Staples.de Shopbewertungen und Erfahrungen

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.

Das sagen Nutzer über Staples.de

Häufig genannte Vorteile

• Große Auswahl, schnelle Lieferung, guter Service. 1 Nennung
• 25 Stunden-Service, 1 Nennung
• Erweitertes Sortiment (Möbel, Technik), 1 Nennung
• Farbbänder für Nadeldrucker 1 Nennung
• Übersichtlicher Shop, große Auswahl, Angebote, Marktsuche 1 Nennung

Häufig genannte Nachteile

• Privatkunden dürfen nicht bestellen. 1 Nennung
• Erweiterung des Sortiments inkonsequent, 1 Nennung
• zu wenig Auswahl pro Produkt, 1 Nennung
• schlechte Produktbeschreibungen, 1 Nennung
• Nettopreise nicht offensichtlich genug deklariert, 1 Nennung

Erfahrungsberichte zu Staples.de

• t tHommi

  Vollends zufrieden

  • Pro Die vollständige Lieferung wurde innerhalb von 3 Tagen bequem bis vor die Haustür geliefert. Ich war mit allem sehr zufrieden.
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Auf Grund der Einrichtung eines Heimarbeitsplatzes musste ich mir diverse Büroartikel für zu Hause bestellen und habe mich für den bequemen Onlinekauf über das Staples.de entschieden. Die Internetseit hat günstige Preise und gute Aufteilung. Die Suche nach diversen Materialien und Einrichtungsgegenständen gestaltete sich sehr

• absinth_girl

  Staples im Internet

  • Pro Große Auswahl, schnelle Lieferung, guter Service.
  • Kontra Privatkunden dürfen nicht bestellen.
  • Empfehlung Ja

  Fazit Ein sehr guter Onlineshop um Bürobedarf zu bestellen, die Page ist recht übersichtlich, die Lieferung erfolg schon am nächsten Tag, die Bestellung wird gleich bearbeitet. Das Sortiment sich sehr umfangreich. Man kann auch kleine Mengen bestellen.

  Ich bestelle oft den Bürobedarf für das Büro meiner Eltern, da ich sehr gerne einkaufe. Dabei habe ich dann auch Staples entdeckt und schreibe jetzt über meine Erfahrungen damit.
  Ich bin auf Staples durch die Homepage von Payback gekommen, habe gesehen, das man dort payback-punkte sammeln kann.
  
  Mein Bericht ist über den Onlineshop von Staples.
  www.staples.de
  
  Sortiment:
  
  Hauptsächlich Bürobedarf, PCs, PC-Zubehör, Büromöbel, Geschenkartikel, Büroküchenbedarf. Also Kopierpapier, Locher, Druckerpatronen, Kekse, Stifte, usw.
  
  An wen richtet sich das Angebot:
  
  Die Angebote im Online-Shop gelten nur für Firmen, Gewerbetreibende, Freiberufler und Vereine sowie Behörden, Schulen und Universitäten.
  -> Also leider nicht für jeden.
  
  Die Preise sind ohne MwSt angegeben.
  
  Aufbau des Shops:
  
  Auf den ersten Blick recht übersichtlich. Man kann unter verschiedenen Hauptkategorien wählen: Bürobedarf, Büromöbel, Bürotechnik, dann noch die Extrakategorien: Restposten und Topangebote.
  Man kann auch gleich im Suchfeld den Artikel suchen oder die Artikelnummern aus dem Katalog direkt eingeben.
  Man kann auch dort direkt den Katalog bestellen oder auf den Warenkorb zugreifen.
  Auch gibt es die Funktion einen Staples Markt zu suchen.
  Es gibt auch Informationen über die Staples Buisness Card.
  
  Zahlungsweise:
  
  Man kann per Rechnung, Bankeinzug, Kreditkarte oder Nachname bezahlen.
  
