Discount24 Shopbewertungen und Erfahrungen

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.

Das sagen Nutzer über Discount24

Häufig genannte Vorteile

Preise 1 Nennung
ware, shop 1 Nennung
gute Angebote, Seriöser Anbieter, Service, schnelle Lieferung 1 Nennung
Günstige Artikel 1 Nennung
super Service 1 Nennung

Häufig genannte Nachteile

hohe Versandkosten, Kundenservice 1 Nennung
homepage 1 Nennung
Lange Aufbauzeiten bei der Seite, auch nicht immer günstiger 1 Nennung
trotzdem Preise vergleichen 1 Nennung

bundesjogi

Fernseher
- Pro -
- Kontra -
- Empfehlung Nein
Betsellt wurde LE52A659 geliefert LE52A 656 mit der Begründung wird das Gerät nicht mehr zurückgenommen oder vergleichbare zur verfügung gestellt : Artikel LE52A659 nicht mehr lieferbar.
Auf der Verpackung steht LE52A659 und auf dem Fernseher LE52A656 das schon allein grenzt an Betrug-
Da
TerenceChill

Discount24: Erfahrungsbericht
- Pro -
- Kontra -
- Empfehlung Ja
Fazit Gutes Sortiment zu guten Preisen. Der Support reagierte schnell auf den Stornierungswunsch. Der Versand erfolgte letztendlich schnell, leider wird jedoch nur Mo-Fr. über Hermes versendet. Ich würde wieder bei discount24 einkaufen.

Gekauft bei Discount24 habe ich die Samsung STORY Festplatte mit 1 TB Speicherplatz ( siehe hierzu separaten Testbericht ).

Übersicht/Sortiment:

Die Seite ist übersichtlich aufgebaut, zur Bestellung muss man sich ein Konto einrichten.
Täglich gibt es die sog. Kracher des Tages, bei denen teilweise schon Schnäppchen dabei sein können. Von den Preisen an sich bewegt sich discount24 im Preisvergleich allerdings sowieso regelmäßig unter den günstigsten Anbietern. Zu kaufen gibt es von Mode bis Technik fast alles.

Bestellung:

Artikel aussuchen, in den Warenkorb legen, kaufen.
Hat man den Artikel gekauft, wird eine Bestellbestätigung an die angegebene email-Adresse verschickt und ein neuer Auftrag im Konto aufgemacht. Dort kann genau nachvollzogen werden, wie es mit der Bestellung aussieht. Außerdem kann man den Auftrag hier verfolgen, wurde der Artikel versandt kann man im Konto direkt auf Sendungsverfolgung klicken und nachsehen, wo sich der Artikel gerade befindet. Hat man Fragen zur jeweiligen Bestellung kann man im Konto direkt Fragen an den Support stellen.

In meinem Fall hatte ich zunächst eine andere Festplatte bestellt, mich jedoch kurz danach für die STORY entschieden. Deshalb wollte ich den ersten Auftrag stornieren. Hierzu musste im Konto nur eine Anfrage an den Support gestellt werden mit der Bitte um Stornierung des Artikels.
Eine halbe Stunde später war der Auftrag dann auch tatsächlich storniert ... tadellos.

Versand:

Versendet wird mit Hermes. Die Versandkosten sind mit generell 6,95 Euro jedoch recht hoch und machen discount24 für kleinere Anschaffungen eigentlich recht uninteressant.
Versendet wird leider nur werktags. Bestellt habe ich die Platte Freitags abends, versendet wurde Montags, Geliefert wurde Dienstags. Einwandfrei.

Bezahlmöglichkeiten:

Vorkasse
Kreditkarte
Nachnahme (+7 Euro Gebühr)

Die Kreditkarte wurde auch erst nach Erhalt der Ware belastet.

Support:

Zum Support kann ich nicht viel sagen, da ich nur zur Stornierung damit zu tun hatte. Diese verlief jedoch einwandfrei.
Neben Emailsupport gibt es auch telefonischen Support, welcher jedoch kostenpflichtig ist (0,14 Euro pro Minute)

Ich selbst habe keine negativen Erfahrungen mit discount24 gemacht. Zwar sind die Versandkosten relativ hoch, allerdings gibt es immer wieder Gutscheine, welche die meist eh schon günstigen Preise noch günstiger macht. Auch die Stornierung funktionierte einwandfrei.
Einen Stern Abzug gibt es für Hermes als Versender und die relativ hohen Versandkosten.

Für Yopi und andere Plattformen, DonVandalo, 24.01.2010

Fazit: Ich werde wieder bei discount24 einkaufen
micha2006

Micha geht shoppen
- Pro Preise
- Kontra hohe Versandkosten, Kundenservice
- Empfehlung Ja
Fazit Eine nette Seite wo man (Frau) auch Schäppchen machen kann - vorausgesetzt die teils recht hohen Portokostten machen nicht alles zu nichte. Ansonsten übersichtlich gestaltet und eine stetig akualisierte Homepage von Discount 24

Discount24 ein Internet-Shop aus dem Hause Otto, welcher hier diverse Elektrogeräte, Kleider und vieles mehr zu günstigem Preis anbietet und da ich nun es mal geschafft habe das erste mal dort zu bestellen, möchte ich nun von meinen Erfahrungen berichten.

Discount24 allgemein:

Unter www.discount24.de erreicht man die Startseite dieses Internetportals. Sie selbst nennen sich der Schnäppchenmarkt für Markenartikel. Auf der Startseite sind immer die Top-Angebote zusehen.
Ansonsten ist dort i dann alles in entsprechenden Unterkategorien unterteilt, wie z.B. Computer & Zubehör, Multimedia, Haushalt & Wohnen, Fashion etc.
Die Auswahl ist recht groß in den diversen Kategorien und durch Splittung in diverse Unterkategorien kann man seine Suche auch noch verfeinern.

Das Bestellen:

Eigentlich könnte ich ja davon ausgehen, dass allen wohl mittlerweile das bestellen im Internet klar ist, aber für alle dies es noch nie probiert haben und solche soll es ja auch noch geben, hier wie es bei discount24 läuft.
Ich hatte mir vor einem Jahr eine Kamera ausgeguckt die ich mir bestellen wollte, der Lagerbestand wurde knapp (so bekam ich man es damals angezeigt) und ich dachte nix wie schnell in den Warenkorb und die Kamera ist mein. Denkste – da ich noch nie dort bestellt hatte, musste ich mich erst registrieren und dies ist bei Discount24 ziemlich langsam und umständlich und das Ergebnis damals war – die Kamera war weg. Schade!! Nun dauerte es ein Jahr bis ich nun wieder zum Zuge kam. Meine bessere Hälfte hatte sich nämlich eine Espressomaschine ausgeguckt und da ich von einem Newsletter noch einen 10 Euro Gutschein hatte für Erstbesteller (kam ja vorher leider nicht dazu), dachten wir super und nix wie gekauft. Rein in den Warenkorb, einloggen, Gutscheincode angegeben und Zahlungsmöglichkeit angegeben. Als Zahlungsoptionen stehen einem Vorkasse, Kreditkarte und Nachnahme zur Verfügung. Wie entschieden uns für die Vorkasse, denn ich jage nicht gerne meine Kreditkartendaten durchs Netz und Nachnahme ist uns zu teuer, denn man muß eh schon dazu sagen die Versandkosten bei Discount24 sind nicht gerade günstig zu nennen. Schon bei unserer Espressomaschine lagen die Versandkosten bei 6,95 Euro, was schon fast den ganzen Gutschein tilgte.

Bestellt und nun?

Innerhalb kürzester Zeit erhält man eine Bestellbestätigung in sein Postfach, ist nicht weiter spektakulär machen ja viele. In dieser Email sind dann die Daten für die Vorkasse enthalten, damit man seine bestellte Ware bezahlen kann. Bestellte Ware wird, so Discount24, 10 Tage für einen reserviert. Sollte man bis dahin nicht bezahlt haben, wird die Ware weiterverkauft. Sobald das Geld da ist und die Ware verschickt wird, so heißt es in dieser Email, erhält man wieder Nachricht – so die Theorie.
Und die Praxis:
Wir haben am gleichen Tag noch bezahlt und warteten nun jeden Tag auf die Mail, dass die Maschine nun endlich auf den Weg sei zu uns, aber nix. Wir warteten und warteten und wieder nix. Dann wendeten wir uns an den Kundenservice per Mail und fragten nach, ob das Geld noch nicht da sei und ob die Maschine schon unterwegs sei, denn Discount 24 versendet per Hermes und die brauchen ja Erfahrungsgemäß ja gelegentlich immer mal ein paar Tage länger. Und wir warteten wieder – nur diesmal nicht nur auf unsere Maschine, sondern auch auf Antwort von Discount24. Die brauchten geschlagene 3 Werktage um auf die Mail zu antworten und uns dann mitzuteilen, dass sich die Lieferung noch verzögere man hätte nämlich den Artikel nicht auf Lager. Irgendwann eine Woche später wurden wir endlich erlöst, die Mail das unser Paket unterwegs sei hatte ich im Postfach und weitere drei Tage später hielten wir dann auch unser Paket in den Händen.

Fazit:

Die Preisgestaltung bei Discount24 ist OK, nur die Versandkosten finde ich reichlich übertrieben und überteuert, was dann so manchen Spareffekt wieder zunichte macht. Der Kundenservice ist für ein solch großen Online-Händler ebenfalls viel zu träge und ein Zwischenbescheid, wie „Ihre Überweisung ist eingetroffen, die Ware wird in ca. x Tagen aufgrund Lieferengpässen unser Haus verlassen“ wäre super – gibt es aber leider nicht.
Da unser Maschinchen wohl behalten ankam, hatten wir Gott sei Dank nichts weiter zu reklamieren, aber ein Rücksendeschein für Hermes liegt dem Paket bei. Nur keine Rechnung, denn diese muß man sich für seine Unterlagen selber downloaden und ausdrucken, was ich leider auch schade finde, denn heute hat nicht unbedingt jeder ein Drucker.
Wir werden bestimmt mal wieder dort kaufen, aber nur wenn es wirklich ein sehr günstiges Schnäppchen ist, ansonten lohnt es sicht nicht unbedingt immer.

