Testberichte und Erfahrungen zum Best Western Hotel Ketterer

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.

Erfahrungsberichte zum Best Western Hotel Ketterer

• Manuela2205

  Bis zum nächsten Mal!

  • Pro Lage, saubere Zimmer, nettes Personal
  • Kontra verschachteltes Gebäude
  • Empfehlung Ja

  Fazit ein gutes drei Sterne in der Fußgängerzone von Stuttgart. Die Zimmer sind sehr sauber, das Bad wirklich sehr in Ordnung, auch wenn man pingelig ist. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Über die kleinen Mankos kann man da problemlos hinweg sehen.

  Pfingsten habe ich mir zusammen mit meinem Mann einen Kurzurlaub in Stuttgart gegönnt. Genächtigt haben wir bereits zum dritten Mal in diesem Hotel:
  
  Best Western Hotel Ketterer
  Marienstraße 3b
  70178 Stuttgart
  Telefon: ++49 (0) 711-20390
  Telefax: ++49 (0) 711-2039600
  
  Lage des Hotels
  
  Das Hotel Ketterer liegt am Anfang der Fußgängerzone in Stuttgart. Vom Hauptbahnhof ist es etwa einen Kilometer entfernt. Zum SI Centrum mit den Musicals sind es 10 Kilometer, die nächste U-Bahnhaltestelle ist keine 50 Meter vom Hotel entfernt.
  
  Die Lage ist für meine Bedürfnisse nicht zu schlagen und hat immer wieder den Ausschlag gegeben. Vom Hotel raus und mitten auf der Fußgängerzone – perfekt.
  
  Anfahrt und Parkplatzsituation
  
  Mit ein klein wenig Können im Kartenlesen ist die Anreise kein Problem. Wer das nicht beherrscht darf natürlich ein Navi benutzen. Es ist nicht versteckt und auch Einbahnstrassen, die in die falsche Richtung gehen, stören hier nicht.
  Parkplätze sind in Stuttgart Mangelware. Direkt vor dem Hotel ist eine kleine Fläche ausgewiesen, auf der Hotelgäste für maximal fünf Minuten stehen bleiben können.
  Das Hotel verfügt über eine kleine Tiefgarage. Die Benutzung kostet pro Tag bzw. Übernachtung 12 Euro.
  
  Zimmerauswahl
  
  Das Hotel verfügt über 103 Zimmer. Davon sind
  45 Einzelzimmer
  54 Doppelzimmer (40 Doppelzimmer mit Twin-Bed, was auch immer das sein mag)
  4 Familienzimmer
  4 Appartements
  2 Allergikerzimmer
  80 Zimmer sind Nichtraucherzimmer.
  
  Diese Angaben habe ich der Homepage entnommen. Wie man dabei genau auf 103 Zimmer kommt? Ich habe nicht nachgefragt.
  
  Zur Auswahl stehen Standard-, Komfort- und Businesszimmer. Die Standardzimmer verfügen über eine Größe von 14 – 18 m² und Kirschbaummöbel, die Komfortzimmer sind etwas größer und haben teilweise eine Sitzgruppe. Die Businesszimmer sind große Zimmer ab 20 m², großzügiger Schreibtisch, Sitzgruppe, teilweise klimatisiert und mit überlangen Betten (2,10 Meter).
  
  Alle Zimmer verfügen über Farb-TV, Verdunkelungsmöglichkeit, Telefon, Schreibtisch, Minibar, Satelliten-TV, Fernbedienung zum TV, Video- oder Pay-TV, Radio oder Radiowecker, Telefon Direktdurchwahl in das Zimmer von aussen, Kosmetikspiegel im Bad, Haartrockner im Bad, Analoger Telefonanschluß, Internetverbindung oder PC inkl. Internetzugang, ruhige Lage, Elektronische Schlüsselkarten.
  
