Amazon Testbericht

Hallo zusammen,

heute mal meine Meinung über den Onlineshop Amazon, bei dem ich schon jahrelang treuer Kunde bin. Eins direkt vorweg. Auf die aufkommende Kritik gegenüber den Mitarbeitern gehe ich hier nicht ein. Ich arbeite selbst in einem Einzelhandelsunternehmen und auch da wurde schon das ein oder andere Mal negative Kritik von außen geäußert, die jedoch nie auf meine Filiale zugetroffen hat. Da soll sich jeder sein eigenes Bild machen oder seine eigene Meinung bilden.

Erstmal über die Internetseite an sich, die sehr strukturiert aufgebaut ist. Sie ist absolut übersichtlich und man findet alles schnell und Problemlos. Gibt man ein Schlagwort bei der Suche ein, das sehr allgemein gehalten ist z.B. Herr der Ringe, kann man danach noch diverse Kategorien anklicken um seine Suche einzuschränken. Das finde ich schonmal gut.

Auswahl an Artikeln gibt es mehr als genug. Für jeden ist etwas dabei. Ob Lebensmittel, Elektronikartikel, Bücher, Spiele, Drogerieartikel, Filme etc. Alles ist dabei. Auch größere Artikel wie Möbel sind dort erhältlich.

Die Preise sollten natürlich immer mal wieder verglichen werden. Meist sind die Preise aber mehr als günstig und Angebote gibt es Tag täglich neue aus sämtlichen Bereichen. Außerdem besteht auch die Möglichkeit gebrauchte Artikel zu kaufen, was den Preis natürlich nochmals ordentlich nach unten drückt.
Versandkosten gibt es, aber schon ab 20Euro ist ein kostenloser Versand im Preis mitinbegriffen. Dies gilt jedoch nur für Amazon selbst und nicht für die zusätzlichen Händler die dort ebenfalls ihre Artikel verkaufen. Da also aufpassen! Bücher und Filme werden von Amazon immer kostenlos verschickt.

Der Versand geht in der Regel immer Ruckzuck und ist innerhalb von wenigen Tagen da. Ich selbst habe mich für Amazon Prime entschieden. Für einen geringen Jahrespreis erhält man Artikel, die von Amazon selbst versandt werden, am nächsten Tag, insofern man sie rechtzeitig bestellt. Während des Bestellvorgangs kann man seinen Artikel auch als Geschenk einpacken lassen. Den Preis, meist 2,50Euro pro Artikel zusätzlich, finde ich jedoch etwas hoch.

Mit dem Kundenservice hatte ich bisher noch nicht allzuviel Kontakt, aber der der Bestand war sehr freundlich und schnell. Artikel musste ich bisher noch nicht zurück schicken, deshalb kann ich über Rücksendungen nichts weiter sagen.

Gut finde ich auch das man dort ebenfalls die erhaltene Ware bewerten kann. Das sollte man allerdings mit vorsicht genießen, denn der ein oder andere Kommentar dort ist doch sehr kleinlich gehalten. Aber das muss jeder für sich selbst entscheiden.

Wer mal nicht weiß was er jemanden zu Weihnachten, Geburtstag etc. schenken soll, kann auch auf einen Amazongutschein zugreifen, dessen Wert man frei bestimmen kann. Der Gutschein kann per Mail oder Post verschickt werden. Auch eine Motivauswahl für den Gutschein ist möglich.

Desweiteren hat man die Möglichkeiten eigene Wunschzettel zu erstellen und dort Artikel vormerken, die man später kaufen möchte. Klasse finde ich, das man dort auch sehen kann wenn ein Artikel günstiger geworden ist von der Zeit wo man ihn sich auf den Wunschzettel getan hat und jetzt. Bei Artikeln die teurer werden, ist dies leider nicht der Fall, aber wer würde das schon machen?
Per E-Mail kann man seinen Wunschzettel auch an Freunde und Verwandte senden, um ihnen vielleicht einen Denkanstoß zu geben, was sie als nächstes kaufen könnten.