LG,
Micha
flowerdoro

Viele niedrige Preise..
- Pro ware, shop
- Kontra homepage
- Empfehlung Ja
www.discount24.de

Hier folgt ein Testbericht über den Online-Shop Discount24. Dort habe ich bisher zwei Mal bestellt.
Gekommen bin ich darauf mal durch einen Link, als ich ein bestimmtes Produkt gesucht habe.
Ehrlich gesagt sah die Homepage auf den ersten Blick ziemlich unseriös auf.
Über meine Erfahrungen mit diesem Shop werde ich im Folgenden berichten.

Die Homepage:

Mein erster Eindruck der Homepage: Was für ein Durcheinander. Auf der Startseite ist wirklich alles voll mit irgendwelchen Angeboten und Bildern und grellen Farben. Das Ganze wirkt ziemlich irritierend.
Überall Eye-Catcher. Bilder, Preise, Prozentzahlen, ein ziemlich großes Durcheinander.
Weiter unten findet man sämtliche Werbebanner zu irgendwelchen anderen Shops.
Rechts findet man dann ein schlichtes Menü, welches unter den ganzen Farben und Bildern eigentlich kaum noch auffällt.
Das Menü ist nämlich hellgrau und sticht überhaupt nicht raus. Obwohl das Menü ja wohl zu den wichtigsten Dingen dort gehört.

Über die Menüpunkte kann man sich durch viele Kategorien klicken, die der Online Shop dort verkauft.
Das Sortiment ist sehr vielseitig, beispielsweise gibts dort Handys und Telefone, Ladys Fashion, Haushalt, Sport und Wellness und noch vieles mehr.
Klickt man eine Kategorie an, findet man zahlreiche Artikel zu dieser Kategorie. Teilweise zwar etwas durcheinander und komisch geordnet, aber man findet, was man sucht.
Wenn man was Konkretes sucht, wird man dort wahrscheinlich kaum Erfolg haben, denn aus jeder Unterkategorie gibt es nicht allzu viele Artikel.

Die Homepage ist zwar insgesamt ziemlich farbenfroh, aber mir schon fast zu bunt und zu peppig. Die ganzen Bilder machen das Ganze sehr unübersichtlich. Auf mich wirkte der ganze Shop wie gesagt auf den ersten Blick gar nicht seriös, da alles so unordentlich aussah.
Auf der Homepage hat man die Möglichkeit, sich für den Newsletter von Discount 24 einzutragen, um immer auf dem neuesten Stand zu sein. Ich habe mich dafür allerdings nicht eingetragen, da ich die ganzen Newsletter als störend empfinde.

Zahlung:

Eine Zahlung ist auf Rechnung, per Nachnahme, mit der Kreditkarte, per Vorkasse oder durch Finanzkauf möglich.
Aber soweit ich mich erinnere, kann man beim ersten Einkauf dort nicht per Rechnung bezahlen.

Erfahrungen:

Obwohl ich den Online Shop anfangs überhaupt nicht ansprechend fand, haben mich die Preise dort trotzdem viel zu arg angesprochen und ich habe dort doch bestellt.
Und ich war sogar positiv überrascht. Die Lieferung erfolgte schon wenige Tage nach Überweisung.
Und auch mit der Ware war ich bisher immer zufrieden.
Wenn die Ware nicht gefällt, hat man ja immerhin noch ein Rückgaberecht. Und ab 40 Euro Warenwert übernimmt Discount 24, das ist natürlich prima. Aber bisher hatte ich noch nie einen Anlass, Ware zurück zu senden.

Ich bin mit Discount 24 wirklich sehr zufrieden, da sie meine ganzen Erwartungen erfüllt haben. Durch den etwas hässlichen Online-Shop sollte man sich nicht irritieren lassen, es ist wirklich nur die Homepage, die so furchtbar ist.
Ansonsten kann ich nichts Negatives über den Shop sagen, da alles zu meiner vollsten Zufriedenheit war.
Schaut doch einfach mal vorbei, vielleicht findet ihr ja auch was Schönes.
Die Preise sind teilweise recht niedrig, das eine oder andere Schnäppchen lässt sich dort sicher machen.
Torombolina

Besser hätte es nicht sein können.
- Pro -
- Kontra -
- Empfehlung Ja
Fazit Wie immer steht alles im Bericht drin, aber wenn Ihr Fragen habt, könnt Ihr gerne nachfragen. Ich habe den Bericht aus eigenen Erfahrungen geschrieben, für manche mag es subjektiv klingen, ist es aber nicht. Mann soll hier ja Erfahrungsberichte und Testberichte schreiben. Also viel Spaß

Ich habe schon einmal einen Bericht über discount24.de geschrieben, jedoch war dieser nicht so schön wie dieser. Die Erfahrungen beim letzten mal waren nicht so angenehm wie dieses mal. Discount24.de hat fast die gleiche Auswahl an Klamotten, Schmuck, Babysachen, Elektro Groß und Kleingeräte und Verschiedenes wie OTTO. Mehr dazu im Bericht.

---Die Bestellung---
Da ich in ein neues Haus ziehe brauchte ich auch einen neuen größeren Kühlschrank, denn meiner ist zu klein.
Ich bin unter webmiles.de auf die Seite discount24.de gelangt und habe mich mal auf der website durckgeboxt.
Naja, die Aufstellung der website ist einfach. Der Hintergrund ist rot. Die Schriften schwarz. Discount24.de hat immer mal wieder Sonderangebote wenn es um große und kleine Haushaltsgeräte geht. Man bekommt auch Klamotten, Schuhe, Kinderspielwaren jedoch keine Lebensmittel. Einen Erotikshop gibt es auch. Es gibt DVD's, Video-Games, MP3-player, DVD-Player, PC Zubehör und Multimedia.

Ich habe unter der Suchoption mit dem Suchbegriff: "Kühlschrank" schon den perfekten Kühlschrank für mich gefunden gehabt. Ich habe meinen neuen Hanseatic Kühlschrank für 244 Euro bestellt.

Die Bestellung war relativ einfach. Als erstes muss der ausgesuchte Artikel in den Warenkorb gelegt werden, dann wird im Warenkorb gefragt ob man zur kasse gehen möchte. Bei der Kasse angelangt wird nochmal der gesamt Betrag aufgelistet. Hierbei muss man die Zahlungsart festleggen. Man kann per Vorkasse zahlen, per Kreditkarte oder per Nachname zzgl. einer 5 Euro Gebühr. Ich habe meinen Kühlschrank auf Nachname bestellt, denn man weiss ja nie ob man dann den Artikel nicht bekommt und sich dann drum streiten muss. Klickt man auf weiter so gelangt man zur Adressen Eingabe. WEnn das erledigt ist, dann muss man die Bestellung nur noch Bestätigen und ab gehts. Eine Bestätigungsemail wird an die angegebene Email-adresse gesand. Ich hatte meine ca. 2 Minuten später. Den Versandstatus hatte ich am nächsten Tag in meinem Email-postfach.

---Die Auslieferung---
Der Hermes-Versand hat mir heute am 8.11. den Kühlschrank geliefert. Ich hatte am 1.11. bestellt. Schon am 5.11. lag eine Postkart in meinem Briefkasten, dass am 8.11. zwischen 13-19Uhr die Lieferung ansteht. Die Lieferung kam gegen 14Uhr. Also voll im Zeitplan. Das Gerät wurde mir sogar ausgepackt in meine Küche gestellt. Das Verpackungsmaterial wurde kostenlos wieder mitgenommen. Danach habe ich den Betrag bezahlt und die Rechnung bekommen.

---Garantie---
Ich habe auf diesen Kühlschrank die Handelsübliche 24Monats-Garantie, also 2 Jahre ab Lieferdatum.

---Kundenservice des discount24.de---
Am 4.11. hatte ich bei discount24.de angerufen, denn ich hatte in meinem Kundenkonto auf der Internetseite discount24.de nach der Sendungsverfolgung schauen wollen, es aber mit der Sendungsnummer aus der letzten Email nciht gefunden. Also rief ich bei discount24.de an. Die Sachbearbeiterin war sehr nett und erklärte mir, dass die Sendungsverfolgung beim Versand mit einer Speditionsfirma nicht im Internet zu sehen sei. Ich solle mich doch noch ein bis zwei tage gedulden und ich werde per Post eine postkarte bekommen. Auf dieser Postkarte wird die genaue Lieferadresse, Datum und Uhrzeit aufgelistet sein.
Ich bedankte mich und wartete ab.
Wie schon oben beschrieben ist es dann so abgelaufen.

---Discount24.de---
Discount24.de ist eine Tochterfirma der OTTO GmbH. Die Preise bei Discount24.de sind im allgemeinen sehr viel billiger als bei Otto, Quelle oder Neckermann. Das Angebot ist riesig. Es gibt alles ausser Lebensmittel. Groß-und Klein Elektrogeräte und Haushaltsgeräte gibt es da zu teilweise spottpreisen. Markenklamotten gibt es auch billiger. Schuhe und Kinderspielwaren auch. Discount24.de hat auch Gewinnspiele.
Die Bestellung ist einfach, wie oben beschrieben.
Der Kunden service ist okay.

