FEGRO - die Preise und der Service

• Warenverfügbarkeit immer vorrätig
• Übersichtlichkeit gut
• Kundenfreundlichkeit freundlich
• Auswahl sehr klein
• Fachliche Beratung schlecht
• Umgang mit Reklamationen schlecht
• Warenqualität gut
• Häufigkeit des Besuches häufig

• Pro die Marktöffnungszeit
• Kontra zu teuer
• Empfehlung Ja

Fazit FEGRO hat nichts zu verschenken. Augen auf und Preise vergleichen. Der Supermakrt um die Ecke ist meist billiger und bietet mehr Service. Sonderangebote lohnen der Beachtung. Reklamamtionen können langwierig werden.

Großhandel für den Einzelhandel - so steht es geschrieben. Aber wie soll éin Einzelhändler für Non-Food-Artikel
einen Gewinn kalkulieren, wenn der gleiche Artikel bei z.B. REAL für den gleichen Preis (netto + MWSt.) an den
Endkunden verkauft wird?

FEGRO ist nur bei Sonderangeboten interessant. Der Rest ist einfach zu teuer. Die Preise bewegen sich
auf normalem Supermarktniveau.

Ich bin nicht in der Gastro- oder Tabakbranche angesiedelt. Bisher bekamen wir 10 % Rabatt auf alle
Tabakwaren. Seit Anfang 2009 wurde der Branchenschlüssel (stillschweigend) umgestellt und wir würden
für Tabakwaren für unsere Kunden brutto MEHR zahlen, als der Bruttopreis auf der Ware aufgedruckt ist
(ein Hoch auf die Rundungsautomatik bei FEGRO).

Wir kauften für einen unserer Kunden einen DVB-T Stick (Fernsehprogramm auf dem Laptop). Das Gerät
war defekt (Sender ließen sich nicht abspeichern oder anklicken).

Wir erstattetem dem Kunden den Kaufpreis und reklamierten das Teil bei FEGRO. In jedem Supermarkt
bekommt man entweder Umtausch der Ware oder Geld zurück. Nicht so bei FEGRO. Hier wurde das Teil
an den Hersteller erst eingeschickt und nach einigen Wochen erhielten wir dann auch unsere Gutschrift.

Viele Kunden glauben, große Verpackungseinheiten = niedriger Stückpreis. Etwas Mathematik sollte man
an den Regalen dann doch beherrschen, denn oftmals sind die großen Einheiten teurer als die kleinere
Stückeinheit im normalen Supermarkt.

Die Frische der Produkte ist sehr gut. Somit gibt es keinen Streß mit dem Verfallsdatum im heimischen
Firmenkühlschrank.

Das Sortiment ist übersichtlich geordnet und die Gänge sind angenehm breit (nicht wie im Supermarkt).

Das Personal ist überwiegend sehr hilfsbereit.

Viele Einzelhändler vergessen auch, daß bei einer Betriebsprüfung die Rechnungen der Großhändler
schon vorab vom Buchprüfer eingefordert werden können. Sollte dann bei der physischen Belegprüfung
eine FEGRO-Rechnung nicht in den Büchern sein, kann es richtig Ärger geben.

Positiv ist auf jeden Fall die Parkplatzfläche.
Sehr gut erreichbar und vor allem bei schlechtem Wetter weiß man es zu schätzen (die Parkfläche ist überdacht).

FEGRO hat zu Weihnachten sehr schöne Geschenkpackungen der verschiedensten Produkte.
Hier lohnt auf jeden Fall ein stöbern.