  Lieferzeit:
  
  24-Stunden-Lieferservice
  Bestellungen bis 16:00 Uhr werden am nächsten Werktag ausgeliefert. In Ausnahmefällen (z. B. bei Erstbestellung) benötigen wir eine Lieferzeit von bis zu 3 Werktagen.
  
  Kosten für die Bestellung:
  
  Im Internet umsonst, es gibt auch eine kostenlose Telefon- und Faxbestellhotline.
  
  Rückgaberecht:
  
  30 Tage ist die Rückgabe der Artikel möglich. Die Lieferung wird kostenlos wieder abgeholt.
  
  Versandkosten;
  
  Ab 75 Euro kostenlos, sonst 3,75 Euro.
  Unter 30 Euro gibt es einen Mindestmengenaufschlag von 5 Euro.
  
  Meine Erfahrung damit:
  
  Also ich bestelle immer online bei Staples. Ich notiere mir vorher was benötigt wird und vergleiche bei Druckerpatronen oder anderen teureren Artikeln wie z.B. Kopierpapier die Preise.
  Wenn ich mich dann für staples entscheide suche ich kompliziertere Sachen vorher in Ruhe im Katalog raus (z.B. Druckerpartonen für verschiedene Drucker) und gebe das dann online mit der Bestellnummer ein.
  Ich gebe immer sehr viel über die Suche ein, da es mit zu lange dauert die ganzen Kategorien zu durchstöbern. Ich schaue da eigentlich höchstens mal bei den Restposten durch.
  Sehr angenehm finde ich immer die Hinweise, wenn man bei der Abnahme von größeren Mengen sparen kann.
  Die Kategorien sind natürlich auch sehr übersichtlich und sehr gut zum stöbern geeigent, da ich aber immer genau weiß, was benötigt wird ist für mich die Schnellsuche besser geeigent. Damit komme ich immer schnell an das Ziel/zum gewünschten Artikel.
  Die Bestellung klappt immer recht schnell und unproblematisch. Ich schaue immer, das ich über 75 Euro komme und so die Lieferung gratis ist.
  Sehr praktisch ist auch die Funktion der Einkaufsliste, darauf kann man oft benötigte Artikel speichern.
  Sehr gut gefallen mir auch immer die Zugaben, die man ab einem bestimmten Bestellwert oft bekommt.
  
  Der Service ist auch sehr gut. Man bekommt sehr schnell eine Bestellbestätigung und gleich auch die Angabe des Liefertermins.
  
  Die Auswahl ist sehr groß, finde dort oft Artikel, die andere Versandhäuser nicht führen. Positiv finde ich auch, das man kleine Mengen bestellen kann.
  
  Fazit:
  
  Sehr gut geeignet um Bürobedarf zu bestellen. Die Lieferungen kommen schnell und pünktlich. Habe bis jetzt nur gute Erfahrungen mit gemacht.
  Ein Stern Abzug, weil die Page übersichtlicher sein könnte, man sucht bei speziellen Wünschen doch auch mal ein bischen und weil Privatkunden da leider nicht bestellen können.

• c campimo

  Zielgruppe verfehlt

  • Pro 25 Stunden-Service,, Erweitertes Sortiment (Möbel, Technik),, Farbbänder für Nadeldrucker
  • Kontra Erweiterung des Sortiments inkonsequent,, zu wenig Auswahl pro Produkt,, schlechte Produktbeschreibungen,, Nettopreise nicht offensichtlich genug deklariert,, zu teuer
  • Empfehlung Nein

  Vorwort
  
  Onlineshopping ist für mich ein Geschenk des Himmels, weil ich das normale Einkaufen mehr oder weniger hasse. Zur Zeit, wo wir unter den schrecklichen Sommertemperaturen (aber nein, wir haben keine Klimakatastrophe) leiden, erscheint mir jede Besorgung, wie eine Qual. Wenn man dann aber auch noch ewig in den Läden suchen und stöbern muß, und dann auch noch den schweren Einkauf nach Hause tragen muß, ist das etwas zu viel des Guten. Bei meinem heutigen Bericht über staples.de geht es um Bürobedarf, und da fällt mir auf Anhieb das schwere Papier ein und wie groß meine Einkaufstüten früher immer waren , als ich die dicken Ordner offline kaufen mußte.
  
