buecher.de Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• TOM sagt zu buecher.de

  

  13.01.2015, 21:56 Uhr von
  TOM
  

  0

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  • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  LIEFERT NICHT und deklariert als muss nachgeliefert werden aber das gleiche Produkt teuer als lieferbar anpreisen:-( Denke die wollen nicht liefern und auf Anfragen reagieren sie nicht :-( Sehr nett?

• Da kaufe ich immer gerne ein...

  

  14.11.2014, 14:51 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  5

  Bewertungen (25) / Kommentare (11)
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  sehr gut
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  sehr gut
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  siehe Bericht
  

  Kontra:

  siehe Bericht
  

  Empfehlung:

  Ja

  Einleitung

  Gliederung
  
  Vorwort
  
  1. Wie kam ich dazu?
  
  2. Was hat Buecher.de alles zu bieten?
  
  3. Übersichtlichkeit des Webauftritts, Preise, Bonussysteme, Bezahlung, Lieferung, Was kann man ggf. noch besser machen? Etc.
  
  4. Fazit
  
  Vorwort
  
  Vor vielen Jahren stieß ich im Rahmen des Bonusprogramms Webmiles auch auf den Shop Buecher.de / bücher.de.
  
  Dort habe und kaufe ich vornehmlich DVDs und ab und zu auch Software.
  
  Im Rahmen des Webmiles-Bonusprogrammes schaffe ich mir diese Artikel üblicherweise durch die erwirtschafteten Gutscheine an.
  
  Und jetzt gibt es eine Info über Bücher.de
  
  1. Wie kam ich dazu?
  
  Wie ich im Vorwort ja bereits erwähnt hatte, bin ich ein „oller Webmiler“. Und durch die dort erzielten Punkte konnte ich mir neben verschiedenen Sachwerten auch immer wieder Gutscheine gönnen.
  Dabei stieß ich auch auf Bücher.de. Der Shop, der 1999 als booxtra.de gegründet wurde und später von Buecher.de übernommen worden ist, ist ein Gemeinschaftsunternehmen des Springer Verlages und der Verlagsgruppe Weltbild GmbH.
  
  Ja, und da ich dort immer fündig geworden bin, wenn es um DVDs oder Software geht, bestelle ich auch heute noch regelmäßig bei Bücher.de.
  
  2. Was hat Buecher.de alles zu bieten?
  
  Bücher.de ist ein Onlineversender, der sich überwiegend auf folgende Bereiche spezialisiert hat:
  natürlich alle Arten von Büchern einschließlich eBooks, Hörbüchern und diversen Fachbüchern
  ebenso gibt es dort Schulbücher, Lernhilfen und Unterrichtsmaterial
  weitere Bereiche sind Musik, Filme und Software und Games aus den diversen Bereichen
  Spielwaren
  Elektronik
  Sale%, als sog. B-Ware, Ware mit leichten Fehlern, Auslauf- und Restware sind dort zu finden
  Trendshops gehören mittlerweile genauso dazu wie der Ankauf von Büchern, Cds, DVDs, Spielen usw.
  
  Natürlich gehört zu einem guten Online-Shop auch ein sicherer, guter Warenkorbbereich. Im Bereich „Mein Konto“ wird alles Wichtige geboten, was man als Kunde heute von einem Online-Shop erwartet.
  
  Neben den Bestellungen und den Rechnungen findet man hier die Merklisten und die eigenen Lieblingslisten.
  Ebenso kann man dort ein Benutzerprofil anlegen und Bewertungen für die Käufe abgeben.
  
  Das auch ein Newsletter mit von der Partie ist, dürfte als Selbstverständlichkeit angesehen werden.
  
  Selbst ein FSK-Bereich 18 ist hier vorhanden.
  
  Übersichtlichkeit des Webauftritts, Preise, Bonussysteme, Bezahlung, Lieferung / Rücksendung, Was kann man ggf. noch besser machen? Etc.
  
  a) Allgemeines
  
  Bücher.de ist im Internet erreichbar unter den folgenden Adressen:
  
  http://www.buecher.de bzw. http://www.bücher.de
  
  Die zentrale E-Mail-Adresse lautet: [email protected].
  
  Ansonsten ist Bücher.de wie folgt zu erreichen:
  buecher.de GmbH & Co. KG, Steinerne Furt 65 a, 86167 Augsburg
  
  Es handelt sich um eine persönlich haftende Gesellschaft: buecher.de Verwaltungs GmbH.
  Im Handelsregister ist Bücher.de beim Amtsgericht Augsburg unter Registernummer HRA 13309 eingetragen. Die Umsatzsteueridentifikationsnummer lautet: DE 204210010.
  Vertretungsberechtigter Geschäftsführer ist Dr. Gerd Robertz.
  
  Telefonischer Kontakt ist wie folgt möglich:
  Telefon: 01806 001 579 (20 Eurocent je Anruf aus dem deutschen Festnetz, max. 60 Eurocent je Anruf aus dem Mobilfunknetzen.
  Die zentrale Faxnummer lautet: 0821 4502 299
  
  Erreichbar sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter montags bis samstags von 8:00 bis 20:00 Uhr
  
  Da nun das Notwendige erwähnt worden ist, kommen wir zu den wichtigen Infos...
  
  b) Übersichtlichkeit des Webauftritts
  
  Der Webauftritt ist in meinen Augen übersichtlich und gut gestaltet. Es gibt eine klare Struktur für die verschiedenen Bereiche. Direkt, zentral auf der Startseite ist die Suchleiste, in die man seine Wünsche und Suchbegriffe eingeben kann.
  
