etwas in den Warenkorb gelegt, sieht man dies rechts oben unter Warenkorb - Mein Konto.
  Klickt man darauf, erscheint das ausgewählte Produkt, hier kann man dann noch eingeben, ob man einen Gutschein hat bzw. ob man webmiles sammeln möchte. Ebenso kann man für 1,80 Euro zusätzlich den Geschenkservice nutzen - hier erhält man dann Geschenkpapier + eine Grußkarte dazu.
  Anschließend geht man zur Kasse, hier werden jedoch erst noch die Kundendaten vorher abgefragt, ob man eben schon ein Kundenkonto dort hat oder eines eröffnen möchte.
  Ist dies gewählt, kann man die Zahlungsart auswählen. Möglich sind:
  
  - Rechnung
  - Kreditkarte
  - Vorauskasse
  - Bankeinzug
  
  Hat man alles soweit ausgewählt, kann man nochmal überprüfen ob das gewünschte Produkt soweit im Warenkorb ist, ob alles stimmt. Anschließend kann man die Bestellung ausdrucken, bekommt auch gleich eine Bestätigung der Bestellung per Email sowie eine Eingangsbestätigung der Bestellung.
  Hier ist auch ein Link in der Email, man kann über diesen Link sehen, wie weit die Bestellung ist, ob sie in Bearbeitung ist oder eben schon an die Post übergeben wurde.
  
  Lieferzeit
  
  Meist sind die Produkte sofort lieferbar, in manchen Fällen jedoch erst in 2-3 Tagen.
  
  Meine Bestellung habe ich Montag früh im Internet abgeschlossen, am Mittwoch - pünktlich zum Geburtstag - war es da. Puh, hat also gut geklappt. Natürlich sollte man es nicht so darauf ankommen lassen, aber es hat geklappt, was mich gefreut hat.
  
  Fazit
  
  Ich würde jederzeit wieder bei buecher.de bestellen. Meine bisherigen Bestellungen liefen immer ohne Probleme ab, die Lieferung erfolgte wirklich schnell, die Ware war gut verpackt - gut, die letzte CD die ich gekauft hab, war sowieso schon im Pizzakarton :-))) - , die Zahlung auf Rechnung war bisher auch nie ein Problem. Ich habe dann innerhalb der 14 Tage die Rechnung bezahlt.
  Nebenbei sammelt man noch schön webmiles, wenn auch nicht unbedingt soviele, kommt immer darauf an, meist gibt es ein Angebot, ab welchem Betrag verdoppelt werden kann, hier wird auch bei der Rechnung nochmals darauf hingewiesen.
  Ohne Versandkosten bestellt sich auch vieles einfacher, wenn man den gleichen Preis wie im Laden hat, aber die Bestellung bequem ins Haus bekommt, bestelle ich oft einfach lieber mal im Internet, zumal man noch mit webmiles belohnt wird. Und Päckchen bzw. Pakete bekommt doch jeder gerne.
  Meist sind die Preise auch günstiger als im Einzelhandel, ich hab den Preis von großen Elektronikmärkten bei buecher.de fast immer unterboten bekommen, hatte also keine lästige Fahrt, Parkplatzsuche etc. zu den Läden, keine blöde Beratung, wie ich es leider schon oft hatte.
  Deshalb vergebe ich guten Gewissens 5 von 5 Sternen für buecher.de - hier lohnt es sich online einzukaufen, egal ob Bücher, Hörbücher, Fachbücher, Filme, Spiele, Musik-CDs, - schaut doch einfach mal rein!
  
  verfasst Dezember 2007

• n nebelkraehe

  Leseratten aufgepasst!

  • Pro große Auswahl, schnelle Lieferung, webmiles, Layout, keine Versandkosten...
  • Kontra oft höherer Preis als bei anderen Onlinehändler (außer bei Büchern!)
  • Empfehlung Ja

  Bücher.de (oder auch buecher.de) ist ein Onlinehändler, dessen Verkaufsschwerpunkt (naa, wer ahnt es schon?) bei Büchern liegt. Vor einiger Zeit wurde das Angebot allerdings auch ausgeweitet, heute gibt es auch Computerspiele, Hörbücher, Spielzeuge, DVDs, Musikcds u.Ä. zu kaufen. Zudem findet man auf der Webseite Links zu Partner, die z.B. Antiquarische Bücher oder Tickets verkaufen, allerdings wird man dann nicht von bücher.de beliefert.
  
  GLIEDERUNG:
  - Das Layout
  - Preise
  - Versandkosten
  - Rezensionen
  - Extra Funktionen
  - Webmiles sammeln
  - Die Bestellung – meine Erfahrungen
  - Kurzbewertung
  - Fazit
  
  DAS LAYOUT
  Die Webseite ist einfach aufgebaut. Das Design ist hell und einfach, die Ladezeiten sind sehr gering und die Bedingung ist simpel und unkompliziert. Positiv fällt auch noch auf, dass nicht immer wieder nervige Werbung eingeblendet wird, die man wegklicken muss. Benutzerfreundlich!
  
  PREISE
  In Deutschland gibt es ja die gesetzlich festgelegte Buchpreisbindung, d.h. dass es keine Preisunterschiede bei Büchern gibt. Ausgenommen sind hierbei natürlich Sonderangebote oder Restposten, wo man auch bei bücher.de mal ein Schnäppchen ergattern kann. Allerdings lässt sich das Sortiment ja mittlerweile nicht nur auf Bücher beschränken, darum hab ich mal ein paar Stichproben gemacht und Preise von verschiedenen Produkten verglichen. So ist z.B. die DVD „Sleepy Hollow“, die CD „Very Best Of“ von Aerosmith und das Brettspiel “Monopoly Kompakt“ auf bücher.de wesentlich teurer als bei anderen Konkurrenten, nur das PC Spiel „Die Sims 2 – Gute Reise“ war bei Konkurrenten oft teurer.
  Fazit: Bei allen nicht-Bücher-Produkten lohnt sich der Preisvergleich – denn hier ist bücher.de oft wesentlich teurer als andere Onlinehändler!
  
  VERSANDKOSTEN
  Die Versandkosten werden innerhalb von Deutschland von bücher.de übernommen. Egal bei welchem Warenwert. Für Österreicher kostet der Spaß 3,95 Euro, der Versand in andere Länder kostet 6,95 Euro.
  
  REZENSIONEN
  Auch bei bücher.de gibt es die Möglichkeit für Kunden, Rezensionen für Produkte zu schreiben und sie zu bewerten. Sie sind in der Regel natürlich nicht so ausführlich wie hier ;). Leider gibt es bei weniger bekannten Produkten noch nicht so viele Beiträge wie z.B. beim Konkurrenten amazon. Richtig toll finde ich, dass oft Buchbesprechungen der Frankfurter Allgemeinen oder/und der Süddeutschen Zeitung veröffentlicht sind.
  
  EXTRA-FUNKTIONEN
  Dann gibt’s noch die üblichen Extras: Man kann sich bei Bücher.de die aktuellen Bestseller oder Neuerscheinungen angucken, es gibt ein Geschenkservice (Artikel wird gegen Aufpreis als Geschenk verpackt), man kann begehrte Bücher vorbestellen, Artikel auf der Merkliste speichern, Gutscheine verschenken, und, und, und. Erwähnenswert ist vielleicht noch, dass es bei bücher.de viele Auktionen gibt, d.h. Verdopplung der webmiles, Gewinnspiele, Gutscheine, Restposten, Sonderangebote usw. .
  
  WEBMILS SAMMELN
  Vor einer Bestellung bei bücher.de lohnt es sich, sich zuerst bei Webmiles anzumelden (Link: siehe mein Profil) . Wenn man mehrere Webmiles gesammelt hat (wie man sie bekommt steht auf der offiziellen Homepage genauer erklärt), kann man sie gegen verschiedene Prämien eintauschen. Bei bücher.de bekommt man:
  - pro 1 Euro Umsatz 3 Webmiles
  - ab Bestellwert von 30 Euro wird’s verdoppelt
  - ab Bestellwert von 50 Euro wird’s verdreifacht
  
  DIE BESTELLUNG – MEINE ERFAHRUNGEN
  Ende der Sommerferien fiel mir ein, dass mir ja noch zwei Schulbücher fehlten. Schnell bestellen also, diesmal bei bücher.de , da man da zu einem Webmiles sammeln kann und ich mein Mathebuch bei keinem anderen Onlinehändler gefunden habe. Los geht’s also.
  Das Bestellen ist kinderleicht: Produkte aussuchen, in den Warenkorb legen, Adresse eingeben (wenn man sich registriert werden die Daten gespeichert und man muss sie nicht noch einmal eingeben), Zahlungsart wählen (Rechnung, Vorauskasse, Lastschriftverfahren, Kreditkarte), bestätigen und fertig. Per Mail bekommt man dann eine Bestellbestätigung und eine Rechnungsadresse, mit der man überprüfen kann, ob die Bestellung noch in Bearbeitung ist oder schon der Post übergeben ist. Praktisch! Ich habe nachmittags die Bestellung aufgegeben und abends war das Paket schon „an die Post übergeben“.
  Zwei Tage später trödelte dann das Paket mit meinen zwei Büchern ein. An den Lieferzeiten kann man wirklich nicht meckern, auch an der Verpackung hatte ich nichts auszusetzen (hab dazu allerdings schon anderes gelesen). Bücher.de bat mich sogar, den Bestellvorgang und ihren Service online zu bewerten. Alles war in Ordnung – halt so, wie man es von einem seriösen Händler erwarten kann.
  Ein Tag später bekam ich noch einen Brief von bücher.de, in den man sich dafür bedankte, dass ich als Zahlungsart das Lastschriftverfahren ausgewählt hat. Das Geld würde am 18. des Monats abgehoben werden. Nun gut, ist ja nett – aber muss man dafür extra einen separaten Brief schicken?
  Das Geld wurde pünktlich abgehoben, die versprochen Webmiles erhielt ich auch ca. 2 Wochen später.
  Insgesamt eine problemlose Verkaufsabwicklung, an der es wirklich nichts zu meckern gab.
  
  KURZBEWERTUNG
  Sortiment: # # # # (4/5)
  Layout, Aufbau: # # # # # (5/5)
  Preise: # # # (3/5)
  Extra-Funktionen, Service: # # # # (4/5)
  Versandkosten: # # # # # (5/5)
  Lieferzeit, Bezahlung: # # # # # (5/5)
  
  FAZIT
  Insgesamt kann ich nur sagen, dass ich bücher.de weiterempfehle. Einfache Bestellung, keine Versandkosten, Webmiles, schnelle Lieferung – als Nachteil würde ich nur die oft merklich höheren Preise bei Nicht-Bücher-Produkten aufzählen, da lohnt sich ein Preisvergleich. Ich kann eigentlich nur die volle Punktzahl geben ;).

• IQIQIQ

  Hervorragende Nr. 2

  • Pro Aktionsgutscheine, webmiles, Zahlung auf Rechnung
  • Kontra manchmal etwas längere Lieferzeit, gelegentlich mal nicht perfekt verpackte Sendungen
  • Empfehlung Ja

  Warum bücher.de?
  
  
  bücher.de – auch bekannt unter der älteren umlautfreien Internetadresse buecher.de – ist ein Onlinebuchhändler wie Amazon.
  Nun habe ich vor vielen Jahren zunächst mit bol.de Bekanntschaft gemacht (das muss im Jahr 1999 gewesen sein), Anfang 2000 gewann ich einen großen Gutschein für Amazon, so dass ich dann dorthin übergeschwenkt bin. Mit Amazon war ich auch in all den Jahren immer sehr zufrieden, selbst bei seltenen Reklamationen oder Schwierigkeiten wurde alles letztendlich immer in meinem Sinne geregelt. Wenn man dann noch weiß, dass Amazon Bücher versandkostenfrei liefert und Bücher in Deutschland der Preisbindung unterliegen, also überall zum gleichen Preis verkauft werden müssen, gibt es eigentlich wenig Grund, den Anbieter zu wechseln.
  Dann allerdings wurde bücher.de Partner von webmiles. Ich glaube, meine erste Bestellung habe ich auch bei bücher.de mit einem Gutschein bezahlt, diesmal mit einem, den ich bei webmiles eingetauscht hatte. Und so wurde bücher.de dann mein „Online-Zweit-Buchhändler“, bei dem ich auch mit einiger Regelmäßigkeit bestelle.
  
  
  Das Angebot von bücher.de:
  
  
  bücher.de verkauft ebenso wie Amazon längst nicht mehr nur Bücher und Buch-nahe Produkte (wie Hörbücher usw.), sondern hat das Sortiment in den letzten Jahren ein wenig ausgeweitet, wenn auch nicht ganz so weit wie Amazon.
  Bei bücher.de gibt es inzwischen neben Büchern auch Musik, Filme, Software & Games sowie Spielwaren. Kürzlich habe ich entdeckt, dass inzwischen auch Wein verkauft wird, wenn auch nur in einem kleinen Sortiment. Außerdem sind bei bücher.de auch noch einige Partnershops verlinkt, aber wenn man dort bestellt, dann wird man nicht von bücher.de, sondern vom jeweiligen Partner beliefert, gemeinsame Bestellungen sind nicht möglich.
  