  Basics
  
  Staples.de ist wie gerade angedeutet, ein Onlineshop für Bürobedarf, und hat die Besonderheiten, daß er a) auch Büromöbel sowie Bürotechnik verkauft und b) in Westdeutschland gleichnamige Shops betreibt.
  
  Angebote
  
  BÜROBEDARF
  Dekoration
  Druckerverbrauchsmaterial
  Etiketten
  Fussball-WM Angebote
  Geschäfts- und Lagerbedarf
  Haushaltsprodukte
  Klebematerial
  Koffer und Taschen
  Locher und Heftgeräte
  Ölradiator
  Heizlüfter
  Ordner
  Archiv- und Registraturbedarf
  Papier
  Präsentations- und Meetingzubehör
  Schreiben und Korrigieren
  Schreibtischzubehör
  Versenden und Verpacken
  Zeitplaner
  
  BÜROMÖBEL
  Aktenschränke und Regale
  Büro Dekoration
  Computer-Möbel
  Einzelmöbel
  Leuchtmittel
  Möbelprogramme
  Multifunktions- und Hängeregistraturwagen
  Stühle
  Bodenschutzmatten
  Tische
  Tresore
  
  BÜROTECHNIK
  Büromaschinen
  Digitale Bildbearbeitung
  Drucker
  Kopierer
  Multifunktionsgeräte
  EDV-Zubehör
  Navigationssysteme
  Hardware und Software
  Monitore
  Speichermedien
  Eingabegeräte
  Telekommunikation
  MP3 Player
  WebCams
  Lautsprecher
  
  Erfahrungen
  
  Die Suchfunktion ist eingeteilt in Schnellsuche und erweiterte Suche, und funktioniert einwandfrei. Als erstes habe ich einfach mal „USB-Stick“ eingegeben. Das gewünschte Ergebnis kam sofort, allerdings wurde nur ein überteuerter Stick gezeigt, die restlichen Artikel hatten das Wort USB im Nemen. Der zweite Versuche „Epson LQ 100“, was mein erster (Nadel-)Drucker war, und ich wurde überrascht. Man könnte hier noch Farbbänder für dieses Gerät kaufen. Dritter Versuch: „Epson Stylus C66“, der Drucker, den wir auf der Arbeit haben. Hier ist die Suchfunktion gescheitert. Es wurden nur Tintenpatronen angezeigt, und diese waren auch noch falsch. Bei meinem vierten Versuch mit dem Begriff „Brother HL 2030“ (mein heimischer Laserdrucker) ist die Suche erneut gescheitert. Es wurden Farbbänder und Thermotransferrollen gezeigt, was alles falsch ist. Da ich in den Angeboten auch den Oberbegriff Telekommunikation gelesen habe, suchte ich abschließend noch nach „Nokia“ und Panasonic“, aber das waren auch Fehlschläge.
  
