Erfahrungsbericht zu Hammer Heimtex Fachmarkt
Erfahrungsbericht von Paul zu Hammer Heimtex Fachmarkt
- Warenverfügbarkeit manchmal nicht vorrätig
- Übersichtlichkeit sehr schlecht
- Kundenfreundlichkeit sehr unfreundlich
- Auswahl durchschnittlich
- Umgang mit Reklamationen sehr schlecht
- Warenqualität durchschnittlich
- Preisniveau teuer
- Häufigkeit des Besuches mehrfach
Ich habe dort einen Berber Teppich reinigen lassen. Der Teppich kam beschädigt aus der Reinigung zurück. Es befand sich ein handtellergrößer verklebter Bereich in der Mitte. Die Reklamation wurde abgelehnt, man behauptete die Verklebung sein vorher bereits vorhanden gewesen, nur nicht sichtbar. Ein Totschlagargument. Auf jeden Fall sei die Beschädigung nicht im Hammer "Fachmarkt" oder der Reinigung entstanden. Man beachte: bei Abgabe im "Fachmarkt" wurde der Teppich von einem Mitarbeiter begutachtet um derartiges auszuschließen. Ich kann nur davor warnen hochwertige Ware dort zur Reinigung abzugeben.