  Wie schon angesprochen, unterliegen Bücher in Deutschland der Buchpreisbindung, mal mit der Ausnahme von Restexemplaren, bei denen die Preisbindung vom Verlag aufgehoben wurde. Bei Büchern kann man also normalerweise keine Preisunterschiede feststellen. Schon bei Hörbüchern ist das allerdings anders – die unterliegen nicht der Preisbindung. Und für Musik, Filme und Software und Spielwaren gilt das natürlich erst recht.
  Nun habe ich festgestellt, dass bücher.de in den allermeisten Fällen, in denen ich verglichen habe, mit seinen regulären Preisen für nicht-preisgebundene Waren gleich oder höher liegt als Amazon. Das gilt allerdings nicht für Aktionsangebote (etwa im Rahmen des 10jährigen Bestehens, das gerade über mehrere Wochen mit immer neuen Angeboten gefeiert wird), die dann teilweise plötzlich deutlich unter den Preisen der Konkurrenz liegen können. Ich habe beispielsweise im Rahmen der aktuellen Angebotsserie einige Hörbücher zu echten Schnäppchenpreisen ergattern können.
  Außerdem hat bücher.de noch einen Vorteil, der teilweise auch die etwas höheren Preise ausgleichen kann: Während Amazon nur Bücher (und Hörbücher) ohne Mindestbestellwert versandkostenfrei versendet (anderes erst ab 20 Euro Bestellwert), verschickt bücher.de alles versandkostenfrei – unabhängig vom Bestellwert. Wer also beispielsweise eine CD oder DVD mit einem Preis unter 20 Euro bei bücher.de nur geringfügig teurer findet als bei Amazon, kann wegen des Wegfalls der Versandkosten bei bücher.de unter Umständen doch noch sparen.
  
  Was im Vergleich zu Amazon natürlich wegfällt, ist die Alternative der Bestellung bei anderen Händlern oder von privat, was manchmal dazu führt, dass man bei Amazon Schnäppchen machen kann oder noch Artikel bekommt, die eigentlich schon vergriffen sind. Aber wenn man etwas bei bücher.de nicht mehr bekommt, dann kann man sich natürlich trotzdem noch anderswo Umschauen.
  
  
  Erfahrungen mit bücher.de:
  
  
  Insgesamt sind meine Erfahrungen mit bücher.de fast ebenso gut wie mit Amazon. Es gibt nur zwei kleine Kritikpunkte:
  Meiner Erfahrung nach sind die Bücher bei bücher.de leider manchmal nicht so ganz perfekt verpackt. So ist es mir schon mehrfach untergekommen, dass Bücher offenbar etwas Spielraum hatten, um in der Verpackung rumzurutschen, und das hat dann dazu geführt, dass sie bei entsprechend rabiater Behandlung durch die Post angestoßene Ecken hatten, als sie bei mir ankamen. Bei Amazon ist mir so was noch nie untergekommen, da sitzt die Verpackung offenbar immer fest, so dass so was nicht passiert. Allerdings sind diese Vorfälle auch bei bücher.de nicht die Regel, sondern die Ausnahme.
  
  Der andere kleine Kritikpunkt betrifft die Lieferzeiten: Wenn ich gleichzeitig bei bücher.de und Amazon bestelle, bei beiden Artikel, die als „auf Lager“ geführt werden, dann rechne ich schon immer damit, dass die Lieferung von bücher.de mindestens einen Tag später ankommt. Gerade hatte ich wieder so einen Fall: bei Amazon und bücher.de am 3.7. bestellt, die Lieferung von Amazon traf bei mir am 4.7. ein, die von bücher.de wurde erst am 6.7. abgeschickt (und ist dank Schusseligkeit der Post dann sogar erst am 12.7. bei mir eingetroffen, aber das kann ich nicht bücher.de anlasten). Natürlich braucht auch bei Amazon manchmal etwas länger als angegeben, aber wenn ich vom Regelfall ausgehe, dann hat sich Amazon bei mir in der Vergangenheit doch im allgemeinen als schneller erwiesen.
  Normalerweise kommt es natürlich auf einen Tag mehr oder weniger nicht so an. Aber wenn ich etwas wirklich eilig bräuchte, würde ich im Zweifel wohl doch lieber bei Amazon bestellen!
  
  
  Weitere Vorteile von bücher.de:
  
  
  Wie schon angesprochen ist bücher.de Partner von webmiles. Einerseits kann man seine gesammelten webmiles in bücher.de-Gutscheine eintauschen, andererseits kann man beim Kauf über bücher.de auch webmiles sammeln.
  
  Regulär bekommt man pro Euro Umsatz bei bücher.de 3 webmiles. Ab einem Bestellwert von 30 Euro verdoppelt sich diese Gutschrift auf 6 webmiles pro Euro Umsatz, ab 50 Euro verdreifacht sie sich sogar auf 9 webmiles pro Euro Umsatz. Bis vor einiger Zeit war es mal so, dass es bei dieser Verdoppelung oder Verdreifachung auf die Rechnungsbetrag ankam, nicht auf den Bestellwert, d.h. wenn ich meinetwegen für über 30 Euro bestellt, aber darauf einen 25-Euro-Gutschein einlöste, so dass mein Rechnungsbetrag wieder unter 30 Euro lag, dann wurden die webmiles nicht verdoppelt. Glücklicherweise scheint man das allerdings kürzlich geändert zu haben. Jedenfalls habe ich für meine letzten beiden Bestellungen die höheren webmiles bekommen, obwohl nur der Bestellwert, nicht der Rechnungsbetrag, von dem Gutscheine abgegangen waren, über 30 bzw. 50 Euro lag.
  Um diese regulären webmiles zu bekommen, muss man übrigens nur seinen webmiles-Namen bei der Bestellung in das entsprechende Feld des Bestellformulars eintragen.
  
  Darüber hinaus findet man häufig auf der webmiles-Homepage oder im webmiles-Newsletter Sonderaktionen von bücher.de. Dann gibt es noch zusätzliche webmiles zur Bestellung.
  Leider scheint es da kürzlich eine kleine Verschlechterung gegeben zu haben: Während früher die Angebote meist 500 oder 1000 webmiles extra bei Bestellung bis zu einem bestimmten Datum ohne Mindestbestellwert lauteten, gibt es aktuell 800 webmiles extra, allerdings erst ab einem Bestellung von 40 Euro. Diese Änderung finde ich allerdings verständlich, ich muss gestehen, dass ich früher gelegentlich dann auch mal nur ein Taschenbuch für vielleicht 10 Euro bestellt und darauf dann 1000 webmiles extra kassiert habe. Das kann sich für bücher.de und webmiles kaum gerechnet haben.
  
  Die webmiles (sowohl die regulären als auch die Extra-webmiles) werden übrigens kurz nach der Bestellung (meist am Tag danach) auf dem webmiles-Konto verbucht und rund einen Monat später freigegeben.
  
  Noch ein Pluspunkt von bücher.de ist übrigens, dass man relativ häufig Aktionsgutscheine von denen bekommen kann, beispielsweise als Flyer mit einem Gutscheincode bei der Bestellung bei anderen Onlineversendern. Solche Gutscheine lauten meist auf 5 Euro und sind bis zu einem bestimmten Datum ab einem Mindestbestellwert von 25 Euro für nicht-preisgebundene Artikel einlösbar (d.h. nicht auf Bücher, aber auf alles andere). Den Mindestbestellwert kann man in diesen Fällen übrigens auch mit Büchern erreichen, es kommt nur darauf an, dass man auch ein Nicht-Buch-Produkt dabei hat, von dessen Preis der Gutscheinwert dann abgezogen wird. (Normale Gutscheine, etwa die, die man bei webmiles einlösen kann, gelten natürlich auch für Bücher!)
  Früher gab es ja auch bei Amazon relativ häufig solche Aktionsgutscheine, aber in letzter Zeit sind die rar geworden, umso lieber löse ich immer welche bei bücher.de ein. Auch das kann dann wieder dazu führen, dass ich eventuell eine CD oder DVD bei bücher.de kaufe, auch wenn sie womöglich einen Euro oder so mehr als bei Amazon kostet. Mit so einem Gutschein rechnet sich das dann doch wieder!
  
  Übrigens kann man pro Bestellung bei bücher.de nur maximal 5 Gutscheine einlösen, davon maximal einen Aktionsgutschein – aber mit dieser Beschränkung hatte ich noch nie Probleme. Eingeben muss man die Gutscheincodes während des Bestellvorgangs in einem entsprechend gekennzeichneten Feld.
  
  Ein Punkt, den sicher auch manche Leute als Vorteil betrachten, ist, dass man bei bücher.de im Gegensatz zu Amazon auch auf Rechnung kaufen kann. Ich zahle allerdings bei beiden Versendern normalerweise per Kreditkarte, so dass mir das nicht wichtig ist.
  
  
  Fazit:
  
  
  Auch wenn ich bisher noch die meisten Buchkäufe bei Amazon erledige, kann sich bücher.de inzwischen ein beachtliches Scheibchen von meinem Bücherbudget abschneiden. Hauptvorteile sind: webmiles für Bestellungen, häufige Aktionsgutscheine und Zahlung per Rechnung.

• Yopi-Mitglied 1750

  Und ich kaufe Bücher...

  • Pro gute Auswahl
  • Kontra Bei einer Rücksendung unter 40 Euro trägt der Käufer die Versandkosten
  • Empfehlung Ja

  Fazit Bücher.de ist ein guter Onlineshop um portofrei jegliche Art von Bücher bestellen zu könnne. Bin durchaus zufrieden mit der Seite und wenn ich Gutscheine habe kaufe ich dort des öfteren ein.

  Hallo liebe Yopis,
  
  nachdem ich mit letztens einen paar Bücher gekauft habe, möchte ich doch einmal
  berichten, wo ich sie mir gekauft habe.
  
  Die Vorgeschichte
  
  Bei meiner letzten Online-Bestellung von Douglas erhielt mein Packet auch einen
  Online Gutschein von www.bücher.de.
  Ich dachte mir so ein kleiner Gutschein ist immer von Vorteil und probierte es einfach
  mal aus. Und nun lest am besten selbst.
  
  Aufbau der Seite
  
  Also ich muss sagen, die Seite ist in sehr grellen auffallenden Farben gestaltet.
  Auf der linken Seite der Homepage ist eine Untergliederung der einzelnen Produkte wie:
  
  Bestseller:
  
  Hier findet ihr alle Bücher die jemals auf einer Bestseller Liste gestanden habe.
  Das finde ich ganz praktisch, denn manchmal weiß man ja noch nicht genau, welches Buch
  man sich kaufen möchte, und dann stöbert man einfach ein bisschen.
  
  Neuheiten:
  
  Hier findet man alle Bücher die kürzlich erschienen sind.
  
  Vorbestellen:
  
  Hier kann man Bücher die bald auf den Markt erscheinen vorbestellen. Wie z.B: das neue
  Buch von Harry Potter :-). Das sollte aber nur ein Beispiel sein.
  
  Preishits:
  
  Hier gibt es diverse Angebote wo die Bücher stark heruntergesetzt wurden.
  
  Bücher:
  
  Hier gibt es alle Bücher vorzufinden die in ein bestimmtes Genre passen, wie z.B.
  Thriller, Romane, Bauen, Heimwerken u.s.w.
  
  Hörbücher:
  
  Wie der Name schon sagt sind hier alle Hörbücher vorhandne.
  
  Filme, Musik, Spiele:
  
  Ja ja auf der Seite kann man sich auch diverse Filme, DVDS, Musik und Spiele wie
  Computerspiele, Konsolen aber auch Brettspiele kaufen.
  
  Ganz oben in der Ecke der Homepage findet man:
  
  Anmelden
  
  Für alle user die sich registrieren möchte ist das nützlich. Denn bei jeder weiteren
  Bestellunf brauch man seine Daten nicht erneut eingeben.
  
  Preise + AGBs:
  
  Ja ja die AGBs sollte man sich bei jedem Onlinekauf vorher genau anschauen.
  Hier mal ein paar wichtige Auszüge:
  
  Preise:
  
  Versandkosten je Bestellung
  
  6.1. Für Lieferungen innerhalb von Deutschland fallen keine Versandkosten an.
  6.2. Die Versandkosten je Bestellung und Lieferanschrift und unabhängig vom Bestellwert für Lieferungen außerhalb von Deutschland betragen für
  
  Österreich: EUR 3,95; alle anderen Länder gem. Ziff. 2.2. EUR 6,95.
  
  Wiederruf:
  
  Man kann seine bestellten Artikel innerhalb eines Monats ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen.
  Die Kosten bei einem Wiederruf:
  
  Bei Artikeln bis 40 Euro müssen die Versandkosten von einem selbst getragen werden.
  Bei Waren über 40 Euro werden die Versandkosten von bücher.de getragen.
  
