vocatus.de

aus 75 Bewertungen

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Erfahrungsberichte zum vocatus.de

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.

• e engel123

  Fürs Schimpfen verdienen

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Heute mal (m)eine Meinung über Vocatus.
  vocatus ist eine Meinungsplattform bei der man Lob Kritik oder Ideen zu sämtlichen Unternehmen schicken kann.
  Aber zum größten Teil kann man dort nur diese genannten drei Dinge (Lob Kritik oder Idee) wählen, wenn es ein etwas größerer Konzern ist, also wenn er ziemlich bekannt ist.
  Und für diese Texte, die man an das jeweilige Unternehmen schicken möchte, wird man von Vocatus belohnt.
  Entweder durch Anzahlen von Webmiles (elektronische Punkte auf www.webmiles.de) oder durch die Auszahlung auf sein eigenes Konto.
  Hierzu muss man jedoch ein Minimum von 500 Punkten, was einen Gegenwert von 85 Webmiles hat, oder einen Eurowert von 2,55 Euro.
  Also keine langen Auszahlungswartungen wie bei anderen Portalen.
  Weiter Punkte verdienen kann man, indem man neue user für Vocatus wirbt, und zwar 100 Bonuspunkte, oder durch ein Feedback von dem betreffenden Unternehmen.
  Also dort ist es ganz leicht an Geld zu kommen, jedoch ist das nicht die Hauptursache, dass es Vocatus gibt.
  Dieser Service versucht den Menschen eine leichte Alternative zu geben, sich bei einem Unternehmen zu beschweren bzw. sich für irgendetwas zu bedanken oder eine Idee aufzubringen.
  
  So auch bei mir.
  Wir zogen in unser neues Haus ein und brauchten unbedingt eine neue Spühlmaschine.
  Natürlich blätterten alle in der Familie wie wild die Kataloge durch und siehe da wir wurden fündig.
  Der Auftrag sollte in nur 24-48h erledigt und bei uns zu Hause angekommen sein.
  Aber nichts da.
  Stattdessen bekamen wir nach erst einem ganzen Monat ein Sportgerät was wir gar nicht bestellt haben und sollten zum Dank auch noch das Porto bezahlen.
  Natürlich beschwerten wir uns dass das doch nicht sein kann.
  Aber wir dachten uns schon im voraus dass wir erst wieder in mind. einem Monat von diesem Unternehmen hören würden und ich beschloss daher gleich eine Kritik über das Unternehmen von Vocatus abzuschicken.
  Es war nicht ganz eine Woche vergangen und wir bekamen Post!Vom Unternehmen x.
  Was stand drin?
  Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die falsch-gesandte Bestellung, da wir in Umräumungsaktion sind.
  bla bla bla.
  Natürlich bekommen sie von uns ihre Spühlmaschine und oben drauf noch einen Gutschein im werte von 10 Euro.
  
  Erst dachten wir die hätten diese Entschuldigung wieder mal falsch verschickt, aber dann 6 Tage später erhielten wir wirklich unsere Spühlmaschine mit einem Preisnachlass von 10 Euro.
  Aber hatten wir zu der zeit dann schon eine andere Spühlmaschine.
  Also schickten wir ihnen den Gutschein mit Spühlmaschine wieder zurück.
  
  Vocatus hat gute Arbeit geleistet.
  Ich kann vocatus wirklich nur jedem empfehlen der Probleme mit Unternehmen hat und sich nicht traut es auf eigene Weise zu versuchen.
  Denn dann hört man gar nichts mehr von ihnen.
  
  Was noch ein guter Tip von mir aus ist:
  Stellt euch nicht vor Punkte für ein Lob oder Kritik zu jeglichen Unternehmen zu starten, die einen kostenlosen Dienst für euch aufweisen.
  Denn diese werden von Vocatus zwar verschickt, aber nicht vergütet.
  
  In diesem Sinne wünsche ich euch das beste.
  
  Engel.
  Also ein riesen lob an vocatus

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• a altkuh

  Hier kann man seiner Meinung Luft machen

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Heute möchte ich Euch eine Internet-Site näherbringen, die ich kürzlich entdeckt habe, nämlich www.vocatus.de. Diese Seite ist dafür da, um Lob, Anregungen oder Beschwerden direkt an ein Unternehmen weiterzuleiten.
  
  Oft ist es ja recht mühselig, einen Ansprechpartner für seine Probleme in einer Firma zu finden- man wird von einem zum anderen weitergeleitet und keiner fühlt sich zuständig. Oft bekommt man noch unwillige Antworten und ärgert sich doppelt. Vocatus kennt die Ansprechpartner in den bei ihnen erfassten Firmen und kann so Anfragen an die richtige Stelle leiten, und diese auch bündeln, und so auch die Wichtigkeit erhöhen.
  
  Gleichzeitig werden die Beiträge, wenn vom Autor gewünscht, auch auf der Vocatus Homepage veröffentlicht.
  Dies erhöht den Druck auf die Unternehmen bei Beschwerden natürlich erheblich.
  
  Aber Vocatus ist nicht nur ideal zum Dampf-Ablassen sondern auch zum Verteilen von Lob- das sollte man nicht vergessen. Heutzutage wird ja schnell gemeckert, aber beispielhafte Firmen oder deren Mitarbeiter kann man auf dieser Plattform auch mal ein paar Lorbeeren zukommen lassen.
  
  Bei Vocatus kann man sich als user registrieren lassen und Punkte verdienen. 1 Punkt entspricht 0,51 Euro bei Barauszahlung oder 17 webmiles; transferieren kann man ab 500 Punkten und die sammelt man wie folgt:
  Anmeldung 300 Punkte; für jeden Bericht gibt es 30 Punkte, nach einiger Zeit erhält man die Bitte um Feedback an Vocatus und dafür dann noch mal 20 Punkte. Das ist nicht sonderlich viel, aber der Geldfaktor steht hier auch nicht im Vordergrund.
  
  Navigation:
  Die Seite ist in grau/orange gehalten und sehr leicht zu bedienen. Wenn ihr es Euch mal anschaut, werdet ihr auf Anhieb damit zurechtkommen. Man kann Meinungen lesen, Meinungen schreiben, sein Konto aufrufen etc. Alles ist sehr übersichtlich gestaltet.
  
  Fazit: Diese Seite ist äußerst nützlich- ich selbst habe schon positive Feedbacks der entsprechenden Firmen und teilweise auch Gutschriften auf mein Kundenkonto o.ä. auf diesem Weg erhalten. Eine effektive Art, seiner Meinung über Unternehmen Luft zu machen und bei den Betroffenen auch Veränderungen im Kundenservice zu bewirken.
  
  Noch einen schönen Mittwoch, Eure Altkuh

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• N Nasim18

  Deine Meinung zählt

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Wer kennt überhaupt Vocatus? Vocatus ist eine Meinungsplattform wie Ciao, Dooyoo, Yopi oder Hitwin, jedoch mit einer ganz anderen Grundidee. Ich habe in letzter Zeit einige Erfahrungen mit Vocatus gemacht, die ich gerne weitergeben möchte.
  
  Zum Prinzip: Bei Vocatus kann man genauso Meinungen einspeisen wie bei den "normalen" Meinungsplattformen, d.h. eine Meinung hat einen Titel und einen Text. Die Kategorien sind jedoch anders aufgebaut als bei einer typischen Meinungsplattform.
  
  Bei Vocatus schreibt man nicht über ein Produkt sondern über eine Firma bzw. über ein Produkt einer Firma. Obwohl man auch die Meinungen anderer Mitglieder lesen kann ist der Hauptzweck einer Meinung die Weiterleitung an die entsprechende Firma. Jede Meinung wird nämlich nach sorgfältiger Prüfung direkt an die entsprechende Firma weitergeleitet.
  
  Schreibst Du z.B. über AOL, so wird die Meinung direkt an den Kundenservice von AOL weitergeleitet. Schreibst Du über eine C-Klasse von Mercedes, so geht die Meinung direkt an Mercedes. Und schreibst Du über die Flatrate von t-online, so erhält t-online Deine Meinung.
  
  Aus diesem Grunde ist es natürlich nicht möglich, über einen Kinofilm zu schreiben. Dahinter steckt zwar auch eine Produktionsfirma, aber was interessiert die schon, wie einem einzelnen ein Film gefallen hat. Auch kann man nicht über die Formel 1 oder über Fußball schreiben. Ein FC Bayern, der zwar auch bald eine Firma wird, ist wohl nicht interessiert, ob Du Fan der Bayern-Kicker bist oder nicht.
  
  Die Firma, über die man ein Lob oder eine Beschwerde schreibt, erhält also Deine Meinung wörtlich; und sie erhält nicht nur den Text der Meinung, sondern auch noch Deinen Namen und Deine e-mail Adresse. Auf diese Weise ist es der jeweiligen Firma möglich, mit Dir in Kontakt zu treten. Ich habe damit bislang nur positive Erfahrungen gemacht. Dazu zwei Beispiele:
  
  Auf meine etwas kritische Meinung über die Tagesschau der ARD erhielt ich einen Tag später von der ARD Zuschauerredaktion einen lieben Brief mit einer Stellungnahme. Deren Meinung war natürlich das volle Gegenteil meiner Kritik; jedoch fand ich es sehr interessant zu hören, was die Betroffenen selbst über meine Meinung dachten.
  
  Ein zweites Beispiel: Ich habe meine Meinung über den Berlingo von Citroen bei Vocatus eingespeist. Eine Woche später erhielt ich von Citroen Deutschland einen dicken Umschlag mit Informationsmaterial, einem persönlichen Schreiben zu meiner Meinung, und einem Füllfederhalter-Kugelschreiber-Set als Werbegeschenk. Jetzt mag zwar einer sagen: Um Gottes Willen, schicken die gleich Werbung. Ich habe mich aber gefreut über das Werbegeschenk und die Unterlagen.
  
  Ist Vocatus finanziell lukrativ? Diese Frage kann ich ganz klar mit NEIN beantworten. Für eine akzeptierte Meinung erhält man Webmiles im Gegenwert von 0,50 €. Das hört sich zwar auf den ersten Blick sehr viel an; jedoch wird erstens nicht jede Meinung vom Vocatus-Team akzeptiert, und zweitens erhält man keine weiteren Prämien für die Meinung, falls z.B. andere Mitglieder die Meinung lesen.
  
  Bei Vocatus steht also weniger der finanzielle Verdienst im Vordergrund sondern vielmehr der direkte Kontakt mit den Firmen. Während ich bei den bekannteren Meinungsplattformen nicht glaube, dass die Firmen die Meinungen zu ihrer Kategorie regelmäßig lesen, kann man bei Vocatus sicher sein, dass die Meinung direkt bei der Firma landet (ob sie sie dann lesen ist wieder eine andere Frage).
  
  Vocatus macht mir einen absolut seriösen Eindruck. Die Internet-Seite ist sehr übersichtlich aufgebaut, die Bedienung ist kinderleicht. Vocatus unterstreicht seine Seriosität dadurch, dass jede einzelne Meinung von den Vocatus-Mitarbeitern gelesen und geprüft wird. Entspricht die Meinung nicht den Vocatus Richtlinien, so wird sie abgelehnt. Über jede eingereichte Meinung erhält man per e-mail die Information, ob sie akzeptiert oder abgelehnt wurde.
  
  Obwohl die Web-Seite von Vocatus sehr übersichtlich und einfach zu bedienen ist, glänzt Vocatus nicht durch eine Großzahl von Features. Die Funktionsvielfalt ist genauso gering gehalten wie die Bezahlung. Ich vermisse zum Beispiel sehr eine Auflistung aller Firmen, die Vocatus im Programm hat. Genauso vermisse ich eine Übersicht sämtlicher Meinungen, die für eine Firma existieren.
  
  Ich gehe jedoch davon aus, dass Vocatus genauso wie die anderen Meinungsplattformmacher an seiner Software permanent weiterentwickelt, und dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis neue Features zur Verfügung stehen. Immerhin hat Vocatus eine Sache goldrichtig gemacht: Sie beginnen mit einer einfachen Plattform ohne zahlreiche Funktionen; das jedoch, was bislang implementiert ist, funktioniert einwandfrei. Abstürze, Probleme oder Nichterreichbarkeit kenne ich von Vocatus nicht.
  
  Übrigens, ich habe auch meine Meinung über die extrem schlechten Erfahrungen mit MobilCOM bei Vocatus eingespeist. Von MobilCOM erhielt ich jedoch keine Antwort; so etwas wie Kundenservice kennen die nicht. Dann habe ich mir mal ca. 50 Meinungen über MobilCOM bei Vocatus durchgelesen; da war nicht ein Lob dabei, nur verärgerte betrogene Kunden. Kein Wunder, in einer Firma, wo es fast nur unzufriedene Kunden gibt, möchte ich auch nicht im Kundenservice sitzen.
  
  Fazit: Vocatus ist nichts für Leute, die mit Meinungen Geld verdienen wollen. Vocatus ist gut für Leute, die ihre positiven oder negativen Erfahrungen mit einem Produkt anderen und der Firma selbst zur Verfügung stellen wollen und einen direkten Kontakt mit dem Hersteller wünschen. Durch Vocatus wurde schon so mancher unzufriedener Kunde durch den Hersteller wieder zufriedengestellt.
  
  Vocatus ist ein typisches Beispiel einer gelungenen Umsetzung einer genialen Idee ? ein Dienst im Sinne der Verbraucher und im Sinne der Hersteller.
  
  Inzwischen kann man sich seine Prämien bei Vocatus auch in bar auszahlen lassen. Ab einem Guthaben von 5 DM kann man eine Überweisung auf sein Konto veranlassen.
  
  Internet-Adresse: www.vocatus.de
  weitere Infos zum Anbieter: www.internet-nebenverdienst.de
  
  Zusatz:
  
  Bei Vocatus kann man auch neue Ideen an die Firmen schicken, diese werden dann geprüft und eventuell auch durchgeführt

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• F First2

  Vocatus.de Leicht verdientes Geld

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Ich finde bei Vocatus kann man am leichtesten Geld-Verdienen man schreibt einfach einen langen positiven bericht über fairad (negativ wird abgelehnt) und schon nimmt FA es an und bedankt sich und du bekommst mal so eben 30 Punkte oder wieviel das jetzt sind. DU könntest die auch direkt ansprechen und die meinung einfach dicht halten um ein Skandal fern zu halten wie auch immer alles was kein sinn macht aber positiv ist gibt geld und das is normalerweise nicht sinn der sache!

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• w wolmiewolfgang

  vocatus

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Hier dazu muß ich mich unbedingt einmal äußern!!!
  
  Vocatus.Eine Meinungsplattform der besonderen Art.Beschwerden,Lobe,Verbesserungsvorschläge,um alles kümmert sich das Team von Vocatus und glaube auch in anerkannter Form.Die einen Angesprochenen schicken Dir sogar eine Mail und bedanken sich.
  Dies entspricht nicht unbedingt der mitteleuropäischen Norm.Denn in diesem Bereich,der E-Mail Korrespondenz wird nicht immer Achtung gezollt.In den meisten Fällen bekommt man leider,leider überhaupt keine Antwort,oder wenn schon,dann nur nach längerer Zeit.
  Bei Vocatus klappts ausgezeichnet,innerhalb von Stunden,möchte ich meinen,ist Deine Beschwerde oder Ähnliches an den Mann gebracht und Du wirst dafür auch noch belohnt.
  Kannst Deinen Frust abladen oder Deiner Freude Ausdruck geben.Ich bin schon seit einiger Zeit dort und bin sehr zufrieden mit diesen Leuten.
  
  wolmiewolfgang

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• madel4

  Auf die ist Verlass

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Hallo liebe User !
  
