buch.de Testbericht

Über das Onlineangebot des Onlinebuchhändlers Buch.de ist hier schon geschrieben worden, ich mag die schnelle und zuverlässige Auftragsabwicklung des deutschen Amazon Verfolgers.Obwohl nun auch der ehemalige Bertelsmann Ableger BOL geschluckt wurde, klafft zwischen dem Marktführer und dem zum Douglas Konzern gehöremdem Buch.de noch eine grosse Lücke und das nicht ganz zu Unrecht.

Aber erst mal das Possitive:Auch wenn es nur kleine Kleckerbeträge sind, dürfte die Vergabe von Lufthansa Meilen das Argument sein, das doch viele Kunde zu Buch.de lockt bei der Preisbindung für (deutsche) Bücher ist man für den kleinsten Rabatt dankbar.Seit Neustem kann man nicht nur Meilen verdienen, sondern auch welche ausgeben, owohl recht teuer ist das für Wenigflieger recht interessant, wenn die mühsam erflogenen Meilen zu verfallen drohen.

Der Lieferumfang umfasst den üblichen Katalog, der lieferbaren Bücher, da schenken sich die Onlineanbieter nicht viel, allerdings vermittelt Amazon auch gebrauchte Bücher.Das erfreuliche Angebot an CDs und DVDs (trotz einiger Schnäppchen sollte man doch vor dem Kauf eine der gängigen Preisvergleichsseiten im Internet bemühen), wird durch Blumen und Spiele abgerundet.
Bei der Lieferanzeige vertut sich Buch.de manchmal, mir ist es schon mehrmals passiert, dass vermeintlich vergriffene Artikel oder solche mit mehrwöchiger Lieferzeit, doch ganz schnell wieder verfügbar waren.


Bezahlen kann man per Rechnung, Bankeinzug und Kreditkarte, die Shopfunktion ist ebenfalls sehr übersichtlich und intuitiv einfach zu bedienen.
Geliefert wird aussergewöhnlich schnell und zuverlässig, das Bestellen bei Buch.de macht wirklich Spass, was man vom stöbern auf den Seiten leider nicht Behaupten kann.Die Beschreibungen zu den einzelnen Titeln sind etwas dürftig, auch hier könnte man von Amazon noch etwas lernen, da dies auch beim aufgekauften BOL besser ist, besteht aber auch hier noch Hoffnung.
Possitiv sind jedoch die diversen Bestellerlisten, so gibt es nicht nur Die Spiegelbestenliste, sondern auch die des Focus, die Taschenbuchbestseller von Gong u.a.Interessanterweise sind englischsprachige Titel, oftmals günstiger als beim amerikanischen Onlinebuchhändler.

Da seit einigen Monaten die Unsitte der Versandkosten unter einem Warenwert von 20 Euro umsich greift, war ich für das Angebot,reine Büchersendungen kostenfrei in die nächste Thalia Filiale zu liefern dankbar.Doch alles was bei meinen reinen Onlinebestellungen dutzende Male so gut funktionierte, ging hier schief. die Zusammenarbeit mit den erst kürzlich integrierten Thalia Buchhandlungen ist noch stark verbesserungswürdig.Ich habe weder eine Bestellbestätigung erhalten, noch wurde mir per E-Mail mitgeteilt dass meine bücher abholbereit wären, bei meinen früheren normalen Bestellungen hat das immer reibungslos funktioniert.Das Gutscheine in diesen Fällen nicht akzeptiert werden, steht irgendwo im Kleingedruckten, bei der Bestellung selbst ist dies nur schwer ersichtlich, gerade wurde der Gutscheinbetrag noch vom Warenwert abgezogen, dann ändert man die Versandoption und schwupps fehlt diese Reduktion.Auch die so verlockenden Meilen werden, obwohl mir die freundliche Dame an der Telefonhotline das Gegenteil versichert hat, nicht gutgeschrieben.Wo genau das beschrieben ist, habe ich trotz zehnminütger Suche, auf der sonst so übersichtlichen Internet Seite, nirgends gefunden.


Trotzdem, wegen des Meilenrabatts werde ich in Zukunft Amazon, doch das ein odere andere Mal untreu werden.