aktivshop Testbericht

Heute möchte ich von einem Internetshop berichten namens www.aktivshop.de. Dieser vertreibt
überwiegend Gesundheitsartikel.



AUSEHEN / DESIGN
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Die Seite wurde im traditionellem blau gestaltet. Sie ist sehr übersichtlich und eindeutig gestaltet. Sie
wurde in drei Frames aufgeteilt. Der erste zeigt das Menü, der zweite Abkürzungen zu den Bereichen
Fitness, Gesundheit, Wellness, Ergonomie, Freizeit Schnäppchen und Star Produkt der Woche.
Dieses ist leider nicht sofort zu erkennen. Man muss erst nach ganz unten scrollen. Der dritte Frame
zeigt Neuigkeiten auf. Oben in der Ecke rechts ist übersichtlich der Gang zum Konto, Warenkorb und
Kasse zu sehen, sowie die Hotline bei bestehenden Fragen.



DAMIT WIRBT DAS UNTERNEHMEN
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*Beratung per Telefon durch unsere geschulten Kundenbetreuer
*Wir liefern direkt bis an Ihre Haustür: Weite Wege und schweres Tragen haben ein Ende!
*Sicheres und bequemes Einkaufen von zu Haus.
*Bestellung per Telefon, Fax oder E-Mail
*Wir liefern direkt an Sie oder an jede weitere Lieferadresse
*Kein Risiko: Sie haben 14 Tage Rückgaberecht
*Bezahlung bequem und sicher auf Rechnung erst nach Warenerhalt
*Gute Qualitäten die aus zig getesteten Produkten ausgewählt wurden
*Unschlagbares Preis-Leistungsverhältnis
*Lange Garantiezeiten
*Rundum-Service: Von der Beratung bis zur Lieferung

Und ... stimmt es?
Überwiegend ja. Ich habe ganz gute Erfahrungen machen können. Das Personal ist wirklich sehr
kompetent und freundlich am Telefon. Man hat nicht so große Wartezeiten. Meine Ware wurde sehr
schnell und auf Rechnung geliefert. Na ja die Qualität ließ zu wünschen übrig (näheres unter
Erfahrungen).



ANMELDUNG/BESTELLVORGANG
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Man sucht sich einen gewünschten Artikel aus und packt diesen in den Warenkorb. Danach klickt man
auf den Link „zur Kasse“ unten rechts. Man kann aber auch direkt über „Ihr Konto“ eine Anmeldung
vornehmen, also ohne Bestellung. Dort hat man die Möglichkeit eines Logins, wenn man schon Kunde
ist oder eine Neuanmeldung. Man gibt alle erforderlichen Daten ein (Name, Adresse, E-Mail,
Passwort). Nicht gut finde ich die Abfrage der Telefonnummer. Da bin ich immer sehr komisch mit.
Leider ist das eine Pflichtangabe. Ich gebe immer einfach bei solchen Anmeldungen die Vorwahl und
den Rest mit Nullen an. Wenn das Unternehmen mit mir Kontakt aufnehmen möchte, können sie das
auch per Mail machen oder per Post. Nach diesen Eingaben erscheint der Bereich „Versandart &
Zahlungsweise“. Dort gibt man die Zahlungsmethode an. Zudem werden auch die Versandkosten
angezeigt. Wenn man einen Gutscheincode hat, ist dieser hier anzugeben. Im nächsten Schritt kommt
man auf die Seite „Bestellung aufgeben“. Hier ist ein Vergleich der Daten möglich, ob die Rechnungs-
adresse und Lieferadresse stimmt, sowie der Preis. Jetzt noch auf „Bestellen“ klicken und fertig!!!
Nach der Anmeldung erhält man eine Mail mit den gültigen Anmeldedaten.



ZAHLUNGSBEDINGUNGEN/VERSANDKOSTEN
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Bei diesen Unternehmen ist ein Kauf auf Rechnung möglich (innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug),
sowie per Scheck und online per Kreditkarte. Es werden Mastercard und Visa akzeptiert. Bei
Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem jeweiligen Basiszinssatz
(Diskontsatz) der Deutschen Bundesbank berechnet. Die Versandkosten betragen je Bestellung 5,95
EUR (inkl. 19 % MwSt.). Lieferkosten für eine Speditionslieferung betragen 14,00 Euro und für eine
Großgeräte-Lieferung (d.h. besonders schwere und sperrige Artikel) fallen extra 34,00 Euro an. Eine
Zahlung per Nachnahme ist natürlich auch möglich. Dafür fallen nochmals Gebühren von 2,25 Euro
an.



