Erfahrungsbericht zu Müller Drogerie Markt
Totales Chaos bei Müller Foto-Online
- Warenverfügbarkeit meistens vorrätig
- Übersichtlichkeit durchschnittlich
- Kundenfreundlichkeit durchschnittlich
- Auswahl durchschnittlich
- Umgang mit Reklamationen schlecht
- Warenqualität durchschnittlich
- Häufigkeit des Besuches mehrfach
- Pro -
- Kontra -
- Empfehlung Nein
Im September hat der Foto-Online zu Kodak gewechselt. Bis dahin war alles ok - aber dann..
Verbindungsabbrüche, fehlende Fotos bei der Abholung, fehlende Bestätigungs E-Mail, verschwundene Aufträge, defekte Bestätigungs E-Mails und ein offensichtlich hoffnungslos überforderter Service bei Kodak.
Bei der Kontaktaufnahme zum Support hat man das Gefühl, das die Mails nur oberflächlich gelesen werden. Teilweise wird überhaupt nicht geantwortet.
Über die Qualität der Bilder im Vergleich zum vorherigen Lieferanten kann noch nicht beurteilt werden.
Wer nicht unbedingt die Sonderangebote (Aktionspreise) nutzen möchte - lieber die Hände weg, dann lebt man ruhiger.