  Heut möchte ich unbedingt über www.vocatus.de schreiben.
  Ich kann diese nur empfehlen, da ich nur sehr sehr positive Erfahrungen gemacht habe.
  Der Sinn ist, dass man an verschiedene Firmen, Banken usw. sein Lob, Kritik oder auch Vorschläge ausspricht bzw. aufschreibt.
  
  Vocatus.de leitet deine Meinung dann an die jeweilige Firma weiter.
  Meißt bekommt man von den angeschrieben Firmen eine Rückantwort per E- Mail oder Post.
  Nach circa 3 Wochen meldet sich Vocatus.de per E – Mail bei Dir und fragt nach ob die jeweilige Firma geantwortet hat und ob man mit der Antwort zufrieden war.
  
  Der Positive Nebeneffekt ist das man dafür noch Geld bekommt.
  Für das Schreiben der Meinung gibt es 30 Punkte, für das Feedback E – Mail bekommt man 20 Punkte und für das Werben neuer Mitglieder bekommt man sogar 300 Punkte.
  ( 100 Punkte haben einen Gegenwert von 1 DM oder 17 Webmiles )
  Man kann sich also aussuchen ob man lieber das Geld auf das Konto möchte oder lieber Webmiles sammeln möchte.
  Ich habe mir bislang immer das Geld auszahlen lassen, das Geld war immer sehr schnell auf meinem Konto.
  
  Der Einzige Nachteil ist, dass man nicht bei allen Meinungen Geld bekommt.
  Den bestimmte Firmen sind Werbepartner bei Vocatus.de wie z.B. Yopi.de !
  Man kann trozdem seine Meinung schreiben, www.vocatus.de leitet sie auch weiter, nur die Kohle gibt es nicht.
  Gott sei Dank sind das nicht allzu viele Werbepartner, da geht das schon.
  Doch nun möchte ich euch meine Erfahrungen schildern:
  
  Meine Erfahrung:
  %%%%%%%%%
  
  Mit Weltbild Verlag:
  + + + + + + + + + + +
  
  Ich habe vor kurzem den neuen Katalog von Weltbild bekommen und darin lag Werbung das ein Laden in unserer Nähe eröffnet hat mit vielen Eröffnungsangeboten und Verlosung etc.
  Aber warum kam der Katalog mit dem Angebot zu spät ich habe mich echt geärgert, wäre doch gerne zu der Eröffnung gegangen.
  
  Also ich PC an meine Meinung verfasst und im Internet unter www.vocatus.de meine Kritik zum Weltbild Verlag abgegeben.
  Circa 12 Stunden später bekam ich von vocatus eine Bestätigungsemail das meine Kritik weitergeleitet wurde.
  Es dauerte keine 24 Stunden schon kam ein Entschuldigungschreiben vom Weltbild Verlag.
  Das sie dies Bedauern und es verstehen können das ich mich darüber Ärger.
  Und als kleine Entschädigung einen Gutschein per Post geschickt mit 10 DM.
  Diesen kann ich dann entweder im Katalog oder allen Weltbild Filialen einlösen.
  
  Ich war sehr glücklich darüber.
  Und bin froh das es eine Comunity wie Vocatus gibt.
  
  Mit Maggi:
  + + + + + +
  
  Meine andere Erfahrung war mit Maggi.
  Ich habe über Vocatus an Maggi einen Brief geschrieben und mein Lob ausgesprochen.
  Wie toll ich den Maggi Club finde.
  Da man immer als erstes neue Fixprodukte testen darf, die noch nicht auf den Markt sind.
  Das auch die Homepage sehr gelungen ist und ich mit Maggi immer sehr zufrieden bin.
  Bis auf das mir der Milchreis nicht schmeckt, den man mit kochendem Wasser übergießen muss, ähnlich wie die 5 Minuten Terrinen.
  Das der Geschmack einfach widerlich ist und der Preis viel zu hochgegriffen.
  ( Habe darüber auch einen Bericht bei Ciao geschrieben. )
  
  Dann bekam ich 1 Woche später Post von Maggi, mit Erklärungen, das der Milchreis vorher an anderen Personen gestestet wurde.
  Und wenn die Testpersonen ihr ok geben, wir dann ein neues Produkt freigegeben.
  Und als kleine Aufmerksamkeit lag in dem Brief von Maggi noch 3 Rezeptbüchlein drin.
  Was ich sehr toll fand und wie ich finde auch für die Firma spricht.
  
  Denn ich habe auch schon erlebt, das Firmen gar nicht antworten, wo ich natürlich sehr enttäuscht bin.
  Ich möchte auch gar nicht über diese Firmen schreiben, da anscheinend der Kunde nicht der König ist.
  
  Der Herausgeber ist:
  %%%%%%%%%%%
  
  Vocatus AG
  Verantwortlicher: Dr. Florian Bauer
  Heiglhofstrasse 5
  81377 München
  
  Bei Fragen wendet euch an:
  
  [email protected]
  
  Was kann man noch tun?
  %%%%%%%%%%%%%
  
  Ja was kann man auf der Seite von Vocatus noch tun?
  
  Wenn man eine Meinung schreibt, wird man gefragt ob der Bericht veröffentlicht werden darf.
  Das heißt man kann ihn dann später nachlesen unter entsprechender Rubrik.
  Der Zweck ist wohl, dass man sich einen Überblick über die Firma machen kann, wie diese zum Beispiel mit Reklamationen umgehen oder wie Kundefreundlich sie am Telefon ist.
  
  Es gibt aber auch Statistiken auf der Seite.
  Da kann man in einem Diagramm wunderbar nachvollziehen, welcher Internetprovider das ausgewogenstes Servicepaket anbieten kann.
  Aber das ist nur eine Statistik von vielen.
  
  Fazit:
  %%%
  
  Mein Fazit ist. Ich kann mich jederzeit ohne Probleme auf der Seite einloggen.
  Das weiterleiten meiner Berichte über Vocatus funktioniert ohne Probleme.
  Die Auszahlung kommt ohne Diskussionen binnen ein paar Tage.
  Man kann immer seinen aktuellen Kontostand ansehen.
  
  Ich bin mit Vocatus zu 100 % zufrieden.
  Www.Vocatus.de ist absolut zuverlässig und bringt nebenbei noch etwas Geld oder Webmiles, je nach dem was ihr ausgezahlt haben wollt.
  
  Vielen Dank für´s Lesen sagt Euch Madel4 !!!

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• m0gli

  Fast wie "Wie bitte?"

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Beim Stöbern durch die verschiedenen Kategorien bei Ciao habe ich Vocatus entdeckt. Was Vocatus ist? Vocatus ist wie Ciao, Yopi, Dayoo und andere auch ein Meinungsforum.
  
  Auch hier schreibt man Meinungen über Firmen, Unternehmen, Behörden, Produkte usw. Auch hier bekommt man für seine Mühe und als "Onlineentschädigung" Punkte (Geld) gutgeschrieben.
  
  Aber trotzt dieser Gleichheiten ist Vocatus anders. Denn bei Vocatus richtet man sich nicht so sehr an andere User sondern mehr an die Unternehmen selbst.
  
  Für das Schreiben der Meinung bekommt man Punkte gutgeschrieben, ebenso dafür, wenn das angesprochene Unternehmen eine Rückmeldung tätigt. (die genaue Punktevergütung beschreibe ich später noch)
  
  Vocatus sammelt die Berichte und gibt sie gesammelt an die jeweiligen Unternehmen weiter. Gemeinschaft macht stark, sprich wenn viele Kunden sich beschweren oder auch loben, bringt das mehr als wenn der Einzelne dies tut. Dabei will Vacatus der Helfer und Mittler sein.
  
  Meldet sich das Unternehmen schickt Vocatus ein "Feedback-Email" an den User und schreibt dafür diesem wieder Punkte auf dem Konto gut.
  
  Wenn man www.vocatus.de eingibt landet man auf der Startseite des Unternehmens und kann über sich über den entsprechenden Link anmelden. Natürlich kann man auch als Gast lesen und sogar schreiben, bekommt dafür aber dann keine Vergütung.
  
  Bei der Anmeldung macht man die auch bei anderen Meinungsforen üblichen Angaben; ganz am Ende findet sich noch das "Werberfeld", denn auch bei Vocatus wird man für das Werben neuer Mitglieder belohnt. In dieses Feld wird der Benutzername der Werbers eingetragen und wenn das neue Mitglied seine erste Meinung geschrieben hat und diese anerkannt wurde, werden dem Werber die Bonuspunkte auf seinem Account gutgeschrieben.
  
  Die Startseite spricht eigentlich für sich, man findet Links zu den Seiten über die man Meinungen schreiben oder lesen kann oder gelangt zu seinem Account.
  
  Ähnlich sie bei Ciao oder Yopi gibt man beim Schreiben eine Überschrift ein stellt den eigentlichen Text ein und macht einige wenige andere Angaben so kann wird man zum Beispiel gefragt, ob man Stammkunde bei dem Unternehmen sei und wie viel man dort pro Besuch ausgibt. Auch kann man den Namen desjenigen angeben der einen bedient hat, der einem gut geholfen oder einen unhöflich behandelt hat. Auch die Frage ob man beabsichtigt erneut dort zu kaufen muss beantwortet werden.
  
  Wenn man nach dem Schreiben seinen Account aufruft (selbst wenn man eingewählt ist, muss man sich wieder mit Benutzernamen und Kennwort legitimieren) sieht man bereits die Meinung, die vergüteten Punkte und den Hinweis unter Status "offen"
  
  Das bedeutet, dass die Punktzahl, wie soll ich mich ausdrücken, noch nicht fest zugestanden noch nicht verbucht ist. Die Meinung wird von Vocatus nämlich erst noch geprüft und muss genehmigt werden. Erst dann erscheint der Hinweis verbucht und erst dann gehört einem auch die Punktzahl. Oder die Meinung wird abgelehnt und dann verschwindet auch die Punktzahl wieder.
  
  Die Akzeptierung oder Ablehnung der Meinungen erfolgt laut Angabe innerhalb von 24 Stunden meist aber wesentlich schneller.
  
  Die Mindestzeichenzahl beträgt 400 und die Höchstzeichenzahl 4000 Zeichen.
  
  Nun möchte ich noch auf den Kundenkontakt mit bzw. zu Vocatus eingehen, den ich für hervorragend halte.
  
  Auch einige meiner Mitteilungen waren abgelehnt worden ohne das ich wusste weshalb. Als dann auch noch mein Account gesperrt wurde wandte ich mich per Mail (über den im Sperrvermerk angegebenen Link) an Vocatus um zu erfahren weshalb die Sperrung erfolgt sei.
  
  Bereits am nächsten Tag war mein Account wieder freigeschaltet und per Mail wurde ich informiert, dass die Sperrung erfolgt sei, weil man mich über die angegebene Mailadresse nicht habe erreichen können und man von einem Missbrauch habe ausgehen müssen. Auf Grund meiner Mail habe man die Angaben korrigiert und den Account wieder freigeschaltet.
  
  Da ich schon einen so guten Kontakt hatte, habe ich mich gleich wieder an die Tastatur gesetzt um die genauen Gründe für die Nichtanerkennung von einigen meiner Meinungen zu erfahren. Bei Vocatus sah man daraufhin die Meinungen noch einmal an und teilte mir mit, dass man eine aus Versehen nicht akzeptiert habe (Fehler machen wir ja alle, aber nicht jeder gibt sie zu; hier tut man es), ich könne sie wenn ich wolle noch einmal einstellen. Da ich diese Meinung aber nicht mehr hatte bat ich Vocatus sie mir noch einmal per Mail zu schicken. Da ich darum bat dies als Text und nicht als Datei zu tun hatte ich kurze Zeit später eine dementsprechende Mail im Briefkasten.
  
  Weiterhin erfuhr ich, dass die abgelehnten Berichte wegen Bulletinboard bzw. Werbung abgelehnt wurden. Auf meine Nachfrage was dies denn bedeute erklärte man mir auch dies und fügte die entsprechenden Sätze der AGBs und FAQs bei.
  
  Damit ihr gleich wisst um was es geht und um Euch zu helfen richtige Meinungen zu schreiben, hier ein Erklärung. Gleichzeitig geht daraus auch ein weitere wichtiger Unterschied gegenüber anderen Meinungsplattformen hervor.
  
  Unter Bulletinboard wird eine Mitteilung verstanden, welche sich eher an andere Verbraucher und nicht direkt an ein Unternehmen richtet. Solche Meinungen sollten eher bei z. B. Ciao oder Yopi eingestellt. Da Vocatus aber die Meinungen direkt an die Unternehmen weiterleitet, ist dies dort nicht erwünscht. Man möchte dort, dass die Unternehmen auch auf Kritiken reagieren.
  
  Wegen Werbung werden Text abgelehnt, weil sich diese Die wegen Werbung abgelehnten Meinungen zu DM richten sich teilweise auch eher an die Allgemeinheit und eventuell durch das Vergleichen mit anderen Firmen der Eindruck der Werbung entstehen könne.
  
  Bonuspunkte:
  
  100 BPs gibt es für die Anmeldung
  30 BPs gibt es für jeder akzeptierte Meinung
  20 BPs gibt es für das Feedback-E-Mail
  100 BPs gibt es für jede erfolgreiche Werbung
  
  100 BP sind dabei jeweils 0,51 Ct. wert. Ausgezahlt wird auf Anforderung ab 500 BP frühestens einen Monat nach Anmeldung und auch nur einmal im Monat.
  
  Zum Schluss noch ein Hinweis: Es gibt Bereiche bzw. Unternehmen wo Meinungen nicht vergütet werden. Dies sind u.a. Rubriken wie Portale und Lotterien, Prämiensysteme sowie Behörden und Ämter.
  
  Solltet Ihr an meinen Berichten interessiert sein, ihr findet sie unter dem Benutzernamen Mogli2309. Viel Spaß beim Lesen.

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• R Realspezi

  Ich habe eine BESCHWERDE!

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  „Ich möchte mich gerne beschweren!“ Wer hat das noch nie gedacht, wenn er mal wieder irgendwas gekauft hat, hohe Erwartungen hatte und dann bitterlich enttäuscht worden ist?
  
  Oder man hat irgendwas gekauft und war total begeistert! Ein Unternehmen würde ein Lob doch sicher gerne hören um für Weiterentwicklungen angespornt zu werden!
  
  Aber was soll man tun? Ein Brief schreiben ist viel zu Umständlich mit Kontaktadresse raussuchen, Brief schreiben, ...! Und außerdem geht es doch auch ins Geld, wenn man an ein Unternehmen schreibt und letztendlich doch keine Antwort erhält!
  
  Vocatus schafft Abhilfe: Man kann sich entweder bei einem Unternehmen beschweren, es loben, oder eine Idee vorschlagen!
  
  Die Vorteile von Vocatus:
  
  
  Jeder kennt es: Man beschwert sich bei einem Unternehmen und nix geschieht! Man fühlt sich zwar etwas besser, weil man seinen Ärger rausgelassen hat, aber an der Situation hat sich kaum etwas verändert! Bei Vocatus allerdings schreiben viele, viele User die Unternehmen an und wenn sich mehrere Leute beschweren, macht es mehr Eindruck bei den Unternehmen!
  
  Außerdem überprüft Vocatus die Eingegebenen Kommentare! Dadurch wird verhindert, dass man das Unternehmen ggf. durch eine Beleidigung(weil man halt sauer war), gegen sich aufhetzt oder es sich total damit verscherzt!
  
  Es gibt auch ein Prämiensystem! So gibt es für die Anmeldung mittlerweile 300 Bonuspunkte(BP)! Für eine eingegebene Meinung erhält man 30 BP und wenn man –nachdem man ca.3 Wochen nach Eingabe der Meinung – eine Aufforderung erhält, sich zu der Antwort – oder auch Nichtantwort – des Unternehmens zu äußern und dieser Aufforderung nachgeht (geht bloß 20 sec!) bekommt man noch mal 20 BP! 100 BP entsprechen dann 51 € - Cents oder wahlweise 17 Webmiles! Ab 500 BP kann man die BP umwandeln!
  
