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Kabel Deutschland Shopbewertungen und Erfahrungen

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.

Das sagen Nutzer über Kabel Deutschland

Häufig genannte Vorteile

  • Gar nichts 1 Nennung

Häufig genannte Nachteile

  • Service was ist das ? Viele Programme mit vielen Wiederhohlungen Mächtig viel Werbung 1 Nennung
  • Eigentlich alles 1 Nennung

Erfahrungsberichte zu Kabel Deutschland

  • Wer stress will braucht Kabel Digital Home

    • Pro nichts
    • Kontra Service was ist das ? Viele Programme mit vielen Wiederhohlungen Mächtig viel Werbung
    • Empfehlung Nein

    Fazit viel Werbung und noch mehr Geld für null Leistung.
    was so alles versprochen wird wird keinesfalls eingehalten, wenn ichs gewust hätte dann hätte ich die Finger davon gelassen.
    Kundenservis ? Nein !
    Freundlichkeit gegenüber dem Kunden ? Nein !
    Unferfrorene Frechheiten ? Ja !

    20,90€ sind viel Geld für wenig Leistung
    Liebe Leser und Mitschreiber,

    heute möchte ich vom Prinzip her von Kabel Digital Home abraten, aber leider denke ich das auch die anderen Anbieter von digitalem Fernsehen nicht besser sind.
    Das allgemeine Problem ist ja, dass das Analog Fernsehen eingestellt wird und wer TV schauen will braucht einen Digitalanbieter.
    Aus diesem Grund haben wir uns Anfang letzten Jahres für Kabel Digital Home mit einem dazu angebotenen Festplattenreceiver entschieden.
    Zu anfangs auch noch alles schön und gut aber nach ein paar wenigen Wochen stellt man fest, oh, schon wieder der selbe Film, den haben wir doch erst vor 3Wochen gesehen und auch da lief er Morgens, Nachmittags, Abends und selbst in der Nacht an 3 tagen aufeinander folgend. Schön, wann kommt mal was das man noch nicht kennt?
    Also auf nem anderen Sender schauen was da kommt!
    Hm, zum xten mal Stargate SG1 Staffel 1bis keine Ahnung wohin (Atlantis - Univers) 5 teile am Stück, toll, auch schon alles gesehen.
    Oh, Werbung, seit Wochen dieses komische Dampfding, NUR FÜR KURZE ZEIT ZUM SONDERPREIS, naja, kurze zeit ist ja relativ.
    Und so geht es immer weiter, Filme 10 mal die Woche die teils so alt sind wie mein Sohn und der ist Ü30.
    Ich hab es echt schon mehrfach bereut das Ding angeleiert zu haben, aber was will man machen, die Wand anschauen bringt es auch nicht, also die Flimmerkiste anmachen und mal schauen was heute so alles wiederholt wird !?
    ja aber verflixt, was ist das denn? Hinweis 10, Ihre Smartcard ist für diesen Sender nicht frei geschaltet.
    Eyh, was geht denn nu ab? Mal schauen was die anderen Sender sagen.
    Das gibt’s doch gar nicht, auf allen das selbe, also die angegebene 0800 Hotline Nummer anrufen was da los ist, wenigstens ist der Anruf kostenlos.
    Zu allererst darf man dann die Karte aus dem Gerät nehmen um die Kartennummer einzugeben während ein Computer einem vorquatscht was man für Auswahlmöglichkeiten hat und dann darf man warten bis man weitergeleitet wird oder das Gespräch ein unerwartetes Ende nimmt weil von der anderen Seite her einfach aufgelegt wird.
    Also man nehme die aufgezwungene Rechnung auf Papier (denn angefordert hab ich die nicht, soll aber zusätzlich 1,50€ dafür bezahlen) und rufe die darauf stehende Nummer an.
    Gelegentlich meldet sich dort auch mal wer freundliches, ist aber eher die Ausnahme.
    Fakt ist, unser Anruf landete bei einer sehr unhöflichen Frau die uns gleich anfrotzelte das liegt daran das die Karte gesperrt sei weil ein Rückstand bestünde dadurch das die Zahlung zurück gebucht sei, es sei ein Rückstand von 29,90€ der müsse erst bezahlt werden und dann wird frei geschaltet.
    Auf unseren Einwand das dies nicht sein kann da ja die Zahlung per Dauerauftrag getätigt werden, welche von uns nicht zurückbeordert wurden (geht auch glaube gar nicht) und dem Hinweis das ich keine Rechnung auf Papier bestellt hab legt Sie einfach auf.

