buecher.de Testbericht
Bei buecher.de können Sie über 700.000 Artikel direkt Online bestellen. Neben allen Arten von Büchern bietet buecher.de Musik, Hörbücher, Filme, Software, Computer- & Videospiele und Brettspiele an. Bei buecher.de zahlen Sie per Lastschrift, Kreditkarte oder bequem ohne extra Gebühren per Rechnung. Alle Artikel kommen dann ohne Mindestbestellwert, versandkostenfrei, meist binnen 48 Stunden zu Ihnen nach Haus.
Erfahrungsbericht von vampire-lady
so richtig glücklich ist der Amazonkunde in mir nicht
Pro:
unkompliziert, versandkostenfrei, webmiles
Kontra:
rechnungslegung
Empfehlung:
Ja
Buecher.de hat es sich vor längerer Zeit zur Aufgabe gemacht, Amazon richtig Konkurrenz zu machen. Bisher ist es buecher.de aber meiner Ansicht nach nicht gelungen, sonst würde ich dort mehr bestellen.
Ich kenne auch buecher.de seit mehreren Jahren und habe dort auch sporadisch das eine oder andere bestellt, allerdings nur, wenn eine Gutscheinaktion kursierte oder ich bei webmiles einen Gutschein eintauschen konnte. Zu der Zeit hatte ich die bestchoice-Gutscheine bei webmiles noch nicht entdeckt. Außerdem habe ich buecher.de immer mal wieder zu Preisvergleichen herangezogen.
Die Internetseite von buecher.de finde ich gut gemacht, relativ übersichtlich und gelungen. Die Suchfunktion hat mich nicht immer zum Ziel geführt. Gern wurden mir die teuren Buchausgaben angezeigt, die günstigen Taschenbuchausgaben habe ich nur auf dem Umweg über die ISBN-Eingabe gefunden. Das viel mir gerade bei englischsprachigen Ausgaben vor längerer Zeit immer mal auf. Ich nehme mir daher für die Suchen bei buecher.de mehr Zeit, nutze ISBN-Nummern zum Vergleich und habe parallel immer ein paar Mitbewerber auf dem Schirm. Was mir leider bei buecher.de auffiel, ist die Tatsache, dass hier DVDs und CDs sowie englische Neubücher nicht wirklich günstig zu haben sind. Hier sind amazon oder bol gern günstiger. Dass buecher.de grundsätzlich versandkostenfrei liefert interessiert mich dabei nicht. Da bestelle ich halt woanders einfach ein Buch mehr, denn es gibt immer eines, das ich gebrauchen kann. Buecher.de als webmiles-Partner (3WM ab 30 € Umsatz, 5WM ab 50 €) ist auch kein Grund dort mehr zu bestellen, da ich zu sammelnde Punkte gern mitnehme, diese aber nicht in die Kaufentscheidung mit einbeziehe. In diesem Zusammenhang ist buecher.de aber ein vorbildlicher webmiles-Partner, der deutlich auf diesen Umstand hinweist, über eine Eingabefunktion auf der eigenen Seite verfügt, mit der man sich als webmiles-Sammler outen kann und die webmiles auch zuverlässig gutschreiben lässt.
Der Einkauf erfolgt nach üblichen Schema, man schiebt alles in den Warenkorb und surft zur Kasse, hier kann man sich ein Kundenkonto anlegen, was ich genutzt habe. Hier lassen sich später Lieblingslisten erstellen, ein Userprofil oder ein Merkzettel anlegen, Kommentare einsehen und natürlich die Bestellungen verfolgen. Ich habe bisher nur die Einsichtsnahme der Bestellungen genutzt und der Punkt hat sich für mich bereits als wichtig bewiesen, dazu komme ich weiter unten. Der Rest interessiert mich nicht.
Zahlen kann man auf Rechnung, was ich sehr gut finde, per Kreditkarte, Bankeinzug oder Vorkasse. Ich habe die Kreditkarten- und die Rechnungsversion bereits genutzt und empfehle hier, auf Rechnung zu kaufen. Auch dazu komme ich noch.