  Wer lieber in den verschiedenen Kategorien stöbert, der kann dies ebenfalls direkt auf der Startseite erledigen. Dort stehen die Sparten Bücher, ebooks, Fachbücher, Kalender, Schule, Hörbücher, Musik, Filme, Software, Games, Spielwaren, Elektronik, Sale%, Trendshop und Ankauf zur Verfügung.
  In einer separaten Spalte direkt unter dieser Hauptauswahl gibt es noch Bestseller, Neuheiten, Vorschau, Preishits, Zeitschriften, Bücher.de-Blog, Bücher.de auf Facebook, Geschenkgutscheine, Gebraucht-Ankauf und die bücher-checker zur Verfügung.
  
  Nach Aufruf der jeweiligen Hauptseite wird dann entsprechend in die Unterseiten mit den dortigen Angeboten verzweigt.
  Links sind die Unterbereiche zu finden. Zentral, mittig wird die Übersicht der verfügbaren Artikel angezeigt und rechts gibt es auswählte Werbung.
  
  Hat man sich für einen bestimmten Artikel entschieden, den Link angeklickt, so wird die Detailseite mit allen erforderlichen Detailinformationen aufgerufen. Dort sind auch ähnliche Artikel aufgelistet. Und natürlich findet man dort auch die diversen Kundenrezessionen soweit vorhanden.
  
  Ein Klick auf den „Jetzt bestellen“-Button bringt den Artikel direkt in den Warenkorb.
  
  Daneben kann man den Artikel natürlich auch auf seine Lieblingsliste setzen, mit einer Merkempfehlung versehen, oder auch Bewerten.
  
  c) Preise
  
  Die Preise der Artikel entsprechen dem üblichen Durchschnitt. Manche Artikel kann man anderswo günstiger erwerben, andere wiederum sind bei Bücher.de günstiger, da üblicherweise innerhalb Deutschlands alles portofrei geliefert wird.
  
  Kann ein Artikel erst einmal nur vorbestellt werden, wird bei Bücher.de automatisch im Falle von Preisreduktionen, der dann aktuelle Preis berücksichtigt, obwohl man ja eigentlich zu einem teureren Preis reserviert hat.
  
  Für mich persönlich wird die Sache besonders interessant durch das Sammeln von Webmiles.
  Bei über 450 Shops kann man diese Meilen durch Einkäufe sammeln. Kaufe ich z. B. in einer angeschlossenen Online-Apotheke ein rezeptfreies Medikament über Webmiles, so erhalte ich entsprechende Meilen auf meinem Konto gut geschrieben. Diese Meilen kann ich u.a. für Gutscheine bei Bücher. de verwenden.
  
  Einen Großteil meiner DVD-Sammlung habe ich so, nämlich durch Eintausch von Meilen zusammengetragen. Und das Beste bei der Sache ist, dass ich auch durch den Kauf mit Hilfe von Gutscheinen direkt wieder neue Meilen sammeln kann.
  
  Achtet man beim Kauf auf bestimmte Mindestpreise (ab 30 Euro 3-fach Meilen, ab 50 Euro 5-fach Meilen), besondere Aktionen zu bestimmten Anlässen (z. B. innerhalb eines bestimmten Zeitraumes gibt es 1.000 Extrameilen, 500 Weihnachtsmeilen, 500 Ostermeilen, etc.), so lässt sich das Webmileskonto noch schneller wieder auffüllen.
  
  Daneben werden im Web auch immer wieder Gutscheine für Bücher.de angeboten, die man direkt einlösen kann, wenn die Voraussetzungen erfüllt worden sind.
  
  d) Bonussysteme
  
  Bücher.de ist Partner beim Bonussystem WEBMILES. Durch Käufe - natürlich auch bei Bücher.de - erhält man nach Anmeldung bei WEBMILES sog. Bonusmeilen auf seinem virtuellen Konto gut geschrieben.
  Diese können auf WEBMILES gegen Sachwerte oder auch diverse Gutscheine eingelöst werden. So ist natürlich auch Bücher.de dort mit verschiedenen Gutscheinen (5, 10, 20, 25, 50 Euro bzw. Download-Gutscheine für 1 Song bzw. Songs im Wert von 5 Euro) vertreten.
  
  e) Bezahlung
  
  Bücher.de bietet die üblichen Bezahlverfahren an. Es sind diese:
  Vorauskasse
  Lastschriftverfahren
  Kreditkarte
  PayPal
  Ratenkauf
  Rechnung
  Alle diese Verfahren gelten für den Kauf innerhalb Deutschlands.
  
  Für mich, als „ollem Gruftie“, der es nicht so mit Kreditkarten und Lastschriftverfahren hat, war immer schon das gute alte Rechnungsverfahren einfach nur ideal. Ich stehe immer noch auf dem Standpunkt: erst die Ware, dann das Geld.
  
  f) Lieferung / Rücksendung
  
  Die Lieferung erfolgt bei Bücher.de üblicherweise innerhalb von 2 bis 3 Tagen. Neben der normalen Versandbestätigung wird man auch z. B. bei vorbestellten Artikeln regelmäßig Informationen über den jeweiligen Status per E-Mail aus.
  
  Die Rechnung für die Artikel wird ebenfalls per E-Mail versandt.
  
  Tja, und muss dann einmal eine Rücksendung vorgenommen werden, so steht man bei Bücher.de nicht im Regen.
  Ich selbst hatte bei den vielen, vielen Bestellungen bislang zweimal defekte DVDs mit dabei. Obwohl diese ja geöffnet waren, wurden sie ohne Probleme zurückgenommen und passender Ersatz geliefert.
  
  Also kann ich auch hier absolut nicht meckern.
  
  Was kann man ggf. noch besser machen? Etc.
  
  Einmal abgesehen von noch besseren Preisen gibt es bei Bücher.de in meinen Augen nichts zu verbessern.
  Die beiden Optionen, die mir ggf. einfielen, wären folgende:
  
  Ich kann die verfügbaren Webmiles- und Einkaufsgutscheine leider (noch) nicht auf mein Konto bei Bücher.de eintauschen. Ich muss also erst eine Bestellung vornehmen um diese (bis zu 5 Gutscheinen maximal) dann beim Bezahlvorgang eintragen zu können.
  