  So und jetzt kommt die Bestellung an sich:
  
  Ich stöberte also ein bisschen herum und fand auf Anhieb gleich ein passendes Buch
  was mir gefiel.
  
  Dieses Buch klickte ich an und öffnete die detaillierte Beschreibung zu dem Artikel.
  Inder fand ich dann Angaben wie:
  Die Produktbeschreibung, eine Leseprobe, eine Kundenbewertung und auch ein
  Autorenportrait.
  
  Links neben dem Artikel steht groß der Preis und wenn man sich für das Produkt entschieden hat
  klickt man einfach auf den Reiter "kaufen".
  Der Artikel landet dann automatisch in meinem virtuellen Wahrenkorb.
  Jetzt habe ich die Möglichkeit entweder zur Kasse zu gehen oder weitere Artikel hinzuzufügen.
  Ich entschied mich für das Bezahlen.
  Ich klicke also auf Warenkorb. In dem Wahrenorb sind nochmal zur Kontrolle alle Artikel
  aufgeführt die ich bestellen möchte.
  Dann gebe ich wenn ich möchte meinen Online Gutscheincode in das Feld ein oder klicke direkt auf
  "Zur Kasse" gehen.
  Bei dem reiter Kasse habe ich die Möglichkeit auszuwählen ob ich schon über ein Konto bei
  Bücher.de verfüge oder ob ich meine Bestellung so eingebe.
  
  Der Vorteil bei einem bücher.de Konto ist der, dass man seine gesammte Anschrift und die Daten zum Bezahlen nur einmal eingeben muß.
  Der Nachteil allerdings daran ist, dass die Daten automatisch gespeichert werden, so dass man sie kein zweites Mal eingeben muß.
  
  Da ich schon ein Konto habe gebe ich mein Passwort ein und schwupps stehen meine persönlichen Daten wie meine Anschrift und mein Zahlungswunsch schon da.
  Ich brauche dann nur noch auf Bestellung abschicken klicken und das war es.
  
  Das Bezahlen:
  
  Hier habe ich die Möglichkeit auf Rechnung innerhalb 14 Tagen zu bezahlen oder ich lasse das
  Geld von meinem Konto abbuchen.
  
  Die Lieferung:
  
  Die Lieferung von meinem Buch erfolgte ca. innerhalb von 4 -5 Tagen.Eine angemessene Lieferzeit doch gibt es wesentlich mehr Onlineshops die schneller liefern können.
  
  Das Packet sowie die enthaltene Ware war in einem absoluten ordentlichen Zustand so das ich keine Klagen hatte.
  
  Sonstige Vorteile
  
  Ja wer kennt Webmiles nicht. bei diesem Anbieter kann man sie sammeln.
  
  Für jeden Euro Umsatz erhält man drei webmiles gutgeschrieben.
  Ab einem Umsatz von 30 Euro verdoppeln sie die webmiles.
  Ab einem Umsatz von 50 Euro verdreifachen wir Ihre webmiles.
  
  Gewinnspiele:
  
  Ab und zu gibt es auch Gewinnspiele auf der Seite wo man bücher.de gutscheine
  von bis zu 500 Euro gewinnen kann.
  
  Gutscheine:
  
  Hier kann man auch Gutscheine verschenken. Die Gutscheine haben ein Preisauswahl von
  5 Euro bis 100 Euro. Falls man mal kein Geburtstagsgeschenk hat ist das eine gute Möglichkeit.
  Die Gutscheine werden natürlich kostenlos geliefert.
  
  Mein Fazit
  
  Hm also die Seite finde ich persönlich nicht schlecht. Bis jetzt habe ich immer alle Bücher
  gefunden die ich gesucht habe.
  Die Bestellung, Zahlung sowie Lieferung lief bis jetzt immer reibungslos und ohne
  Komplikationen ab.
  Trotzdem bin ich nicht ganz glücklich damit, denn wenn ich diesen Online Shop mit anderen
  wie amazon. de vergleiche schneidet bücher. de doch schlecher ab.
  der Grund amazon liefert die Ware einfach wesentlicher schneller als bücher.de.
  
  Außerdem stört mich bei bücher.de, dass man bei der Rücksendung die Versandkosten bei
  einem Warenwert der unter 40 Euro liegt, selber tragen muß.
  Das ist ein Detail, um meine Bewertung einen Stern niedriger ausfallen zu lassen.
  Denn hier muß man schon gut aufpassen und am besten nur das Bestellen, was man
  auch wirklich haben möchte.
  wenn ich Gutscheine für den Onlineshop bekomme, kaufe ich dort des öfteren
  ein ansonsten bleibe ich lieber bei amazon.de.
  Alles in einem vergebe ich ganze 4 Sterne für den Onlineshop und bin durchaus zufrieden.
  
  So jetzt bin ich fertig und danke euch allen für die lieben Bewertungen und Kommentare!

• dorobiala

  KOmmen die extrawebmiles?

  • Pro Kaufanreize, die die Konkurrenz nicht hat,, schnell
  • Kontra ich weiß nichts
  • Empfehlung Ja

  Fazit buecher.de lockt mit webmiles.
  Geht man über die webmiles-Seite über ein momentan erscheinendes Popup auf buecher.de soll man extrawebmiles erhalten.
  Mich hat interessiert, ob das zuverlässig verläuft.
  
  Die Antwort ist ja.

  Kompletter Erfahrungsbericht
  
  
  buecher.de ist einer der großen Internetbuchhändler und konkurriert gegen amazon, buch.de und abebooks.de.
  Die Vermarktung vollzieht sich primär mit newslettern und incentives.
  Ihr Spezifikum ist die Vermarktung mittels webmiles.
  Zum einen erhhält man in Abhängigkeit vom Buchpreis webmiles und zwar nach folgender Aufstellung:
  
  3 webmiles für einen 1 Euro Umsatz
  2-fache webmiles ab 30 Euro Umsatz
  3-fache webmiles ab 50 Euro Umsatz.
  
  Der Wert von webmiles ist nicht klar definiert, da man unterschiedliche Prämien eintauschen kann.
  Für Zeitungs- und Zeitschriftenabonnements sind sie am günstigsten.
  Derzeit etwa 1 Jahr Focus 9000 webmiles.
  
  Darüberhinaus gilt versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.
  
  Weitere webmiles,nämlich 500 zusätzliche ( auch extra webmiles genannt) kann man bekommen, wenn man über einen zur Zeit ständigen link einer Popubwerbung von der webmiles-Startseite iauf die buecher.de-Seiten geht.
  
  Mich hat nun einmal interessiert, ob man diese 500 wirklich zuverlässig gutgeschrieben bekommt.
  
  die Probe aufs Exempel:
  
  Das Sortiment ist sehr weitreichend, es gibt ein Antiquariat, Zeitschriften, Tickets und DVD-Verleih.
  Mich interessiert ein Buch über Ophthalmology.
  Dazu gebe ich das in die Suchmaske ganz oben halblinks ein.
  
  Und richtig das Buch wird korrekt aufgeführt.
  Daneben der Betrag an webmiles, den man gutgeschrieben bekommt.
  
  Jetzt das Buch in den Warenkorb legen - es erscheint der HInweis, ob das Buch sofort lieferbar ist..
  
  Nun vielleicht zum Warenkorb gehen, um die Bestellung abzuschließen.
  
  Hier den webmiles-Namen eingeben und zur Kenntsnis nehmen, daß die webmiles separat und 14 Tage später verrrechnet werden.
  
  An dieser Stelle kann man auch vom Geschenkservice Gebrauch machen oder Gutscheine einlösen.
  
  Im System weitergehen und einen persönlichen account bei buecher.de anlegen und die Daten aus dem account benutzen.
  
  Zahlungsart angeben und fertig ist die Bestellung.
  
  Ergebnis:
  
  das Buch ist am nächsten Tag gut verpackt da.
  Die normalen webmiles sind gleich gutgeschrieben und in 3 Wochen für eine Prämieneinlösung vefügbar.
  
  Die extrawebmiles und da hatte ich Zweifel waren dann wirklich nach 14 Tagen auch noch gutgeschrieben.
  Prüfung bestanden
  
  Fazit:
  
  Vorteil gegenüber anderen Buchhändlern, vertrauenswürdig
  
  Und hier residiert die Firma:
  buecher.de GmbH & Co. KG
  Steinerne Furt 65a
  86167 Augsburg

• knoopiwahn

  Mittelmäßiger Online-Shop mit schlechtem Kundenservice!

  • Pro versandkostenfreie Lieferung innerhalb Deutschlands, viele Webmiles, oft Gutscheine
  • Kontra Bestellprozess nicht sehr kundenfreundlich, keine Vorbestellungen möglich, schwacher Kundenservice
  • Empfehlung Ja

  Fazit Anfangs war ich eigentlich recht zufrieden mit buecher.de. Die Lieferzeiten sind zwar nicht rekordverdächtig, aber recht zuverlässig gewesen. Durch die Bestellung des Videospiels Tischtennis gabs aber mächtig Punktabzug. Ganz schwacher Kundenservice! Ich empfehle uneingeschränkt amazon.de!

  HINWEIS:
  Dieser Bericht besteht aus zwei Teilen. Im ersten Teil wird der Online-Shop genauer beschrieben, mit allen Vor- und Nachteilen. Im zweiten Teil berichte ich über meine Erfahrungen mit dem Kundenservice, da die Bestellabwicklung einer meiner letzten Bestellungen nur als katastrophal zu bezeichnen sind. Aber ihr könnt euch gerne selbst davon überzeugen:
  
  1. TEIL: DER ONLINE-SHOP!
  
  Die Auswahl des Online-Shops buecher.de ist sehr groß. Es gibt nicht nur eine riesige Auswahl an Büchern, sondern im Sortiment findet ihr noch folgende Kategorien: Hörbücher, Musik, Filme, Software, Spiele und Wein.
  
  Leider sind die Artikelbeschreibungen bei einigen Produkten sehr knapp und enthalten kein Produktbild. Manche Produkte sind doppelt gelistet aber mit unterschiedlichen Preisen. Das ist manchmal verwirrend und wenn kaum eine Artikelbeschreibung und kein Bild des Produktes vorhanden ist, ist man sich nicht sicher, ob man dies der gewünschte Artikel ist.
  
  Die Preise gestalten sich recht unterschiedlich. Während die Bücher normalerweise sowieso überall gleich viel kosten, sind die meisten Produkte in den anderen Kategorien etwas teurer als in anderen Online-Shops (z.B. amazon.de). Das Positive bei buecher.de ist allerdings, dass sämtliche Produkte, egal zu welchem Preis, deutschlandweit versandkostenfrei geliefert werden. Es fallen auch sonst keine weiteren Kosten an, wie z.B. Verarbeitungsgebühren. Ihr zahlt also wirklich nur den Preis des Produktes.
  
  Bei allen Artikel sind Angaben zu der vorraussichtlichen Lieferzeit angegeben. Diese sind meist auch zuverlässig und es wird fristgerecht geliefert. Habt ihr euch ein Kundenkonto eingerichtet, könnt ihr euer Bestellvorgang stets verfolgen. Leider könnt ihr die Bestellung nach wenigen Stunden, sobald diese in Bearbeitung ist, nicht mehr stornieren, selbst wenn die Lieferung noch 1 – 2 Wochen dauert. Dies ist nicht unbedingt sehr Kundenfreundlich.
  Leider ist es nicht möglich, Artikel vorzubestellen. Man kann diese noch nicht veröffentlichten Artikel lediglich in seine Merkliste aufnehmen und muss die Bestellung dann durchführen, wenn der Artikel veröffentlicht wurde. Schade, denn dies verzögert die Bestellung um einige Tage.
  
  Ansonsten klappt die Bestellung problemlos. Ich habe jetzt schon einige Male dort bestellt und kann mich eigentlich nicht beschweren. Seltsam finde ich allerdings, dass Produkte und Rechnungen gesondert zugeschickt werden. Ihr erhaltet den Artikel und einen Tag später liegt die Rechnung in einem gesonderten Brief im Briefkasten. Für mich ist dies unverständlich, dass buecher.de diese unnötigen Kosten auf sich nimmt. Aber dies kann den Kunden ja eigentlich auch egal sein und stellt kein Problem dar.
  Ich habe bisher nur per Rechnung bestellt aber es ist natürlich auch möglich, den zu zahlenden Betrag von seinem Konto abbuchen zu lassen.
  
  Wer bei webmiles.de angemeldet ist, kann übrigens ordentlich Meilen sammeln. Pro vollem Euro Umsatz bekommt ihr 3 webmiles, bei einer Bestellung ab 30 € gibt es doppelte webmiles und ab 50 € Bestellwert sogar dreifache webmiles. Außerdem gibt es regelmäßig 5 €- Gutscheine über die webmiles-homepage oder deren Newsletter. Manchmal gibt es die Gutscheine auch auf der buecher.de-Startseite. So konnte ich meine Rechnung meist um 5 € drücken.
  
  FAZIT: Ein Blick in den Shop ist manchmal lohnenswert. Besonders für alle Webmiles-Sammler sehr interessant. Aufgrund der hohen Punktevergütung und den regelmäßigen Gutscheine bestelle ich hin und wieder gerne bei buecher.de!
  
