Media Markt

Tests und Erfahrungsberichte

• Hartl sagt zu Media Markt

  

  14.12.2013, 09:26 Uhr von
  Hartl
  

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  • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  durchschnittlich
  • Kundenfreundlichkeit:  unfreundlich
  • Auswahl:  durchschnittlich
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Warenqualität:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  teuer
  • Häufigkeit des Besuches:  häufig

  Ich möchte meine Erfahrungen hier veröffenltlichen. Was ich beim Handykauf erlebt habe ist eine Frechheit und Betrug unterster Schublade...
  Das erste Handy das ich gekauft habe im Geschäft meiner Nähe war in Rosenheim, da ich falls es Probleme mit dem Handy gibt einen Ansprechpartner habe. Samsung Galaxy s4 Mini..
  Meine neue Simvertgragskarte congstar kam zwei Tage später *freu* :)..
  Ich habe die Karte reingetan u das Handy gestartet um es einzurichten wie Telefonnummern usw.
  Was mich verwunderte war, das ich nicht wie üblich das beim neuen Handy war die Sprache auswählen mußte u ging auf Protokollebeim Anruf.. Es wurde damit telefoniert u einige Nummern waren schon eingespeichert....
  Es wurde mir entweder ein gebrauchtes Handy als neu verkauft
  Die Nummer habe ich gott sei Dank aufgeschrieben u als ich die erreicht habe stellte sich raus, das Handy hatte derjenige bekommen als Ersatz, da sein Handy in Reparatur war...
  Frechheit u ich weiß nicht wieviele das Handy vor mir schon hatten..
  Das ärgerliche für mich war, ich war beruflich für 3 Wochen in Neufahrn u einfach gefahren waren das über 90km also hin u zurück fast 185km u viereinhalb Std Fahrt, weil es auf den Straßen so zugegangen ist :(.. Ich war dermaßen angepisst u dem Verkäufer dieses auch gesagt, denn der Geschäftsführer in Rosenheim hatte wohl keine Eier auf meinen Wunsch diesen persönlichen sprechen zu wollen mit mir dieses zu klären..
  Das ging nur per Telefon über den Verkäufer u die wollten mir grad mal 10 lächerliche Euro nachlassen, was ein Witz für diesen Betrug u den Aufwand mit Fahrerei und Spritkosten usw..
  Nun weiß ich genau, das ich nicht der erste bin der auf diesen Nepp was beim Media Markt eindeutig gemacht wird, wahrs gang u gebe ist, denn als ich meinem Bekannten dies erzählt habe, hat er mir gesagt er würde hier nie wieder einkaufen, denn er hat ein Navi gekauft, welches von Anfang an nicht richtig funktionierte. Nach einer Woche brachte er es zurück, bevor die 2 Wochen rum waren u die Antwort des Verkäufers. "WIR NEHMEN DAS NICHT ZURÜCK,DA DAS EINEN WASSERSCHADEN HAT War beim der Ladedose ein Grünspan zu erkennen..
  Sie haben Ihm ein Navi als NEU verkauft, welches wahrs. schon in Reparatur war, oder aber von einem anderen Kunden zurückgebracht wurde, der dieses verursacht hat...
  Nachdem ich mittlerweile jetzt schon einige solcher Fälle gehört hab
  Ich werde dies jetzt öffentlich in der Zeitung bringen lassen, denn wie Du als Verbraucher betrogen wirst, das geht ja wohl gar nicht...
  Es kann ja mal immer wo irgendwas sein, vielleicht unbewusst, hier aber ein so ein dreister Betrug, wo mit Sicherheit nicht mehr überboten werden kann...
  Fakt ist- hätte ich dies jetzt doch wieder im Internet bestellt, wo ich dieses für 260€ bekommen hätte, dann hätte ich mir da 40€ gespart, nicht einen halben Tag Urlaub nehmen müssen u nicht diese Spritkosten u den Zeitaufwand gehabt.. Das Handy wäre durch diese Sauerei was ich hier erlebt habe mich auf null € gekommen..
  Hier habe ich für locker 8-10000 eingekauft über die Jahre, aber hier betrete ich mit Garantie nicht mehr diesen Laden der mich so frech u unverschämt betrogen hat

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• Steffen sagt zu Media Markt

  

  15.04.2013, 21:35 Uhr von
  Steffen
  

  1

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  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  durchschnittlich
  • Kundenfreundlichkeit:  unfreundlich
  • Auswahl:  durchschnittlich
  • Fachliche Beratung:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Warenqualität:  schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Häufigkeit des Besuches:  mehrfach