  Ebenfalls muss ich ein ggf. noch vorhandenes Restguthaben selbst überwachen und daran denken, dass ich diesen Restbetrag bei der nächsten Bestellung mit angebe. Also muss ich den Restgutschein ausdrucken oder aber auf meinem Konto erst nachschauen, welcher Gutschein noch nicht völlig eingelöst worden ist.
  
  In diesen beiden Fällen könnte Bücher.de noch nachbessern.
  
  4. Fazit
  
  Kurz und knapp gesagt.
  
  Ich komme mit dem Bücher.de Auftritt und den Seiten verdammt gut zurecht. Der Seitenaufbau ist schnell. Die Seiten enthalten alle wichtigen Informationen für mich und sind verdammt übersichtlich.
  Die Preise sind im üblichen Niveau. Man muss halt vor einer Bestellung schauen, wo man ggf. günstiger zum Zuge kommen kann.
  
  Die Lieferung ist in meinen Augen völlig in Ordnung und erfolgt stressfrei. Bezahlmethoden sind für jedermann dabei, auch die für mich favorisierte und wichtige Rechnungszahlung.
  
  Alles in allem ein guter Shop mit einem breitgefächerten, ausgewogenen Angebot, in dem eigentlich jeder fündig werden sollte.
  
  Also gibt es von mir auch alle Punkte.
  
  So, zum Schluss, wie immer ...
  
  Wenn Sie nun hier angelangt sind (nach dem vielen Lesen, oder nur Scrollen wünsche ich Ihnen ein angenehmes Lesen meines Berichts über den Internetauftritt Bücher.de gehabt zu haben.
  
  In diesem Sinne; bis zum nächsten Bericht, man liest sich.
  
  Ich weiß natürlich, dass der Eine oder Andere noch weitere Fragen haben könnte. Leute alles Mögliche lässt sich nicht in einem Bericht unterbringen. Dafür setzt jeder die Prioritäten auf andere Bereiche.
  Wer also noch Fragen haben sollte, der darf sich gerne bei mir melden.
  
  PS:
  Meine Berichte erscheinen / erschienen auch auf anderen Plattformen.
  
  PPS:
  Ich denke, auch ältere Berichte sind es wert beachtet, gelesen und bewertet zu werden. Und wie sehen Sie das??
  
  Tja, ich kann halt nicht ohne diese Sprüche...
  
  

  Weitere Erfahrungen & Fazit

  Siehe Bericht. Da ist Alles enthalten. Bei einem Null-Cent-Bericht gibt es hier nicht noch erschöpfende Infos. Der restliche Bereich um die restlichen Worte zu erfüllen wird durch X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X ausgefüllt.
  
  weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    BoxerRocko, 12.01.2015, 09:19 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße

  • 

    MademoiselleMeow, 11.01.2015, 16:27 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sh&LG :)

  • 

    mausi1972, 20.11.2014, 20:24 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Lieben Gruß von Marion

  • 

    hexi5, 17.11.2014, 18:07 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    SH und Glg :)

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• Nena sagt zu buecher.de

  

  03.09.2014, 09:29 Uhr von
  Nena
  

  1

  Bewertung (1) / Kommentar (1)
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  • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  preiswert
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Hier bestelle ich nie wieder!
  
  Hatte drei Artikel bestellt, die lt. Homepage sofort bzw. in 3-5 Tagen lieferbar sein sollten. Bekam dann eine Mail in der stand, dass zwei der Artikel gar nicht mehr lieferbar sind (der Lagerstatus auf der Homepage wurde jedoch nicht geändert!) Nachdem der dritte Artikel nach 3 Wochen immer noch nicht geliefert wurde, hakte ich via Mail nach, bekam jedoch nur eine Standardmail zurück geschickt, die mir nicht weiterhalf. Ich hakte nochmals nach und bekam dann die Info, dass der dritte Artikel zur Zeit nicht auf Lager sei und die Lieferzeit nicht bekannt sei…
  
  Fazit: Dem angegebenen Lagerstatus der Artikel kann man absolut nicht vertrauen!

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    _Leoni_, 03.09.2014, 19:06 Uhr

    Bewertung: besonders wertvoll

    Hatte schon überlegt dort mal zu bestellen, werde ich mir jetzt aber kneifen. Danke.

• Tobias B. sagt zu buecher.de

  

  04.07.2013, 12:15 Uhr von
  Tobias B.
  

  1

  Bewertungen (3)
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  • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  sehr schlecht
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Am 10.06.13 die erste Bestellung aufgegeben. Artikel wurde als verschickt gekennzeichnet, der Status der Sendungsverfolgung hat sich jedoch 3 Tage nicht geändert. Der Kundenservice bat mich, weitere 10 Werktage zu warten; was eine absolute Frechheit ist!
  Eine weitere Bestellung vom 14.06.13 wurde geliefert, jedoch war der Artikel defekt.
  Eine weitere Bestellung vom 24.06.13 wurde geliefert, war jedoch nicht vollständig.
  Eine letzte Bestellung vom 25.06.13 wurde auch geliefert, war allerdings ebenfalls unvollständig.
  Vom Kundenservice hört man immer nur, man soll sich noch gedulden... Die Rücksendungen, die ich alle selbstständig einleiten musste, sind bisher meinem Kundenkonto noch immer nicht gutgeschrieben.
  Vor ca. 1,5 Wochen versprach man mir eine telefonische Rückmeldung bezüglich der vorgefallenden Dinge. Leider habe ich bisher noch keine Antwort erhalten.
  
  Vom Service und vom sogenannten Kundenservice bin ich absolut enttäuscht!
  
  Für mich steht fest: NIE WIEDER!!! weiterlesen schließen

• Bücher, Games und mehr

  

  19.11.2011, 12:44 Uhr von
  verbatim
  Ich suche dringend alltägliche abestempelte Briefmarken!!!

