Jahn Reisen Shopbewertungen und Erfahrungen

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.

Das sagen Nutzer über Jahn Reisen

Häufig genannte Vorteile

• freundliche und kompetente Betreuung 1 Nennung

Erfahrungsberichte zu Jahn Reisen

• P Peter

  Ungeziefer für hohen Preis
  Im Mai 2013 waren wir mit Jahn-Reisen auf Madeira. Reise, Mietwagen und Hotel in der ersten Woche waren völlig in Ordnung. Für die zweite Urlaubswoche hatten wir uns eine Suite in der Quinta Splendida Wellness & Botanical Garden buchen lassen, teuer aber nach Jahn-Katalog wunderschön mit täglichem Abendessen im Gourmet-Restaurant La Perla. Dies war die erste Mogelpackung, da das La Perla nur an 3 Tagen geöffnet war, die anderen Restaurants fielen bezüglich Ambiente und Qualität deutlich ab. Was wir jedoch reichlich hatten waren Ameisen und Schaben im Zimmer und im Wellnessbereich sowie Baulärm in der an sich sehr schönen Hotel- und Gartenanlage. Die örtliche Reiseleitung nahm alles zur Kenntnis, die Rezeption spendierte eine Spraydose Insektizid zur Selbstnutzung, eine Beschwerde bei Jahn-Reisen brachte uns lediglich den Empfang inhaltsleerer Textbausteine des sogenannten Qualitätsmanagements. Der bis heute geführte Streit mit der Geschäftsführung von DER Touristik (eine Tochter oder Mutter von Jahn-Reisen?) führte zu einer Erstattung, die für eine Tankfüllung eines Mittelklassewagens reicht natürlich ohne Anerkenntnis irgendeiner Schuld, würde sich aber dennoch freuen, uns wieder als Gäste begrüßen zu dürfen. Fatal: Im Katalog 2014 wirbt Jahn für das Hotel mit gleichem Text und suggeriert die selben Optionen, Qualitätsmanagement eben...
  
  Hier gibt es die Doku: http://www.holidaycheck.de/hotelbewertung-Quinta+Splendida+Wellness+Botanical+Garden+Ungeziefer+fuer+hohen+Preis-ch_hb-id_11652402.html

• l lieblingsbabe

  Empfehlenswert

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Fazit An der Leistung und Qualität gibt es gar nicht auszusetzen, aber die Preise machen dem Durchschnittsbürger wohl eher zu schaffen. Nicht sehr viele kinderfreundliche Anlagen und Angebote.

  "Jahn Reisen" gehört zur REWE-Gruppe der Touristik. Dazu gehört außerdem noch "ITS" und "Tjaereborg". Wobei die letzten beiden eigentlich nie durch Qualität, sondern eher durch den günstigen Preis überzeugen. "Jahn Reisen" gehört zur höheren Kategorie der deutschen Tourisitk, was sich auch in dessen Reisekatalog bemerkbar macht.
  
  Angebote
  
  Angeboten werden nur Hotels und Apartements der höheren Kategorie - also ab mindestens 3,5 Sternen. Meistens handelt es sich dabei auch nicht um sehr große Anlagen, sondern eher um alternative, kleine Hotelanlage oder Anlagen in ruhigeren Ecken des Urlaubszieles. Das macht sich hier eben beim Preis bemerkbar. Es kommt vor, dass "Jahn Reisen" Hotels im Katalog anbietet, bei denen man 7.000 Euro für eine Woche Aufenthalt zahlt.
  Es ist für mich schwer vorstellbar, dass man hierbei die Allgemeinheit oder den Durchschnitt der Reisenden anspricht.
  Es gibt aber auch Angebote, die bezahlbar sind. Aber wirkich günstige Angebote findet man hier nur sehr sehr selten.
  
