Baby-Markt Testbericht

-----Vorwort-----

Ich selbst habe ja (noch) keine Kinder, dafür gibt es in meinem Freundes- und Bekanntenkreis schon einige Eltern. Dieses Jahr bin ich stolze Patentante eines süssen Jungen geworden und als Patentante möchte ich natürlich meinem Patenkind auch eine Kleinigkeit zu Weihnachten schenken. Jeremy (mein Patenkind) wird nächsten Monat erst ein halbes Jahr alt und deshalb habe ich mir bei seiner Mama Rat geholt was ich ihm schenken könnte. Diese hat mir dann eine Seite im Internet empfohlen. Von meinen Erfahrungen mit diesem Onlineshop handelt nun mein Bericht.

-----Der Anbieter-----

Die Seite ist zu erreichen unter www.baby-markt.de.

Die Adresse des Anbieters lautet:

Spiel & Baby GmbH
Wulfshofstrasse 22
44149 Dortmund
Deutschland

bei Fragen einfach eine E-mail an [email protected]

eine Hotline gibt es auch, die ist zu erreichen unter 01805/210610 zu folgenden Zeiten:

montags bis donnerstags von 08.00 - 17.00 Uhr
und freitags von 08.00 - 15.00 Uhr

-----Navigation-----

Schon beim Aufrufen der Startseite merkt man, dass es sich um einen Onlineshop handelt, der mit Artikeln für Kinder handelt. Es ist alles sehr bunt und farbenfroh gehalten. Es sind niedliche Bilder zu den Artikeln vorhanden, da kommt man als Erwachsener (ich zumindest) schon mal ins Schwärmen und wünscht sich noch mal Kind zu sein.
Auf der Starseite hat man die Möglichkeit in einem kleinen Fenster nach bestimmten Artikeln zu suchen. Direkt neben diesem Feld ist ein kleines Feld das den Warenkorb anzeigt. Hat man Artikel in den Warenkorb gelegt, erscheint ein Vermerkt, bei dessen anklicken man direkt zu Kasse gehen kann.
Die Funktion Merkzettel ist bei diesem Onlineshop ebenfalls vorhanden, sie befindet sich am linken Rand der Seite. Durch anklicken dieser Funktion bekommt man seine Artikel angezeigt die man auf dem Merkzettel stehen hat.
Auf der Startseite bekommt man 4 Kategorien angezeigt, alle natürlich in verschiedenen Farben. Diese Kategorien sind Babyartikel, Spielzeug, Geschenkartikel und Bücher. Mit einem Klick auf eine dieser Kategorien bekommt man am linken Rand der Seite die entsprechenden Unterkategorien angezeigt.

-----Das Angebot-----

Ohne übertreiben zu wollen, das Warenangebot in diesem Onlineshop ist riesig! Zumindest empfinde ich es so. Aus diesem Grund möchte ich auch nur ein paar Artikel aus den Hauptkategorien vorstellen.

Babyartikel

* Autositze
* Bio Produkte
* Kinderwagen
* Hochstühle
* Wickelecke

Spielzeug

* Baby & Kleinkind
* Geburtstag
* Kinderfahrzeuge
* Holzspielzeug
* Lernspielzeug

Geschenkartikel

* Eine kleine Freude
* Geschenke für Jungen
* Geschenke für Mädchen
* Geschenke nach Preis
* Geschenkideen nach Anlass

Bücher

* Baby Alben
* Bilderbücher
* Elternratgeber
* Kalender
* Kindersachbücher

Mit einem Klick auf ein bestimmtes Produkt bekommt man ein grösseres Produktfoto zu sehen. Außerdem eine kurze Beschriebung, Details zu dem Artikel, den Preis, den Status der Lieferbarkeit (z. B. sofort lieferbar) sowie die Information ob der Artikel "one day express möglich" ist. Das heißt, bei gewähltem Artikel wird angezeigt bis wann man ihn bestellen muss, damit er am nächsten Tag geliefert wird!

-----Besonderheiten des Onlineshops-----

Etwas was ich bisher noch in keinem Onlineshop gesehen habe ist, "Ein Tag, Ein Preis, Ein Angebot"! Das heißt, in jeder der vier Kategorien gibt es jeden Tag einen Artikel der besonders günstig ist! Direkt neben diesem Artikel ist der reduzierte Preis angegeben, das Datum und die Uhrzeit wie lange der Artikel noch zu dem Preis zu haben ist sowie direkt daneben eine kleine Anzeige. Bei dieser Anzeige sind vier Balken angezeigt, der erste steht für die Tage, der zweite für die verbleibenden Stunden, der dritte für die verbleibenden Minuten und der letzte zählt die Sekunden des Angebots runter! Ich bin schlichtweg begeistert davon! Zudem ist unter diesen vier Balken die Verfügbarkeit des Artikels angezeigt z.B. "weniger als 98%" und da unter der Zusatz: Gültig solange der Vorrat reicht!

