Erfahrungsbericht zu DHL WORLDWIDE
Erfahrungsbericht von Jörn Kersten zu DHL WORLDWIDE
- Support & Service sehr schlecht
- Zuverlässigkeit durchschnittlich
- Erreichbarkeit sehr schlecht
- Pünktlichkeit durchschnittlich
- Nutzen Sie diesen Service? ja
Falls man Glück hat und die Sendung im ersten Versuch ankommt, ist natürlich alles in Ordnung. Wenn Probleme auftreten, ist man aber verloren, v.a. bei internationalen Sendungen, da DHL online nicht erreichbar ist. Die Kontaktformulare auf dhl.de funktionieren nicht. Neuester Fall: Ein Paket von Deutschland nach Norwegen wurde eingelagert, ohne den Empfänger zu informieren, trotz gegenteiliger Behauptung in der Sendungsverfolgung.
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