  Die Nachteile:
  
  
  
  Eigentlich der einzige (aber verständliche) Nachteil ist, dass man eine Mindest – und eine Höchstanzahl an Zeichen hat! Das soll vor Missbrauch schützen! Aber wenn man z.B. nicht auf das Geld aus ist, sondern nur auf die Beschwerde beim Unternehmen und man kann einfach zu einem Thema nicht soviel sagen, muss man noch irgendetwas drumherumschreiben, damit die Meinung überhaupt ans Unternehmen weitergeleitet wird!
  Und wenn man mal mehr zu schreiben wüsste, muß man sich so kurz halten und dann vergisst man vielleicht was wichtiges!
  
  Ein weiterer Nachteil (wofür Vocatus aber nun wirklich nix kann) ist das manche Unternehmen einfach nicht zurückschreiben! Das ist dann sehr schade weil man sich als Verbraucher total gelinkt vorkommt!
  
  Eigene Erfahrungen:
  
  
  
  Ich habe mich bei einem Sportartikelhersteller beschwert, meine Fußballschuhe seien nach einem dreiviertel Jahr gerissen! 2 Tage später erhielt ich eine Antwort, dass ich die Schuhe zurückschicken solle. Komplett mit Adresse wohin und allem drumunddran!
  
  Fazit:
  
  Sinnvolle Einrichtung, die dem Verbraucher hilft!

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• m maja60

  Manche4s ändert sich dadurch doch

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Manchmal regt man sich doch echt auf über den miesen Service einer Firma oder die Art und Weise ,wie man als Kunde behandelt wird.
  In diesem Fall ist dann vocatus.de die richtige Adresse.Man kann sich hier schnell und problemlos anmelden und dann darf gemeckert und gelobt werden.
  
  Zur Anmeldung gibt es 100 Punkte Gutschrift.
  Bewertet wird wie folgt: geschriebene Beschwerde oder Lob 90 Punkte für den bericht und 10 Punkte etwa 3 Wochen später bei Ausfüllen des Feedbackfragebogens.
  Das heißt : Vocatus leitet das Anliegen an die betreffende Firma weiter ,auf Wunsch auch anonym-was aber eigentlich keinen Sinn macht- und fragt nach 3 Wochehn nach ,ob eine Reaktion des Unternehmens erfogt ist.
  
  Ab einem Guthaben von 500 Punkten kann man entweder sein Punkteguthaben in webmiles umwandeln(100 Punkte = 17 webmiles),was aber zwingend eine Mitgliedschaft bei webmiles.de erfordert.Zweite Möglichkeit: Barauszahlung des Punkteguthabens,100 Punkte ca. 1 DM.
  
  Vocatus ist inzwischen eine gute Adresse ,wenn es um ganz konkrete Anliegen an die Firma geht ,mit der man nicht zufrieden oder zufrieden ist.Ich persönlich finde es gut ,das nicht nur Beschwerden ,sondern auchnLob ausgesprochen werden kann.
  Die Firmen reagieren zu ca. 50 - 60 % auf die Anliegen - die Erfolgsquote von Vocatus ist in letzter Zeit enorm gestiegen.
  
  Meinungen kann man öffentlich nachlesen- auch eine gute Regelung.
  Im Monat gi´bt es eine spezielle Rubrik ,für die man 300 Punkte pro Meinung bekommt - hier muß man sich aktuell informieren bzw. bekommt man das Thema mitgeteilt ,wenn man den Newsletter von vocatus bezieht.
  Ich finde vocatus inzwischen gut ,da sich hier auch für mich einige Dinge schon regeln ließen ohne langes Beschweren und Anwälte usw.
  
  Wer also öfter mal mit einer Firma im Clinch liegt ,kann sich hier durchaus Unterstützung holen.
  
  eure maja54

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• haenselgrafx

  Meinung sagen und Geld / Webmiles kassieren

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Einleitung
  
  Vocatus. Hinter diesem "komischen" Namen steht ein Portal, bei dem Verbraucher Lobe, Ideen und Beschwerden über bzw. an Unternehmen los werden kann.
  
  Bei Vocatus werden dann alle Meinungen gesammelt und wenn genügend zusammengekommen sind, dann schickt Vocatus alle Meinung an das Unternehmen und gleichzeitig an den richtigen Ansprechpartner. Das hat einen riesen Vorteil für den Verbraucher, denn er braucht nun nicht mehr nach den richtigen Ansprechpartner ewig lange zu suchen oder lange rumtelefonieren. Und man soll dennoch Antwort von den Unternehmen bekommen.
  
  Was gibt´s dafür?:
  
  Doch das ist nicht alles! Denn pro abgegebener Meinung gibt es 50 Bonuspunkte [100 Bonuspunkte (BP) entsprechen etwa 1DM (0,51 Euro)]. Für die Anmeldung gibt es auch schon mal locker 100 BP. Und außerdem gibt es jeden Monat eine Aktionsbranche, für die es 300 BP pro Meinung gibt, allerdings werden nur drei Meinungen mit diesem Bonus versehen. Diesen Monat ist diese Branche "Banken und Sparkassen". Und für das Werben von Mitgliedern gibt es ganze 300 BP - leider nur einmalig!
  
  Bekommt man für alle Meinungen Geld?
  
  Aber es werden nicht alle Meinungen weitergeleitet und somit bezahlt, sondern nur welche die Sinn haben. So werden alle Meinungen von den Leuten dort durchgelesen und unterschieden, ob sie es wert sind oder nicht. Aber ich habe die Erfahrung gemacht, dass solange wie man wirklich über und an das Unternehmen schreibt, die Meinungen auch akzeptiert werden. Doch man muss nicht einen ellenlangen Text schreiben, es reichen eigentlich auch schon drei bis fünf Sätze, halt solange, wie man sich wirklich mit seinem Anliegen beschäftigt. Das Ganze hat aber auch einen riesen Vorteil, so gibt es kaum Faker, wie bei zum Beispiel bei Ciao und anderen Meinungsforen, die einen Beitrag in diesem Format abgeben: "hndfjlhndfhz shdfjkgl..." Und somit ihre Zeichen voll kriegen. Also, bleibt einfach sachlich und die 100 BP sind euch garantiert. Außerdem gibt es aber kein Geld für die Branche: Lotterie und Portale - aber schreiben könnt Ihr trotzdem.
  
  PS: Bei wurde bisher nur eine Meinung abgelehnt, da ich einen Beitrag aus versehen doppelt abgesendet hatte, weil mein Browser etwas stockte. Und alle Beiträge hatten/haben eine Länge von wirklich nur vier Sätzen!
  
  Die Auszahlung
  
  Seine Bonuspunkte kann man sich aber nicht nur auszahlen lassen, sondern auch in Webmiles investieren. Da entsprechen 100 BP 17 Webmiles. Doch wofür die Webmiles gut sind und was man damit machen kann, kann ich euch leider nicht sagen, da ich da nicht angemeldet bin und auch bisher noch nicht das nötige Interesse hatte. Aber viele von euch wissen es eh bestimmt schon.
  
  Eine Auszahlung könnt Ihr schon bei 500 Punkten (ca. 5DM) beantragen. Aber die und mehr habt Ihr sehr, sehr schnell zusammen. Zumal Ihr ja wirklich bei jeder Meinung schon eine Mark bekommt.
  
  Feedback
  
  Vocatus wurde auch von angesehenen Medien sehr gelobt. So schrieb zum Beispiel der Stern: "So häufen sich bei Vocatus täglich die Beschwerden der Kunden, die mit deutlichen Worten und millionenfachen Seitenzugriffen ihren Unmut über inzwischen 10.000 Firmen verkünden." Oder das ZDF sagte: "Für viele Unternehmen ein wichtiger Kanal, um Kundenfeedback zu bekommen."
  Das finde ich persönlich sehr wichtig, dass es von den Medien auch sehr angesehen ist.
  
  Die Oberfläche
  
  Sie ist recht einfach, aber dafür sehr übersichtlich gehalten, außerdem hat es noch den Vorteil, dass die Ladezeiten äußerst gering sind und so macht es auch Spaß auf der Site rumzusurfen.
  
  Sicherheit
  
  Sämtliche Daten werden durch eine extra-software, deren Namen ich nicht mehr weiß, aber wen es wirklich interessiert, der kann es auf der Website nachlesen, vor Blicken dritter geschützt.
  
  Fazit
  
  Ich kann Vocatus wirklich nur empfehlen, für alle die ein paar Sorgen an Unternehmen los werden möchten oder einfach nur einen Verbesserungsvorschlag haben oder die nur etwas Geld nebenbei verdienen möchte ;) Was wir ja irgendwie alle wollen, oder?
  
  Anderes
  
  Wenn Ihr mich unterstützen wollt, fände ich es sehr nett, wenn Ihr euch über mich anmeldet [so dass ich euch geworben habe]. Ich wäre euch sehr dankbar.
  Der Link ist erstmal www.vocatus.de und mein Benutzername ist: *******- wie gesagt, wäre echt super nett, wenn Ihr ihn in das letzte Textfeld einfügen würdet. Danke
  
  Da laut den AGBs von Yopi hier nicht geworben werden darf und wer mir doch einen gefallen tun will, kann sich mir ja ne mail schreiben
  
  Mit freundlichen Grüßen
  Euer haenselgrafx
  
  man liest sich
  
  PS: Falls Ihr noch irgendwelche Fragen habt, könnt Ihr mir gerne ne mail schreiben.

  Mehr erfahren
• m magnifico

  Weder Frustdeponie noch Meckerecke

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Vocatus.de ist genau das, was oftmals versucht und letztlich dann doch nicht geschafft worden ist: eine Schnittstelle zwischen Verbrauchern und Unternehmen, sei es aus der Dienstleistungsbranche oder dem Produktionsbereich, Einzelhändler oder Global Player. Das registrierte Mitglied – die Mitgliedschaft kostet außer der Angabe der persönlichen Daten und der Email-Adresse nichts – kann hier seinem Ärger in sachlichen Zügen „Luft machen“, Kritik und Lob über einzelne Produkte, Kundendienstleistungen sowie Mißstände von Verkaufsflächen abgeben und zumindest davon ausgehen, daß sein Beitrag, der nicht länger als eine halbe DIN A4 Seite sein sollte, auch wirklich bei dem betreffenden Unternehmen ankommt, sofern die Lesenden bei Vocatus.de keine Zensur wegen Unsachlichkeit, Beleidigung, doppeltem Inhalt oder sonstigen gut nachvollziehbaren Mängel üben.
  
  Die Möglichkeit, Lob, Beschwerde oder eine Idee an ein Unternehmen zu richten, besteht in einer schier unbegrenzten Anzahl von Fällen – ich glaube, es sind insgesamt bereits 9.000 Unternehmen bei Vocatus.de registriert – so daß der Fall eines nicht vorhandenen Unternehmens als Ansprechpartner eigentlich nicht vorkommen kann. Falls doch, steht die Funktion „Neues Unternehmen vorschlagen“ zur Verfügung, mittels der von dem genervten oder auch lobenden Kunden das betreffende Unternehmen zur Registrierung vorgeschlagen werden kann.
  
  Nachdem man nun also den Namen des Unternehmens angegeben hat, wobei rechtliche Zusätze wie „AG“, „GmbH“, „&Co“ oder „KG“ bzw. „OHG“ nicht erforderlich sind, eingegeben und schon vorab zwischen „Lob“, „Beschwerde“ oder „Idee“ selektiert hat, erhält man eine Aufstellung aller registrierten Unternehmen, die zumindest den angegebenen Namen als Bestandteil führen – bei „Müller“ oder ähnlichen sind das natürlich mehr als beispielsweise bei „DaimlerChrysler“. Jeweils mit angegeben wird zu jedem Unternehmen die dazu gehörende Branche, da ja durchaus im Zeitalter der Global Player die Diversifikation so weit fortgeschritten ist, daß der Lebensmittelgroßhändler nebenbei auch Schrauben und Autoreifen verkauft.
  
  Ist auch diese Auswahl zur Zufriedenheit des Anwenders ausgefallen, kann er anschließend in einer Auswahlleiste verschiedene Möglichkeiten auswählen, unter die sein Beitrag fällt, so z.B. „ Schnelligkeit der Bearbeitung“, „Garantie“, „Qualität“, „Kundenservice“, „Freundlichkeit und Höflichkeit“, etc. Dadurch besteht in einer sehr umfassenden und beinahe keine Wünschen offen lassenden – falls doch, dann eben „anderer Grund“ wählen – Auflistung die Eingrenzung des Themas des noch zu verfassenden Beitrages. Weiter kann der Anwender, sofern sich sein Beitrag auf ein Produkt bezieht, dieses konkret „beim Namen“ nennen, es also eintragen.
  
  Nun noch neben einer Überschrift den eigentlichen Inhalt des Lobes, der Beschwerde oder Idee kurz, knapp und präzise zusammengefaßt, eventuell noch den Namen des in Rede stehenden Mitarbeiters angeben, und schon kann der Beitrag an Vocatus.de abgesandt werden, wobei, und daß ist in meinen Augen ein großer Vorteil bei Vocatus.de, jeder einzelne Beitrag vor der Weiterleitung an das fragliche Unternehmen von einem Mitarbeiter/einer Mitarbeiterin gelesen und auf seine Tauglichkeit – nicht auf seine inhaltliche Nützlichkeit! – überprüft wird. Den Regeln entsprechende Beiträge werden akzeptiert, der Autor erhält 90 und die Meinung geht direkt an das Unternehmen weiter, wobei diesem die Möglichkeit einer Stellungnahme offen gelassen wird. Handelt es sich bei dem Unternehmen um einen Branchenmitglied der „Aktionsbranche“, die jeden Monat neu ausgewählt und jedem Besucher klar erkennbar eröffnet wird, so werden anstelle der 90 Bonuspunkte 290 Bonuspunkte gutgeschrieben, wobei jeweils 10 Bonuspunkte für die Beantwortung eines Fragebogens, der nach drei bis vier Wochen nach der Akzeptanz des Beitrages dem Autor zugesandt wird, zusätzlich gutgeschrieben werden.
  Ab 500 Bonuspunkten, die man sich durch Lob, Beschwerden oder Ideen eigentlich schnell verdienen kann, kann man sich wahlweise für 500 Punkte 87 Webmiles gutschreiben lassen oder aber für jeweils 100 Punkte 0,51 Euro ausbezahlen lassen.
  
  Soweit der allgemeine modus operandus bei Vocatus.de, damit alle, die noch keine Erfahrungen mit dieser Plattform sammeln haben können, ungefähr wissen, worum es geht und meine nachfolgenden Ausführungen.
  
  Zunächst einmal die sicherlich auftauchende Frage nach dem Sinn der Zensur bzw. dem Recht der Mitarbeiter, einzelne Meinungen auch abzulehnen. Hierzu sei zunächst bemerkt, daß es sich bei Vocatus ebenso wie bei Ciao!, Dooyoo oder allen anderen Meinungsplattformen um ein Dienstleistungsangebot handelt, bei dem der Nutzer mit seiner Registrierung eben auch die „Spielregeln“ anerkennt. Falls ihm hierbei das ein oder andere nicht gefällt, muß er sich ja auch nicht registrieren lassen, insoweit kann also „Zensur“ nicht im Sinne einer totalitären Machenschaft angesehen werden – auch wenn einige Meinungsautoren hier bei Ciao! oder anderen Meinungsplattformen das gerne so darstellen – sondern vielmehr als Selbstschutz des Unternehmens, denn welches Zielunternehmen läßt sich schon gerne durch Zuschriften beleidigen oder aber zum Ziel strafrechtlich bewährter Aufrufe machen! Auch hier bei Ciao! findet insoweit eine „Zensur“ statt, als daß doppelte, kopierte oder rechtsmißbräuchliche Beiträge zwar erst nach ihrer Einstellung und Veröffentlichung auf Anzeige gelöscht werden, aber letztlich dann doch eben entfernt bleiben.
  