  2. TEIL: DER KUNDENSERVICE
  
  Im folgenden meine Erfahrungen mit dem Kundenservice, da eine Bestellung durch eine katastrophale Abwicklung enttäuschte:
  
  DIESE FOLGENDEN ZEILEN HABE ICH AN DEN KUNDENSERVICE PER EMAIL GESCHICKT UND BESCHREIBT DIE KATASTROPHALE ABWICKLUNG MEINER BESTELLUNG:
  Ich hatte bereits einige Male bei buecher.de bestellt und es lief bisher alles ohne nennenswerte Probleme ab. Bei meiner letzten Bestellung allerdings war der gesamte Bestell- und Lieferablauf, der Kundenservice und auch die Rechnungserstellung absolut mangelhaft. Die Bestellung betrifft das Videospiel Rockstar Tischtennis für die Xbox 360:
  
  Ich gab meine Bestellung am So. 22.10.06 gegen Mittag auf. Das Spiel wurde mit einer Versandverfügbarkeit in 6-10 Tagen angegeben. Der Kaufpreis war 34,95 €, allerdings hatte ich noch einen 5 €-Gutschein eingelöst, also betrug der Gesamtbetrag 29,95 €.
  
  Nachdem ich mehr als 3 Wochen regelmäßig den aktuellen Status meiner Bestellung verfolgt hatte und sich nichts getan hatte, entschloss ich mich dazu, eine Email an den Kundenservice zu senden. Diese hatte ich am Di. 14.11.06 abgeschickt. Selbst auf diese Email bekam ich nach 3 Tagen immer noch keine Antwort! Also schickte ich die selbe Email am Fr. 17.11.06 nochmals an den Kundenservice. In dieser Email drückte ich meine Enttäuschung über die lange Lieferzeit aus und das man mich über diese Verzögerung nicht informierte. Auch gab ich an, dass das Spiel fast überall billiger erhältlich sei. Das Spiel wurde auf der Homepage zu diesem Zeitpunkt übrigens auch weiterhin mit „versandfertig in 6-10 Tagen“ angegeben. Am Sa. 18.11.06 bekam ich schließlich eine Antwort (diese bezog sich auf meine zweite Email, keine Ahnung wo meine erste abgeblieben ist!?). Leider war in dieser knappen Antwort keine Entschuldigung oder Gründe für die Verzögerung angegeben. Lediglich, das ich das Spiel nicht billiger bekommen könnte, allerdings meine Bestellung stornieren könnte!
  
  Noch am selben Nachmittag, wenige Stunden nach Erhalt dieser Email, habe ich auf diese Email geantwortet um meine Bestellung zu stornieren. Am Di. 21.11.06 bekam ich eine Antwort. Allerdings wurde meine Stornierung nicht bestätigt, sondern mir wurde mitgeteilt, das mein Stornierungsantrag weitergeleitet wurde an den zuständigen Bereich.
  
  Weitere 2 Tage später, also am Do. 23.11.06 bekam ich dann wieder eine Email. Zu meinem Erstaunen handelte es sich leider nicht um die Bestätigung der Stornierung. Nein, mir wurde mitgeteilt, dass eine Stornierung leider nicht mehr möglich sei, da der Artikel schon zum Versand übergeben wurde!? Dabei hatte ich die Bestellung wie schon erwähnt am Sa. 18.11.06 per Email storniert. Warum ist es dann nicht möglich, innerhalb dieser 5 Tage meine Stornierung zu bearbeiten?
  
  Außerdem wurde mir in dieser Email mitgeteilt, dass ich die Annahme verweigern könne oder das Spiel wieder zurücksenden könnte, die Kosten würden mir gutgeschrieben. Aber wenn es denn endlich bei mir ankommt, dann kann ich es ja auch behalten.
  
  Am Sa. 25.11.06 habe ich schließlich das Spiel erhalten. In einem gesonderten Brief befand sich die Rechnung. Leider musste ich auch hier geschockt feststellen, das mein 5 €-Gutschein nicht mitberechnet wurde, so dass der Rechnungsbetrag 34,95€ beträgt.
  
  Da ich über diese Vorfälle äußerst verärgert bin, möchte ich hiermit nochmals nachfragen, wie es zu solch einer katastrophalen Abwicklung kommen kann. Warum werden Kunden bei solch starken Verzögerungen nicht zeitnah darüber informiert? Warum kam es zu dieser Verzögerung, obwohl auf der Homepage auch weiterhin die ganze Zeit das Spiel mit einer Versandverfügbarkeit in 6-10 Tagen angegeben ist? Warum dauert es so lange, bis auf Emails geantwortet wird, obwohl auf der Homepage mit einem 24 Stunden Kundenservice geworben wird? Klar, dieser betrifft mehr den Telefonservice, allerdings müssen die Emails doch auch abgerufen werden! Und wenn ich meine Bestellung storniere und ich 5 Tage später eine Email bekomme, dass dies nicht mehr möglich sei, dann finde ich das in keinster Weise Kundenfreundlich. Wie kommt es dann auch noch zu einer fehlerhaften Rechnung? Ich werde diesen Betrag natürlich nicht überweisen, sondern lediglich die 29,95 €, also den 5 € Gutschein mit einbezogen (bitte direkt weiterleiten an die entsprechende Abteilung).
  
  Ich werde mir auch stark überlegen, ob ich weiterhin bei buecher.de bestelle. Falls es wieder zu solch einem ähnlichen Vorfall bei einer Bestellung von mir kommen sollte, dann werde ich jedenfalls keine Bestellungen bei buecher.de mehr aufgeben.
  
  Mit freundlichen Grüßen
  
  Knoopiwahn
  
  DIESE ANTWORT HABE ICH WENIG SPÄTER PER EMAIL BEKOMMEN:
  Sehr geehrter Herr Knoopiwahn,
  
  vielen Dank für Ihre E-Mail.
  
  Wir bitten in aller Form für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
  
  Bei dem von Ihnen gewünschten Spiel kam es auf Grund von Lieferschwierigkeiten des uns beliefernden Verlages zu einer Verzögerung in der Auslieferung an unsere Kunden.
  
  Wir sind immer darum bemüht unsere Kunden über solche Verzögerungen zu informieren, jedoch kann es durch einen Hohen E-Mail Eingang passieren, dass unser Kundenservice die gewöhnten 24 Stunden bis zu Bearbeitung der Anfragen überschreitet.
  
  Die von Ihnen am 21.11.2006 angeforderte Stornierung des Auftrages wurde von uns ordnungsgemäß an die zuständige Abteilung weiter geleitet, jedoch war die Durchführung nicht mehr möglich, da der Auftrag bereits in unserem Versandlager bearbeitet und an DHL zur Auslieferung übergeben wurde.
  
  Der Ihnen vorliegende Gutschein der von Ihnen bei der betroffenen Bestellung eingelöst wurde, wurde durch unsere Buchhaltung geprüft. Dabei wurde festgestellt, dass der verwendete Gutschein-Code bereits bei einer früheren Bestellung wie folgt eingelöst und auch berechnet wurde:
  
  Ex-BelegNr Überg-Dat ArtNr. Stck Kurztitel
  04914531 18.10.2006 20885178 0001 +++Gutschein Kundenzufri
  04914531 18.10.2006 20878300 0001 Ufc Ultimate Knockouts V...
  
  Daher konnte dieses Guthaben nicht nocheinmal unter Abzug gebracht werden. Wir bitten hier um Ihr Verständnis.
  
  Kullanzhalber haben wir Ihnen heute einen Gutschein in Höhe von 5,00 Euro auf Ihrem Kundenkonto erfasst. Dieses Guthaben können Sie bei der Ihnen vorliegenden Rechnung 59482 abziehen, womit sich der Rechnungsbetrag auf 29,95 Euro verringert.
  
  Wir hoffen all Ihre Frage beantwortet zu haben und Sie auch weiterhin als Kunde in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
  
  Für Rückfragen sind wir gerne für Sie da.
  
  Mit freundlichen Grüßen
  
  buecher.de GmbH & Co. KG
  Ihre Kundenbetreuung
  
  Yvonne Zobel
  
  DANACH:
  Naja, all meine Fragen wurden sicherlich nicht beantwortet. Sie Streichung des Gutscheines wurde nirgendswo angegeben. Keinerlei Gründe, einfach so wegfallen lassen. Klar, der Gutschein wurde in der Tat schon bei der vorigen Bestellung verrechnet, allerdings mit einem anderen Code. Ich wurde nämlich innerhalb weniger Wochen 2mal an der Kundenzufriedenheit-Umfrage eingeladen. Und mittlerweile habe ich noch eine Bestellung bei buecher.de abgegeben. Alles hat gut geklappt, aber…. Seltsamerweise wurde der Kulanzgutschein von 5 € hier wieder abgezogen, obwohl ich diesen Betrag bereits bei dem Kauf zuvor von der Rechnung abgezogen hatte (wie auch in der Email bestätigt!). Na was soll´s, diesesmal war´s ja zu meinen Gunsten. Aber da sieht man mal wieder, das buecher.de ein großes Verwaltungsproblem hat!
  
  So, das war´s. Vielen Dank für eure Aufmerksamkeit!
  Und ich erwähne es hier nochmals: ihr seid alle herzlich dazu eingeladen, meine anderen Berichte zu lesen. Mich würde es sehr freuen. Ich lese übrigens auch sehr viel ;-)

• M Magickatrin

  Angebot gut - Lieferzeiten leider unzuverlässig

  • Pro gutes Angebot
  • Kontra man kann sich nicht auf die angegeben Lieferzeiten verlassen
  • Empfehlung Ja

  Bei Webmiles bin ich schon sehr lange angemeldet. Leider ist das Prämienangebot dort seit einiger Zeit nicht mehr so gut finde ich. Also was tun mit den gesammelten Webmiles? Die einzig sinnvolle Prämie sind Gutscheine für den Onlineshop bücher.de. Und damit ist auch schon erklärt wie ich überhaupt auf bücher.de aufmerksam wurde.
  
  Angebot:
  
  Das Angebot ist meiner Meinung nach sehr gut. So findet man zahlreiche Artikel: Bücher, CD`s, Videos, DVD`s, Spiele für PC und Konsole, Software, Kalender oder sogar eine kleine Auswahl an Hardware.
  
  Da ich sehr gern spiele, sowohl auf diversen Konsolen als auch am PC und mir auch gern Filme auf DVD anschaue hat mir die Produktauswahl sehr gut gefallen.
  
  Natürlich kaufe ich auch regelmäßig Bücher. Und hier ist das Angebot ebenfalls sehr gut.
  
  Preise:
  
  Natürlich vergleiche ich oft die Preise bei verschiedenen Händlern bzw. auch Onlineshops. Hier habe ich schnell festgestellt das die Preisgestaltung sehr unterschiedlich ist, z.B. bei Spielen: man findet gelegentlich Spiele die anderswo erheblich teurer sind als bei bücher.de, aber ebenso findet man Spiele die verhältnismäßig teuer sind. Man muss also wirklich vergleichen.
  
  Positiv erwähnen muss ich noch das keine extra Versandkosten anfallen und es keinen Mindestbestellwert gibt.
  
  Der Onlineauftritt:
  
  Erscheinen kann man den Onlineshop unter: www.buecher.de
  
  Das Erscheinungsbild von buecher.de ist relativ schlicht, aber durchaus übersichtlich. Mit der Suchfunktion kann ich mich nicht so richtig anfreunden, die ist mir etwas zu umständlich ehrlich gesagt. Die Produktbeschreibungen sind in der Regel nicht sehr umfassend, aber doch ausreichend denke ich.
  
  Meine Erfahrungen:
  
  Bestellt habe ich inzwischen schon mehrfach bei bücher.de. Meine Erfahrungen hierbei waren recht unterschiedlich.
  
  Die Ware war stets gut verpackt und kam bei mir in einwandfreien Zustand an, hier gibt es nichts beanstanden.
  
  Negativ finde ich jedoch die Lieferzeiten. So existiert zu jeden Artikel eine entsprechende Angabe wieglange die Lieferdauer beträgt. Leider kann man sich darauf nicht annähernd verlassen. Ich habe Artikel bestellt die in 3-5 Tagen geliefert werden sollten und nach 2 Wochen immer noch nicht bei mir eingetroffen waren. Das mal etwas nicht so schnell wie erwartet lieferbar ist da kann man schon drüber hinweg sehen, allerdings musste ich jedes Mal verhältnismäßig lang auf meine Ware warten, stets viel länger als angegeben.
  
  Im Moment warte ich übrigens erneut seit über einer Woche auf meine Ware, die eigentlich innerhalb von 3-5 Tagen bei mir sein sollte. Nach der Bestellung erhält man eine Mail mit einem Link zum Bestellstatus, der zeigt mir diesmal an das die Ware nachgeliefert wird. Aber wann das sein soll darüber gibt es keine Information, das eine Stornierung nicht möglich ist darüber wird man allerdings informiert.
  