  4

  Bewertungen (40) / Kommentare (5)
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  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  gut
  • Information & Kundenservice:  gut
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Preisniveau:  teuer
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  === Hallo liebe Leser und Leserinnen ===
  In meinem heutigen Bericht möchte ich euch nicht mit einem weiteren Beauty-Bericht langweilen und euch auch kein weiteres Buch vorstellen, aber einen Onlineshop, wo ich des Öfteren meine Bücher bestelle. Jeder der auch bei webmiles.de angemeldet ist, der wird wissen von welchem Shop ich spreche: www.buecher.de. Obwohl hier schon „massenweise“ (auf keinen Fall mit der Masse von eis.de zu vergleichen) Berichte veröffentlicht wurden und ich mal wieder ein bisschen spät dran bin, möchte ich euch noch meine ganz eigenen Erfahrungen mit dem Shop mitteilen.
  Danach könnt ihr ja selbst entscheiden, ob ihr bei diesem Onlineshop bestellen möchtet.
  
  === Bücher- kaufen oder leihen ===
  Sicherlich kennt jeder viel lesende Mensch mein Problem- wohin mit den ausgelesenen Büchern? Deswegen hatte ich angefangen in die Bibliothek zu gehen und mir Bücher zu leihen. Ich sagte mir dann, dass ich mir nur noch die Bücher kaufen würde, die mich so sehr interessierten, dass ich sie sogar ein zweites und drittes Mal lesen würde. Doch allerdings machte mir da meine Beinverletzung einen Strich durch die Rechnung. Meinen Freund habe ich zur Bibliothek geschickt und er gab die ausgelesenen Bücher ab. Für mich Bücher rauszusuchen traut er sich allerdings nicht (und ich würde mir das bei ihm auch nicht trauen^^). Da mein Büchervorrat aber demnächst zur Neige geht, brauchte ich neue Bücher. Also wenn man nicht laufen kann, dann kann man heutzutage seinen Nachschub im Internet bestellen. Sonst leihe ich mir meine Bücher aber lieber aus, denn habe ich mein Bücherregal nicht immer voll stehen. Später in meinem eigenen Haus möchte ich mir eine richtige kleine Bibliothek einrichten und deswegen fange ich jetzt langsam an zu sammeln. Bis der Traum in Erfüllung geht, das dauert noch ein Weilchen.
  Man muss aber seine Bücher normalerweise nicht im Internet kaufen, denn es gibt ja noch Büchereien. Hier gibt es nette Angestellte, die einem das ein oder andere Buch vielleicht empfehlen können oder auch anderweitig Tipps geben können. Außerdem kann man in den Büchern auch in der Mitte mal Probe lesen, was ja meistens im Internet nicht so sehr der Fall ist. Es ist angenehm in der Bücherei ein Buch zu kaufen, aber auch das kam für mich gerade nicht in Frage.
  
  === Übersichtlichkeit der Seite ===
  Durch Gutscheine bei webmiles und das Partnerprogramm von Webmiles und Bücher.de kam ich überhaupt auf diesen Onlineshop. Dies aber bereits schon vor 2 oder 3 Jahren. Also ich kann langsam sagen, dass ich mit Bestellungen bei bücher.de einige Langzeiterfahrungen für meinen Bericht nutzen kann.
  
  Die Homepage vom Onlineshop ist etwas verwirrend gestaltet und manch andere private Blogs haben mehr Stil als diese Seite. Wenn man bereits weiß, was man haben will, dann kann man im oberen Rand im Suchfeld die EAN/ISBN eingeben und es wird das gesuchte Produkt angezeigt (wenn es das Produkt auch in diesem Onlineshop gibt).
  Rechts ganz oben wird einem sein aktueller Warenkorb angezeigt, so dass man jederzeit seine Kosten kontrollieren kann.
  In der Mitte sieht man in großen Bildern dann immer die Neuigkeiten und Sparangebote des Shops, was ich meistens nie beachte, da für mich die Angebote meist nichts sind. Aktuelle findet man hier ein großes Bild von Eragon4. Wenn man etwas herunter scrollt gibt es die ganzen neuen Sonderangebote im Fließband bis zum Seitenende.
  Auf der rechten Seite dieses Sonderangebot- „Blattes“ findet man nun einige Partner von buecher.de (es finden sich auch einige Buttons von webmiles.de darin wieder) und links sieht man die verschiedenen Kategorien der Produkte, worauf ich später noch einmal deutlicher zu sprechen komme.
  
  Wenn man das bestimmte Produkt im Suchfeld auch im Shop ist, dann werden die Suchergebnis in Millisekunden im mittleren Bild aufgezeigt. Sie werden so ähnlich wie die Sonderangebote auf der ersten Seite aufgelistet. Links findet man dann die gefundenen Produkte in den einzelnen Produktkategorien wieder und rechts befinden sich wieder Werbung sowie der Link zu Facebook & Co.
  Nun wählt ihr das entsprechende Produkt aus und es wird euch rechts angezeigt, wie viele Webmiles die Bestellung des Produktes bringt und zudem noch am rechten Rand, wie viele Euro ihr noch ausgeben müsst, um auf die nächste Webmiles- Stufe zu kommen.
  
  Ich finde das Design tatsächlich etwas verwirrend, aber dafür finde ich die Farben gelb und grün sehr freundlich und dadurch wirkt auch die Seite freundlich. Der Suchvorgang geht nicht nur schnell, sondern ist auch äußerst genau. Ich hatte in den paar Jahren, die ich diesen Shop nun schon nutze, noch keinen Patzer und das soll ja mal was heißen. Nur wenn es Produkte gar nicht gab, dann zeigte es die Seite aber auch ehrlicherweise an. Ich habe nie Probleme gehabt ein Produkt zu finden oder einfach nur nach neuen Produkten zu stöbern. Ich finde mich auf dieser Seite gut zurecht und wenn man sich bisschen auskennt, dann verschwindet auch das leicht verwirrende Gefühl. Spätestens nach 1 oder 2 Bestellung sieht man im ganzen Shop so umfassend durch, dass man keine Angst haben muss, wegen dem Onlineshop zu einer Stressbewältigungstherapie zu müssen.
  
