paypal.com Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Fuer Kaeufer super, Verkaeufer ausgepasst !

  

  18.09.2005, 15:31 Uhr von
  askmelrose
  

  2

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  • Navigation:  durchschnittlich

  Pro:

  Schnelle Bezahlung, einfache Bedienung, keine Gebuehren fuer einfache Konten

  Kontra:

  Geld weg, kein guter Service

  Empfehlung:

  Ja

  Ich benutze Paypal jetzt schon Zeit Jahren und kann nur sagen, wenn man als Kaeufer etwas bezahlen moechte ist es super, doch wenn man als Verkaeufer Geld erhaelt kann man Paypal nur mit Vorsicht geniessen.
  
  Die Anmeldung ist schnell und einfach, jedoch wenn man Umzieht in ein anderes Land kann man nicht einfach mal so seine Adresse aendern, nein man muss sich erst komplett abmeld neu und komplett neu anmelden ! Man kann nach er Anmeldung oder vielmehr muss sein Bankkonto verifizieren, damit man ueberhaupt am Lastschritfverfahren Teilnehmen kann. Das Lastschriftverfahren ist auch super, so braucht man nicht selber vom Konto das Geld nach einer gewonnenen Auktion ueberweisen, sonder man bezahlt durch Paypal und die ziehen dann das Geld vom Konto ab. Alles sehr einfach.
  
  Doch dann kommen die Probleme wenn man was verkauft und der Keufer zahlt mit Paypal. Wenn keine Paketnummer oder Sendungsnummer (sprich ein Versicherter Versand) vom Kaeufer gewuenscht wird kann man nur hoffen man verkauft an eine ehrliche Person. Also, nehmen wir mal an jemand kauft von uns eine DVD die wir unversichert in einem Umschlag verschicken. es kann ja wirklich sein das mal etwas verloren geht auf dem postweg, aber was ist, wenn der Kaeufer die ware erhaelt, aber troztdem bei Paypal beschwerde einreicht, weil er angeblich die gekaufte Ware nicht erhalten hat. Nun ist der Verkaeufer in der Beweispflicht und muss Beweisen das er die ware wirklich verschickt hat. Wenn man aber bei paypal keine sendungsnummer angeben kann hat man schon verloren, denn nun bekommt der Kaeufer automatisch sein geld zurueck, ob der Verkaeufer es moechte oder nicht. Und Paypal laesst da natuerlich nicht mit sich reden ! Paypal sagt sie werden in dem Fall ermitteln ob die Ware verschickt wurde, aber wie machen die das ? Sie Fragen nur beim Verkaeufer und wenn der keine sendungsnummer vorweisen kann ist ihre ermittlung auch schon abgeschlossen und der Kaeufer bekommt das geld zurueck.
  
  Ansonsten ist Paypal gut zum Geld erhalten oder um etwas zu bezahlen, wie gesagt bei Geld erhalten sollte man Vorsichtig sein !
  
  Paypal ist sehr einfach und uebersichtlich, beim Kundenservice hoert es aber meist auf. Falls man Hilfe braucht ist das Menue sehr Verwirrend und Hilft nicht unbedingt weiter, auch wenn man bei paypal anruft wird einem nicht leicht geholfen, man muss schon mit etlicher Zeit rechnen um eine Antwort zu bekommen.
  
  Auch wenn man Geld nach Paypal ueberweist um sein Konto aufzuladen muss dieses nicht immer ankommen, meins ging schon mal auf dem Weg nach paypal trotz TranferID (Die # die man bei ueberweisungen angeben muss, damit das geld auch auf das richtige paypalkonto kommt) verloren. erst nach langem warten (ein paar Wochen) und langen telefonaten tauchte das Geld auf.
  
  was die gebuehren betrifft. So lange man sein konto nicht als Business konto fuehrt ist es kostenlos was ich toll finde, man muss ja nicht unbedingt Kreditkarten akzeptieren, ich finde das ist nur was fuer Geschaefte, nicht fuer Privatpersonen.
  
  ich denke aber mal das jeder der schon laenger bei Paypal ist, eine reihe von Vorfaellen zu berichten hat. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    campimo, 19.09.2005, 10:16 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    noch sehr viel: Verschiedene Kontomodelle, Kreditkartenoption ... Einfach den Bericht noch einmal überarbeiten, und dann melde cich bei bir im GB, damit ich die Bewertung änder.