  Wenn man über die Rubriken geht, bekommt man etwas Ähnliches geliefert, wie über die Suchfunktion. Auch hier habe ich als erstes mal nach USB Sticks gesucht. Diese sind in der Abteilung Bürotechnik zum einen unter Speicher... und zum anderen unter USB – Sticks und MP3 Player zu finden. Schon diese Zusammenführung von dem Speichermedium und dem Musikgerät finde ich nicht so toll, aber als ich die virtuelle Regalreihe aufgeklickt habe, fand ich als erstes einen Bluetooth-Stick, der über USB angeschlossen wird, und der hat dort nichts zu suchen; also definitiv schlecht sortiert. Ich finde noch andere Produkte, über die ich mich wundere, und stelle fest, daß nur teure USB-Speicher-Sticks verkauft werden. Die einzelne Produktbeschreibung läßt auch zu wünschen übrig. Bei den Sticks sollte angegeben werden, wie oft sie wiederbeschreibbar sind, weil das ein wichtiger Faktor ist. Im weiteren wird in der Produktbeschreibung z.B. „dank der "Active Disk Technologie" Anwendungen direkt vom Laufwerk aus starten und ausführen. „ angegeben, ohne daß für den Laien ersichtlich ist, um was es sich bei der Active Disk Technologie überhaupt handelt.
  Dann mal ab in die Druckerecke, wo ich als erstes schmunzeln muß, denn hier werden tatsächlich noch Nadeldrucker verkauft. Die sind für Geschäftsleute wichtig, wenn sie mit Durchschlag drucken müssen. Laser - Multifunktionsgeräte sind nur in einer kleinen Anzahl vorhanden, aber doch wird viel mehr Auswahl geboten als in den Elektromärkten, die wir in Berlin haben. Das erste Gerät, der Brother DCP 7010 (den hätte ich gerne) ist hier genauso teuer wie offline in Berlin.
  So, nun schaue ich mir mal die virtuelle Regalreihe mit den Tintenstrahl – Multifunktionsgeräten an. Dabei fällt mir als erstes auf, daß sie alphabetisch sortiert sind, daß 4in1-, sowie 3in1-Geräte ohne weitere Abtrennung oder Hervorhebung zusammen aufgelistet werden. Auch hier habe ich schlechte Produktbeschreibungen gefunden, z.B. bei dem Brother DCP-215C unter dem Punkt Netzwerkfähigkeit steht Keine Angabe. So etwas sollte aber schon angegeben werden, denn es ist zu unkomfortabel, wenn der Kunde extra noch mal andernorts recherchieren muß. Die Preise sind hier genauso oder minimal geringer als im Fachhandel, aber die Auswahl ist größer, allerdings auch nicht so groß, wie ich sie erwartet hätte.
  Nun werde ich noch schnell mein neugieriges Näßchen in meine Lieblingsecke, die Telekommunikation stecken. Dort sehe ich, daß Diktiergeräte und DVD-Player auch unter Telekommunikation eingeordnet sind, was ich komisch finde. Festnetztelefone sind anscheinend etwas anderes als Schnurlostelefone, was so nicht richtig ist. Es müßte Festnetztelefone heißen und dann unterteilt werden in mit und ohne Schnur und mit und ohne DECT-Funktion. Handys und Anrufbeantworter sehe ich gar nicht. Unter Festnetztelefone werden nur Schnurlostelefone von Siemens und Panasonic angeboten, was ich total langweilig und eingeschränkt finde. Unter Schnurloskomforttelefone wird nur ein einziges Gerät von Siemens angeboten. Lächerlich!! Unter Telefonzubehör werden nur zwei Mobilteile und eine einzige Eumex angeboten. Das ist schon ziehmlich peinlich und läßt einen Kompetenzmangel vermuten.
  
  Versandkosten
  Wenn es sich nicht um Möbel handelt, wird ab einem Netto-Bestellwert von 75,00 €, innerhalb Deutschlands versandkostenfrei geliefert. Bleibt der Bestellwert unter 30,- € wird sogar noch ein Mindermengenzuschlag von 5,80 € berechnet, was ich eine Frechheit finde.
  
  Die Bezahlung kann von gewerbetreibenden Kunden per Rechnung, Einzugsermächtigung oder Kreditkarte (Eurocard-Mastercard, Visa, Diners Club) vorgenommen werden, und Privatkunden werden leider gar nicht erwähnt.
  
  Lieferzeiten
  Wenn die Bestellung vor 16:00 Uhr gemacht wurde, wird versprochen, am am nächsten Werktag auszuliefern, ein sog. 24-Stunden-Service.
  
  Die Benutzung der Seite ist sehr einfach. Die Ladezeiten, Navigation und Einteilung ist gut, immer nach dem Motto, lieber einmal mehr aufgelistet, als einmal weniger ist alles einfach zu finden.
  
