windeln.de Shopbewertungen und Erfahrungen

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.

Das sagen Nutzer über windeln.de

Häufig genannte Vorteile

große Auswahl 3 Nennungen
- viele Marken 1 Nennung
Produktpalette, Übersichtlichkeit der HP, Preisgestaltung, Lieferzeiten 1 Nennung
- kurze Lieferzeit 1 Nennung
- verläßliche Lieferterminangabe 1 Nennung

Häufig genannte Nachteile

schlechter Kundendienst 1 Nennung
schlechte Abwicklung bei Reklamationen 1 Nennung
Verschleppung der Rückzahlung 1 Nennung
- Abzocker 1 Nennung
noch nichts gefunden 1 Nennung

Elisa
- Pro große Auswahl
- Kontra schlechter Kundendienst, schlechte Abwicklung bei Reklamationen, Verschleppung der Rückzahlung
Leider ist bei Windeln.de der Umgang mit berechtigten Reklamationen (bei falsch und defekt gelieferter Ware) eine Katastrophe. Man wird zunächst mit Platitüden abgespeist, anschließend kommt keinerlei Rückmeldung mehr, gesetzte Fristen für die Rückzahlung werden ignoriert, und erst nach einer Reklamation über Paypal wird endlich der Kaufpreis für bereits Wochen zuvor zurückgeschickte Ware zurückerstattet.

Das an sich gute Sortiment kann nicht über diese Missstände hinwegtäuschen. Gerade der Kundendienst sollte im Handel eine zentrale Rolle spielen, jedoch hat dieser bei Windeln.de auf ganzer Linie versagt. Waren es anfangs noch Fehler, so steigerte sich der "Service" dann über vorsätzliches Ignorieren unserer Mails bis zur Verschleppung der Rückzahlung. Völlig unverständlich, da der Auslöser für unsere Reklamation falsch und defekt gelieferte Artikel waren, die Schuld also gänzlich bei Windeln.de lag, und man eigentlich einige Anstrengungen erwartet hätte, uns irgendwie möglichst zeitnah zu entschädigen.
sabrina_d

Immer die Augen auf
- Pro - große Auswahl, - viele Marken
- Kontra - Abzocker
- Empfehlung Ja
Fazit Ein guter Internetshop für alle Mütter die nicht gleich um die Ecke einen DM,Rossmann oder sonstiges haben in dem Sie alles bekommen. Preislich ok. Kann man eigentlich schon weiter Empfehlen.

Da in Deutschland derzeit Lieferschwierigkeiten mit Folgemilch vorhanden waren habe ich mich online nach alternativen umgeschaut und bin dann auf windeln.de gestossen.

Wir geben unserem Sohn Bebivita 3er Folgemilch und diese Kostet im Laden 3,25€ bei Windeln.de Kosten sie 3,48€ derzeit und dazu kommen dann noch Versandkosten.
Als die Lieferschwierigkeiten auf dem höhepunkt waren hatte Windeln.de genug Ware auf Lager jedoch Zahlte ich dann mehr als 4€ Pro Packung.
Ich finde das es eine gute alternative ist wenn es in den Läden wieder zu engpässen kommt, aber dann den Eltern das Geld aus der Tasche zu ziehen und die Situation Schamlos auszunutzen grenzt für mich an unverschämtheit.

Shop Aussehen:

- einfache Produktsuche
- übersichteliche Gliederung
- anspruchsvolles Design

Der Shop gliedert sich in Verschiedene Kategorien und ist sehr Übersichtlich. Man kann sehr schnell finden was man sucht.

Shop Anmeldung:

Die Anmeldung erfolgt Kostenlos und schnell. Man muss sich einfach Anmelden mit einer funktionierenden E-mail Adresse. Nach erhalt der Bestätigungs E-mail ist man auch schon Angemeldet und kann loslegen. Man kann aber auch ohne Anmeldung sofort einkaufen und Bestellen.

