Media Markt Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Darf ich noch Ihre Postleitzahl wissen?

  

  06.03.2005, 21:27 Uhr von
  S-M-K
  

  3

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  • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  durchschnittlich
  • Kundenfreundlichkeit:  freundlich
  • Auswahl:  durchschnittlich
  • Fachliche Beratung:  schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  durchschnittlich
  • Warenqualität:  sehr gut
  • Häufigkeit des Besuches:  mehrfach

  Pro:

  Auswahl

  Kontra:

  Service

  Empfehlung:

  Ja

  Da ich öfter mal die Media Märkte in Viernheim und Sinsheim besuche, schreibe ich nun über die Erfahrungen, die ich dort gemacht habe. Da ich aber überwiegend in dem in Sinsheim einkaufe, konzentriert sich dieser bericht auch auf diesen.
  
  1. Das Geschäft
  
  Der Media Markt in Sinsheim ist ein einstöckiger Laden mit 3 Kassen. Meiner Erfahrung nach ist das einer der kleineren.
  Bereits nach kurzer zeit findet man sich dort zurecht. Dort hin zu kommen ist einfach. Der Parkplatz ist von zwei Seiten zu erreichen, und die Parkplätze reichen ebenfalls aus. Schliessfächer gibt es dort gegen Pfand, da Schulränzen, Taschen, Rucksäcke u.s.w. Nicht in den Laden mitgenommen werden dürfen.
  
  2. Die Auswahl
  
  Wenn um Medien (DVD,MC,CD,CDROM,Videospiele) geht, ist die Auswahl auf jeden Fall in Ordung - wenn ich etwas gesucht habe, habe ich es auch gefunden. Genauso ist auch bei Groß/Kleinelektro, PC/MAC, Drucker(zubehör), TV, Telekommunikation, und und und. Nur als ich vor kurzem nach einer neuen Grafikkarte gesucht hatte, musste ich enttäuscht werden - 4 Grafikkarten und alle (im Vergleich zu anderen Händlern) zu teuer.
  
  3. Die Preise
  
  Sind meiner Schätzung nach zu 98 % genauso günstig, und nicht selten auch teurer, als bei den Konkurrenten/im Internet.
  
  4. Der Service
  
  ist das letzte. Ich habe mir mal eine Guthabenkarte fürs Handy gekauft. Draussen bemerkte ich , dass die Karte nicht mehr gültig ist. Also bin ich wieder rein. 40 (!) Minuten später kam ich wieder hinaus, nachdem mir gesagt wurde, dass die Laufzeit verlängert wurde. Aber warum 40 Minuten? Ganz einfach: Da die jüngeren fast immer (und vorallem im MediaMarkt) erst dann beachtet werden, wenn sie eine halbe Stunde lang gestanden haben. Und wenn man nicht GENAU weis, was man sich holen möchte, dann empfehle ich, von MM fern zu bleiben. Denn ich weiss teilweise mehr als das auf Verkaufen (scheinbar nicht auf beraten) gelehrte Personal. ABER: ich glaube, das liegt an der "Verwaltung" des Mediamarktes. Nicht am Personal.
  
  ---> Darum gehe ich nur zum Mediamarkt, weil ich mich mit den Sachen, die ich dort kaufe auskenne. <---
  
  Ebenfalls ein großer Störfaktor: WENN man doch etwas beim MediaMarkt kauft wird man (in Sinsheim) immer wieder an der Kasse gefragt "Darf ich noch ihre Postleitzahl wissen?". Sodass irgendwann der Punkt erreicht ist, dass ich einfach sage: Nein! ....Und bald sicher auch zum Mediamarktbesuch
  
  F-A-Z-I-T
  
  Man sollte nur zum mediamarkt, wenn es wirklich nötig ist. Wenn man sich selber nicht so gut auskennt, sollte man lieber jemanden mitnehmen, der sich auf dem entsprechenden Gebiet auskennt.
  
  Übrigens: In Viernheim läufts genauso ab wie in Sinsheim. Und ich ich war in vielen MMärkten. Fazit: Überall das gleiche. Und wie überall: Vergleichen lohnt sich! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    payforall, 07.03.2005, 20:53 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ja die PLZ, steht für die Gebietszahlen mit den meisten verkäufen und ! Meist werden dann neue Märkte in anderen Ballungszentren eröffnen, je nachdem welche plz am meisten gekauft hat.

