Allianz Haftpflichtversicherung Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Nie wieder ........

  

  15.12.2007, 16:21 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

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  • Preis & Leistung:  mittelmäßig
  • Allgemeine Kundenfreundlichkeit:  durchschnittlich
  • Zahlung nach Schaden:  ungern
  • Erreichbarkeit:  gut
  • Dauer der Nutzung:  länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde?:  nein

  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  Hallo alle. Als ich vor etwa 12 Jahren in meine erste Wohnung gezogen bin, war die Frage natürlich wo und gegen was versichert man sich denn? Ich fragte damals meine Eltern denn die hatten ja genug Erfahrungen mit so etwas und sie sprachen mit mir, welche Versicherung wichtig und welche nicht allzu wichtig sind. Haftpflicht und Hausrat sind einfach ein muss, denn schnell kann etwas passieren. Ich war damals blind und glaubte alles was der Versicherungsmakler einen so erzählte und schloss eine nach der anderen Versicherung ab.
  
  
  Wo hafte ich bei wem oder überhaupt ?
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  Es gab insgesamt 3 verschiedene Leistungspakete, wo man eine Versicherung abschließen konnte, diese waren von Preiswert bis Teuer und je nach Preis gehören hier auch mehr hinein was bezahlt wird bei einem Vorfall - oder auch nicht. Kommen wir einmal kurz zu den 3 Paketen:
  
  
  Basispaket: Hier beträgt die Versicherungssumme bei Personenschäden und Sachschäden 3.000.000 Euro. In dem Paket ist nicht viel enthalten als die Grundversicherung bei normalen Schäden, wie wenn mir ein Missgeschick mit dem Rasenmäher passiert, die Katze kein Fell danach mehr hat oder einfache Schäden - hier ist der Unterschied jedoch, war der Schaden Vorsätzlich oder nicht?
  
  Kompaktpaket: Hier ist die Summe schon auf 5.000.000 Euro angewachsen und es beinhaltet mehr an Schadenersatz. Im Grunde nimmt sie sich kaum etwas mehr als das Basispaket, außer das man im Falle eines Falles höher Versichert ist, dies ist zum Beispiel bei Personenschäden von Vorteil.
  
  Optimal: Das teuerste Paket. Hier beträgt die Versicherungssumme satte 10.000.000 Euro. Hier werden nun auch Schäden bei gemieteten Wohnungen bis 30.000 Euro übernommen, wenn ich einen Bekannten / Verwanden helfe und da etwas kaputt geht. Oder auch für die die viel Geld haben, denn Segel- oder Motorbootschäden, ich glaube das letztere trifft nicht bei allzu vielen bei uns zu.
  
  Ich entschied mich damals für das Basispaket. Der Kostenpunkt belief sich damals auf etwa 12,- DM im Monat, da mir der Jahresbetrag gleich zuviel war auf einmal, also bezahlte ich Monatlich. Ich hatte die Versicherung Jahre nicht benötigt, ich bezahlte immer schön Monat für Monat meinen Beitrag und ab und an bekam ich Post mit Werbung für andere Versicherungen. Ca. 1 mal im Jahr kam ein Brief ins Haus geflattert, wo man einen schrieb, das die Versicherung um einen gewissen %-Satz ansteigen wird in den nächsten Monaten.
  
  Die Inspruchnahme der Versicherung
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  Sicher nahm man dies dann in Kauf, denn man wollte die Versicherung ja nicht verlieren, es könnte ja etwas passieren. 6 Jahre nach dem Abschluss änderten sich unsere Verhältnisse , meine Frau kam mit dazu und der Vertreter machte mit uns einen Termin aus, die Pakete wurden wieder vorgerechnet und der Beitrag erhöhte sich um fast 50% weil meine Frau nun mit bei mir wohnte. Gut das nahmen wir auch in Kauf.
  
