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Tests und Erfahrungsberichte

• K&M - Computershop der Oberklasse

  

  26.08.2002, 23:05 Uhr von
  gothic1985
  

  5

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  Ja

  Dieser Bericht dreht sich um K&M Elektronik.
  
  K&M Elektronik ist ein Computerfachhändler, der allerelei Computerteile und Software verkaufen. Die Preise sind recht billig und der Service ist ersteklasse. Informationen und die aktuellen Produkte sowie Preise können auf der Seite www.kmelektronik.de abgerufen werden.
  
  Ich werde einfach nur meine eigenen Erfahrungen und meine Meinung hier verfassen, da es ja nicht viel über den Händler zu erzählen gibt.
  
  Also wie gesagt, dieser Händler verkauft allerlei Computerteile, sowie Software zu sehr billigen Konditionen. Alte sowie neue Teile stehen zur Auswahl. Der Restposten bietet dazu noch eine sehr gute Möglichkeit noch billiger an Teile und Software ran zu kommen. Produkte im Restposten werden jeden Mittwoch um 5€ reduziert bis auf ein Minimum von 10€ und sind selbstverständlich nur bis der Vorrat erschöpft ist, verfügbar. Verfügbarkeit ist eine Sache für sich auf dieser Seite. Einfach sensationell genial. K&M hat 20 Shops in Deutschland, zum Beispiel in München, Leipzig, uvm. Diese Shops schreiben fast stündlich eine aktualisierte Inventarliste an den Webmaster und der trägt dann die Verfügbarkeit im Internet ein. So kann man gucken ob das Produkt sofort verfügbar ist, damit man eventuell gleich in den Shop in seiner Nähe gehen kann, oder ob man noch ein bisschen warten muss. Sollte dies der Fall sein, so kann man auch per E-Mail benachrichtigt werden, wenn es wieder verfügbar ist. Bestellt man dann im Internet so muss man nur seine E-Mail angeben und man ist als Neukunde registriert. Nun kann man seine ganzen persönlichen Daten eintragen und die Bestellung abschicken. Bezahlt werden kann per Nachnahme, per Kreditkarte, Rechnung oder mit der KM-Card. "Mit der K&M PREMIUM CARD können Sie heute einkaufen und später bezahlen. Zinsen bezahlen Sie nur wenn Sie etwas gekauft haben und nur auf den ausstehenden Saldo. Der monatliche Zins auf den ausstehenden Saldo beträgt auch nur 1,22%* ! * Das entspricht einem effektiven Jahreszins von nur 15,66%" (Quelle: ww.kmelektronik.de)
  Die Lieferung erfolgt dann ganz fix und ohne Probleme nach ca.2-5 Tagen. Die Teile funktionieren immer (hab jedenfalls noch keine gegenteilige Erfahrung gemacht) und sollte mal was nicht funktionieren schafft man es in die Filiale zurück oder schick es zurück. In der Filiale in Leipzig wurde ich immer gut behandelt. Zuvorkommend und schnell. Die Beratung lässt sich auch sehen. Kompetentes Personal hilft einem bei so ziemlich jedem Problem in Sachen Computer. Schick man seine Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurück, bedarf es keiner Erklärung und man bekommt innerhalb einer Woche einen Verrechnungsscheck zugeschickt oder man bekommt es auf seine KM-Card gutgeschrieben. Den Satus der Bearbeitung (Bestellung oder Rückgabe) kann man jederzeit auf der Homepage nachsehen und man wird ebenfalls per E-Mail darüber auf dem Laufenden gehalten.
  So ich bin der Meinung mehr kann man nicht mehr sagen.
  
  Fazit:
  Spitzenpreise, super Beratung, klasse Service. Einer der besten Computershops, den ich kenne.
  
  ciao euer Thomas
  
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• Ruckzuck Lieferservice

  

  11.03.2002, 09:54 Uhr von
  eurochron2002
  Ja was könnte ich denn hier nun über mich selbst schreiben...? Nun ja ich werde dieses Jahr wo...

  5

  Bewertungen (29) / Kommentare (4)
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  Pro:

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  -

  Empfehlung:

  Ja

  Ich kann nur sagen: "Ich bin begeistert!" Ich hab nun schon 2 Jahre mit dem K&M zu tun und habe dort schon das ein oder andere Teil gekauft! Allerdings immer in der Filiale (die immer brechend voll ist), da heißt es schon mal warten warten und nochmal warten! Um diesem "Stress" zu entgehen habe ich mir überlegt doch mal was über den Internetshop direkt bei der Versandzentrale zu bestellen.
  
