Erfahrungsbericht zu FTI Touristik
Chaos in der Buchungszeit, Probleme mit EDV - Buchungssystem!!
- Pro Normalerweise Freundlichkeit der Telefonisten
- Kontra Unsicherheit, ob Buchung zustande kommt, 30 - Minutenwarteschleife bei 0180 - Nummer
- Empfehlung Nein
Unglaubliches Chaos in der Reisebuchung: Da gehen Online - Kreditkartenzahlungen
nicht ins EDV - System, PKW- Buchung wurde trotz Emailbestaetigung verneint,
Mahnbriefe werden trotz telefonisch erneuter Kreditkartennr - Uebermittlung erneut
versendet.. Dann wird uns ein - teurerer Wagen angeboten.
Mein Eindruck: Normalerweise nette, aber ueberforderte Mitarbeiter bzw. Organisationsstruktur