  Nun ja, wir haben über 10 Jahre unseren Beitrag gezahlt und hatten die Versicherung nie in Anspruch genommen, bis ich bei einem Bekannten ausersehen seine neue Playstation2 vom Tisch herunterschmiss. Der Fernseher in der Anbauwand, die Konsole auf dem Tisch, die Kabel quer durchs Wohnzimmer und ich musste darübersteigen als ich zur Couch wollte. Es gab eine dumpfen - die Konsole lag unten und war defekt. Die Versicherung musste eingeschaltet werden, diese hatte uns dann die Formulare zugeschickt, die man für die Aufnahme des Protokolls benötigte. Nach der Zurücksendung der Formulare schrieb man uns, man solle die Konsole zum Fachmarkt bringen zum Reparieren - gesagt / getan und das Ergebnis war eine Reparatur in Höhe von 50 ,- Euro. Dies war erledigt, die Versicherung bekam ihre Unterlagen das Geld kam dann 12 Wochen später auf das Konto meines Bekannten, jedoch erst nach vielmaligem Zusenden von Unterlagen und Ablichten von Fotos - eine Qual einfach und das für den Erstattungspreis von 50 Euro.
  
  Kündigen der Versichtung und Fazit
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  Durch Private Probleme vor etwa 3 Jahren ging ich zu meinem Versicherungsvertreter und bat um Freistellung des Beitrages und stellte einen Antrag auf vorzeitiger Kündigung meiner Haftpflichtversicherung, denn der Beitrag hatte sich auf knappe 20 Euro im Monat angesammelt. Die Haftpflicht konnte ich angeblich nicht kündigen, auch bei einem Härtefall was wir gar nicht verstanden hatten. Man erklärte und das die Versicherung weiterhin bestehen bleibt, der Beitrag jeden Monat abgebucht wird und wenn ich halt nicht zahlen kann kommt eben eine Nette Person vorbei die dann ein bekanntes Tier an meine Sachen klebt - das war mir dann zu bunt.
  
  Ich schloss mich mit einer Bekannten kurz und wir haben beraten. Sie kannte sich mit solchen Streitigkeiten der Versicherungen sehr gut aus. Da ein Versicherungsfall vorlag kamen wir auch vorzeitig aus der Versicherung heraus, es dauerte zwar ca 2 Monate weil sich die Versicherung auf Stur stellte aber es hatte geklappt und ich bereue es in kleinster Weise. Ich habe hier jeden Monat meinen Beitrag fleißig und pünktlich bezahlt und mir bis dato nie etwas zu Schulden kommen lassen und wenn einmal ein Fall eintritt und wenn es auch nur ein kleiner Betrag ist oder sonst etwas dann schaltet man auf Stur.
  
  Wie erwähnt ich bin froh dort meine Versicherung nicht mehr zu haben, wir sind nun bei der Konkurrenz versichert, die weniger Beiträge verlangt, mehr bietet in Ihren Paketen und wo man jährlich kündigen kann und nicht erst nach 5 Jahren wie hier.
  
  Danke fürs Lesen.
  Tschau ®on
  
  ©Samstag, 15. Dezember 2007 weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Markusgeiger86, 18.12.2007, 12:57 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    mfg, Markus

  • 

    Tut_Ench_Amun, 15.12.2007, 21:21 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    LG vom Ollen

  • 

    gerrhosaurus1978, 15.12.2007, 20:50 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    LG, Daniela

  • 

    bigmama, 15.12.2007, 20:01 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    LG Anett

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• Darum prüfe wer sich ewig bindet .... mit mir nie wieder

  

  23.08.2004, 23:48 Uhr von
  kgwilli
  

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  Pro:

  weis ich nicht

  Kontra:

  fast kriminelle Machenschaften, schlechtes, nie kompetentes oder kompetent sein wollendes Personal

  Empfehlung:

  Nein

  Ich war bei der Allianz 10 Jahre verschert, ein "Freund der in Versicherungen" machte drückte mir einen 10jahres Kombivertrag, Haftpflicht und Hausrat für junge Leute aufs Auge.
  
  Nach 3 Jahren kündigte ich den Vertrag und bekam eine Bestätigung, das mein Vertrag nach den vereinbarten 10 Jahren erlischt. Das war OK, selber schuld dachte ich.
  
  Ich war 7 Jahre auch höchstzufrieden, was sicher damit zu tun hat, dass ich keinen Schaden zu beklagen hatte. Doch dann passierten 3 Schäden, die ersten beiden waren lapidar, ein Brandfleck im Teppich und ein Überspannungsschaden, betroffen waren die Microwelle und ein Sat-Receiver. Die Bearbeitung ging schleppend, was mich allerdings nicht weiter störte, da ich nicht unbedingt auf diese Geräte angewiesen war. Irgendwann kam dann auch der Scheck, einmal genau zur Euro-Umstellung schon in Euro. Ich rechnete nach und huch .... da fehlten umgerechnet 150 DM. Ich hielt Rücksprache und man entschuldigte sich und ich bekam die Restsumme. OK dachte ich, kann ja mal passieren. Bei dem Überspannungsschaden das gleiche in grün, wieder fehlten 60 Euro, ich hielt wieder Rücksprache und bekam auch wieder die Restsumme mit einer Entschuldigung. Langsam dämmerte mir, das der Schadensbearbeiter sicher eine Prämienliste hat und die Allianz das Buch "Rain-Maker" als Pflichtlektüre an alle Mitarbeiter verteilt.
  
