compass24.de Shopbewertungen und Erfahrungen
Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.
Das sagen Nutzer über compass24.de
Häufig genannte Vorteile
- Kein Shop nur für Schiffseigner ... 1 Nennung
Erfahrungsberichte zu compass24.de
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Ich habe dort eine HH Jacke bestellt . Leider war sie zu gross und habe diese zurückgeschickt. Auf die Erstattung habe ich trotz mehrerer Nachfragen, sehr lange gewartet. Man kommt gar nicht bis zur Buchhaltung durch. Das Personal in der Hotline ist mit Rückerstattungen überfordert.
Dieses ist kein richtiger Online Handel. -
Leier hat der schlechte Service dafür gesorgt, dass ich wohl meine letzte Bestellung bei Compass24 getätigt habe. Hier gibt es besere Beispiele an Kundenfreundlichekeit. Reklamationen weden auf die lange Bank geschoben, E-Mails werden sehr spät beantwortet und Bie Garnatieansprüchen hat man das Gefühl sehr zu stören. Das geht eindeutige besser und vermiesst einem jedes schöne Gefühl was der Wassresport mit sich bringen sollte. Man hat leider das Geführ nur als zahlender Kunde zu gelten. Kohel her und still sien - das wird so gewünscht. Leider kein Stern.
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Schlimmer geht nicht. Kundenservice existiert nicht !!! NIE WIEDER. Wer einmal bestellt hat, hat bei einer Nachtrage schon verloren... …. … .. .. .. .. .. .. .. .. .
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Ich werde dort nicht wieder bestellen.
Schlechter Service! Versprochene Lieferzeiten werden nicht eingehalten. Bei Rücksendung erfolgt die Erstattung des Kaufpreises nicht. Das Unternehmen reagiert nicht auf E-Mails. Anrufe sind nur in der Bestellabteilung möglich. Die verspricht einen Rückruf, der nicht stattfindet.
Einen Stern habe ich nur vergeben, weil man die Bewertung ohne Stern nicht absenden kann. Einen sachlichen Grund für einen Stern gibt es nicht. -
Finger weg. Unrichtige Daten der Produkte und unsinnige Probleme bei der Behebung von Transportschäden.
Bin seit langer Zeit dort Kunde aber irgendwie oder was hat sich verändert. Ich werde nichts mehr dort bestellen. -
Sehr schlechte Erfahrungen mit compass24. Nach einer nichtgelieferten Sendung (Return durch DHL warum auch immer)keine Info an mich.Nach 12 Tagen habe ich mich gemeldet und wurde vom "Kundendienst "gar nicht für voll genommen.Kundendienst unter aller Sau,sowas habe ich noch nirgends erlebt.Nach sage und schreibe 15 Tagen meldete sich jemand und teilte mir mit das die Ware zurückgekommen ist, hurra da hatten die es auch schon mitbekommen.Das einzige gute an diesem Shop ist das die Rückerstattung über PayPal sehr schnell ging.
Die Moral von der Geschichte wieder einen Kunden verloren aber vielleicht haben die noch genug. -
Bin seit über 20 Jahren Kunde mit regelmäßigen Bestellungen die immer auf Rechnung kamen und dann sofort Bezahlt wurden. Bei der letzten Bestellung am 06.07.2019 wurde ich per Email mit Anhang darüber informiert das ein Kauf auf Rechnung nicht möglich sei und ich den Betrag bitte vorab Überweisen sol mit der aussage das die Ware dann sofort versendet wird. Das ich auch nach Verärgerung des Schreibens am selben Tag tat, danach passierte gar nichts seitens Compass am 12.07. wendete ich mich per Mail an Compass doch bitte die Bestellung zu Stornieren und das Geld zurück zu Überweisen. Am 23.07. habe ich mit einer sehr unfreundlichen Dame im Kundenservice telefoniert um nach der Bearbeitungsstand zu fragen da bislang noch immer keine Nachricht seitens Compass kam, dort sagte mir die Dame sie leite es an die Fachabteilung weiter und legte auf. Also in mehr als 20 Jahren habe ich so ein gebaren in der Firma noch nicht erlebt und ich werde dort auch keinerlei Bestellungen mehr tätigen denn außer alle 4 Wochen einen Katalog zu schicken und einen mit Newsletter mit Werbung zu überhäufen was es denn alles gibt und mit wie viel tollen Rabatten kriegen die nicht aber auch gar nichts mehr hin.
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Bestellung am Montag, Dienstag eine E-Mail, dass Zahlung auf Rechnung nicht möglich sei bei der ersten Bestellung und deshalb per Nachnahme versendet wird. Nach telefonischer Kontaktaufnahme solle ich mich per E-Mail an den Kundenservice wenden. Am Mittwoch dann nach vollkommen sinnloser investierter Zeit wurde mit dann per Einzeiler mitgeteilt, dass der Artikel gar nicht mehr Verfügbar ist. Keine Entschuldigung, gar nichts. Danke für 3 verschwendete Tage. Leider ziemlich peinlich!