Die Kundenbetreuer sind Montag bis Freitag in der Zeit von 8:00 bis 21:00 Uhr und am Samstag von 8:00 bis 18:00 Uhr da.
Die Hotline: 01805 / 599 299 und kostet bundesweit 0,12 € pro Minute.

discount24 GmbH & Co. KG
Weidestraße 122c
22083 Hamburg
Fon: (040) 65 06 25 - 0
Fax: (040) 65 06 25 - 567
E-Mail: [email protected]
Internet: http://www.discount24.de

---Fazit---
Wenn ich nochmal ein Haushaltgerät oder Klamotten, Schuhe oder Spielzeug für meinen kleinen brauche, werde ich ganz bestimmt noch mal bei discount24.de reinschauen.
Also meine Erfahrung mit discount24.de sind ganz okay. Ich hatte dort schon mal etwas bestellt und es ging daneben. Diesesmal war es ganz okay, denn es war der einzige Laden der einen guten freistehenden Kühlschrank hatte zu einem angenehmen Preis. Den selben Kühlschrank hatte ich bei Otto für 299 Euro gesehen. Da habe ich also etwas gespart.
Es kann auch gut gehen.
Flying-Dolphin

Onlineshopping bei Discount24
- Pro gute Angebote, Seriöser Anbieter, Service, schnelle Lieferung
- Kontra Lange Aufbauzeiten bei der Seite, auch nicht immer günstiger
- Empfehlung Ja
Onlineshopping ist für viele immer noch nicht das wahre. Es sind nicht nur noch die Sicherheitsrisiken, sondern manche wollen einfach die Dinge anfassen und sehen bevor sie sich entscheiden. Ich hatte bisher noch nie Probleme bei Internetbestellungen, außer wenn es um den Punkt der Retour geht. Viele Anbieter weigern sich immer noch, die Zurücksendung zu bezahlen. Bei richtig schweren Geräten, kann das schon einmal zu einer teuren Angelegenheit werden. Wie das aber Discount24 handhabt, könnt Ihr Euch bei Interesse ja jetzt durchlesen.

Über Discount24

Gegründet im August 2000, ist dieser Händler einfach eine Tochterfirma von bekannten Hamburger Otto Versand. Also kann man auch stark annehmen, dass hier viele Artikel verkauft werden, die im Otto Katalog nicht verkauft wurden. Das ist aber nur teilweise so, denn ganz neue Artikel findet man hier auch sehr reichlich. Auf jeden Fall, wird der Händler natürlich dadurch sehr seriöser, weil der Otto Konzern sich nicht so viele Dinge erlauben kann, wie ein kleineres Unternehmen. Weitere starke Partner sind dann noch der Buchversender BOL und sogar Ebay. Durch eine kleine Suche kann man direkt schauen, was die Artikel bei einer Internetauktion kosten. Vor Preisvergleichen hat man Ihr also weniger Angst.

Der Aufbau

Als erstes muss man natürlich www.discout24.de in seinem Browser eingeben. Auf jeden Fall erwartet den Kunden dann eine sehr bunte Seite. Hier wird dann auch schon mit Schlagwörtern wie „Wahnsinn“, „Preise im Sturzflug“ und „Knaller“ geworben. Der Erwartungsdruck ist also dann schon etwas höher. Was mich aber immer bei der Seite stört, sind die schon etwas langen Ladezeiten, wenn man zwischen mehreren Produkten immer wieder hin und herklickt. Trotz DSL warte ich oft mehr als 10 Sekunden, was bestimmt auch wieder Kunden verschrecken könnte. Ein klares Minus, was auch der Gesamtbewertung ein kleinen Nachgeschmack einbringen wird. Weiterhin kann man sich hier dann direkt den Newsletter bestellen oder ein Wunschprodukt direkt suchen lassen. Das letztere geht aber leider auch nicht wirklich schnell.

Der Shop

Außer Lebensmittel findet man hier so gut wie alles. Egal ob aus dem Bereichen Mutimedia, Fashion, Sport, Wellness, Spielwaren, Haushalt, Wohnen oder Uhren, es werden gezielt mehrere Zielgruppen angesprochen. Besondere Kategorien sind dann doch die angeblichen richtigen Schnäppchen, wo natürlich angeblich nur ein begrenzter Vorrat vorhanden ist. Artikel kann man natürlich auch hier sofort in den Warenkorb geben und erst einmal sich das restliche Angebot anschauen. Durch die Partnerschaft mit Bertelsmann Online, sind dann auch Bücher oder DVD’s zu kaufen. Allerdings wer BOL kennt, weiß das selbst dort die Schnäppchen oft teuer als zum Beispiel bei Amazon sind. Aber Glück kann man hier natürlich auch immer wieder haben.

SERVICE

Was sich viele ja immer Fragen, ich bestelle und was dann ? Hier kann man aber schon Hilfe erwarten, denn bei Fragen und Reklamation steht eine Kundenhotline zur Verfügung. Hier handelt es sich um eine 0180 Nummer die 0,12 Euro/Minute kostet. Leider ist so eine Nummer üblich und verdienen tut Ihr höchstens die Telekom. Eine 0800 Nummer wäre natürlich kundenfreundlicher, aber aus eigener Call Center Erfahrung weiß ich, das dann sehr viele anonyme Scherzanrufe stattfinden. Weiterhin gibt es natürlich auch noch die Möglichkeit seine Fragen per Mail zu stellen. Das habe ich auch schon selber getan und ich bekam auch innerhalb 2 Tagen eine Antwort.

LIERFERUNG

Da es sich hier ja um eine Tochterfirma vom Otto Versand handelt, wird hier natürlich der Hermes Versand verwendet. Eine Lieferung soll auch schon innerhalb 2 Tagen beim Kunden sein. Das ist natürlich ein Spitzenwert. Bei mir hat es allerdings 5 Tage gedauert, was ich aber immer noch voll in Ordnung finde. Ich war ja auch Neukunde und die erste Bestellung dauert ja meistens etwas länger, weil der Anbieter erst die Daten und vielleicht auch die Bonität prüft. Versandkosten fallen leider auch immer an. 5,95 Euro zahlt man, egal wie viel man bestellt hat. Bei kleineren Sachen kann das schon einmal die Kaufentscheidung blockieren.

ZAHLUNGSARTEN

Hier war nun meine Entscheidung gefallen zu bestellen. Denn ein Rechnungskauf ist hier auf alle Fälle möglich. Das wird auch immer meine erste Wahl bleiben, weil man bei einer eventuellen Reklamation nicht noch seinem Geld nachtrauert. Weiterhin kann man aber noch mit Kreditkarte und Bankeinzug bezahlen. Nachnahme geht zwar auch, aber die zusätzlichen Kosten von 8 DM kann man sich dabei wirklich sparen. Nur Schade das hier keine Ratenzahlung möglich ist, weil das ja bei Otto normalerweise angeboten wird.

RÜCKGABE

Wenn einmal ein Artikel nicht gefällt oder gar defekt ist, kann man den Artikel von Hermes wieder kostenfrei abholen lassen. Ein Anruf bei der Hotline oder eine Mail reicht aus. Dies sollte aber innerhalb 14 Tagen geschehen. Bei Rechnungskauf kann man die Rechnung natürlich als nichtig betrachten. Bei anderen Zahlungsarten werden aber die Versandkosten für die Lieferung nicht erstattet. Also wer keine größeren Bonitätsschwierigkeiten hat, sollte auf jeden Fall Kauf auf Rechnung wählen.

PREISNIVEAU

Doch ist es hier wirklich so günstig, wie es uns der Anbieter gerne signalisieren will. Da muss man aber ganz klar abgrenzen, weil es auch hier Unterschiede wie Tag und Nacht gibt. Das ist aber überall so, egal ob virtuell oder real. Ich kaufe eben da, wo es am günstigsten ist. Und das kann beim Karstadt um die Ecke sein oder auch Online. Wenn man jedenfalls diverse Preisvergleiche anstellt, steht Discount24 mal oben aber auch mal ganz unten. Besonders bei teureren Geräten, sollte man unbedingt sich intensiv umschauen. Aber Schnäppchen machen, kann man mit etwas Glück auch hier.

Meine Bestellung

Ich bin durch so einen Preisvergleich auf diesen Händler gestoßen. Da ich einen bestimmten Fernseher haben wollte, der auch nicht wirklich so billig ist, habe ich natürlich vorher den günstigsten Anbieter rausgesucht. Hier war dann Discount24 auf dem ersten Platz und die Ersparnis war schon recht beachtlich. Also ab in den Warenkorb, persönliche Daten eingegeben und die Bestätigungsmail empfangen. Und tatsächlich kam dann nach 5 Tagen das gute Stück an. Hier war dann auch alles in Ordnung und den Service bei Reklamationen konnte ich daher noch nicht wirklich ausführlich testen. Aber ist natürlich für mich auch besser so. Auf jeden Fall war ich sehr zufrieden und seitdem schaue ich auch hier öfter nach neuen Angeboten. Wenn die Kasse nur öfter klingeln würde.

Fazit

Eine Bestellung hier kann ich auf jeden Fall empfehlen. Da hinter dem Unternehmen der Otto Versand steckt, ist eine Sicherheit auf alle Fälle gegeben. Die Zahlungsarten sind ausreichend und auch die kostenlose Retour erleichtert die Kaufentscheidung. Allerdings sollte man wie immer auch vergleichen, denn auch hier ist nicht immer alles Gold was glänzt. Punktabzug gibt es dann nur noch für die recht langen Wartezeiten. Von einem Onlinehändler erwarte ich eben eine schnelle Abwicklung.

Ich hoffe ich konnte Euch diesen Händler ein wenig näher bringen

Viel Spaß noch

Gruß Tom

●●● © \"Flying-Dolphin\" für Yopi.de ●●●
Jamsession2222

Wenn ich gebrauchte Ware will, geh ich auf den Flohmarkt!
- Pro Günstige Artikel
- Kontra siehe Bericht
- Empfehlung Nein
Ich hab es gewusst, dass das so kommt. Zu meinem unten stehenden Testbericht kopiere ich jetzt die Mail, die Discount24 mir heute geschickt hat.. und ich habe es vorausgesagt!:

"es ist sicher nur Ihrer Aufmerksamkeit entgangen,
dass der unten aufgeführte Betrag noch nicht ausgeglichen ist.
Wir bitten Sie, die Zahlung innerhalb der nächsten 7 Tage
auf unser Konto Nr. 1280132208, BLZ 200 505 50 bei der
Hamburger Sparkasse zu veranlassen.

Ihr derzeitig fälliger Kontostand bei uns beträgt EUR 106,94.