  Service
  
  Ich habe den Eindruck, die gesamte REWE-Touristik-Gruppe leistet einen super Service. Ich hatte bisher noch nie den Eindruck, dass man sich für Probleme der Kunden nicht interesisert oder sie nicht ernst genommen hat. Selbst bei Problemen vor Ort gibt es immer Ansprechpartner und es lässt sich alles problemlos regeln, weil der Veranstalter kulant handelt. Leider ist das nicht überall so und teilweise ist das auch bei renomierten Veranstaltern wie TUI nicht der Fall.
  Ich hab bisher noch nie eine Beschwerde an "Jahn Reisen" einreichen müssen und bisher gab es auch nicht viel zu reklamieren. Kleinigkeiten gibt es zwar überall und es findet sowieso immer jemand irgendwas, was ihm nicht passt. Aber hier hält sich das wirklich stark in Grenzen.
  
  Preise
  
  Wie oben schon geschrieben, finde ich die Preise für die Leistungen zwar angemessen, aber einfach nicht realitätsnah. Ich kenne niemanden, der für eine Woche Urlaub 5000 Euro oder mehr auf den Tisch legen würde - sofern er nicht gerade auf die Seycellen fliegt. Teilweise zahlt man bei Jahn Reisen schon für eine Woche Spanien locker 2500 Euro. Es gibt leider nur sehr wenige Leute, die auf Qualität wirklich so viel Wert legen, dass sie so viel Geld dafür bezahlen würden. Vor allem für Familien mit Kindern ist "Jahn Reisen" überhaupt nicht geeignet. Alleine shcon die angebotenen Hotelanlagen sind oftmals für Personen gedacht, die einfach Ruhe suchen.
  
  Hotels
  
  "Jahn Reisen" bietet Hotels in so ziemlich jeder Ecke der Welt an. Von Spanien, Portugal, Italien bis hin zu der Karibik, Thailand und mittlerweile auch Städtereisen und Skireisen in ganz Europa. Es gibt natürlicha uch Hotelanlage, die für Familien besonders geeignet sind, aber ich würde bei "Jahn Reisen" für meine 4-köpfige Familie wohl keine Reise nach Griechenland buchen, weil ich einfach wiess, dass die Hotels dort nicht für Familie gemacht sind.
  
  Fazit
  
  Wer es sich leisten kann, sollte dort auf jeden Fall seinen Urlaub buchen. Allen anderen würde ich doch eher empfehlen, sich woanders umzuschauen. Da kann einen die Suche im Katalog schon leicht frustrieren, wenn man sich zwei Drittel der Angebote nicht leisten kann. Aber an der Leistung und der Qualität gibt es für mich überhaupt nichts auszusetzen. Der Service ist wirklich einwandfrei und kundenprientiert.

• neuseeland1

  Mit Jahn-Reisen in den Urlaub?

  • Pro freundliche und kompetente Betreuung
  • Kontra Nichts
  • Empfehlung Ja

  Heute soll mein Bericht mal meine Meinung über einen Reiseanbieter wiedergeben. Über diesen Anbieter hatten wir unseren Rhodos-Urlaub im August 2004 gebucht. Ob wir nun damit zufrieden waren oder nicht erfahrt Ihr nachstehend. Der Name des Reiseveranstalters ist
  
  Jahn-Reisen
  
  und hat seinen Sitz in der Humboldtstrasse 140 in 51149 Köln.
  
  Bisher hatten wir unsere Reisen alle über Neckermann-Reisen gebucht und sind damit immer gut gefahren. Dieses Jahr sollte es mit Neckermann nicht klappen und wir sind ihm mal untreu geworden.
  Da wir unsere Urlaubszeit auf Mitte September bis Mitte Oktober festgelegt hatten, aber erst Ende August buchen konnten, hatten wir leider nicht mehr so viel Auswahl. Ausgeguckt hatten wir uns Türkei, Kreta, Rhodos, Tunesien und evtl. die Kanarischen Inseln.
  Da wir schon jahrelang in ein und demselben Reisebüro unsere Urlaubsreisen gebucht hatten, rief ich vorher dort an und hatte unsere Beraterin gebeten, doch schon mal nach einem schönen Hotel Ausschau zu halten.
  
  Zu unserem vereinbarten Termin am 24.08.2004 bin ich dann ins Reisebüro gefahren und war ganz gespannt, ob für uns etwas Passendes gefunden wurde.
  