  • 

    LittleGiant, 06.03.2005, 22:02 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    gibt´s auch einen MediaMarkt. Da wird an der Kasse ebenfalls nach der Postleitzahl gefragt. Was Sinn und Zweck dieser Sache ist, weiß ich aber auch nicht! Ist vermutlich überall (in jedem MM) so!? Kannst ja "schwindeln"... *grins*

  • 

    Tris., 06.03.2005, 21:36 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Manchmal günstig, manchmal überteuert.

• >>>SERVICEWÜSTE MEDIAMARKT<<<

  

  29.01.2005, 23:09 Uhr von
  iceman89
  Ich schreib auch für ciao, mymeinung und dooyoo unter dem gleichem nick! ICQ: 208090606

  3

  Bewertungen (17) / Kommentare (2)
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  • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  sehr gut
  • Kundenfreundlichkeit:  durchschnittlich
  • Auswahl:  sehr klein
  • Fachliche Beratung:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  durchschnittlich
  • Warenqualität:  sehr gut
  • Häufigkeit des Besuches:  mehrfach

  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Ich will heute mal über den Media Markt in Augsburg schreiben. Hab da neulich einiges erlebt und will euch das in meinem Bericht jetzt vermitteln.
  
  
  Index
  1. Lage
  2. Adresse
  3. Parkplatz
  4. Marktaufbau
  5. Preise
  6. Sortiment
  7. Service
  8. Kassen
  9. Weiterer Service
  10. Fazit
  
  
  1. Lage
  °°°°°°°°°°°
  Die Lage des Media Marktes in Augsburg ist gar nicht mal so schlecht. Es liegt nicht weit weg von der Innenstadt und auch die Autobahn ist nicht weit weg. Aber was ein großer Nachteil für Media Markt ist, ist das sie quasi nebenan einen großen Konkurrenten haben. Etwa 150 Meter neben dem Media Markt ist der Pro Markt welcher eigentlich das gleiche Sortiment hat und dazu in manchen Sachen sogar noch günstiger ist. Ich weiß nicht was da von den beiden zu erst dastand aber sicher ist das Media Markt große Verluste einbüßen muss und das auch vielleicht einer der Gründe ist weil der Media Markt in Augsburg nicht so gut läuft.
  Bewertung: 4/5
  
  
  2. Adresse
  °°°°°°°°°°°°
  Augsburg
  Eichleitner Str. 34
  
  
  3. Parkplatz
  °°°°°°°°°°°°°°°°°
  An der Parkplatzsituation hab ich nichts auszusetzen. Neben dem Media Markt steht ein Parkhaus in dem man kostenlos parken kann. Ich weiß jetzt nicht genau wie viel Plätze das Parkhaus hat, aber als wir da waren haben wir bis jetzt immer einen Platz gefunden.
  Bewertung: 5/5
  
  
  4. Marktaufbau
  °°°°°°°°°°°°°°°°°°°°
  Aber wie ist der Markt eigentlich aufgebaut? Also wenn man den Media Markt betritt fällt einem gleich die riesigen Werbebanden auf. Diese hängen über den Regal, sind 2m hoch und erstrecken sich über den ganzen Markt. Wie groß der Media Markt ist kann ich nicht genau sagen weil ich ihn ja nicht abgemessen habe ;-). Aber ich denke mal so 300m² werden es schon sein. Der Markt ist eigentlich recht übersichtlich gestaltet, weil an jeder Reihe Schilder sind auf denen man sehen kann wo man sich gerade befindet.
  Bewertung: 4/5
  
  
  5. Preise
  °°°°°°°°°°°°°
  Die Preise bei Media Markt sind recht unterschiedlich. Man bekommt schon mal eine CD günstiger als sonst wo aber zahlt halt dann für andere Sachen mehr. Was ich gut finde ist das Media Markt in gewissen Abständen Aktionen hat bei denen man die Sachen billiger bekommt. Anfang Januar diesen Jahres gab es eine Aktion wo mal auf alle Produkte die 16% Mehrwertsteuer nicht zahlen musste. Ist doch eine tolle Aktion, daran sollten sich die anderen Läden mal eine Beispiel nehmen.
  Bewertung: 4/5
  