Eine detaillierte Darstellung des fälligen Betrages
entnehmen Sie bitte der folgenden Aufstellung :

Rechnungsnummer Rechnungsdatum offener Saldo in EUR 2200151 08.09.2004 106,94 "

Meine Antwort war folgende:

Jetzt werde ich aber langsam stink sauer!!! Hab ich es doch geahnt!!

Ich habe Sie schon mindestens 5 mal aufgefordert, das kaputte Ding von Staubsauger abzuholen!!!! Sie haben es ja nicht geschafft!!! Wir werden morgen oder nächste Woche den Mist unfrei zurücksenden. Damit es endlich vor meinen Füßen weg ist.

Danach bekam ich die Standartmail, dass der Rückholauftrag nochmal rausgegangen ist, aber das eine Erstattung nicht mehr garantiert werden kann, da die Ware nicht fristgerecht versandt wurde. HALLO????

Zunächst einmal möchte ich erklären, was Discount24 ist. Diescount ist ein Tochterversand von Otto und bietet Produkte nur in begrenzter Stückzahl an, die im Preis gesenkt wurden. Was aber nicht heißt, dass es gebrauchte Waren sind. Eher Restpostenartikel.

Da wir Allergiker sind, brauchten wir einen neuen Staubsauger und zwar ohne Filter, aber mit Wassertank, der den Staub gleich im Wasser auffängt .
Durch Zufall gelange ich zu Discount24 und finde dort prompt einen Aqua-Staubsauger.
Er ist um 50 % auf 99,00 € runtergesetzt worden.
Durch vorige Preisvergleiche wussten, wir, günstiger geht es nicht.

Also, nichts wie los mit der Bestellung. Alles klappte reibungslos. Der Staubsauger kam an, wir probierten ihn sofort aus und er überzeugt so, dass auch meine Mutter ihn haben wollte.

Ich überließ ihn meiner Mutter und wollte einen weiteren Staubsauger bestellen. Da ich so schnell noch nicht den anderen Staubsauger überwiesen hatte, konnte ich noch nicht auf Rechnung bestellen, weil ich dann über den Höchstbetrag für Bestellung auf Rechnung gekommen wäre.

Also, den anderen Staubsauger sofort überwiesen, zwei Tage später den nächsten Staubsauger bestellt. Und von da ab war nur noch die Devise: "Nicht ärgern, nur wundern." Der zweite Staubsauger kam und wir probierten ihn dann auch einen Tag später aus. Die Enttäuschung war groß! Erstens wies das Stromkabel bereits Gebrauchsspuren auf. Und beim Einschalten sog der Staubsauger kurz an und dann wurde ein Sicherheitsventil geöffnet und Schluss war es mit saugen. Noch ein paar Versuche blieben erfolglos. Nach ein wenig rumschauen sahen wir dann auch, dass das Dichtungsgummi defekt war.

Für uns war klar: Bei Discount24 anrufen und tauschen lassen. Dann bekam ich eine Bestätigungsmail mit einem anderen Vornamen und einer neuen Kundennummer. Nach mehreren Erklärungen haben sie auch verstanden, dass ich meinen Vornamen nicht geändert hatte.
Aber ich hatte zwei Kundennummern. Na gut dachte ich mir, dann suche ich mir demnächst die Kundennummer aus ;-)

Der Tausch (also Abhol- und Bringdienst) klappte Reibungslos, was wohl eher auf den Hermes-Versand zurückzuführen ist.
Den neuen Staubsauger sofort ausgepackt und ausprobiert.... und man wird es nicht glauben, das gleiche Spiel, wie vorher. Gebrauchsspuren (Kratzer) waren auch an diesem Staubsauger wieder zu finden.

Irgendwann wird man dann ja anspruchslos und denkt... na ja gut, wenn er funktioniert. Also, flugs den Wassertank füllen einschalten uuuuund trommelwirbel. ... starke Saugkraft, Öffnung des Sicherheitsventils und wieder Ende mit Saugen.

Also, irgendwann geht dann man die Geduld zu Ende. Gott sei Dank hatten wir auf Rechnung bestellt und diese noch nicht überwiesen.
Kurzer Anruf bei Discount24 mit der Bitte um Abholung, ohne Tausch und dann auch beide Kundennummern zu löschen, denn der Bedarf ist gedeckt.

Es ist schon eine Frechheit, einen bereits in Benutzung gewesenen Staubsauger zu versenden,... das Ganze aber zwei mal durchzuziehen, in der Hoffnung, dass der Kunde es nicht merkt, das ist schon mehr als dreist.

Ich möchte jetzt noch hinzufügen, dass ich seit drei Wochen drauf warte, dass der zweite defekte Staubsauger abgeholt wird. Immer bekomme ich die Mail, dass innerhalb der nächsten zwei Werktage die Ware abgeholt wird. Aber es passiert nix. Ich halte euch weiter auf dem Laufenden. Es kommen immer mehr interessante Dinge über Discount24. Mal schauen, was denen dann noch so einfällt. Gut, dass ich den Staubsauger noch nicht bezahlt hatte. Aber ich bin mir sicher, irgendwann kommt eine Mahnung!
fuchslein

da kauf ich gerne ein
- Pro super Service
- Kontra trotzdem Preise vergleichen
- Empfehlung Ja
Durch einen Zufall bin ich auf dessen Seite gekommen. Die reißerische Aufmachung ist nicht ganz so mein Geschmack. Fehlt nur noch das ein virtueller Marktschreier aus meinen Lautsprechern mich volldrönnt.

Das Angebot ist für einen Restposten-Shop in Ordnung. Man kann eigentlich alles finden. Es werden vor allem Restposten von Otto, Bauer usw. vermarktet. Gegenüber den Katalogpreisen kann man da schon so manchen Euro einsparen. Doch aufgepasst. Nicht alles ist so günstig wie es dargestellt wird. Wer im Internet weiter sucht, kann so manchen Artikel etwas günstiger bekommen. Ob dann dort auch so ein super Service angeboten wird, ist manchmal fraglich. Wer da auf Nummer sicher gehen will, ist bei discount24.de richtig. Dahinter steht der Otto-Versand. Und das kann bei bestimmten Fällen, insbesondere bei Reklamationen, von Vorteil sein. Ich jedenfalls habe bisher alles problemlos lösen können.

Ein Beispiel: Ende vergangenen Jahres bekam ich von discount24.de einen Gutschein über 5 Euro. Der galt bis zum 31.12.2003. Damit er mir nicht verfällt, habe ich am 31.12. nach ausführlichen Vergleichen, mir dort einen USB-Stick bestellen wollen. Als ich den Gutschein-Code eingegeben habe, wurde dieser nicht akzeptiert. Nach mehreren Versuchen, gab ich auf. Daraufhin schrieb ich eine Mail an discount24.de. Nach wenigen Tagen bekam ich einen neuen Gutschein zugeschickt. Man entschuldigte sich für den Fehler. Als ich den Gutschein-Code bei meiner neuen Bestellung eingab, stellte ich fest, das mir sogar 10 Euro verrechnet worden. Dies fand ich sehr gut. Damit hätte ich nicht gerechnet.

Die Beschreibungen zu den Artikeln ist auch in Ordnung. Alles wichtige bekommt man auf einen Blick beschrieben.

Der Bestellvorgang an sich ist auch ganz einfach. Man legt seine Waren in den Warenkorb ab. Wenn alles drin ist, geht man zum bezahlen. Eventuelle Gutscheine werden abgezogen. Dann wählt man noch die Bezahlart aus. Ich verwende grundsätzlich Lieferung auf Rechnung. Das ist am sichersten.

Die Ware wird sehr schnell geliefert. Meistens nach 2 Tagen ist sie da. Bisher musste ich noch keine Artikel zurück senden. Falls doch, wäre das auch ganz unkompliziert. Die Ware wird von zu Hause abgeholt.

Die Rechnung muss man auch nicht gleich bezahlen. 2 Wochen kann man sich Zeit lassen.
Da kann das Geld noch 2 Wochen wo anders arbeiten.

Fazit: Sehr guter Online-Shop. Da nur Restposten vermarktet werden, nicht die volle und ständige Auswahl. Preise sind in der Regel in Ordnung. Vergleichen lohnt sich aber trotzdem. Der Service ist Spitze.
Michi23

Schlussverkauf im Onlineshop
- Pro -
- Kontra -
- Empfehlung Ja
Auf der Suche nach Macchiato Gläsern, bin ich damals auf die Seite von www.discount24.de gestoßen. Ich hatte in meinem London Urlaub so oft Cafe Latte oder Cafe Macchiato getrunken, sodass ich mir zunächst über Webmiles einen Milchaufschäumer gegönnt hatte schließlich noch ein passendes Gefäß brauchte. Also mal eben bei www.google.de Macchiato Gläser eingegeben und www.discount24.de wurde mir angeboten. Seither war ich schon des öfteren auf der Seite und das nicht ohne Grund. Um Dir ein besseres Bild von der Seite machen zu können, möchte ich Dir in meinem nun folgenden Beitrag zu der Seite www.discount24.de meine bisherigen Eindrücke von diesem Onlineshop mitteilen.

Die Startseite:
Auf der Startseite findet man sich gut zurecht. Zumindest habe ich mich gleich zurechtgefunden. Mir ist gleich aufgefallen, dass auf einem gelb hinterlegten Balken „powerd by otto“ stand, was für mich natürlich gleich die Seriosität vergrößerte, da ich schon des öfteren, ja eigentlich sogar regelmäßig bei Otto bestelle. Auf der Startseite kann man links auswählen, in welcher Kategorie man suchen möchte. Wenn man sich nicht sicher sein sollte, wo drunter es fällt, kann man auch die Suchfunktion nutzen, die allerdings für meine Sinne nicht genügend ausgereift ist und nur wenige Dinge wirklich findet.