  === Allgemeines zum Onlineshop ===
  buecher.de GmbH & Co. KG
  Steinerne Furt 65 a
  86167 Augsburg
  
  Telefon: (01803) 001 579 (9 Ct./Min. Festnetz, Mobil max 42 Ct/Min)
  Servicezeiten: Montag bis Samstag von 8:00 bis 20:00 Uhr
  Telefax: (0821) 4502 299
  E-Mail: [email protected]
  
  buecher.de GmbH & Co. KG
  Amtsgericht Augsburg HRA 13309
  
  === Produktpalette ===
  Hier könnt ihr nun die gesamte Produktpalette von buecher.de betrachten: Bücher, eBooks, Fachbücher, Englische Bücher, Kalender, Hörbücher, Musik, Filme, Software, Games, Spielwaren, Elektronik, Schule. Dann gibt es noch die beiden „Rubriken“ „%“ und „Special“.
  
  Ich bin mit der „Beute“ immer zufrieden gewesen und ich bekam für meine Bestellung von Büchern, die man ja sonst auch bestellt hätte und die woanders auch das gleiche Kosten, sogar noch Webmiles gutgeschrieben. Aber die Verbindung zu webmiles.de erkläre ich euch später noch ein wenig mehr.
  Bis jetzt bestellte ich nur Bücher, DVDs und ab und zu mal ein PC-Spiel, achso ein Hörbuch habe ich sogar in der letzten Zeit mal bestellt. Die Rubriken „Schule“ und „Elektronik“ sind relativ neu, so dass ich vor meinem Bericht noch nie rein geschaut hatte. Ich möchte es der Ehrlichkeit wegen lieber erwähnen, nicht dass ich euch noch etwas Falsches erzähle. Das möchte ich nämlich nicht.
  Die Preise bei bücher.de sind bei nicht preisgebundenen Sachen manchmal tatsächlich etwas höher als z.B. bei Amazon. Da ich aber meistens Bücher bestelle, interessiert mich das herzlich wenig. Wenn ich DVDs bestelle, dann kommt das vielleicht mal 3x im Jahr vor und die paar Mal kann ich dann auch ein paar mehr Cent ausgeben und somit einen Minibeitrag leisten, dass die Mitarbeiter von bücher.de besser bezahlt werden, als die Leute von Amazon. Ich habe einige Dinge von der „Personalpolitik“ von Amazon aus sicherer Quelle mitbekommen, so dass ich das nicht unterstützen muss. Ich habe früher schon nie groß bei Amazon bestellt und nun kann ich auch weiter bei bücher.de bestellen. Da sich in der Bibliothek von meinem Wohnort auch DVDs, Hörbücher und Games finden, werde ich nur noch relativ selten im Internet dergleichen bestellen. Hierfür gebe ich dann halt ein paar Cent mehr aus.
  
  Abschließend würde ich sagen, dass sich wie bei allen anderen Onlineshops, auch bei bücher.de ein vorheriger Preisvergleich lohnt. Mit dem Sortiment kann man durchaus zufrieden sein und man wird auch bei reinem Surfen schnell fündig. Darauf kommt es ja irgendwo auch an, dass man durch einen Einkauf das bekommt, was man sich wünscht.
  
  === Der Bestellvorgang ===
  Nun gehen wir mal einen Schritt weiter: man hat sich durch das Sortiment geklickt oder war auf der Suche nach einem entsprechenden Buch. Ich war auf der Suche nach einem bestimmten Buch und habe es sogleich gefunden. Tatsächlich habe ich mir ein weiteres Buch gekauft, welches sich in den Vorschlägen befand, was mich auch noch interessieren könnte. Und ich packte auch noch 2 oder 3 DVDs ein. Das alles befand sich nun in meinem Warenkorb, den ich anklickte um mich dann mit meinen Kundendaten anzumelden. Man kann sich aber auch über einen Gastzugang Bücher bestellen oder man eröffnet ein Konto (dazu später mehr). Man sieht seine Daten, wie Rechnungsadresse & Co. noch einmal aufgelistet und kann diese sofort auf Fehler überprüfen. Im nächsten Schritt kann man seine Bestellung noch einmal sehen und seinen Webmiles- Namen eingeben, wenn man denn einen hat, damit auch später die Webmiles gutgeschrieben bekommt. Wenn man alle Daten und die Bestellung überprüft hat, dann muss man noch die Zahlungsart angeben. Es werden mehrere Möglichkeiten gegeben, z.B. Kreditkarte, Lastschrift, auf Rechnung oder auch Sofortüberweisung. Ich finde es sehr kompetent, dass bücher.de den Käufer bei einem Lastschriftverfahren noch einmal drauf hinweist, dass sie dann nur für diesen Auftrag auf das Konto zugreifen und man es mit einem extra Klick zusätzlich noch einmal bestätigen muss.
  Dann hat man schon bestellt und ich finde, dass es ziemlich einfach geht. Natürlich versucht man dem Kunden den Bestellvorgang so einfach wie möglich zu machen, einfach schon, damit der Kunde sich nicht genervt fühlt und die Bestellung mittendrin noch abbricht (wozu man bis zum jetzigen Zeitpunkt immer noch Gelegenheit bekommt). Wenn man aber über das Zahlungsverfahren raus ist, dann muss man die Bestellung eindeutig bestätigen. Es wird dem Kunden eine Eingangs- und Versandbestätigung per Email zugeschickt. Zudem bekommt man auch seine Rechnung per Email, da bei bücher.de angeblich das papierlose Büro herrschen soll. Deswegen sollte man auch seine richtige Email angeben, denn sonst kommt die Bestellung vielleicht nie an. Auch eine Versandbestätigung bekommt man.
  