  Zudem kann sich eine Plattform wie Vocatus, die sich selbst als Schnittstelle zwischen Verbrauchern und Unternehmen sieht, auch keine Weiterleitung unsachlicher oder unverschämter Beiträge, die offenkundig der Unwahrheit entsprechen, leisten, da sonst die Intention, Unternehmen auf Mißstände in ihren eignen Reihen aufmerksam zu machen und durch Kanalisierung von Verbraucherstimmen auch unbequeme Forderungen durch zu setzen, konterkariert werden würde. Auf der anderen Seite wäre die doch ansehnliche Vergütung, vergleicht man die umgerechnet 0,90 DM bzw. 2,90 DM, die ein Kurzbeitrag bei Vocatus einbringt, mit dem, was ein Autor für einen durchschnittlichen Beitrag bei Ciao! oder Dooyoo erwarten darf, ein echter Leckerbissen für Faker, die, gäbe es das Zensurorgan nicht, sicherlich auch bei Vocatus zur „Generalmobilmachung“ aufgerufen hätten. So aber wird sicherlich auch dem größten Faker nach der x-ten Ablehnung eines Beitrages die Lust am faken vergehen.
  
  Sicherlich, eine Plattform wie Ciao! oder Dooyoo kann es sich zum einen nicht leisten, über vierundzwanzig Stunden Beiträge zurück zu halten, um sie auf mögliche regelwidrige Inhalte zu untersuchen; auf der anderen Seite haben diese Plattformen aber auch eine andere Intention als Vocatus, da hier mehr der subjektive Erfahrungsaustausch unter den Mitgliedern selbst im Vordergrund steht und weniger die Weitergabe der Informationen – wenn überhaupt, dann wohl auch nur gesammelt und anonymisiert – an die Unternehmen.
  
  Bei Vocatus hingegen steht genau das Gegenteil im Vordergrund, wobei sich die Plattform nicht als „Meckerecke“ oder gar „Frustdeponie“ versteht, sondern vielmehr als Sprachrohr der Verbraucher. Denn wenn sich erst einmal acht verärgerte Kunden über eine Filiale eines Unternehmens in ein und dem selben Ort wegen dem gleichen Anlaß beschwert haben, wird sich das Unternehmen sicherlich zu einer Reaktion bereit finden.
  
  Aus meinen eigenen Erfahrungen kann ich hier zudem beitragen, daß ich bisher auf acht Beiträge, von denen vier Beschwerden (zwei davon an die Deutsche Telekom AG, zwei an die Möbel Neubert GmbH) waren, immerhin drei Rückläufer von den Unternehmen selbst bekommen habe, wobei ein Unternehmen mir sogar in Anerkennung meines Lobes über ein Produkt einen Geschenkkarton mit fünf Produkten aus dem aktuellen Warenangebot zugesandt hat! Wenn das kein Erfolg ist, weiß ich auch nicht weiter!
  
  Abschließend bleibt zu sagen, daß sich die Mitgliedschaft bei Vocatus.de auf jeden Fall lohnen wird, wobei ich die mögliche Vergütung der eingestellten Beiträge dabei gar nicht mal so in den Vordergrund stellen möchte, als vielmehr darauf hinweisen, daß hier eine Möglichkeit besteht, Beschwerden, Ideen oder auch Lob gezielt an die zuständigen Organe innerhalb eines Unternehmens zu richten. Sicherlich hat der ein oder andere ebenso wie ich selbst schon öfters mal Beschwerdebriefe oder ähnliches an Unternehmen gerichtet. Nach meinen Erfahrungen kam bisher außer heißer Luft nichts zurück, wenn überhaupt.
  Bei Vocatus hingegen erfolgt neben der Weiterleitung auch eine innerbetriebliche Auswertung, so daß durchaus auch mal Monatsstatistiken über bestimmte Branchen und deren Mitglieder bezüglich Lob, Beschwerde und Ideen veröffentlicht werden.
  
  Wichtig ist nur, daß der einzelne Verbraucher aus seinem Herzen keine Mördergrube macht, sondern vielmehr seinen Frust dahin lenkt, wo er hingehört, wobei natürlich Sachlichkeit und Höflichkeit trotz allem Ärger nicht fehlen sollten, schließlich haben in den wenigsten Fällen die Leser des Beitrages den Ärger zu verantworten. Deshalb: Verbraucher, wehrt Euch!
  
  ----- Zusammengeführt, Beitrag vom 2002-02-17 16:06:50 mit dem Titel Hier bring das Meckern auch etwas
  
  Vocatus.de ist genau das, was oftmals versucht und letztlich dann doch nicht geschafft worden ist: eine Schnittstelle zwischen Verbrauchern und Unternehmen, sei es aus der Dienstleistungsbranche oder dem Produktionsbereich, Einzelhändler oder Global Player. Das registrierte Mitglied – die Mitgliedschaft kostet außer der Angabe der persönlichen Daten und der Email-Adresse nichts – kann hier seinem Ärger in sachlichen Zügen „Luft machen“, Kritik und Lob über einzelne Produkte, Kundendienstleistungen sowie Mißstände von Verkaufsflächen abgeben und zumindest davon ausgehen, daß sein Beitrag, der nicht länger als eine halbe DIN A4 Seite sein sollte, auch wirklich bei dem betreffenden Unternehmen ankommt, sofern die Lesenden bei Vocatus.de keine Zensur wegen Unsachlichkeit, Beleidigung, doppeltem Inhalt oder sonstigen gut nachvollziehbaren Mängel üben.
  
  Die Möglichkeit, Lob, Beschwerde oder eine Idee an ein Unternehmen zu richten, besteht in einer schier unbegrenzten Anzahl von Fällen – ich glaube, es sind insgesamt bereits 9.000 Unternehmen bei Vocatus.de registriert – so daß der Fall eines nicht vorhandenen Unternehmens als Ansprechpartner eigentlich nicht vorkommen kann. Falls doch, steht die Funktion „Neues Unternehmen vorschlagen“ zur Verfügung, mittels der von dem genervten oder auch lobenden Kunden das betreffende Unternehmen zur Registrierung vorgeschlagen werden kann.
  
  Nachdem man nun also den Namen des Unternehmens angegeben hat, wobei rechtliche Zusätze wie „AG“, „GmbH“, „&Co“ oder „KG“ bzw. „OHG“ nicht erforderlich sind, eingegeben und schon vorab zwischen „Lob“, „Beschwerde“ oder „Idee“ selektiert hat, erhält man eine Aufstellung aller registrierten Unternehmen, die zumindest den angegebenen Namen als Bestandteil führen – bei „Müller“ oder ähnlichen sind das natürlich mehr als beispielsweise bei „DaimlerChrysler“. Jeweils mit angegeben wird zu jedem Unternehmen die dazu gehörende Branche, da ja durchaus im Zeitalter der Global Player die Diversifikation so weit fortgeschritten ist, daß der Lebensmittelgroßhändler nebenbei auch Schrauben und Autoreifen verkauft.
  
  Ist auch diese Auswahl zur Zufriedenheit des Anwenders ausgefallen, kann er anschließend in einer Auswahlleiste verschiedene Möglichkeiten auswählen, unter die sein Beitrag fällt, so z.B. „ Schnelligkeit der Bearbeitung“, „Garantie“, „Qualität“, „Kundenservice“, „Freundlichkeit und Höflichkeit“, etc. Dadurch besteht in einer sehr umfassenden und beinahe keine Wünschen offen lassenden – falls doch, dann eben „anderer Grund“ wählen – Auflistung die Eingrenzung des Themas des noch zu verfassenden Beitrages. Weiter kann der Anwender, sofern sich sein Beitrag auf ein Produkt bezieht, dieses konkret „beim Namen“ nennen, es also eintragen.
  
  Nun noch neben einer Überschrift den eigentlichen Inhalt des Lobes, der Beschwerde oder Idee kurz, knapp und präzise zusammengefaßt, eventuell noch den Namen des in Rede stehenden Mitarbeiters angeben, und schon kann der Beitrag an Vocatus.de abgesandt werden, wobei, und daß ist in meinen Augen ein großer Vorteil bei Vocatus.de, jeder einzelne Beitrag vor der Weiterleitung an das fragliche Unternehmen von einem Mitarbeiter/einer Mitarbeiterin gelesen und auf seine Tauglichkeit – nicht auf seine inhaltliche Nützlichkeit! – überprüft wird. Den Regeln entsprechende Beiträge werden akzeptiert, der Autor erhält 90 und die Meinung geht direkt an das Unternehmen weiter, wobei diesem die Möglichkeit einer Stellungnahme offen gelassen wird. Handelt es sich bei dem Unternehmen um einen Branchenmitglied der „Aktionsbranche“, die jeden Monat neu ausgewählt und jedem Besucher klar erkennbar eröffnet wird, so werden anstelle der 90 Bonuspunkte 290 Bonuspunkte gutgeschrieben, wobei jeweils 10 Bonuspunkte für die Beantwortung eines Fragebogens, der nach drei bis vier Wochen nach der Akzeptanz des Beitrages dem Autor zugesandt wird, zusätzlich gutgeschrieben werden.
  Ab 500 Bonuspunkten, die man sich durch Lob, Beschwerden oder Ideen eigentlich schnell verdienen kann, kann man sich wahlweise für 500 Punkte 87 Webmiles gutschreiben lassen oder aber für jeweils 100 Punkte 0,51 Euro ausbezahlen lassen.
  
  Soweit der allgemeine modus operandus bei Vocatus.de, damit alle, die noch keine Erfahrungen mit dieser Plattform sammeln haben können, ungefähr wissen, worum es geht und meine nachfolgenden Ausführungen.
  
  Zunächst einmal die sicherlich auftauchende Frage nach dem Sinn der Zensur bzw. dem Recht der Mitarbeiter, einzelne Meinungen auch abzulehnen. Hierzu sei zunächst bemerkt, daß es sich bei Vocatus ebenso wie bei Ciao!, Dooyoo oder allen anderen Meinungsplattformen um ein Dienstleistungsangebot handelt, bei dem der Nutzer mit seiner Registrierung eben auch die „Spielregeln“ anerkennt. Falls ihm hierbei das ein oder andere nicht gefällt, muß er sich ja auch nicht registrieren lassen, insoweit kann also „Zensur“ nicht im Sinne einer totalitären Machenschaft angesehen werden – auch wenn einige Meinungsautoren hier bei Ciao! oder anderen Meinungsplattformen das gerne so darstellen – sondern vielmehr als Selbstschutz des Unternehmens, denn welches Zielunternehmen läßt sich schon gerne durch Zuschriften beleidigen oder aber zum Ziel strafrechtlich bewährter Aufrufe machen! Auch hier bei Ciao! findet insoweit eine „Zensur“ statt, als daß doppelte, kopierte oder rechtsmißbräuchliche Beiträge zwar erst nach ihrer Einstellung und Veröffentlichung auf Anzeige gelöscht werden, aber letztlich dann doch eben entfernt bleiben.
  
  Zudem kann sich eine Plattform wie Vocatus, die sich selbst als Schnittstelle zwischen Verbrauchern und Unternehmen sieht, auch keine Weiterleitung unsachlicher oder unverschämter Beiträge, die offenkundig der Unwahrheit entsprechen, leisten, da sonst die Intention, Unternehmen auf Mißstände in ihren eignen Reihen aufmerksam zu machen und durch Kanalisierung von Verbraucherstimmen auch unbequeme Forderungen durch zu setzen, konterkariert werden würde. Auf der anderen Seite wäre die doch ansehnliche Vergütung, vergleicht man die umgerechnet 0,90 DM bzw. 2,90 DM, die ein Kurzbeitrag bei Vocatus einbringt, mit dem, was ein Autor für einen durchschnittlichen Beitrag bei Ciao! oder Dooyoo erwarten darf, ein echter Leckerbissen für Faker, die, gäbe es das Zensurorgan nicht, sicherlich auch bei Vocatus zur „Generalmobilmachung“ aufgerufen hätten. So aber wird sicherlich auch dem größten Faker nach der x-ten Ablehnung eines Beitrages die Lust am faken vergehen.
  
  Sicherlich, eine Plattform wie Ciao! oder Dooyoo kann es sich zum einen nicht leisten, über vierundzwanzig Stunden Beiträge zurück zu halten, um sie auf mögliche regelwidrige Inhalte zu untersuchen; auf der anderen Seite haben diese Plattformen aber auch eine andere Intention als Vocatus, da hier mehr der subjektive Erfahrungsaustausch unter den Mitgliedern selbst im Vordergrund steht und weniger die Weitergabe der Informationen – wenn überhaupt, dann wohl auch nur gesammelt und anonymisiert – an die Unternehmen.
  
  Bei Vocatus hingegen steht genau das Gegenteil im Vordergrund, wobei sich die Plattform nicht als „Meckerecke“ oder gar „Frustdeponie“ versteht, sondern vielmehr als Sprachrohr der Verbraucher. Denn wenn sich erst einmal acht verärgerte Kunden über eine Filiale eines Unternehmens in ein und dem selben Ort wegen dem gleichen Anlaß beschwert haben, wird sich das Unternehmen sicherlich zu einer Reaktion bereit finden.
  
  Aus meinen eigenen Erfahrungen kann ich hier zudem beitragen, daß ich bisher auf acht Beiträge, von denen vier Beschwerden (zwei davon an die Deutsche Telekom AG, zwei an die Möbel Neubert GmbH) waren, immerhin drei Rückläufer von den Unternehmen selbst bekommen habe, wobei ein Unternehmen mir sogar in Anerkennung meines Lobes über ein Produkt einen Geschenkkarton mit fünf Produkten aus dem aktuellen Warenangebot zugesandt hat! Wenn das kein Erfolg ist, weiß ich auch nicht weiter!
  
  Abschließend bleibt zu sagen, daß sich die Mitgliedschaft bei Vocatus.de auf jeden Fall lohnen wird, wobei ich die mögliche Vergütung der eingestellten Beiträge dabei gar nicht mal so in den Vordergrund stellen möchte, als vielmehr darauf hinweisen, daß hier eine Möglichkeit besteht, Beschwerden, Ideen oder auch Lob gezielt an die zuständigen Organe innerhalb eines Unternehmens zu richten. Sicherlich hat der ein oder andere ebenso wie ich selbst schon öfters mal Beschwerdebriefe oder ähnliches an Unternehmen gerichtet. Nach meinen Erfahrungen kam bisher außer heißer Luft nichts zurück, wenn überhaupt.
  Bei Vocatus hingegen erfolgt neben der Weiterleitung auch eine innerbetriebliche Auswertung, so daß durchaus auch mal Monatsstatistiken über bestimmte Branchen und deren Mitglieder bezüglich Lob, Beschwerde und Ideen veröffentlicht werden.
  
  Wichtig ist nur, daß der einzelne Verbraucher aus seinem Herzen keine Mördergrube macht, sondern vielmehr seinen Frust dahin lenkt, wo er hingehört, wobei natürlich Sachlichkeit und Höflichkeit trotz allem Ärger nicht fehlen sollten, schließlich haben in den wenigsten Fällen die Leser des Beitrages den Ärger zu verantworten. Deshalb: Verbraucher, wehrt Euch!
  