    Der zu Anfang veranlasste Bankeinzug klappte nicht, Abbuchungen zu unmöglichen Zeiten (zwischen dem 15. und 25 (teils auch später) eines Monats, zum Monatsanfang war angeblich nicht möglich haben wir auf Dauerauftrag umgestellt, so weis ich dass das Geld am Anfang des Monats bezahlt ist und automatisch folgt von Kabel Digital Home / Kabel Deutschland der Versand einer Rechnung in der steht das man ab sofort gleich erstmal 3€ mehr zahlen soll weil jetzt kommt die Rechnung auf Papier (kam vorher auch nur ohne Berechnung), Kosten dafür 1,50€ sowie eine Gebühr von 1,50€ weil nicht mehr Bankeinzug sondern Dauerauftrag, aber die Gebühren zahle doch sowieso ich, wieso also die 1,50€ an Kabel Deutschland?
    Alles in allem ein Griff ins Kloo.
    Ich hab nach dem unerwarteten Gesprächsabbruch ne Mail dort hin geschickt in welcher meine Buchungen durch die Bank aufgezeigt sind sowie mein Verlangen die Karte unverzüglich frei zu schalten.
    Mein Fazit: ich werde zusehen schnellstmöglich da wieder raus zukommen.
    Nicht Empfehlenswert.

    Bis bald mal wieder eure Uschi

  • Das ist das Allerletzte!

    • Pro Gar nichts
    • Kontra Eigentlich alles
    • Empfehlung Nein

    Um alle anderen vor dieser „Firma“ zu warnen, möchte ich nachstehend zur Abschreckung meine Erfahrungen kundtun.

    Seit fast einem Jahr bin ich Kunde von Kabel Deutschland (nur TV-Kabel) und habe in dieser Zeit viel erlebt, leider immer nur Negatives.
    Alles fing damit an, dass ich einen Kabelvertrag über 16,90 € im Monat unterschrieb, für das Zweitgerät wollte ich eine zweite Smartcard, die angeblich nur einmalig 9,90 € kosten sollte. Übrigens funktionierte erst die dritte Smartcard.
    Daraus wurde dann ein Zweitvertrag (den ich nie unterschrieben habe!), es wurde fleissig von meinem Konto Beträge, die nicht vereinbart waren, ohne meine Genehmigung abgebucht. Daraufhin entzog ich Kabel Deutschland die Genehmigung zur Lastschrift und überweise seither brav 16,90 € per Dauerauftrag. Das gefällt den Herrschaften allerdings gar nicht. Seither werde ich mit Mahnungen und Drohbriefen überschüttet, es werden ausstehende Beträge eingefordert, die nie vereinbart waren. Da hilft nur, ungeöffnet zurück an den Absender, den Rest muss mein Anwalt erledigen. Ergo, gehe nie ein Vertragsverhältnis mit Kabel Deutschland ohne Deinen Anwalt ein! Der Schriftverkehr mit dieser „ehrenwerten Firma“ hat mittlerweile Ausmasse angenommen, die einen Aktenordner füllen würden.

    Probehalber wird schon mal das Fernsehbild, sofern man dieses bei dem Geriesel als solches bezeichnen kann, stundenweise ganz abgestellt. Wenn man sich dann im Kundenzentrum Erfurt darüber beschwert, wird man als der letzte Dreck behandelt, da werden „Service-Mitarbeiter“ ganz schnell auch mal ausfallend. Das ganze übrigens für viel Geld, die Hotline ist nicht ganz preiswert.

    Ich habe meine Schlüsse gezogen, Vertrag gekündigt, demnächst hängt die Satellitenschüssel auf dem Balkon. Für alle anderen gilt: den ganzen Ärger könnt Ihr euch ersparen, in dem man um diese Firma einen ganz großen Bogen macht.
    Wer einen Vertrag mit dieser Firma abschliesst, sollte zuvor eine Rechtsschutzversicherung abgeschlossen haben.
    Alles andere ist sträflicher Leichtsinn. Kabel Deutschland ist ein Monopolist, der Wettbewerb braucht, um aus den Niederungen der Service-Wüste zu kommen.

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