Produktvielfalt:

Windeln.de bietet sehr viele verschiedenen Marken und Produkte von allem rund um die Körperpflege bis hin zum Essen ist alles dabei. Ob Schnuller, Pflegetücher, Kinderbesteck es ist eine sehr große Auswahl.

Die Preise:

Meist liegen die Preise ein paar cent über den Ladenpreisen.
Jedoch haben Sie auch oft Restposten,Schnäppchen oder Sonderangebote.

Augen auf bei den Internetgratisaktionen

Man kan im Internet auf manchen Seiten auch auf Gratiscoupons die bei einer Betsellung ab 40€ kostenlosen Versand anbieten.

Soll euch nur anlocken der Versand ist auf windeln.de immer ab 40€ Kostenlos.

Aber so oder so man kann schnell und einfach abends seine Besttung machen und in ein paar Tage hat man sein Packet zuhause. Ich denke das windeln.de eine sehr gute Seite ist denn wenn man Umrechnet das ich nur um in einen Laden zu fahren in dem ich alles bekomme was ich für mein Kind brauche (Monatseinkauf) dann kostet mich windeln.de nicht unbedingt mehr da ich im Monatseinkauf ohne hin über 40€ komme und so Versand wegfällt und ich Benzin einspare.
CyberQueeny

Kinder sind so leicht glücklich zu machen
- Pro -
- Kontra -
- Empfehlung Ja
Jack wächst und gedeiht jeden Tag mehr. Immer aktiver und bezaubernder wird er. Ein Lächeln und man hat sofort gute Laune. Damit dies auch so bleibt, brauchen Kinder eine Menge. Vieles gibt es bei uns im Edeka oder bei Rossmann. Allerdings ist die Auswahl klein und der meist recht unfreundliche Service und die hohen Preise von Baby One sorgen dafür, dass ich mich gerne mal im Internet umschaue. Durch eine andere Bloggerin, die als Expertin bei Windeln.de tätig ist, bin ich auf den Shop aufmerksam geworden. Expertin bin ich nicht geworden, aber gekauft habe ich trotzdem etwas.

Nicht nur Windeln kann man hier kaufen

Bei Windel.de bekommt man alles was das Mütterherz höher schlagen lässt. Angefangen von der Schwangerschaft bis zum Schulalter bekommt man die unterschiedlichsten Produkte. Der Shop ist sehr übersichtlich gestaltet, sodass man sich sofort gut aufgehoben fühlt und auch nicht lange suchen muss, bevor man das gewünschte Produkt findet. Um euch einen kleinen Überblick zu verschaffen, hier die Kategorien, wie sie jetzt im Oktober 2012 sind. Das kann sich natürlich irgendwann ändern.

Marken Shops
Windeln & Wickeln
Baby Nahrung
Flaschen & Schnuller
Baby Pflege
Schwanger & Stillen
Sicherheit & Gesundheit
Unterwegs
Bio
Baby
Angebote & Gutscheine

Durch zahlreiche Unterkategorien wird die Suche noch einfacherer gestaltet. Und als Mutter wird man immer neue Sachen finden, die man ebenfalls gebrauchen könnte. Die Unterkategorien können nach Relevanz, Preis, Bewertung, Neuheit und Beliebtheit sortiert werden. An alles ist hier gedacht, um den Einkauf so leicht wie möglich zu gestalten.

Auf der Seite sind die Produktfotos, die sofort alles aussagen. Gibt es ein Testurteil, dann wird dies im Foto gekennzeichnet. Bewertungsinformationen und Preise, sowie Größen und Farben sind ebenfalls auf den ersten Blick sichtbar.