  
  6. Sortiment
  °°°°°°°°°°°°°°°°
  Das Sortiment ist wirklich riesengroß . Man kann dort wirklich sehr viel verschiedenes kaufen. Von Fernsehern bis hin zu Kaffeemaschinen. Media Markt hat zwar eine relativ große Breite an Waren, aber wenn man spezielle Sachen z.B. Computerteile sucht ist er eher nicht so geeignet. Ich hab mal nach einer speziellen Grafikkarte für den Computer gesucht und Media Markt hatte nur 3 Stück. Die, die ich suchte war natürlich nicht dabei und ich musste wieder fahren. Das kann natürlich auch Zufall gewesen sein aber schade war es natürlich schon. Aber wenn man dann wieder sieht das man eine Auswahl von 20 verschiedenen Zahnbürsten hat, dann weiß man nicht mehr was man denken soll. Ich bin sehr unschlüssig was ich hier für eine Bewertung abgeben soll aber ich bewerte mal mit so einem Mittelwert.
  Bewertung: 3/5
  
  
  7.Service
  °°°°°°°°°°°°°°°°
  Das ist für mich das allergrößte Problem das der Media Markt in Augsburg hat. Vorweg muss ich sagen das viel zu wenige Mitarbeiter eingestellt wurden und auch wenn der Laden nicht so voll ist, hat man Probleme einen zu finden. Da ich mir neulich einen Computer dort gekauft habe möchte ich euch mal meine Situation schildern. Mein Vater und ich gingen frohen Mutes in den Media Markt hinein und suchten einen Computer, welcher davor in einem Prospekt ausgeschrieben wurde. Der Computer war natürlich nicht da. Klar! Also schlenderten wir durch die Gänge in der Hoffnung einen Mitarbeiter zu finden der uns denn sagen konnte ob er noch auf Lager ist oder ob man ihn vorbestellen kann. Als wir dann endlich 2 sich unterhaltende Mitarbeiter gefunden haben waren wir ja schon sehr froh. Doch nein diese Mitarbeiter waren natürlich nicht für diesen Bereich zuständig. Wen wundert das?! Also wir dann einen Mitarbeiter fanden der ( Gott sei Dank ) für den Computerbereich zuständig war gefunden haben, erfuhren wir sofort das der Computer nicht auf Lager sei und auch nicht mehr zu bekommen sei. Als der Verkäufer uns dann fragte was ich denn für einen Computer will und für was ich ihn verwenden werde dachten wir beide das er uns wirklich weiterhelfen will. Aber weit gefehlt! Ich erzählte ihm dann das ich einen PC brauche der den Anforderungen der neuesten Spiele gerecht wird und mit dem man diese auch ruckelfrei in einer guten Auflösung spielen kann. Doch dann kam die größte Verarsche die ich bis jetzt erlebt habe. Der Verkäufer wollte mir doch wirklich einen Laptop verkaufen. Als erstes dachte ich mir es sei ein Scherz doch er meinte es ernst. Der „hilfsbereite“ Mitarbeiter legte aber dann mit seinen „fachkompetenten“ Argumenten erst richtig los. Ich will für euch mal einige aufzählen:
  
  -Laptops sind eh viel schneller als normale Computer
  - Ein 1,6 Gigahertz Prozessor auf einem Notebook ist zu verglich mir einem 3,4 Gigahertz Prozessor auf einem Pc
  - Auf 100 Computerkäufe kommen 99 Laptops und ein PC
  - Die Grafik eines Laptops kann sehr gut mithalten mit der Grafik eines PCs
  - Der Akku eines Laptops reicht aus um 4 Stunden Doom 3 auf höchster Auflösung zu spielen
  
  Das waren nur ein paar Argumente die der Verkäufer zu bieten hatte. Hier könnt euch sicherlich denken das wir das Notebook nicht gekauft haben. Nur nebenbei ; das Notebook hätte schlappe 1300€ gekostet. Normalerweise vergebe ich keine 0 Punkte aber bei dermaßen schlechten Service da muss ich es einfach tun.
  Bewertung: 0/5
  
  
  