In der Mitte der Startseite kann man die super Schnäppchen sehen und es teilweise kaum vorstellbar, wie stark bei diesem Onlineshop reduziert wird. Weiterhin ist es über die Startseite möglich zwischen „Preisbomben, Neu bei uns und Letzte Chance“ zu wählen. Was mir auch sehr gut gefällt, sind zahlreiche Partnerlinks wie beispielsweise jener zu www.bol.de oder www.mytoys.de. Wer schon brennend daran interessiert ist, was in der kommenden Woche stark reduziert sein wird, für den gibt es einen entsprechenden Link, der alle die Artikel aufführt, die dann drastisch reduziert wurden.

Ich finde die Startseite übersichtlich und eigentlich auch gut strukturiert, sodass die Handhabung der Seite sehr einfach erscheint. In einem Balken oben kann man seine Einkaufsliste wahrnehmen, die sowohl Preis und Ersparnisse beinhaltet. Alles dreht sich hier um prozentuale Ersparnisse und das gut sichtbar. Diese nämlich sind jeweils in einer gelben Sprechblase in schwarzer Schrift notiert und fallen gleich ins Auge. Die Startseite macht also schon Lust, sich weiter auf der Seite aufzuhalten und einfach mal so rumzustöbern. Selbst ich, wo ich doch eigentlich nur die Macchiato Gläser haben wollte, hatte später mehr im Einkaufswagen wie vorgehabt.

Die Kategorien/Sortiment:
Das Sortiment ist geradezu riesig. Man kann dort wirklich in allen möglichen Kategorien stöbern. Es ist in folgende Kategorien eingeteilt:

Multimedia ist die oberste. Darunter fallen dann Untergruppen wie Telekommunikation, Video, DVD und Camcorder. Des weiteren Fernseher/Sat, /Car-Hife/Portable. Dann folgen noch Foto und Digitalfoto sowie Computer & Zubehör.

Eine weitere Kategorie ist Fashion. Auch hier kann man zwischen den Untergruppen Ladys Fashion und Men´s Fashion auswählen.

Die Kategorie Sport & Wellness lässt auch keine Wünsche übrig. Hier findet man die Untergruppen „Sportmoden, Sportgeräte/Fahrräder und Gesundheit/Pflege/Parfum.

Als eine der nächsten Kategorien sind Spielwaren angesagt. Hier gibt es keine Untergruppe.

Doch in der nächsten Kategorie, die sich mit dem Überbegriff Haushalt und Wohnen beschäftigt kann man wieder zwischen Haushaltselektro, Haushaltswaren und Einrichten & Leuchten auswählen.

Unter „Diverses“ findest Du schließlich Geschenke, Uhren und Schmuck, wie auch Accessoires und Taschen.

Die Aktionsangebote sollte man auch nicht links liegen lassen, denn da wurde in der Regel drastisch reduziert und ein Blick hinein ist nicht uninteressant und lohnt sich mit Sicherheit.

Wie Du hieraus schon ersehen kannst, ist dieser Onlineshop mit allem bewaffnet, was man zum Shoppen benötigt. Mit einem Klick ist man meist auch schon da, wo man hinwollte und das macht die Seite um einiges attraktiver, als wenn man sich erst mal durch lästiges Umherklicken durchforsten musst und nur mit Glück auf etwas gewünschtes trifft.

Die Auswahl unter den einzelnen Rubriken ist sehr groß und es gibt hier alles von den verschiedensten Marken. Bei Ladys Fashion habe ich mir sogar schon was von Esprit bestellen können. Natürlich um einiges preiswerter und dennoch neu. Man muss sich nur ein bisschen Zeit nehmen. Das ist besser als im Schlussverkauf.

Ladezeiten:
Mir scheint, die Seite ist immer recht gut besucht, was sich leider auch ein wenig auf die Ladezeiten auswirkt. Nicht dass es ewig dauert, bis sich die Seite komplett aufgebaut hat, nein. Aber sie ist manchmal doch recht langsam, was auch damit zusammenhängt, dass sich sehr viele Bilder darauf befinden. Das natürlich wirkt sich nur gut auf die Anschaulichkeit aus, denn was nützt es mir in vielen Bereichen, wenn die Gegenstände nicht abgebildet sind. Nämlich gar nichts. Außerdem ist es sehr passend, dass man hinter jedem Artikel nicht nur den neuen, sondern auch den alten Preis, sowie die prozentuale Ersparnis angibt. So weiß man gleich, was man ansonsten gezahlt hätte und wie viel Prozent man gespart hat. Für mich ist das wesentlich und charakteristisch für die Seite.

Außerdem wird man zugleich darauf hingewiesen, wie die Lagerkapazitäten sind. Du kannst Dir sicherlich vorstellen, dass das aufgrund der doch sehr guten und preisgünstigen Angebote hier und da das Lager schon mal knapp sein kann. Rechts neben den Artikel ist somit erkenntlich, ob das Lager ausreichend, knapp oder gar ausgeräumt ist.

Produktbeschreibung:
Hier hat man nicht gespart. Bei allen Produkten findet man neben der Bebilderung auch noch eine sehr ausführliche Produktbeschreibung, was ich sehr gut finde. Ich habe bei vielen Dingen aufgrund dessen schon viel darüber erfahren können und mein besseres Verständnis verstärkt. Ich kann diesbezüglich also keinerlei negativen Statements abgeben.

Bestellen:
Das Bestellen funktioniert nicht anders, als bei jedem anderen Onlineshop. Was ich allerdings ganz lustig fand war, dass wenn man einen Artikel kaufen möchte, dort nicht steht „In den Warenkorb legen“, sondern lediglich „Will haben“. Fand ich irgendwie niedlich und steigert immens meine Neigung zu dieser Seite. Hast Du es in Deinen Einkaufswagen gelegt, so kannst Du oben auf der Seite, wie schon erwähnt, alles weitere darüber erfahren. Um aber bestellen zu können, musst Du Dich auf der Seite anmelden, was ja heute schon fast üblich ist. Du bekommst Dein Passwort dann per Email zugeschickt und dem Shoppen sollte nichts mehr im Wege stehen.

Da dieser Shop mit Otto zusammenarbeitet, erfolgt die Lieferung auch über den Hermes Versand. Über diesen kann ich mich auch nicht beklagen. Er ist zuverlässig und man kann Produkte, die man nicht kaufen möchte, ohne Probleme abgeben oder abholen lassen. In Deinem Konto musst Du dann etwaige Angaben zur Lieferanschrift etc. machen. Das sind die üblichen Daten und es ist möglich a) auf Rechnung, b) mit Kreditkarte, c) per Bankeinzug oder d) per Nachnahme zu bestellen. Allein diese drei Möglichkeiten finde ich sehr vertrauensvoll und auch sinnvoll. Ich finde es immer suspekt, kann man nur per Kreditkarte oder per Nachnahme zahlen. Das finde ich einfach nicht kundenorientiert, da ich mit Kreditkarte wirklich nur im Notfall bezahle und per Nachnahme noch mal Extragebühren entfallen.

Die Versankosten betragen 5 Euro. Das ist zwar happig, aber das holt man aufgrund der großen Ersparnisse locker sogar mit Gewinn wieder raus. Wenn Du bestellt hast, dann kannst Du binnen 4 Werktage mit Deiner Lieferung rechnen. Ausgeliefert wird zwischen 8 und 18 Uhr. Das gute dabei ist, nicht wie bei der Post musst Du es, falls sie Dich nicht antreffen selbst abholen, sondern diese Teile können auch beim Nachbarn abgegeben werden. Toll. Und sollte Dir irgendetwas nicht gefalle, so kannst Du es 14 Tage nach Erhalt kostenlos zurückgeben.

Fazit:
Ich bin froh, dass ich zufällig auf diese Seite gestoßen bin. Natürlich habe ich gleich den Newsletter abonniert, um immer auf dem neusten Stand zu sein. Die Seite ist vertrauenswürdig und die Bestellabwicklung war reibungslos. Die Auswahl, die Qualität und erst recht die Preise lassen keine Mängel aufkommen. Hier ist Schlussverkauf nicht nur zweimal im Jahr, sondern das ganze Jahr über.
Duke-Online

Viel Auswahl, aber nicht immer günstig!
- Pro -
- Kontra -
- Empfehlung Ja
● Vorgeschichte
Ich suche eigentlich immer im Internet nach Schnäppchen aller Art, hier kommt mir www.discount24.de gerade recht, hier habe ich schon einige Schnäppchen gefunden und gekauft, nur muss man hier aufpassen, da www.Discount24.de zu geschätzt 85% teurer ist als andere Internetshops.

● Die Webpage
Die Webpage ist gut unterteilt, die Ladezeit der Startpage geht ganz flott von statten, nur beim weiteren laden von Produkten oder Kategorien dauert es meist ein bissel länger, mag vielleicht daran liegen das zu viele Leute auf die Seite zugreifen, oder hat www.Discount24.de einen langsamen Server.
Zu der Unterteilung ist zu sagen das man auf der Startpage auf der linken Seite die verschiedenen Kategorien hat, weiteres zu den Kategorien unten. In der Mitte der Startpage findet man 3 aktuelle Sparpreis Knaller und auf der rechten Seite ganz oben gibt es nochmals 3 Buttons, diese sind verlinkt mit z.B. Letzte Chance dort findet man Artikel die von der Zeit her bald aus dem Programm genommen werden, der andere Button Neu bei uns dort gibt es alle Artikel die gerade neu eingestellt wurden und der dritte Button Preis Bomben dort findet man Artikel die vom Preis her laut www.Discout.de günstig sein sollen, gut dort findet man ab und zu mal eine sogenannte Bombe, man sollte aber nicht gutgläubig zschlagen, den oft ist der Preis nicht immer so günstig. Unter den drei Buttons befinden sich Artikel durch das ganze Sortiment von www.Discount.de, also nicht unterteilt in die folgenden erklärten Kategorien.

