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Erfahrungsberichte (15)

Summe aller Bewertungen

Filialnetz: sehr groß
Support & Service: sehr gut
Online Banking: sehr gut
Fachliche Beratung: sehr kompetent

Pro & Kontra

Vorteile

Bucht schnell, Schufa-freies Konto möglich, freundliche und hilfsbereite MitarbeiterInnen, zentral gelegen und genügend Filialen
Mitgliedschaft
bequem, viele Funktionen, leicht zu bedienen
einfache Handhabung Historie kein PIN + TAN
robust, zuverlässig, alle notwendigen Angebote

Nachteile / Kritik

Transaktionen sind nur an Volksbank-Automaten gebührenfrei, die PIN der Karte kann nicht geändert werden, Kontoauszüge in einem unmöglichen Format (Briefkuvertformat)
Hohe Kontoführungsentgelte (mit Ausnahmen)
schlechte Performance
keine Abspeicherung der Buchungsbestätigung
keine Extras bzw. keine Informationen darüber, kein vor-Ort-Service

Tests und Erfahrungsberichte

Kleine Zwischenfälle

22.11.2005, 10:43 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.
2

Bewertungen (17) / Kommentare (5)
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Filialnetz: groß

Support & Service: durchschnittlich

Online Banking: durchschnittlich

Fachliche Beratung: inkompetent

Dauer der Nutzung: länger als 1 Jahr

Sind Sie Kunde?: ja
Pro:

-

Kontra:

-

Empfehlung:

Nein

Heute will ich mal über die Online-Banking-Funktion der Volksbank schreiben. Die nutze ich jetzt mittlerweile schon knapp ein Jahr lang und kann es deshalb schon ganz gut beurteilen.

Anmeldung
=================
Die Anmeldung fürs Onlinebanking muss man bei seiner Volksbank vor Ort beantragen. Dazu bekommt man vier Blätter mit, die man sich zu Hause in Ruhe durchlesen und dann unterschreiben soll. Nachdem man sie dann bei der Bank wieder abgegeben hat, dauert es ca. 4 Werktage bis diese die persönlichen Unterlagen mit PIN und TANS bekommt.
Die bekommt man dort dann persönlich audgehändigt.
Danach hat man die Möglichkeit seine PIN online zu ändern, nachdem man sich angemeldet hat.

Funktionen
=================
Das Einloggen funktioniert ganz einfach mit der jeweiligen Kontonummer und der persönlichen PIN-Nummer. Danach hat man die Möglichkeit Einsicht auf das Konto zu nehmen. Dort werden immer die letzten 3 Geschäftsfälle angezeigt und man hat per Suche die Möglichkeit, z.B. den letzten Monat oder einfach alle Fälle abzurufen.
Man kann odrt dann eine einfache Überweisung ausführen, indem man den Konotinhaber, die Kontnummer und den Betrag dort eingibt. Die jeweilige Bank des Empfänger ermittelt das System automatisch.
Genauso kann man auch Überweisungen speichern, die man dann erst zu einem späeteren Zeitpunkt tätigen möchte. Bei mir dauert es immer etwa einen Werktag bis das überwiesen Geld auf einem anderen eingegangen ist, was wohl in etwa dem Durchschnitt entspricht.

Leider kam es in letzter Zeit öfter mal zu Zwischenfällen und einem Komplettausfall des Systems. Es wurde dann die PIN als falsch anerkannt und das Konto wurde gesperrt bzw. musste zuerst wieder freigeschalten werden, was einen als Kunde auch immer 5 Euro kostet. Ich fand das an der Sache am schlimmste, dass ich für den Fehler einer Bank auch noch selbst bezahlen muss. Meistens war der Fehler dann leider auch erst nach 2 Tagen wieder behoben.

Service
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Hilfsbereit sind die Sachbearbeiter zwar wirklich immer, aber das ändert auch nichts daran, dass das System öfter mal streikt. Meistens dann, wenn man es gerade dringend benötigen würde. Dazu kann mein persönlicher Berater zwar nichts, aber geradei n der letzten Zeit hab ich mir schon oft gedacht, dass ich lieber die Bank wechseln würde, bevor ich solche Ausfälle akzeptieren würde.

Die Überweisungen per Onlinebanking sind im Übringen immer kostenlos.

