Erfahrungsbericht zu Hagebaumarkt
Der Hammer unter den Baumärkten?
- Sortiment sehr klein
- Fachliche Beratung durchschnittlich
- Übersichtlichkeit gut
- Warenverfügbarkeit fast immer vorrätig
- Kundenfreundlichkeit sehr freundlich
- Häufigkeit des Besuches regelmäßig
- Pro Reichhaltiges- und gut sortiertes Warenangebot.
- Kontra Nicht immer wirklich billig.
- Empfehlung Ja
Hallo liebe Yopi Leserinnen und Leser
Vorwort:
Knuddelbaer schreibt jetzt sporadisch über die verschiedenen Baumärkte, die uns das Heimwerken leichter machen.
Zur Information möchte ich sagen, das ich sehr lange beruflich mit Baumärkten zu tun hatte, in einem Unternehmen über 10 Jahre in ltd. Position tätig war und deshalb auch gut über die Unterschiede berichten kann.
Mir ist das nur deshalb wichtig zu erwähnen, damit Ihr wißt, hier denke ich mir nichts aus, sondern spreche ich aus Erfahrung.
Unterschiede zwischen den Baumärkten:
Man unterscheidet zwischen zwei verschiedenen Ausrichtungen, na eigentlich drei.
Die Ersten, sind die „ Kompetenzbaumärkte „ das sind die Unternehmen, die sich dem Service und der Dienstleistung gegenüber dem Kunden verschrieben haben und das durch unterschiedliche Konzepte überbringen.
Die Anderen, die, die mit Discountkonzepten versuchen uns als Kunden zu gewinnen.Hier steht der Preis im Vordergrund, leider bleibt viel Anderes auf der Strecke.
Die letzte Klientel , ist die der noch selbstständigen Baumarktbetreiber, die ums Überleben kämpft, ohne eine Chance gegen die Giganten der Szenerie.
Einer dieser Giganten, ist die HAGEBAU, die um es vorweg zu nehmen, zu den Erst genannten gehört.
HAGEBAU:
Die Hagebau ist eine Kooperationsgesellschaft mit ca. 880 !!!Baumarkt und Baustoffbetrieben, von ca.250 Gesellschaftern.
Unter einer Kooperationsgesellschaft, oder Kooperationsbaumärkten, versteht man Betreiber, oder Systemgeber, die selbstständigen Unternehmern das Know How geben,auf der einen Seite selbstständig zu sein, auf der Anderen, einen starken Partner zu haben, der die Aufgaben übernimmt, die man als Einzelunternehmer nicht erbringen kann.Es handelt sich hier um die Bereiche der Werbung,den Einkauf,Marketing und Warenwirtschaft.
Diese Bereiche sind für einen Einzelunternehmer heute nicht mehr zu tragen.
Weder vom Aufwand, noch von den Kosten.
Neben Deutschland, gibt es auch die HAGEBAU Östereich, die heute 83 Betriebe, mit über 25 Gesellschaftern zählt.
Die Zentrale der HAGEBAU mit Sitz in der Lüneburger Heide, in Soltau, übernimmt für die Gesellschafter die schon oben genannten Dienstleistungen.
Der Unternehmer hat die Zeit und die Energie sich auf seinen Baumakt zu konzentrieren und die Geschicke als selbstständiger Unternehmer wahr zu nehmen.Das kommt uns als Kunden sehr zu gegen, weil sich jeder Unternehmer ganz anders um seinen Markt kümmert, wie jeder angestellte Marktleiter, weil der Unternehmer, an seinen Unternehmungen profitiert.
Ist er gut, sein Baumarkt, sein Personal, dann hat er zufriedene Kunden und die sorgen für den nötigen Umsatz.
Sicher kann ich nur für die HAGEBAU allgemein schreiben, kenne aber so rund 30 Märkte, die ich selber besucht habe, beruflich, oder zum einkaufen.
In den Märkten findet man das gesammte Programm zum heimwerken und renovieren.
Bauelemente,Farben,Lampen,Elektro,Holz,GartenartikelEisenwaren,Werkzeuge,Sanitär,Baustoffe und Pflanzen.
Jeder kennt Baumärkte, deshalb werde ich das Sortiment nicht näher erleutern, es handelt sich um ca. 30000 Artikel.
Bei HAGEBAU hat man den Vorteil, eben weil die Märkte zu ersten Kategorie gehören, das man weit mehr bekommen kann, als das Sortiment aussagt.
Fast alles wird besorgt / bestellt, was über die Industrie hergestellt wird.
Service:
Das ist eben der Unterschied zu Anderen!!!
Sicher werde ich auch noch über andere Baumärkte berichten, aber da sind die HAGEBAU-Märkte führend.
Holzzuschnitt:
Wenn ich für einen Schrank, oder ein Regal einen Boden brauche, oder eine massgenaue Platte, dann ist ein Holzzuschnitt sehr empfehlenswert.
Kaum einer hat das Werkzeug um Millimeter genau Platten von größerem Kaliber zu zuschneiden.
Wenn man lieb fragt, bekommt am den Zuschnitt sogar kostenlos.
Hab ich Grad gehabt, bei Regalböden,die gekürzt werden mußten.
Bestellservice:
Es ist ein gutes Gefühl zu wissen, das man das, was man woanders gesehen hat auch bestellen kann??
Ich kaufe gern in einem Geschäft , wo ich Service und Beratung und auch die Garantie habe, wenn etwas nicht in Ordnung ist, auch noch Service zu erhalten..
Sortiment:
Sicher je nach Standort und Größe des Baumarktes, sehr unterschiedlich, aber gerade bei HAGEBAU bekommt man Dinge, die ausgefallen sind, die nicht in jedem Baumarkt zu bekommen sind.
Gut durchdacht sind die einzelnen Abteilungen und man merkt das in der Zentrale Mitarbeiter sitzen, die sich jeden Tag, Jahr für Jahr, darüber Gedanken machen, was sich der Kunde wünscht
Kundenkarte:
Man bekommt kostenlos eine Kundenkarte, die bei jedem Einkauf 3 % Rabatt gewährt.
Fazit:
HAGEBAU-Märkte sind Baumärkte, die von selbstständigen Unternehmern betrieben werden.
Man hat den Vorteil in einem Privatgeschäft zu kaufen, mit allen Vorteilen und Serviceleistungen, aber doch zu wissen, da sitzt eine gr. Organisation , die dafür sorgt, preiswert einzukaufen und das Neueste zu erhalten, was die Industrie auf den Markt bringt.
Ich werde auch noch über andere Unternehmen berichten, die ähnlich gut, aber auch sehr schlecht weg kommen.
Ich hoffe ich habe Euch, sofern Ihr keinen HAGEBAU-Markt in der Nähe habt, ein wenig Geschmack gemacht, einmal einen zu besuchen.Ich Glaube Ihr werdet nicht enttäuscht werden.
Bis zum nächsten Bericht, Euer Knuddelbaer.