● Kategorien
Hier finden man wirklich viele Artikel zu vielen Bereich, da wären z.B. die Kategorien:
Multimedia: Computer, Video, TV, Telfon usw.
Fashion: Kleidung für Sie und Ihn
Sport: Mode, Geräte usw.
Spielwaren: alles möglich an Toys
Haushalt: Elektro, Lampen und Einrichtung
Diverses: Geschenke, Uhren usw.
Diese Kategorien sind nochmals in Unterkategorien Unterteil, z.B. bei der Kategorie Computer wird nun eine neue Seite geladen, dort sind erstmal oben weiter Unterkategorien wie Software, Hardware usw. aufgefüht, unter dieser Aufführung findet man alle Artikel dieser Oberkategorie mit Bild. Beschreibung und Preis, durch einen Klick auf diese einzelnen Artikel erhält man noch mal genauere Infos zu diesem Produkt und auf die Kaufen Option. Was ich hier besonders gut finde das der Lagerbestand des Artikels angezeigt wird, z.B. Lager knapp und Lager vorrätig, hier sieht man ob man gleich zuschlagen sollte oder noch etwas Bedenkzeit hat um vieleicht noch ein besseres Angebot im Internet zu finden.

● Die Artikel, Qualität und Preise
Ich habe dort schon mehrmals bestellt, von Computerteilen bis Kleidung und war mit der Ware immer sehr zufrieden, die Ware ist bis jetzt immer sauber verpackt gewesen und hatte keine Mängel die ich hätte reklamieren müssen, den diese Möglichkeit besteht, in der Verpackung liegt gleich ein Retourenaufkleber mit dabei, so kann man innerhalb 14 Tage die Ware auf Kosten von www.Discount24.de zurücksenden. Dies Preis sind wie oben erwähnt genau zu kontrollieren, den z.B. im Bereich Preis Bomben sollte man wirklich erst man schaun ob es diese Artikel nicht irgendwo günstiger gibt, den hier sind auch schon mal Artikel im Sortiment die sehr sehr überteuert sein, also aufpassen. Kostet der Artikel im Verhältnis zu anderen Internetshops nur gering mehr, so sollte man bei www.Discount24.de zuschlagen, den hier kann ich persönlich sagen das alleine schon durch die gute Verpackung der kleine Mehrpreis in Ordnung ist.

● Das Anmelden, Versand, Kosten und Lieferdauer
Wenn man dort zum ersten mal bestellt muss man sich dort anmelden, dort legt man nun ein Konto an in dem man alles seine Daten eingibt, dies hat Vorteile, den bei weiteren Bestellungen braucht man nur noch sein Namen und das Kennwort einzugeben und kann die Bestellung absenden. Der Versand erfolgte bei mir gleich beim ersten mal mit Rechnung und wurde von DPD geliefert, kommt nicht oft vor das man beim ersten mal die Möglichkeit hat mit Rechnung zu zahlen, meistens kommt die erste Bestellung nur per Nachnahme. Das bezahlen per Rechnung, also Überweisung hat auch den Vorteil das man die Ware zurückschicken kann und kein Geld zurückfordern muss, denn man hat ja normalerweise noch nicht bezahlt. Ich teste die Ware immer erst so ca. 10 Tage bevor ich bezahle. Versandkosten fallen hier auch an es waren bis her immer ca. 5€, dies ist zwar ok, wenn ich aber für 100-200€ bestelle könnte dies umsonst sein, dem ist aber nicht so. Die bestellte Ware wird meist innerhalb einer Woche geliefert.

● Mein Fazit
Also ich bin von diesem Internet Angebot von www.Discount24.de voll überzeugt, die reichhaltige Auswahl, die ständige Aktualität des Shops und die ab und zu guten Preise haben bei mir zu dem Schluss geführt das ich mindestens 1-2 mal die Woche dort vorbeischaue und mir die Rubrik Neu bei uns genauer ins Auge nehme. Also toller Shop, einfach mal vorbeischauen!

●●● © Duke-Online @ 2002 ●●●
stadtkommandant

Online bestellen einfach und schnell
- Pro -
- Kontra -
- Empfehlung Ja
Vor kurzem habe ich einen DVD-Player gesucht, der gut und Preisgünstig sein musste. Ich habe sehr lange in Läden verbracht um mir solche Player anzuschauen,
natürlich durfte auch ein Internetvergleich nicht fehlen, da ich bis jetzt immer nur sehr gute Erfahrungen mit Waren aus dem Internet gemacht habe, bestellte ich mir einen DVD-Player auch wieder im Internet.

Dabei schaute ich auf discount24.de. Dieser Onlineshop bestach durch seine grosse Auswahl und Kategorie vielfälltigkeit.

Ich war schon sehr oft bei discount24.de habe bis jetzt aber noch nie was gekauft aber diesmal sollte es wohl doch mal sein.

Aussehen der Homepage:

Die Homepage ist sehr Übersichtlich gestalltet, sie besticht durch ihre Farbgebung. Die Kategorieauswahl ist in Gelb gehalten und auf der linken Seite der HP.
Im mittleren Teil erscheinen Beispielprodukte die neu Eingetroffen, ganz kanpp oder einfach nur besonders günstig sind.

Kategorien:
Es gibt sechs Hauptkategorien.
Multimedia = alles was mit Elektronik zu tun hat
Fashion = alles für die Mode
Sport & Wellness = Sport und Gesundheit
Spielwaren = Spiele uvm
Haushalt und Wohnen = Haushaltsgeräte, Haushaltswaren, Leuchten
Diverse = Geschenke, Uhren uvm

Special-Kategorien:
Hier erscheinen die von mir oben genannten Produkte:
Letzt Chance = die Lage sind leer, also schnell zu greifen
Preisbomben = Produkte die bis zu 75 % Reduziert sind
Neu bei uns = Erscheinen alle Produkte die neu im Angebot sind

Unter der Kategorie Partner Schnäppchen bekommt ihr Produkte von den Partnern von discount24.de.
bol.de, myToys sind nur Beispiele.

Bedienung der Homepage:

Die Bedienung ist relativ einfach, ihr müst nur auf die Kategorie klicken und schon öffenet sich im mittelteil der HP die gewünschte Kategorie.
Nun könnt ihr euch die Produkte mit Bild und Kurzbeschreibung ansehen, solltet ihr ein Produkt schön finden einfach auf Bild oder die Produktbezeichnung klicken. Danach bekommt
ihr eine groß Ansicht des Bildes und genaue Information über das Produkt. Habt ihr euch für das Produkt entschieden einfach die Anzahl eintippen und dann auf "will haben klicken".
Das ausgewählte Produkt wird nun in die Einkaufsliste geschrieben. Ihr kommt jetzt automatisch in die Einkaufsliste, hier seht ihr alle Artikel die ihr schon kaufen wollt, mit Bezeichnung und Preis. Wollt ihr weiter Shoppen müsst ihr nur auf eine neue Kategorie klicken und schon geht es weiter mit Geld ausgeben.
Habt ihr einen Gutschein könnt ihr ihn in der Einkaufsliste einlösen, wollt ihr einfach nur zur Kasse einfach nur "Zur Kasse" klicken.

Kassenbereich:

Nun gelangt ihr auf eine sichere Seite und habt 2 Möglichkeiten.
1. Neuregistrierung:
Hier müsst eure persönlichen Angaben machen. Es sind die Üblichen Angaben die jeder Händler im Internet möchte. Natürlich müsst ihr euch die AGB`s durch lesen und akzeptieren.

2. Login für registrierte Kunden:
E-mail-Adresse und discount24.de Passwort eingeben und schon seit ihr an der Kasse.

Zahlungsarten:

Hier könnt er einstellen wie ihr zahlen möchtet.
Ihr könnt zwischen Bankeinzug, Nachnahme, Kreditkarte und auf Rechnung wählen.
Ich persönlich halte auf Rechnung die beste Möglichkeit, da man erst das Produkt testen kann bevor man es bezahlt.

Lieferung:

discount24.de beauftragt Hermes für den Versand und der ist wirklich schnell innerhalb von 2 Tagen hatte ich meinen Player und das für nur 5,- EUR. Die Versandkostenpauschale ist immer die gleiche, es ist egal was und wie viel man bestellt.

Hotline:

Auch das hat discount, eine eigene Kundenbetreuung. Bei Fragen könnt ihr euch Mo-Fr 08:00 - 21:00 Uhr und Samstags von 08:00 bis 14:00 Uhr an den Kundenbetreuer richten.
Unter der Servicenummer: 01805/599 299 ist er zu erreichen. Leider ist diese Nummer Gebührenpflichtig und kostet somit 0,12 EUR pro Minute. Wer diese Gebühren nicht bezahlen möchte kann sich ja unter der eMail: [email protected] rat holen.

Umtausch:

Das discount24.de eine Tochterfirma vom Otto Versand ist kann jeder Kunde bei nichtgefallen oder bei Mängel den Hermes Versand beauftragen kostenlos das Produkt innerhalb von 14 Tagen an disount wieder zurück zu liefern.
Das ist doch mal ein Service.

Fazit:

Im grossen und ganzen ist dieser Onlineshop sehr zu empfehlen, die Homepage ist einfach Strukturiert, der Service stimmt, die Auswahl ist sehr Groß und sparen tut man hier auch.
Einziges Manko ist die Gebührenpflichtige Hotline. Die kann man durch eine Mail aber auch übergehen.

So ich hoffe ich konnte euch ein wenig helfen.

MFG stadtkommandant
wonderwomanX

RUNTER MIT DEN PREISEN? lach MIT DEM SERVICE!
- Pro -
- Kontra -
- Empfehlung Ja
„Waaahnsinn“, „Booah“, „Jetzt oder Nie“, „Echte Knaller!“ und „Preise im Sturzflug“ sind nur einer der wenigen Begriffe die auf der Homepage von „Discount24“ zu lesen sind. Da Motto lautet hier also ganz einfach und schlicht „billig, billig, billig“. Doch jeder mündige Verbraucher dürfte wohl wissen, dass man solchen Aussagen nicht immer glauben kann. Welcher Verkäufer gibt auch freiwillig zu das es woanders die Sachen vielleicht doch noch einige Euro günstiger geht. Das Motto dieser Firma heißt übrigens „Runter mit den Preisen“, leider musste ich bei meiner ersten Bestellung direkt erfahren das der Slogan „Runter mit den Service“ viel treffender wäre. Dazu aber später auf alle Fälle mehr.

