Louis.de Shopbewertungen und Erfahrungen

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.

Das sagen Nutzer über Louis.de

Häufig genannte Vorteile

Preise, Schnäppchen, Kundendienst, Aufbau der Seite 1 Nennung
übersichtlich, findet schnell das gewünschte Produkt 1 Nennung

deuling

Louis: Besser kann man gar nicht online bestellen
- Pro Preise, Schnäppchen, Kundendienst, Aufbau der Seite
- Kontra nix
- Empfehlung Ja
Fazit Super Onlineshop für Biker mit tollen Preisen, vielen Schnäppchen, grosser Auswahl und super Kundenservice. Auch am WE sehr gut zu erreichen und schnelle Lieferzeiten sind gang und gebe. Sehr zu empfehlen.

Als Bikerin brauche ich ja auch hin und wieder mal was für mein Bike oder auch Bekleidung für mich zum Fahren oder sonst irgendwas rund ums Motorradfahren und da bin ich seit einiger Zeit Stammkunde bei

Louis.de

Dieser Onlineshop ist sehr gut gegliedert und man findet sofort alles was man sucht, ob über die Kategorien oder die eigene Suche.
Louis.de ist in folgende Hauptkategorien unterteilt:

* Bekleidung & Helme
* Verschleißteile
* Pflege & Wartung
* Anbauteile
* Zubehör & Gepäck
* Camping & Reisen
* Geschenke & co

Zudem gibt es dann noch eine Produktsuche nach A-Z und die Option, die Produkte nach Bestellnummer einzugeben und natürlich die Produktsuche selber. Also hier findet jedes Bikerherz was es benötigt und das auch noch zu sehr guten Preisen. Louis ist meiner Meinung nach einer der günstigen Biker-Shops die ich kenne. Die Qualtiät der Wäre ist auch hervorragend.

Was man evtl. vermerken sollte, das nicht alle Ersatzteile, die bei Louis angeboten werden, Originalteile sind, aber sie halten genauso lange und gut wie die Originalen. Zudem sind die Ersatzteile auch noch um einiges günstiger als die Original Ersatzteile und wenn sie genauso lange halten, also warum unnötig extra Geld ausgeben?

Die Bestellung ist dank der übersichtlichen Seite auch kinderleicht. Nachdem man das gewünschte Produkt gefunden hat, wird einem gleich die Verfügbarkeit angezeigt und man kann es in den Warenkorb legen. Danach öffnet sich ein kleines Fenster, in dem man dann anklicken kann ob man wieder zum Shop möchte oder gleich zur Kasse.
Falls wirklich mal ein Produkt vergriffen sein sollte, bestellt Louis es nach und es ist dann auch innerhalb einer Woche spätestens lieferbar.
Wenn man mit der Bestellung fertig ist, geht man entweder über das kleine Fenster direkt zur Kasse oder man klickt auf den Warenkorb. Da ist dann nochmals die gesamte Bestellung mit dem Gesamtpreis aufgelistet und man kann ihn ggf. noch bearbeiten.
Danach klickt man einfach auf weiter und man wird aufgefordert entweder seine Kundennummer oder seine persönlichen Daten einzugeben.
Als kleines Extra kann man hier noch seine Motorrad Daten eingeben
Nach diesem Schritt geht es zur Zahlungsmethode. Hier kann man dann wählen zwischen:

* Rechnung
* Nachname
* Kreditkarte
* Finanzierung

Man kann auf dieser Seite noch einen evtl. vorhanden Gutschein einlösen und eine evtl. 24 Std. Lieferung gegen einen Aufpreis von 5 Euro anfordern. Diese habe ichaber noch nie genutzt, denn die Lieferung ist auch im Normalfall sehr schnell. Ich habe schon öfter mal donnerstags morgens was online bestellt und Samstags klingelte dann schon der Postbote mit meinem Louis Paket.
Also warum extra 5 Euro ausgeben? Die Normale Lieferung ist schon recht fix, obwohl sie mit 3-5 Werktagen angegeben ist bei Louis, habe ich meine Pakete meist nach 2-3 Tagen schon im Haus.