  Zum Aufbau des Shop's
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  Wenn man auf die Seite des K&M geht, kann man sich zwischen der normalen und der light Version entscheiden. Einziger Unterschied: die Light-Version enthält keine JavaApplets und lädt daher schneller -für Leute mit geringer Übertragungsrate (analog Modem o.ä.) interessant! Nun möchte ich kurz auf die normale Version eingehen:
  Auf der Startseite sieht man die aktuellen "Preisknüller" und findet links die Navigationsleiste, die durch klicken auf und zu scrollt (ähnlich wie die Ordnerstruktur beim Explorer). Eine "normale" Produktbeschreibung besteht aus einem Bild, einer kurzen Beschreibung (bei der es einen "mehr"-Button gibt, der eine ausführliche Beschreibung anzeigt), dem Preis in €ur und DM (wobei der Europreis dick und gross dargestellt wird und der DM klein darunter steht), einem Eingabefeld für die Menge, einem "in den Warenkorb"-Button und einem virtuellen Lämpchen, das die Verfügbarkeit anzeigt. durch klick auf den "in den Warenkorb"-Button wird das Produkt mit der eingegebenen Menge dem Warenkorb hinzugefügt, wieviele Produkte bereits im Warenkorb liegen wird am oberen Bildrand angezeigt. Wenn man auf das Verfügbarkeits-Lämpchen klickt kommt man zu einer Übersichtseite, auf der alle Filialen und die Versandzentrale des K&M aufgelistet sind. Hinter jedem Eintrag gibt es dann wieder ein Lämpchen, das den Warenstatus in der entsprechenden Geschäftstelle (und der Versandzentrale) anzeigt (darunter gibt's dafür dann auch eine Legende, was die einzelnen Signale zu bedeuten haben). Das war eigentlich das wichtigste, aber schaut's euch am besten selber mal an, es lohnt sich!
  
  Kundenanmeldung
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  Um eine Bestellung aufgeben zu können (übrigens können über die Website nicht nur Lieferaufträge gebucht werden, sondern auch kostenlose Reservierungen in den einzelnen Filialen vorgenommen werden) muss man ersteinmal einen Kunden-Account anlegen, das funktioniert aber denkbar einfach:
  eMail-Adresse angeben, auf der nächsten Seite persönliche Daten und Wohnsitz/Lieferadresse angeben, Passwort auswählen und fertig! Nach dieser Anmeldung braucht man für zukünftige Bestellungen nur noch seine eMail-Adresse und das Passwort angeben!
  
  Der Bestellvorgang an sich
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  Hat man alle Waren zusammen wechselt man einfach in den Warenkorbbereich (durch klick auf den Einkaufswagen im oberen Bereich der Seite) und stellt das Lieferland (viele Länder zur Auswahl) bzw. Selbstabholer (dann wird ein der Filiale meiner Wahl das Produkt zurückgelegt natürlich fallen hier keine Versandkosten oder sonstige Zusatzkosten an!) ein! In dieser Übericht sieht man nochmal alle Waren mit Einzel-Netto, Einzel-Brutto, Gesamt-Netto usw. und kann gegebenenfalls noch Veränderungen in der Menge vornehmen oder ein Produkt komplett weglassen (durch klick auf den Mülleimer hinter dem Produkt). Ist alles in Ordnung klickt man auf "weiter in der Auftragsbestätigung" und gibt seine Kundendaten (siehe oben) ein. Zum Schluss werden noch einmal alle Daten gezeigt (Lieferadresse, Lieferumfang usw.) die man durch einen weiter Mausklick betätigen muss! Sobald die Bestellung bei K&M eingegangen ist, erhält man eine Bestätigungsemail und sobald die Ware das Haus verlassen hat noch eine weitere (natürlich bekommt man diese zweite Mail nur bei Lieferung).
  
  Versandkosten
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  Versandkosten betragen 9,71 € und ab 1.482,75 € Bestellwert liefern sie dann komplett versandkostenfrei! Natürlich kommen dazu noch die bei Nachname-Sendungen üblichen 1,53 € der Dt. Post hinzu!
  (Trotzdem liegt dieser Endpreis noch unter dem der meisten anderen Online-Shop's bzw. "normal" Computerhändler!)
  
  Auswahl
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  Die Auswahl des Online-Shop's ist wirklich riesig. Sie führen nahezu alle Marken mit allen aktuellen Modellen. Ich habe bis jetzt schon immer das gefunden was ich gesucht habe!
  
  Preise
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  Vergleicht man die Preise des K&M mit anderen Händlern kann man wirklich angenehm überrascht sein! Bis auf ein paar Ausnahmen (die unwesentlich höher liegen als bei anderen) sind die Preise deutlich niedriger! Ich habe die Möglichkeit, da ich in der IT-Branche tätig bin, über meine Firma bei einem Grossmarkt zu Händlerpreisen einzukaufen, aber selbst diese Preise werden vom K&M größtenteils unterboten! Also wirklich Klasse was die Jungs da leisten können!
  
  Service
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  Ich hatte bis jetzt noch keine größeren Probleme mit dem K&M, als ich aber einmal bei der Hotline angerufen habe musste ich nur kurz (vielleicht eine Minute oder so) auf einen freien Platz warten und wurde dann sehr freundlich geholfen! Also auch hier Top!
  