  Der Kunden-Service ist sehr unterschiedlich. Mal bekommt man sehr schnell eine Antwort bei eMail (innerhalb weniger Stunden), dann ist es aber auch schon vorgekommen das ich vergeblich auf eine Antwort gewartet habe.
  
  Die Bezahlung kann man unter anderen durch Überweisung tätigen, was ich auch stets mache. Hier hat bisher immer alles reibungslos funktioniert. Nachdem die Ware eingetroffen ist folgt wenige Tage später die Rechnung.
  
  Fazit:
  
  Das Angebot ist recht gut, die Preisgestaltung recht unterschiedlich, man sollte in jeden Fall vergleichen bevor man bestellt. Nicht zufrieden bin ich mit der Zuverlässigkeit was die Lieferzeiten betrifft, zumindest annähernd sollte man sich da als Kunde schon verlassen können. Größere Probleme gab es bei mir bislang nicht, daher empfehle ich bücher.de weiter - allerdings ist das eine eingeschränkte Weiterempfehlung aufgrund der unzuverlässigen Lieferzeiten.

• f frecherDrache

  Für mich klingt das nach Betrug

  • Pro Man bekommt Webmiles
  • Kontra Ich bekomme leider keine Ware, kleine Sortiment, Geld wird erst nach Reklamation zurück bezahlt
  • Empfehlung Nein

  Fazit Für mich steht fest, dass ich dort nicht mehr bestellen werde.
  Immerhin ist mir dies bei meinen zwei ersten bestellungen passiert.
  
  Wie gesagt, wo gearbeitet wird, da passieren Fehler aber dies geht eindeutig zu weit.
  
  Muss mir mal überlegen ggf. mal nachfragen bei einem Anwalt, ob man

  So nun werde ich auch mal wieder einen neuen Bericht hier einstellen.
  Worüber es geht und wie meine Erfahrungen ausgefallen sind erfahrt hier in den folgenden Zeilen.
  
  Im November 2005 hatte ich die glorreiche Idee bei Buecher.de etwas zu bestellen.
  Damals wollte ich die Star Wars Trilogie haben welche bei Buecher.de als Sonderedition recht günstig angeboten wurde.
  
  Ich ging also auf www.webmiles.de (Bei Buecher.de bekommt man für die Bestellungen webmiles!!) und klickte hier dann auf einen Link aus einer Sonderaktion bei Webmiles. (Man kann auch über www.buecher.de direkt zu dem Shop gelangen)
  
  Als ich dann bei Buecher.de war, suchte ich mir meine Artikel aus und stellte diese in den Warenkorb.
  Das Suchen nach Artikel ist bei Buecher.de wie auch anderen Internetshops sehr einfach.
  In der oberen Zeile befindet sich ein leeres Fenster zum eingeben der Suchdaten.
  
  Sobald die Suche abgeschlossen ist, werden alle Artikel angezeigt welche zu dem Suchbegriff passen. Nun kann man auch noch auswählen, ob es sich um Musik, Film, Hörbuch oder Buch handelt und somit die Auswahl nochmals verfeinern.
  (Dies ist an der Suche einer der kleinen Nachteile, da man nicht wie bei anderen gleich in der Kategorie suchen kann)
  Wenn man über die Profilsuche geht, hat man mehr Auswahl der Eingaben.
  ISBN Nummer Hersteller und Themengebiete.
  
  Wenn man also dann einen Artikel gefunden hat und diesen in den Warenkorb legen will, klickt man einfach auf den Einkaufswagen. Schon wird auf der rechten Seite angezeigt, dass der Artikel im Warenkorb sich befindet.
  
  Wer nun weiter einkaufen will kann dies gerne tun, wir wollen aber nach der Auswahl der Star Wars Trilogie zur Kasse gehen. (Hierzu klickt man erst auf den Warenkorb und dann zur Kasse gehen)
  
  Da ich ja Neukunde zu dieser Zeit war, musste ich mich nun bei Buecher.de registrieren.
  Auch dies klappt aber sehr einfach.
  Bei der Auswahl hat man die Möglichkeit als vorhandener Kunde sich mit der Email Adresse und dem Passwort einzuloggen und als Neukunde bekommt man das Feld zur Eingabe der Daten. (Ich nenne nun nicht alle Daten, aber Buecher.de will eben auch die persönlichen Daten Wissen wie jeder andere Shop auch)
  
  Nach der Eingabe dieser Daten, bekommt man nochmals den Warenkorb zu sehen. Hier werden einem auch nochmals die Webmiles angezeigt, welche man für diese Bestellung erhält.
  Wer nun einen Einkaufsgutschein oder Aktionsgutschein hat, kann diesen im unteren Feld eingeben. Sofort nach Eingabe und Bestätigung verringert sich der Betrag im Warenkorb um die entsprechende Summe.
  (Wichtig: Aktionsgutscheine können von jeder Person nur einmal eingelöst werden. Auch wenn man über verschiedene Emails die Gutscheine erhalten hat!)
  
  Nun klickt man also auf den Link: Bestellung abschicken und es erfolgt nochmals ein Fenster in dem die Bestellung angezeigt wird.
  Hier hat man am unteren Rand die Möglichkeit auf Drucken zu klicken um eben die Bestellung und Angabe der Webmiles auch schriftlich dokumentiert zu erhalten.
  
  Gerade wegen Webmiles lohnt sich ein Ausdruck immer, denn dort muss man öfter mal de webmiles reklamieren.
  
  Nach der Bestellung erhält man von Buecher.de 2 Emails.
  In der ersten wird nochmals der Gesamte Einkauf angegeben jedoch nicht mehr die Webmiles (Daher ist der Ausdruck vom Vorteil)
  In der zweiten Email erhält man einen Link über welchen man sich immer wieder über den Stand der Bestellung informieren kann.
  Einfach den Link anklicken und in der nun geöffneten Seite die Eigene Postleitzahl (bzw. wenn Lieferadresse anders lautet, dann die der Lieferadresse) eingeben.
  Es wird nun angezeigt wie der Stand der Bestellung ist.
  
  Bei mir hatte sich dieser Stand leider nach 4 Wochen noch immer nicht verändert weswegen ich über die Bestellansicht den Kundenservice anschrieb.
  Ich informierte mich was denn mit meiner Bestellung los sei, da der Artikel ja im Shop verfügbar ist.
  Eine Antwort bekam ich nicht per Email sonder 7 Tage später hatte ich eine Vorausrechnung über den Artikel in den Händen.
  Diese wurde am selben Tag noch überwiesen und eine Kopie davon per Email an den Kundenservice geschickt.
  
  Wieder vergingen fast 4 Wochen und ich hatte keine Ware.
  Ich ging wieder in die Bestellübersicht und schrieb also den Kundenservice an.
  Nach 5Tagen hatte ich eine Email erhalten mit folgendem Text:
  
  "Sehr geehrter Kunde, leider können wir den Artikel Ihnen nicht liefern, da bereist zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung der Artikel ausverkauft war!"
  
  Ich dachte dies ist ein schlechter Witz.
  Also zum Zeitpunkt meiner Bestellung war der Artikel ausverkauft. Wieso aber erhielt ich dann eine Vorausrechnung und bis heute 8Zeitpunkt der Email Antwort) mein Geld nicht zurück???
  
  Ich ärgerte mich etwas und als ich mich beruhigt hatte, schrieb ich den Kundenservice an, wo denn mein Geld sei?
  Immerhin habe ich ja die Ware bezahlt und nun bekomme ich diese nicht.
  Nach wieder 4 Wochen erhielt ich dann einen Verrechnungsscheck zum einzahlen auf meinem Konto.
  
  (Ja wer mitgerechnet hat, wir schreiben zwischenzeitlich das Jahr 2006)
  Den Scheck habe ich bei meiner Bank einbezahlt und gleich noch erfahren, dass ich für die Scheckeinreichung 0,75 € zu bezahlen hätte.
  Klasse dachte ich, keine Ware aber Kosten habe ich.
  
  Im Februar versuchte ich es nochmals mit einer Bestellung bei Buecher.de.
  Man kann ja jedem eine zweite Chance geben und bei meinem Partner laufen die Bestellungen auch einigermassen glatt.
  
  Ich bestellte dieses Mal ein Spiel wieder von Star Wars und wieder eine Sonderedition.
  Ich erhielt nach 7 Tagen eine Vorausrechnung. (Ohne dass ich mich melden musste!!) und zahlte auch wieder sofort per Überweisung.
  Nach 7 Tagen erhielt ich keine Ware und fragte nach.
  
  Nun kommt also der Oberhammer.
  
  Ich erhielt die folgende Email:
  
  "Sehr geehrter Kunde, leider können wir den Artikel Ihnen nicht liefern, da bereist zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung der Artikel ausverkauft war!"
  
  Jetzt aber war meiner Meinung nach der Bogen überspannt.
  Ich schrieb also den Kundenservice an und teilte mit, dass dies in meinen Augen langsam nach Betrug riecht.
  
  Es kann nicht sein, dass ich als Kunde eine Vorausrechnung erhalte und wenn diese bezahlt ist, nach einer Anfrage von mir, die Aussage erhalte dass der Artikel nicht mehr lieferbar gewesen ist bei meiner Bestellung.
  
  Wieso bekomme ich dann eine Vorausrechnung???
  Wieso meldet sich nach Zahlungseingang niemand bei mir???
  
  Keiner konnte mir diese Fragen von Buecher.de bis heute beantworten.
  
  Ich finde es Schade, werde aber nach diesen zwei Anläufen nichts mehr bei Buecher.de bestellen.
  Vielleicht brauchen die mein Geld ja zur Bezahlung der Liefernahtenrechnungen.
  
  Sicherlich wo gearbeitet wird, da passieren auch Fehler, aber gleich zweimal innerhalb von 3 Monaten bei einem Kunden (der nur diese beiden Bestellungen getätigt hat) ist für mich zuviel.
  
  Das Angebot von Buecher.de ist nicht sehr groß aber dafür findet man eben oft mal Schnäppchen.
  Nun muss ich halt meinen Partner bitten die Sache mitzubestellen (Hoffe bei dem passiert so was nicht auch) und ansonsten auf die grosse Konkurrenz zurückgreifen.
  
  Noch ein paar Infos zu Buecher.de
  
  Buecher.de und Booxtra sowie auch Weltbild sind alle unter der gleichen Adresse gemeldet:
  
  Steinerne Furth 65
  86167 Augsburg.
  
  Daher ist auch anzunehmen, dass diese 3 Unternehmen zusammen gehören.
  Buecher.de und Booxtra ist klar sobald man einmal den Kundenservice angerufen hat.
  Wer eine Email einer Mitarbeiterin oder eines Mitarbeiters hat, kann durch abändern des Endes von Buecher.de auch Booxtra.de ebenfalls die Person erreichen.
  
  So ich hoffe mit meinen Bericht euch nicht gelangweilt zu haben.
  
  Ich habe nun mit Absicht nicht den Seitenaufbau erklärt, denn meiner Meinung nach spricht dies nicht von Erfahrung dann.
  Jeder der sich ein Bild von der Seite machen will kann auf www.Buecher.de klicken um sich dies mal anzusehen.
  
  Gruß und Danke für Bewertungen und Kommentare
  
  Ingo (frecherDrache)
  
  Ciao 2006 @ frecherDrache
  Yopi 2006 @ frecherDrache

• LoxNess

  Super Shop - Versandkostenfrei!

  • Pro Keine Versandkosten -> reale Preise -> Gutschein erhalten -> man kann Webmiles sammeln -> Zahlung auf rechnung ohne Gebühren -> sehr schneller Versand -> gute Seite, gute Suche etc -> man kann Gutscheine verschenken uvm.
  • Kontra Nichts und wiedernichts
  • Empfehlung Ja

  Hallo,
  in diesem Bericht geht es um den Online-Shop \"buecher.de\".
  Wie der Name schon sagt handelt es sich hierbei um einen Bücher-Shop.
  
  Man kriegt hier Bücher aus allerlei ebenen, egal ob Romane, Storys, Wissenschaft, Schulbüchern etc., wirklich alles.
  
  -> Übersicht, Gestaltung, Suche
  Sehr gut Übersichtlich, auf der Top Seite aktuelle Angebote und neue Bücher.
  Die Seite ist übersichtlich gestaltet und schlicht gehalten, wie es sich für einen BuchShop meiner Meinung nach gehört.
  Ich war auf der Suche nach einem Deutsch-Schulbuch, habe den Titel einfach in der Suchleiste eingeben und wurde sofort mit dem richtigen Buch erfreut.
  
  -> Bestellung, Versandkosten, weiteres
  Die Bestellung ging schnell,
  auf einem Klick war das Buch bestellt.
  Da ich Neukunde war musste ich wie gewöhnlich diverse Daten wie Anschrift, Namen etc. angeben, das war schnell und unkompliziert gelöst und ich erhielt per eMail eine Anmelde-/Versandbestätigung.
  Das tolle bei buecher.de ist, dass man seine Bestellung Versandkostenfrei erhält, man zahlt also wirklich nur die Ware, die schnell eintrifft, warum also noch in den Buchladen gehen?
  Die Bücher haben alle Marktpreis, das heisst man bekommt Sie genau so wie im Buchverlag.
  