  Die erste Reaktion von der Beraterin war, ich habe was gefunden, aber leider nicht von Neckermann-Reisen, sondern von Jahn-Reisen.
  Wer ist Jahr-Reisen? Ich hatte zuvor noch nie davon gehört. Ich wurde sofort aufgeklärt, dass Jahn-Reisen eine Marke der LTU Touristik Gesellschaft mbh ist und man sie ungefähr mit der Qualität von Neckermann-Reisen vergleichen könnte. Da war ich erst einmal beruhigt, denn mit Neckermann sind wir bisher immer gut bedient worden. Zur LTU Touristik gehören u. a. die Marken Jahn-Reisen, ITS-Reisen und Tjaereborg.
  
  Das Reiseangebot war in das Hotel Rhodos Maris auf der Insel Rhodos. Dies war schon ein Last Minute-Angebot und somit doch etwas preisgünstiger als im Katalog. Unsere Beraterin kannte dieses Hotel persönlich und konnte uns somit sehr gut darüber Auskunft geben.
  
  Wir hatten dann auch noch im Reisebüro andere Anbieter nach diesem Hotel aufgesucht, aber dieses Hotel war entweder schon ausgebucht oder bedeutend teurer als dieses Angebot von Jahn-Reisen.
  Da mein Mann nicht mit anwesend war, musste ich allein entscheiden und habe kurz entschlossen dieses Angebot gebucht.
  
  Im Reisebüro wurde mir noch mitgeteilt, dass es passieren kann, dass sich die Airline kurzfristig ändern kann.
  
  # Unsere Buchung #
  
  Wir hatten also das Hotel Rhodos Maris vom 30.09. – 14.10.2004 all Inklusive gebucht. Gekostet hat uns der Spaß pro Person 863,00 Euro plus Reiserücktrittsversicherung. Laut Katalog hätten wir im Normalfall pro Person ca. 1000,00 Euro hinlegen müssen und bei Neckermann sogar ca. 1200,00 Euro. Da hat uns das späte Buchen doch eine enorme Einsparung gebracht.
  Die Reisebestätigung mit Sicherungsschein und Überweisungsträgern kam am 28.08.2004 bei uns an und wir wurden gebeten die Anzahlung in Höhe von 346,00 sofort und die Restzahlung in Höhe von 1.380,00 Euro bis zum 02.09.2004 vorzunehmen. Da ja bis zum Restzahlungstermin nicht mehr viel fehlte, habe ich die Rechnung sofort insgesamt beglichen.
  Es dauerte dann auch nicht lange und wir haben unsere Reiseunterlagen erhalten. Diese waren alle vollständig und wir bekamen noch einen Gutschein für eine kleinen Reiseführer. Diesen haben wir auch eingelöst und bekamen kurzfristig den Rhodos-Reiseführer zugesandt. Dieser war auch aktuell und wir konnten uns vorab schon etwas informieren.
  
  # Was beinhaltete unsere Buchung #
  
  - 14 Tage im Vier-Sterne Hotel Rhodos Maris Ultra alles Inklusive
  - Hin- und Rückflug ab Leipzig bzw. Rhodos mit Air Berlin
  - 1 Doppelzimmer mit Balkon und Meerblick, Klimaanlage, Dusche oder Bad
  - Frühstücks-, Mittags- und Abendbufett
  - kontinentales Langschläferfrühstück
  - lokale und internationale alkoholische und nichtalkoholische Getränke von 10.00 – 24.00 Uhr
  - nach Voranmeldung in der Taverne Mittagessen, Abendessen sowie griechische und italienische Spezialitäten
  - Snacks und Eis von 10.00 – 24.00 Uhr
  - 1 x wöchentlich griechischer Abend
  - nachmittags Kaffee, Tee und Kuchen
  - Strandtücher am Pool und Strand
  - Minibar in den Zimmern
  - 24 Stunden Zimmerservice
  - Mitternachtssnacks
  - viele Sportangebote, wie z. B. Kanu, Schnupperkurs Surfen, Boccia, Tennis, Tischtennis und noch vieles mehr
  
  Alles was diese Buchung beinhaltete haben wir auch tatsächlich in diesem Hotel vorgefunden.
  
