Bader Testbericht

Heute berichte ich über das Versandhaus Bader und die dazugehörige Internetseite www.bader.de.

Was ist Bader?

Bader ist ein klassisches Allround-Versandhaus wie z.B. Otto oder Quelle, also nicht auf einen bestimmten Bereich spezialisiert, sondern mit einem breiten Sortiment.


Was bietet Bader an?

Bei Bader gibt es neben Kleidung und Haushaltswaren auch elektrische Geräte, Sportgeräte, verschiedene Gesundheitsartikel, Möbel und Schmuck.
Preislich liegt Bader im Mittelfeld. Das Versandhaus bietet Qualitätsware zu gerechtfertigten Preisen an. Schnäppchen sind hier vielleicht nicht unbedingt zu machen, die Waren sind aber auch nicht überteuert.
Im Bereich der Haushaltswaren finden sich bei Bader einige Produkte aus dem Teleshopping-Angebot. Ob diese wirklich etwas taugen, kann ich nicht beurteilen.
Gläser und Geschirr sind eher altmodisch und zum Teil sehr kitschig. Wer eher schlichtes und modernes Design bevorzugt, wird in diesem bereich hier nicht fündig werden.
Bei der Mode ist das Sortiment zwar auch eher klassisch ausgerichtet, aber es gibt auch einen Bereich für junge Mode.
Bei den Heimtextilien und den Möbeln ist die Auswahl eher gemischt. Von sehr nostalgischen bis zu modern ist hier eigentlich alles vertreten.
Im Multimedia-Bereich finden sich einige schöne Waren für Nostalgiker, wie Nostalgie-Sterioanlagen oder Telefone.
Aber auch hier gibt es moderne Geräte.


Navigation der Homepage:

Auf der Startseite finden sich bereits einige Artikel.
Ansonsten sind auf der linken Seite die Artikelkategorien aufgeführt. Klickt man eine Kategorie an, werden darunter die Unterkategorien angezeigt. Erst wenn diese ausgewählt wird, werden die entsprechenden Artikel angezeigt. Von jedem Artikel wird ein Bild angezeigt udn darunter die Artikelinformationen wie Artikelbezeichnung, Artikelnr. und Preis.
Hier fände ich persönlich es besser, wenn es eine Übersicht mit kleinen Bildern gäbe, denn so muss teilweise viel gescrollt werden, bis man das Angebot überblickt hat. Bei einer Übersichtsseite wäre schneller ersichtlich, ob in der gewählten Kategorie überhaupt etwas für den Kunden dabei ist.
Oben gibt es auch eine Artikelschnellsuche. Diese muss jedoch extra angeklickt werden. Auch hier sind viele andere Anbieter besser, da es dort bereits ein Feld für "Suche" gibt, in das der gewünschte Artikel eingetragen werden kann, ohne dass die Suchfunktion extra aufgerufen werden muss.
Positiv hingegen ist, dass direkt auf der Homepage ein Link zur Eingabemaske für Bestellnummern ist. Dies erleichtert die Online-Bestellung für Kunden, die ihre gewünschten artikel bereits im Katalog ausgesucht haben.


Wie kann ich bestellen?

Zum einen natürlich direkt auf der Homepage. Wer nicht über Internet bestellen möchte, kann auch telefonisch bestellen oder einen Bestellschein nutzen, welcher den Katalogen bei liegt.


Gibt es einen Mindestbestellwert?

Ja, dieser beträgt 40 Euro.


Wie kann ich bezahlen?

Bader bietet die Zahlung auf Rechnung an. Diese wird innerhalb von 30 Tagen fällig. Alternativ kann auch per Nachnahme bestellt werden, was jedoch teurer ist.
Bei größeren Anschaffungen bietet sich auch eine Ratenzahlung an, die Bader bei entsprechender Bonität (Zahlungsfähigkeit) und gegen Zinsaufschlag anbietet.
Dabei müssen die Raten jedoch mindestens 30 Euro betragen. (Bei anderen Versandhäusern sind zum Teil auch kleinere Raten möglich).
Wer schon länger als 6 Monate Kunde bei Bader ist, kann bei entsprechender Bonität in der Regel auch eine großzügige Zahlpause nutzen, die zwischen 2 und 3 Monaten beträgt.


Muss ich Versandkosten zahlen?

Nein, Bader liefert versandkostenfrei, was ein großer Vorteil gegenüber anderen Versandhäusern ist.


Wann kommt meine Ware an?

Vorrätige Ware wird innerhalb von 2-3 Werktagen verschickt. Direkt auf dem Bestellschein ist angegeben, falls die Lieferung länger dauern kann. Dann steht dort ein voraussichtlicher Lieferzeitraum. Insofern weiß der Kunde bereits vorher, falls er länger auf den gewünschten Artikel warten muss und kann gleich entscheiden, ob er dies in Kauf nehmen möchte.


Wie sieht es mit dem Rückgaberecht aus?

Wie gesetzlich für den Versandhandel festgelegt, kann die Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurück gesandt werden.


Und wenn ich etwas Sperriges bestelle?

Dann bekommt der Kunde die Kontaktdaten der zuständigen Spedition und kann mit ihr einen Termin vereinbaren.
So war es bei mir, als ich einen Crosstrainer bestellt habe.


Wie sieht es mit dem Service aus?

Bisher habe ich den Service nur per Mail beansprucht, es gibt allerdings auch eine Telefonhotline.
Einmal wollte ich die Zahlungsart auf Ratenzahlung ändern, weil ich dies bei der Onlinebestellung vergessen hatte. Das zweite Mal wollte ich eine Bestellung stornieren.
Die Antwort kam beide Male sehr rasch per Mail, und meine Wünsche wurden problemlos erfüllt.
Daher stufe ich den Service als kompetent ein.


Fazit:

Bader ist ein gutes Versandhaus im mittleren Preisniveu, welches jedoch in einigen Bereichen nicht unbedingt für jeden Geschmack etwas zu bieten hat.
Doch wer im Sortiment des Versandhauses fündig wird, kann sich auf guten Service und zuverlässige Lieferung verlassen.