  === Verbindung mit Webmiles ===
  Die Verbindung zu webmiles.de besteht darin, dass die beiden Partner gekoppelt sind. Bei webmiles.de kann man Punkte (Webmiles) für seine Einkäufe sammeln und diese später in tolle Sachprämien eintauschen. Wenn ich so viele Punkte zusammen habe, dass ich mir eine schöne Prämie „leisten“ kann, dann mache ich das auch regelmäßig.
  Man bekommt für den Einkauf bei bücher.de bestimmte Punkte. Jetzt zur Weihnachtszeit locken sie wieder mit Sonderaktionen. Zu meiner Bestellung gab es leider noch keine: ab 35 Euro gibt es aber regelmäßig eine bestimmte Summe Webmiles (meistens 500, nicht viel aber ein wenig) zur Bestellung noch obendrauf. Wenn man ein Computerspiel kauft, dann kann man diese Summe sehr schnell erreichen. Auf jeden Fall erhält man immer 1 Webmile für 1 Euro, auch das ist nicht gerade eine Weltreise wert. Für 100 Webmiles erhält man gerade mal ein Logo für sein Handy. Die interessanten Prämien für mich gehen ab einem Wert von 7000 Webmiles los (nur damit ihr in etwa eine Richtung wisst).
  
  === Die Lieferung ===
  Bücher.de liefert die Artikel schnell, aber unregelmäßig, das möchte ich einmal festhalten. Man kann jetzt nicht sagen, dass die Warensendung mit Büchern und DVDs schon am nächsten Tag da ist, aber es hat schon mal geklappt. Doch immer treffen die bestellten Artikel spätestens 3 Tage nach der Bestellung ein.
  Ich hatte einmal einen Fall in den 3 Jahren, dass 1 Artikel nicht mehr vorrätig war. Dann dauert das erheblich länger. Man bezahlt den Artikel aber dann solange nicht, bis man ihn selbst in den Händen halten kann. Was mich ein wenig beruhigt, denn von unseriösen Firmen hat man ja schon des Öfteren solche Sachen gehört. Zu diesen Halunken möchte ich bücher.de aber absolut nicht zählen, da mir solch eine Sache in 2 bis 3 Jahren gerade 1 mal vorgekommen ist und den Artikel habe ich auch erst, nachdem er nach 4 Wochen endlich kam, bezahlen müssen. Auch kurz vor Weihnachten habe ich noch eine Blitzbestellung gemacht und bekam alle Artikel noch rechtzeitig vor dem Weihnachtsfest.
  
  === Bearbeitung von Reklamationen ===
  Ich habe ja nun schon von einigen Fällen gelesen, bei denen die Abwicklung von Reklamationen nicht einwandfrei war. Mir hatten sie einmal einen falschen Artikel geliefert und auch berechnet. Ich habe die Rechnung zwar bezahlt, aber diesen Artikel abgezogen. Dann habe ich den Artikel mit dem kostenlosen Retourenaufkleber zurückgeschickt und alles war in Ordnung. Keine der beiden Seiten hat Stress gemacht. Wer weiß ob sie überhaupt bemerkt hätten, dass der Artikel gefehlt hätte?
  Ich bin mit der Abwicklung von Reklamationen sehr zufrieden und kann hier keine negative Wertung hinterlassen.
  
  
  == FAZIT ==
  Trotz der uneinschätzbaren Lieferzeiten empfinde ich bücher.de als einen guten Onlineshop für Bücher und Sonstiges. Der Bestellvorgang geht einfach und auch die Produktpalette ist gut. Am Anfang verwirrt der Aufbau der Internetseite, aber das handhabt man schneller als Photoshop ;-)
  Deswegen: 4*Sterne und eine Empfehlung
  
  Liebe Grüße eure Jasmin weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Luna2010, 19.11.2011, 23:56 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schöner Bericht. Ich freu mich auf mehr und auf deine Gegenlesungen!

  • 

    goat, 19.11.2011, 19:42 Uhr

    Bewertung: besonders wertvoll

    Klasse Bericht von Dir.

  • 

    katjafranke, 19.11.2011, 14:39 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Viele liebe Grüße. KATJA

  • 

    Miraculix1967, 19.11.2011, 13:56 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schönes Wochenende und LG aus dem gallischen Dorf Miraculix1967

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• Bücher in Massen und Games gibts da auch... Hier bestell ich

  

  02.09.2010, 22:12 Uhr von
  nischen
  Ich bin nett, hilfsbereit, immer da wenns mal schwierigkeiten gibt und immer gut gelaunt. Nach do...

  5

  Bewertungen (75) / Kommentare (19)
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  Pro:

  große Auswahl, Bonusprogramm, Versandkostenfrei, übersichtliche Seite, gute Preise

  Kontra:

  wenig Auswahl an Elektroartikeln

  Empfehlung:

  Ja

  Huhu. Seitdem wir Webmiles sammeln bestellen wir auch gerne bei buecher.de. Dank Webmiles sind wir übrigens auf Buecher.de aufmerksam geworden. Buecher.de ist neben Amazon.de ein weiterer großer Versandhandel für Bücher und Games und über Buecher.de soll es in meinem heutigen Bericht auch gehen, denn schließlich möchte ich euch auch mal meine Meinung unter die Nase reiben.
  
  Um euch einen kleinen Überblick über den Inhalt des Berichts zu verschaffen findet ihr zunächst das Inhaltsverzeichnis.
  