Discount24 war für mich am Anfang aber auf alle Fälle sehr vertrauenswürdig. Denn hier handelt es sich ganz einfach um eine Tochterfirma vom Otto Versand. Bei diesem bestelle ich zwar nur alle Jubeljahre, aber Probleme sind noch nie aufgetreten. Aufmerksam auf den Shop geworden bin ich aber durch Yopi. Ich schrieb vor einigen Monaten einen Bericht über einen DVD Player der Firma Yamakawa. Nun fragte ich mich bei diesen Bericht immer warum die Lesungen von Nichtmitglieder immer höher wurde. Heute sind es jedenfalls schon knapp 2800 Stück von Nichtmitgliedern. Die Lösung war eben Discount24. Bei vielen Artikeln setzen diese einfach einen Link auf die entsprechende Kategorie bei Yopi, um den potenziellen Käufer direkt zu sagen was die Yopi User zu dem Gerät meinen. Besonders für Menschen die Yopi kaum kennen, natürlich eine sehr sinnvolle Einrichtung.

Die Seite

Wirklich sehr bunt und halt von den Basisaussagen überzogen präsentiert sich gleich die Startseite. Hier kann man auch direkt die angeblich besten Schnäppchen sehen und auf der Linken Seite mit verschieden Links in die entsprechenden Abteilungen gelangen. Viele Artikel sind aber denk ich einmal beim Otto Versand nicht komplett verkauft worden und werden deswegen dann wohl hier reduziert angeboten. Negativ fallen mir auch immer wieder etwas längere Ladezeiten auf. Oft kam es sogar schon vor das die Seite mehrere Stunden wegen Überlastung gar nicht erreichbar war. Entweder tummeln sich hier immer sehr viele User rum, oder der Server ist einfach zu langsam. Das letztere wäre aber für ein Riesenunternehmen wie den Otto Versand etwas peinlich. Ansonsten ist das Design und die Navigation natürlich wie immer mehr Geschmackssache. Vom Prinzip her gefällt mir auch alles ganz gut, nur muss man in manchen Kategorien recht lange suchen, weil man in verschieden Unterpunkten die Waren nicht genauer sortieren kann. Es ist nur die Sortierung nach „Marke“, „Preis“ und „Ersparnis in %“ vorhanden, das reicht aber nun einmal nicht wenn es schnell gehen soll. Wäre auf alle Fälle nicht so schlimm, wenn die Stichwortsuche besser funktionieren würde.

Was finde ich hier?

In erster Linie ist die Seite am interessantesten für Leute die immer gerne im Internet Elektronikartikel kaufen wollen. Hier gibt es nämlich so gut wie alles, vom Telefon bis zum PC. Jede Hauptkategorie ist dann noch einmal in den passenden Unterkategorien eingeteilt. Dann kann man sich auf bis zu 100 Angebote pro Unterkategorie seine Schnäppchen raussuchen. Aber nicht nur Elektronikartikel findet man hier, obwohl man diesen Bereich wohl als Basissortiment bezeichnen könnte. Auch Klamotten, Spielsachen Haushaltsgeräte und Wohnartikel sind hier präsent. Aber hier eben meist nur geringere Mengen als im Elektrobereich. Man sieht auch jederzeit wie viele Artikel noch ungefähr vorrätig sind. Das heißt also wie im Werbefernsehen solche Bezeichnung wie „Lager knapp“. Hier will man natürlich auch bestimmt erreichen das man sich wegen Zeitknappheit schnell zum Kauf entscheidet.

Wer aber dann immer noch nicht in den Kategorien die Schnäppchen entdeckt hat, kann sich „vertrauensvoll“ bei Discount24 die Preisbomben oder „Letzte Chance“ Artikel anschauen. Hier sind dann alle Artikel aufgeführt die laut dem Verkäufer besonders günstig sind. Nicht wirklich zu empfehlen sind aber auf alle Fälle die Partner-Schnäppchen. Hier handelt es sich nur um ein Link zu „BOL“ oder dem „Otto Versand“. Zusätzliche Preisvorteile gibt es aber nicht, als wenn man direkt nach „BOL“ surft. DVD’s oder Videos sind mir bei Bertelsmann Online sowieso fast immer zu teuer.

Rund ums Geld

PREISE
Und es stimmt sogar manchmal, oft sind manche Sachen echt günstig und man wird es schwer haben in einen anderen Laden die Sachen günstiger zu finden. Aber oft tritt eben das genaue Gegenteil ein und die Artikel sind ganz einfach überteuert. Also hier ganz klar sich nicht auf die Aussagen von Disocunt24 verlassen, sondern weiterhin einen Preisvergleich anstellen. Kleinere Geräte bekommt man dann sowieso häufiger bei Ebay etc. ein wenig günstiger. Ob aber nun die Kleidung günstig ist, muss jeder selbst entscheiden. Es handelt sich eben meistens um eigene Marken der Firma Otto. Wer also beim Katalog sowieso bestellt, findet hier die gleichen Sachen zum reduzierten Preis. Dies macht aber der Otto Versand häufig auch so.

WIE BEZAHLE ICH?
Die Zahlungsarten sind dann auch zum Glück die gleichen wie beim Otto Versand. Das heißt, auch Rechnungskauf ist möglich. Nur muss man dann bei größeren Beträgen auch eine Bonitätsprüfung über sich ergehen lassen. Darüber wieder der Kunde natürlich nicht informiert. Habe aber auf alle schon einmal selbst im Call Center gearbeitet und dann wurde nach einer Überprüfung bei der Schufa so manche Bestellungen wieder storniert. Aber jeder wird ja selbst wissen, was er für eine dunkle finanzielle Vergangenheit besitzt. Ansonsten gibt es aber das ganze Programm. Egal ob Rechnung, Bankeinzug oder Kreditkarte, jeder dürfte seine Lieblingszahlungsart finden. Nur meiner Meinung nach sollte man schon bei den ersten Bestellungen Rechnung bevorzugen, weil ein Unternehmen sich ja erst das Vertrauen der Kundschaft erarbeiten muss. Die Lieferung erfolgt dann über Hermes. Leider kommen auf den Rechnungsbetrag dann aber auch noch einmal 5 Euro Versandkosten drauf. Nicht gerade wenig und unverständlich bei kleineren Sachen.

Meine Bestellung

Es ist erst einige Wochen her und ich war auf der Suche nach einer günstigen Digitalkamera. Also Preisvergleich bei verschiedenen Seiten gemacht und da landete ich dann auch durch Zufall auf Discount24. War mir ja von Yopi schon vorher ein Begriff. Der Artikel war dann auch zu 50% reduziert und in einem kleinen Schnäppchen-Schock war der Artikel schnell bestellt. Neue Kunden müssen dann all Ihre Adressdaten mit Geburtsdatum in ein Formular angeben. Man bekommt aber nach der ersten Bestellung auch ein Passwort und dann reicht es nur dieses mit der Mailadresse anzugeben. Dann geht es direkt zum Punkt „Zahlungsart“. Dort wählte ich natürlich Rechnung und nach einer Überprüfung alle eingegeben Sachen war die Bestellung auch abgeschickt. Leider kenn ich mich aber mit den ganzen Sicherheitszertifikaten bei der Bestellung nicht so ganz aus. Auf alle Fälle ist aber schon ein Schlüssel zum Schutz der Daten vorhanden. Danach kam jedenfalls nur noch die Bestätigung der Mail und ich wartete gespannt auf meine Bestellung.

Und ich wartete und wartete und wartete. Lauf Discount24 soll es nur 4 Arbeitstage dauern und daher machte ich mir nach knapp 2 Wochen doch kleine Sorgen. Also dann auch die 0180 Servicenummer angerufen. Diese kostet 0,12€, was ja noch normal ist. Nach 6 Minuten in der Warteschleife kam ich dann auch direkt bei einer freundlichen Mitarbeiterin durch. Doch als ich ihr mein Anliegen schilderte und sie knapp 3 Minuten versuchte mich im Rechner zu finden, wurde diese Dame ein bisschen biestig. Jedenfalls gab sie dann mir die Schuld, ich hätte ja irgendwas falsch gemacht. (Merke ! Service= Der Kunde hat immer Recht). Ich erklärte ihr dann das ich ja die Bestätigung per Mail bekommen habe und das es daran dann ja irgendwie nicht liegen kann. Noch ein wenig diskutiert und dann wollte sie die Bestellung noch einmal aufnehmen. Nur hatte ich ja keine Bestellnummer, weil keine auf der Internetseite angegeben sind. Nach langer Suche hatte sie das Gerät endlich gefunden und die Bestellung abgeschickt. Nun freute ich mich wieder ungeduldig auf meine bestelle Ware.

Und ich wartete und wartete und wartete. Ich machte mir ja noch keine Sorgen als 4 Tage vorbei waren, aber als dann wieder 1,5 Wochen verstrichen, schrieb ich diesmal eine E-Mail. Nach 4 Tagen (Merke! Service= Schnellere Bearbeitung oder wenigstens eine automatische Mail das die wegen Überlastung später bearbeitet wird) kam dann auch die Antwort, das der Hersteller noch nicht geliefert hat. Toll dachte ich, wieso verkaufen die das wenn es noch nicht im Lager ist. Aber man schrieb noch dabei das Morgen der Artikel eintrifft und ich mit meiner Lieferung die Tage rechnen kann. Hocherfreut wartete ich dann wieder auf meine Bestellte Ware.

Und ich wartete und wartete und wartete. Diesmal wurde mir die ganze Sache aber zu bunt und rief mal wieder die 0180 Hotline an. Hier diesmal ein sehr netter Herr, der auch alles in seinen Rechner gefunden hatte. Diesmal war aber angeblich Hermes schuld, weil man mich nicht angetroffen hatte. Aber er sorgt dafür das beim nächsten mal wenn ich nicht da bin beim Nachbarn beklingelt wird. Na gut sagte ich und legte wieder einmal hocherfreut auf. Nur schon komisch das Hermes keine Benachrichtigung im Briefkasten geworfen hat um wenigstens mitzuteilen das keiner angetroffen wurde. Aber ich bin ja ein geduldiger Mensch und wartete.

