Erfahrungsbericht zu Saturn
Preise hui, Service pfui!
- Pro -
- Kontra -
- Empfehlung Ja
Dieser Artikel bezieht sich auf den Music Dome am Hansaring in Köln.
Die CD-Abteilung des Saturn/Hansaring ist in einem eigenen Gebäude untergebracht. In den Schaufenstern des Ladens steht „Die größte CD-Auswahl der Welt“ und da ich bisher nirgends eine größere gesehen habe möchte ich dies auch nicht bezweifeln.
Die geführten Produkte
Wie wohl kaum anders zu erwarten gibt es massig CD. Die sind in verschiedene Bereiche eingeteilt (Pop, Rock, ...). Wie schon oben erwähnt ist die Auswahl riesig. Selten findet man eine CD nicht. Wenn man eine CD mal doch nicht findet kann man sich an das praktisch nicht vorhandene Personal wenden (zu dem später mehr).
Auch DVD kann man im Music Dome kaufen. Zwar ist das Sortiment hier nicht ganz so groß aber meistens findet man den gewünschten Film.
Wer keinen DVD-Player besitzt sondern nur einen Videorecorder kann hier auch noch einige Filme auf Video erstehen.
Der Laden
Wow...ist der groß. Das wird man sich wohl denken wenn man ihn zum ersten Mal betritt, den Laden. Ich schätze die Verkaufsfläche auf ca.3500m². Das ganze ist auf drei Stockwerke verteilt. Untergeschoß und im Erdgeschoß findet man CDs. Im Obergeschoß stehen DVDs und Videos. Die Zuordnung ist manchmal etwas unlogisch, das läßt sich aber gerade noch verschmerzen.
Die Preise
Die Preise sind meist etwas unter dem Durchschnitt. Es gibt aber auch CDs die sehr teuer verkauft werden z.B. ImportCDs (von denen es übrigens viele gibt) kosten hier um ein vielfaches mehr als bei anderen Läden. DVDs und Videos liegen eigentlich immer im Schnitt.
Das Personal
Das Personal ist leider oft überfordert und kennt sich nicht wirklich aus.
Beispiel:
Ich gehe in den Laden und frage bewußt nach einer noch nicht erschienenen CD. Als Antwort auf meine Nachfrage erhalte ich ein knappes „Ausverkauft!“. Sage ich dann das die CD noch gar nicht erschienen ist besteht das Personal auf seine Position. Einfach lächerlich!
Dafür ist es normalerweise recht freundlich.
Und wenn ich etwas anderes als CDs oder DVDs kaufen will?
Dann gehe ich ins Nachbargebäude, das auch zu Saturn gehört. Dort gibt es von Kaffeemaschinen über Fotokameras bis Computerspielen fast alles.
Fazit
Mir ist der Service nicht gut genug deshalb kaufe ich meine CDs meist woanders. Die Preise sind vollkommen OK, ganz zu schweigen von der Auswahl.