  Als weiteren Kunden-Bonus bietet der Shop die Parterschafft mit Webmiles, das ist sowas wie Payback, da kann man pro Bestellung bei diversen Shop punkte sammeln und diese dann in Prämien (z.B. Geld) umtauschen.
  
  -> Versandddauert, Verpackung und Zahlungssarten
  Das Buch habe ich auf Rechnung bestellt, es kam unversichert als Buchsendung bei mir an, neutral und genau verpackt im brauenen Karton mit Bücher.de Aufdruck.
  Anbei waren die rechnung und ein vorgedruckter Überweisungsträger den man nur noch Unterschreiben musste.
  Man muss innerhalb von zwei Wochen überweisen, das ist ordentlich.
  Das Buch war nach zwei Tagen da, hatte Montag Abend bestellt und Mittwoch war es hier, das ist eine Top zeit.
  
  Ich brauchte keinen Support, deswegen kann ich hierzu nichts sagen.
  
  Ich würde jederzeit wieder bei bücher.de bestellen, man spart sich den Weg zum Buchladen, zahlt den genauen Preis ohne Porto, erhält noch Webmiles und ggf. einen Gutschein,
  bei meiner Bestellung war ein 5€ Bücher Gutschein dabei..

• A Anonym128

  netter und kulanter Support, so muss es sein

  • Pro kulant, schnell, keiner Versandkosten
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Buecher.de
  
  Liebe Mitglieder, es ist mal wieder Zeit für einen Erfahrungsbericht über eine Internetseite, ich habe mir buecher.de ausgesucht.
  
  Wie kam ich zu buecher.de? Ich brauchte durch den Informatikunterricht bedingt unbedingt mal wieder ein Buch, möglichst schnell. Da unserer Buchladen hier in der Stadt aber Versandkosten verlangt, kam mir buecher.de gerade recht – keine Versandkosten und ein paar Webmiles gibt’s auch dazu.
  
  Also schnell die Anmeldung ausgefüllt und die Suche betätigt. Mein Buch zu finden war bei der riesigen Auswahl natürlich kein Problem. Jetzt noch schnell die Formalitäten mit Bezahlen (Lastschrift) etc. regeln und ab gings!
  
  Es dauerte exakt 2 Tage bis der Postmann bei mir anklingelte. In den Händen hielt ich eine Warensendung mit dem Absender buecher.de. Na los gings, schnell ausgeklappt und dann der „Schock“. Zum Vorschein kam ein ziemlich mitgenommen aussehendes Buch, zerknickt hier, zerkratztes Cover da. Meine Enttäuschung war groß, die erste Bestellung direkt ein Reinfall, mein zweites Problem: Ich benötige das Buch wirklich dringend. Also schnell eine eMail an buecher.de geschrieben, in der ich meine Unzufriedenheit äusserte. Ich forderte Preisnachlass oder Austausch, da ich es aber brauchte Austausch erst nachdem ich ein neues Buch hatte.
  
  Schon wenige Stunden später hatte ich eine Mail in meinem Postfach, Nachlass könne man mir nicht geben, aber man schicke mir gerne ein neues Exemplar zu. Dieses kam auch wenige Tage später, ich füllte den Rücksendezettel vom alten Buch aus und sendete dies kostenfrei an buecher.de zurück.
  
  Die Formalitäten regelten sich danach sehr schnell, das Geld wurde von meinem Konto abgebucht, die webmiles wurden schnell gutgeschrieben.
  
  Alles in allem bin ich zufrieden mit buecher.de. Man zeigt sich dort sehr servicebewusst und versucht dem Kunden so gut zu helfen, wie es geht. Der Support scheint auch immer rein offenes Ohr zu haben, ausserdem sind die eMails sehr nett geschrieben.
  
  Bitte seht es mir nach, wenn ich jetzt weniger über die Funktionalität von beucher.de geschrieben habe, ich wollte Euch buecher.de mehr aus einer anderen Sicht empfehlen – der Sicht des hilflosen Kunden, der vor kaputter Ware steht!
  
  Bercki © 19.09.04

• feodosia_aurora

  Meine Bibliothek bau ich versandkostenfrei auf!

  • Pro versandkostenfrei ohne Mindestbestellwert // Vorbestellung künftig erscheinender Bücher // übersichtliche Suchergebnisse // schnelle Lieferung // Aktualität // umfangreiches Angebot
  • Kontra nix
  • Empfehlung Ja

  Sei es für Studium, Ausbildung, Hobby, Allgemeinbildung oder einfach nur für’s Kuschelsofa, immer wieder stellt sich die Frage: woher die passende Literatur bekommen? Da ich nicht immer zum Buchladen stiefeln will, dort manche Bücher manchmal bestellt werden müssen bzw. nicht unbedingt in der günstigsten Ausgabe vorhanden sind und ich gerne in Ruhe stöbere, kaufe ich seit einiger Zeit fast alle Bücher im Internet.
  
  Dafür habe ich seit einiger Zeit buecher.de für mich entdeckt und möchte nun schreiben, warum:
  
  ╒════════════════════════════╕
  ╡Homepage
  ╘════════════════════════════╛
  Erhältliche Artikel
  
  Auf buecher.de sind neben Büchern und Hörbüchern auch einige DVDs und Musik CDs sowie Software und verschiedene Geschenkartikel erhältlich. Der Umfang des Sortiments wird auf buecher.de nicht genannt. Ich habe aber bisher jedes gesuchte Buch gefunden.
  
  Layout/Navigation
  
  >>> Allgemeiner Aufbau > „Service“-Box > Startseite („Home“) > Bücher > Fachbücher > Hörbücher > Software > Film & Musik > Boutique > Antiquaria

• H Hahn1

  Warum Amazon.de? Es gibt doch Buecher.de....

  • Pro schnelle Lieferung, gute Auswahl, kein Porto
  • Kontra nicht viel (s.text)
  • Empfehlung Ja

  Auf meiner endlosen Jagd nach Webmiles, wurde ich nun auch nach buecher.de geführt. Es ist ein Onlineshop der durchaus seine Vorteile hat. Auch wenn der Name ja nur auf den Verkauf von Büchern schließen lässt, verkauft buecher.de alles Mögliche. Nachdem meine erste Bestellung heute angekommen ist möchte ich euch gerne einmal näheres über buecher.de berichten.
  
  +Allgemeines+
  Buecher.de ist ein großer Onlineversandhandel der aber in der Beliebtheit und besonders in der Bekanntheit deutlich hinter amazon.de liegt. Auch die Auswahl ist nicht ganz so groß wie beim Konkurrenten, aber durchaus akzeptabel. Besonders wenn es um Bücher geht findet man auf den Detailseiten zu den Produkten interessante Informationen die man zum Beispiel bei amazon.de vermisst. Außerdem hat auch buecher.de in manchen Bereichen die Nase vorne, wo genau wird sich noch in diesem Bericht zeigen.
  
  +Auswahl insgesamt+
  Die Auswahl von buecher.de ist eine der größten aller (Online-)Shops. Hier finden sie wirklich alles was sie in einer guten Buchhandlung finden und auch obwohl man ein Sortiment an PC-Spielen eigentlich in einer Art Online-Buchhandlung nicht erwarten kann, hat buecher.de auch da eine beachtliche Auswahl. Somit kann man es durchaus, wie oben geschehen mit amzon.de u.ä., vergleichen. Klarer Vorteil bei amazon bzw. Nachteil bei buecher.de: Noch nicht erschienene Titel kann man bei amazon.de ohne Probleme vorbestellen. Bei buecher.de fällt ein Suchergebnis nach diesen Titel entweder Ergebnislos aus oder man kann das Produkt sehen, aber es nicht vorbestellen. Bekanntere Titel, besonders Bücher lassen sich aber auch bei buecher.de vorbestellen.
  Die Auswahl ist somit für mich so zu beurteilen:
  Bücherauswahl: 5 Sterne
  sonstige Auswahl: 3,5 Sterne
  
  +Versand+
  Bei buecher.de läuft der Versand ganz kostenfrei ab dem ersten Euro. Auch die Geschwindigkeit des Versands ist sehr gut. Bei mir waren es 4 Tage (Sonntag am Abend bestellt und Donnerstag am Mittag geliefert). Weiterhin gibt es keinen Mindestbestellwert. Allerdings gilt dieses Angebot nur für Deutschland. Buecher.de ist diesem Bereich wirklich nicht zu übertreffen.
  
  +Verpackung+
  Die Verpackung von buecher.de war bei mir ein wenig komisch. Meine bestellten Bücher wurden scheinbar nur in ein Packet gestopft und verschickt. Im Gegensatz zu z.B. amazon.de wurde nicht auf die richtige Größe der Verpackung geachtet. Hier war ich ein wenig enttäuscht, aber es ist ja alles heil angekommen.
  
  +Preise+
  Die Preise bei buecher.de entsprechen eigentlich immer dem Durchschnitt. Das ist aber klar da die meisten Bücher ja eine Art Festpreise besitzen. Auch bei anderen Artikeln tanzt buecher.de nicht aus der Reihe. Somit ist buecher.de bei kleineren Bestellungen zu empfehlen, da ja ab dem ersten Euro Versandkostenfrei geliefert wird.
  
  +Webmiles+
  Webmiles ist der Partner von buecher.de es ist ein Bonusprogramm mit über 50 Partnern. Buecher.de ist einer von diesen. Sie sammeln bei jedem Einkauf Webmiles die auf ihr Webmiles-Konto, so fern sie eins haben, übertragen werden. Zusätzlich gibt es auf bestimmten Preisschwellen Extra-Webmiles. Um mehr über Webmiles zu erfahren, kann man einfach mal auf www.webmiles.de vorbeischauen. Allerdings weiß ich nicht ob ich das unbedigt zu empfehlen ist, weil sie mit Webmiles nicht viel verdienen lässt.
  
  +Gesamtbewertung+
  Die Gesamtbewertung fällt knapp aus:
  Buecher.de bekommt fünf Sterne. Eigentlich hätte ich gerne 4,5 oder so gegeben aber das geht ja nicht..... Trotzdem denke ich, dass man bei amazon.de doch genau so gut bestellen kann, wie bei buecher.de . Es kommt eben ganz auf die Situation an und was man genau bestellen will. Ich kann aber buecher.de jedem empfehlen der gerne gegen Rechnung zahlt und den Bankeinzug nicht mag. Im Gegensatz zu amazon.de werden hier dafür keine Extrakosten fällig.
  
  © Hahn1 (ciao, yopi)

• s seehuhn

  Immer Ärger in Sachen Bezahlung

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Hallo liebe Leser,
  
  Bücher bestelle ich schon seit langem ausschließlich über das Internet. Dabei habe ich schon den einen oder anderen Versandhandel für Bücher im Internet getestet.
  Bei meinem letzen Buch griff ich mal wieder auf www.buecher.de zurück, obwohl ich bereits einmal eine schlechte Erfahrung gemacht habe.
  
  Doch inzwischen wird auch für Bücher im Internet eine Versandkostenpauschale berechnet. Doch da das bei buecher.de nicht der Fall ist, entschloss ich mich hier noch einmal zu bestellen.
  
  Die Homepage
  In Orange und Grün präsentiert sich der Internetauftritt von buecher.de. Die Farben passen sehr gut zueinander und sehen sehr freundlich aus. Das lädt ein zum einkaufen.
  
  Gleich auf der Startseite kann man die TOP 5 der beliebtesten Bücher sehen. Diese Liste wird täglich aktualisiert.
  Außerdem findet man auf der Startseite verschiedene Schnäppchen und Empfehlungen von buecher.de.
  
  Natürlich kann man bei buecher.de nicht nur Bücher, sondern auch Software, DVDs/Videos und CDs bestellen.
  
  Um zu finden was man sucht, nutzt man am besten die Suchfunktion. Hier kann man verschiedene Suchkriterien eingeben, die einen ans Ziel bringen sollen. Verlag, Autor, ISBN-Nummer, es gibt verschiedene Wege zu suchen.
  
  Wer keine genaue Vorstellung hat, was er kaufen soll, der sollte einfach mal in die Kategorie Empfehlungen gehen oder sich bei der Belletristik umsehen.
  
  Die Versandkosten entfallen bei einer Buchbestellung. Das ist inzwischen nicht mehr überall selbstverständlich. Bei den meisten entfallen die Versandkosten inzwischen erst ab einem Bestellwert von 20 Euro. Bei andern Artikeln wie z. B. CDs entfällt eine Versandkostenpauschale.
  
  Auch die Zahlweise ist sehr gut. Entweder bequem per Rechnung, per Bankabbuchung oder per Kreditkarte.
  Nach Österreich und in die Schweiz wird nur gegen Bezahlung mit Kreditkarte und mit einem Aufschlag von 7,20 Euro geliefert.
  
  Die Preise von buecher.de sind mit der Konkurrenz eigentlich meistens identisch. Gerade bei Büchern konnte ich bisher noch keine Abweichungen feststellen. Sicher sollte man schauen, ob ein Buch irgendwo gerade im Angebot ist.
  