Klickt man auf das Foto, kommt eine schöne Beschreibung, die keine Fragen offen lässt. Von Altershinweisen über Material, ist alles vertreten, was man wissen muss. Ganz unten gibt es dann auch noch Bewertungen. 1-5 Sterne können von den Kunden vergeben werden. Ab und an äußern sich auch noch die Elternexperten. Und das finde ich immer schön. Sie bewerten ehrlich, weisen auf Nützlichkeit hin, geben Tipps und Tricks, und entdecken Dinge, die normale Kunden nicht nennen. Leider gibt es mehr Produkte ohne Bewertung oder ohne Elternhinweis. Aber das ändert sich vielleicht mit der Zeit.

Was man nun aber kauft, muss man dann doch selbst entscheiden.

Versand

Ab 49€ ist der Versand kostenfrei. Davor ist er mit fairen 3,95€ angerechnet. Verschickt wird in der Regel nach Zahlungseingang. 2-3 Tage Lieferzeit via DHL.

Zahlvarianten

Vorkasse, Rechnungskauf, Kreditkarte und Lastschrift

Entspannt mit Baby shoppen

Der Grund für meinen Besuch bei Windeln.de war eine Flasche. Jack ist in Bezug auf Flaschen sehr wählerisch. Seine Milch wollte er auf Grund der runden Sauger der Frühchenstation nur von Avent. Später verliebte er sich in die Sauger von NUK. Nur leider sind diese alles andere als stabil. Die Soft-Trinkhülle war bei ihm nach spätestens zwei Tagen durchgeknabbert, sodass sie gerne auslief. Wie mir andere Mütter bestätigten ein allzu beliebtes Symptom. Die Latex-Version hingegen saugt sich immer ein und nach dem Auskochen oder Reinigen sind die Löcher verschlossen, dass nicht mal wir etwas herausbekämen. So kaufte ich immer wieder andere Flaschen, aber entweder waren sie zu hart, zu unförmig. Jack hat immer was auszusetzen. Die Bewertungen für die Nuby Easy Grip haben mich jedoch überzeugt. 6,48€ empfand ich als fair, zumal ich sie hier in Neumünster für 8,99€ gesehen habe. Gekauft und obwohl man die Farbe offiziell nicht aussuchen kann, hatte ich Glück, sie kam in blau.

