Erfahrungsbericht zu Deutsche Post Paketdienst
ePaket: was mir beim Versand unserer Musikanlage passierte
- Support & Service gut
- Zuverlässigkeit gut
- Erreichbarkeit sehr gut
- Pünktlichkeit gut
- Nutzen Sie diesen Service? ja
- Pro € 9,90 pro Paket bis 31,5 kg; Abholung zuhause; Preis-leistungsverhältnis stimmt hier
- Kontra Noch nicht jeder Postbote scheint das Produkt zu kennen
- Empfehlung Ja
Fazit Abholservice der Deutschen Post (bzw. DHL) für große sperrige Pakete bis 31,5 kg, bequeme Bestellung und Bezahlung per Internet. Nur die Postboten vor Ort sollten auch auf dem Dorf bescheid wissen.
Ich hatte für unsere Musik-Gruppe eine etwas ältere Musikanlage über eBay versteigert, 2 Lausprecher-Boxen, ein Mischpult und etwas Kabellage. Das waren drei große und bis zu 20 kg schwere Pakete. Wie bekomme ich das bloß zum Empfänger.
Ich hatte bei www.posttip.de die Tarife angesehen und sah sehr schnell ePaket. Registrieren, ordern, mit Kreditkarte bezahlen. fertig. Lief alles einwandfrei. Eigentlich will ich mich nicht überall registrieren, aber hier wollte ich "schwere Eisen" vom Hof bewegen. Das war es dann doch wert.
Der Standard-Preis von damals € 10,-- (heute 2006 nur noch € 9,90) - ist okay für schwere und große Sachen. Die Maximalmaße sind 120 x 60 x 60 cm, es muss eine Quaderform haben (also keine schrägen Ecken) und die Verpackung muss fest sein.
Das Höchstgewicht beträgt 31,5 kg, also etwa drei volle Getränkekisten. Eignet sich also besonders für den Versand hochwertiger Waren, wie z.B. Kinderkarren, immer ans gute Einpacken denken.
Jetzt kam der Spaß: am Freitag kam die Postbotin zu uns aufs Dorf, um die Pakete abzuholen. Ich war natürlich in der Stadt zum arbeiten. Die Postbotin wollte doch tatsächlich die € 30,-- für die drei Pakete haben, obwohl die im Internet bereits bezahlt worden sind. Nix zu machen. Also ist sie unverrichteter Dinge wieder abgezogen. Als ich abends nach hause kam, erzählte mir meine Familie davon.
Am Samstag hatte ich dann frei und ich fing den Postboten ab, diesmal einen anderen. Der hatte die Versandscheine dabei, der Bezahlt-Vermerk war schon eingedruckt. Ich sprach ihn auf die Kollegin vom Vortag an: "die Kollegin kannte das Produkt nicht und war dann auch nicht willens sich zu erkundigen." Aber der nette Postbote entschuldigte sich, nahm die Pakete auch mit, und entschuldigte sich."
Na bitte geht ja doch.
Mein Fazit:
* mir ist die Deutsche Post im Paketdienst meist zu teuer, aber solche schwere und große Pakete lasse ich dann doch lieber abholen als sie selbst zu schleppen.
* der Service und der Preis stimmen.
* leider gehört die Post zu den Läden, die alle fünf Minuten neue Tarife und neue Produkte sich ausdenken, ohne im alten Dschungel mal aufzuräumen. Es ist schade, dass sie zuviele Produkte haben. Aber die Bahn hat davon ja noch viel mehr.