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Falsche Jacke geliefert, kann ja passieren
Am Telefon dann sehr unfreundlich, original bestellte Jacke im Onlineshop zu kaufen, ist aber nicht lieferbar.
Ich müsste solange warten bis von irgendwoher Rückläufer also Warenrückgaben eintreffen...
Ware also ohne Neubestellung zurückgeschickt, Email erhalten das Ware angekommen ist,
weitere Email erhalten das mein Kundenkonto nun eine Gutschrift hat.
Wieder dort angerufen, wieder sehr unfreundliche Frau am Telefon, nach einigem Hin und Her
-ich habe dort kein Kundenkonto-
sagte Sie mir dann das ich einen Verrechnungsscheck bekommen würde.
Am nächsten Tag dann die Rücküberweisung per paypal
Unmögliche Art und Weise
Nie Wieder -
Bieten Kauf auf Rechnung an und fordern am nächsten Tag per Mail Vorkasse oder Nachnahme, da sie angeblich hohe Forderungsausfälle haben. Warum bietet man dann überhaupt Kauf auf Rechnung an?
Bei vielen Händlern wird bei Kauf auf Rechnung zu Recht die Bonität geprüft, warum gehts da nicht?
Ich habe auch schon häufig ohne Probleme auf Rechnung z.B. über Klarna gekauft, aber kennt man dort vermutlich nicht. Die Bestellung war für mich Zeitverschwendung, da ich schon aufgrund der überwiegend negativen Bewertungen sicher keine Vorkasse leiste und Nachnahme wg. der zusätzlichen Kosten ablehne -
Hallo,
Ich würde bei compass24 nie wieder etwas kaufen. Ich habe Mitte letzten Jahres ein Radargerät gekauft. Es kam nach da 1.wochen....und??? Ein wieder verpacktes Gerät ;-( und der Radarprozessor fehlt. Also wieder zurück ! Hab dann irgendwann ein neues komplettes bekommen. Nach einiger Zeit habe ich es installiert und getestet. Es brummt und quietscht wie sau
Also reklamiert und zurückgeschickt, nun sind mittlerweile 9wochen seit Versand an compass24 vergangen. Leider wurde immer wieder neues versprochen und nichts gehalten. Terminzusagen haben sie ohne Mitteilungen verstreichen lassen. Habe nun Fristen gesetzt, aber man kommt mir nur pampig. ich müssen damit leben wenn es so lange dauert. Um Ausreden sind sie nicht verlegen. Ende vom Lied .... Pech gehabt, ist halt ne Serie die quietscht und knattert! Also werd ich jetzt wohl Lärm machen müssen auf dem Wasser. "Ich hätte ja auch was qualitativ höherwertiges kaufen können" Ich kaufe nie wieder dort etwas...ich fühle mich als Kunde für dumm hingestellt. Probleme wurden bei mir einfach ausgesessen, nur bei ständiger Nachfrage regt sich scheinbar etwas. -
Ich werde nichts mehr bei Compass24 bestellen. Erst einige Tage nach Bestellung bekommt man eine Mitteilung, dass eine Telefonnummer angegeben werden muss. Zwei Tage später bekommt man die Mitteilung, dass die Ware nur gegen Nachnahme verschickt wird (Mehrkosten). Warum wird einem das nicht bereits bei der Bestellung mitgeteilt. Oder liegt es daran, dass ich kein Telefon habe? Frage mich allerdings, was das mit meiner Zahlungsmoral zu tun hat. Der Rechnungsbetrag betrug 128 Euro. Paypal oder Vorauszahlung ist nicht möglich. Es gibt andere Händler, bei denen man nicht erst nach 6 Tagen mitgeteilt wird, dass eine Lieferung nur per Nachnahme erfolgt. An welchen Nachbarn liefert Hermes aus, wenn ich nicht zu Hause bin? Wem hätte ich das Geld geben
zum Bezahlen geben sollen? Ich werde die Ware bei einem anderen Händler bestellen. -
Ich habe einige Kleidung bei Compass24.de bestellt, diese kam ganz normal an, doch war ich verblüfft, weshalb ich von den Kleidungsstücken scheinbar verschluckt werde, obwohl ich doch meine normale Größe wählte. Dann mal schnell nachgeforscht und entdeckt, dass sich Compass24 nicht an die Größentabellen der Hersteller hält, sondern sich einfach eine eigene zusammengereimt hat und die bei Compass24 bestellten Größen extrem stark von den Herstellergrößen abweichen. Dies wird wahrscheinlich aus dem Grund so gemacht, weil Compass24 auch der einzige Onlineshop ist, der für jede Kleider- & Schuhgröße höher um die 20€ draufzahlen lässt, deshalb werden wohl auch die Tabellen der Hersteller kein Stück berücksichtigt.