  
  8. Kassen
  °°°°°°°°°°°°°
  Der Media Markt in Augsburg hat zwei Kassen bei denen aber leider meistens nur eine in Betrieb ist. Aber bei dem wenigen Betrieb lohnt es sich auch nicht wirklich da noch mehr Kassen anzubauen. Ich steh meistens so 3-5 Minuten und denke das hier noch ein kleiner Verbesserungsbedarf besteht.
  Bewertung: 2/5
  
  
  
  9. Weitere Service
  °°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°
  Was ich wirklich gut finde an dem Media Markt ist das es am Eingang vom Markt Schließfächer gibt in denen man Sachen verstauen kann. Man kann dort gegen einen geringen Pfand Sachen verstauen wie Einkaufstüten oder andere Dinge die beim Einkauf stören würden. Ein weitere guter Service ist die Ratenzahlung. Wenn man zum Beispiel sich etwas teures kauft und das Geld nicht zur Hand hat dann kann man es in Raten abzahlen oder auch erst in einem halben Jahr anfangen zu zahlen. Man zahlt dann natürlich ein bisschen Zinsen doch trotzdem denke ich das, das ein guter Service ist. Es gibt auch noch einen Einbauservice, aber diesen hab ich noch nicht genützt und kann deshalb nicht sagen wie des da alles abläuft.
  Bewertung: 5/5
  
  10. Fazit
  °°°°°°°°°°°°°
  Für Leute die wissen was sie haben möchten ist der Media Markt in Augsburg eine wirklich sehr gute Wahl. Er ist nicht teuer und auch Parken kann man ohne Probleme und kostenlos im Parkhaus. Wer hab eine Beratung will und sich nicht schlüssig ist welches Produkt er kaufen soll der ist hier schlichtweg falsch. Man sollte sich halt sicher sein welches Produkt man kauft und zielstrebig auf dieses zusteuern.
  
  Auswertung:
  27/40 Punkten
  Durchschnitt: 3,375 Punkte
  Also vergebe ich 3 Sterne und die Weiterempfehlung spreche ich auch mal aus weil der Media Markt ja kein schlechtes Geschäft ist.
  
  
  Also lalala lasst euch nicht verarschen.....
  
  
  
  In diesem Sinne
  
  
  
  © iceman89 Samstag, 29. Januar 2005 weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    schorschl, 29.01.2005, 23:28 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Wer zum Media Markt geht, sollte inzwischen eigentlich wissen, was ihn dort erwartet. Der Laptop-Verkäufer ist sicher kein Einzelfall, aber sicher derart nicht die Regel. Preislich ist der Media-Markt eh nicht die erste Adresse, selbst bei Angeboten m

  • 

    Bluebirdunfa, 29.01.2005, 23:24 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich habe bei Media Markt, schlappe 1,5 Jahre auf ein Notebook Ersatzteil gewartet. Also der Service ist mehr als Mies.

• Seid doch nicht blöd

  

  08.09.2002, 17:00 Uhr von
  wichi11
  

  3

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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  Auch wenn es uns oftmals suggeriert wird- wir wären doch nicht blöd!- ich kaufe beim Mediamarkt nicht bedenkenlos ein - so manches scheinbare Topangebot hat doch auch so seine Tücken.
  
  Eines allerdings muß man MM lassen: es ist ein auf fast allen Gebieten breites Sortiment von No Name Produkten bis zu Markenartikeln alles vorhanden.
  
  Welche bereiche bietet MM an?
  Haushaltartikel: Hier gibt es Waschmaschinen ,Kühlschränke ,Fritteusen ,Kaffeemaschinen ,Wasserkocher ,Toaster ,Eierkocher und alles ,was an elektrischen Geräten in den Haushalt gehört.Preise zwischen 11 - 2000 DM sind vorhanden ,Markenartikel liegen allerdings ca. 5-10 % unter den Preisen anderer Anbieter.Nachteil : Nachfragen ,wie lange Garantie gegeben wird und wie der Reparaturservice aussieht.
  
  Fernseh - und Rundfunkelektronic: CD-Player ,Stereoanlagen ,DVD-Player ,Videorecorder ,Fernseher, tragbare Anlagen und CDPlayer - hier ist das Angebot nicht so sonderlich breit ,preiswert zwar ,aber für den kauf solcher Elektronik ziehe ich Fachgeschäfte vor.
  