  Zusätzliche Einrichtungen
  
  Das Hotel verfügt über ein kostenpflichtiges Solarium. Ein Fahrradverleih steht kostenfrei zur Verfügung. Kaffee/Tee kann 24h aufs Zimmer bestellt werden, ebenfalls gebührenfrei.
  Härtere Kissen oder spezielle Kissen für Allergiker werden zur Verfügung gestellt.
  
  Kosten
  
  Gebucht hatte ich über dertour. Bezahlt habe ich für 2 Personen bei 2 Nächten im Doppelzimmer inklusive Frühstück 208 Euro.
  Mit 52 Euro liegt das Best Western Hotel in Stuttgart für ein 3 Sterne Hotel im unteren Bereich.
  
  Die Zimmer
  
  Das Zimmer war wie gewohnt geräumig. Diesmal hatten wir zudem ein Sofa. Auf dem Schreibtisch wartete bereits eine kleine Flasche Wein und eine Badeente auf uns. Der Wein ist okay, doch wozu die Ente? Die haben wir verpackt zur Verwendung für den nächsten Besucher stehen lassen.
  
  Auf dem Schreibtisch ist auch der TV zu finden. Natürlich das kleinste was so auf dem Markt ist, aber die Programm- und Radioauswahl war für uns ausreichend. Die wichtigsten Programme stehen zur Verfügung, die Verteilung der Sender ist auf einer laminierten liste erläutert. Auch PayTV steht zur Verfügung. Da ist mein Mann gleich drüber gestolpert, als er ziellos umherzappte. Kosten dafür fallen aber erst nach 3 Minuten an, wie ich beim Auschecken erklärt bekam, als ich vorsichtig nachfragte.
  
  Die Minibar hat den üblichen überteuerten Inhalt und wurde von uns nicht weiter beachtet, da eigene Getränke keinen Platz mehr darin haben. Stellt sich für mich mal wieder die Frage, ob nicht mehr verdient wäre, halbwegs reelle Preise zu verlangen und dies über die höhere verkaufte Menge zu kompensieren?
  
  Grundsätzlich war das Zimmer in Grün gehalten, mit relativ hellen Möbeln und ansprechenden Kunstdrucken an den Wänden. Das Fenster ging auf einen Hinterhof, da wir im dritten Stock waren, konnte man auch etwas von der Stadt erkennen. Ich war aber nicht wegen einer schönen Aussicht hier. Auch die Vorhänge passten gut zum Ambiente, ein weißer durchsichtiger Store und gestreifte Gardinen.
  
  Das Bett war cremefarben bezogen, die Kissen sind relativ flach, man konnte sie aber gut zusammenknuddeln, so dass wir nach keinem zweiten gefragt haben. Die Matratzen waren relativ hart, aber lieber so, als dass sie durchhängen und man mit extremen Rückenschmerzen aufwacht. Der Schrank samt den Kleiderbügeln ist für einen kurzen Aufenthalt ausreichend. Würde man hier zwei Wochen bleiben, hätte man aber extreme Probleme.
  
  Lobend erwähnen muss ich das Badezimmer. Der Spiegel ist riesig, in der Länge über eine gesamte Wand. Alles ist pikobello sauber, keinerlei Schimmel- oder Stockflecken. Handtücher waren in mehr als ausreichender Zahl vorhanden, benutzte wurden gewechselt, auch ohne dass sie am Boden lagen. Das kann ich beschwören, da ich die Haare frisch getönt hatte und somit noch leicht abfärbte. Das benutzte Handtuch, das ich noch mal verwendet hätte, war von mir aufgehängt worden und nach der Reinigung definitiv ausgetauscht.
  
  Wir hatten eine Badewanne mit Dusche und auch hier war ich begeistert, denn es gab keine ekligen Duschvorhänge, sondern ein Teil der Badewanne hatte einen Glasaufsatz. Der Duschkopf zeigte keine Kalkspuren und hatte einen massageartigen Strahl.
  