  ----- Zusammengeführt, Beitrag vom 2002-02-17 16:06:53 mit dem Titel Verbraucherschutz online
  
  Vocatus.de ist genau das, was oftmals versucht und letztlich dann doch nicht geschafft worden ist: eine Schnittstelle zwischen Verbrauchern und Unternehmen, sei es aus der Dienstleistungsbranche oder dem Produktionsbereich, Einzelhändler oder Global Player. Das registrierte Mitglied – die Mitgliedschaft kostet außer der Angabe der persönlichen Daten und der Email-Adresse nichts – kann hier seinem Ärger in sachlichen Zügen „Luft machen“, Kritik und Lob über einzelne Produkte, Kundendienstleistungen sowie Mißstände von Verkaufsflächen abgeben und zumindest davon ausgehen, daß sein Beitrag, der nicht länger als eine halbe DIN A4 Seite sein sollte, auch wirklich bei dem betreffenden Unternehmen ankommt, sofern die Lesenden bei Vocatus.de keine Zensur wegen Unsachlichkeit, Beleidigung, doppeltem Inhalt oder sonstigen gut nachvollziehbaren Mängel üben.
  
  Die Möglichkeit, Lob, Beschwerde oder eine Idee an ein Unternehmen zu richten, besteht in einer schier unbegrenzten Anzahl von Fällen – ich glaube, es sind insgesamt bereits 9.000 Unternehmen bei Vocatus.de registriert – so daß der Fall eines nicht vorhandenen Unternehmens als Ansprechpartner eigentlich nicht vorkommen kann. Falls doch, steht die Funktion „Neues Unternehmen vorschlagen“ zur Verfügung, mittels der von dem genervten oder auch lobenden Kunden das betreffende Unternehmen zur Registrierung vorgeschlagen werden kann.
  
  Nachdem man nun also den Namen des Unternehmens angegeben hat, wobei rechtliche Zusätze wie „AG“, „GmbH“, „&Co“ oder „KG“ bzw. „OHG“ nicht erforderlich sind, eingegeben und schon vorab zwischen „Lob“, „Beschwerde“ oder „Idee“ selektiert hat, erhält man eine Aufstellung aller registrierten Unternehmen, die zumindest den angegebenen Namen als Bestandteil führen – bei „Müller“ oder ähnlichen sind das natürlich mehr als beispielsweise bei „DaimlerChrysler“. Jeweils mit angegeben wird zu jedem Unternehmen die dazu gehörende Branche, da ja durchaus im Zeitalter der Global Player die Diversifikation so weit fortgeschritten ist, daß der Lebensmittelgroßhändler nebenbei auch Schrauben und Autoreifen verkauft.
  
  Ist auch diese Auswahl zur Zufriedenheit des Anwenders ausgefallen, kann er anschließend in einer Auswahlleiste verschiedene Möglichkeiten auswählen, unter die sein Beitrag fällt, so z.B. „ Schnelligkeit der Bearbeitung“, „Garantie“, „Qualität“, „Kundenservice“, „Freundlichkeit und Höflichkeit“, etc. Dadurch besteht in einer sehr umfassenden und beinahe keine Wünschen offen lassenden – falls doch, dann eben „anderer Grund“ wählen – Auflistung die Eingrenzung des Themas des noch zu verfassenden Beitrages. Weiter kann der Anwender, sofern sich sein Beitrag auf ein Produkt bezieht, dieses konkret „beim Namen“ nennen, es also eintragen.
  
  Nun noch neben einer Überschrift den eigentlichen Inhalt des Lobes, der Beschwerde oder Idee kurz, knapp und präzise zusammengefaßt, eventuell noch den Namen des in Rede stehenden Mitarbeiters angeben, und schon kann der Beitrag an Vocatus.de abgesandt werden, wobei, und daß ist in meinen Augen ein großer Vorteil bei Vocatus.de, jeder einzelne Beitrag vor der Weiterleitung an das fragliche Unternehmen von einem Mitarbeiter/einer Mitarbeiterin gelesen und auf seine Tauglichkeit – nicht auf seine inhaltliche Nützlichkeit! – überprüft wird. Den Regeln entsprechende Beiträge werden akzeptiert, der Autor erhält 90 und die Meinung geht direkt an das Unternehmen weiter, wobei diesem die Möglichkeit einer Stellungnahme offen gelassen wird. Handelt es sich bei dem Unternehmen um einen Branchenmitglied der „Aktionsbranche“, die jeden Monat neu ausgewählt und jedem Besucher klar erkennbar eröffnet wird, so werden anstelle der 90 Bonuspunkte 290 Bonuspunkte gutgeschrieben, wobei jeweils 10 Bonuspunkte für die Beantwortung eines Fragebogens, der nach drei bis vier Wochen nach der Akzeptanz des Beitrages dem Autor zugesandt wird, zusätzlich gutgeschrieben werden.
  Ab 500 Bonuspunkten, die man sich durch Lob, Beschwerden oder Ideen eigentlich schnell verdienen kann, kann man sich wahlweise für 500 Punkte 87 Webmiles gutschreiben lassen oder aber für jeweils 100 Punkte 0,51 Euro ausbezahlen lassen.
  
  Soweit der allgemeine modus operandus bei Vocatus.de, damit alle, die noch keine Erfahrungen mit dieser Plattform sammeln haben können, ungefähr wissen, worum es geht und meine nachfolgenden Ausführungen.
  
  Zunächst einmal die sicherlich auftauchende Frage nach dem Sinn der Zensur bzw. dem Recht der Mitarbeiter, einzelne Meinungen auch abzulehnen. Hierzu sei zunächst bemerkt, daß es sich bei Vocatus ebenso wie bei Ciao!, Dooyoo oder allen anderen Meinungsplattformen um ein Dienstleistungsangebot handelt, bei dem der Nutzer mit seiner Registrierung eben auch die „Spielregeln“ anerkennt. Falls ihm hierbei das ein oder andere nicht gefällt, muß er sich ja auch nicht registrieren lassen, insoweit kann also „Zensur“ nicht im Sinne einer totalitären Machenschaft angesehen werden – auch wenn einige Meinungsautoren hier bei Ciao! oder anderen Meinungsplattformen das gerne so darstellen – sondern vielmehr als Selbstschutz des Unternehmens, denn welches Zielunternehmen läßt sich schon gerne durch Zuschriften beleidigen oder aber zum Ziel strafrechtlich bewährter Aufrufe machen! Auch hier bei Ciao! findet insoweit eine „Zensur“ statt, als daß doppelte, kopierte oder rechtsmißbräuchliche Beiträge zwar erst nach ihrer Einstellung und Veröffentlichung auf Anzeige gelöscht werden, aber letztlich dann doch eben entfernt bleiben.
  
  Zudem kann sich eine Plattform wie Vocatus, die sich selbst als Schnittstelle zwischen Verbrauchern und Unternehmen sieht, auch keine Weiterleitung unsachlicher oder unverschämter Beiträge, die offenkundig der Unwahrheit entsprechen, leisten, da sonst die Intention, Unternehmen auf Mißstände in ihren eignen Reihen aufmerksam zu machen und durch Kanalisierung von Verbraucherstimmen auch unbequeme Forderungen durch zu setzen, konterkariert werden würde. Auf der anderen Seite wäre die doch ansehnliche Vergütung, vergleicht man die umgerechnet 0,90 DM bzw. 2,90 DM, die ein Kurzbeitrag bei Vocatus einbringt, mit dem, was ein Autor für einen durchschnittlichen Beitrag bei Ciao! oder Dooyoo erwarten darf, ein echter Leckerbissen für Faker, die, gäbe es das Zensurorgan nicht, sicherlich auch bei Vocatus zur „Generalmobilmachung“ aufgerufen hätten. So aber wird sicherlich auch dem größten Faker nach der x-ten Ablehnung eines Beitrages die Lust am faken vergehen.
  
  Sicherlich, eine Plattform wie Ciao! oder Dooyoo kann es sich zum einen nicht leisten, über vierundzwanzig Stunden Beiträge zurück zu halten, um sie auf mögliche regelwidrige Inhalte zu untersuchen; auf der anderen Seite haben diese Plattformen aber auch eine andere Intention als Vocatus, da hier mehr der subjektive Erfahrungsaustausch unter den Mitgliedern selbst im Vordergrund steht und weniger die Weitergabe der Informationen – wenn überhaupt, dann wohl auch nur gesammelt und anonymisiert – an die Unternehmen.
  
  Bei Vocatus hingegen steht genau das Gegenteil im Vordergrund, wobei sich die Plattform nicht als „Meckerecke“ oder gar „Frustdeponie“ versteht, sondern vielmehr als Sprachrohr der Verbraucher. Denn wenn sich erst einmal acht verärgerte Kunden über eine Filiale eines Unternehmens in ein und dem selben Ort wegen dem gleichen Anlaß beschwert haben, wird sich das Unternehmen sicherlich zu einer Reaktion bereit finden.
  
  Aus meinen eigenen Erfahrungen kann ich hier zudem beitragen, daß ich bisher auf acht Beiträge, von denen vier Beschwerden (zwei davon an die Deutsche Telekom AG, zwei an die Möbel Neubert GmbH) waren, immerhin drei Rückläufer von den Unternehmen selbst bekommen habe, wobei ein Unternehmen mir sogar in Anerkennung meines Lobes über ein Produkt einen Geschenkkarton mit fünf Produkten aus dem aktuellen Warenangebot zugesandt hat! Wenn das kein Erfolg ist, weiß ich auch nicht weiter!
  
  Abschließend bleibt zu sagen, daß sich die Mitgliedschaft bei Vocatus.de auf jeden Fall lohnen wird, wobei ich die mögliche Vergütung der eingestellten Beiträge dabei gar nicht mal so in den Vordergrund stellen möchte, als vielmehr darauf hinweisen, daß hier eine Möglichkeit besteht, Beschwerden, Ideen oder auch Lob gezielt an die zuständigen Organe innerhalb eines Unternehmens zu richten. Sicherlich hat der ein oder andere ebenso wie ich selbst schon öfters mal Beschwerdebriefe oder ähnliches an Unternehmen gerichtet. Nach meinen Erfahrungen kam bisher außer heißer Luft nichts zurück, wenn überhaupt.
  Bei Vocatus hingegen erfolgt neben der Weiterleitung auch eine innerbetriebliche Auswertung, so daß durchaus auch mal Monatsstatistiken über bestimmte Branchen und deren Mitglieder bezüglich Lob, Beschwerde und Ideen veröffentlicht werden.
  
  Wichtig ist nur, daß der einzelne Verbraucher aus seinem Herzen keine Mördergrube macht, sondern vielmehr seinen Frust dahin lenkt, wo er hingehört, wobei natürlich Sachlichkeit und Höflichkeit trotz allem Ärger nicht fehlen sollten, schließlich haben in den wenigsten Fällen die Leser des Beitrages den Ärger zu verantworten. Deshalb: Verbraucher, wehrt Euch!

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• k kingsunday

  Mit diesem Unternehmen kann man was erreichen!

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Was ist Vocatus:
  
  
  Die Vocatus AG ist eine neue Kommunikationsplattform im Internet, welche ihren Sitz in München hat. Bei Vocatus kann man als Verbraucher sein Anliegen direkt an ein Unternehmen schreiben, ohne das dieses Anliegen vorher noch irgendwelche Umwege geht. Der Inhalt von Vocatus sind alle Dienstleistungs- und Produktbereiche. Also wenn jemand eine Beschwerde an ein Unternehmen melden möchte, tut er dies am besten über Vocatus.de.
  
  Was ist die Idee:
  
  
  Die Anliegen bei vocatus.de sollen nur einem dienen, nämlich dass man mit Hilfe von vielen Personen etwas erreichen kann, denn wenn man sich selbstständig an ein Unternehmen wendet, ist dies meist nutzlos. Bei Vocatus kann man sich die Erfahrungen von Mitglieder mit Unternehmen durchlesen und somit erfahren, ob es schon mehr Personen gib, welche gute bzw. schlechte Erfahrungen mit diesem Unternehmen gemacht haben. Man kann sein Anliegen auf der Seite veröffentlichen und somit seine Erfahrung mit einem Unternehmen anderen Leuten schildern.
  
  Die Anmeldung:
  
  
  Die Anmeldung bei Vocatus ist ganz einfach. Man bekommt vor der Anmeldung erst einige Informationen über das Sammeln von Bonuspunkten und den Datenschutz.
  Dann muss man seinen Namen, seine Adresse, das Land in dem man lebt und seine E-Mail-Adresse angeben, wobei letzteres das Wichtigste ist, damit die Unternehmen an einen wieder zurück schreiben können.
  Jetzt muss man nur noch angeben, wie man gerne angesprochen werden möchte und einen Benutzernamen sowie das gewünschte Passwort eingeben. Das Passwort muss man nun noch mal wiederholen und schon ist man registriert.
  Wenn die Registrierung vollzogen ist, bekommt man von Vocatus eine E-Mail in der nochmals alle Angaben enthalten sind.
  
  Wie schreibe ich an ein Unternehmen:
  
  
  Man wählt über das Internet einfach www.vocatus.de an, sofort auf der Startseite sieht man dann ein Feld, wo man den Namen des Unternehmens eingeben kann, an welches man sich richten möchte. Unter dieser Leiste kann man anklicken ob es sich bei dem anliegen um ein Lob, eine Beschwerde oder um eine Idee handelt.
  Nun bekommt man meist eine Liste von Unternehmen aufgezählt, da es viele Unternehmen mit den gleichen Wörtern gibt. Aus dieser Liste sucht man sich nun das Unternehmen heraus, an welches man schreiben möchte.
  Wenn dies nun geschehen ist, kann man auswählen auf welchen Bereich des Unternehmens sich das Anliegen bezieht. Dann kommen noch ein paar Fragen, die man beantworten muss und dann kann man seine Meinung schreiben.
  Zuerst muss man die Überschrift angeben, wo man schon ein wenig erkennen sollte, um was es in diesem Anliegen geht. Dann kann man seine Meinung schreiben.
  Nun kann man noch angeben, falls man mit einem Mitarbeiter Kontakt hatte, um welche Mitarbeiter es sich hier handelte.
  Zuletzt muss man sein Benutzernamen und sein Passwort eingeben und schon wird die Meinung an das Unternehmen versendet.
  
  Die Belohnung:
  
  
  Wenn man bei Vocatus ein Anliegen an ein Unternehmen schreibt, so bekommt man für diese Anliegen immer Bonuspunkte. Wenn das Anliegen von Vocatus akzeptiert wurde, so bekommt man 90 Bonuspunkte auf seine Konto gutgeschrieben. Nach einigen Tagen bekommt man dann noch eine E-Mail in der man ein Feedback abgeben muss. Wenn man dies macht, bekommt man 10 Bonuspunkte.
  Jedoch gibt es bei Vocatus jeden Monat eine "Aktionsbranche", wo man, wenn man über diese schreibt 290 Bonuspunkte bekommt. Wenn man dann noch das dazu gehörige Feedback ausfüllt also 300 Bonuspunkte bekommt. Von diesen Anliegen kann man allerdings nur drei Stück schreiben.
  
  Die Antwort der Unternehmen:
  
  
  Ich habe schon sehr viele Anliegen an irgendwelche Unternehmen geschrieben und vielen Firmen haben sich daraufhin auch bei mir gemeldet. So habe ich zum Beispiel noch nie erlebt, dass die Post AG, nicht an mich zurück geschrieben hat. Es ist allerdings von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich, ob man eine Rückmeldung bekommt oder nicht. Doch im Großen und Ganzen bekommt man von dem Unternehmen eine ordentliche Antwort. Ich habe schon einige Meinungen über Vocatus gelesen, wo Mitglieder immer wieder schreiben, dass sich Unternehmen bei ihnen melden, wobei es ohne Vocatus nicht funktioniert hat.
  
  Umtausch in Bares oder in Webmiles:
  
  
  Man hat bei Vocatus zwei Möglichkeiten seine Bonuspunkte einzutauschen.
  