KATGORIEN /SORTIMENTSÜBERSICHT
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Diese Leiste wurde wie folgt unterteilt.
~ Startseite
~ Alle Kategorien & Produkte = hier gelangt man zu den Produkten der Startseite
~ Fitness & Sport = Steppe, Fitnessbälle, Bauchtrainer, Rückentrainer
~ Gesundheit & Hilfsmittel = Diabetes, Mobilitätshilfen, Inkontinenz, Messgeräte
~ Beauty & Wellness = Abnehmen, Massagesessel, Gesichts- und Körperpflege
~ Ergonomie am Arbeitsplatz = Bürostühle, alternatives Sitzen, Beleuchtung
~ Klappräder & Freizeit = Fahrräder, Sattel, ergonomisch geformte Gartengeräte
~ Bücher & TV-Produkte = Bücher, Geschenkideen
~ Arzneimittel = Zugang zur Onlineapotheke
~ Unsere Top 10 = die 10 besten Angebote
~ Neuheiten und Trends = wie dritter Frame auf Startseite
~ Schnäppchen = Preisreduzierte Angebote

Im folgenden Abschnitt erhält man Informationen zum geschäftlichen Teil, sowie Hilfestellungen:
~ AGB = Allgemeine Geschäftsbedingungen
~ Infos & Hilfe = mit Links versehen, um Probleme zu lösen (bei Bedienung der Seite)
~ Finanzierung = Finanzierungsservice für die eigenen Wünsche
~ Katalog-Anforderung = Anforderung von Infomaterial
~ Newsletter-Service = AN und AUS stellen
~ Wir über uns = Wer ist Aktivshop? Impressum
~ Kontakt
~ Partnerseiten = Link zur Partnershops
~ Stellenangebote = wie bereits geschrieben, Stellenangebote



KUNDENKONTAKT
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Aktivshop GmbH
Oldenburger Str. 17
48429 Rheine

Telefon: 01 80 / 5 26 26 49 (14 Cent pro Min.)
Fax: 01 80 / 5 26 26 50 (14 Cent pro Min.)
Mail: [email protected]



MEINE ERFAHRUNG
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Ich habe diesen Shop kennen gelernt durch eine Produktsuche. Ich wollte unbedingt einen Stepper
mit Griff haben und bin dort fündig geworden. Der Bestellvorgang ging sehr einfach und problemlos.
Die Ware wurde sehr schnell geliefert. Lieber hätte ich gesehen, wenn man mir einen Liefertermin
bekannt gegeben hätte. So war ich natürlich nicht da und musste das Paket am nächsten Tag von der
Post abholen. Verdammt war das schwer und unhandlich. Die Ware war sehr fest und sicher
eingepackt. Die Ränder des Karton mit großen Nieten versehen, welche ich nur mit großer Mühe mit
einem Schraubendreher entfernen konnte. Aber lieber so als anders herum. Schließlich musste der
Karton ja auch ein großes Gewicht aushalten.

Die Ware selbst ließ sich gut zusammenbauen. Eine Schutzabdeckung war leider zerbrochen. Da
muss ich sagen HUT AB!!! In nur wenigen Tagen war einen neue Abdeckung bei mir. Nur leider
musste ich die teure Hotline anrufen. Das ärgert mich immer maßlos, wenn solche Telefonnummer zur
Kontaktaufnahme eröffnet werden. 14 Cent sind einfach zu teuer!!! Dafür gibt es auch Abzug bei mir
bei der Sternchenverteilung.

Dieser Internetshop hat wirklich eine Menge zu bieten und das in vielen verschiedenen Bereichen des
Gesundheitswesen. Egal was man sucht, hier kann man gut fündig werden. Die Webseite ist sehr
übersichtlich gestaltet und wirkt nicht so überladen. Also keine Augenkrebsgefahr ;-))) Da gibt es so
einige Seite, da weiß man gar nicht wo man klicken soll, weil einfach zu viele bewegliche Elemente
auf der Seite sind.

Die Versandkosten von 5,95 Euro sind meiner Meinung nach auch zu teuer. Unternehmen der Größe
versenden eine Menge an Pakete und erhalten dementsprechend auch einen großen Rabatt, den sie
ruhig an die Kunden weitergeben könnten.

Sehr gut finde ich die ausführlichen Produktbeschreibungen, welche auch mit Bildern versehen ist.
Nichts ist schlimmer etwas zu kaufen, was man nicht kennt und keine Informationen darüber zu
erhalten. So wäre man gezwungen zusätzlich im Internet nach Produktinformationen zu suchen.



EMPFEHLUNG
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Im Großen und Ganzen ist dieser Shop zu empfehlen. Ich vergebe 4 von möglichen 5 Sternen.
Diesem Internethandel kann man vertrauen, alleine schon, weil man auf Rechnung kaufen kann. Die
meisten Anbieter wollen immer per Vorkasse Geschäfte abschließen. Sehr Kundenunfreundlich in
meinen Augen. Da überlegt man sich einen Kauf gleich zweimal.

DANKE für Eure Lesungen, Bewertungen und Kommentare … LG Simone