Und dann kam der Augenblick auf denn ich nun mittlerweile mehr als 4 Wochen gewartet hatte, es klingelte und ich hielt die gute Kamera endlich in meinen Händen. Hier war dann auch alles in Ordnung. Nur solche Patzer bei einer einzigen Bestellung darf einem Versandhaus normalerweise nicht passieren.

Fazit

Natürlich ist es meine negative Erfahrung und die meisten Bestellvorgänge werden wohl viel positiver ablaufen. Es gibt aber auf alle Fälle trotzdem eine Empfehlung von mir, weil der Einkauf ganz einfach Risikolos ist. Man bezahlt bequem auf Rechnung und hat dazu noch ein uneingeschränktes Rückgaberecht von 14 Tagen. Also wenn der bestellte Artikel sich als Flop rausstellt, einfach Hermes anrufen und den Kram bequem abholen lassen. Nur den Service bei der Hotline sollte bei aller Zuneigung für Schnäppchen schon verbessert werden. Preislich gesehen war der Einkauf aber ein voller Erfolg. Aber wie immer - Vor der Bestellung das vergleichen nicht vergessen.

Weiterhin viel Spaß bei Yopi

Liebe Grüße Ute
mikita

Das Stöbern lohnt sich auf jeden Fall ...
- Pro -
- Kontra -
- Empfehlung Ja
Und mal wieder Senf !!!

Also, ich bin vorhin mal so durch Zufall auf den Link zu Discount24.de gekommen und wollte eigentlich das Fenster gleich wieder schliessen, aber ich habs dann doch gelassen, die Website ist sehr ansprechend und läd geradezu zum Stöbern ein, mit ihren Prozenten und Preisen !!!

Ich hab mich dann erst einmal auf der Startseite etwas umgeschaut und dort findet man neben einer Schnell - und Profisuche noch die Kategorien

- Multimedia ( so Telekommunikation, Video, DVD, Computer )
- Fashion ( alles rund um Textilien )
- Sport & Wellness ( Sportsachen und Gesundheit+Pflege )
- Spielwaren ( erklärt sich ja selber !!! )
- Haushalt & Wohnen ( über Lampen+Wasserkocher bis zum Fön )
- Diverses ( Schmuck, Koffer und son Zeug )

Bei den Specials findet man Sachen bis zu 100,- DM, und neben weiteren Angeboten auch die Waren, die knapp auf Lager sind ...

Zukünftige Waren kann man sich auch anschauen und sich schon mal einen Vorgeschmack holen !!!

Zu guter Letzt noch die Partnerlinks, wie bol.de und so ...

Naja, hat man sich mal durchgeklickt und auch etwas gefunden, was man haben will, klickt man auf das Bild und kann die Ware so auch in seinen Einkaufskorb legen ...
Witzig finde ich den Button, wo man die Sachen in den Warenkorb legt, der wird dort "Will haben" genannt !!!

Rechts findet man neben den Produkten immer einen Hinweis, ob es vorrätig, knapp auf Lager oder ausverkauft ist ...

Hat man alles zusammen, geht man auf seinen Warenkorb, wo
alles noch einmal aufgelistet ist, auch mit Versandkosten und dann auf den Button "Zur Kasse" ...

War man noch nich so schlau und hat sich registriert, kann man dieses hier nachholen ...
Ist man bereits registriertes Mitglied, kann man sich hier einloggen ...

Bei der Registrierung werden die üblichen Sachen abgefragt, Name, Strasse, pipapo, die Lieferung erfolgt aber nur innerhalb von Deutschland ...

Und weiter ...

Die Zahlungsarten :

- per Rechnung
- per Kreditkarte
- per Lastschrift
- per Nachnahme

Und weiter ...

Dann kann man in dem Fenster, was sich öffnet, noch die Rechnungs - oder Lieferadresse und die Zahlungsart ändern, is alles zur Zufriedenheit, gehts weiter ...

Die Daten werden mit SSL verschlüsselt und man kann sich auch noch aussuchen, ob man eine Bestätigung per E - Mail wünscht, oder nicht ...
Die Auftrags - und Kundennummer wird noch angezeigt und fertig ist man !!!

Also, ich bin wirklich begeistert von dem Shop, da findet jeder das passende und man sollte dort wirklich mal vorbeisurfen und etwas stöbern ...
Nordferkel

Discount 24
- Pro -
- Kontra -
- Empfehlung Ja
Wieder ist es Ferkelchen geschehen das er nicht so ganz glücklich ist mit einem Kauf den er tätigte.
Im Dezember bestellte ich mir Online bei Discount24 aus den Restbeständen einen Canon 5000 Drucker.

Der Drucker war ein echtes Schnäppchen für 219 Dm und traf dann auch schon wenige Tage nach der Bestellung endlich ein.
Voller Freude wurde er gleich ausgepackt, aufgebaut und installiert.
Doch wat nu?

Dat Teilchen ging nicht!
Also gleich bei Discount angerufen und den Drucker reklamiert.
Man versprach mir den Drucker per Kurier abzuholen und mir das Geld zügig wieder Retour zu buchen.
Schon ein paar Tage später klingelte besagter Kurier dann auch , und holte den defekten Drucker wieder ab.
Nu wartete ich nur noch darauf das mein Geld wieder auf meinem Konto auftauchte.

.....Und wartete.......und wartete.......und wartete...................

Nach ungefähr 14 Tagen rief ich bei Discount an um mich wegen meines Geldes zu erkundigen.
Zu meiner Verblüffung teilte man mir da mit das der Drucker noch gar nicht Retour gebucht war, und es stellte sich heraus das er nie im Lager dort eingetroffen war, sondern auf dem Rücktransport irgendwie verlustig ging.
Nach einigem Hin -und Her und nachdem ich nachgewiesen hatte mittels Quittungsnummer das der Drucker bei mir abgeholt worden war, wurde mir versprochen das Geld umgehend zu Überweisen.
Also fing es von vorne an..................

warten..............und warten ............und warten.................

Nach 3 Wochen schrieb ich eine Mail an Discount24 und bat um Rücksprache wegen meines fehlenden Geldes.
Nichts geschah...........keine Reaktion.
Noch eine Mail und wieder das gleiche Ergebnis. keine Antwort.

Ich rief wieder die Hotline an und sprach mit der zuständigen Sachbearbeiterin wegen meines Geldes.
Man teilte mir mit das das Geld angeblich am 28 Februar überwiesen worden wäre.
Mitte März, nach erneutem Kontrollieren meines Kontos, immer noch kein Geld eingetroffen und wieder hing ich am Telefon um die ach so nette Hotline anzurufen.
Erneut versprach man mir den Vorgang zu prüfen und sich dann bei mir zu melden, und Ihr werdet es nicht glauben, diese versprochene Rückmeldung traf nicht ein.

So langsam reichte es mir und am nächsten Tag rief ich erneut an , wo ich dann erfuhr das die zuständige Sachbearbeiterin im Urlaub sei.
Die neue Sachbearbeiterin mit der ich nun sprach war sehr verständnisvoll und versprach mir das sie den Vorgang nachgehen würde.
Das ich mittlerweile ein bisschen Skeptisch war konnte sie gut verstehen , verstand aber auch das ich nach 10 Wochen warten auf mein Geld so langsam die Nase voll hatte.
Sie hielt ihr Versprechen und meldete sich auch wirklich am nächsten Tag bei mir.
Da ich den Drucker per Kreditkarte bezahlt hatte teilte man mir mit , das der Rückbuchungsvorgang vom 28 Februar sich bis mitte April ziehen könnte.

Das kann ich zwar nicht ganz nachvollziehen, aber nu heißt es noch warten für mich bis zum 15 April.
Mit ein bisschen Glück sollte dann endlich nach 14 Wochen mein Geld wieder da sein, und das Warten hat vielleicht ein Ende, genau wie die endlosen Telefonate die alle zu meiner Telefonrechnung beitrugen , da Discount24 leider keine kostenlose Hotline hat.

Tja liebes Discount24 Team, so schön es auch sein mag auf euren Seiten zu Surfen und eure Schnäppchen zu bewundern, in dem Moment wo etwas nicht ganz so klappt wie es soll, ist der geschäftliche Ablauf mit euch leider nicht so empfehlenswert.
Nun werde ich wieder warten darauf das mein Geld kommt.....und hoffe das das Warten bald ein Ende haben wird.

Mit lieben Grüßen aus dem Norden der Provinz

Nordferkel

Shop-Informationen

discount24 bietet seinen Kunden Top-Markenartikel zu stark reduzierten Preisen an. Die Bandbreite des Angebots erstreckt sich von Mode bis hin zu Multimedia und umfasst Artikel von zahlreichen namhaften Herstellern. Die Angebote wechseln ständig und sind stark limitiert. Den Kunden wird somit ein ständig wechselndes & attraktives Angebot aus den Bereichen TV-Video-Hifi, Computer, Telekommunikation, Foto, Haushaltselektro, Uhren/Schmuck, Sport und Fashion geboten.

Kontakt

Firmensitz: discount24 GmbH & Co. KG, Spohrstraße2, 22083 Hamburg
Website: discount24.de (öffnet in neuem Tab)
E-Mail: [email protected]
Telefon: 01805 / 599 299 (0,14 €/Min.)
Fax: 01805 / 599 199
Hotline: 01805 / 599 299 (0,14 €/Min.)
AGB (öffnet in neuem Tab)

Versandkosten & Bezahlung

Mindestbestellwert: 30,00 €
ab € 4,95; Speditionsware: ab € 19,95 bis € 39,95; Nachnahme-Gebühr € 5,- Express-Versand (24h/48h), zzgl. Gebühr von € 9,90 Servicezuschlag 0,95% auf Warenwert, jedoch maximal €8,-