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Erfahrungsberichte (7)

Summe aller Bewertungen

Navigation: gut

Pro & Kontra

Vorteile

gute Preise, übersichtlicher Shop, kulant
Gute Produktauswahl, professioneller, moderner Webshop
Nichts
Nichts

Nachteile / Kritik

keine genauen Auskünfte, zögerliche Antwort auf Anfragen
Miserabler Service, lange Lieferzeiten, falsche Aussagen per Telefon
Ware teils nicht verfügbar Lange Lieferzeiten Unfreundliche Kundenorientierung Reklamationsverhalten
Schlechter Service.

Tests und Erfahrungsberichte

Schlechte Erfahrungen mit Tec Company

01.12.2008, 02:30 Uhr von
Konsument1A

0

Bewertungen (18) / Kommentare (9)
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Pro:

Nichts

Kontra:

Schlechter Service.

Empfehlung:

Nein

Vom Einkauf bei der Tec-Company kann ich nach meinen persönlichen Erfahrungen nur dringend Abraten! Auch wenn der Auftritt der Seite, die 10 Jahre Jubiläum und die günstigen Preise zunächst vielversprechend erscheinen. Ich habe ein Produkt für 100 € bestellt und Vorkasse geleistet. Hierfür gibt bekam ich schon mal keine Empfangsbestätigung. Die Lieferzeit wurde mit 3-7 Tage angegeben. Nach vier Wochen hatte ich weder eine Nachricht erhalten, dass es zu Lieferschwierigkeiten kommt noch sonst irgendetwas gehört. Auf meine Email Nachfrage bekam ich eine sehr schnelle freundliche Antwort, dass es noch eine Woche dauern würde.....Nach zwei Wochen war immer noch nichs bei mir eingetroffen - weder Nachricht noch das Produkt. Auf meine Nachfrage bekam ich wieder eine schnelle Antwort: "Gute Nachricht, das Produkt ist eingetroffen und wird noch diese Woche an Sie verschickt".....Eine Woche später: immer noch nix bei mir. Wieder Email geschrieben. Daraufhin wieder eine Entschuldigung, ohne auf die vorherige Mail einzugehen und die Ankündigung, dass es Lieferschwierigkeiten beim Anbieter gäbe...damit wäre die Vorherige Mail aber eine Lüge gewesen....ich bin daraufhin vom Kauf zurückgetreten und habe die Rücküberweisung verlangt. Diese wurde umgehend bestätigt "der Vorgang wurde an die Buchhaltung übergeben", nach einer Woche war das Geld immer noch nicht wieder da....auf Nachfrage bekam ich wieder nur die Antwort, der Vorgang sei gerade an die Buchhaltung übergeben worden....damit war die Mail vorher wieder eine klare Falschaussage. So kann man sich nicht auf einen Online Shop verlassen. Bis heute ist das Geld noch nicht wieder bei mir eingetroffen....Ich habe jetzt mit einem Anwalt gedroht.
Leider habe ich auch jetzt erst festgestellt, dass dahinter System steckt und immerwieder die gleichen Probleme auftreten, wie in anderen Bewertungen zu lesen ist. Für mich war diese Erfahrung mit der Tec Company nur negativ und ich kann jeden nur warnen, dort zu bestellen. Das war der schlechteste Online Shop, bei dem ich je bestellt habe. Denn Vertrauen und Service ist nunmal das wichtigste. Ärgerlich hinzu kommt, dass das Produkt überall jetzt teurer geworden ist, so dass ich 30 € mehr zahlen muss durch die Verzögerung. Und die Tec Company war bei meiner Bestellung nicht mal am günstigsten. Ich werde dort nichwieder kaufen. Einfach sehr schlecht, wie Kunden dort behandelt werden. Und gerade bei Problemen zeigt sich ja, wie ein Shop damit umgeht. Sehr sehr schlecht.
Dies ist meine persönliche Erfahrung und Meinung. Aber ich hoffe jeder macht sich seinen eigenen Reim daraus. weiterlesen schließen
Kommentare & Bewertungen
- Wuschel11, 27.12.2008, 18:25 Uhr
  
  Bewertung: sehr hilfreich
  
  noch ein schönes Wochenende
- FritzWalter08, 03.12.2008, 16:18 Uhr
  
  Bewertung: sehr hilfreich
  
  Mann lernt ja nie aus;) Sehr Hilfreich
- MasterSirTobi, 02.12.2008, 20:57 Uhr
  
  Bewertung: sehr hilfreich
  
  Der Bericht gefällt mir wirklich gut. SH LG MasterSirTobi
- lanzbulldog79, 02.12.2008, 20:30 Uhr
  
