berge-meer.de Testbericht

Wir sind Ende Januar´02 mit der Firma Berge & Meer in die türkische Ägäis / Kusadasi geflogen und wohnten eine Woche lang im 5* Hotel Sürmeli/Selcuk. Die einwöchige Reise kostete insgesamt pro Person 268 Euro (525,-DM).

Der Hoteltransfer war in Ordnung, doch was dann die nächsten Tage kam, war von einem Urlaub weit entfernt! Berge & Meer hat verschiedene Ausflüge inkludiert. Die Eintrittsgelder und Mittagessen jedoch musste man vor Ort (51 Euro/ 99,-DM) dazubezahlen. In meinen Augen total überteuert, da ein Mittagessen für max .3 Euro zu haben ist! Verbunden wurden die Ausflüge mit lästigen Verkaufsveranstaltungen in Lederfabriken, Juwelierfabriken und Teppichknüpfereien. Diese Verkaufsveranstaltungen werden bei der Reisebuchung nicht erwähnt. Das schlimmste war das Hotel! Ein 5* Hotel in dem man nichts typisch türkisches zu Essen bekommt. Von Spaghetti über Makkaroni bis hin zum Schnitzel gab es. Morgens keinen frischen Saft oder frisches Obst, nur so ein chemisch angerührtes Zeug. Das Besteck war teilweise kaputt. In den Tischdecken waren bis zu 4cm große Löcher und das Personal unfreundlich und unkompetent.

Für Freizeitaktivitäten ist das Hotel natürlich aus ausgestattet: Die Billardtische sind kaputt, der Whirlpool funktioniert nicht, der Fitnessraum ist nicht zu benutzen, da vollständig alle Geräte nicht funktionieren. Bei Nachfragen und Reklamation bekomme ich nur immer eine Antwort: Technical Problems!!!

Das TV-Gerät empfängt nur ein reines deutsches Programm (Hotelausschreibung: Sat-TV) . Im Bad riecht es, obwohl das Zimmer im 8.Stock ist, immer nach Küche. Sehr störend wurde von vielen Hotelgästen wie von uns auch die nahegelegene hoteleigene Kläranlage empfunden. Sie ist EXTREM LAUT!!!, läuft 24h und entwickelt penetrante Gerüche. Es ist unmöglich auf dem Balkon sich in Ruhe zu sonnen, geschweige denn abends mit geschlossener Balkontüre in Ruhe einschlafen zu können!

Das hoteleigene Internetcafe ist ein Witz. Von 8 Versuchen ins WWW zu kommen konnte mir der Hotelangestellte nur 2 mal eine Verbindung herstellen.
Die Hotelbeschreibung von Berge & Meer (auch im Internet) ist wirklich nicht korrekt! Fehlender Tennisplatz, keine Möglichkeit für Basketball, Volleyball, Radio im Zimmer ist nur ein Musikkanal...

Ich möchte die Firma Berge & Meer nicht schlecht machen, aber diese Reise war wirklich der größte Flop den ich bei meinen vielzähligen Reise erlebt habe
Ich könnte leider unzählige weiter Punkte aufzählen (arrogantes Fehlverhalten der Hotelleitung, schlechte Organisationen...) Ich frage mich nur, warum Berge & Meer sich so verhält und ein solch minderwertiges Hotel aussucht - ist ihnen ihr Ruf nicht zu schade dafür? Viele Urlauber haben sich in dieser Woche sehr unwohl gefühlt und waren sehr erbost über die Strategie von Berge & Meer. Diese Reise war wirklich ein Absturz!

Hat jemand bessere Erfahrung gemacht oder gibt es "Geschädigte" Gleichgesinnte?

Es grüßt Euch
Thomas