  Wir sind ohne Kinder gewesen, aber wer mit Kindern geflogen ist, der fand ein sehr kinderfreundliches Hotel vor.
  Es gab z. B. ein Kinderrestaurant, seperate Kinderbecken, Spielplatz, Miniclub, Juniorclub, Kinder TV-Zimmer, Kinderrutsche und noch vieles mehr.
  
  Jahn-Reisen hat für Kinder auch einen Kinderfestpreis.
  
  # Der Hinflug #
  
  Nachdem wir am Flughafen Halle-Leipzig eingecheckt hatten, bekamen wir noch einen Zettel in die Hand gedrückt und stellten fest, dass die Airline sich geändert hat. Wir fliegen nicht mit Air Berlin, sondern mit Dutch Bird. Dutch Bird, wer ist denn das? Auf dem Zettel wurden wir aufgeklärt, dass es sich um eine kleine niederländische Airline handelt. Na toll. Unsere Begeisterung hielt sich in Grenzen. Als Entschädigung für die Änderung konnten wir im Flieger die alkoholischen Getränke ohne Bezahlung bekommen. Aber wir lassen uns doch den Urlaub nicht wegen einer Änderung vermiesen und begaben uns in den Warteraum. Eine halbe Stunde vor dem Abflugtermin wurde bekannt gegeben, dass sich unser Flug von 15.30 Uhr auf 16.15 Uhr verzögert wegen verspätetem Abflug von Rhodos. Also kam unser Flieger gerade erst von Rhodos und musste auch gleich wieder los.
  Der Flug verlief ganz ruhig und problemlos. Das Personal war etwas gestresst, aber trotzdem freundlich.
  
  Gegen 20.15 Uhr Ortszeit sind wir dann auf Rhodos gelandet und es ging zum Kofferband. Dort mussten wir leider eine reichliche Stunde warten, bis überhaupt etwas passierte. Gegen 21.30 hatten wir dann endlich unsere Koffer und begaben uns zum Ausgang und auf die Suche nach einer Mitarbeiterin von Jahn-Reisen. Diese stand schon gleich am Ausgang bereit und wir wurden erst einmal freundlich begrüßt und auf unseren Bus hingewiesen, der uns zum Hotel bringen sollte.
  Die Mitarbeiterin kam dann noch einmal kurz in den Bus und teilte mit, in welcher Reihenfolge die Hotels angefahren werden und wies uns auf die Begrüßungstreffs in den jeweiligen Hotel hin.
  Nun konnte die Fahrt losgehen. Nach einer ca. einstündigen sicheren Fahrt in einem klimatisierten Bus sind wir im Hotel angekommen.
  
  # Unser Hotel #
  
  Über dieses Hotel habe ich separat schon einen Bericht geschrieben. Möchte aber noch anmerken, dass die Leistungen wie ich sie oben in der Buchung schon erwähnt habe, alle eingehalten wurden. Wir hatten nichts zu bemängeln. Die im Katalog dargestellten Bilder entsprachen der Wirklichkeit. Das Hotel war sehr sauber und das Personal immer freundlich.
  
  # Der Begrüßungstreff #
  
  Am nächsten Tag war gleich unser Begrüßungstreff und wir nehmen in der Regel auch immer daran teil, um noch ein paar Informationen zu bekommen.
  Dieser Treff war für die Gäste von Jahn-Reisen, ITS-Reisen und Tjaereborg. Es gab für alle eine Softtrink als Begrüßung.
  Diese Begrüßung nahm eine junger, sehr freundlicher Mann vor. Er überreichte jedem Urlauber einen kleinen Urlaubs-Ratgeber über die Insel Rhodos und machte uns mit der Insel Rhodos vertraut und gab Tipps zu bestimmten Ausflügen und der näheren Umgebung. Die Ausflüge konnte man dann bei ihm buchen.
  Der Reisebetreuer war 5 mal in der Woche im Hotel und er konnte auch jederzeit bei schwerwiegenden Ereignissen über das Handy erreicht werden.
  Wir hatten selbst auch bei ihm Ausflüge gebucht und waren sehr angenehm überrascht über seine Freundlichkeit und Kompetenz. Er konnte jede Frage, die wir hatten sofort beantworten oder wusste einen Rat. Wir fühlten uns richtig gut betreut. Anders kann man das nicht sagen.
  