  __Inhaltsverzeichnis:__
  1.) Betreiber
  2.) Allgemeines zu Buecher.de
  3.) Produktpalette
  4.) Shop Aufbau
  5.) Bestellvorgang
  6.) Suchfunktion
  7.) Mein Konto
  8.) Zahlungsmöglichkeiten
  9.) Versandkosten
  10.) Lieferung
  11.) Service
  12.) webmiles
  13.) Meine Meinung zu Buecher.de
  14.) Pro & Contra
  15.) Fazit
  
  
  __1.) Betreiber:__
  buecher.de GmbH & Co. KG
  Steinerne Furt 65 a
  86167 Augsburg
  
  Telefon: (01803) 001 579 (9 ct./Min. Festnetz, Mobil max 42 Ct/min)
  Servicezeiten: Mo-Fr 8:00 bis 20:00 Uhr, Sa 9:00 bis 14:00 Uhr
  Telefax: (08 21) 4 50 22 99
  E-Mail: [email protected]
  
  www.buecher.de
  
  
  __2.) Allgemeines zu buecher.de:__
  1999 wurde das Unternehmen als booxtra GmbH & Co. KG gegründet. 2001 wurde es dann zu buecher.de und übernahm somit die Domain und alle Marken- und Designrechte dieser Marke. 2007 wurde der Online Auftritt komplett erneuert. Neuer Geschäftsführer ist Gerd Robertz.
  Buecher.de bietet über 6 Millionen Artikel an und ist einer der führenden deutschen Buch- und Mediahändler im Internet.
  
  
  __3.)Produktpalette:__
  Wie bereits erwähnt bietet buecher.de über 5 Millionen Artikel, diese sind in folgenden Kategorien zu finden:
  
  Buecher:
  Belletristik
  Gesellschaft & Geschichte
  Hörbücher
  Kinder- & Jugendbücher
  Sachbuch
  Science Fiction, Fantasy, Horror
  ...und viele weitere
  
  Fachbücher:
  Naturwissenschaften
  Wirtschaftswissenschaften
  Rechtswissenschaften
  Informatik
  Sozialwissenschaften
  ...und viele weitere
  
  Englische Bücher:
  Historische Romane
  Kinder- & Jugendbücher
  Krimi & Thriller
  Liebesromane & Sagas
  Science Fiction, Fantasy, Horror
  ...uund viele weitere
  
  eBooks:
  Belletristik
  English Books
  Geschichte
  Politik & Zeitgeschichte
  Psychologie & Pädagogik
  Wirtschaft
  ...und viele weitere
  
  Schule:
  Lernhilfen-Shop
  Schullektüre
  Elternratgeber
  Lerntechniken
  Allgemeinbildung
  ... und viele weitere
  Außerdem kann man hier nach dem Bundesland suchen bzw. eine genauere Suche durch die Eingabe des Bundesland machen und so findet man schneller das Buch was für die schule braucht.
  
  Hörbücher:
  Autorenlesungen
  Autorinnen & Autoren
  Biografien & Erinnerungen
  Fremdsprachig
  Geld, Business, Karriere
  Gesund, fit & schön
  ...und viele weitere
  
  Musik:
  Alternative
  Black Music
  HipHop & Rap
  Jazz
  Pop
  Rock
  ...und viele weitere
  
  Filme:
  Filme auf DVD
  Filme auf Blu-ray
  Filme auf UMD
  
  Software:
  Antivirensoftware & Firewalls
  Betriebssysteme & Tuning
  Bildbearbeitung & Grafik
  Brennen & Kopieren
  Videobearbeitung & 3D
  ...und viele weitere
  
  Games:
  PC-Spiele
  Nintendo DS
  Wii
  PlayStation 3
  PlayStation 2
  PSP
  Xbox 360
  
  Spielwaren:
  Brettspiele
  Geschicklichkeitsspiele
  Kartenspiele
  Puzzles
  Strategiespiele
  ...und viele weitere
  
  Elektronik:
  Audio und Video
  Computer, Konsolen und Zubehör
  Digitalfotografie
  Haushalt und Küche
  
  
  __4.) Shop Aufbau:__
  Als erstes stößt man auf das buecher.de Logo daneben findet man Versandkostenfrei daneben wiederum, dass man Webmiles sammeln kann und dann kommt der Warenkorb. Über dem Warenkorb findet man noch "Mein Konto", "Abmelden", Merkliste und Hilfe.
  Die Kategorien sind darunter und sind gelblich hinterlegt. Fährt man mit der Maus drüber verändert sich ihre Farbe.
  Unter den Kategorien findet man dann die Suchfunktion, Downloads, Marktplatz und Gutscheine.
  Weiter geht es mit einer hellblau hinterlegten leiste in der wir folgendes finden können: Bestseller, Neuheiten, Vorschau, Preishits, Reiseführer, Handys, Zeitschriften, Reisen, Blumen & mehr, Blog, Rezensionen & Bewertungen.
  Wenn man nun weiter nach unten schaut findet man nochmals die Kategorien mit ihren Unterkategorien, wovon ich einige schon oben aufgezählt habe. Außerdem kann man Werbung für CDs sehen, dass buecher.de ein geprüfter Online Shop ist, die Zahlungsmethoden sind nochmals aufgeführt und Bookmarks findet man zudem auch noch. In der Mitte findet man die Angebote, die neuesten Erscheinungen, Rezensionen und Top Suchanfragen sowie Topthemen. Rechts daneben findet man eine weitere leiste in der kann man finden: welche Vorteile man hat wenn man bei buecher.de bestellt, Newsletter abbonieren, einen Banner des Schülerwettbewerbs, Nintendo Shop, einen weiteren Banner des Schülerwettbewerbs, Besprechungen im Volltext, Top 10, Spiegel Bestseller Belletristik, Spiegel Bestseller Sachbuch.
  
  Am unteren Ende findet man dann allgemeine Sachen wie Geschenkservice, Newsletter abbonieren, Gutscheine, Geschenkservice, mein Konto, AGB, Impressum, Kontakt, Hilfe etc.
  
  Die Seite an sich ist in freundlichen tönen gehalten. So schmücken weiß und gelb töne sowie blau töne die Seite. Alles sommerlich frische Farben, die sehr gut aufeinander abgestimmt sind.
  