  • 

    mannhal, 18.09.2005, 15:49 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ist hie und da wirklich mit Vorsicht zu genießen, aber dazu kommt noch Google und Ebay. Die bilden sich ein, mindestens den Status des alten Herrn im Vatikan zu haben. Werde über Paypal selbst einen Bericht schreiben... da wird dann aber die Pos

• Wer braucht PayPal ?

  

  28.01.2004, 08:59 Uhr von
  theConsultant
  Als beratender Ingenieur bin ich viel im Ausland unterwegs, meine Erfahrungswelt ist von diesem s...

  2

  Bewertungen (28)
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  • Navigation:  gut

  Pro:

  schnelle Abwicklung von Zahlungen an private Adressen außerhalb der EU

  Kontra:

  Langwierige Anmeldung bzw. Wiederanmeldung, einiges an versteckten Gebühren

  Empfehlung:

  Ja

  In Internetauktionsplattformen wie eBay kann man häufig Waren viel billiger erstehen als im regulären Handel. Dieser Spareffekt lässt sich nochmal fast verdoppeln, wenn man nicht nur nach Anbietern in Deutschland sucht („erhältlich bei eBay Deutschland“) sondern über die „Powersuche“ die Option „erhältlich in Deutschland“ wählt. Dann findet man eine recht große Zahl britischer und amerikanischer Anbieter, die bereit sind, ihre Ware nach Deutschland zu schicken. Handelt es sich bei dem Objekt der Begierde um eine CD oder auch um ein Buch, sind die Portokosten erträglich.
  
  Nur wie bezahlen? Geldüberweisungen ins Ausland, gerade bei kleineren Beträgen, haben unverhältnismäßig hohe Gebühren. Ist der ausländische Handelspartner eine Privatperson, dann wird eine direkte Kreditkartenzahlung nicht möglich sein. Hier bietet PayPal eine interessante Alternative.
  
  PayPal, ursprünglich ein amerikanisches System, ist inzwischen in über 40 Ländern verfügbar, davon unterliegt in etwa 20 Ländern das Geld senden und empfangen keinerlei Beschränkungen. Ich selber habe bislang aus Neuseeland Geld empfangen und an Privatleute in den USA und Großbritannien Geld verschickt.
  
  Für Überweisungen nach England brauche ich jetzt aber kein Paypal mehr – seit Ende 2003 dürfen Überweisungen innerhalb der EU nicht mehr kosten als innerhalb eines Landes. EU wohlgemerkt, nicht nur Euroblock. Für mich als Postbankkunden heißt das: die Überweisungen sind kostenfrei.
  
  DIE ANMELDUNG
  
  Bezahlen übers Internet, ist das denn sicher? Nun, es gibt recht verlässliche Methoden, mit denen verhindert werden kann, dass jemand meine Daten anzapft und anschließend mein Konto leerräumt. Viel kritischer ist die Frage, ob meine Handelspartner verlässlich sind oder vielmehr böses im Schilde führen. Deshalb betreibt Paypal mittlerweise einigen Aufwand, bis ein Konto freigeschaltet ist, und man Geld überweisen und selber welches empfangen kann. Dies gilt auch für bestehende Kunden. Ich hatte neulich meine Kreditkartenummer geändert und eine zusätzliche Empfangsadresse hinzugefügt – dafür durfte ich erst einmal eine aktuellen Kontoauszug meiner Bank sowie einen Kreditkartenauszug nach Amerika an PayPal faxen. Die Prüfung dauerte dann noch mehrere Tage, erst kann konnte ich mein Konto wieder unbehindert nutzen.
  
  Kreditkarte UND Bankkonto? Ja, beides ist erforderlich. Meine Kreditkarte wird belastet, wenn ich Zahlungen durchführe. Und ein Bankkonto brauche ich, wenn ich Zahlungseingänge hatte und nun an das Geld heran kommen will – eine Einzahlung auf mein Kreditkartenkonto ist leider nicht möglich.
  