  Die Aufmachung der Seite erscheint übersichtlich, angenehm, ordentlich und professionell. In der Bedienung spiegelt sich dieses Bild beihnahe wieder. Fast alles was man sucht, und machen möchte läßt sich schnell und einfach finden und erledigen.
  
  Die Preise sind hier genauso oder sogar teurer als im Fachhandel. WICHTIG ZU WISSEN: Alle Preise sind als Netto-Preise ausgewiesen, d.h man muß z.Zt. 16%, im nächsten Jahr (2007) 19% hinzurechnen. Allerdings fällt es einem nicht ins Auge, daß die Netto-Preise gezeigt werden, was mich geärgert hat. Erst im sog. Kleingedruckten habe ich dies bemerkt. Zum Teil, z.B. bei den USB-Memory-Sticks (ich suche immer noch einen kleinen, hübschen) werden nur die Teuren angeboten.
  
  Besitzer / Firma:
  
  Staples Product Sourcing Group Europe B.V.B.A.
  Boulevard de la Woluwe 58
  1200 Brüssel
  Belgien
  Tel.: 0800 / 707 80 80
  Fax: 0800 / 808 90 90
  E-Mail:[email protected]
  
  Fazit
  
  Mir ist die Lust vergangen, als ich mich mit dem Sortiment auseinandergesetzt habe. Die Preise waren mir zu hoch, und ich habe mich übe die Nettopreise, ohne deutlichen Hinweis geärgert. Da bin ich der Meinung, so etwas tut man nicht. Auch der Mindermengenzuschlag ärgert mich. Das Sortiment war mir zu klein, aber ein größerer Kritikpunkt war für mich die schlechte Beschreibung der Produkte. An diesen Stellen hätte man sich mehr Mühe geben sollen. Einerseits merkt man deutlich, daß staples auf Firmenkunden abzielt, aber andererseits scheuen sie die Mühe und Kompetenz ihren shop auch dementsprechend aufzubauen. Also irgendwie ein Flop! Der schnelle Lieferservice ist allerdings wieder ein Pluspunkt. Für den einen oder anderen wird sicher trotzdem ab und an mal etwas Attraktives dabei sein, für mich allerdings nicht. Dazu gibt es beim Onlineshopping doch zu viel Konkurrenz.
  
  26.07.2006

• Zuckermaus29

  Alles von A - Z fürs Büro!

  • Pro Übersichtlicher Shop, große Auswahl, Angebote, Marktsuche
  • Kontra Online eher für Gewerbetreibende, nur Nettopreis (ohne Mwst)
  • Empfehlung Ja

  Hallo, liebe Leserinnen und Leser!
  
  Heute möchte ich Euch in eine virtuelle Bürowelt entführen und Euch den Online Shop von „Staples“ vorstellen! Hier findet man alles von A-Z was in keinem Büro fehlen sollte!
  
  Und nun viel Spaß beim Lesen, Bewerten und Kommentieren!
  
  
  Der Internet Shop
  
  Staples
  
  Adresse: www.staples.de
  
  Das Sortiment:
  
  Hier findet man alles, was das Büro-Herz begehrt! Von Bürobedarf wie Kopierpapier, Druckerpapier, Kugelschreiber und Druckerpatronen bis zu Büromöbel und Bürotechnik!
  
  Aufbau des Shops:
  
  Die Startseite ist übersichtlich gestaltet, so dass man auch gleich die gewünschte Kategorie findet! Die einzelnen Kategorien sind jeweils noch mal in Unterkategorien eingeteilt und man kann sich so leicht und locker durch das Sortiment klicken!
  
  Folgende Kategorien werden angeboten:
  Top Angebote / Restposten / Bürobedarf / Büromöbel / Bürotechnik
  
  Es gibt eine Warenkorb-Übersicht, eine Listen-Übersicht in der man Produkte auf einem virtuellen Einkaufszettel speichern kann und wenn man wirklich mal das gewünschte Produkt nicht finden sollte, kann man die „Schnellsuche“ und „Erweiterte Suche“ zur Hilfe nehmen!
  