  Lieferdauer
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  Hatte bis jetzt zweimal bestellt, einmal war das Produkt nicht auf Lager (wird ja auf der Seite angezeigt), da hat es dann ca. 5 Tage gedauert. Das andere Mal (erst vor kurzem) war Lagerbestand vorhanden und das Ding war am Dienstag Mittag bestellt und am Donnerstag Abend da!
  
  Fazit
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  Ein super Online-Shop, übersichtlich aufgebaut, gute Preise, guter Service und schnelle Lieferung machen den K&M zum besten Online-Computer-Shop den ich kenne!
  
  Wie immer bei meinen Berichten stehe ich euch für eventuelle Fragen gerne zur Verfügung! Einfach diesen Bericht kommentieren! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    wilma, 11.03.2002, 12:45 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    klingt interessant - da muß ich mal vorbeischaun

  • 

    $B2P$, 11.03.2002, 10:03 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    schon dein 2. guter Bericht. mfg Basti2pac

  • 

    anneogrett, 11.03.2002, 10:01 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    da muss ich gleich mal bestellen! :)

  • 

    sondera181, 11.03.2002, 09:55 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    die sind wirklich gut

• Nicht der schnellste aber zuverlässig

  

  12.02.2002, 22:05 Uhr von
  Plugge
  Ich heiße Christian, bin 19 Jahre alt und komme aus Meschede. Das liegt im wunderschönen Sauerlan...

  5

  Bewertungen (15) / Kommentar (1)
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  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Nun schreibe ich mal über den Hardwareladen im Internet "kmelectronik". Als ich schon gute Bewertungen über diesen Onlineshop gelesen hatte, habe ich ihn auch einmal ausprobiert. Wenn man auf die Homepage geht, kann man sich entscheiden, ob man sich die normale Version aussucht oder die abgespeckte. Für Pc´s ab 300 MHZ und einem normalen Internet Explorer würde ich die normale Version empfehlen.
  
  Der erste Blick auf das Angebot ist schon mal sehr gut, finde ich. Es werden keine übergroßen aber auch keine schlichten Grafiken geladen. Es ist jedenfalls auf den ersten Blick sehr übersichtlich. Wenn man dann so mal ein Blick in das Angebot wirft, findet man alles, was das PC Herz begehrt.
  
  Von Brenner, CD-Rom Laufwerke und Festplatten bis hin zu Mainboards und Prozessoren. Wirklich alles ist hier zu finden. Wenn man dann erstmal so alles durchstöbert, findet man rechts kleine Kreise, die entweder ganz grün, rot und grün oder ganz rot sind.
  
  Grün heißt, der Artikel ist lieferbar und man kann diesen Artikel innerhalb weniger Tage erhalten. Wenn der Kreis blinkt, und auf grün und rot steht, heißt das, dass es zur Zeit nicht auf Lager ist aber sie heute oder morgen die Lieferung erhalten. Wenn es allerdings ganz auf rot ist, ist dieses Produkt vergriffen und man muss etwas länger auf das Produkt warten.
  
  Wenn man sich dann etwas ausgesucht hat, steckt man es einfach in den Warenkorb. Den kann man dann oben rechts anklicken. Dann stehen dort die einzelnen Kosten. 19 DM Versandkosten und 3 DM Nachnahmegebühr muss man schon hinblättern. Naja, dafür sind die Produkte billiger als in jedem anderen Laden, wie z.B. Karstadt.
  
  Dann gibt man seinen Namen und die Adresse ein und man kann die Bestellung abschließen. Man kann leider nur Nachnahmegebühr auswählen, Kontoüberweisung geht leider nicht.
  Nach der Bestellung erhält man dann eine Mail, mit der Bestätigung. Ungefähr einen Tag später erhält man von denen dann noch eine Mail, meistens steht da drin, dass das Produkt eingespeichert wäre aber noch nicht ausgeführt wurde.
  
  Wenn man dann noch 1-2 Tage wartet, erhält man wieder eine Mail, wo dann drinsteht, dass sie es abgeschickt haben und dann dauert es noch mal 1-2 Tage, bis es dann endlich zu Hause eintrifft. Also eins kann ich schon mal sagen, superschnell sind die Lieferungen nicht aber innerhalb einer Woche ist alles da.
  
  Ich habe auch die Erfahrung gemacht, dass etwas kapputt war. Aber hier kein Problem, einfach wieder zurücksenden. Innerhalb einer Woche erhältst du dann sofort ein neues, per E-Mail wird man dann übrigens auch noch benachrichtigt, also der Service ist hier schon mal gut.
  
  Also ich kann diesen Onlineshop für jeden empfehlen. Wer es allerdings schnell haben will, heute bestellt, morgen da, der sollte besser wonanders zugreifen aber hier kann man sich sicher sein, dass nicht funktionierende Ware auch wieder umgetauscht wird. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    TrAgIc, 22.02.2002, 15:12 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Hatte bis jetzt auch nur gute Erfahrungen.