Wenn man bei der Bestellung die Motorraddaten mit angegeben hat bekommt man auf der Rückseite der Rechnung noch eine Auflistung zum Motorrad und Ersatzteilen dazu. Ich selber finde diese recht praktisch und habe schon öfter darauf dankend zurück gegriffen, wenn ich was für mein Bike bestellen wollte.

Auch sind Reklamationen oder Umtausch überhaupt kein Problem bei Louis. Der telefonische Kundenservice, welchen man unter der Nummer: 040-73 41 93 60 erreicht ist super freundlich und sehr zuvorkommend. Also definitiv ein sehr grosses Plus für Louis.

Weitere Kontaktdaten von Louis:

Detlev Louis Motorradvertriebs GmbH
Rungedamm 35
21035 Hamburg
Tel.: 040-73 41 93 60
Fax: 040-73 41 93 47
E-mail: [email protected]

Die Onlinesite von Louis.de bietet auch noch weitere nützliche Themen, wie z.B.:

* Helmberater
* Paetverfolgung
* Louis Fun Card Punkte
* Einkäufe & Rechnungen
* Online PDF Katalog mit 206 MB als Download
* Bike Datenbank

Wenn man schon so wie ich Stammkunde bein Onlineshop ist, kann man sich eine PIN für den My Louis Bereich per Mail oder per Post zusenden lassen und so hat man dann immer Zugriff auf die o.g. Punkte.

Die FunCard ist auch ganz praktisch, denn für jeden Kauf bekommt man Punkte gutgeschrieben, die man später bei einer Bestellung gutschreiben lassen kann und somit wird die Bestellung auch wieder billiger. Obwohl preislich ist er schon sehr günstig und die Ware ist wirklich super..

Mein Fazit

Ich kann den Louis Shop nur wärmstens jedem Biker weiterempfehlen. Das stimmt einfach alles vom Preis, Produktauswahl bis hin zum super freundlichem Kundendienst.
Ich vergebe daher auch die volle Punktzahl. Auch Schnäppchen sind hier keine Seltenhei und es wird auch sehr oft reduziert. Reinschauen lohnt sich also!
Yopi-Mitglied 41929

Louis Online mit super Service
- Pro Umfangreiche Auswahl, einfache Bestellung, gute online Beratung,Telefonservice auch am Wochenende
- Kontra Unteilbarer 206MB Katalog als Download ist einfach ganz schön riesig (DSL dringend notwendig!!!)
- Empfehlung Nein
Fazit Online zu Bestellen gestaltet sich bei Louis sehr einfach. Auch wenn man sich nicht auskennt findet man bspw. mit dem Helmberater den richtigen und passenden Helm.
Auch Konfektionsgrößen wurden unkompliziert erklärt.

Mein Dank an Louis.

Online bestellen ist ja irgendwie immer mit ein wenig Nervenkitzel verbunden. Vor zwei Monaten habe ich über das Internet Motorradzubehör bei Louis bestellt.
Louis hat zwar auch Verkaufsgeschäftsstellen, ich bewerte hier jedoch nur den Onlinehandel.

Zur Übersicht teile ich den Bericht in
Auswahl - Bestellung - Lieferung - Service - Preise
(1) Auswahl
Über das Menü sind der Online-Shop, die Bike-Datenbank, Tips & Tricks, die Filialen vor Ort und der Service erreichbar.

Der Louiskatalog ist herunterladbar, mit 206 MB allerdings etwas zu groß für eine analoge Verbindung bzw. ISDN.
Ich fände es gut, wenn der Katalog nach Themen geteilt werden könnte.
Die Online-Auswahl ist übersichtlich nach Kategorien eingeteilt und so finde ich schnell was ich suche.
Über ein Suchfeld kann der gewünschte Artikel eingegeben werden und es wird der Artikel im Sortiment und Zubehör angezeigt. Die Auswahl an Equipment ist riesig und immer klar ausgerichtet auf den Bedarf für Biker.

