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Tests und Erfahrungsberichte

• Sorry, verwählt!

  

  26.02.2002, 15:36 Uhr von
  mystery_delusion
  Was man als Blindheit des Schicksals bezeichnet, ist in Wirklichkeit bloß die eigene Kurzsichtigk...

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  Hatte ich doch letztens eine Frage zu meiner Kreditkartenabrechnung und da sich auf der Karte ja alle möglichen Zahlen, jedoch keine Telefonnummer befindet, habe ich unter www.teleauskunft.de EUROCARD eingegeben und nachdem die Liste gar nicht enden wollte, dachte ich, ach gibste bei der Vorwahl 069 ein, dann wirds ein Ortsgespräch hehe. Ich bekam dann nur noch einen Eintrag, der lautete: EUROCARD/MASTERCARD mit einer Telefonnummer in Frankfurt.
  
  Also ich die Nummer gewählt und eine Dame meldete sich mit BS Kartensysteme. Nach dem Anruf dachte ich, sie meinte vielleicht BSE hihi. Also jedenfalls sagte ich, hoppla, BS? Ich rufe wegen meiner Eurocard an und hätte da mal eine Frage.
  
  Was ich zu hören bekam, war: Wir stellen die Dinger nur her, die Nummer ist falsch und ... AUFGELEGT! Nicht mal "Auf Wiederhören" oder sowas.
  
  Uhm....also ich habe mal in einem Büro gearbeitet, das fast die gleiche Nummer hatte wie eine argentinische Fluggesellschaft und bei mir verirrten sich auch jede Menge Anrufer pro Tag. Ich konnte Ihnen zwar mit der Flugbuchung nicht weiterhelfen und manchmal hat es mich schon genervt, aber ich hatte mittlerweile die Nummer der Fluggesellschaft 'rausgefunden und es ist mir kein Zacken aus der Krone gebrochen, diese den Anrufern mitzuteilen.
  
  Dies soll keine richtige Kritik an Eurocard sein, sondern an diesem BS. Aber was Eurocard nun an dieser Situation verbessern könnte, wäre vielleicht, eine Service-Nr. auf die Karte drucken? Als ich nämlich bei der richtigen Eurocard-Stelle anrief, sagten sie mir, daß dieses Problem bekannt sei.
  
  Gruß
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  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Stoewi, 26.02.2002, 15:46 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Kompakt und gut. Man liest sich, Stoewi

  • 

    NB112, 26.02.2002, 15:41 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    kurz und gut...