gmx.net Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Preisgünstig mit kl. Einschränkungen

  

  27.12.2003, 23:09 Uhr von
  Rotluchs
  

  4

  Bewertungen (10)
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  Pro:

  Preiswerter Tarif, zuverlässiger Zugang

  Kontra:

  Service und Support schlecht, online-Verbrauchsanzeige nicht immer aktuell

  Empfehlung:

  Ja

  Wir benutzen auch seit längerer Zeit den GMX-2GB Tarif, da er der günstigste Volumen-basierte Tarif mit 2 GB Traffic ist. Den positiven Beurteilungen der anderen Berichterstatter kann ich mich nur anschließen. Außerdem ist die Benutzung von Routern (wie bei anderen Volumen-basierten Tarifen) erlaubt.
  
  Nachteilig sind zwei Punkte:
  
  Der Support ist schlecht. Eine direkte Email-Adresse gibt es nicht bzw. es wird nicht darauf reagiert und nur auf das Support-Formular verwiesen. Faxe werden nicht direkt beantwortet, vielmehr erhält man per Email zur Antwort, die Frage über das Support-Formular einzureichen, auch wenn die Frage in kein Schema passt. Manchmal bekommt man darüber Antwort, oft aber auch nicht. Es ist natürlich klar, dass bei so vielen Usern ein entsprechender Support viel kosten würde ...
  
  Ein anderer Punkt, der gerade bei Volumen-basierten Tarifen wichtig ist: der aktuelle Verbrauch. Man will schließlich nicht das 2 GB Limit für (relativ) teures Geld überschreiten! Das klappt nun bei GMX nicht immer gut und vor allem bei uns unzuverlässig. Dabei meine ich noch nicht einmal die Verzögerung (1-3 Tage) zwischen tatsächlichem und angezeigtem Verbrauch, das auf den DSL-Provider, bei uns t-online, zurückgeführt wird. Insbesondere in den ersten Monaten bei diesem Tarif klappte das nur meist bis zur Monatsmitte, dann war kein Zugriff auf die Daten mehr möglich - und wir haben natürlich überzogen :-) GMX hat uns nie dieses Verhalten erklären können, s. Support!
  
  Dies wird in einschlägigen Internetforen auch diskutiert und vorgeschlagen, ein eigenes Monitorprogramm wie den t-online T-DSL Speedmanager zur eigenen Kontrolle einzusetzen, was wir auch gemacht haben. Leider hinkte nicht nur bei uns, sondern auch bei anderen Usern die Anzeige des T-DSL Speedmanagers oft hinterher, und es wurde uns dann mehr berechnet. In unserem Fall war es noch komplizierter, weil mehrere PCs hinter dem Router sitzen und ich auch nicht immer weiß, ob die Kids ihren Speedmanager immer an haben ;-)
  
  Daher habe ich einmal zwei Tests durchgeführt: Zum einen habe ich für eine gewisse Zeit alle Internetdatenpakete von uns mit einem professionellen Netzwerkmonitorprogramm mitgeschrieben und auf verdächtige Pakete und Protokolle untersucht. Zum anderen habe ich einen Summenzähler einen Monat lang mitlaufen lassen, der ALLE ein- und ausgehende Daten zählt. Dazu musste ich allerdings einen zusätzlichen Hub zwischen Router und den PCs/Switch setzen und eine zweite Netzwerkkarte anklinken.
  
  Fazit: GMX zählt und berechnet richtig, aber der T-DSL Speedmanager berücksichtigt nicht alle Daten, egal ob für Single- oder Router Betrieb konfiguriert. Inzwischen ist es jedoch zumindest bei uns mit der Aktualität der GMX-online-Verbrauchsanzeige besser geworden.
  Trotz der kleinen Einschränkungen immer noch ein super Tarif.
  Einziger Haken: Die 2 GB Grenze; wir surfen einfach zuviel :-))) weiterlesen schließen

• Wo surfste denn hin?

  

  07.11.2003, 12:20 Uhr von
  nikosternchen
  

  4

  Bewertungen (15)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Vor 5 Jahren etwa eröffneten sich auch mir endlich die weiten des Internet. Damals war es geradezu ein Luxus surfen, zumindest was meinen Freundes und Bekanntenkreis anging. Ich staunte welche Möglichkeiten mir eröffnet wurden, ich staunte das ich per Webcam auf irgendeinen Platz in Moskau life dabei sein konnte. Die Begeisterung nahm schier kein Ende...
  
  
  ABER.... die Wochen, Monate und Jahre verstrichen. Internet war nun kein Luxus mehr. Mein 56kb Modem wurde mehr und mehr zu einem Urgestein, zu einem Vorkriegsmodel. Mit der zeit merkte ich das auch AOL das schnellere surfen nicht begünstigte. Schaudermärchen über die ach so komplizierte Kündigung bei diesem Verein, die fehlende DSL- Möglichkeit auf meinem Dorf und natürlich eine gewisse Bequemlichkeit hielten mich sehr lange davon ab den Anbieter und auf eine schnellere Verbindung zu wechseln. Aber seit etwa ½ Jahr war nun auch auf dem kleinsten Dorf in der tiefsten Provinz ( nämlich hier) ein DSL Anschluss möglich.
  