Auch über die Bike-Datenbank kann schnell Zubehör für das eigene Bike ermittelt werden.

(2) Bestellung
Die Bestellung funktioniert über den sog. Warenkorb.
Hilfreich ist die Funktion zur Ermittlung der Konfektionsgröße, die bei der Bestellung der Ware immer verfügbar ist. Manchmal empfiehlt es sich ein Maßband dabei zu haben.

Auf die Gesamtbestellung kann man auch eigene Gutscheine anrechnen lassen.
Wenn man einen Erstbestellung macht, so werden, auch wenn man die Louis-Fun-Card erst nach der Bestellung ordert, Punkte ohne Wenn und Aber dem Punktekonto gutgeschrieben. Auch dafür ein dickes Plus.

(3) Lieferung
Die Lieferung erfolgt auch ohne Vorauszahlung. Per Rechnung geht die Ware zwei bis drei Tage nach Bestelleingang an die hinterlegte Lieferadresse.
Retourschein und Rechnung liegen bei. Ich hatte die Rechnung gar nicht als Rechnung wahrgenommen und mich per Email erst einmal nach dem Rechnungsbetrag erkundigt, weil ich die Rechnung nicht gleich gefunden habe.
Die Rechnung ist hinten an den Retourschein geheftet.
(4) Service
Bei Louis loggt man sich in "MyLouis" über seine Kundennummer, die Postleitzahl und das Geburtsdatum ein. Die nachfolgende PIN musste ich über die angegeben Hamburger Telefonnummer abfragen. Zuerst wurde mir gesagt, die PIN kann nicht telefonisch durchgegeben werden und ich müsste warten bis ich die PIN per Email erhalte. Als ich die PIN zwei tage später immer noch nicht per Email erhalten hatte, rief ich nochmals an und bekam durch die Beantwortung der Sicherheitsfrage die PIN telefonisch genannt (geht also doch!).
Der Telefonservice stand mir sogar am Sonnabend um 20:34 Uhr zur Verfügung, dafür ein großes Lob. Die telefonische Auskunft war jedoch nicht so hilfreich.

(5) Preise
Die Preise sind OK. Gut finde ich, dass man schnell Restposten finden und so auf Schnäppchen jagd gehen kann.
Alles in allem ein super Vertriebsservice für Motorradequipment.
Bei Louis bestelle ich gern wieder!
rallehahn

Für jeden Biker ein Muss !
- Pro s. Bericht
- Kontra keine
- Empfehlung Ja
Leider hat man als Biker nicht so sehr viele Internetshop´s zur Auswahl.
Das wäre wirklich verbesserungswürdig.
Es gibt zwar einiger kleinere Shop´s für Bikerzubehör, hier findet man aber meist nicht alles nötige und die Auswahl fehlt auch ein wenig. Auch liegen diese kleineren Shop´s leider preislich viel zu hoch und rentieren sich weniger.

So ist man in den allermeisten Fällen auf die großen Shop´s wie Polo , Hein Gericke oder wie in meinem Bericht auf Louis angewiesen.

Ich persönlich bestelle sehr gerne bei Louis, hier wird man wirklich gut bedient.
Im Internet erreichbar unter www.louis.de

Die Startseite:

- gut gegliedert
- hier findet man sicher alles nötige
- auch wertvolle Tipps für Reparaturen kann man hier finden

Die Kategorien sind gut und übersichtlich unterteilt, man kann wirklich alles finden was das Herz begehrt.
Ersatzteile, Kleidung etc.
Nur wenige Teile muss man bei Fachhändler kaufen, echt gut.

Vom Angebot her ist das wirklich sehr lobenswert, hier kann man überall in allen Kategorien eine große Auswahl finden und daraus wählen oder sich zusammenstellen.
Jeder Artikel ist sehr gut beschrieben und dies nicht nur so. In Wirklichkeit sehen die Sachen genau so aus, das kann ich aus eigenen Erfahrungen nur bestätigen.
Für fast jede gewünschte Größe ist was dabei.