  Was man vielleicht auch noch erwähnen sollte, ist der Geschenk-Service den buecher.de anbieten. Gegen einen Aufpreis von 2,50 Euro wird die Bestellung als Geschenk verpackt. Eine gute Idee, wenn auch ein wenig teuer. Bisher habe ich diesen Dienst noch nicht genutzt, so dass ich nichts zur Qualität der Verpackung sagen kann.
  
  Doch nun genug Werbung für den Anbieter gemacht, kommen wir zu meinen Erfahrungen:
  
  Dieses Jahr im Januar erhielt ich Post von buecher.de. Ich hätte im Dezember 2000 (!!!) ein Buch bestellt und nicht bezahlt. Deshalb fordern sie den noch offenen Betrag zuzüglich 4 Euro Mahngebühr. Eigentlich konnte das gar nicht sein. Die meisten Waren, welche ich über das Internet bestelle, bestelle ich per Bankeinzug.
  Da ich aber leider die Kontoauszüge nicht aufbewahrt habe, so wie man das eigentlich macht, musste ich wohl in den sauren Apfel beißen und die Rechnung inkl. Mahngebühr noch einmal zu bezahlen.
  
  Auch die Bestellung dieses Jahr sollte ein kleines Ärgernis werden. Ich bestellte bewusst mit Bankeinzug. Nach zwei Tagen war das Buch in der Post. Angeheftet war eine Rechnung mit Zahlschein. Nicht mit mir, dachte ich mir und überwies nichts. Schließlich sollten sie ja abbuchen. Weitere drei Tage später hatte ich einen Brief in der Post, dass der Bankeinzug in Ordnung ginge.
  Es vergingen zwei Wochen, drei Wochen … nichts passierte. Dieses Mal kam ich buecher.de jedoch zuvor und schrieb eine E-Mail, dass ich keine Lust hätte in ein paar Monaten eine Mahnung zu bekommen und dann wieder 4 Euro Mahngebühren zu bezahlen.
  Es dauerte eine Weile bis eine Antwort in meinem Postfach lag. Es dauerte schon mal sechs Wochen, bis vom Bankkonto abgebucht wird. Und tatsächlich, nach 12 Wochen wurde dann auch endlich abgebucht.
  
  Kann mir einer sagen, warum bei der Lieferung ein Zahlschein dabei war? Ich möchte nicht wissen, wie viele verunsichert überweisen, weil sie denken, dass die Bankabbuchung nicht klappt.
  
  Für mich steht fest, dass ich bei diesem „Verein“ nichts mehr bestelle. Da kaufe ich lieber bei einem Buchladen reell ein. Da zahl ich auch keine Versandkosten und habe keinen Ärger mit der Bezahlung.

• dottigross_juliaa

  Eine ganze Kiste voller Bücher

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Es hat lange gedauert, bis ich das Internet für meine Buch-Einkäufe entdeckt habe. Mir war es bis vor kurzem lieber, im Buchladen nach geeignetem Lesematerial zu forschen. Durch die Regale schlendern, Bücherberge durchwühlen und nach Angeboten stöbern - der Buchladen war das Highlight meines Einkaufbummels.
  Warum änderte ich also meine Meinung? Die Schnäppchen! Ich musste nämlich feststellen, dass die Online-Buchshops - im Gegensatz zu meinen Stammbücherläden - öfter mal interessante Schnäppchen anbieten. Muss ich mich im Laden mit diversen Marco-Polo-Uralt-Reiseführer-Schnäppchen oder Orange-Sonderpreis-Aufkleber-Kochbücher begnügen, gibt es bei diversen Online-Buchläden Angebote gehobener Qualität. Dort werden nicht nur Kochbücher und veraltete Reiseführer günstig angeboten, sondern oftmals auch Belletristik, Sach- und Fachbücher sowie vergünstigte Sonderausgaben.
  
  Warum buecher.de
  
  Auf der Suche nach dem Buch Das Jesus Video - es musste in diesem Fall nicht unbedingt ein Schnäppchen sein - stieß ich natürlich erst auf den Online-Buchshop Nr. 1 amazon. Da ich dort aber bei einem Einkauf unter 20 EUR eine Versandgebühr von 3 EUR bezahlen muss, suchte ich nach einem anderen Buchshop und erinnerte mich an meine Payback-Karte. Warum nicht einen Online-Anbieter wählen, bei dem man auch Payback-Punkte sammeln kann?
  Über die Payback-Seite gelangte ich auf www.buecher.de und www.booxtra.de und konnte bald feststellen, dass es sich hierbei um ein und den selben Anbieter handelt. Schon am Seitenlayout kann man einen Zusammenhang dieser beiden Seiten erkennen. buecher.de machte mir auf den ersten Blick den übersichtlicheren Eindruck und so entschied ich mich, dort ein wenig zu stöbern, was gar nicht so leicht sein sollte, wie sich später herausstellte. Auf jeden Fall hat buecher.de eine sehr große Auswahl und man findet dort so gut wie alles. Sach- und Fachbücher, Belletristik, anderssprachige Literatur... gebundene Bücher, Taschenbücher...
  
  Produkt-Preise
  
  Die Preise unterscheiden sich nicht sonderlich von den Buchläden oder anderen vergleichbaren Online-Shops. Ich denke, dass liegt daran, dass es in dieser Branche eine gewisse Buchpreisbindung gibt. Allerdings verstehe ich dann nicht, dass bol.de die Bücher oftmals teurer anbietet. - Interessant wird es erst, wenn man auf Schnäppchenjagd geht, Payback-Punkte sammeln möchte oder auf die Versandkosten achtet. Aber dazu komme ich später...
  
  Übersichtlichkeit - Community - Payback
  
  Der Seitenaufbau ist recht flott und auch vergrößerte Buchdarstellungen sind angenehm schnell auf dem Bildschirm. Auf das Seitenlayout will ich hier nur kurz eingehen, weil sich darüber wohl jeder selber einen Eindruck machen kann. Es ist überwiegend in orange und dunkelgrün gehalten und auf den ersten Blick recht übersichtlich. Am oberen Bildschirmrand befindet sich eine Button-Leiste, mit der man in die Bereiche Bücher, Video/DVD, Musik, Software und Antiquaria gelangen kann.
  Im Hauptfeld der Startseite wird nun eine begrenzte Auswahl an Büchern vorgestellt. Hier herrscht ein heilloses Durcheinander an Balken, Bildern, Linkzeilen und fetten Überschriften. Diese Unübersichtlichkeit verwirrt mich und schreckt mich ab. Die angebotenen Bücher reißen mich auch nicht vom Hocker, außerdem suche ich ja ein ganz bestimmtes Buch und will mich deshalb hier nicht länger aufhalten.
  
  Ich wähle daraufhin den einfachsten Weg, indem ich die praktische Suchfunktion nutze, die sich ganz oben auf der Seite befindet. Nachdem ich die Begriffe Jesus und Video eingegeben habe, dauert es eine ganze Weile, bis zwei Suchergebnisse ausspuckt werden. Ja, wirklich, die Suchfunktion würde ich als recht langsam, aber zuverlässig bezeichnen. Anhand der gezeigten Angaben - Autor, Erscheinungsjahr und Preis - kann ich das richtige Buch auswählen. Negativ fällt mir dabei auf, dass keine Buchdeckel-Voransicht angeboten wird. Ich möchte schließlich schon vorher einen Eindruck vom Buch bekommen und da eignet sich eine Abbildung vom Bucheinband bestens.
  
  Ich klicke also den Artikel an, um eine detailierte Buchbeschreibung zu erhalten. Diese ist dann auch sehr ausführlich und lässt keine Fragen offen. Meine gewünschte Titelseiten-Abbildung, Titel, Verarbeitungsart, Preis, Ausgabe, Inhaltsangabe, Autorenportrait... hier kann ich mich bestens über das Buch informieren. Das gibt einen Stern extra!
  
  Die zweite Hälfte der Seite nimmt die sogenannte Themencommunity ein. Dort kann ich mir anhand verschiedener Leser-Kurzbewertungen einen Eindruck von dem Buch machen. Diese Einrichtung finde ich sehr hilfreich und lese sie oft und gerne durch.
  Möchte ich selbst meinen Senf dazu geben, verfasse ich eine Kurzmeinung mit max. 1000 Anschlägen und schicke sie per Mausklick ab. Diese Kommentare werden jeweils mit 10 Payback-Punkten belohnt. Die buecher.de-Redaktion behält sich jedoch vor, darüber zu entscheiden, welche Kurzmeinung veröffentlicht werden. Ich habe auch eine Meinung verfasst, meinen Namen, Ort und E-Mail-Adresse angegeben und sie abgeschickt. Doch leider zeigte mein Explorer auch nach dem vierten Versuch einen Serverfehler an. Ärgerlich!
  
  Ein tolles Angebot, dass aber leider viel zu selten genutzt wird, ist der Mailkontakt mit Lesern. Am unteren Bildschirmrand wir man gefragt, ob man mit Lesern über dieses Buch sprechen möchte. Darunter werden dann E-Mail-Adressen veröffentlicht, die sich zu einer Diskussion bereit erklären. Natürlich kann man sich auch dort problemlos selbst eintragen.
  
  An dieser Stelle ein besonderer Tipp für Payback-Karten-Besitzer:
  Unter den Infos zum Buch gibt es ein Eingabefeld, mit dem ich das von mir angewählte Buch weiterempfehlen kann. Diese Weiterempfehlung wird per E-Mail an den Empfänger geleitet und wird mit 5 Payback-Punkte belohnt! Die Empfehlungen sind allerdings auf 10 Stück pro Monat begrenzt, was aber immerhin 50 Punkte monatlich einbringt! Ich habe diese Einrichtung vor knapp einer Woche ausprobiert - bis jetzt sind aber noch keine Punkte gut geschrieben worden. Unzuverlässig???
  Außerdem kann ich - wie schon erwähnt - Buchbewertungen mit max. 1000 Anschlägen verfassen und damit fleißig Punkte sammeln (10 Punkte pro Kommentar).
  
  Hinzu kommen dann noch die schon erwähnten Kauf-Payback-Punkte. Auf der Payback.de-Seite werden dem Kunden pro einen Euro Umsatz 1 Payback-Punkt versprochen. Doch Achtung, das ist so nicht richtig!! Payback-Punkte erhält man nur für bestimmte - nicht preisgebundene - Artikel. Dabei kann es sich um eine CD, ein Video oder um ein preisUNgebundenes Buch handeln. Diese Artikel kann man aber evtl. bei einem anderen Anbieter billiger bekommen!! Bei der Bestellung selbst wird man jedoch nach der Payback-Nummer gefragt, was einen annehmen lässt, dass man für die bestellten Artikel Punkte bekommt. Doch nach genauerem Hinsehen (und nach aufmerksamen Lesen des Kleingedruckten) erfährt man, dass dieser Artikel nicht unter das Payback-Angebot fällt. Das würde ich schon fast als Nepp bezeichnen.
  
  Bestellung
  
  Nun gut. Ich habe mich also für ein Buch entschieden und möchte es bestellen. Doch da stellt sich die Frage, wie hoch die Versandkosten sind. Ich brauche eine Weile, bis ich die AGB’s gefunden habe. Leider erhalte ich dort keine Auskunft. Auch unter dem Bestell-Hinweis werde ich nicht fündig und will schon enttäuscht aufgeben, da entscheide ich mich, einfach mal eine Bestellung aufzusetzen. Abschicken brauche ich sie ja nicht. Und richtig! Während des Bestellvorgangs wird mir mitgeteilt, dass ich innerhalb Deutschlands keinerlei Versandkosten zu tragen habe, was mich positiv erstaunt. Das nenne ich Service! Außerdem gibt es keinen Mindestbestellwert! Ein Stern extra! - Die Zahlung erfolgt entweder über Rechnung, Lastschrift oder Kreditkarte. -
  Leider kann ich den Lesers aus unseren Nachbarstaaten Österreich und der Schweiz keine Lieferkosten nennen. Diese habe ich bis heute noch nicht gefunden. Sorry.
  
  Der Bestellvorgang ist übrigens äußerst einfach und wird über eine gesicherte SSL-Verbindung abgewickelt. Neben jedem Produkt gibt es den üblichen Warenkorb-Button und auf jeder Seite den Bestellen-Button. Dieses Verfahren sollte jedem bekannt sein... Hat man die üblichen Angaben gemacht - Name, Adresse, Zahlungsweise - kann man die Bestellung abschicken. Wenn man sehr viel Glück hat, funktioniert es auf Anhieb. Wenn man weniger Glück hat, muss man drei- bis viermal Anlauf nehmen. Pechvögel bekommen die Bestellung auch nach dem x-ten Mal nicht abgeschickt und müssen entnervt aufgeben oder die Bestellung auf einen späteren Augenblick verschieben. Einen ganz dicken Minuspunkt gibt es für dieses Serverproblem!
  Einen Vorteil bei der buecher.de-Bestellung möchte ich jedoch hervorheben: Man muss kein registrierter Kunde sein, sondern kann ohne Anmeldung seine Bestellung einschicken.
  