  Übrigens gibt es verschiedene Stufen von PayPal, z.B. für Händler und für „Gelegenheitsdealer“ wie mich. Ich habe den Type „German Premier Account“ mit Währung in Euro gewählt. Der Währungstyp ist nicht unwichtig, da bei jeder Währungsumrechnung Gebühren entstehen – so wie man bei einer Bank ja auch nicht den offiziellen Wechselkurs bekommt, wenn man Geld in einer fremden Währung umtauscht.
  
  GELD SENDEN UND EMPFANGEN
  
  Ist mein PayPal Konto erst einmal voll aktiviert, dann ist der Rest recht einfach. Für den Verkauf eines Werkzeugs nach Neuseeland brauchte ich dem Käufer nur meine email mitzuteilen, unter der ich mich bei PayPal angemeldet hatte. Sowie der Käufer die Zahlung durchgeführt hatte, erhielt ich eine Mail von PayPal, und brauchte nur noch den Zahlungeingang bestätigen. Man hat auch die Option, die Annahme zu verweigern. Das ist dann sinnvoll, wenn man die versprochene Ware nicht mehr hat oder mit der Höhe der Zahlung nicht einverstanden ist.
  
  Meine Bezahlungen nach gewonnener ebay Auktion waren noch einfacher. Hat der Verkäufer bereits die Option „Zahlung per PayPal“ vorbereitet, brauche ich nicht einmal mehr den Empfäger und den Kaufbetrag eingeben - ich muss nur noch ein bisschen rumklicken und lediglich mein Paypal Passwort eingeben. Ich habe aber dennoch die Möglichkeit, die Angaben zu korrigieren.
  
  WAS KOSTET DAS ?
  
  Natürlich ist die Dienstleitung von PayPal nicht umsonst. Es entstehen aber keine Grundgebühren, sondern vielerlei mehrere umsatzabhängige Kosten, vergleichbar mit den diversen kleinen Gebühren, die ebay vom Verkäufer für das Einstellen und den Verkauf verlangt. Bei PayPal sind dies:
  

  
  
  • Gebühren die der Verkäufer zahlt (die lässt er sich dann gerne vom Käufer erstatten, ich hatte jedenfalls einen Aufschlag von 4%).
    
  • Wechselgebühren (auch so in der Größenordung banküblicher 4 - 5%)
    
  • Ein Pauschalbetrag von 1.75 Euro für die Überweisung von meinem PayPal-Konto auf mein Bankkonto. Das ist teuer? Nein, teuer sind die 23 Euro, die PayPal mir berechnen würde, wenn aufgrund falscher Bankleitzahl oder Kontonummer das Geld wieder an PayPal zurückginge !
    

  
  Also: wenn man das Geld nicht so dringend braucht, lieber auf dem PayPal-Konto ruhen lassen. Beim nächsten Einkauf wird automatisch zuerst das PayPal-Konto geleert, bevor die Kreditkarte belastet wird.
  
  ÜBERSICHTLICHKEIT DER WEBSEITE
  
  Die Webseite ist klar und übersichtlich strukturiert, und englischsprachige Benutzer dürften keinerlei Probleme haben. Wer der englischen Sprache nicht mächtig ist, sollte besser die Finger von PayPal lassen. Die umfangreichen juristischen Belehrungen (das bekannte Kleingedruckte) dürften freilich auch für die meisten „native speakers“ unverständlich sein. Die dienen wohl auch weniger zur Aufklärung des Kunden all vielmehr zur juristischen Absicherung des Dienstleistungsunternehmens.
  
  KUNDENFREUNDLICHKEIT ?
  
  Innerhalb eines halben Jahres, nachdem ich meine beiden Überweisungen in die USA bzw. nach England durchgeführt habe, bin ich schon wieder zweimal bei PayPay in den „eingeschränkten Status“ gesetzt worden. Meine Internetzugänge nicht aus dem heimischen Deutschland sondern aus dem Nahen Osten oder dem Balkan verdächtigen mich vermutlich als Terrorist, Geldschieber oder sonstigen Feind Amerikas.
  
  Dieses übertriebene Sicherheitsgebahren empfinde ich als unfreundlich. Ich empfehle PayPal nur für die Situationen, wo es wirklich keine andere Option zum Geldüberweisen gibt. weiterlesen schließen