Pleiten, Pech und Pannen

• Kosten sehr hoch
• Informationsangebot gut
• Betreuung vor Abreise gut
• Betreuung vor Ort sehr schlecht
• Zertifizierung trifft nicht zu

• Pro Keine Argumente
• Kontra Äußerst teuer, minimalste Leistung, schlechte Organisation
• Empfehlung Nein

Als Vater und Zahler eines erheblichen Betrages für ein Gastjahr meiner Tochter in UK kann ich berichten, dass EF in keiner Weise zu empfehlen ist. Meine Tochter verbrachte ein Jahr begleitet von Unzulänglichkeiten, Versäumnissen und Pannen, die mehrfach nur durch hohen Aufwand und Druck meinerseits, der bis zur Androhung juristischer Schritte reichte, zu bewerkstelligen war.

Die Probleme begannen bereits mit Ankunft in England und reichten bis zum letzten Tag. Es würde den Rahmen dieses Erfahrungsberichts bei weitem sprengen, die gesamten Mängel aufzulisten. Erste Recherchen lassen vermuten, dass das Prinzip EF rein auf Gewinnmaximierung basiert.

Gasteltern erhalten z.B. einen so minimalen Betrag, dass dies bei der ersten von drei (!) Gastfamilien zu erheblichen Einschränkungen in der Ernährung führte, bei einer Gastmutter, die ganz sicherlich nicht ausreichend auf ihre Qualifikation überprüft war. Hier war auch ab 20 Uhr eine Verbannung auf das Zimmer angeordnet, also keine Teilnahme am Familienleben und Kennen lernen der anderen Mentalität und sozialen Struktur. Das Problem Ernährung wurde uns auch bei Recherchen vor Ort in Eastbourne mehrfach anderweitig bestätigt. Damit besteht Anlass zur Vermutung, dass es hier kein Einzelfall war, zumal dieses unser Problem auch eine norwegische Gastschülerin betraf, mit der unsere Tochter zu diesem Zeitpunkt zusammen untergebracht war.

Ihre Schule hat meine Tochter letztlich selbst vor Ort organisiert. Die von EF organisierte Schule war unzumutbar weit weg, obwohl es in Eastbourne ein passendes College gab. Hier stellt sich die Frage, warum nicht dieses College gewählt wurde? Die Antwort lässt sich sicher einfach assoziieren.

Kontaktersuchen meiner Tochter bzgl. Unterstützung wurden entweder ignoriert oder bestenfalls nach bis zu zweiwöchiger Verzögerung honoriert, nach mehrfacher Anmahnung. Das legt den Schluss nahe, dass mit Zahlung des Rechnungsbetrags der Hauptzweck dieses Vertragsverhältnisses ja erfüllt war (s.o. Gewinnmaximierung).

Auch jetzt nach Abschluss prüfen wir juristische Schritte gegen EF, da Leistung und Rechnungsbetrag EF in keinerlei Verhältnis stehen. Wenn ein Kind nicht sehr selbständig und stabil ist, steht es solch ein Jahr, wie meine Tochter es verbrachte, nicht durch. Einige aus dem direkten Umfeld meiner Tochter haben auch aufgegeben und abgebrochen. Es darf vermutet werden, dass hier einige Regressansprüche zur Diskussion stehen.