Erfahrungsbericht zu Mehr zum Thema Atelco
Service !?! - lässt sich drüber streiten
- Pro -
- Kontra -
- Empfehlung Ja
Vor ein paar Monaten kam mein Nachbar zu mir und wollte sich einen neuen PC kaufen, da sein alter 486er dann doch etwas zu langsam war. Da er sich nicht so gut mit PC's auskennt sollte ich ihm helfen ein Angebot zu fínden was im Preis/Leistungs-verhältnis gut ist. Nach ein wenig Sucharbeit erschien mir das Angebot von Atelco (www.atelco.de) sehr gut, da unter anderem auch 5 Jahre Garantie auf alle Produkte sind. Also bestellte er den PC über das Internet. Nach geringer Lieferzeit von nur ca. 1 Woche kamen die beiden Pakete auch schon an (im Angebot war auch ein Bildschirm einthalten). Die optische Maus, die im Paket enthalten war, war schon einmal benutzt worden, was an den starken Gebrauchsspuren zu erkenn war.
Nach anschliessen und anschalten des PC's lief auch alles wunderbar und die Festplatte war auch schon formatiert. Nach dem Aufspielen von Windows lief auch noch alles wunderbar und der PC war mehr als schnell. Doch schon nach 6 Stunden Dauerbetrieb gab das Ding seinen Geist auf und das Motherboard war am "Piepen". Es lief gar nichts mehr. Nachdem mein Nachbar bei Atelco angerufen hatte, vereinbarten wir einen Termin und man sagte uns, dass alle Techniker frei wären. Die nächste Filiale ist Dortmund und ist ca. ne 3/4 Stunde Autofahrt von uns entfernt. Wir machten uns mit dem PC auf dem Weg. Angekommen mussten wir erst mal 45 Minuten warten, da kein Techniker frei war. Dieser war dann 45 Minuten am werkeln und hat festgestellt, dass das Motherboard durchgebrannt war und tauschte es aus. Die Maus die schon gebraucht war konnten wir leider nicht umtauschen, dafür hat mein Nachbar aber das Geld für die Maus zurückbekommen.
Einerseits gut: Kostenlose Reparatur und Umtausch, Schnelle Lieferzeit, "Gute" Komplett-PC's (eigentlich)
Einrseits schlecht: "Falsche" Information (kein Techniker frei), Teile waren gebraucht, schlechte Einzelkomponente des PC's (Motherboard)
Service !?! lässt sich drüber streiten.