Pro:
Klein, Wendig, Schick, Leicht
Kontra:
Kein Windschutz, Zweite Matratze nötig, unausgereiftes Produktdesign, wenig sinnvolles Zubehör, Informationspolitik von Hartan undurchsichtig, nicht mehr Zeitgemäßer Online Präsentation des Produkts, Service mangelhaft
Empfehlung:
Nein
Hi, wir sind neue Besitzer eines Hartan VIP XL (Modell 2012) Kinderwagens. Wir dachten, nach reichlich Überlegung, einen grundsoliden Kinderwagen gekauft zu haben, gefertigt von einem guten deutschen Traditionsunternehmen, welches um Kundenzufriednheit bemüht ist. Diser Eindruck war wohl trügerisch, bei genauerem Hinschauen gibt es an dem Kinderwagen und insbesondere an der Firmenpolitik von Hartan doch einige häßliche Makel anzukreiden, welche vom unbedarften Käufer leicht zu übersehen sind.
Eins vorweg: wir entschieden uns für diesen Kinderwagen wegen des sehr geringen Klappmaßes, praktisch kein anderer Kinderwagen hätte in unser (derzeitiges) Auto ('99er For KA) gepasst. Der Wagen ist schick und macht einen Wertigen Eindruck, ich möchte hier aber vor allem auf die Nachteile / Besonderheiten dieses Wagens eingehen um Potentielle Käufer vorzuwarnen bzw. zu sensibilisieren. Ach so, wir hatten den Kinderwagen noch keinen einzigen Tag im Einsatz! Er steht noch nagelneu (Gewaschen / Bezogen / Hergerichtet) im Kinderzimmer und wartet auf den Passagier. Aber, der Reihe nach :)
Nachteile Baby Wanne:
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- Halten Sie sich fest, es wird bei diesem (recht teurem Kinderwagen) tatsächlich KEIN Windschutz mitgeliefert (Frechheit!). Auf sämtlichen Fotos im Internet ist die Wanne aber immer MIT Windschutz abgebildet! Es gibt einen kleinen Windschutz für 20 Euro und einen großen für 35 Euro nachzukaufen! Die Lieferzeit beträgt läppische (ca.) 6 Wochen. Angenommen, Sie bemerken nach der Lieferung des Kinderwagens (ca. 14 Wochen), dass der Windschutz fehlt. Dann ärgern Sie sich 2-3 Wochen mit Hartan und/oder dem Händler herum, ehe Sie trotzdem eine Windschutzdecke bestellen müssen. Es dauert somit fast ein halbes Jahr (!!!) bis Sie einen Wintertauglichen Kinderwagen zuhause haben.
- Der (teure) Hartan-Sonnenschirm ist nirgends an der Babywanne zu befestigen. Auf Anfrage diesbezüglich bei Hartan wurden mir Photos vom Vorgängermodell geschickt, bei welchem die Faltkonstruktion außen angebracht war und somit mit dem aktuellen Modell nicht mehr vergleichbar ist. Anscheinend weis man bei Hartan nicht, welches die aktuellen Modelle sind.
- Die Matratze: geliefert wird zwar standardmäßig eine (billige) Kokosmatratze. Diese ist allerdings UNTER dem Bezug der Babywanne angebracht. Möchte man eine Beziehbare Liegefläche (zwecks einfacher Reinigung) muss eine ZUSÄTZLICHE Matratze gekauft werden (am besten von Hartan für 35 Euro)! Der Sinn dieser Anordnung erschließt sich mir in keinster Weise, ich habe bisher auch keinen anderen Kinderwagen mit dieser Anordnung gesehen. Selbst die Fachverkäuferinen im Babyladen staunten da gewaltig.
- Bettwäsche Set wird mit Kopfkissenteil geliefert (wer um Himmels willen legt Kopfkissen in die Baby Wanne? In welchem Jahrhundert leben wir denn?). Dafür wird kein Bezug für die Matratze geliefert. OK, danke Hartan ...