  An Dusche und Waschbecken stand Flüssigseife und Duschgel zur Verfügung, zusätzlich gab es ein kleines Körbchen mit kleinen Fläschchen Duschgel, Bodylotion, Shampoo. Dazu Nagelfeilen, ein Reisenähset und eine Duschhaube. Auch ein Fön und ein zusätzlicher Schminkspiegel gehört zur Ausstattung.
  
  Die Schallschutzfenster funktionieren, wir hatten eine ruhige Nacht. Da das Hotel bei weitem nicht ausgebucht war, konnte ich mich auch nicht über Lärm auf den Gängen beschweren.
  
  Das Frühstück
  
  Das Frühstück gab es von 7.00 Uhr bis 10.30 Uhr (Wochenendzeiten, die Zeiten für wochentags habe ich nicht im Kopf) im Restaurant im ersten Stock.
  Das Buffet bot eine sehr große Auswahl.
  Diverse frische Brötchen, Toast, helles und Mehrkornbrot, sowie Hefezopf und Nusszopf.
  Die Auswahl an Wurst und Käse war groß und sah appetitlich aus. Da ich vor allem am Morgen zur süßen Fraktion gehöre kann ich zum Geschmack nichts sagen.
  Ich interessierte mich mehr für die Marmeladen, den Honig und das Nutella. Marmeladen und Honig waren in großen Behältnissen, aus denen man sich in kleine Schälchen nehmen konnte. Geschmacklich wirklich sehr gut. Butter und Margarine stand in kleinen Portionspackungen zur Verfügung, ebenso das Nutella.
  
  Die Auswahl am Müslitisch war gigantisch. Egal ob Schokopops, Cornflakes, Müslimischung, Birchermüsli, zusätzliche Zutaten wie Sonnenblumenkerne, frisches geschnittenes Obst, Milch, Natur- und Fruchtjoghurt und und und….
  Orangen- und Multivitaminsaft konnte man sich aus Spendern holen. Der Orangensaft war wirklich fruchtig und nicht verwässert, hier wurde also nicht gespart.
  
  Weiche Eier waren in ausreichender Zahl da und auch wirklich weich. Zudem wurde man gefragt ob man Rühr- oder Spiegelei möchte, dies wurde stets frisch zubereitet.
  Der Kaffee war ordentlich und da bin ich mäkelig. Aber ich habe stets eine zweite Tasse getrunken. Es wird dazu Kondens- und Frischmilch angeboten. Die Frischmilch bekommt man leicht aufgeschäumt und warm.
  
  Der Frühstücksraum an sich ist hell und freundlich in warmen Tönen (orange, gelb, rot) eingerichtet. Direkt vor den Fenstern sieht man Kastanienbäume, die in diesem Teil der Fußgängerzone gepflanzt sind.
  Wenn ich mich im Internet richtig informiert habe, kann man hier auch Familienfeiern machen oder wenn man im Hotel eine Tagung hat, die Teilnehmer bekochen lassen. Täglich Abendessen scheint man aber nicht zu können. Wäre aber sowieso nicht mein Fall und die Fressmeile ist nicht weit entfernt.
  
  Das Personal
  
  Das Personal ist durchgehend sehr freundlich und bei Fragen und Wünschen wirklich bemüht. Hervorheben möchte ich an der Rezeption Frau Fischer, die uns bei vorherigen Besuchen schon positiv aufgefallen ist. Keine Frage ist so dumm, dass sie nicht eine gute und freundliche Antwort darauf hätte. Auch das Reinigungspersonal beherrscht zumindest soweit deutsch um höflich Guten Tag sagen zu können.
  