  Telefone ,Handys ,Anrufbeantworter: Immer im Angebot : Markenware relativ preiswert ,Angebote für Pakete im vertrags - und Prepaidbereich.
  Verträge können sofort im Geschäft abgeschlossen werden ohne zusätzliche Kosten.
  
  Computer: Wer hier kauft ,bekommt zwar ein Angebot für fast alles ,was der Computer braucht ,aber die fachliche Beratung ist einfach mieserabel.Bei gesuchten Einzelteilen für den Computer eine preisliche Topadresse ,bei Komplettsystemen läßt einfach der Service zu wünschen übrig ,Systemkomponeneten können nicht ausgetauscht werden ,Service bei Notfällen schlecht - lieber etwas mehr ausgeben bei Fachgeschäften.
  
  Musik: CD ,MC ,DVD in großer Auswahl ,auch neuste Angebote ausreichend vorhanden ,Preisansttieg in letzter Zeit vor allem im Pop/Rockbereich ,auch bei älteren CD
  Riersenauswahl ,genügend Geräte zum reinhören ,Bestellservice,Lieferung innerhalb einer Woche meist.
  
  Spiele ,Playstation: große und preiswerte Auswahl für alle Konsolen ,von Nintendo bis PlayStation 2 ,preiswert durch Masse.
  
  Sonstige Elektronik: Man bekommt nebenbei Batterien ,Videokassetten ,Audiokassetten ,Weihnachtsbaumbeleuchtung und vieles mehr ,manchmal in Sonderaktionen ,kleine Zubehörteile usw.
  
  Fazit: preiswert durch Massenkäufe bei den herstellern ,fachliche Beratung selten gut ,meist allgemein Blabla ,wer was will ,sollte sich auskennen und wissen ,was er sucht und will.
  Meist nur in größeren Städten in Einkaufszentren oder Stadtinnengebiet.
  Taschenaufbewahrung möglich in zu kleinen und zu wenigen Boxen ,aber wenigstens möglich:
  Man kann ,muß aber hier nicht wahllos alles kaufen.
  Service zu schlecht,Umtausch defeklter Geräte ohne Probleme möglich. weiterlesen schließen

• Wenn einer was zu tauschen hat...

  

  04.06.2002, 21:11 Uhr von
  Diescher
  

  3

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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  ...dann sollte er nicht zum Media Markt Erfurt gehen. Wir mussten das leider, weil wir unser „Tauschobjekt“ im November dort gekauft hatten. Konkret handelt es sich um ein Telefon („kleines schnurloses Komforttelefon“) der „Teuerkom“ – das Sinus 45.
  
  Mit unserer ISDN-Bestellung im November bekamen wir eine Anlage Sinus 45 vergünstigt. Da wir ein entsprechendes Handgerät wollten, entschieden wir uns für das schnuckelige Sinus 45. Ein Preisvergleich zwischen Teuerkom und Media Markt (in Erfurt netterweise gleich nebenan gelegen), ergab einen Preisunterschied von damals 100 DM. Keine Frage, in welchem Laden wir zugeschlagen haben.
  
  Das war Ende November. Sehr bald zeigte sich, dass sich das Gerät beim Blättern im Telefonbuch gern ausschaltete und zusätzlich jede Menge vom Akku mit sich ins Leere riss. Kein Problem – auf dem Kassenzettel stand, man hätte auf sämtliche Geräte 2 Jahre Garantie – also Anfang Dezember zum Media Markt gefahren und das Gerät ohne große Probleme umgetauscht.
  
  So weit so gut. Als sich das gleiche Problem nach wenigen Wochen wieder einstellte, wurden wir doch etwas stutzig. Das war dann beim ersten Mal wohl kein „Montagstelefon“, bei dem die Zusammenbauer noch in Wochenendlaune waren.
  
  Und damit sind wir schon beim Thema:
  
  Ich bin also mit dem defekten Gerät zur Information im Media Markt gegangen. Wie schon beim letzten Mal. Damals bekam ich einen Zettel, mit dem ich zu dem zuständigen Mitarbeiter ging, der das Gerät wie oben gesagt, problemlos umgetauscht hat.
  