Angespornt von diesen tollen Bewertungen habe ich den Einkaufswagen um noch einige Artikel gefüllt. Zum Beispiel gibt es bei uns zwar Zahnbürsten für die Kleinen, aber nur ohne Schutzring. Den wollte ich unbedingt haben, zumal mich die Fingerzahnbürste inzwischen sehr nervt. Kinderzähne haben es in sich. Die Lernzahnbürste ist für Kids ab 12 Monaten, hat einen abnehmbaren Schutzring und kostet 3,18€ aus dem Hause NUK. Die ersten Tage war Jack gar nicht begeistert. Mit der Fingerzahnbürste war es doch etwas lustiger und intimer. Doch nun hält er die Bürste schon selbst und versucht sich selbst die Zähne zu putzen. Zwar mehr unbewusst, aber mit meiner Hilfe am Ende sind sie schön sauber. Eine tolle Sache, da sie wie für Kinderhände gemacht ist. Und sobald die Kinder alleine sicher putzen können, kann man den Schutzring auch ablassen.
Zeitgleich kommt Jack in das Alter, wo ich anfangen möchte ihn wirklich mit dem Töpfchen vertraut zu machen. Wir haben zwar schon ein schönes „Stinkbombenalarmchen“ aber ich dachte mir, dass er vielleicht lieber wie die Großen auf das normale Klo möchte. Deswegen habe ich mich hier auch gleich nach einem Aufsatz umgesehen. Von Luxusausführungen bis zum normalen Topf ist alles dabei. Wir haben einen Toilettensitz von Reer genommen. 5,98€ hat er mich gekostet. Und damit habe ich die ersten Trocken / Nassübungen mit Jack durchgeführt. Auch für kleine Hintern kein Problem. Es scheint sehr bequem zu sein, sodass Jack immer quakt, wenn ich ihn runter nehme. Hampelt er mal herum, verrutscht der Sitz nicht, und der Hintern bleibt auch nicht kleben. Wegen dem Weiß muss ich sagen, hatte ich am Anfang Bedenken. Weiß nimmt ja nun mal gerne die Farbe an, zumindest bei „günstigen“ Produkten. Dies ist hier nicht der Fall. Das zeigt mir, dass im Sortiment nur qualitative Sachen aufgenommen sind.
Zu guter Letzt habe ich für Jack noch einen Sonnenschutz fürs Auto besorgt. Kinder lieben Cars und da er ständig mit Autos spielt, habe ich ihm einen solchen Sonnenschutz holen wollen. Im Sommer hatten wir zwei schlichte Schwarze gehabt, die mit Saugnäpfen angebracht wurden. Einmal versehentlich das Fenster herunter, und schon waren sie kaputt. Da dieses zum Einhängen war, habe ich ein Rollo gewählt. Das Sonnenrollo hat 6,98€ mit Cars Motiv gekostet. Gibt es natürlich auch für Mädchen. Hier war ich jedoch nicht so begeistert. Wir fahren einen 2011er Ford Focus Kombi. Hinten haben wir also normale große Scheiben. Leider sind diese nicht 100% rechteckig, sondern zum Heck hin minimal abgerundet. Dadurch konnten wir es nicht so platzieren, wie es nötig gewesen wäre, um Jack die Sonne ganz aus dem Gesicht fernzuhalten. Zudem ließ sich bei uns das Fenster nicht mehr schließen, wenn wir die Halter über dem Fenster befestigt hatten. Diese kann man in dem Fall jedoch abnehmen, um das Rollo mit den Saugnäpfen zu befestigen. Ausgerollt kein Problem. Zusammengerollt hat es jedoch nicht gehalten. Da musste man nur einmal die Tür zart öffnen und es hing schon quer. Einzig der automatische Aufrollmechanismus war perfekt. Für andere Autos sicherlich toll, aber bei uns leider ein Fehlkauf. Am Ende haben wir es verschenkt an Eltern mit geraden Fenstern, die begeistert sind. Ein Hinweis hätte ich mir in diesem Fall gewünscht.

Diese bestellten Sachen kamen zwei Tage später bei mir an. Als Überraschung lag ein altersgerechter Schnulli bei. Das fand ich total nett. Eigentlich ist Jack zwar nur noch Nachts ein Schnuller-Kind, aber wenn er einen sieht, dann muss er ihn trotzdem antesten. Wie man auf dem Fotos sieht, konnte er die Bestellung kaum abwarten. Schnulli und Flasche waren sofort sein. Die Bewertungen fand ich allesamt zu 100% ehrlich und richtig, sodass ich mich auch hier später drauf verlassen werde. Ein schneller Versand und definitiv ein toller Service. Mich wird der Shop auf alle Fälle noch öfters sehen, denn die Tipps der Elternexperten machen das Shoppen echt sehr angenehm.

+ ehrliche Kundenbewertungen
+ faire Preise
+ riesiges Angebot
+ zahlreiche Marken
+ toller Service

- nichts gravierendes gefunden
oskermit

WINDELN.DE - Alles für`s Baby!?
- Pro Produktpalette, Übersichtlichkeit der HP, Preisgestaltung, Lieferzeiten
- Kontra noch nichts gefunden
- Empfehlung Ja
Alles für`s Baby!?

Unser „Baby“ ist jetzt schon 10 Monate alt. Sie wächst und gedeiht, macht eine riesen Freude, da ihr Grundwesen sehr freundlich und ausgeglichen ist. Gleichzeitig braucht sie viele Dinge, dass es so bleibt: Liebe und Geborgenheit und Alltagsdinge wie Windeln, Feuchttücher, Nahrung (da sie nicht mehr gestillt wird), Nukkies, Cremes…
Vor 6 Jahren, als unsere erste Tochter ein Baby war, war das alles gefühlte 10% - 20% günstiger. Allein die Milchnahrung hat einen mächtigen Preissprung hin gelegt. Aptamil kostete vor 6 Jahren unter 7 Euro, mittlerweile liegt der Preis bei über 10 Euro…
Als Alleinverdiener muss man also auf der Suche nach Angeboten bleiben. Über FACEBOOK bin ich auf WINDELN.DE gestoßen.