  Dies und Das
  
  Die Zimmer sind ja renoviert und in top Zustand. Wie sieht es im Rest des Hotels aus? Dem Teppich in den Gängen sieht man zwar an, dass er nicht mehr nagelneu ist, er ist aber noch nicht abgelatscht. Anders sieht es im Treppenhaus aus. Dort ist er sehr abgetreten und bräuchte dringend eine Erneuerung. Das werden viele Gäste zwar nicht mitbekommen, da ja ein Fahrstuhl zur Verfügung steht (max. 6 Personen – dann ist aber rappelvoll), wir laufen aber gern mal.
  Da das Hotel sich über mehrere Häuser erstreckt ist es sehr verschachtelt, mit langen Gängen. Ohne die Hinweisschilder, wo es zur Rezeption etc. geht, wäre man aufgeschmissen. Will man mit dem Fahrstuhl zur Tiefgarage, muss man in den ersten Stock, ganz nach hinten laufen, dort in den Fahrstuhl und mit dem fahren. Mit dem Hauptfahrstuhl geht es nur bis Rezeption.
  Diese ist eher klein und bietet außer dieser selbst nur eine kleine Sitzecke. Eine Hotelbar gibt es nicht.
  
  Fazit
  
  Das Hotel Best Western Ketterer ist mit Sicherheit nicht für alle Ansprüche geeignet. Wer auf Ambiente außerhalb des Zimmers Wer legt, sollte sich anderweitig umsehen, da die Empfangshalle klein ist und es keine Hotelbar gibt.
  Als Ausgangspunkt für Ausflüge innerhalb Stuttgarts ist es aber unschlagbar, da es in der Fußgängerzone liegt und die Musicalhall bequem mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar ist.
  Auch die Zimmer sind ansprechend und sehr sauber.
  Für meine Bedürfnisse ist es somit perfekt, weshalb ich auch fünf Sterne vergebe. Ich wohne nicht im Hotel, sondern schlafe dort.
  
  Sollte ich etwas Wichtiges vergessen haben, erteile ich gerne Auskunft.

  Mehr erfahren
• E EICC

  Hotel oder Irrgarten?

  • Pro In der Fußgängerzone
  • Kontra Nur ein Aufzug, lange Gänge, keine Hotelbar
  • Empfehlung Ja

  Hallo liebe Leser/innen,
  
  Im Januar 2007 war ich in Stuttgart und in dem Hotel Best Western Hotel Ketterer für 5 Tage untergebracht. Schon ein merkwürdiger Name, klingt es doch eher wie eine Unterkunft für Cowboys und zeigt mal wieder eindeutig, daß Namen nicht viel aussagen. Das Hotel liegt mitten in der Stuttgarter Fußgängerzone und ist nur 1 km vom Hauptbahnhof entfernt, was ich im voraus als positiven Punkt ansehe.
  
  Doch zuerst mal zu den Fakten, die ich teilweise von Broschüren oder von der Internetseite entnommen habe. Jemand der daran nicht interessiert ist bzw. nur meine Meinung oder Erfahrung lesen möchte, kann die Fakten, die ich mit kennzeichne, überspringen.
  
  Kontaktadresse:
  
  Best Western Hotel Ketterer (3 Sterne)
  Marienstraße 3
  70178 Stuttgart
  Telefon: ++49 (0) 711-20390
  Telefax: ++49 (0) 711-2039600
  www.ketterer.bestwestern.de
  
  Zimmertypen:
  
  Zimmerzahl: 10 3, davon
  45 Einzelzimmer
  54 Doppelzimmer
  40 Doppelzimmer mit Twinbed
  4 Familienzimmer
  4 Appartements
  0 Langzeitappartements
  2 Allergikerzimmer
  60 Nichtraucherzimmer
  0 behindertengerechte(s) Zimmer
  
  Zimmerkategorien:
  
  Standard: Größe 14-18 qm, Kirschbaummöbel
  Komfort: Teilweise mit Sitzgruppe, größer als Standardzimmer
  Business: groß, Zimmer ab 20 qm, großzügiger Schreibtisch, Sitzgruppe,
  teilweise klimatisiert.
  