  Die erste Möglichkeit ist, dass man seine Bonuspunkte in bares Geld umtauschen kann. Diese Möglichkeit gibt es bei Vocatus nicht seit Beginn, doch es ist eine gute Möglichkeit Geld zu machen. Für 100 Bonuspunkte bekommt man von Vocatus 1 DM oder 0,51 auf sein Konto gutgeschrieben. Dazu muss man, wenn man sich für diese Möglichkeit entscheidet, seine Kontonummer, die Bankleitzahl, das Kreditinstitut, sowie den Kontoinhaber angeben. Wenn man dies gemacht hat, kann man seine Angaben auf der nächsten Seite noch mal ansehen und gegebenenfalls korrigieren. Wenn man nun diese Angaben bestätigt, wird das Geld am Anfang eines neuen Monats auf das Konto gebucht.
  
  Die zweite Möglichkeit seine Bonuspunkte zu tauschen besteht darin, dass man seine Bonuspunkt in Webmiles umtauscht. Für 100 Bonuspunkte bekommt man 17 Webmiles von Vocatus gutgeschrieben. Der Minimalwert beträgt 500 Bonuspunkte, also 85 Webmiles. Der Höchstwert liegt bei 5000 Bonuspunkten, also 850 Webmiles. Die Minimalgrenze hat man relativ schnell erreicht, also ist es sehr leicht jeden Monat mindestens 85 Webmiles von Vocatus zu bekommen.
  
  Die Webseite:
  
  
  Die Seite ist in verschieden Gesichtspunkte gegliedert.
  
  Der erste Punkt ist "Meine Meinung".
  Bei diesem Punkt kann man das Unternehmen angeben, an welches man sich wenden möchte. Außerdem kann man dort noch angeben, ob es sich bei dem Anliegen um ein Lob, eine Beschwerde, oder um eine Idee handelt. Des weiteren kann man auf dieser Seite einen Teil der Story der Woche lesen.
  
  Der zweite Punkt ist "Meinung lesen".
  Unter diesem Punkt kann man nach Meinungen über bestimmt Unternehmen suchen, indem man den Namen des Unternehmens eingibt. Wenn man allerdings kein bestimmtest Unternehmen sucht, so kann man sich Meinungen aus bestimmten Brachen durchlesen.
  
  Der dritte Punkt ist "Magazin".
  Unter diesem Punkt wird von Vocatus immer über irgendwelche aktuellen Geschehnisse berichtet. Man kann sich auf dieser Seite über Themen, News & Tipps, Erfolgsstories, Stories der Woche und über Statistiken informieren.
  
  Der fierte Punkt ist "Konto".
  Auf dieser Seite kann man sich, nach Eingabe des Benutzernamens und des Passwortes, über seinen aktuellen Kontostand informieren. Auf dieser Seite wandelt man auch seine Bonuspunkte in Webmiles oder in bares Geld um.
  
  Der fünfte und damit letzte Punkt ist "Wissenswertes".
  Auf dieser Seite kann man häufig gestellte Fragen und ihre Antworten lesen. Außerdem kann man auf dieser Seite allgemeine Geschäftsbedingungen, Informationen über den Datenschutz, sowie Informationen über Bonuspunkte, nachlesen.
  
  Tipps und Tricks:
  
  
  1. Wenn man sich bei Vocatus anmeldet, so sollte man unbedingt den Newsletter abonnieren, denn so bekommt man am Anfang eines Monats immer mit, auf welche Branche es 300 Bonuspunkte gibt.
  
  2. Man sollte seine Anliegen offline schreiben, denn so spart man erstmal Geld und man kann gleich seine Rechtschreibfehler korrigieren, denn wenn man bei Vocatus ein Anliegen schreibt, wird dieses Anliegen von Vocatus erst gelesen und dann zu dem unternehmen weitergeleitet.
  
  3. Man sollte, falls man nun doch sein Anliegen online schreibt, auf die richtige Rechtschreibung achten, denn sonst bekommt man das Anliegen man Vocatus zurück und es wird nicht weitergeleitet.
  
  4. Wenn man die Bonuspunkte bei Vocatus in Webmiles umtauschen möchte, kann man die Rundungsfehler bei Vocatus zu seinem Vorteil nutzen.
  
  Mein Fazit:
  
  
  Wenn man von einem Unternehmen nie eine Antwort auf eine Frage oder eine Beschwerde bekommt, so sollte man sich bei Vocatus anmelden und über Vocatus an das Unternehmen schreiben. Es ist sehr leicht viele Webmiles zu verdienen, also genau das Richtige für Webmiles-Sammler.
  
  Bye,
  KingSunday 17.02.2002

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• -marcok-

  Druckmittel gegen große Firmen

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Haben Sie sich auch schon einmal über ein X-beliebiges Unternehmen geärgert ? Ja ?
  Oder wollten Sie einem Unternehmen Ihr Lob oder einfach nur einen Verbesserungsvorschlag aussprechen bzw. unterbreiten ?
  
  Dann sind Sie bei Vocatus.de genau richtig.
  Denn bei Vocatus.de können Sie mit Ihrem Lob, aber auch mit Ihrer Kritik einen satten Reibach machen.
  Anders als bei Ciao, Dooyoo, Yopi und Hitwin, können Sie bei Vocatus das loswerden, was Sie schon immer einem bestimmten Unternehmen sagen wollten. Wenn Sie es wünschen, wird Ihr Statement sogar an das entsprechende Unternehmen weitergeleitet, mit der Chance, dass Sie als Kunde, Nutzer, etc. kontaktiert werden können.
  
  Ihr Einsatz wird meiner Meinung fürstlich entlohnt.
  Als Begrüßungsgeschenk bekommen Sie von Vocatus einhundert Punkte. Mit jedem weiteren Artikel, der dort von Ihnen gepostet wird, bereichern Sie Ihr Konto mit weiteren einhundert Punkten.
  Der Mindestumsatz, damit Sie Ihr Konto plündern können liegt bei fünfhundert Punkten.
  Sind die fünfhundert Punkte voll, haben Sie die Möglichkeit, die Punkte in Webmiles zu wandeln und auf Ihr Webmiles Konto gutschreiben zu lassen.
  
  Sie werden sich jetzt fragen, was die einzelnen Punkte wert sind ? Ganz einfach !
  Einhundert Punkte haben einen Gegenwert von siebzehn Webmiles. Für einen Artikel den man verfasst, pauschal siebzehn Webmiles zu verdienen, dass ist schon eine feine Sache. Oder ?
  
  Also fünfhundert Punkte entsprechen demnach
  fünfundachtzig Webmiles. In Zahlen 85.
  Sie denken jetzt bestimmt, dass Sie gar nicht so viele Unternehmen kennen, um Lob, Kritik, oder Verbesserungsvorschläge loswerden zu können.
  Falsch, habe ich auch zuerst gedacht !
  Doch dann bin ich auf das nette Unternehmen mit dem pinken Panther gekommen, dem ich, anders als Sie es jetzt sicherlich erwarten, ein Lob ausgesprochen habe. Das waren meine ersten einhundert Punkte. Sie werden sehen, dass es sich läppern wird.
  
  Noch ein paar Anmerkungen zur Website und zu Vocatus allgemein.
  
  Die Startseite gestaltet sich recht übersichtlich. Sie können sofort damit anfangen, nach dem Unternehmen Ihrer Wahl zu suchen.
  Haben Sie Ihr favorisiertes Unternehmen gefunden, geht’s auch schon sofort los; Einen Botton für Lob, Kritik oder Verbesserungsvorschlag anklicken, Titel Ihres Statements festlegen, Statement schreiben, festlegen ob es von Ihnen gewünscht wird, dass sich die Firma bei Ihnen zurückmeldet, User Name in das dafür vorgesehene Feld eintragen, abschließend Ihr verfasstes Statement absenden, und schwups sind Sie um einhundert Punkte reicher.
  
  Vorausgesetzt Sie wollen mit Vocatus etwas verdienen, müssen Sie sich vor alledem erst als neuer User registrieren, ist doch klar. Wenn Sie nichts verdienen wollen, dann ist eine Registrierung nicht nötig und Sie können trotzdem Ihr Statement verfassen.
  Aber das wollen Sie doch bestimmt nicht, oder ?
  
  Persönlich finde ich diese Art der Meinungsäußerung sehr sinnvoll, da Ihre Ansichten und Erfahrungen mit den jeweiligen Firmen, direkt an diese weitergeleitet werden. Zudem schafft Vocatus durch dieses Verfahren eine gewisse Transparenz, sodass die so genannten Riesen zum Handeln gezwungen werden.
  Ich persönlich habe bei Vocatus schon viele Statements von Menschen gelesen, die direkt nach einem Lob oder einer Kritik kontaktiert wurden.
  
  Also nur Mut und viel Spaß beim Punkte sammeln

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• Gluehsternchen

  Meckern für Geld!

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Habt ihr euch auch erst neulich über euren Stromanbieter, das Arbeitsamt in eurer Stadt, die Meldebehörde, euren Bäcker, oder weiß der Kuckuck wen aufgeregt?! JA?! Dann seit ihr hier bei Vocatus.de genau richtig, denn hier könnt ihr euren Frust, Ärger, aber auch Lob und Anregungen direkt ans Unternehmen weiterleiten.
  Z.B. wenn ihr schon immer gedacht habt: Genau dieses Produkt suche ich immer wieder und der Laden führt es nicht oder wenn die eine Bedienung immer unfreundlich und böse ist...
  
  Beispiele gibt es sicher genug...wie funktioniert das ganze aber in der Praxis?
  
  Anmeldung
  
  Ihr geht einfach auf die Homepage und seht dort schon gleich die Funktion Anmelden. Dort müßt ihr euren Namen und eure Adresse angeben und sucht euch dann einen Mitgliedsnamen und ein Passwort aus. Danach werdet ihr noch kurz zu eurem Kaufverhalten befragt (ca. 5 Fragen) und dann seit ihr angemeldet. Geht eigentlich alles recht problemlos!
  Dann könnt ihr auch schon losschreiben!
  
  Was kann ich hier machen?
  
  Auf der Seite könnt ihr in erster Linie selbst Bescherden, Lob oder Anregungen formulieren, die Vocatus dann an das jeweilige Unternehmen weiterleitet. Dabei sollte man nicht wie hier umfangreich schreiben, sondern sein Anliegen kurz und präziese machen! Wir das Anliegen von Vocatus freigegeben, erscheint es öffentlich auf der Seite und kann von anderen Mitgliedern und Nichtmitgliedern gelesen werden.
  Man kann natürlich auch selbst lesen, welche Erfahrungen andere Mitglieder gemacht haben. Dazu kann man einfach in der Rubrik >Meinung lesen< das entsprechende Unternehmen eingeben und sich die Meinungen dazu durchlesen. Dabei kann man noch unterscheiden, in welchem Bereich die Meinung liegen soll (z.b. Kundenfreundlichkeit).
  
  Die Bonuspunkte
  
  Schon bei der Anmeldung erhält man 300 Bonuspunkte (100 entsprechen 0,51 Euro oder 17 Webmiles). Für das schreiben einer Meinung erhält man weitere 30 Punkte und dann noch einmal 20, wenn man einen Fragebogen ausfüllt, der 3 Wochen nach erscheinen der Meinung an die eigene Emailadresse geschickt wird. Das heißt im Endeffekt kann man pro Meinung gut 25 Cent erhalten. AB 500 Bonuspunkten kann man diese dann in Webmiles umwandeln, wenn man bereits Webmileskunde ist. (Ansonsten kann man sich auch einfach schnell noch anmelden) Oder man läßt sich die gesammelten Punkte gleich bar auszahlen, aber ich glaube das geht auch erst ab einem gewissen Betrag.
  
  Was ist der Sinn dieser Seite?
  
  Vocatus will sozusagen das Sprachrohr zwischen Unternehmen und dem kleinen Mann sein. Ziel ist es eine Lösung für Probleme zu finden und Unternehmen und Gesellschaften kundenfreundlicher zu machen. Ein Ziel was uns zu gute kommt!
  
  Fazit
  
  Ich finde die Idee prima, denn so kann ich meinen Frust gleich an der richtigen Stelle los werden... und es wird vor allem, von anderen gelesen! Gleichzeitig bekomme ich Geld dafür, das ich meine Meinung veröffendlichen lasse. Und ich sage euch, ihr schreibt einfach nur euer Anliegen und fertig! Keine langen Produktbeschreibungen und so´n Kram! Hier zählen Fakten und persönliche Emotionen! g
  
  Sollte sich jemand anmelden wollen, könnt ihr euch ja vorher bei mir melden, falls ihr noch Fragen habt!Aber auch so empfehle ich euch einfach mal reinzuschauen, denn wo ist man dem Unternehmen schon so nah?! Hier hat man wenigstens das Gefühl es tut sich was!
  
  Euer Gluehsternchen

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• b bowling2001

  Denen geig ich was!

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Was soll das denn heissen??
  
  Ganz einfach, ich will heute ueber eine Plattform berichten, bei der man seiner Kritik an Unternehmen und Aehnlichem freien Lauf lassen kann.
  
  Aber zunaechst mal, was ist vocatus?
  
  Vocatus ist, wie schon ober erwaehnt, eine Meinungsplattform, aehnlich CIAO, nur werden hier Meinungen gesammelt, um diese an das entsprechende Unternehmen weiterzuleiten, veroeffentlicht werden diese nur, wenn man dem ausdruecklich zustimmt.
  
  Aber diese Meinungen sind wahrlich nicht nur Kritk, sonder koennen auch Lob oder gar Vorschlaege sein.
  
  Wie geht das ganze?
  
  Zunaechst, wie ueberall, meldet man sich mit den gewohnten Daten an (Name, Adresse...).
  Danach bekommt man seine Bestaetigung, und das war es schon dazu.
  
  Danach verfasst man seinen Text, gleich, ob Pro oder Kontra, und laesst diesen dann ueber Vocatus weiterleiten.
  Wenn man sein Einverstaendniss gibt, werden diese Berichte dann auch auf der Vocatus Seite veroeffentlicht.
  
  Fuer das verfassen eines Textes bekommt man 90 Punkte, dazu spaeter mehr.
  
  Das Unternehmen seinerseits sollte, so der Idealfall, danach mit einem Kontakt aufnehmen, um dem Bericht zu ergruenden.
  
  Und dann bekommt man, drei Wochen nach verfasen des Berichtes, einen Fragebogen von Vocatus ueber die Erfahrungen mit dem Feedback des Unternehmens, was einem nochmals 10 Punkte bringt.
  
  Wobei es immer wieder eine sogenannte Topthematik gibt, die den ersten fuenf Berichten hierzu sofar einen Punktewert von sage und schreibe 300 Punkten bringt.
  
  Punkte???
  
  Ja, Punkte.
  Diese Punkte kommen einem Betrag von 100 Punkte+1,-DM gleich, und diese kann man sich dann auch ab einem Betrag von 5,-DM auszahlen oder ueber webmiles abrechnen lassen.
  
  Die Seite an sich ist einfach, aber in der Navigation dennoch uebersichtlich gehalten, wobei ein aehnliches Schema wie bei CIAO vorhanden ist, mit Topkategorien und den Unterpunkten.
  
  Ich selber habe bisher nur ein Thema beschrieben bei Vocatus, aber dafuer gleich ein Topthema, die Post, und meine 290 Punkte direkt erhalten, und exakt drei Wochen spaeter kam der Fragebogen, und ich erhielt die restlichen 10 Punkte.
  Ergo, da ich ja bisher nur 300 Punkte habe, habe ich leider noch keine Auszahlung oder webmeile erhalten, aber dennoch kann ich nur postives ueber Vocatus berichten, denn mein Thema, oder eher meine Beschwerde, brachte mich doch dann endlich mal weiter mit meinem Problem (siehe Bericht zur Post hier bei CIAO), denn die Post antwortetet prompt.
  
  Woran liegt diese schnelle Resonanz der Unternehmen?
  