Aufbau der Internetseite:

Insgesamt macht WINDELN.DE einen sehr übersichtlichen und aufgeräumten Eindruck! Es gibt mehrere Möglichkeiten in diesem Shop zu stöbern:
• Über die sog. „beliebten Marken“ (wie Pampers, Hipp, etc)
• Über Oberbegriffe (wie Windeln, Babynahrung)
• Und über die wöchentlich wechselnden Angebote

Das Sortiment umfasst bis auf Babyklamotten und Möbel alles, was das Herz begehrt.
Eine große Hilfe beim Suchen war wirklich, dass alle Produkte immer wieder zu sinnvollen und sich selbst erklärbaren Sammelbegriffen zusammengefasst sind. So kommt man durch wenige Klicks durch das riesige Warenangebot.
Apropos Angebote: Es gibt neben den Eyecatchern auf der 1.Seite eine eigene Rubrik, in der man die aktuellen Sonderangebote finden kann. Neben den Angebotspreisen gibt es auch den regulären (durchgestrichenen) Preis zur Orientierung.

Rund ums Bezahlen

Oben rechts auf allen Seiten gibt es den Warenkorb, der immer die aktuell ausgesuchten Waren enthält. Als zusätzliche Info rechnet der Warenkorb aus, wie viel noch gekauft werden muss, damit die Versandkosten entfallen. Ab 49 Euro Einkaufswert entfallen 2,95 Euro Versandkosten. Also muss jeder selbst entscheiden, ob man auf Vorrat kauft und damit die Versandkosten spart oder man die Versandkosten in Kauf nimmt.
Neben den gängigen Kreditkarten kann man auch per Lastschrift, auf Rechnung oder Vorkasse bezahlen.
WINDELN.DE ist ein „trusted shop“, das heißt man kann kostenlos eine Versicherung abschließen, die eintritt, falls ein Paket unterwegs durch DHL verloren geht oder man Artikel zurück schicken möchte.
WINDELN.DE gewährt 100 (!) Tage ein Rückgaberecht!!!!

Wie wird man betreut?

Man wird bei jeder Bestellung per email über den Bestellstatus informiert. Die Lieferung war wirklich jedes Mal sehr schnell und dauerte keine 3 Tage! Es gibt eine Hotline, die eine Münchner Vorwahl hat. So ist der Anruf dort für Telefon-Flatrate-Besitzer kostenlos!
Ich habe bisher noch nicht vom Rückgabe-Recht Gebrauch gemacht und habe auch die Hotline nicht anrufen müssen, sodass ich dazu keine Meinung abgeben kann.

Resümee

WINDELN.DE verspricht auf seiner Homepage: ein großes Sortiment rund ums Baby, schnelle Lieferzeiten, viele Angebote. Das Sortiment umfasst wirklich vom Wickeln über die (Bio)Nahrung, Flaschen, Babypflegeartikel bis hin zu Sicherheitsartikeln alles, was das (fast)frischgebackene Vaterherz begehrt. Stichprobenartige Preisuntersuchungen zeigten jedoch, dass man nur sparen kann, wenn man die regelmäßigen Angebote mitnimmt. Und dann können wir leicht über den Warenwert von 49 Euro kommen, damit wir die Versandkosten von 2,95 Euro sparen können.
Die gelieferte Ware war wirklich jedes Mal sehr schnell bei mir zu Hause. WINDELN.DE gibt in der Bestellbestätigungs-email den voraussichtlichen Liefertermin an. Geliefert wird mit DHL. Von der Bestellung bis zur Auslieferung haben meine Pakete meistens nur 2 Tage gebraucht. 100 Tage Rückgaberecht ist wirklich großzügig.
Kurzfazit: Für Sparfüchse, die übersichtlich gestaltete Internetshops suchen und schnelle und sichere Lieferung und Bezahlung lieben, ist WINDELN.DE eine gute Alternative!
Laithy