In der Vergangenheit habe ich hier schon öfter bestellt, enttäuscht war ich noch nie und die Sachen haben immer einwandfrei gepasst, besonders bei Bestellungen von Kleidung.

Bei den Ersatzteilen kauft man hier natürlich keine Originalteile, dennoch hielten diese Teile nicht kürzer wie die originalen Teile auch.
Warum also mehr ausgeben ? Hier kann man wirklich sparen.

Die Bestellung online:

Sofort nach der Eingabe der gewünschten Artikel auf dem Online-Bestellschein bekommt man die Verfügbarkeit der Teile mitgeteilt.
Ist also mal ein Teil vergriffen, was selten vorkommt, dann kann man sofort nach einem Vergleichbaren Teil nachschauen, oder es muss von Louis bestellt werden.
Dies dauert aber
nur ein paar Tage.

Die Lieferung und Bezahlung:

Die Lieferung ist in den meisten Fällen 3-4 Tage nach der Bestellung da, geht es noch schneller ?
Bei der Bezahlung kann man wählen zwischen:
- Nachnahme
- Rechnung
- Ratenzahlung
- Vorkasse

Ich zahle meistens per Vorkasse, dann ist die Sache vom Tisch.

Beim Umgang mit Reklamationen , hatte ich bisher erst einmal, zeigt sich Louis sehr entgegenkommend und freundlich. Hier braucht man gar keine Angst zu haben.

Mein Fazit:

Diesen Onlineshop kann ich jedem Biker nur empfehlen.
erdlicht

Erste Wahl für mich
- Pro -
- Kontra -
- Empfehlung Ja
Fazit Grosses Angebot, super Service, kulanter Umgang mit Reklamationen, grosse Lieferfähigkeit, hat alles günstig was man für`s Motorrad und dem drumrum benötigt. Ist günstiger wie Polo und Hein Gericke, deshalb sehr empfehlenswert.

Als Biker hat man keine so grosse Auswahl, es gibt zwar viele kleine Shops, die aber ein zu kleines Angebot und dafür meist höhere Preise haben. So bleibt nur die Wahl unter den drei Grossen - Hein Gericke, Polo, und eben Louis.

Gerade was einen Onlineshop betrifft, ist Louis für mich die Nummer eins.

Die Startseite ist gut gegliedert, hier finde ich wirklich alles, was ich gerade suche. Das reduziert sich nicht nur auf den Onlineshop, Agb`s etc., nein, hier bekomme ich auch Schraubertipps, was ich ganz wichtig finde.

Im Onlineshop bekomme ich so ziemlich alles, was mein Bikerherz höher schlagen lässt, ob das Kleidung ist oder auch Ersatzteile. Es gibt nur wenige Ersatzteile, die ich beim Kawasakihändler bestellen muss.

Die Kategorien sind sehr gut unterteilt, ich kann aber auch meinen Motorradtyp eingeben und hab dann alle Teile vor Augen, die für diesen Typ zu haben sind. Natürlich gibt es auch eine normale Suchfunktion über die man alles suchen kann.

Das Angebot finde ich schon sehr gross, das verhält sich gleich zwischen Kleidung und Ersatzteilen sowie Zubehör. Natürlich gibt`s hier auch Funartikel, und für Biker findet man hier immer ein richtiges passendes Geschenk.

Bei der Kleidung finde ich es auf jeden Fall einen Pluspunkt, das jede Grösse den gleichen Preis hat, das hat Polo z.B. nicht, da zahlt man für jede Grösse mehr auch mehr Euros.

Jeder Artikel ist super beschrieben, gerade bei Kleidung ist das wichtig, sind Protektoren dabei, wie ist es vernäht, was für ein Material, u.s.w. Louis hat auch einige sehr gute Eigenmarken, darunter auch Streetfighter.

Ich hab in den vergangenen Jahren immer mal wieder vor allem Kleidung dort bestellt, sie hat immer gut gepasst, was ja heute leider nicht mehr oft der Fall ist.

