BBBank Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• warum für sov iel Service mehr zahlen ?

  

  03.08.2004, 17:18 Uhr von
  hubiu
  

  5

  Bewertungen (5)
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  • Filialnetz:  durchschnittlich
  • Support & Service:  sehr gut
  • Online Banking:  sehr gut
  • Fachliche Beratung:  sehr kompetent
  • Dauer der Nutzung:  länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  toller Service, kompetente Beratung, gute Konditionen

  Kontra:

  nichts

  Empfehlung:

  Ja

  Hallo liebe Community
  
  Heute möchte ich einen Bericht über unsere Hausbank schreiben, die BBBank mit Sitz in Karlsruhe.
  
  Die BBBank ist eine genossenschaftliche Bank, sodass man dort nicht als Kunde sondern als Mitglied bezeichnet wird. Sie wurde im Jahr 1921 gegründet.
  
  *** Kundenkreis ***
  Die BBBank hat sich rein auf Privatkunden spezialisiert, die dort ihr Gehaltskonto führen. Das bedeutet, dass man auf jeden Fall einen monatlichen Gehaltseingang haben muss. Andere monatlich wiederkehrende Einnahmen (z.B. Mieteinnahmen) reichen nicht aus, um ein Konto zu eröffnen. Der Mitgliederkreis umfasst inzwischen über 320.000 Mitglieder
  
  *** Bilanzsumme ***
  Mit einer Bilanzsumme von EUR 5,839 Mrd. (Stand 31.12.2003) ist die BBBank eine der größten Kreditgenossenschaften Deutschlands.
  
  *** Filialen ***
  Das Filialnetz ist weitestgehend auf Baden beschränkt. Es gibt einzelne Filialen in Rheinland-Pfalz, Hessen und ´Württemberg. Und natürlich gibt es die Internetfiliale unter www.bbbank.de
  
  *** Kundenservice vor Ort ***
  Die Berater dort sind ausgesprochen höflich und kompetent, zumindest in unserer Filiale und in der Zentrale vor Ort. Man wird gut und ausführlich beraten und auch bei Anliegen, die auf den ersten Blick schwierig erscheinen, wird nach einer einvernehmlichen Lösung gesucht. Wir wollten zum Beispiel umschulden, was bei unseren Darlehen nicht so einfach möglich war, aber aufgrund unserer Situation, die in einer EINZELFALLPRÜFUNG (Ja so was gibt es noch?) festgestellt wurde, konnten wir schießlich doch unser Ziel erreichen.
  
  Ausserdem ist eines unserer Gehaltskonten (das von meinem Mann) ein Online-Konto, was eigentlich Beratung vor Ort ausschließt, aber selbst da erhält er die gleiche Beratung wie ich mit einem normalen Konto
  
  *** Kundenservice im Internet ***
  hier kann ich eigentlich das wiederholen, was ich über den Kundenservice vor Ort geschrieben habe. Fragen, die im Online-Center an die Bank gestellt werden, werden genauso schnell und umfassend beantwortet, wie vor Ort. Zusendung von Unterlagen, TANs usw. erfolgt innerhalb von 2 Arbeitstagen.
  
  *** Online-Auftritt ***
  Der Online-Auftritt ist klar und übersichtlich und ohne irgendwelchen Schnickschnack.
  
  *** Online-Banking über eine Finanzsoftware ***
  Wer online-Banking über eine Finanzsoftware betreibt, z.B. Quicken oder WISO MEIN GELD, den wird es nerven, dass das nur über T-Online im PIN/TAN Verfahren möglich ist. HBCI ist nicht möglich. Somit ist man gezwungen, T-Online zu benutzen
  
  *** Kosten ***
  Das Girokonto wird kostenlos geführt. Auch können Buchungen in unbegrenzter Höhe getätigt werden ohne dass eine weitere Gebühr entsteht.
  Die Gebühren pro Kontoauszug betragen 0,55 ? für das Porto, wobei eine Zusendung pro Quartal für Online-Kunden und natürlich der Ausdruck am Kontoauszugsdrucker kostenlos ist. Kosten für das Einrichten, Ändern und Löschen von Daueraufträgen werden keine erhoben. Die ec-Karte kostet 3,50 ? pro Jahr. Visa- und Mastercard gibt?s im Doppel für 30 e im Monat. Die einzigen Kosten, die bei der Kontoeröffnung entstehen sind einmalig 15 ? für die Mitgliedsanteile, die man aber, wenn man das Konto wieder aufgibt zurück bekommt.
  