  Nie wieder Media Markt
  Meine Sonny Digitalkamera hatte noch Garantie, hatte einen Defekt wo wir nicht dafür konnten und ich habe sie beim Media Markt abgegeben.
  Nach zwei Wochen haben sie mich angerufen ich solle vorbeikommen, etwas unterschreiben und die Kamera wird nicht auf Garantie repariert.
  Als ich dort nun zum zweiten mal hingefahren bin, sollte ich was unterschreiben das ich einwillige 50 Euro für diese meiner Meinung nach falschen Diagnose zu zahlen. Obendrein wurde ich als Lügner hingestellt, als ob ich den Defekt selber verschuldet hätte, damit sie nicht auf ihre Kosten reparieren müssen.
  Ich weigerte mich bei dieser "Abzocker Methode" mitzumachen und zahlte nicht.
  Daraufhin teilte mir der unfreundlich Leiter des Mediamarktes Klagenfurt mit, daß dann meine Kamera geschrettert wird!
  
  Ich habe Sony einen scharfen Brief geschrieben und mit dem Rechtsanwalt und Verbraucherschutz gedroht.
  
  Nach langen hin und her mußte ich "nur" noch das Porto von 15 Euro bezahlen.
  Dreimal hinfahren obendrein.
  
  Das sind einfach keine Methoden so mit Kunden umzugehen-
  ich werde nie wieder irgendwas beim Media Markt oder von Sony kaufen!
  
  Die Sony DSC-W570 wurde mir beim Media Markt als sehr schnelle kleine handliche Digital Kamera verkauft-
  ich hatte noch nie so eine langsame Kamera! Abgesehen davon wurden im Schnitt nur 4 von 10 Bildern scharf oder das mal die Farbe passte- das für 198 Euro!?
  
  Sony haben schlechte Garantiebedienungen!
  Sie machen die Garantiesachen für Digitalkamera und ich nehme an für die meisten Elektrogeräte nicht selber, sondern schicken sie zu einer Fremdfirma die dir einen Kostenpflichtigen völlig überteuerten Kostenvoranschlag aufdrehen will!

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• Mimi sagt zu Media Markt

  

  28.11.2012, 22:02 Uhr von
  Mimi
  

  1

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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  durchschnittlich
  • Kundenfreundlichkeit:  unfreundlich
  • Auswahl:  durchschnittlich
  • Fachliche Beratung:  schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Warenqualität:  durchschnittlich
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Häufigkeit des Besuches:  mehrfach

  Beim Abstauben meines 3 Jahre alten Samsung Fernseher ist die Kunststoffhalterung des Display am Fuß abgebrochen, und dieser dann umgekippt und an der Tischkante zerbrochen. Hatte eine zusätzliche 5 Jahresgarantie abgeschlossen. Bin mit den Teilen zum Media Markt Service um es Vorort zu zeigen - doch niemand fand es für notwendig ein Auge darauf zu werfen. Sollte mich mit dem Garantieanbieter telefonisch in Verbindung setzen (also alles wieder nach Hause transportiert). Der Anruf war genauso enttäuschend, so nach dem Motto " selber Schuld". Auf die Bitte das Gerät doch anzusehen, könnte ja auch ein Materialfehler sein, bekam ich nur als Antwort, daß so was nicht vorkommen kann.
  Also für mich haben sich hiermit weitere Einkäufe endgültig erledigt. Ich werde den Einzelhandel unterstützen, denn da legt man noch Wert auf Service und zufriedene Kunden.

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• Gute Beratung und freundlicher Kundendienst

  

  31.03.2012, 03:40 Uhr von
  sonjam
  

  4

  
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  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  sehr gut
  • Kundenfreundlichkeit:  freundlich
  • Auswahl:  sehr klein
  • Fachliche Beratung:  durchschnittlich
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
  • Warenqualität:  sehr gut
  • Häufigkeit des Besuches:  regelmäßig

  Bestellabwicklung einwandfrei, sehr kooperativ, Rücksendung/Umtausch hat sehr gut geklappt! Das Sortiment ist sehr umfangreiche, ein durch und durch gut sortierter Shop. Nur die Farbe rot ist nicht so mein Geschmack. Es hat so geklappt wie es in einem guten Shop sein soll!

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• Sehr schlechte Erfahrung mit Media-Markt (Düsseldorf)

  

  11.10.2011, 12:30 Uhr von
  Riedermarkt
  

  0

  Bewertungen (17) / Kommentare (8)
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  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  durchschnittlich
  • Kundenfreundlichkeit:  sehr unfreundlich
  • Auswahl:  durchschnittlich
  • Fachliche Beratung:  durchschnittlich
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Warenqualität:  sehr schlecht
  • Häufigkeit des Besuches:  mehrfach

  Pro:

  Insagesamt recht große Auswahl, Personal im Markt (wenn man jemanden findet) relativ hilfsbereit, guter Imbiss auf dem Parkplatz

  Kontra:

  Die meisten Produkte anderweitig günstiger, An der Kasse teils höherer Preis wie ausgezeichnet, sehr bedenkliches Rekalamationsmanagement

  Empfehlung:

  Nein

  Abschließend sei gesagt, dass der Media Markt Düsseldorf für erlebnisorientierte Einkäufer durchaus empfehlenswert ist, man brauch halt nur viel Zeit, Geduld, Benzin und etwas mehr Geld wie woanders :-)

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• Unqualifizierte Arbeiter in Filialen, die mich verarsc*en!