  Um heraus zu finden, wo sich das nächste „Staples“ Ladengeschäft befindet klickt man einfach auf Märkte und wählt sein Bundesland aus und schon werden alle Märkte angezeigt, mit Anschrift, e-Mail Adresse und Anfahrtsskizze!
  
  Eine Katalogbestellung kann man unter „Katalog“ tätigen!
  
  Zahlungsmöglichkeiten:
  
  Hier hat man 4 Auswahlmöglichkeiten:
  1. Per Rechnung (14 Tage)
  2. Einzugsermächtigung
  3. Kreditkarte
  4. Per Nachnahme
  
  Versandkosten:
  
  Ab 75 Euro sind die Versandkosten frei! Sonst zahlt man 3,75 Euro! Achtung – unter einem Bestellwert von 30 Euro werden 3,75 Euro + 5 Euro Zuschlag fällig!
  
  Besonderheiten:
  
  Der Online Shop ist eher für Gewerbliche und die angegebenen Preise sind Nettopreise ohne Mwst.!
  
  Die Ladengeschäfte dagegen sind sowohl für Privatleute und Geschäftsleute!
  
  Es gibt eine Staples-Business Card mit der man Bargeldlos in den „Staples“ Geschäften bezahlen kann! Außerdem, bekommt man damit 3% auf Verbrauchsmaterialien und 2% Skonto, wenn man eine Einzugsermächtigung erteilt hat! Die Rechnung wird monatlich fällig!
  
  Meine Meinung:
  
  Für Gewerbetreibende ist dieser Shop super, für Privatleute nicht unbedingt geeignet! Diese sind besser bedient, wenn sie eins der Ladengeschäfte aufsuchen und die jeweiligen Produkte da kaufen! Ansonsten ist der Shop übersichtlich und Benutzerfreundlich aufgebaut und man bekommt einen sehr guten Überblick über das Warensortiment! Die Kategorien „Top Angebote“ und „Restposten“ sind immer einen Klick wert! Aber Achtung, die Preise aus dem Online Shop können zu denen im Ladengeschäft variieren! Ich nutze diesen Online Shop meistens, um mir das Sortiment, die Angebote und Restposten anzusehen, da ich einen „Staples“ um die Ecke habe! Bei den Preisen kann ich mir wenigstens einen gewissen Anhaltspunkt und somit Vergleich holen! Ansonsten nützt mir als Privatperson der Online Shop eher wenig :o(
  
  Fazit:
  
  Für Gewerbetreibende auf jeden Fall einen Klick wert! Für alle Anderen aber auch, um sich einen Überblick über das riesige Sortiment zu verschaffen und eventuell Preise zu vergleichen oder auch nur um sich Anregungen zu holen, was denn noch alles ins heimische Büro passt! Von mir gibt es 3 Punkte, weil ich mich gerne mal durch den Shop klicke und ein „Ja“ zur Empfehlung, weil der Shop sehr übersichtlich ist und Benutzerfreundlich!
  
  Lieben Dank fürs Lesen, Bewerten und Kommentieren!
  Natürlich, werde ich mich revanchieren :o)
  Ich schreibe auch bei Ciao unter Jeanny28
  Liebe Grüße
  Eure Jeanny
  
  by Jeanny © 31.05.06

• gitty_goes_shopping

  Online-Rasant-Versandhandel für Bürobedarf, Büromöbel, Bürotechnik ...

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Fazit Leider wird die Mehrwertsteuer anders als in den Markt-Filialen nicht ausgewiesen im Online-Versandhaus. Trotzdem kann, wer seinen Rechenschieber oder Taschenrechner selbst mitbringt, auf den Web-Sites von STABLES gut und günstig Büromaterial einkaufen.

  Staples – das Unternehmen:
  Das international tätige Unternehmen besteht seit rund 20 Jahren.
  
  Vertrieben werden große und kleine Artikel für den Büro- und Schulbedarf, Büromöbel und Einiges an elektronischer und dv-gestützer Bürotechnik, z.B.
  