Auch eine Besonderheit bei www.baby-markt.de ist, dass reine Buchsendungen immer kostenlos geliefert werden! Auch das habe ich bisher in keinem Onlineshop gesehen!

Zu bestimmten Artikeln sind Bewertungen von Käufern angezeigt. Man selbst hat ebenfalls die Möglichkeit seine Meinung über bestellte Artikel zu äußern. Außerdem kann man die Bewertung des Käufers bewerten, sprich ob der Kommentar hilfreich oder nicht hilfreich war!

-----Versandbedingungen-----

übernommen von der Homepage des Anbieters:

Ab einem Bestellwert von 20,00 Euro wird kostenlos geliefert.
Unter einem Bestellwert von 20,- EUR betragen die Portokosten 3,00 EUR.

Wir verschicken per DHL (außer Speditionsartikel), die Ware ist bis zu einem Wert von 500,- EUR versichert.

Verfügbare Lagerartikel sind versandfertig bei Zahlart:

Vorkasse ..............ca. 2 Werktage nach Zahlungseingang
Master Card ..........ca. 3 Werktage
VISA ....................ca. 3 Werktage
Finanzkauf ............ca. 2 Werktage nach Zahlungseingang

Hierbei ist die Zustellung der DHL nicht berücksichtigt, da wir diese nicht beeinflussen können. In der Regel beträgt die Zustellung der DHL 1 bis 3 Werktage.

Spedition

Die Anlieferung durch die Spedition Schenker erfolgt in der Regel innerhalb von 7 Werktagen (nicht Samstag oder Sonntag) nach Abholung. Zustellung in der Zeit von 8.00 Uhr bis 16.00 Uhr. Zeitgenaue Avisierung ist möglich (d.h. Sie können einen Termin bestimmen (Tag) und die Spedition wird Sie vor der Lieferung anrufen, zusätzliche Kosten 6,- EUR). Sie erhalten von uns eine E-Mail, wenn der Artikel bei uns abgeholt wurde. Die automatisierte E-Mail mit der Versandmitteilung durch DHL ist daher ungültig. Ohne Avisierung kann kein Termin bestimmt werden. Anlieferung durch die Spedition erfolgt bis Bordsteinkante.
Sollte bei der Anlieferung niemand vorgefunden werden, wird eine zweite Anlieferung notwendig, die mit ca. 30,- EUR zu Lasten des Käufers berechnet wird.

DHL internationl:

Unter einem Bestellwert von 250,- EUR betragen die Portokosten 9,90 EUR.
Wir verschicken per DHL, die Ware ist bis zu einem Wert von 500,- EUR versichert.

Die Lieferzeit beträgt bei
Vorkasse ........ ca. 8 - 10 Werktage nach Zahlungseingang

In folgende Länder wird geliefert:

Belgien
Luxemburg
Niederlande
Österreich
Frankreich
Großbritannien

Auf Grund neuer logistischer Bestimmungen, können Pakete nur noch bis zu einem bestimmten Maß und Gewicht ins Ausland verschickt werden. Es handelt sich hierbei um die Artikel: Stokke Tripp Trapp, Geuther Treppenschutzgitter, Autositze, Kinderwagen, Stubenwagen etc. Eine Zuzahlung der Portokosten ist leider nicht möglich. Wenn Sie schon eine Bestellung aufgegeben haben, werden wir eine Rücküberweisung veranlassen, bitte nennen Sie uns Ihre Bankdaten. Falls Sie die andere Artikel Ihrer Bestellung trotzdem noch erhalten möchten, geben Sie uns bitte diesbezüglich Bescheid. Vielen Dank für Ihr Verständnis.