Da ich so manches mal aus Unachtsamkeit mit meinem Möppi umgekippt bin, brauch ich öfter mal neue Brems - bzw. Kupplungshebel. Die Kosten hier ganze fünf Euro, sind sehr stabil. Auch mit dem dort gekauften Kettensatz, Motorradöl, etc., hab ich immer nur gute Erfahrungen gemacht.

Will ich online bestellen, bekomme ich gleich die Verfügbarkeit mitgeteilt in Form eines Ampelsystems. Grün für vorrätig, gelb für nicht mehr viel vorhanden, rot für längere Lieferzeit.

Die Bestellung ist auch hier Dank Warenkorbsystem sehr einfach. Man kann sich auch hier registrieren lassen, so das man bei weiteren Bestellungen die eigenen Daten nicht erneut eingeben muss.

Die Lieferung erfolgt immer sehr schnell, innerhalb drei bis vier Tagen nach meiner Bestellung habe ich die Ware dann zu Hause. Die Verpackung ist immer sehr gut und ordentlich.

Zum Bezahlen hat man hier mehrere Möglichkeiten, Vorkasse, Nachnahme, Rechnung und auch Ratenzahlung.

Ein mal musste ich etwas reklamieren, Louis bietet vorbildlich an, das man Retouren unfrei zurück senden kann. Nehmen wir mal so manchen Ebay Händler, der würde unfreie Pakete gar nicht erst annehmen.

Ich kann diesen Onlineshop jedem Biker sehr empfehlen, hier stimmen Service, Preis und Leistung.
Alaska00

ein Blick wert
- Pro übersichtlich, findet schnell das gewünschte Produkt
- Kontra ..
- Empfehlung Ja
Als Motorradfreak dachte ich schreib ich mal über die Website von Louis, da ich da auch mal ab und zu etwas bestelle.

Aussehen der Seite und Bedienung:
wenn man auf seite geht, wird man erstmal erschlagen von vielen Bildern, auf der Hauptseite findet man oben den Banner, darunter eine Menüleiste (dazu aber Später), links hat man dann eine sogenannte Service box.. da geht es Hauptsächlich um Louis selbst, wie Kontakt, AGB´s, Kataloge, Partnerprogramme, oder Materiallexikon.
Mittig sieht man dann die ganzen Sonderposten, und die Schnäppchen, meist mit ein schönen kleinen Bild.
Darunter steht dann meist noch wenn etwas neues Hinzugefügt wurde, wie zum beispiel jetzt bei Helme, die 3D sicht, so das man sich das alles noch viel besser anschauen kann.

Bedienleiste:
hier unterscheiden wir in verschiedene Kategorien:

Online Shop:
Dort werden dann nochmals in verschiedene Kategorien unterschieden: - Bekleidung & Helme
- Verschleißteile
- Pflege & Wartung
- Anbauteile
- Zubehör & Gepäck
- Camping & Reisen
- Geschenke & Co.
Ich denke diese Kategorien muss ich nicht einzeln erläutern weil jeder kann sich etwas darunter vorstellen. Ich habe bis jetzt jedenfals alles gefunden was ich gescuht habe und sie haben ein sehr grosses Angebot.

MotoBase:
Das finde ich persönlich total Super, man gibt einfach ein welches Motorrad man hat, und kann so neben Technischen Daten auch speziell alles sehen was louis.de für sein kleines Bike zu bieten hat.

Tipps& Tricks:
Selbst ist die Frau, oder auch der Mann, hier sieht man sehr viele nützliche Tipps wo man sehr viel Sparen kann. Es sind sehr viele Schrauber Tipps ausführlich beschrieben, allerdings sollte man das nu machen, wenn man wirklich sicher ist das man es kann.

Filialien:
in dieser Rubrik sieht man wo Louis bei sich ist, einfach mit der Maus die Stadt anklicken und sehen wo sie überalle vertreten sind, natürlich nebenbei kurz und aktuell noch zu sehen wo etwas in de Filialien los ist, wie zum beispiel verkaufsoffener Sonntag in Koblenz.