  Bewertung: sehr hilfreich
  
  Schöner Bericht! LG Sven
alle Kommentare und Bewertungen anzeigen
Lange Lieferzeiten und unseriöser Kundenservice TEC-Company

23.10.2006, 21:47 Uhr von
Geschaetzter_Kunde
0

Bewertungen (20) / Kommentare (6)
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Navigation: durchschnittlich
Pro:

Nichts

Kontra:

Ware teils nicht verfügbar Lange Lieferzeiten Unfreundliche Kundenorientierung Reklamationsverhalten

Empfehlung:

Ja

Der professionelle Internetauftritt und die Produktangaben (Lagerware, sofort verfügbar) haben mich veranlasst, eine Bestellung bei der TEC-Company vorzunehmen und den Artikel bereits per Vorkasse zu bezahlen, da ich die Ware möglichst schnell benötigte.
In freudiger Erwartung auf die Ware wurde ich nach einer Woche ungeduldig, da mich Erfahrungen mit anderen Anbietern auf eine Lieferzeit von zwei bis drei Tagen hoffen ließen.
Nach zwei Wochen mit unzähligen Telefonaten und eMails wurde die Ware immer noch nicht geliefert, aber zahlreiche Ausreden (Ware ist auf dem Weg, Fehler beim Paketdienst, Büroversehen...). Nach mehrfacher Fristendrohung bin ich nach dreieinhalb Wochen vom Vertrag zurückgetreten und hatte angemahnt, die geleistete Vorauszahlung umgehend zurück zu buchen. Den Vorkassebetrag habe ich anschließend nicht zurück erhalten, aber dafür eine Ware, die ich überhaupt nicht bestellt hatte und die auch noch billiger, als der bereits überwiesene Betrag für die bestellte Ware. Zum krönenden Abschluss wurde dann auch noch die Annahme der zurückgesendeten Ware durch TEC-Company verweigert.

Das Personal am Telefon war zudem jederzeit genervt und unfreundlich bis zickig.

Offensichtlich nicht vorrätige Produkte als "Lagerware und sofort verfügbar" anzubieten und so auf Kundenfang zu gehen ist unseriöses Geschäftsgebaren. Für viele Kunden ist die sofortige Verfügbarkeit ein entscheidendes Kaufkriterium. Aufgrund anderer Berichte über TEC- Company vermute ich, dass es sich hier nicht um einen Einzelfall handelt, sondern es häufiger zu Lieferverzögerungen kommt.
Kundenorientierte Unternehmen, welche zudem mit Qualitätsmanagementmethoden arbeiten, reagieren auf solche "Einzelfälle", welche natürlich vorkommen können, wesentlich professioneller, kundenfreundlicher und provozieren keine Mahnverfahren. Sicher hätte ein seriöses Unternehmen einen einfachen Weg gefunden, diese für den Kunden sehr unangenehme Angelegenheit elegant und für beide Seiten auch kostenneutral zu bereinigen.

Für mich war es auf jeden Fall die einzige Bestellung bei TEC- Company. Mir bleibt nur, andere potenzielle Kunden vor einem derartigen Verhalten zu warnen. Ich werde wieder auf bewährte Anbieter zurück greifen und diese Angelegenheit gerichtlich klären - leider ! Und das alles wegen rund 70.- €. weiterlesen schließen
Kommentare & Bewertungen
- mami_online, 29.10.2006, 23:31 Uhr
  
  Bewertung: sehr hilfreich
  
  Danke für die Warnung, werde da wohl nie bestellen. Jedoch hätte ich in dem Bericht erwartet zu erfahren, was man dort denn überhaupt bekommen kann (zumindest laut Shop). LG, Nicole
- anonym, 25.10.2006, 03:16 Uhr
  
  Bewertung: sehr hilfreich
  
  «:::S:::» «:::P:::» «:: I :::» «:::T:::» «:::Z:::» «:::E:::»
- superlativ, 24.10.2006, 16:31 Uhr
  
  Bewertung: sehr hilfreich
  
  liebe grüße :-)
- MasterT86, 24.10.2006, 10:18 Uhr
  
  Bewertung: sehr hilfreich
  
  Allerding erfahre ich über die Website an sich nichts. Lg Tobias
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Informationen

Die Erfahrungsberichte in den einzelnen Kategorien stellen keine Meinungsäußerung der Yopi GmbH dar, sondern geben ausschließlich die Ansicht des jeweiligen Verfassers wieder. Beachten Sie weiter, dass bei Medikamenten außerdem gilt: Zu Risiken und Nebenwirkungen fragen Sie Ihren Arzt oder Apotheker.

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