  *** Bankleitzahl ***
  660 908 00
  
  *** BIC (Bank Identifier Code) ***
  GENODE61BBB
  
  *** Geldautomaten ***
  Geldautomaten findet man in Baden oft auch in größeren Supermärkten. Schade ist nur, dass pro Monat nur zwei Abhebungen an ?Nicht-BBBank-Geldautomaten? kostenlos sind.
  
  *** Geldanlagen***
  Hier bewegt sich die BBBank im Mittelfeld. Es gibt mit Sicherheit bessere, aber gerade bei Sonderaktionen sind manchmal richtige Knüller dabei
  
  *** Finanzierungen ***
  Wir haben unsere gesamte Baufinanzierung über die BBBank laufen und haben die Erfahrung gemacht, dass die Mitarbeiter dort einen relativ großen Verhandlungsspielraum haben, was die berühmten Nebenkosten betrifft, die eben auch ziemlich ins Geld gehen. Sicher sind sie nicht so günstig, wie gewisse Online- oder Discountfinanzierer, aber dafür hat man sie eben vor Ort.
  
  *** Versicherungen ***
  Wie jede Bank bietet auch die BBBank Versicherungen an. Meist sind sie an den Gerling-Konzern gekoppelt. Wenn man die Preise für die Versicherungen mit herkömmlichen Anbietern vergleicht, so wird man feststellen, dass die BBBank meist die erste Wahl ist.
  
  *** Fonds ***
  Da die BBBank eine genossenschaftliche Bank ist, werden hauptsächlich Fonds von Union Invest angeboten.
  
  *** Bausparen ***
  Hier wird über die Bausparkasse Schwäbisch-Hall gespart. Besonders lobenswert finde ich, dass Baufinanzierungen, die teilweise über Darlehen und teilweise über Bausparverträge finanziert werden, hier aus einer Hand kommen und man nicht von Pontius zu Pilatus rennen muss.
  
  *** Mein persönliches Fazit ***
  In meinen Augen ist die BBBank die beste Bank, die man sich vorstellen kann. Man wird als Kunde ernst genommen, die Angestellten behandeln einem mit Respekt und haben Ahnung von ihrem Job. Die Kontoauszugsdrucker und Bankautomaten funktionieren. Die Versicherungen sind klasse, das Filialnetz für mich in Baden mehr als ausreichen und selbst die Tatsache, dass ich nur 2 x pro Monat an einem fremden Automaten Geld abheben kann ohne dass es zusätzlich kostet, hat mich noch nicht gestört. weiterlesen schließen

• Kostenloses Giro mit winzigen Schönheitsfehlern

  

  30.01.2003, 21:50 Uhr von
  butterchicken
  

  5

  Bewertungen (16)
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  Pro:

  kostenlose Bargeldversorgung bei allen Volks- und Raiffeisenbanken, Kombination aus Filial und Onlinebanking,Giro bleibt auch gebührenfrei, wenn der Geldeingang mal unter 1000 Euro rutscht.

  Kontra:

  Ausserhalb badischer Städte eher dünnes Filialnetz (aber immer noch gutes Onlinebanking), weiteres bankingangebot nur befriedigend.

  Empfehlung:

  Nein

  Fast jeder Kunde bei den grossen Banken und Sparkassen wird sich beim Lesen seiner Kontoauszüge schon mal über die hohen Kontoführungsgebühren geärgert haben,trotzdem sind viele zu bequem dann doch zu wechseln, all diesen möchte ich Mut zum Wechsel des Girokontos machen.
  Zunächst sollte sich jeder darüber klar werden, was er von seiner Bank erwartet, nur wenn das eigene Kreditinstitut all diese Kriterien erfüllt sollte er bei seiner Hausbank bleiben.Da ich eher ein Nutpicker bin, also nicht alle Leistungen aus einer hand will, sondern immer das für mich Beste Angebot suche bin ich bei meinem Girokonto bei der BB Bank gelandet.
  Nach kurzer Suche gibt es eine Handvoll Banken, die ein kostenloses Girokonto anbieten.Was unterscheidet die ehemalige Badische Beamtenbank von der Konkurenz?
  