  Letzte Woche wurde ich gefragt, wann ich das Gerät gekauft hatte.
  
  „Im November.“
  „Dann müssen sie zum Service.“
  
  Ein fragender Blick meinerseits.
  
  „Sie müssen zum Service.“
  „Warum muss ich zum Service, ich möchte das Gerät umtauschen, beim letzten Mal hab ich das auch hier gemacht.“
  „Nein, Sie müssen zum Service.“
  „Könnten Sie mir bitte erklären, warum ich das nicht hier machen kann, sondern zum Service muss?“
  
  Und da bekam ich die schnöde Antwort, dass es damals ein Tausch binnen 2 Wochen nach Kauf aus Kulanzgründen war, es sich nun aber um einen Garantiefall handelt, der beim Service bearbeitet wird. Warum nicht gleich so. Ich war an dem Tag sowieso schon schlecht gelaunt, weil ich vom Arbeitsamt kam... Wie ich mich danach gefühlt habe, können diejenigen nachvollziehen, die meinen Bericht dazu gelesen haben. Sonst bin ich ein sehr friedlicher Typ und kann kaum einer Fliege etwas zu leide tun. Aber dieses blondgefärbte Wesen hätte ich am liebsten von ihrem Stuhl geschubst.
  
  Ich bin dann also zum Service getrabt, der in der hintersten Ecke des riesigen Einkaufszentrums liegt. Nicht dass ich lauffaul bin – ich hätte auch dahin fahren können, aber es war heiß, ich hatte schlechte Laune...
  
  Der Mensch dort war sehr nett. Er hat sich mein Problemchen angehört, das Telefon entgegen- und die Daten aufgenommen. Ich hatte für den Fall der Fälle alle Teile dabei: Ladeschale, Telefon, Akku und Bedienungsanleitung. Der junge Herr sagte mir gleich, dass dieses Gerät nicht mehr hergestellt würde, wir also auf das Nachfolgemodell verwiesen würden. Er sagte weiterhin, Ladeschale und Bedienungsanleitung könne ich wieder mitnehmen, das würde eh nicht mehr gebraucht. Das kam mir zwar etwas komisch vor, weil ja das ganze Gerät getauscht werden müsste, aber dann dachte ich mir, der macht das täglich und wird schon wissen, was er den Kunden erzählt.
  
  Ende letzter Woche hatten wir eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten, dass wir das Gerät abholen könnten. Mehr stand nicht auf der Karte.
  
  Daraufhin bin ich Freitagabend in den Media Markt gefahren. Natürlich ohne die restlichen Teile des alten Telefons – die würden ja nicht mehr gebraucht.
  
  Ich reichte meinen Abholschein und die Benachrichtigungskarte an einen älteren mürrisch dreinblickenden Herren. Der ging nach hinten, um das neue Telefon zu holen. Wie gesagt, dass Nachfolgemodell Sinus 700 M. Schon auf der Verpackung sah es sehr nett aus, viel besser als das alte, wobei ich das schon gut fand. Und ich dachte so bei mir – oh gut, noch ein kleines Schnäppchen gemacht.
  
  Dann kam der Hammer – ich durfte unverrichteter Dinge wieder gehen. Warum? Weil ich Ladeschale und Bedienungsanleitung des alten Telfons nicht dabei hatte. Es handele sich um einen Kompletttausch, ich müsste schließlich alles abgeben.
  
  Auf den Hinweis, dass mir beim letzten Mal das genaue Gegenteil offeriert wurde und ich das ganze Gerümpel wieder mit nach Hause genommen hatte, blickte der Herr auf seinen PC-Bildschirm und meinte, dort sei aber vermerkt, dass es sich um einen Kompletttausch handele, der nur mit Rückgabe des gesamten Zubehörs möglich wäre, und er nicht wisse, was ich mit seinem Kollegen ausgehandelt hätte. Grrrr. RUHIG BLEIBEN!
  
  Nun hatte ich die Wahl – ohne Telefon von Dannen zeihen oder eine Kaution hinterlassen. Da ich nur das Telefon holen wollte, hatte ich natürlich kein Geld einstecken und meinen Führerschein brauchte ich, um nach Hause zu kommen.
  