  Diese Liste muss inetwa so aussehen. dem K8unden zustehender Betrag 500 Euro, man überweise zunächst nur 300 Euro und wartet was passiert. Zuckt der Kunde nicht - juchu - haben wir 200 Euro Gewinn gemacht und der Mitarbeiter der am meisten einspart bekommt eine Prämie.
  
  Nun kam mein dritter Schaden, diesmal war es richtig teuer, eine überlaufende Klärgrube hatte sich in meine Wohnung ergossen. Ich rief in Panik meinen Vertreter an, der sagte, das ist nicht verscihert, ich rief die Hauptvertretung an, der selbe Spruch. Seltsamerweise war meine Nebenversicherung(ich muss dazu sagen, ich hatte einen Accident-Vertrag für nicht durch die Allianz abgedeckte Schäden bei einer anderen Gesellschaft geschlossen, zur Zahlung bereit.
  Ich also zum Anwalt, der machte ein Schreiben an die Allianz fertig und siehe da, sie zahlte aber machte genau das gleiche Spiel wie immer, beim Scheck fehlten wieder satte 160 Euro ... ups ... wir haben die Reinigungskosten vergessen .... wie seltsam.
  
  Als ich dann dachte mein Vertrag liefe aus, die Kündigungsbestätigung hatte ich ja seit 7 Jahren in meinen Unterlagen, musste ich erstaunt feststellen, das die Allianz fleissig weiter von meinem Konto abbuchte. Ich rief also die Hauptverwaltung an, diese sagte mir ziemlich "freundlich", das dies nur mein zuständiger Vertreter beantworten könnte. Da dieser etwas verärgert ist das meine KFZ nicht mehr bei ihm versichert sind schickte er mir eine Azubi, die von nix Ahung hatte, aber mir erst einmal eine Rentenversicherung unterjubeln wollte und sollte. Ich komplimentierte sie hinaus und sie sagte sie kümmer sich um meine Angelegenheit. Nix geschah ... ich ging zu einem anderen Vertreter ... "Oh das ja komisch, bei uns klappt eigentlich alles, warten sie ich mache das für sie." ... er kümmerte sich auch rührend um mich ... 2 Wochen nach seinem Besuch hatte ich einen neuen 5 Jahresvertrag auf dem Tisch und seit dem ist dieser Verbr... oh Vertreter nicht mehr erreichbar.
  Ich setzte also wieder ein Schreiben auf und wiedersprach, zumal es nicht einmal einen entsprechenden antrag gab. Keine Antwort der Allianz.
  
  Bin ich nun versichert oder nicht?!
  
  Ich war noch versichert, der neue 5-Jahresvertrag war als nicht zu stande gekommen abgeheftet worden und an seine Stelle trat wieder der alte 10jahresvertrag. Dieser war doch aber gekündigt. Mein Fehler :-), die Allianz hatte vor 7 Jahren die Versicherungsnummern geändert und den beiden Verträgen(Haftpflicht und Hausrat nun 2 verschiedene, statt wie vorher einer Versicherungsnummer zugeteilt. Die alte Nummer welche auf meiner Kündigung und auch Kündigungsbestätigung stand, war leider die des Haftpflicht-Vertrages und so war nur dieser gekündigt :-(((
  Ich brauche nicht zu erwähnen, das ich diese Auskünfte nur nach anwaltlicher Anfrage erhielt.
  
  MEIN FAZIT: Ein grosses Unternehmen mit fiesen Tricks. der Slogan "Ein mal Allianz immer Allianz" kann man getrost als eine Drohung verstehen.
  
  Eure kgwilli, als lemonia auch bei Ciao unterwegs weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    sarahbe, 14.06.2005, 00:03 Uhr

    Bewertung: nicht hilfreich

    Was hat dein Bericht bitteschön mit Bausparen zu tun?????????????