Erfahrungsbericht zu Medion ALDI PC 2000
MEDION sehr kulant
- Pro -
- Kontra -
- Empfehlung Ja
Ich habe einen Medion-PC, den ich bei ALDI gekauft habe. Die zweijährige Garantie dieses Computers ist vor wenigen Wochen abgelaufen.
Bereits drei Tage nach dem Ablauf der Garantiezeit funktionierte das CD-ROM-Laufwerk nicht mehr. Der PC hat es nicht mehr erkannt, CDs konnten somit nicht aufgerufen werden. Wo genau der Fehler lag, ist mir auch nicht bekannt.
Also habe ich Kundenhotline von MEDION angerufen. Nachdem ich gemäß den Anweisungen eines MEDION-Technikers am Telefon das Laufwerk neu insatlliert habe und so weiter, stellte dieser fest, dass das Laufwerk defekt sei.
Und trotz Ablauf der Garantiezeit, hat mir MEDION ein neues kostenfreies CD-ROM-Laufwerk im Tausch gegen mein defektes zugeschickt. Dies nenne ich Kulanz und bin sehr erfeut über den Service.
Eine kleine Kritik muss ich jedoch noch anbringen: Bei der Hotline (kostenpflitig) wartet man oft sehr lange in der Warteschleife, so dass der Anruf bei MEDION sehr teuer war.