  Büro- und Schulbedarf:
  - Verpackungs- und Versandmaterialien (z.B. Klebstoffe, Papier, Paketbänder, Geschenkpapiere, ...)
  - Schreibutensilien (z.B. Blei- und Buntstifte, Faserschreiber, Kugelschreiber, Füllfederhalter, Radiergummis, ...)
  - Etiketten
  - Diverse Papiersorten (z.B. Druckerpapier, Schreibpapier, Skizzenblöcke, Schulhefte, ...)
  - Ordnungshilfen (z.B. Schnellhefter, Dokumentenmappen, Zeichnungsmappen, ...)
  - Präsentationsmittel (z.B. Moderationskarten, Klemmbretter, Flipcharts und Zubehör, ...)
  - Laminier- Loch- und Heftgeräte
  - ...
  
  Büromöbel:
  - Lampen und Leuchtmittel (= „Glühbirnen“ ;-))) )
  - Schränke (Aktenschränke, Regale, Registratur-Systeme, ...)
  - Schreibtische und Schreibtischstühle
  - Bodenschutzmatten
  - Sitzgruppen
  - Computer-Möbel
  - Deko-Artikel
  - Tresore und Geldkasetten
  - ...
  
  Bürotechnik:
  - Drucker und Druckerpatronen
  - Kopierer und Toner
  - EDV-Equipement (Tastaturen, Mäuse, Kabelage, ...)
  - Software (Spiele und „Büro-Anwendungen“, ...)
  - Monitore
  - ...
  
  Für Deutschland werden die Produkte vertrieben über das Internet (www.stables.de), über den 3x jährlich erscheinenden Katalog und über die z.Zt. 50 Märkte in 33 deutschen Städten.
  
  Navigation der Web-Site von Staples.de:
  Der Aufbau der Seiten ist transparent und durchgängig, die Informationsdarbietung ist übersichtlich. Die Ladezeiten sind trotz großer "Grafiklastigket" kurz.
  
  Jedes Produkt ist suchbar innerhalb sinnig zusammengefasster Kategorien oder nach einem Stichwort. Die Stichwortsuche enthält z.Zt. (noch) ziemlich viel Ballast in der Treffermenge. So erbringt z.B. die Suche mit dem Suchwort "Drucker" nicht nur die Auflistung von Druckern der verschiedenen Hersteller, sondern auch Druckerzubehör wie Kabel, Adapter oder Farbkartuschen. Zu jedem Produkt gibt es eine Bild mit verbaler Beschreibung und einer Reihe von Zusatzinformationen.
  
  Neben den reinen Produktinformationen findet der potentielle Kunde auf der Web-Site auch die Möglichkeit, nach einer Laden-Filiale in seiner Nähe zu suchen, einen Print-Katalog zu bestellen, sich über aktuelle Angebote oder Sonderkonditionen zu informieren (z.B. Staples Business Card - davon später).
  
  Der potentielle Kunde wird vor der Bestellung darüber informiert, ob und in welcher Lieferzeit das Produkt lieferbar ist. Der Bestell-Vorgang ist einfach und entspricht dem aktuellen Standard für Online-Kaufhäuser: Die gewünschten Artikel werden in einen Warenkorb gelegt, der vor der Bestellung noch einmal überprüft und "überarbeitet werden kann. Nach Auswahl der Produkte wird der Kunde in Einzelschritten zur Kasse geführt (Bezahlung per Rechnung innerhalb von 14 Tagen, Lastschrifteinzug, Kreditkarte ).
  
  Bestell-Konditionen:
  
  Achtung !!!: Alle Preise sind im Online-Shop als Netto-Preise ausgewiesen, dass bedeutet, dass der Kunde selbst z.Zt. 16%, im nächsten Jahr 19% aufrechnen muß.
  
  Bei einem Netto-Bestellwert unter 30,00 € wird ein Mindermengenzuschlag von 5,00 € netto berechnet.
  