Fazit
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Für Leute, die ihr Onlinebanking wirklich immer und dringend brauchen, wäre das absolut nichts. Für mich als Privatperson ist es kein Problem, wenn das mal zwei Tage lang nicht funktioniert. Dennoch ist es ärgerlich und kostet Zeit und teilweise auch Geld, wenn man sich wieder einen neune PIN zulegen muss, weil die Bank Mist gebaut hat.
Das sind zwar nur Kleinigkeit, die sind für mich aber dennoch ausschlagebend und ich mach mir Gedanken über das Wechseln zu einer anderen Bank, einfach weil mich solche Zwischenfälle zu sehr stören im Alltäglichen Gebrauch. Manchmal hab ich es eben auch eilig und ich kann nicht alle 3 Wochen zu meiner Bank rennen und eine neue PIN beantragen, weil das System streikt und mir mein Kono gesperrt hat. weiterlesen schließen
Kommentare & Bewertungen
- Love_Angel, 23.11.2005, 07:02 Uhr
 
 Bewertung: sehr hilfreich
 
 Von Love Angel ein - sh -
- follio, 22.11.2005, 13:02 Uhr
 
 Bewertung: sehr hilfreich
 
 Sehr interessanter Bericht! Danke für deine Bewertung! Lg Dietmar
- Nightmare, 22.11.2005, 12:07 Uhr
 
 Bewertung: sehr hilfreich
 
 Ich finde, das dir dieser Bericht gelungen ist. Ich Bewerte dein Bericht mit Sehr Hilfreich, Wenn du Interese am Yopi-Forum haben solltes dann schau doch mal rein bei uns,melde dich mit deinem Yopi Namen an unter:www.yopi-forum.d
- sweetie1984, 22.11.2005, 10:55 Uhr
 
 Bewertung: sehr hilfreich
 
 Habe ein klein wenig andere Erfahrungen damit gemacht. Bisher noch keinerlei ausfälle, und ich habe TAN nummern etc direkt bei Kontoeröffnung ausgehändigt bekommen. Aber nunja, trotzdem ein gelungener Bericht. Jeder macht ja andere Erfahrungen. Daher *sh*
alle Kommentare und Bewertungen anzeigen
30 Tage bis der vereinbarte Kredit mein Konto erreicht hat, was soll das??????????

14.02.2002, 23:50 Uhr von
@nton

2

Bewertungen (10) / Kommentare (2)
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Pro:

-

Kontra:

-

Empfehlung:

Nein

Wie haben bei der Volksbank einen Kredit aufgenommen. Wir haben den Vertrag mitte Oktober unterschrieben, doch das Geld haben wir erst mitte November bekommen. Das hat uns ganz schön in Schwierigkeiten gebracht, so konnten wir die Miete nicht wie üblich am Ende im Oktober überweisen, denn das Konto war ja gesperrt, weil die Abbuchung des Betrags ja vor der Zufuhr kam. Auch konnte man am Geldautomaten nur noch 400 DM pro Tag abheben, was für einen 5 Personen Haushalt nicht gerade viel ist, auch konnten andere Überweisungen nicht getätigt werden, was sich in verlorenen Skonti niederschlägt.
Und vor allem die Zinsen für den Überziehungskredit von 12-15% schlagen ja bei dieser Menge Schulden hoch zu Buche.
Ich habe also die Bank konsultiert ,ob es mit dem Kredit irgendwelche Probleme gibt, sie haben mir gesagt, dass der Kredit erlaubt wurde und es nur bei der Zweigstelle ein Problem gibt. Die Bank hat mir dann versprochen keine Zinsen für den Kredit auf dem Konto zu bezahlen, aber die Scherereinen hab ich alle mal gehabt . Da die Konditionen nicht gerade gut sind werde ich bald die Bank wechseln. weiterlesen schließen
Kommentare & Bewertungen
- gOtNoPhEaR, 14.02.2002, 23:55 Uhr
  
  Bewertung: sehr hilfreich
  
  In deinem Bericht fehlen noch ein paar Dinge, denn ich kann damit im Moment noch nicht wirklich was anfangen. Die Situation ist nur sehr grob geschildert! Greetz, gOtNoPhEaR
- Schueller, 14.02.2002, 23:54 Uhr
  
  Bewertung: sehr hilfreich
  
  Jo, wenn su gewechselt hast, dann wirt sich das bestimmt ändern

Informationen

Die Erfahrungsberichte in den einzelnen Kategorien stellen keine Meinungsäußerung der Yopi GmbH dar, sondern geben ausschließlich die Ansicht des jeweiligen Verfassers wieder. Beachten Sie weiter, dass bei Medikamenten außerdem gilt: Zu Risiken und Nebenwirkungen fragen Sie Ihren Arzt oder Apotheker.

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