Rund um Louis:
hier kann man sehen was louis für ein Service anbietet. Wenn man mal eine Frage hat, reicht oft ein kurzer Blick hierrauf und man ist gut Informiert.

Aktuelles:
Wenn man mal lange Weile hat, und einfach ein bisschen was Unternehmen möchte, so kann man hier mal vorbei schauen, da stehen die neusten Termine zu Bikertreffen, Verkaufsoffener Sonntag oder zum Beispiel ein Oldtimermarkt

MY Louis:
Hier ist sozusagen der Persönliche Bereich für Kunden, einfach einloggen mit Kundennummer, Postleitzahl und Geburtsdatum, oder wenn man noch kein Kunde ist, einfach neuanmelden, diese dauert nicht lang.

Suche nach Produkten
Wer einmal völlig vergessen hat wonach er eigentlich sucht und nur noch Wortfetzen eines Produktes im Kopf hat, der kann einfach danach suchen. Die Suchleiste ist immer oben rechts bei der Menuleiste. Dann wird ein schnell das gewünschte Produkt angezeigt.

Preise
ich glaube Jeder der etwas mit Motorrad zu tun hat weis, das die Anschaffung immer sehr teuer ist, bei Louis kann man schon denke ich viele Schnäppchen schlagen, aber manches kauft man auch besser bei anderen Herstellern. Was ich positiv werten muss ist das kein Mindestbestellwert vorhanden ist. Die Versandkosten liegen bei 3,45 bis 50 kilo. Zumindest in Deutschland.
Falls mal etwas nicht passen sollte, oder einem doch nicht so gefällt kann man es auch leicht zurückschicken ohne das man dann nochmal Porto zahlen muss.

Bestellung
Die Bestellung ist eigendlich kinderleicht, und wie bei jeden online shop. Wenn man sich etwas rausgesucht hat was man haben möchte klickt man einfach an \"in den Warenkorb\" was ich sehr schön finde ist das man gleich sehen kann ob es noch verfügbar ist, so wird es in 3 verschiedenen Farben angezeigt
grün:Verfügbar
gelb:Lieferbarkeit ab angezeigter Kalenderwoche.
Kostenfreie Nachlieferung innerhalb Deutschlands.
Lila: Lieferzeit ca. 3 Wochen
Wenn man es ausgewählt hat kommt ein kleines Fenster wo man zum Warenkorb gehen kann, da wird dann nochmal alles aufgelistet mit versandkosten und den zusammengezählten Preis. Ist man damit zufrieden geht man zur Kasse.
Dort loggt man sich entweder ein, oder gibt seine Daten ein und wird somit Neukunde.

Versand
Man sollte natürlich auf alle Fälle immer erst die AGB´s lesen. Der Versand dauerte bei mir immer um die 2-3 Werktage oder man zahlt 5 € mehr und hat es dann innerhalb von 24 Stunden.

Meinung/Fazit
So ich hoffe das reicht erstmal um sich ein Bild darrüber zu verschaffen. Zu meiner Meinung muss ich sagen ich find diese Seite sehr ordentlich man muss nicht lange suchen um etwas zu finden, und sie haben ein sehr grosses Angebot was man meistens in den Shops so nicht findet.
Sie achten sehr darauf das der Service geboten ist was ich auch sehr schön finde.
Die Seite wird immer wieder aktualisiert so das man immer auf den Laufenden ist und immer über die neusten Schnäppchen Informiert ist.
Man kann hier schön Schmöckern und findet sicher auch immer etwas was man gebrauchen könnte.
Positiv finde ich auch das man halt die möglichkeit hat zu schauen wie manches geschraubt werden kann/muss und sich damit viel Geld spart wenn man es sich zutraut alleine zu machen.
Dadurch das die Rücksendung kostenfrei ist, muss man sich auch nicht immer erst überlegen ob man es sich erstmal bestellt um es sich zuhause in Ruhe anzuschauen.

Ich bin von der Seite sehr überzeugt und hatte noch keinerlei Probleme damit, demnach würde ich sie Empfehlen.