  Grummel. Voller Frust riss ich dem „Reparaturannahme-und-Herausgabe-Abwickler-aber-ansonsten-keine-Ahnung-haben-Mensch“ den Abholschein aus der Hand und ging.
  
  Am Samstag nahmen wir einen neuen Anlauf. Ich muss dazu sagen, dass es immer wieder ein Abenteuer ist, an einem Samstag in den Einkaufspark zu fahren, in dem sich der Media Markt befindet. Die Autos stauen sich und man hat kaum eine Chance, einen Parkplatz zu finden, bei dem man am Ende nicht zugeparkt ist. Das ist der Grund, warum wir dieses „Einkaufsparadies“ zumindest samstags meiden.
  
  Hier muss ich mal etwas Positives anmerken: der Media Markt Service hat separate Parkplätze, so dass man sich nur bis zu denen vorkämpfen muss. So war der Weg für uns nicht ganz so schlimm.
  
  Also wieder in das Kabuffchen rein und – NEIN nicht schon wieder der Ahnungsbär – Können wir nicht bitte von seinem kompetenten Kollegen bedient werden?
  Der hat leider einer jungen Dame beim Tragen geholfen, der Casanova – oder vielleicht Gentleman?
  
  Nun ja, nach wenigen Worten konnte sich der gute Mensch an mich erinnern. Kurze Zeit später hielten wir unser neues Telefon in den Händen. Mein Freund fragte noch nach, ob wir das Gerät auch an die ISDN-Anlage anschließen könnten, die war immerhin noch ein Sinus 45. Dazu konnte er uns leider keine Auskunft geben, aber wenn nicht, müsste eine Lösung gefunden werden.
  
  Zum Glück hat es funktioniert. Und bislang bin ich mit dem neuen Telefon sehr zufrieden. Es hat sich noch kein einziges Mal ausgeschaltet und hat ein paar nette Zusatzfunktionen gegenüber dem alten Telefon. Ich hoffe somit, der ganze Ärger hat sich wenigstens ein bischen gelohnt.
  
  Trotz dieses Hin und Hers vergebe ich die Note 3. Zum einen weil der erste Umtausch so problemlos geklappt hat, zum anderen, weil wir mir der Reparatur unseres Videorekorders positive Erfahrungen mit dem Media Markt gemacht haben. Der wurde seinerzeit nämlich ohne Probleme zur Reparatur angenommen, obwohl wir das Gerät nicht dort gekauft hatten. Da hab ich auch schon andere Erfahrungen gemacht.
  
  Glücklich mit dem neuen Telefon grüßt
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• Vom Prospekt nichts gewusst?

  

  11.04.2002, 14:59 Uhr von
  michael.loessl
  

  3

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  Pro:

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  Empfehlung:

  Ja

  Da kaufte ich doch Samtags im Media-Markt, Essen für meinen Sohn einen tragbaren CD-Player.
  Die Verkäuferin war ungemein freundlich, hätte ich mir da schon meine Gedanken machen sollen?
  Jedenfalls empfahl Sie mir ein Gerät, welches das beste Preis-Leistungsverhältniss habe.
  Na gut, habe ich mir gedacht, dann versuch mal zu handeln.
  Und tatsächlich konnte ich vom Verkaufspreis von Euro 99,-- auf Euro 95,-- runterhandeln.
  Es ging so leicht, spätestens da hätte ich mir doch meine Gedanken machen müssen.
  Na, jedenfalls war ich stolz auf mich doch 5* Rabatt bekommen zu haben, und kaufte den CD-Player.
  Gut das ich eine Tageszeitung besitze.
  Denn im Werbeprospekt des Media-Marktes vom nächsten Montag war genau dieser tragbare CD-Player.
  Der Preis war Euro 75,--
  Natürlich bin ich noch am Montag zum Media-Markt gefahren.
  Man zahlte mir auch die Differenz von Euro 20,-- aus.
  Was jedoch erwähnenswert ist, war die Tatsache, dass die gleiche Verkäuferin auf einmal nicht mehr so freundlich war.
  Und auf die Frage, warum mir am Samstag nicht schon dieses Angebot unterbreitet wurde, sagte Sie mir, Sie hätte nichts davon gewusst.
  Leider kann ich nicht das Gegenteil beweisen.
  Doch weiss ich von einem anderen Media-Markt, dass dort die Montags-Angebote bereits am Samstag vorher bekannt sind.
  Meine Vermutung ist jedenfalls, dass versucht wurde noch einmal den vollen Preis zu bekommen, denn schliesslich liest ja nicht jeder das Angebotsprospekt. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    borelli, 15.02.2003, 23:13 Uhr