  # Die Ausflüge #
  
  Bei den Ausflügen gab es auch nichts zu beanstanden. Die Busse kamen pünktlich zur vereinbarten Zeit zum Abholen. Diese waren sauber und klimatisiert. Die Fahrer haben uns sicher an unsere Ausflugsziele gebracht und man brauchte auch nie Angst haben, da sie keinen riskanten Fahrstil hatten. Die Reiseleiter von Jahn-Reisen waren alle sehr freundlich und konnten auch sehr gut deutsch.
  Bei einem Ausflug wurde auch eine Goldwerkstatt angefahren. Positiv ist hier anzumerken, dass die Verkäufer nicht aufdringlich waren, sondern nur kamen, wenn man eine Frage hatte.
  
  # Die Abreise #
  
  Unser Flug, wieder mit Dutch Bird, sollte 12.30 Uhr losgehen und wir wurden gegen 9.00 Uhr vom Hotel abgeholt. Wir waren mit die ersten, die abgeholt wurden und so dauerte die Fahrt bis zum Flughafen doch etwas länger. Gegen 10.30 sind wir dann dort angekommen. Dort kam sofort wieder eine Betreuerin von Jahn-Reisen in den Bus und gab uns Hinweise für das Einchecken. Wir sollten dann an einer bestimmten Stelle warten und sie geleitete uns dann zum Schalter für den Flug nach Leipzig. Dort staaaaaaaaaaanden wir dann ewig bis es endlich losging. Es war dann schon fast 12.00 Uhr und wir hatten immer noch keine Bordkarte. Nun kam Hektik auf. Wir erhielten nun hintereinander die Bordkarten nebst Aufkleber für den Koffer. Diesen mussten wir selbst anbringen und die Koffer gingen ohne zu wiegen durch. 12.15 Uhr waren wir dann im Warteraum und stellten fest, dass sich unser Flug um 15 Minuten hinauszögert. Da konnten wir doch noch etwas Trinken gehen.
  Der Flug verlief dann ohne Probleme und wieder mit freundlichem Personal.
  
  # Fazit #
  
  Dieser Reiseanbieter hat uns angenehm überrascht und wir werden sicher wieder mal mit diesem unseren Urlaub planen.
  Nachdem ich die Reise gebucht hatte, habe ich mich bei Ciao mal kundig gemacht, wie so die Erfahrungen mit Jahn-Reisen sind und ich war enttäuscht über die schlechten Meinungen und hätte am liebsten die Reise wieder storniert. Dies wäre aber ein großer Fehler gewesen, denn wir haben einen super Urlaub in einem tollen Hotel und mit guter Betreuung verbracht.
  Für die Verspätungen beim Flug kann ich den Reiseanbieter nicht verantwortlich machen, denn man hat das Chaos im Flughafen Rhodos ja selbst mit erlebt hat und die Änderung der Airline hat uns keinen Nachteil gebracht.
  
  Dies waren nun meine Erfahrungen mit Jahn-Reisen und ich kann mit gutem Gewissen alle 5 Sterne und eine Empfehlung vergeben.
  
  Ich wünsche allen Lesern einen schönen 2. Advent. Eure Eva
  
  Vielen Dank fürs Lesen, Bewerten und evtl. Kommentieren.

• a audicla

  Jahn Reisen : Ganz zufrieden

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Jahn-Reisen
  
  Ganz zufrieden
  
  Wir haben in den Osterferien zum ersten Mal eine Pauschalreise mit Jahn-Reisen unternommen. Unser Hotel lag in Andalusien, Costa del Sol, Nähe Marbella. Es handelte sich um eine 2-wöchige Reise. Der Flug ging über Berlin mit Air Berlin.
  
  Gebucht hatten wir über ein hiesiges Reisebüro und waren überrascht über den im Gegensatz zu vielen anderen Angeboten, die wir gesichtet hatten – übrigens vor allem auch im Internet – recht günstigen Preis
  
  Wir fuhren zu dritt mit einem 12jährigen Kind, für das wir auch noch eine Kinderermäßigung erhielten (was in dem Alter nicht mehr überall üblich ist – im Jahn-Katalog selbst stand übrigens auch eine Altersgrenze von 11 Jahren!). Bei der Unterkunft handelte es sich um ein Appartement, welches zum Atlantic Club gehörte. Das Angebot war ein all-inclusive-Angebot, wozu auch ein Mietwagen für die gesamte Urlaubsdauer gehörte (exclusive Versicherung).
  