- Sicherheitshebel von Wannenverdeck nur rechts, statt beidseitig (für Rechtshänder gut, für Linkshänder nicht)
- Faltmechanismus der Babywanne nur sehr umständlich erreichbar (Unter der Wannenabdeckung) und somit praktisch sinnlos
- Kein Insektennetz für Babywanne (Nicht mal als Zubehör)
- Kein Staufach an Babywanne (z. B. für Regenschutz)
- Keine Druckknöpfe am Fußteil des Wannenbezugs, dieser Sitzt entsprechend locker.
- 'Lautloses' verstellen des Verdecks ist alles andere als Lautlos
Nachteile Buggy
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- Rollbügel bei Buggy schwierig/gar nicht aufklappbar, wenn Kind mit Sichtkontakt zu Eltern sitzt, da Teleskopstange im Weg.
- Sonnenschirm am Buggy nicht sinnvoll verwendbar, wenn Kind mit Sichtkontakt zu Eltern sitzt, da Teleskopstange im Weg
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Fazit: Die Schieberichtung des Buggys mit Sichtkontakt zum Kind nur mit Einschränkungen nutzbar
- Ausziehen des Buggyfußteils ziemlich umständlich, Knöpfe drücken und gleichzeitig Fußteil herausziehen schwierig, mangels dritter Hand.
Allgemeine Schwächen / Nachteile:
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- Verdeck Wanne / Buggy nicht komplett abnehmbar (zum Waschen)
- Handbuch wenig ausführlich (wie werden Bezüge abgezogen? Wann ist die Harte bzw weiche Federung sinnvoll? Schlauchwechsel bei Luftreifen?)
- Keine brauchbaren Videos/Anleitung im Internet. Ich fand lediglich 1 (Ein!!) Werbevideo in Englisch mit deutschen Untertitteln!!! Und das bei riesen 'Trara' um 'made in germany'. Hartan sollte dringend bei der Konkurenz (z.B. i'coo) schauen wie man Zeitgemäß seine Produkte präsentiert.
- keine Luftpumpe mitgeliefert (Luftreifen), wie z.B. bei Mutsy
- Nur Hinterreifen LuftSCHLAUCH bereift (keinerlei Hinweise darauf, dass die kleinen Vorderräder stets nur LuftKAMMER bereift sind)
- sehr lange Lieferzeit 14+ Wochen
- sehr kleines Gepäcknetz (Wickeltasche passt da nicht rein, umso Ärgerlicher ist dass:)
- Wickeltasche standardmäßig nicht an der Teleskopstange anbbringbar (Zubehör a la 'mighty buggy hook' notwendig). Keine Lösungen von Hartan vorhanden.
- Kontakt zu Hartan schwierig herzustellen (Nur Webformular mit max. 425 Zeichen), kleinere Anfragen bleiben unbeantwortet.
- Veraltete pdf Manual im Internet (mit Photos vom Vorgängermodell, welches sich vom aktuellen deutlich unterscheidet )
- Verarbeitung nicht makellos, aus der Naht des Wannenbezugs schaut Füllstoff heraus.
- Aufgrund der Fahrgestellkonstruktion lässt sich die Babyschale 'Cybex Aton' NICHT mit den MaxiCosi Adaptern am Kinderwagen anbringen. Der Boden der Babyschale ist zu dick und liegt auf den Queerstangen auf, bevor der Einrastmechanismus schließt. Wir haben die Adapter mit Metallschienen um ein Paar cm. verlängert, danach klappte es auch mit dem Aton.
Dass der Kinderwagen kleinere Macken hat, finde ich nicht weiter schlimm, da es den perfekten Kinderwagen sowieso nicht gibt. Unterm Strich stelle ich aber enttäusch fest, dass man als Kunde von Hartan schon recht unverschämt hinters Licht geführt und gemolken wird, bei Problemen/Unklarheiten stellt sich Hartan stur. Auf Kundenzufriedenheit wird anscheinend gepfiffen und somit fällt es mir wirklich, wirklich schwer diesen Kinderwagen und Hartan generell zu empfehlen. Schade, sehr sehr schade ... weiterlesen schließen
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