Die Lieferung erfolgt binnen 2-3 Tagen per DHL, wenn die Ware lieferbar ist. Bisher sind alle Sendungen sicher und gut verpackt bei mir eingetroffen. Etwas nervtötend empfinde ich es, dass die Rechnungen separat verschickt werden, statt einfach im Karton zu liegen. Einen Grund zu Rücksendung hatte ich bisher nicht.
Bisher habe ich in meinem Online-Leben 8-10x bei buecher.de bestellt, und bin nie enttäuscht worden. Aufgrund verschiedener Aktionen bei webmiles und meiner habe ich aber in letztem halben Jahr öfter bei buecher.de bestellt. Gerade im Moment sind buecher.de Gutscheine bei webmiles gnadenlos günstig zu haben, so dass ich auch ordentlich zugeschlagen habe. Schließlich spart man so tatsächlich 30% - das ist im Hinblick auf die Buchpreisbindung ein absoluter Knaller. Bei einer Bestellung können übrigens bis zu 5 Geschenkgutscheine gleichzeitig eingelöst werden.
Leider hat buecher.de bei der Geschenkgutscheineinlösung bei mir zwei mal gepennt. Beim ersten Mal sah die Einlösung auf der Rechnung nur komisch aus und war in zwei Beträge aufgeteilt. Beim zweiten Mal aber hatte ich 25 Euro eingelöst (5x5 Euro), erstaunlicherweise waren auf der Rechnung aber nur 18,15 Euro in Abzug gebracht. Natürlich hatte ich die Bestellbestätigung gelöscht, konnte den Umstand aber online in meinem Konto nachverfolgen und entsprechend per E-Mail klären. Ich bekam dann eine neuer Rechung. Allerdings empfehle ich aus diesem Grund lieber die Zahlung auf Rechnung, dann hat man es selbst in der Hand!
Was mich heute zu diesem Bericht veranlasst hat, ist die Tatsache, dass Teile meiner Bestellung vom 07.12.2008 immer noch nicht da sind. Irgendwo nervt mich das gerade, und ich würde am liebsten auf den Stornoknopf drücken, nicht zuletzt weil heute noch in der Artikelinfo steht, die Bücher wären innerhalb von 6 Tagen lieferbar. Auch von den 1000 Zusatzwebmiles habe ich noch nichts gesehen. Die wollte ich mir nämlich schon mitnehmen, um Geschenke zu kaufen – deshalb habe ich auch die Bestellung eben um diese zwei Bücher aufgestockt, die ich für mich selbst haben möchte. Gott sei Dank kamen die Geschenke sofort und ein Teil eine Woche später. Von der Konkurrenz bin ich es gewohnt, dass wegen einer Lieferverzögerung auch mal eine E-Mail verschickt wird, wo sogar eingefragt wird, ob man weiter warten möchte. Bei buecher.de musste ich von allein auf die Idee kommen „ob das wohl im Kundenkonto steht?“ ja – tut es, aber nur mit dem Vermerk „wird nachgeliefert“.
Die Summe dieser Kleinigkeiten machen mich dann irgendwo knatschig und veranlassen mich beim nächsten Mal über eine Bestellung länger nachzudenken, auch wenn nichts wirklich schlimmes passiert ist.
77 Bewertungen, 34 Kommentare
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23.01.2009, 21:46 Uhr von rainbow90
Bewertung: sehr hilfreichEin sehr schöner Bericht. LG
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06.01.2009, 22:36 Uhr von Elfenfrau
Bewertung: sehr hilfreichGut beschrieben. Lg Elfi
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05.01.2009, 22:03 Uhr von minasteini
Bewertung: sehr hilfreichschöner Bericht, LG Marina
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28.12.2008, 15:24 Uhr von tina08
Bewertung: sehr hilfreichViele Grüße .... Tina
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25.12.2008, 18:46 Uhr von nikita86
Bewertung: sehr hilfreichtoller bericht, glg, nikita ps: freu mich über gegenlesungen
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25.12.2008, 14:11 Uhr von mima007
Bewertung: sehr hilfreichLiebe Gruesse von mima007
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22.12.2008, 18:08 Uhr von wurmfrass
Bewertung: sehr hilfreichSchöne Weihnachten und viele Geschenke:-)
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22.12.2008, 15:46 Uhr von chrissi44
Bewertung: sehr hilfreichsh, Grüsse Chrissi44
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22.12.2008, 10:51 Uhr von anonym
Bewertung: sehr hilfreichprima bericht, freut mich und lieber gruss -:
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22.12.2008, 00:03 Uhr von Jerry525
Bewertung: sehr hilfreichLiebe Grüße vom JERRY
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21.12.2008, 23:54 Uhr von Baby1
Bewertung: sehr hilfreichSchöne Weihnachten .•:*¨ ¨*:•. Liebe Grüße Anita .•:*¨ ¨*:•.