  Nach Buchung der Reise erhielten wir relativ schnell Post von Jahn und mussten eine Anzahlung leisten, kurz vor Reiseantritt dann die Restzahlung. Die Unterlagen erhielten wir jedoch erst nach vollständiger Bezahlung der Reise. Da wir keine Berliner sind, empfanden wir es als gewissen Nachteil, dass Jahn nicht – wie z. B. TUI – das Rail-and-Fly-Prinzip hat, also eine kostenlose oder zumindest ermäßigte Anreise per öffentl. Verkehrsmittel zum Flughafen bietet. Diese muss man selbst organisieren und zahlen.
  
  Die Unterlagen waren aber korrekt eine Woche vor Abflug da und wie gesagt – es kam auch zu keinen Verzögerungen. Der Flug mit Air Berlin war o.k., wenn auch nicht ausgezeichnet, seht dazu demnächst meinen Bericht über Air Berlin.
  Da die Möglichkeit bestand am Zielflughafen Malaga einen Mietwagen zu übernehmen und damit direkt zum Hotel zu fahren, hatten wir mit unserem Reisebüro vereinbart, dass wir dies nicht wollten. Hingegen wollten wir gerne mit dem Bus abgeholt und zum Hotel gebracht werden und dann am nächsten Morgen im Hotel den Wagen entgegennehmen.
  
  Hier gab es die erste Organisationsschwierigkeit. Wir hatten Glück, dass eine Reisebetreuung von Jahn-Reisen am Flughafen auf andere Gäste wartete, denn wir standen zur Abholung gar nicht auf ihrer Liste. Trotzdem ließ sich das Problem schnell regeln, verschaffte uns aber eine Wartezeit von ca. 1,5 Stunden, bis die anderen Gäste kamen, wo wir dann mitfuhren. Wir waren dann auch noch gerade rechtzeitig zum Abendessen um ca. 21.15 Uhr im Hotel.
  
  Die Übernahme des Mietwagens klappte dann aber am nächsten Morgen sehr gut und wir haben eine Versicherungsgebühr von ca. 60 Euro hinzugezahlt, was auch im Prospekt ausgeschrieben war.
  
  Die Hotel/Appartement-Anlage war prinzipiell so wie im Katalog beschrieben. Von Jahn mit vier Punkten gekennzeichnet, nach spanischer Kategorie jedoch nur 3 Schlüssel, was aber ebenfalls im Katalog stand. Das Appartement war weitaus schöner und größer als von uns erwartet, ein zweistöckiges Reihenhaus mit schöner Sonnenterrasse, sehr zu unserer Zufriedenheit. Der Service war gut, das Büffet hätte etwas reichhaltiger sein können. Es wurde Animation für die Kinder angeboten, sehr zur Zufriedenheit unseres Sohnes. Auch am Abend fand Animation statt, an der wir aber nur selten teilnahmen. Die ganze Anlage war ansprechend und gepflegt, die Appartements wurden einmal täglich gereinigt. Nur der Fitnessraum entsprach nicht unseren Vorstellungen, die Geräte waren größtenteils nicht benutzbar.
  
  Die Betreuerin von Jahn-Reisen stand 2x wöchentlich im Hotel zur Verfügung und darüber hinaus telefonisch. Wir haben allerdings ihre Hilfe nicht in Anspruch nehmen müssen, weil sich sämtliche Fragen mit der Hotelleitung klären ließen.
  
  Auch der Rücktransfer mit Bus und Flugzeug klappte problemlos und schnell.
  
  Bis auf die kleinen Organisationsschwierigkeiten waren wir also recht zufrieden.
  Wir haben fast alles so vorgefunden wie im Prospekt beschrieben und manches (wie z. B. die Appartements) war sogar schöner.
  
  Nach dieser Reise würden wir problemlos wieder eine Reise bei Jahn buchen, zumal diese häufig günstiger als bei anderen Anbietern ausfallen.

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