  Lieferung
  
  Die Lieferung meines Buches war vorbildlich. Zwar erhielt ich keine Übersicht über den Verbleib der Ware per E-Mail zugesandt (so, wie es bei amazon.de üblich ist), aber schon nach zwei Tagen kam das Buch per Post. Die Verpackung war zwar nicht luftgepolstert, aber das Buch befand sich in einem stabilem Papp-Kuvert.
  
  Stöbern
  
  Hier hat buecher.de meiner Meinung nach ein großes Defizit. Während ich bei amazon.de nach Lust und Laune stöbern kann, die Angebote nach Themen, Ausgabejahre, Autoren, Schnäppchen etc. sortieren lasse, quäle ich mich bei buecher.de durch das verwirrende Angebot. Wie ich schon erwähnte, ist das Layout schon recht unübersichtlich, die Anordnung der Artikel übertrifft dies aber noch um einiges. Nach kurzer Zeit vergeht mir die Lust am wühlen und ich gebe enttäuscht auf. - Fazit: Das Stöbern bei buecher.de macht keinen Spaß. Einfacher ist es, wenn man schon weiß, was man will, dann gibt es keine Probleme, das Richtige zu finden.
  
  Noch etwas, was interessant klingt
  
  Es wird auf dieser Seite angeblich ein Download-Service angeboten, bei dem man diverse Bücher auf seinen Rechner laden kann. Das Bücherangebot soll allerdings nicht sonderlich umfangreich sein. Ich finde es aber eine interessante Einrichtung und werde es mir bei Gelegenheit mal anschauen. Wenn sich die Downloadzeit und der Preis dafür in Grenzen hält, wäre das eine Alternative zum Buch. Jedoch bevorzuge ich im Moment noch die handfeste Ware, zumal ich die abends mit ins Bett nehmen kann. lach
  
  Fazit
  
  Stöbern auf buecher.de macht keinen Spaß! Die Homepage ist meiner Meinung nach zu unübersichtlich. Der Server ist unzuverlässig, die Ladezeiten teilweise unangenehm lang (Suchfunktion!) Die angebotenen Paypackpunkte möchte ich fast als Schwindel bezeichnen, weil sie nur unter vorbehalt angeboten bzw. überwiesen werden.
  
  Doch buecher.de hat auch einen Vorteil: keine Versandkosten bei einem Bestellumsatz unter 20 EUR! Deshalb spreche ich unter Vorbehalt eine Empfehlung aus!

• k kleinerSchwan

  Wer suchet, der findet es hier

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Ich lese ziemlich viel und ziemlich gerne und verschenke auch gerne Bücher, denn das ist was Spannendes und Sinnvolles und Interessantes und alles in einem.
  Wie auch bei amazon.de habe ich bei buecher.de nach Weihnachtsgeschenken für die lieben Freunde und die Familie gesucht und ich war überrascht, ich habe wirklich alles gefunden. Das fand ich richtig gut, aber wenn man bei buecher.de etwas sucht, dann muss man auch schon genau wissen, was man möchte, oder wenigstens eine Ahnung haben, denn im gegensatz zu normalen Buchhandlungen oder amazon.de gibt es hier kaum eine Möglichkeit rumzustöbern und dann das zu nehmen, was einem geällt. man muss also wenigstens etwas von vornherein festlegen, wie Autor, Titel usw. Das finde ich ehr negativ, denn ich kaue Bücher nicht auf empfehlung oder ähnliches, sondern weil ich mir ein Buch ansehen und mir dann der txt gefällt aber nicht weil ich was bestimmtes suche.
  
  Aber das macht buecher.de schnell durch andere Vorteile wett:
  so ist zum beispiel die Auswahl riesig, denn ich als Leseratte habe mal nach etwas ausgefallenerenbüchern gesucht, um buecher.de zu testen und ich war überrascht, dass ich dort wirklich alles gefunden habe und das auch noch zu wirklich guten Preisen. Das ist spitze.
  
  Noch ein schöner Vorteil von buecher.de ist das Antiquariat mit wirklich alten schmökern. diese Abteilung umfasst laut buecher.de mittlerweile 2,5 Millionen Bücher und das ist schon wirklich eine menge.
  
  ein für mich wichtiger Vorteil gegenüber amazon.de best eht darin, dass man hier auch auf Rechnung zahlen kann, denn ich lasse nicht gerne von meinem Konto abbuchen und ne kreditkarte ist bei Schülern ja wohl eher eine Seltenheit.
  
  Bücher, aslo reine Buchbestelleungen, werden ohne Versandkosten verschickt und für den rest, also für cd's, dvd's, videos, software, spiele... wird eine immer aktualisierte Versandkostenpauschale erhoben, die aber wie es ja meistens der fall ist ab einem bestimmten Bestellwert entfällt.
  
  Der Geschenkservice ist eine gute Einrichtung, denn er berät individuell und das fehlt mir oft bei Online-Einkäufen, denn die Angestellten haben dann doch meist mehr Ahnung von dem als ich selbst. Kostet hier allerdings 2,50€ Bearbeitungsgebühr!
  
  Dazu kommt die sache mit den payback-Punkten. Das System kennt sicherlich schon jeder aber für die, die es nicht kennen, eine kurze Erläuterung:
  Payback ist ein System, bei dem man bei verschiedenen Anbietern und Läden Punkte für seinen Einkauf gutgeschrieben bekommt. Es ist Unterschiedlich aber ich glaube meistens bekommt man für einen Euro Umsatz 1 Punkt gutgeschrieben.
  Ab 1500 Punkten kann man sich das ganze auszahlen lassen oder dann auch schon vorher in Prämien eintauschen oder Spenden. Ganz einfach.
  Bei Bücher.de bekommt man Punkte für ausgewählte Bücher oder auch dafür, wenn man Bücher an freunde weiterempfiehlt.
  Probiert es doch einfach mal aus!

• apfeltee

  Payback Punkte ! Auch wenn man nichts kauft !

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Ihr lest gerne und sammelt außerdem Payback Punkte ? Na, dann habe ich eine interessante Sache für euch: www.buecher.de.
  Dort kann man neben DVDs, Software-CDs, Musik-CDs und Antiquaria der Bezeichnung auch natürlich auch Bücher kaufen und bestellen.
  
  Bislang habe ich dort einige Software-CDs bestellt, die allesamt prompt und korrekt geliefert wurden. Das preisliche war auch in Ordnung. Ok, keine super Billigangebote, aber es waren einige Sachen darunter, die ich im normalen Geschäft nicht mehr auftreiben konnte.
  
  Musik-CDs sind m.E. etwas überteuert, die bekommt man woanders jedenfalls günstiger.
  
  Aber jetzt will ich mal zu dem Thema BÜCHER kommen.
  Ich lese gerne, also brauche ich auch immer neuen Nachschub an Lesematerial.
  Seit einiger Zeit kaufe ich mir dieses über das Internet, weil aufgrund dre vorhandenen Preisbindung kein Unterschied zum Buchgeschäft vorhanden ist und man bekommt es auch noch kostenlos nach Hause geliefert. Kostenlos, jawohl !
  Und man bekommt auch noch einen Bonus !
  Bei Buecher.de erhält man u.a. in der Bücher-Kategorie Payback-Punkte für folgende Aktionen:
  
  Kauf von sog. "Top-Angeboten"
  
  Bei meist preisreduzierten Angeboten sammeln man / faru zusätzlich einen PAYBACK Punkt je vollen Euro Umsatz...
  
  Bücher weiterempfehlen
  
  Wenn man Bücher über die Seite www.buecher.de weiterempfiehlt, bekommt man / frau für die ersten 10 Empfehlungen je Monat jeweils 5 Payback-Punkte gutgeschrieben. Genial, was ?? Ohne irgendetwas zu kaufen gibt´s Payback Punkte......einfach so. Und das klappt auch noch !
  
  Kommentare schreiben
  
  Zu den Produkten findet man / frau einen Link namens "Schreiben Sie einen Kommentar". Hier kann man / frau einen Kommentar verfassen, der bei Veröffentlichung 10 PAYBACK Punkte bringt. Doch entscheidet die Redaktion über die Veröffentlichung, also ist nichts garantiert.
  
  Mein TIPP Nr.1:
  
  Bei www.buecher.de jeden Monat Bücher empfehlen an Freunde und Payback-Punkte einstreichen. 50 Punkte werden da.....immerhin !
  
  Mein Tipp Nr.2:
  
  Die Preise von "Nicht-Büchern" unbedingt mit www.bol.de vergleichen, dort gibt´s nämlich für JEDEN Kauf WEBMILES, die ich u.a. auch sammel.
  Grds. kaufe ich Bücher bei bol.de, weil dort immer Webmiles drin sind, bei buecher.de aber nur bei besonderen Angeboten.
  
  In Sachen Lieferung sind bei Anbieter m.E. absolut gleichwertig.

• Yopi-Mitglied 40152

  TBfkaM...

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  ..oder The Bookshop formerly known as Mediantis.
  Was soll das bedeuten???
  Genau weiß ich es auch nicht, aber ich versuche es mal zu klären.
  
  Es begann damit, daß mich die letzte email von Buecher.de zum Lachen brachte: Buecher.de heißt wieder Buecher.de heißt es da. Ja, wieso haben sie sich denn dann überhaupt in Mediantis.de umbenannt? Irgendwie erinnert mich der ganze Namenshickhack an Prince, alias TafKaP, alias Symbol, bei dem ich aber irgendwann den Überblick verloren habe und nicht sicher bin, wie er mittlerweile heißen mag.
  
  Nichts desto trotz stelle ich mal wieder einen meiner Buchlieferanten vor:
  
  Bücher.de ist nach wie vor auch über Mediantis.de zu erreichen, weshalb ich bei ciao (wo ich diesen Bericht zuvor veröffentlicht habe) die Kategorie mediantis.de (früher bücher.de) gewählt habe. Sollte demnächst vielleicht umbenannt werden in mediantis.de (früher bücher.de und jetzt wieder bücher.de), aber lassen wir das.
  
  Zuerst vielleicht die Neuerungen:
  
  Es ist jetzt möglich die Zahlung per Rechnung ohne Aufpreis vorzunehmen, d.h. ab sofort entfällt die Servicegebühr welche bisher erhoben wurde. Damit gleicht sich das Angebot dem Marktführer amazon an.
  
  Kostenlose EBuecher und Downloads gibt es als Leseproben unter:
  http://www.buecher.de/downloads
  Gerade z.B. IN DEN SCHLUCHTEN DER TALIBAN von Tom Carew sowie Auszüge aus dem neuen Thriller KREUZ DES SUEDENS von Patricia Cornwell
  
  Auch neu ist die Zusammenstellung von preisreduzierten Spitzentiteln unter:
  http://www.buecher.de/buecher-schnaeppchen
  Dort findet sich gerade z.B. Propylaen Technikgeschichte, 5 Bände als Sonderausgabe für 78.23 DM anstatt der Originalausgabe für 1240.00 DM
  
  Ansonsten ist bis auf den Namen aber eigentlich alles beim Alten geblieben. Neben Büchern werden auch Filme (Video/DVD), Software sowie Musik angeboten. Besonders erwähnenswert ist vielleicht, daß man über den Antiquaria Auswahlknopf zum Angebot der ZVAB kommt. Auf dieses Zentralen Verzeichnis Antiquarischer Bücher möchte ich aber hier nicht näher eingehen, da es dafür eine eigene ciao Kategorie gibt.
  
  Eigene Erfahrungen:
  
  Bisher habe ich bei Mediantis/Bücher.de nur selten bestellt, was überwiegend an der oben erwähnten Servicegebühr lag. Da diese nun wegfällt lohnt sich Vergleichen doch noch mehr. Bisher war amazon bei neuen Büchern halt meist günstiger, da die Bücher ohne Aufpreis geliefert wurden.
  
  Meine bisher bestellten Artikel (ein Buch & ein Hörbuch) wurden umgehend geliefert und an der Ware war nichts auszusetzen.
  
  Fazit:
  
  Die erneute Namensänderung finde ich zwar merkwürdig, aber ansonsten scheint Mediantis/Bücher.de die Zeichen der Zeit erkannt zu haben und wird mit dem neuen Konzept wohl zu einem ernsteren Konkurrenten zum derzeitigen Marktführer amazon.
  
  Da ich den häufigen Namenswechsel nervig finde und mit der bisherigen Firmenpolitik nicht ganz so glücklich war ziehe ich aber einen Punkt in der Wertung ab.

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Bei buecher.de können Sie über 700.000 Artikel direkt Online bestellen. Neben allen Arten von Büchern bietet buecher.de Musik, Hörbücher, Filme, Software, Computer- & Videospiele und Brettspiele an. Bei buecher.de zahlen Sie per Lastschrift, Kreditkarte oder bequem ohne extra Gebühren per Rechnung. Alle Artikel kommen dann ohne Mindestbestellwert, versandkostenfrei, meist binnen 48 Stunden zu Ihnen nach Haus.

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