Übrigens entscheidet Compass24 auch eigenständig, für welche Gewässer ein Kleidungsstück geeignet ist & welche Eigenschaften es hat und hält sich dabei absolut nicht an die Angaben der Hersteller.
Also gleich mal dieselben Klamotten nach der Größentebelle des Herstellers nachbestellt, mit Express und entspannt für den Prüfungstörn im regnerischen Gebiet die Woche darauf weitergelernt. 1 Tag vor Törnbeginn, Panik, warum das Paket trotz Express immernoch nicht da ist, E-Mails durchwühlt und eine Mail von Compass24 entdeckt, dass die das wohl spanisch fanden, warum jemand dieselben Klamotten zweimal kurz hintereinander per Express bestellt und haben sich einfach geweigert das Paket abzuschicken.
So musste ich die Erfahrung machen, dass man als Kunde von Compass24.de buchstäblich nackt im Regen stehengelassen wird. -
Neukunden werden am nächsten Werktag nach der Bestellung per Email darauf hingewiesen, dass sie per Nachnahme bezahlen müssen. Leider ist bei der Bestellung keine Sofortbezahlung (keine Kreditkarte, kein Paypal, keine Sofortüberweisung,...) möglich wie das heutzutage Standard bei Onlinebestellungen ist. Der Kundenservice ist 'zugeknöpft', unflexible und unfreundlich.
Statt dann sofort die Bestellung rauszuschicken wird eine Woche gewartet (oder länger?), die Bestellung wurde erst nach Beschwerdeanruf begonnen zu bearbeiten. Beim ersten Anrufversuch wurde man patzig darauf hingewiesen, dass zZ ihr System nicht funktioniert und sie nichts für einen (Kunde) tuen können. Zweiter Versuch nächsten Tag war außerhalb der kurzen Geschäftszeiten tagsüber des 'Kundenservice'. Der nächste Anruf um 12:00h gemacht worden, dennoch konnte die Ware trotzdem nicht an dem Tag (nun ja schon fast eine Woche nach Bestellung!) versand werden.
Bei der Bestellung werden angebotene Bundles nicht direkt bei der Bestellung berücksichtigt, weder im Warenkorb, noch auf der Online gelisteten Rechnungspunkte oder Rechnungssumme. Der Kunde weiß nicht ob er den Bundle bekommen wird oder ob man per Hand (in dem Fall die Fenderleinen) die Inklusivware hinzufügen muss.
Alles andere als guter Service oder ein guter Onlineshop! Schade. Aber zum Glück dann man ja bei besseren Händlern bestellen. -
Kein Shop nur für Schiffseigner ...
- Pro Kein Shop nur für Schiffseigner ...
- Kontra ---
- Empfehlung Ja
Fazit Compass24 Yachtzubehör - Europas größter Versand für Bootszubehör, Bootsausrüstung, Yachtbedarf und Segelbekleidung. Compass24 bietet das komplette Angebot an Funktionskleidung, maritimer Mode, Elektronik
und noch vieles mehr ... Markenqualität zu günstigen Preisen ...Liebe Leser / innen,
heute möchte ich Euch mit folgendem Online-Shop bekanntmachen, wo ich des Öfteren meine
Freizeitkleidung (Schuhe, Outdoor-Jacken usw.) bestelle.
Da wir ja zwischen Nord- und Ostsee wohnen, Wind und Wellen gewohnt sind - kommt "natürlich"
ein maritimer Shop in Frage, zumal wir auch ab und an auf der Ostsee schippern.
(Freunde von uns haben ein kleines Segelboot)
Compass24
Europas größter Versand für Bootszubehör, Bootsausrüstung, Yachtbedarf und Segelbekleidung.
Versandhaus für Motorboot- und Segelsport.
Compass bietet das komplette Angebot an Funktionskleidung, Ölzeug, Yachtwear und maritimer Mode, das Sortiment an Yachttechnik, Bootsausrüstung und Elektronik ist noch weiter ausgebaut worden. Konsequent präsentiert Compass Markenqualität zu konkurrenzlos günstigen Preisen. Durch Großabnahmen, Direktimporte und Eigenproduktionen
werden Einkaufsvorteile direkt an den Kunden weitergegeben.
Adresse:
Compass Yachtzubehör Handels GmbH & Co. KG
Lüdinghauser Str. 34
59387 Ascheberg
Telefon: 02593-9150
E-Mail: [email protected]
www.compass24.de
Die Startseite ist natürlich maritim gestaltet. Man sieht oben 2 Schiffe auf dem blauen Wasser und diverse
Sonderangebote. Die Seite ist in den compass-Farben: blau /rot gehalten.