  Allgemeine Informationen:
  
  Alle Zimmer verfügen über Farb-TV, Verdunkelungsmöglichkeit, Telefon,
  Schreibtisch, Minibar, Satelliten-TV, Fernbedienung zum TV, Video- oder
  Pay-TV, Radio oder Radiowecker, Telefon Direktdurchwahl in das Zimmer
  von aussen, Kosmetikspiegel im Bad, Haartrockner im Bad, Analoger
  Telefonanschluß, Internetverbindung oder PC inkl. Internetzugang,
  Zubereitungsmöglichkeit für Kaffee/ Tee, Ruhige Lage.
  Einige Zimmer verfügen über größere Betten, Wannenbad, Duschbad,
  Klimaanlage, Balkon oder Terasse, Separate Schlafcouch, Sitzgelegenheit, Safe.
  
  Kostenloser Service:
  
  Bereitstellung von Bügeleisen und Bügelbrett sowie Kaffee/Tee-Set,
  2 Kind(er) bis 12 Jahre kann/können mit den Eltern in
  Familienzimmern übernachten.
  
  Unter den folgenden Kopfkissen auswählen:
  * In den Betten befinden sich bereits Best Western Komfortkissen,
  das auch hohen Ansprüchen gereccht wird.
  * das nackenstützenden Kissen.
  * für Allergiker gibt es auch eine Alternative.
  
  Preis: (Bei Buchung jetzt im April)
  Einzelbett, kleines Zimmer mit Frühstück 97 Euro
  Standardzimmer mit Frühstück 113 Euro
  
  MEINE MEINUNG/MEINE ERFAHRUNG
  
  ANKUNFT
  
  Wer mit dem Auto ankommt, hat schon gleich ein Problem, da sich das Hotel direkt in der Fußgängerzone befindet und keinen eigenen Parkplatz hat. In die Fußgängerzone reinzufahren und kurz sein Gepäck auszuladen ist nicht nur eine Herausforderung sondern ein Experiment. Es ja klar das man nur kurz halten und nicht weiter in die Fußgängerzone fahren bzw durchfahren darf. So muss man dann rückwärts wieder auf die Straße fahren, um dann zu der 100 m entfernten Tiefgarage zu gelangen. Die Tiefgarage selbst ist wiederum so verbaut und die Stellplätze sind sehr schmal gehalten. Mein Kollege ist beim Herausfahren der Parklücke an einem Pfeiler hängengeblieben und hat sein Auto beschädigt. Natürlich ist die Tiefgarage kostenpflichtig, was ich immer wieder auch bei anderen Hotels bemängele.
  
  Die Rezeption ist sehr klein, sehr schlicht und ohne Flair und fast direkt hinter der Eingangstür gelegen. Als Empfangshalle das ganze zu bezeichnen ist einfach übertrieben. Das Personal ist sehr freundlich und übergab mir Hotelinfos und einen Stadtplan von Stuttgart. Gegenüber der Rezeption befindet sich der Aufzug, wohl bemerkt, der einzigste und dann noch sehr klein ist. Das ganze Hotel ist verbaut, erinnert an einen Irrgarten. Das Personal denkt jedoch mit und begleitet die Gäste bis zum Zimmer. In meinem Fall hätte ich das Zimmer gar nicht gefunden, denn nachdem wir aus dem Aufzug raus sind liefen wir einen sehr langen Gang (schätze mal 150 m) entlang, gingen eine Treppe hoch, eine andere wieder runter, ein weiterer Gang, dann zweimal um die Ecke - katastrophal!
  
  Im Zimmer angekommen war ich zuerst positiv überrascht, denn es war geräumig und als kleine Begrüßung lagen 2 Tütchen Gummibärchen auf den Kissen. Im Schrank befindet sich ein Safe, den ich auch immer nutze und leicht zu bedienen war. Das Bad war klein und war mit einer Sitzbadewanne ausgestattet, die sehr glatt war. Der Duschvorhang hatte auch schon mal bessere Zeiten gesehen. Sowohl über dem Waschbecken als auch in der Dusche befand sich ein Spender mit Duschgel. In einer Broschüre wurde man darauf hingewiesen, daß man weitere Kosmetikartikel an der Rezeption erhalten kann. Da bin ich doch in ein Geschäft gleich neben dem Hotel gegangen und habe mir fehlende Artikel gekauft.
  