  Das mag wohl an der gebuendelten Art und Weise liegen, in der Beschwerden an die Unternehmen und oeffentlich verfasst werden, so dass dahinter wohl dann der Druck der Masse steckt, das den Unternehmen keine andere Wahl laesst.
  
  Wie bei meinem Problem, wenn man nur mal all die Meinungen zur Post bei Vocatus sieht.
  
  Mein Fazit:
  
  Wenn kein direkter Kontakt zum Unternehmen moeglich ist, oder gar keine Reaktion von selbigem kommt, kann Vocatus doch in den meisten Faellen mit entsprechendem Nachdruck weiterhelfen.
  
  Jedem, der Probleme hat, sollte diesen Weg mal versuchen.
  
  PS: Auch wenn man nur mal Lob ueber irgendetwas loswerden will, das wird in selbiger Weise, wie die Beschwerden gehandelt, und auch so verguetet...
  
  Also, viel Spass mit Vocatus.de...
  
  NACHTRAG:
  
  Seit 6.11.2001 bekommt ma für jede akzeptierte Meinung 50 Bonuspunkte (30 Bonuspunkte für die Meinung, 20 Bonuspunkte für das Feedback-Email).
  Für eine Werbun eines neuen Users für Vocatus erhält man 100 Bonuspunkte.
  
  02-11-2001 CIAO!
  13-02-2002 YOPI
  
  BOW

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• p pepsiman

  Punkte oder Geld

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Also, Vocatus ist eine Plattform bei der man für das Schreiben von Beiträgen Webmiles oder seit Neuestem auch Geld bekommen kann.
  
  es geht hier in erster Linie um Beiträge die an Firmen gerichtet ist. Man hat die Möglichkeit eine Beschwerde, ein Lob oder eine Idee schriftlich zu verfassen, diese wird dann an das jeweilige Unternehmen weitergeleitet.
  
  Zuerst einmal muss man sich anmelden, das geht sehr schnell, da nicht unnötige Daten erfasst werden und dann kann man auch schon seinem Frust oder seinem Lob freiem Lauf lassen.
  
  Zuerst gibt man in der entsprechenden Zeile den Firmennamen ein und klickt das entsprechende Feld an um was für einen Beitrag es sich handelt (Lob, Beschwerde oder Idee). Das System gibt dann entweder direkt den Zugriff auf das Eingabefeld oder fragt nach um welches Unternehmen es sich genau handelt wenn der Name in mehreren Firmenbezeichnungen enthalten ist. Beispiel: Eingabe: Schlecker, Abfrage: Anton Schlecker - Drogerie (Handel) oder aber Schlecker-drogerie-online (Versand).
  
  Sollte die gewünschte Firma nicht in der Datenbank sein, so kann man dies an Vocatus weiterleiten.
  
  Wenn man seine Entscheidung getroffen hat geht es weiter mit der eigentlichen Eingabe. Hier beginnt alles mit der Auswahl des Themas zu dem man schreiben will (Kulanz, Qualität, o.ä.), darunter kommen mitunter Abfragen nach der Häufigkeit der Nutzung oder halt Fragen die zur Branche passen, in aller Regel eine Abfrage. Dann die Eingabezeile für die Überschrift und dann das Feld für die Meinung. Darunter befindet sich noch ein Feld falls man sich an einen bestimmten Mitarbeiter wenden will. es wird noch die allgemeine Zufriedenheit mit dem Unternehmen abgefragt und dann, ganz wichtig, ob man die Meinung veröffentlichen lassen möchte oder nur an das Unternehmen weiterleiten lassen will.
  Zum Schluß noch Benutzername und Passwort eingeben und ab mit der Meinung zum Unternehmen.
  Für jede dieser Meinungen bekommt man 90 Punkte. Nach ca. 14 Tagen erhält man von Vocatus eine Mail in der man über den Erfolg der Meinung beim Unternehmen befragt wird, nichts schlimmes, nur ob man eine Antwort erhalten hat und ob man damit zufrieden war. Für diese Antwort erhällt man weitere 10 Punkte. Ein Beitrag bringt also zusammen 100 Punkte, diese entsprechen bei webmiles 17 Meilen, einlösen kann man ab einem Guthaben von 500 Punkten (hier sollte erwähnt werden, das es sinnvoll ist 501 Punkte zu tauschen, das ergibt nämlich 86 anstelle der rechnerischen 85 webmiles). Seit neuerem kann man sich die Punkte aber auch auszahlen lassen, hier gilt 100 Punkte sin 0,51 Euro (ca. 1,- DM).
  
  Seine geschriebenen Meinungen kann man in seinem Account ansehen und auch dort kann man die Punkte eintauschen.
  
  Ein weiteres Merkmal ist, das man selbstverständlich auch die Meinungen derjenigen lesen kann die die Freigabe zur Veröffentlichung erteilt haben.
  
  Die Meinungen werden bevor sie weitergeleitet werden von Vocatus geprüft und man erhält über das Ergebnis eine Mail, will sagen, ob man die 90 Punkte erhält oder nicht, dies soll einfach nur Mißbrauch ausschließen.
  
  Aus eigener Erfahrung kann ich sagen, es lohnt sich über dieses Medium an die Firmen heranzutreten, in aller Regel hatte ich spätestens 3 Tage später eine Antwort.
  
  ----- Zusammengeführt, Beitrag vom 2002-02-12 23:05:15 mit dem Titel Webmiles oder Bares
  
  Also, Vocatus ist eine Plattform bei der man für das Schreiben von Beiträgen Webmiles oder seit Neuestem auch Geld bekommen kann.
  
  es geht hier in erster Linie um Beiträge die an Firmen gerichtet ist. Man hat die Möglichkeit eine Beschwerde, ein Lob oder eine Idee schriftlich zu verfassen, diese wird dann an das jeweilige Unternehmen weitergeleitet.
  
  Zuerst einmal muss man sich anmelden, das geht sehr schnell, da nicht unnötige Daten erfasst werden und dann kann man auch schon seinem Frust oder seinem Lob freiem Lauf lassen.
  
  Zuerst gibt man in der entsprechenden Zeile den Firmennamen ein und klickt das entsprechende Feld an um was für einen Beitrag es sich handelt (Lob, Beschwerde oder Idee). Das System gibt dann entweder direkt den Zugriff auf das Eingabefeld oder fragt nach um welches Unternehmen es sich genau handelt wenn der Name in mehreren Firmenbezeichnungen enthalten ist. Beispiel: Eingabe: Schlecker, Abfrage: Anton Schlecker - Drogerie (Handel) oder aber Schlecker-drogerie-online (Versand).
  
  Sollte die gewünschte Firma nicht in der Datenbank sein, so kann man dies an Vocatus weiterleiten.
  
  Wenn man seine Entscheidung getroffen hat geht es weiter mit der eigentlichen Eingabe. Hier beginnt alles mit der Auswahl des Themas zu dem man schreiben will (Kulanz, Qualität, o.ä.), darunter kommen mitunter Abfragen nach der Häufigkeit der Nutzung oder halt Fragen die zur Branche passen, in aller Regel eine Abfrage. Dann die Eingabezeile für die Überschrift und dann das Feld für die Meinung. Darunter befindet sich noch ein Feld falls man sich an einen bestimmten Mitarbeiter wenden will. es wird noch die allgemeine Zufriedenheit mit dem Unternehmen abgefragt und dann, ganz wichtig, ob man die Meinung veröffentlichen lassen möchte oder nur an das Unternehmen weiterleiten lassen will.
  Zum Schluß noch Benutzername und Passwort eingeben und ab mit der Meinung zum Unternehmen.
  Für jede dieser Meinungen bekommt man 90 Punkte. Nach ca. 14 Tagen erhält man von Vocatus eine Mail in der man über den Erfolg der Meinung beim Unternehmen befragt wird, nichts schlimmes, nur ob man eine Antwort erhalten hat und ob man damit zufrieden war. Für diese Antwort erhällt man weitere 10 Punkte. Ein Beitrag bringt also zusammen 100 Punkte, diese entsprechen bei webmiles 17 Meilen, einlösen kann man ab einem Guthaben von 500 Punkten (hier sollte erwähnt werden, das es sinnvoll ist 501 Punkte zu tauschen, das ergibt nämlich 86 anstelle der rechnerischen 85 webmiles). Seit neuerem kann man sich die Punkte aber auch auszahlen lassen, hier gilt 100 Punkte sin 0,51 Euro (ca. 1,- DM).
  
  Seine geschriebenen Meinungen kann man in seinem Account ansehen und auch dort kann man die Punkte eintauschen.
  
  Ein weiteres Merkmal ist, das man selbstverständlich auch die Meinungen derjenigen lesen kann die die Freigabe zur Veröffentlichung erteilt haben.
  
  Die Meinungen werden bevor sie weitergeleitet werden von Vocatus geprüft und man erhält über das Ergebnis eine Mail, will sagen, ob man die 90 Punkte erhält oder nicht, dies soll einfach nur Mißbrauch ausschließen.
  
  Aus eigener Erfahrung kann ich sagen, es lohnt sich über dieses Medium an die Firmen heranzutreten, in aller Regel hatte ich spätestens 3 Tage später eine Antwort.
  
  ----- Zusammengeführt, Beitrag vom 2002-02-12 23:05:43 mit dem Titel Kann man empfehlen
  
  Also, Vocatus ist eine Plattform bei der man für das Schreiben von Beiträgen Webmiles oder seit Neuestem auch Geld bekommen kann.
  
  es geht hier in erster Linie um Beiträge die an Firmen gerichtet ist. Man hat die Möglichkeit eine Beschwerde, ein Lob oder eine Idee schriftlich zu verfassen, diese wird dann an das jeweilige Unternehmen weitergeleitet.
  
  Zuerst einmal muss man sich anmelden, das geht sehr schnell, da nicht unnötige Daten erfasst werden und dann kann man auch schon seinem Frust oder seinem Lob freiem Lauf lassen.
  
  Zuerst gibt man in der entsprechenden Zeile den Firmennamen ein und klickt das entsprechende Feld an um was für einen Beitrag es sich handelt (Lob, Beschwerde oder Idee). Das System gibt dann entweder direkt den Zugriff auf das Eingabefeld oder fragt nach um welches Unternehmen es sich genau handelt wenn der Name in mehreren Firmenbezeichnungen enthalten ist. Beispiel: Eingabe: Schlecker, Abfrage: Anton Schlecker - Drogerie (Handel) oder aber Schlecker-drogerie-online (Versand).
  
  Sollte die gewünschte Firma nicht in der Datenbank sein, so kann man dies an Vocatus weiterleiten.
  
  Wenn man seine Entscheidung getroffen hat geht es weiter mit der eigentlichen Eingabe. Hier beginnt alles mit der Auswahl des Themas zu dem man schreiben will (Kulanz, Qualität, o.ä.), darunter kommen mitunter Abfragen nach der Häufigkeit der Nutzung oder halt Fragen die zur Branche passen, in aller Regel eine Abfrage. Dann die Eingabezeile für die Überschrift und dann das Feld für die Meinung. Darunter befindet sich noch ein Feld falls man sich an einen bestimmten Mitarbeiter wenden will. es wird noch die allgemeine Zufriedenheit mit dem Unternehmen abgefragt und dann, ganz wichtig, ob man die Meinung veröffentlichen lassen möchte oder nur an das Unternehmen weiterleiten lassen will.
  Zum Schluß noch Benutzername und Passwort eingeben und ab mit der Meinung zum Unternehmen.
  Für jede dieser Meinungen bekommt man 90 Punkte. Nach ca. 14 Tagen erhält man von Vocatus eine Mail in der man über den Erfolg der Meinung beim Unternehmen befragt wird, nichts schlimmes, nur ob man eine Antwort erhalten hat und ob man damit zufrieden war. Für diese Antwort erhällt man weitere 10 Punkte. Ein Beitrag bringt also zusammen 100 Punkte, diese entsprechen bei webmiles 17 Meilen, einlösen kann man ab einem Guthaben von 500 Punkten (hier sollte erwähnt werden, das es sinnvoll ist 501 Punkte zu tauschen, das ergibt nämlich 86 anstelle der rechnerischen 85 webmiles). Seit neuerem kann man sich die Punkte aber auch auszahlen lassen, hier gilt 100 Punkte sin 0,51 Euro (ca. 1,- DM).
  
  Seine geschriebenen Meinungen kann man in seinem Account ansehen und auch dort kann man die Punkte eintauschen.
  
  Ein weiteres Merkmal ist, das man selbstverständlich auch die Meinungen derjenigen lesen kann die die Freigabe zur Veröffentlichung erteilt haben.
  
  Die Meinungen werden bevor sie weitergeleitet werden von Vocatus geprüft und man erhält über das Ergebnis eine Mail, will sagen, ob man die 90 Punkte erhält oder nicht, dies soll einfach nur Mißbrauch ausschließen.
  
  Aus eigener Erfahrung kann ich sagen, es lohnt sich über dieses Medium an die Firmen heranzutreten, in aller Regel hatte ich spätestens 3 Tage später eine Antwort.

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• Ekke01

  Es kann ja nicht schaden...

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Vocatus - das ändert alles.
  
  So zumindest der Werbespruch von Vocatus selbst - was Vocatus ist und welchen Nutzen es bringt, versuche ich mit diesem Beitrag zu schildern...
  
  Vocatus ist eine Meinungsplattform, die im Gegensatz zu dooyoo (& Co) weniger dazu dient, andere Verbraucher über ein Unternehmen oder ein Produkt zu informieren, sondern Lob, Kritik oder Vorschläge direkt an die betroffenen Unternehmen oder Dienstleister weiterzuleiten. Folgerichtig bezeichnet sich Vocatus selbst auch nicht als Meinungsplattform, sondern als 'Kommunikationsplattform'.
  
  * Das Unternehmen
  
  Die Vocatus AG ist im März 2000 mit ihrem Angebot gestartet, bereits im Juli wurden über Vocatus täglich bis zu 1300 Meinungen veröffentlicht und es wurde bis zu einer Million Mal auf die Seite im Monat zugegriffen.
  Sitz der Vocatus AG ist München.
  
  * Das Prinzip
  
  Egal, ob man ein Lob, eine Beschwerde oder einen Verbesserungsvorschlag hat - anstatt ihn direkt an das jeweilige Unternehmen zu richten, wo man nie weiß, ob man den richtigen Ansprechpartner 'erwischt' schickt man seinen Beitrag an Vocatus. Dort wird der Beitrag zunächst begutachtet (es sollen "Pöbeleien und Parolen-Verbreitung" ausgeschlossen werden) und dann direkt an die richtige Stelle des jeweiligen Unternehmens weitergeleitet.
  Durch Vocatus soll die einzelne Meinung aber nicht nur an der richtigen Stelle landen, durch die Bündelung gleichartiger Beiträge soll dem einzelnen Verbraucher auch mehr Gehör verschafft werden.
  