Links auf der Seite - sind die Shop-Rubriken aufgeführt:
Ankern und Festmachen
Ausrüstung
Außenborder/Zubehör
Badeleitern
Beachwear
Beschläge
Bootspflege
Bordkomfort
Bücher / Kalender
Damenbekleidung *
Elektrik
Fahrräder
Farben
Fender
Ferngläser
Fernseher / Wellenempfänger
Fishfinder
Funk
Funktionskleidung
Gangway
Geschenke
GPS
Herrenbekleidung
Lampen/Beleuchtung
Luftentfeuchter
Modellboote
Motorboot-Equipment
Mützen/ Handschuhe
Navigation
Navigations-Software
Ölzeug
Pantry
Rettungswesten
Rigging/ Tauwerk
Sanitär / Pumpen
Schlauchboote / Zubehör
Schuhe / Stiefel
Seekarten elektronisch
Seekarten
Sicherheit
Sonderangebote
Sonnenschutz
Taschen
Uhren
Wasserspaß
Wetterstation / Empfänger
*Interessiert man sich z.B. für Damenbekleidung, drauf klicken, dann erscheinen noch einmal diverse
Unter-Rubriken: Blusen, Mäntel, Wellness, Pullover, Shirts und vieles mehr - dann auf den Artikel
drücken, wofür man sich interessiert z.B. Pullover - dann werden alle Pullover von compass angezeigt.
(ich glaube ca. 40 Stück) Es sind aber nicht nur maritime Pullover (also weiß/blau), sondern verschiedene
Farbgestaltungen. Für jeden Geschmack ist etwas dabei. Compass hat eine schlichte, elegante Mode.
Dann den ausgesuchten Artikel (Beispiel:Pullover) wie gewohnt in den Warenkorb legen. Die passende
Größe selbstverständlich noch aussuchen, aber das versteht sich ja von selbst.
Compass24 führt folgende Marken in der Damenbekleidung:
zum Beispiel:
Bogner Jeans
Daniel Hechter
Helly Hansen
Cinque
Hirsch
Gardeur
Jack Wolfskin
Killtec
und noch viele mehr ... aber seht selbst !
Ich persönlich gebe lieber einen Euro mehr aus für meine Kleidung und kaufe mir ein Stück weniger,
habe aber dafür Qualität und die Ware hält definitiv länger. Ich habe es schon früher oft gehabt, bei
Billig-Bekleidung, das nach dreimal waschen, der Kragen usw. ausgefranzt war. Da habe ich wirklich
keine Lust mehr drauf. Und ab einem gewissen Alter, finde ich, sollte man schon etwas mehr auf
Qualität achten. Man hat einfach mehr davon.
Wenn alle Artikel im Warenkorb sind, muss man sich ganz normal anmelden, wie in jedem anderen Online-Shop
auch. Benutzername, Passwort usw. ...
Der Kauf erfolgt auf Rechnung. Das finde ich spitze. So habe ich noch einmal 14 Tage Zeit, mich mit
meiner bestellten Ware auseinander zusetzen. D.h. zu Hause vor dem Spiegel stehen, und sich fragen,
gefällt es mir nun oder nicht. Wie schon gesagt, man hat ein 14-tägiges Rückgaberecht.
Die Lieferkosten betragen, wenn ich mich nicht irre (finde meine letzte Rechnung gerade nicht)
6,95 Euro.
Bestehen noch Fragen zum Einkauf oder dergleichen, kann man die persönliche Kundenbetreuung
in Anspruch nehmen. Selbstverständlich gibt es auch die technische Kundenbetreuung.
Auch gibt es hier den 24 Stunden-Liefer-Service gegen Aufpreis und vieles mehr ... kommt drauf an,
was man will und möchte.
Diesen Online-Shop kenne ich auch schon sehr lange. Privat und auch geschäftlich nutzen wir ihn oft.
Da ich ja leider kein Boot/Schiff habe, bestelle ich mir hier nur meine Bekleidung.
Diesen online-Shop kann ich auf jeden Fall weiter empfehlen. Die Ware ist innerhalb einer Woche
ausgeliefert und die Ware ist erstklassig. Meine Helly Hansen Freizeitschuhe (rosa) z.B., sind mind. 2 Jahre
alt und schon zigmal gewaschen, sehen aber immer noch aus wie neu.
Sobald man Kunde ist, bekommt man regelmäßig auch den compass-Katalog gratis zugeschickt.
Schaut doch mal rein ... es lohnt sich. Auch für die, die nicht an Nord- und Ostsee wohnen.
Shop-Informationen
Compass24 Yachtzubehör, Kleidung u.v.m.
Kontakt
- Website: compass24.de (öffnet in neuem Tab)