one day eXpress

- heute bestellt - morgen geliefert
- gilt innerhalb Deutschlands (ausgenommen sind deutsche Inseln), dabei gilt die Lieferadresse
- ist nur bei gesondert gekennzeichneten Artikeln möglich
- kann im Bestellvorgang nur ausgewählt werden, wenn ausschließlich eXpressfähige
Artikel im Warenkorb liegen
- wird über DHL von montags bis samstags ausgeliefert
- an Sonntagen und Feiertagen (gilt für regionale und bundesdeutsche) erfolgt keine Zustellung
- Änderungen von one day eXpress Bestellungen sind nach Abschluss leider nicht mehr möglich und
können nicht storniert werden.
- Bestellungen sind per Kreditkarte möglich
- Versandkosten betragen 13,00 EUR (ab einem Bestellwert von 20,- EUR, unter 20,- EUR fallen zusätzlich
3,- EUR Versandkosten an), auch wenn der Artikel als versandkostenfrei gekennzeichnet ist
- Bestellung kann sich verzögern, wenn im Bestellvorgang ein Kommentar hinterlegt wurde
- kann nicht an Postfächer geliefert werden

-----Zahlungsarten-----

Bei den Zahlungsarten kann man wählen zwischen folgenden Arten:

* per Vorkasse
* Kreditkarte
* Finanzkauf ab einem Bestellwert von 150,00 Euro

-----Rückgaberecht-----

laut Homepage des Anbieters:

Rückgaberecht
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform, also z. B. per Brief, Fax oder E-Mail erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:

Spiel & Baby GmbH
Wulfshofstraße 22 – Indupark
44149 Dortmund / Deutschland
Fax: 01805 - 210 611 (14 Cent/Min, Festnetz der T-Com / Mobilfunkpreise abweichend)

Rückgabefolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

Ende der Rückgabebelehrung

Das Rückgaberecht besteht entsprechend § 312 d Abs. 4 BGB unter anderem nicht bei Verträgen
– zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde,
– zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen (u.a. auch CDs und DVDs) oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind oder
– zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten.

Bitte schicken Sie im Fall einer Rücksendung den im Paket liegenden Warenrücksendeschein vollständig ausgefüllt mit, da eine zügige Bearbeitung ansonsten nicht gewährleistet werden kann. Das Beilegen des Rücksendescheins stellt keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Rückgaberechts dar. Bitte geben Sie bei einer Rückerstattung auf jeden Fall Ihre Bankdaten an. Für die Rücksendung nutzen Sie bitte ausschließlich den der Sendung beigelegten Retourenaufkleber. Das Paket kann damit kostenlos bei jeder DHL-Filiale abgeben werden. Falls Sie eine andere Art des Rücktransportes nutzen, werden die entstehenden Mehrkosten nicht von uns erstattet bzw. von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Bei internationalen Lieferungen liegt kein Retourenaufkleber bei, da wir leider noch keine Rücksendemarken für das Ausland bereitstellen können. Daher bitten wir Sie, uns das Paket auf die für Sie günstigste Versandart zurück zu schicken. Bitte legen Sie einen Beleg für die entstandenen Portokosten mit ins Paket, diese werden Ihnen erstattet. Schicken Sie den im Paket liegenden Warenrücksendeschein vollständig ausgefüllt mit, da eine zügige Bearbeitung ansonsten nicht gewährleistet werden kann. Das Beilegen des Rücksendescheins stellt keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Rückgaberechts dar. Bitte geben Sie bei einer Rückerstattung auf jeden Fall Ihre Bankdaten inkl. des Iban und Swift Codes an.

-----Fazit-----

Ich muss sagen, ich bin von diesem Shop begeistert! Es stimmt wirklich alles! Die Preise sind top, der Aufbau und die Gestaltung der Seite sind super! Man findet sich wirklich kinderleicht zurecht! Kein Wunder, dass die Mutter meines Patenkindes mir diese Seite empfohlen hat!
Ich habe letzte Woche eine Spieluhr für den Kleinen dort bestellt, bei den Zahlungsarten habe ich Vorkasse gewählt. Nach meiner Bestellung habe ich vom Anbieter eine E-mail bekommen in der die Bankdaten standen. Ich habe das Geld am selben Nachmittag überwiesen und 2 Tage danach habe ich ein Päckchen mit der Spieluhr erhalten! Ich war richtig erstaunt, dass die Lieferung tatsächlich so schnell bei mir angekommen ist! Die Spieluhr war gut verpackt, sodass sie keinen Schaden nehmen konnte. Zu Beanstanden hatte ich nichts, auch Jeremy`s Mama die bereits mehrmals dort bestellt hat musste noch nie etwas reklamieren. Die Qualität der Waren kann ich persönlich nicht beurteilen, aber nach Aussage von Jeremy`s Mama ist die Qualität der Waren sehr gut!
Alles in allem möchte ich euch diesen Shop unbedingt empfehlen! Die Preise sind super, die Qualität scheint sehr gut zu sein und die Lieferzeiten sind top! Ich vergebe volle fünf Sterne für diesen Onlineshop.