    Bewertung: weniger hilfreich

    Es kann wirklich vorkommen das die Fachberater die Werbung nicht kennen, sind schließlich auch nur Menschen und die die die Werbung machen und evtl. diese Information nicht weiter geben sind ebenso nur Menschen !!! Und bis auf eine unnütze Fahr

  • 

    Mesalina, 11.04.2002, 15:12 Uhr

    Bewertung: weniger hilfreich

    Ich finde, es richtig, dass du den Service von Media-Markt kritisierst, aber beschreibe doch auch, was das für eine Firma ist, welches Angebot sie hat, evtl. noch die Homepage usw. Hoffe, ich konnte dir helfen, Mesalina

• Sucht man was spezielles, ist man aufgeschmissen

  

  05.03.2002, 18:48 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  3

  
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  -

  Empfehlung:

  Ja

  Media Markt bietet eine große Auswahl an Produkten, die nur billig zu sein scheinen. Nur die Aushängeschilder wie Computer und Rohlinge, aber wenn man exotische Hardware überhaupt findet, dann kostet die sehr viel.
  
  Was sehr teuer bei Media Markt ist, sind RAM-Bautsteine. Egal welcher Typ, es ist weit über den Marktwert. Ein richtiger Missstand ist, dass die RAM-Bausteine in Briefumschlägen verkauft werden und das stimmt wirklich; als ich im Februar mir 2*32 MB gekauft habe, da waren die nicht in einer richtigen Verpackung, sondern in Briefumschlägen. Als ich 1999 2*8 MB (EDO) gekauft habe, da hat das DM 300 gekostet, dafür gab's wenigstens eine richtige Verpackung.
  
  Vor kurzem benötigte ich eine weitere serielle Schnittstelle, also ging ich in den Media Markt Neubrandenburg. Die hatten keine Erweiterungskarten dafür, also ging zum Vobis von Neubrandenburg und die hatten sowas auch nicht. Danach ging ich traurig zum Bahnhof zurück und kam ich an einen kleinen Computerladen namens MüritzComp vorbei. Da habe ich meine Schnittstelle endlich bekommen. Die mittelständischen Unternehmen sind gar nicht so schlecht und ich finde die DM 19,50 für diese Erweiterungskarte sind OK.
  
  Ein wirklich günstiges Angebot habe ich im November letzten Jahres gemacht. Da gab's eine ergonomische Lenco-Tastatur für DM 65 erworben. Kurz zuvor habe ich in anderen Läden keine einzige ergonomische unter DM 100 gesehen. Da war der Media Markt nicht schlecht.
  
  Ein Freund von mir, ein Flusi-Fan, hat schon dreimal die Rückgabegarantie bei Flugsimulatoren genutzt und das problemlos, obwohl gerade bei Software es so viele Probleme bei der Rückgabe gibt.
  
  Die Buchabteilung ist wie bei vielen anderen Geschäften eher schlecht als recht. Es gibt zig verschiedene Titel zu denselben Microsoft-Produkten und Bücher zu WordPerfect fehlen gänzlich. Leider werden auch die primitiven Computer-Bild-Bücher verkauft.
  
  Bei den Druckerpatronen verstehe ich nicht, warum die Original- und Herlitz- oder Pelikantintenpatronen für die gleichen Drucker den gleichen Preis haben. Dann könnten die sich auch auf die Originalpatronen beschränken.
  
  Ein sehr schönes Produkt sind die Disketten von Network. Die sind immer in so einer schönen Plastikbox. Disketten von Boeder zum Beispiel sind in einer hässlichen Pappschachtel.
  
  Meiner Meinung nach ist der Media Markt nur für den Kauf von Schlagerprodukten wie Komplettsysteme, Scanner, Drucker und Mäusen geeignet, aber nicht für spezielle Hardware. Bei Büchern würde ich richtige Buchhandlungen empfehlen. weiterlesen schließen