  
  UND LOS...
  Die Vielzahl der Anbieter ist erschlagend, und die Vielzahl der Tarife verwirrend. Nach einigem Suchen und Empfehlungen entschloss ich mich einem soliden und bewährten Anbieter zu nutzen.
  
  GMX-DSL
  GMX bietet neben DSL natürlich auch noch anderes. Aber ich interessierte mich ja insbesondere dafür. Sie bieten unterschiedliche Tarife, die entweder nach Onlinezeit oder nach Datenvolumen berechnet werden.
  Ich entschloss mich für den DSL – 100 Tarif für 12,99 im Monat. Wenn ich diese Zeit überschreite zahle ich für jede weitere Minute 1,2 Cent.
  
  Da ich bislang nur per Analogem Modem online war , war bei mir natürlich auch noch kein DSL . Nun musste ich mir meinen Anschluss von der Post zunächst mal technisch umstellen lassen, das dauerte etwa 2 Wochen. Zum GMX Tarif gehört die kostenlose Bereitstellung des Modems. Hier bei hat man die Auswahl ob man ein internes oder aber ein externes Modem haben möchte.
  Lediglich der Anschlusspreis für dieses ( bei Selbstmontage) 99 Euro wird von der Telekom berechnet.
  
  Installation:
  Wenn man nun alle 7 Sachen zusammen hat, das heißt die Bereitstellung der Leitung, der Splitter, das Modem und die Software kann man sich ans Installieren machen. Dieses ist natürlich bis ins kleinste beschrieben und dürfte kaum Schwierigkeiten bereiten. Innerhalb von etwa einer Stunde war ich nun bereit für meinen neuen Zugang.
  
  
  GMX INTERNET- MANAGER
  Zur Einwahl bietet GMX einen eigenen Manager. Vorteil hierbei ist natürlich das dies selbst für absolut unerfahrene supereinfach und von Statten geht. Natürlich kann man sich aber auch über DFÜ einwählen. Je nach Vorliebe.
  
  
  SCHNELLIGKEIT
  Nun ist der Unterschied zu meinem vorherigen 56 zu meinen jetzigen 756 kb enorm. Von daher ist es quasi Pflicht für mich begeistert zu sein...
  ABER.. Normalerweise habe ich auch keine Probleme, aber ab und an, und das wohl zu den Traffic- Zeiten braucht mein DSL doch ein Weilchen. Schwierig ist dieses in Sekunden auszudrücken, vielleicht einfach nur eine Gefühlssache, aber trotzdem auffallend. Seiten laden in bestimmten Zeiten einfach langsamer.
  Wenn ich etwas Downloade, Email mit Anhang verschicke kann ich aber überhaupt nicht beschweren. Was früher ( bei 1-3 Fotos) minutenlang dauerte geht jetzt innerhalb eines Augenaufschlages.
  
  
  RECHNUNG- BEZAHLUNG
  Wenn ich in meinen Account auf der GMX Seite gehe finde ich auf der Optinen-Seite einen Link zu meinen Internetkonfigurationen. Dort kann ich meine Rechnung, derzeitigen Onlineverbrauch usw. abfragen. Des weiteren kann ich mich auch per Email informieren lassen wenn ich mein Kontingent überschritten habe. In meinem Fall zum Beispiel kann ich mich „warnen“ wenn ich 101 Minute gesurft habe ;o)...
  
  
  SERVICE
  Bislang hatte ich diesen noch nicht nötig, aber ich werde mich auch hüten dieses zu tun. Laut GMX muss ich ( soweit ich das verstanden habe) für mein erstes Gespräch mit der Hotline 4,60 € (in Worten: viereurosechzig!!!!!!) bezahlen. Ansonsten kostet die Minute 0,90 cent pro Minute, was ich persönlich ebenfalls schon als Frechheit empfinde, was aber bei einer Hotline absolut keine Seltenheit darstellt.
  
  
  ANGEBOTE
  GMX bietet zur Zeit zum Beispiel für DSL- Neueinsteiger 6 Monate Grungebührenfrei+ 6 Ausgaben der PC- Special. Nun, ich war ein bisschen zu früh dran und konnte dieses Angebot leider nicht nutzen, aber es sicher in jedem Fall lohnenswert.
  
  
  ALLES IN ALLEM..
  Bin ich zufrieden mit meinem Anbieter. Viele verschiedene Tarife, ein Vergleichsweise günstiger Preis und einen kinderleichte Bedienung lassen mich hier gute 4 Sterne verteilen. Das beim regulären Surfen die Verbindung nicht ganz so rasend schnell und die horrenden Preise bei der Hotline veranlassen mich dazu NICHT die volle Punktzahl zu vergeben. Auch wenn es bei anderen Anbietern ähnlich ist, ich bin daher nicht 100% zufrieden...
  
  Surfende Grüße Nikolina weiterlesen schließen