  
  Die Bedingung für das kostenlose Giro ist ein regelmässiger Geld-/ Gehaltseingang und nicht wie bei anderen Instituten mindestens 1000 Euro.Wenn man aus irgendwelchen Gründen unter diese Grenze rutscht, kann das Konto bei der Postbank ziem schnell, ziemlich teuer werden.
  
  Die perfekte Bargeldversorgung, da man bei der BB Bank kostenlos das ganze Geldautomatennetz der Volks- und Raiffeisenbanken benutzen kann. gerade in ländlichen Gebieten ein nicht zu unterschätzender Vorteil.Der Cash Pool für Sparda Kunden ist eher dünn gesät, lediglich der Cash Pool (Postbank und Geschäftsbanken) kommt daran, hat seinen Schwerpunkt aber eindeutig in den Städte.Besseer ist hier IMHO nur der bargeldservice der DKB.
  
  Sehr gute Verbindung aus Online und Fillialbanking.Das Onlinebanking der BB Bank ist einfach und zuverlässig, genutzt wird das VR Netbanking Modul, wie bei vielen anderen Genossenschaftsbanken, abgesichert wird über PIN und TAN.Auch das Telefonbanking erfüllt die gewohneten Standards.Für weiterführende Probleme gibt es eine kompetente und vor allem gut ereichbare Hotline, sogar an eine normale Festnetznummer, im Gegensatz zur überteuerten 0180er Abzocke.Bis hierher sicherlich noch nichts besonderes, aber im Gegensatz zu reinen Online Banken, kann man auch noch (besipielsweise zur Scheckeinreichung usw.) das Zweigstellennetz nutzen und persönlich beraten werden.Schwerpunkt hierbei ist Baden und hier v.a. der Grossraum Karlsruhe (hier ist die BB Bankt uneingeschränkt zu empfehlen), aber auch in und um Köln ist die BB Bank gut vertreten.Als besonderes Extra gibt es auch noch einige Filialen in Einkaufszentren, Berufstätige können ihre Bankgeschäfte dort also auch an Sanstagen und Werktags bis 20 Uhr erledigen, allerdings wird dort kein Bargeldservice (Ein und Auszahlung) angeboten.
  
  Die übrigen Bankangebote sind günstig und umfangreich, kommt aber nich an das Giro Schnäppchen ran.
  Die reine Kontoführung ist kostenlos, lediglich beim reinen Filialbanken kostet die Zusendung des Kontoauszugs 56 Cent Porokosten, wenn man sich die Auszüge ausdruckt sind sie natürlich kostenlos.Daueraufträge und Überweisungen kosten nichts.Schade sit es übrigens dass es vei der BB Bank keine SB Terminals gibt, bei denen man selbst Überweisungen und Daueraufträge eingeben kann, mit Internetanschluss ist das aber eh egal.Lediglich die (obligatorische) Bankcard (früher EC-Karte) kostet eine Jahresgebühr von 3,5 Euro.Das Kreditkartendoppel kostet 30 bzw. 50 (Gold) Euro, die gibt es aber anderswo billiger.Ausserdem muss vor Eröffnung des Kontos ein Geschäftsanteil in Höhe von 15 Euro zeichnen.
  Also fast keine Nachteile, lediglich die versteckten Gebühren sind etwas hoch (aber auch noch im Rahmen), so musste ich z.B. nachdem ich eine Kreditkarte bei der Konkurenz beantragt habe und diese Bank eine Bankauskunft einholte eine Gebühr von 7,67 € berappen, ärgerlich.Auch als ich eine ungerechtfertigte Lastschrift zurückbuchen lassen wollte, zeigte man sich eher unflexibel und beharrte auf der (internen) Sechswochenfrist (die knapp überschritten war), bei anderen Geldinstituten ist diese Frist wesentlich länger und es gibt wohl auch einschlägige Urteile, die Rückbuchungen nach deutlich längerer Zeit gewährten.
  
  Trotzdem Fazit, wegen der sehr guten Bargeldversorgung absolut empfehlenswert. weiterlesen schließen