  * die Finanzierung von Vocatus
  
  Nicht ganz klar ist mir, wie sich Vocatus eigentlich finanziert - auf der Seite ist keinerlei Werbung zu finden, was laut Vocatus klarstellen soll, daß man sich von keinem Unternehmen irgendwie abhängig machen will. Andererseits sollen die durch die gewonnenen Erkenntnisse und Daten den Firmen auch Lösungs- und Verbesserungsvorschläge gemacht werden - natürlich gegen Bezahlung, wodurch man sich evtl. doch abhängig machen könnte. Leider findet sich zu diesem Thema auf der Website von Vocatus keine Information, so daß dies hier reine Spekulation ist...!
  Ich führe das daher jetzt auch nicht weiter aus, sondern stelle den Anbieter einfach weiter vor...:
  
  * Die Registrierung
  
  Die Registrierung ist relativ schnell erledigt und selbstverständlich kostenlos. Allerdings werden einige Daten abgefragt, deren Sinn ich auf den ersten Blick nicht gerade einleuchtend finde. Wozu muss Vocatus wissen, welchen Schulabschluss ich habe, wie viele Personen im Haushalt leben, wie ich mich vor Kaufentscheidungen informiere oder welche Tätigkeit ich z.Zt. ausübe? Diese Angaben sind sicherlich nicht notwendig, um eine Beschwerde von mir weiterleiten zu können, oder? (Lediglich die Beantwortung der Frage nach dem Haushaltseinkommen ist freiwillig, alles andere sind Pflichtangaben!)
  Nun gut, wir haben uns längst daran gewöhnt, dass alle möglichen Daten über uns gesammelt werden, warum also nicht auch noch von Vocatus... - so füllt man also alle Angaben - natürlich wahrheitsgemäß ;-) - aus, sucht sich einen Nutzernamen aus und registriert sich. Immerhin verspricht Vocatus, dass es mit den erhobenen Daten keinen Handel betreibt, und sich an die Datenschutzbestimmungen hält...
  
  * Beitrag schreiben
  
  Gleich von der Startseite aus kann man wählen, ob man ein Lob oder eine Beschwerde loswerden möchte, oder ob man eine Idee hat, die man einem bestimmten Unternehmen zukommen lassen möchte, man braucht nur den Namen des Unternehmens eingeben und eben, was man schreiben will.
  Sofern das gewünschte Unternehmen von Vocatus erkannt wurde, wird man auf der nächsten Seite danach gefragt, zu welchem Thema man schreiben will (per Auswahlmenü). Dazu wird man - abhängig von dem jeweiligen Unternehmen - gefragt, wie oft man z.B. Transaktionen über das Internet erledigt (??? wozu ist das schon wieder wichtig) und ob man die entsprechende Internet-Seite wieder besuchen wird. Wie gesagt, diese Fragen variieren, bei Krankenversicherungen kommt z.B. statt den beiden letzten Fragen die Frage, ob man privat oder gesetzlich versichert sei...
  Dann überlegt man sich einen Titel zu dem Beitrag und fängt an zu schreiben.
  Beim Schreiben des Beitrages sollte man darauf achten, dass man möglichst kurz und präzise 'auf den Punkt' kommt, allgemeine Formulierungen bewegen weniger als genaue Angaben. Der Beitrag darf maximal einen Umfang von 3500 Zeichen haben, also ca. eine halbe DIN-A-4-Seite - ich kann zwar verstehen, dass kein Unternehmen Lust hat, lange Aufsätze von Kunden zu lesen, aber diese Beschränkung finde ich eigentlich überflüssig. 99% der Beiträge benötigen sicherlich nicht mehr als diesen Umfang, bei komplizierteren Problemen kann man damit aber möglicherweise nicht alles 'loswerden'.
  Sofern man auf dieser halben Seite alles untergebracht hat, muss man noch angeben, wie zufrieden man mit dem Unternehmen insgesamt ist und ob der Beitrag veröffentlicht werden darf. Wenn man der Veröffentlichung zustimmt, werden von Vocatus nur die Initialen und der Wohnort angegeben, nicht der volle Name.
  Wenn man seine Meinung abgeschickt hat, wird diese, wie bereits geschrieben, zunächst manuell analysiert und dann in der Regel innerhalb von 24 Stunden veröffentlicht und gleichzeitig an das jeweilige Unternehmen weitergeleitet. 'In der Regel', da es vorkommt, dass ein Beitrag abgelehnt wird - mir ist das erst einmal passiert, ich gebe zu, dass ich in der ersten Wut über ein Unternehmen wirklich nicht besonders sachlich geblieben war. Ein Tag später habe ich mein Anliegen dann noch mal sachlich formuliert, so wurde es dann auch weitergeleitet.
  
  * Meinungen lesen
  
  Natürlich kann man bei Vocatus auch die Beiträge lesen, die andere Leute geschrieben haben - auch wenn ich dies eigentlich so gut wie nie tue - außer für diese Meinung natürlich... ;-)
  Nicht, dass ich mich nicht für die Meinung anderer Leute interessieren würde, was täte ich hier sonst bei dooyoo?! Bei Vocatus hat mich vom Lesen anderer Beiträge eigentlich immer abgehalten, dass die Beiträge einfach zu knapp sind, um sich wirklich über ein Unternehmen oder ein Produkt informieren zu können. Da die Beiträge auch in keiner Weise bewertet werden, muss man sich ggf. durch ziemlich viel 'Schrott' durchkämpfen, bis man auf einen interessanten Beitrag stößt. Da bei den dann zu lesenden Beiträgen aber auch nicht angegeben ist, wann sie geschrieben wurden, sind sie noch mal ein wenig mehr uninteressanter - was hilft mir ein Beitrag zu dooyoo, in dem bemängelt wird, dass die Seite so oft nicht zu erreichen wäre, wenn ich nicht weiß, ob diese Kritik gestern, oder vor einem Jahr geschrieben wurde...
  
  * Meine Erfahrungen
  
  Natürlich ist es schön, wenn Beschwerden, Ideen oder auch ein Lob an die richtige Stelle weitergeleitet werden, wichtig ist jedoch, dass man auch eine Reaktion von dem jeweiligen Unternehmen bekommt. Und genau da hat es bei mir schon manches mal gehapert. Nun kann man natürlich darüber streiten, ob das an Vocatus oder an dem jeweiligen Unternehmen liegt.
  Eine kleine Statistik meiner Beiträge:
  -Kritik an webmiles : keine Reaktion
  -Kritik an UPS : keine Reaktion
  -Kritik an Mediantis (buecher.de) : keine Reaktion
  -Lob an Air Berlin : keine Reaktion
  -Kritik an Cyberprofit : keine Reaktion
  ...
  - ich erspare Euch den Rest, ich fasse kurz zusammen: Ich habe 33 Beschwerden, Anregungen und auch Lobe geschrieben, lediglich in 10 Fällen habe ich eine Reaktion bekommen. Gut, drei Meinungen kann ich nicht werten, die gingen an webmiles, und die sagen auf den eigenen Seiten ausdrücklich, dass sie nicht auf Beiträge reagieren, die über Vocatus kommen - eigentlich doof, sie sind ja schließlich Partner, andererseits würde bei webmiles sonst vermutlich der komplette Userkontakt über Vocatus laufen. Wäre ja auch zu schön: man beschwert sich über webmiles, oder sagt denen jede Woche wie toll sie sind, und bekommt webmiles dafür... - bekommt man zwar auch so, aber eben keine Antwort.
  
  Wie man sehen kann, ist meine Statistik nicht gerade berauschend, eine Erfolgsquote von 33 % - ich kann aber wie gesagt nicht beurteilen, ob das an Vocatus liegt oder nicht. Vielleicht sollte Vocatus mal deutlich kennzeichnen, bei welchen Unternehmen in der Regel eine Stellungnahme kommt, und welche sie generell verweigern.
  
  * Webmiles
  
  Wie schon angedeutet bekommt man bei Vocatus auch Webmiles. Nein, eigentlich bekommt man 'Bonuspunkte', die dann in Webmiles umgetauscht werden können. Dabei entsprechen 100 Bonuspunkte 17 Webmiles (nach Webmiles-Lesart also ca. 1,-DM).
  Die ersten 100 Bonuspunkte bekommt man für die Registrierung, ebenfalls 100 für die (erfolgreiche) Weiterempfehlung an Freunde. Akzeptierte Beiträge werden ebenfalls mit 100 Bonuspunkten honoriert - 90 als Bonus fürs Schreiben und 10 für die Beantwortung eines Feedbackformulars, welches man ca. 2 Wochen nach dem Schreiben erhält, und in dem gefragt wird, ob man eine Reaktion vom Unternehmen bekommen hat (diese Aufsplittung muss neu sein, bei meinem letzten Beitrag im April gab es noch 100 für die Meinung und 10 zusätzlich fürs Beantworten der Feedbackfrage).
  Ab einem Kontostand von 500 Bonuspunkten kann man diese zu dem genannten Umrechnungskurs an Webmiles transferieren lassen, bei geringeren Beträgen ist dies nicht möglich, "da bei einer kleineren Summe der Kosten-Nutzen-Effekt ungünstig ist, denn jeder Transfer wird uns in Rechnung gestellt". (Antwort von Vocatus auf meine dementsprechende Anfrage - ich frage mich nur, wie dooyoo dann noch überleben kann, wenn dort jede einzelne Buchung in Rechnung gestellt wird...! Als weiteren Tipp erhielt ich von Vocatus den Hinweis, die 500er-Grenze stelle doch eigentlich kein Problem dar, ich solle einfach ein paar Freunde werben, um schneller über die Grenze zu kommen...)
  
  Nun möchte ich noch auf einige Funktionen der Vocatus-Website eingehen:
  
  * Mein Konto
  
  Unter dem Punkt 'Mein Konto' kann man sich alle bisher geschrieben Meinungen anzeigen lassen - mit Datum, Titel, Anzahl der Bonuspunkte und dem Status der Meinung (gebucht oder abgelehnt). Leider wird nur der Titel angezeigt, nicht aber zu welchem Unternehmen er geschrieben wurde - wenn man kein absolut überragendes Gedächtnis hat, kann man dadurch schon mal durcheinander kommen.
  
  * Magazin
  
  Unter 'Magazin' finden sich aktuelle Artikel mit Tipps und Informationen zu 'relevanten Verbraucherthemen', News, Statistiken zum Verhältnis Lob/Beschwerde bei einzelnen Unternehmen und 'Erfolgstories' - ich kann zu dem Magazin leider nicht viel mehr sagen, als dass es existiert, ich habe es bislang eigentlich nie betrachtet! (Worin natürlich auch eine Wertung liegt...)
  
  * Wissenswertes
  
  Hier finden sich allerlei Infos zum Unternehmen, zu den Mitarbeitern, die FAQ's, Pressestimmen, etc.!
  
  * Mein Fazit
  
  Meine Erfahrungen mit Vocatus sind, wie geschrieben, nicht ganz eindeutig, es fällt mir daher schwer, eine eindeutige Empfehlung auszusprechen. Dennoch nutze ich Vocatus immer wieder mal, frei nach dem Motto 'es kann ja nicht schaden' - und wenn ich auf diesem Wege keine Reaktion von einem Unternehmen bekomme, kann ich es ja immer noch 'normal' versuchen! Da man für seine Meinung auch noch eine Bonuspunkte/Webmiles bekommt, kann man eigentlich nicht viel falsch machen.
  Daher nun doch meine Empfehlung: einfach mal ausprobieren!
  
  (Daten zu Vocatus und die Zitate sind von der Vocatus-Website entnommen...)

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• I Itbabe

  Kampf der Servicewüste

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Der Kunde ist König? Wer sich in Deutschland durch die alltägliche Servicewüste kämpft,
  weiss genau, dass dieser Satz fast nirgendwo gelebt wird. Es ist bei den meisten Firmen mehr oder weniger
  eine Phrase.
  Aber was tun wenn man mal wieder enttäuscht wurde, verärgert oder als Kunde
  einfach nicht ernst genommen wird?
  
  Hier bieten sich nun mehrere Möglichkeiten an.
  Man kann seinen Frust in sich reinfressen und sich vornehmen, dass man nie wieder bei der entsprechenden Firma als Kunde in Erscheinung tritt. Auch ich habe mich früher einfach nur aufgeregt und nichts unternommen. Daher kann ich von diesem Verhalten einfach nur abraten. ;)
  Oder man beschwert sich bei der Firma. In den meisten Fällen dauert es ewig bis man mal den richtigen Ansprechpartner erwischt und fühlt sich auch dann meist nicht wirklich ernstgenommen.
  Also ist auch dieses Vorgehen nicht gerade vielversprechend.
  
  Jetzt kommt das meistgenutzte Medium unserer Zeit ins Spiel - das Internet.
  Im Internet gibt es mehrere Möglichkeiten seinem Ärger Luft zu machen.
  Man gibt seine Erfahrungen in einem Meinungsforum wieder. Zumindest kann man andere Verbraucher über
  das Vorgefallene informieren. Ob man damit bei den Firmen jedoch wirklich etwas erreicht, sei dahingestellt.
  Also muss es doch noch etwas anderes geben, etwas was wirklich etwas bewegt.
  Gibt es auch, und zwar Vocatus.
  
  Was macht Vocatus so besonders?
  
  Vocatus ist auch eine Art Meinungsforum, welches sich jedoch in einer Sache gravierend von allen anderen unterscheidet.
  Vocatus vermittelt zwischen Firmen und Verbrauchern.
  Auf der Seite von Vocatus findet man über 10000 Firmen, an die man sich wenden kann. Hat man nun die entsprechende Firma gefunden uns ausgewählt (natürlich gibt es auf der Seite eine Suchfunktion dazu),kann man sein Anliegen klassifizieren. Lob, Beschwerde oder Verbesserungsvorschlag stehen hier zur Auswahl.
  Hat man alles ausformuliert und abgeschickt, wird die Meinung nicht sofort freigeschaltet. Vocatus prüft die eingegebene Meinung und akzeptiert sie in einigen Fällen auch nicht.
  Dies kann passieren, wenn man die Meinung zu allgemein schreibt oder wenn man vor lauter Wut den guten Ton verfehlt.
  Mir persönlich ist das zum Glück noch nicht passiert. Als Grundregel für die Meinungen bei Vocatus gilt, dass eine Meinung kurz und präzise sein sollte. Hierbei sollen auch nur die persönlichen Erfahrungen niedergeschrieben werden.
  
  Was ist für mich drin?
  
  Wie heisst es so schön? "Umsonst ist der Tod, und selbst der kostet das Leben."
  Also lockt natürlich auch Vocatus mit einer Vergütung für die Meinungen. 300 Bonuspunkte gibt es schon für die Anmeldung. Pro geschriebener und akzeptierter Meinung erhält man 50 Bonuspunkte. 30 Punkte werden einem nach Freischaltung der Meinung sofort gutgeschrieben. Die restlichen 20 erhält man dann nachdem man einen Feedbackbogen von Vocatus ausfüllt, der nach der Reaktion der Firma fragt. Es dauert 2 bis 3 Wochen ehe man diesen Bogen erhält.
  
  Was kann ich mit den Bonuspunkten anstellen?
  
  Hier bieten sich gleich 2 reizvolle Möglichkeiten an. Man kann die Punkte in bare Münze tauschen. Dabei entsprechen 100 Bonuspunkte 0,51 Euro. Oder man tauscht sie in die begehrten Webmiles. Hier bekommt man für 100 Punkte
  17 Webmiles. Sobald man 500 Punkte auf seinem Konto hat, kann man diese tauschen. Ich persönlich habe mich
  immer für die Webmiles entschieden.
  
  Was bietet Vocatus noch?
  
  Ich kann auch lesen was andere Verbraucher für Erfahrungen mit Firmen gesammelt haben.
  Für mich persönlich eine sehr nützliche Funktion, da man sich so eine Meinung basierend auf einer Vielzahl von Erfahrungen, bilden kann.
  Dann gibt es noch das "Magazin". Hier kann man die Erfolge, die dank Vocatus erzielt wurden, nachlesen.
  Das sind Fälle in denen der Verbraucher nichts erreicht hat, die aber durch Vocatus doch zu einem befriedigendem Ergebnis kamen.
  
  Meine Erfahrungen mit Vocatus?
  
  Ich habe verschiedene Unternehmen über Vocatus kontaktiert und von jeder Firma eine Rückmeldung erhalten.
  Sogar von der Deutschen Post, obwohl ich da aus Erfahrung weiss, das man da Beschwerden gegenüber ansonsten nicht sehr aufgeschlossen ist.
  Ich kann nur sagen, dass Vocatus eine wirkliche Hilfe ist im Kampf gegen die Servicewüste

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