Ich kaufe Windeln jetzt nur noch so ;-) Ganz ohne Schleppen
- Pro - kurze Lieferzeit, - verläßliche Lieferterminangabe, - toller Kontakt und Kundenservice, - tolle Preise, - große Auswahl, - perfekt für mich
- Kontra nichts
- Empfehlung Ja
Windeln.de vertreibt alles Mögliche Rund ums Baby; über Pflegeartikel, Nahrung, Schnuller, Sicherheitsartikel und Bio Produkte kann man hier alles bekommen.
Ich habe dazu auf meinem Blog einen Testbericht veröffentlicht:

http://nilexis.blog.de/2011/05/27/kauf-windeln-online-ganz-schleppen-windeln-de-11226264/

Die Preise sind sehr gut; ich bin sehr zufrieden.
Auch mit dem Kontakt zum Team von Windeln.de bin ich mehr als zufrieden. Es wird immer schnellstmöglich auf Anfragen geantwortet; zumindest habe ich die positive Erfahrung machen dürfen.

Von der Bestellung bis zur Auslieferung hat mein Paket grad mal 2 Tage gebraucht. Wenn man also wirklich schnell mal Windeln, Babynahrung o.ä. benötigt, bietet sich Windeln.de durchaus an. Mir wurde bei der Bestellung übrigens auch schon mein voraussichtlicher Liefertermin angegeben; und eingehalten wurde dieser Liefertermin auch. Wenn das mal nicht klasse ist.
Versandkosten fallen nur an, solange der Wert der bestellten Artikel unter € 49,00 ist. Dann fallen € 2,95 an Versandkosten an. Alles darüber wird versandkostenfrei geliefert.

Wichtig ist auch noch, zu wissen, dass nur innerhalb Deuschlands und Österreichs geliefert wird.
Die Artikel sind meinen Vorstellungen entsprechend geliefert worden; bzw. fast alle.

Bestellt hatte ich:
1 Paket Windeln
1 Windeleimer von Rotho
1 Tube Tinti Malseife
2 kleine Fläschchen Sonnencreme

Die Windeln nutze ich schon länger für meine Tochter und bin bisher sehr zufrieden mit dem Preis-Leistungsverhältnis. Leider verträgt Maike nichts anderes als Pampers. Ich weiß nicht, welcher Stoff darin ist bzw. da nicht drin ist, der die Haut bei der Nutzung von anderen Windeln so dermaßen reizt, dass Maike ganz wund wird.
Die Malseife ist super und die Sonnenmilch ist auch klasse.

Das einzige, was mir nicht 100 % gefällt, ist der Windeleimer. Die Farbe ist super, der Griff wirkt stabil, ABER
- der Deckel schließt leider nicht richtig luftdicht ab.

Was das bedeutet, brauch ich erfahrenen (und sicher auch unerfahrenen) Windelwechslern sicher nicht großartig erklären.
Fazit:

Der Windeleimer wird wohl für die kleinen Geschäfts-Windeln herhalten müssen; für die Stinkbomben geh ich dann halt weiterhin gleich nach draußen.........

Ist zwar doof, da ich mir eine Erleichterung durch den
Windeleimer erhofft hatte, aber man kann nicht alles haben. Und für den Preis von € 8,98 habe ich vielleicht einfach zu viel erwartet.

Windeln.de ist auf jeden Fall super:
- kurze Lieferzeit
- verläßliche Lieferterminangabe
- toller Kontakt und Kundenservice
- tolle Preise
- große Auswahl
- perfekt für mich

Danke fürs Lesen.
Melli