  

  18.04.2011, 01:06 Uhr von
  [email protected]
  

  2

  Bewertungen (20) / Kommentare (5)
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  gut
  • Kundenfreundlichkeit:  freundlich
  • Auswahl:  sehr klein
  • Fachliche Beratung:  gut
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Warenqualität:  gut
  • Häufigkeit des Besuches:  häufig

  Pro:

  Preis, Qualität, großes Angebot ...

  Kontra:

  Mitarbeiter, Garantie in der Wirklichkeit, ...

  Empfehlung:

  Ja

  Also alles in einem: Die Garantie ist zwar sicher (meine alles was im Vertrag steht, wird eingehalten), aber in der Realität einfach nicht gut. Für kleinere Produkte ist Mediamarkt sicher und empfehlenswert.

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• freche Verkäufer

  

  03.12.2010, 16:32 Uhr von
  manfraid
  

  3

  
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  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  durchschnittlich
  • Kundenfreundlichkeit:  unfreundlich
  • Auswahl:  durchschnittlich
  • Fachliche Beratung:  schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  durchschnittlich
  • Warenqualität:  durchschnittlich
  • Häufigkeit des Besuches:  häufig

  Die Verkäufer von MediaMarkt scheinen es manchmal nicht nötig zu haben, einen zu beraten. Zumindest habe ich schon mehrfach recht freche Antworten bekommen, was ich so nicht verstehen kann. Die Auswahl ist schon ok und im Bereich CD´s und DVD ist Media Markt wohl einer der gÃ

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• mediamarkt

  

  15.08.2010, 14:46 Uhr von
  hahahehahe
  

  3

  Bewertungen (2) / Kommentar (1)
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  • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  gut
  • Kundenfreundlichkeit:  durchschnittlich
  • Auswahl:  sehr klein
  • Fachliche Beratung:  gut
  • Umgang mit Reklamationen:  durchschnittlich
  • Warenqualität:  gut
  • Häufigkeit des Besuches:  mehrfach

  Pro:

  Immer eine fachkraft in der nähe. Riesen sortiment. Gute kuallitet der wahren.

  Kontra:

  Manchmal zu wenig kassen offen.

  Empfehlung:

  Ja

  Mediamarkt ist eigentlich ein sehr guter lader da für alle alters und karakterklassen was da ist.
  Die öffnungszeiten sind ok und der service ist auch gantz gut.
  das disingt des ladens ist auch gut

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• Das Beste am Frust ist, wenn man ihn rauslässt...Media Markt? Nein Danke, ich bin doch nicht blöd!

  

  15.06.2010, 11:46 Uhr von
  BerndNatalie
  

  1

  
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  gut
  • Kundenfreundlichkeit:  sehr unfreundlich
  • Auswahl:  sehr klein
  • Fachliche Beratung:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  durchschnittlich
  • Warenqualität:  gut
  • Häufigkeit des Besuches:  häufig

  Wir haben gezielt ein Videospiel gesucht und uns VORAB darüber informiert. Also rein in den MM...natürlich erstmal Suche nach einem Verkäufer...dieser wollte uns doch glatt erzählen, dass es dieses Spiel noch garnicht gibt und machte auch keinerlei Anstalten sich danach zu erkundigen... und tschÃ�

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• Mediamarkt Herzogenrath

  

  13.04.2010, 22:29 Uhr von
  soul52146
  

  3

  Bewertungen (20) / Kommentare (10)
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  gut
  • Kundenfreundlichkeit:  freundlich
  • Auswahl:  sehr klein
  • Fachliche Beratung:  durchschnittlich
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Warenqualität:  sehr gut
  • Häufigkeit des Besuches:  regelmäßig

  Pro:

  Vielfalt, Preisnivau, Personal

  Kontra:

  ein sehr eingeschränktes Angebot an Parkmöglichkeiten

  Empfehlung:

  Ja

  Der Besuch des Mediamarktes in Herzogenrath-Kohlscheid lohnt sich auf jeden Fall. Ein großes, übersichtliches Angebot im Elektro und Elektronikbereich. Egal, ob Hifi- und TV, Kleingeräte, Multimedia oder CD/DVD. Freundliches und fachlich geschultes Personal und ein gutes Preisniveau.

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