BBBank Testbericht

Hallo liebe Community

Heute möchte ich einen Bericht über unsere Hausbank schreiben, die BBBank mit Sitz in Karlsruhe.

Die BBBank ist eine genossenschaftliche Bank, sodass man dort nicht als Kunde sondern als Mitglied bezeichnet wird. Sie wurde im Jahr 1921 gegründet.

*** Kundenkreis ***
Die BBBank hat sich rein auf Privatkunden spezialisiert, die dort ihr Gehaltskonto führen. Das bedeutet, dass man auf jeden Fall einen monatlichen Gehaltseingang haben muss. Andere monatlich wiederkehrende Einnahmen (z.B. Mieteinnahmen) reichen nicht aus, um ein Konto zu eröffnen. Der Mitgliederkreis umfasst inzwischen über 320.000 Mitglieder

*** Bilanzsumme ***
Mit einer Bilanzsumme von EUR 5,839 Mrd. (Stand 31.12.2003) ist die BBBank eine der größten Kreditgenossenschaften Deutschlands.

*** Filialen ***
Das Filialnetz ist weitestgehend auf Baden beschränkt. Es gibt einzelne Filialen in Rheinland-Pfalz, Hessen und ´Württemberg. Und natürlich gibt es die Internetfiliale unter www.bbbank.de

*** Kundenservice vor Ort ***
Die Berater dort sind ausgesprochen höflich und kompetent, zumindest in unserer Filiale und in der Zentrale vor Ort. Man wird gut und ausführlich beraten und auch bei Anliegen, die auf den ersten Blick schwierig erscheinen, wird nach einer einvernehmlichen Lösung gesucht. Wir wollten zum Beispiel umschulden, was bei unseren Darlehen nicht so einfach möglich war, aber aufgrund unserer Situation, die in einer EINZELFALLPRÜFUNG (Ja so was gibt es noch?) festgestellt wurde, konnten wir schießlich doch unser Ziel erreichen.

Ausserdem ist eines unserer Gehaltskonten (das von meinem Mann) ein Online-Konto, was eigentlich Beratung vor Ort ausschließt, aber selbst da erhält er die gleiche Beratung wie ich mit einem normalen Konto

*** Kundenservice im Internet ***
hier kann ich eigentlich das wiederholen, was ich über den Kundenservice vor Ort geschrieben habe. Fragen, die im Online-Center an die Bank gestellt werden, werden genauso schnell und umfassend beantwortet, wie vor Ort. Zusendung von Unterlagen, TANs usw. erfolgt innerhalb von 2 Arbeitstagen.

*** Online-Auftritt ***
Der Online-Auftritt ist klar und übersichtlich und ohne irgendwelchen Schnickschnack.

*** Online-Banking über eine Finanzsoftware ***
Wer online-Banking über eine Finanzsoftware betreibt, z.B. Quicken oder WISO MEIN GELD, den wird es nerven, dass das nur über T-Online im PIN/TAN Verfahren möglich ist. HBCI ist nicht möglich. Somit ist man gezwungen, T-Online zu benutzen

*** Kosten ***
Das Girokonto wird kostenlos geführt. Auch können Buchungen in unbegrenzter Höhe getätigt werden ohne dass eine weitere Gebühr entsteht.
Die Gebühren pro Kontoauszug betragen 0,55 ? für das Porto, wobei eine Zusendung pro Quartal für Online-Kunden und natürlich der Ausdruck am Kontoauszugsdrucker kostenlos ist. Kosten für das Einrichten, Ändern und Löschen von Daueraufträgen werden keine erhoben. Die ec-Karte kostet 3,50 ? pro Jahr. Visa- und Mastercard gibt?s im Doppel für 30 e im Monat. Die einzigen Kosten, die bei der Kontoeröffnung entstehen sind einmalig 15 ? für die Mitgliedsanteile, die man aber, wenn man das Konto wieder aufgibt zurück bekommt.

*** Bankleitzahl ***
660 908 00

*** BIC (Bank Identifier Code) ***
GENODE61BBB

*** Geldautomaten ***
Geldautomaten findet man in Baden oft auch in größeren Supermärkten. Schade ist nur, dass pro Monat nur zwei Abhebungen an ?Nicht-BBBank-Geldautomaten? kostenlos sind.

*** Geldanlagen***
Hier bewegt sich die BBBank im Mittelfeld. Es gibt mit Sicherheit bessere, aber gerade bei Sonderaktionen sind manchmal richtige Knüller dabei

*** Finanzierungen ***
Wir haben unsere gesamte Baufinanzierung über die BBBank laufen und haben die Erfahrung gemacht, dass die Mitarbeiter dort einen relativ großen Verhandlungsspielraum haben, was die berühmten Nebenkosten betrifft, die eben auch ziemlich ins Geld gehen. Sicher sind sie nicht so günstig, wie gewisse Online- oder Discountfinanzierer, aber dafür hat man sie eben vor Ort.

*** Versicherungen ***
Wie jede Bank bietet auch die BBBank Versicherungen an. Meist sind sie an den Gerling-Konzern gekoppelt. Wenn man die Preise für die Versicherungen mit herkömmlichen Anbietern vergleicht, so wird man feststellen, dass die BBBank meist die erste Wahl ist.

*** Fonds ***
Da die BBBank eine genossenschaftliche Bank ist, werden hauptsächlich Fonds von Union Invest angeboten.

*** Bausparen ***
Hier wird über die Bausparkasse Schwäbisch-Hall gespart. Besonders lobenswert finde ich, dass Baufinanzierungen, die teilweise über Darlehen und teilweise über Bausparverträge finanziert werden, hier aus einer Hand kommen und man nicht von Pontius zu Pilatus rennen muss.

*** Mein persönliches Fazit ***
In meinen Augen ist die BBBank die beste Bank, die man sich vorstellen kann. Man wird als Kunde ernst genommen, die Angestellten behandeln einem mit Respekt und haben Ahnung von ihrem Job. Die Kontoauszugsdrucker und Bankautomaten funktionieren. Die Versicherungen sind klasse, das Filialnetz für mich in Baden mehr als ausreichen und selbst die Tatsache, dass ich nur 2 x pro Monat an einem fremden Automaten Geld abheben kann ohne dass es zusätzlich kostet, hat mich noch nicht gestört.