  Wie bereits oben erwähnt war es Januar und es war kalt. Ich kann nicht verstehen, wenn ein Hotelzimmer reserviert ist, das der Hotelgast in ein kaltes Zimmer kommt. Die Heizung befindet sich direkt am Fenster und ist etwas durch einen Plastikstore verdeckt. Diese Plastikstores sind bestimmt praktisch, da sie sicherlich Kälte abhalten, doch sie sind häßlich und fühlen sich nicht gut an. Als ich sie zur Seite zog blickte ich auf eine ca. 5 m hohe Mauer, dahinter Wohnhäuser. Da ich Einblick in die Wohnungen hatte, mußte ich annehmen, daß die Mieter wohl auch in mein Zimmer schauen können und ließ die Stores bei Anbruch der Dunkelheit zu.
  
  AUFENTHALT
  
  Mit dem Essen war ich einigermaßen zufrieden. Besonders das Frühstückbüffet war sehr nett angerichtet und die Tische waren liebevoll und dekorativ eingedeckt. Kaffee oder Tee wurde an den Tisch in kleine Kännchen gebracht. Meistens sind wir ca. 25 Leute und ich hatte jeden Tag das Gefühl, daß das Hotel mit uns und seinen anderen Gästen überfordert war. Beim Büffet gab es Gedrängel, das Personal kam nicht nach mit dem Auffüllen der Platten oder dem Eindecken der Tische. Die Brötchenauswahl war reichlich, jedoch gab es zu der Käseplatten keine Trauben und zu den Rühreiern keinen Speck. Bei dem Mittag- und Abendessen gab es abwechslungsreiche, wohlschmeckende Gerichte, aber es war nicht besonderes. Die ersten drei Tage bemängelte unser Vorsitzender die Essens- und Pausenzeiten mit dem Koch, obwohl es schon am ersten Tag geregelt war. Zweimal wurde es 19:00 Uhr bis wir unser Essen einnehmen konnten, obwohl 18:00 Uhr vereinbart wurde.
  
  Unser Konferenzraum war ein langgezogenes Zimmer und hatte eine Fensterfront zur Straße, dadurch hatten wir gute Lichtverhältnisse, aber auch Lärmbelästigung, wenn wir die Fenster aufmachten. Für Getränke war immer reichlich gesorgt und in den Kaffeepausen gab es leckeren Kuchen, Süßigkeiten oder belegte Brötchen.
  
  Das Hotel verfügt über keine Hotelbar, man wurde verwiesen auf das Sophie Brauhaus oder andere Lokalitäten, die sich in unmittelbarer Nähe zum Hotel befinden.
  
  In der Badewanne bin ich ausgerutscht, verletzte mir den Fuß und hatte auch eine Schnittwunde. Als ich deswegen an der Rezeption anrief wurde gleich jemand mit einem Verbandskasten geschickt. Die Dame war sehr nett und besorgt und ließ mir weiteres Verbandszeug zum wechseln da.
  
  FAZIT
  
  Best heißt "das Beste", doch der Name täuscht. Das Hotel ist ein Mittelklassehotel, ohne besondere Note, Vorzüge oder Ambiente. Wegen dem einfachen Essen, fehlender Hotelbar und der Tiefgarage vergebe ich 2,5 Sterne. Das Personal, egal ob Zimmerservice, im Restaurant oder an der Rezeption war spitzenklasse und immer sehr bemüht. Insgesamt war das Hotel und die Zimmer sauber und ordentlich. Das Hotel kann ich für 1,2 Uebernachtungen empfehlen, doch für einen längeren Aufenthalt KEINE Empfehlung.
  
  Danke für das Lesen, Bewerten & Euere Kommentare.
  
  LG Eva
  
  PS: Die Bilder sind von der HP des Hotels entnommen.

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