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21.12.2008, 23:54 Uhr von racheane
Bewertung: sehr hilfreichLiebe Grüße.....Anne
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21.12.2008, 23:36 Uhr von Piselotte
Bewertung: sehr hilfreichSH und einen guten Start in die Weihnachtswoche! Gruß Piselotte
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21.12.2008, 23:13 Uhr von Django006
Bewertung: sehr hilfreichWünsche Dir einen schönen vierten Advent ;>)))) lg Alan
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21.12.2008, 22:40 Uhr von Bunny84
Bewertung: sehr hilfreichIch wünsche dir einen schönen 4. Advent und einen schönen Abend. Liebe Grüße Anja
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21.12.2008, 22:23 Uhr von MasterSirTobi
Bewertung: sehr hilfreichSH und Liebe Grüße. LG MasterSirTobi
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21.12.2008, 22:19 Uhr von schorschl
Bewertung: sehr hilfreichLG Michael
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21.12.2008, 21:51 Uhr von Zzaldo
Bewertung: sehr hilfreichliebe Grüße sendet dir Stephan
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21.12.2008, 21:37 Uhr von Sexy_Pussy_Deluxe
Bewertung: sehr hilfreichIch mochte die seite noch nie.:(Irgendwie...
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21.12.2008, 21:14 Uhr von senora
Bewertung: sehr hilfreichLieben Gruß von senora
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21.12.2008, 21:12 Uhr von luke1978
Bewertung: sehr hilfreichliebe grüße aus schönebeck
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21.12.2008, 21:10 Uhr von Miraculix1967
Bewertung: sehr hilfreichVierte Adventsgrüße aus dem gallischen Dorf Miraculix1967
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21.12.2008, 20:45 Uhr von Gemeinwesen
Bewertung: besonders wertvollDa habe ich irgendwann Mitte Oktober etwas bestellt. Seitdem habe ich nichts von denen gehört - weder ist der bestellte Artikel bei mir eingetroffen, noch habe ich eine Nachricht darüber erhalten, warum nicht geliefert wird. Tja, das war's dann ...
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21.12.2008, 20:38 Uhr von bigmama
Bewertung: sehr hilfreichLG Anett
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21.12.2008, 20:16 Uhr von Jugin
Bewertung: sehr hilfreichich wünsch noch einen schönen sonntag
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21.12.2008, 20:15 Uhr von Puenktchen3844
Bewertung: sehr hilfreichEin schöner Bericht. LG
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21.12.2008, 20:11 Uhr von Mondlicht1957
Bewertung: sehr hilfreichBald kommt der Weihnachtsmann - ich bin heut schon da mit einem SH
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21.12.2008, 20:04 Uhr von Iris1979
Bewertung: sehr hilfreichSuper Bericht. LG Iris
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21.12.2008, 19:59 Uhr von werder
Bewertung: sehr hilfreichGut berichtet! Liebe Weihnachtsgrüße aus Hannover!
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21.12.2008, 19:54 Uhr von morla
Bewertung: sehr hilfreichwünsche dir einen schönen 4. Advent lg. petra
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21.12.2008, 19:47 Uhr von anonym
Bewertung: sehr hilfreichtoller Bericht! wünsch dir noch nen schönen 4ten Advent-freu mich über Gegenlesungen!
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21.12.2008, 19:44 Uhr von frankensteins
Bewertung: sehr hilfreichwünsche dir einen wunderschönen Adventabend lg Werner
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21.12.2008, 19:40 Uhr von sigrid9979
Bewertung: sehr hilfreichWünsche einen schönen 4ten Advent Lg Sigi
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21.12.2008, 19:38 Uhr von robson88
Bewertung: besonders wertvolltoller bericht...........LG
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