  Ab einem Netto-Bestellwert von 75,00 € wird bundesweit frachtfrei geliefert. Für Möbel gelten Sonderregelungen.
  
  Sonderkonditionen - Stables Business Card:
  Bei Anmeldung als registrierter Staples-Kunde erhält man auf auf alle Verbrauchsmaterialien 3% Rabatt und weitere 2% Skonto bei Erteilung einer Einzugsermächtigung. Diese Preisermässigungen gelten für den Online-Shop, den Versandkatalog, in den Markt-Filialen und in den CopyCentern. Ausserdem ermöglicht sie den bargeldlosem Einkaufen in den Staples Büro-Megamärkten und CopyCentern.
  
  Logistik:
  Bestellungen, die vor 16:00 Uhr eingehen, werden bundesweit am nächsten Werktag ausgeliefert, sofern die Verfügbarkeitsanzeige (z.B. bei Möbeln) nichts anderes aufweist.
  
  
  Erfahrung und Empfehlung:
  Ich bin Kundin der 1. Stunde - zunächst im Laden, später auch über die Web-Site. Obwohl ich Letzeres nicht unbedingt nutzen muß, da ich ca. 15 Minuten von einer Staples-Filiale entfernt lebe und arbeite, frequentiere ich die Web-Sites gern aus Bequemlichkeit. Der 24-Stunden-Liefer-Service hat mich bei mehreren Bestellungen bisher nicht in Sachen "vergessenem" Kopierer-Toner oder Druckerpatrone im Stich gelassen. Das Sortiment des Online-Warenhauses deckt sich übrigens weitestgehend mit dem Sortiment in den Staples-Filialen.
  
  Wer nur adhoc 1-2 Bleistifte, 1 Schulheft oder ein paar Briefumschläge benötigt, findet anderswo sicherlich bessere Angebote in Hinblick auf die Versandkosten bzw. den "Mindermengenzuschlag". Bei einer Bestellung ab 30,00 € ist Staples jedoch fast unschlagbar günstig für diese und ähnliche Verbrauchsmaterialien.
  
  Das Preis-Leistungsverhältnis ist hervorragend, Staples bietet hochwertige Markenartikel zu fairen Preisen und für viele Verbrauchsartikel eine extrem günstige Hausmarke an. Einzig mit den Hausmarke-Artikeln zum Kleben bin ich unzufrieden: Zwischen "Tesafilm" oder "Pritt-Stift" und den entsprechenden Staples-Hausmarke-Produkten liegen Welten von schlecht oder gar nicht geklebten Dingen ... .
  
  Für ein preislich attraktivesund aktuelles Sortiment, präsentiert auf transparenten Websites und für die megaschnelle Logistik ergebe ich 4 Sterne. Der 5. Stern muß noch warten, da es kundenfreundlicher wäre, die Preise zusätzlich noch einmal mit MwSt auszuweisen, wie dies für die meisten Produkten in den Staples-Märkten auch geschieht (ist schließlich nicht jeder Kunde Freiberufler oder sonstiger Unternehmer und kann diese nicht ganz unerheblichen Beträge deshalb "vernachlässigen" ;-))) ).

Shop-Informationen

Kontakt

• Firmensitz: Staples Product Sourcing Group Europe B.V.B.A., Boulevard de la Woluwe 58, 1200 Brüssel, Belgien
• Website: staples.de (öffnet in neuem Tab)
• E-Mail: [email protected]
• Telefon: 0800 / 707 80 80
• Fax: 0800 / 808 90 90
• Hotline: 0800 / 707 80 80
• AGB (öffnet in neuem Tab)

Versandkosten & Bezahlung

• Versandkostenpauschale: 3,99 €
• Kostenloser Versand ab 39,00 €

Bezahlung

• Rechnung (Gebühr: 0,00 € 0,00 %, maximal 0,00 €)
• Mastercard (Gebühr: 1,00 € 0,00 %, maximal 0,00 €)
• Vorauskasse (Gebühr: 0,00 € 0,00 %, maximal 0,00 €)