  __5.) Bestellvorgang:__
  Der Bestellvorgang unterscheidet sich nicht von denen der anderen Shops.
  
  Man sucht sich den oder die Artikel aus und legt sie in den Warenkorb. Danach klickt man "Zur Kasse" an und folgt den weiteren Anweisungen. Ist man noch nicht registriert sollte man sich registrieren. Man kann jedoch auch ohne Registrierung fortfahren. Ich würde mich wie gesagt anmelden, denn dann sind die Daten für weitere Bestellungen gespeichert und man muss nicht jedes Mal alles neu eingeben.
  Danach bekommt man eine Bestätigung, dass die Bestellung eingegangen ist und bearbeitet wird. Wenn man früh genug bestellt geht die Ware noch am selben Tag raus. Zudem bekommt man im späteren verlauf die Rechnung zugesendet.
  
  Im Konto kann man die Bestellung ebenfalls nochmals einsehen.
  
  
  __6.) Suchfunktion:__
  Die Suchfunktion ist wie bei allen anderen Shops auch und nicht kompliziert. Nur werden dir bei Buecher.de meistens auch Artikel angezeigt die gar nichts mit deiner Suche zu tun haben, die jedoch vielleicht dasselbe Wort im Titel haben. Ist aber bei vielen Anbietern so. man findet aber trotzdem immer das was man sucht :-)
  
  
  __7.) Mein Konto:__
  Unter "Mein Konto" kann man seine Daten ansehen und ändern, sein Passwort ändern, die Bestellungen ansehen, die man getätigt hat, seine Merkliste anschauen, welche übrigens sehr praktisch ist. So vergisst man nicht so schnell was man beim nächsten Mal alles bestellen möchte. Ich nutze dieser sehr gerne! Weiterhin kann man ein Benutzerprofil erstellen bzw. ändern, eine Lieblingsliste erstellen, die abgegebenen Bewertungen und Kommentare ansehen, den Newsletter abbestellen oder bestellen und seine Webmiles Daten angeben bzw. ändern.
  
  
  __8.) Zahlungsmöglichkeiten:__
  Buecher.de akzeptiert folgende Zahlungsmöglichkeiten:
  Rechnung
  Vorauskasse
  Lastschriftverfahren
  Kreditkarte
  PayPal
  
  Bei Auslandsbestellungen ist nur Bezahlung per Kreditkarte möglich.
  
  
  __9.) Versandkosten:__
  Bei buecher.de ist alles versandkostenfrei und es ist egal wie viel man bestellt.
  Bei Bestellungen nach Österreich bzw. aus Österreich fällt eine Pauschale von 3,95Euro an und bei allen anderen fällt eine Pauschale von 6,95Euro
  
  
  __10.) Lieferung:__
  Da ich bislang immer per Rechnung bestellt habe ging die Lieferung meistens noch am selben Tag raus, wenn ich früh morgens bestellt habe. So war sie meistens am nächsten Tag da.
  Buecher.de gibt die Regellieferzeit von 2-3 Werktagen an und die kann ich bestätigen.
  Außerhalb Deutschlands beträgt sie ungefähr 8 Werktage.
  Versendet wir mit DHL.
  
  Nachdem die Ware an die Post übergeben worden ist kann man unter "Mein Konto" und unter "Meine Bestellungen" die Sendung verfolgen und so weiß man ungefähr wann die Ware bei einem zu hause ankommt!
  
  
  __11.) Service:__
  Bislang lief bei mir alles rund bis auf ein einziges Mal. Ich wollte ein ziemlich neues Spiel haben, welches auch noch auf Lager war und dann irgendwie doch nicht. Macht nichts kann ja mal passieren, doch als es uns zu lange dauerte haben wir dort angerufen. Die erste Dame meinte man könne es im Konto selber ändern. Hä? Ne geht nicht. Also noch mal angerufen. Die nächste Dame stornierte es und ich sagte ihr, dass ich gerne ein anderes Spiel haben möchte und das war auch kein Problem. Sie war sehr nett und freundlich genau wie die erste Dame, die jedoch nicht wirklich viel wert auf Kunden gelegt hat oder schlicht und einfach in die Mittagspause bzw. ihren Feierabend genießen wollte.
  
  
  __12.) webmiles:__
  Über Buecher.de kann man webmiles sammeln. Für jeden 1Euro gibt es einen Webmiles. Ab 30Euro Bestellwert gibt es die 3-fache Anzahl an webmiles und ab 50Euro die 5-fache Anzahl.
  Also es lohnt sich, denn 30Euro sind schnell zusammen :-)
  
  
  __13.) Meine Meinung zu buecher.de:__
  Durch webmiles bin ich auf buecher.de aufmerksam geworden, denn zum einen wollte ich meine webmiles Mal langsam einlösen und zum anderen habe ich nach einem Shop ähnlich wie Amazon gesucht und ihn auch gefunden. Buecher.de ist zwar nicht so vielfältig wie Amazon, aber für meine Bedürfnisse reicht es im Moment erst einmal aus, denn meine Wunschliste hat sehr viele Games, Bücher, DVDs und CDs und die habe ich alle hier gefunden.
  Die Mitarbeiter sind nett und bislang brauchte ich ja Gott sei Dank nur ein einziges Mal dort anrufen und mein Wunsch nach einem anderen Spiel wurde auch erfüllt. Gut finde ich zudem auch, dass man bis zu 5 Gutscheine einlösen kann. So kann man auch Großbestellungen tätigen und muss dann eben nicht mehr ganz soviel drauf bezahlen. Oder man ist eben ganz gerissen und bestellt die eine Woche und dann die darauf folgende Woche den Rest.
  Die Preise sind gut, wenn auch nicht unbedingt die billigsten, aber dies juckt mich nicht wirklich, da ich meistens mit Gutscheine dort antanze.
  
  Die Lieferung erfolgt immer sehr schnell und hier hatte ich ebenfalls noch kein einziges Mal ein Problem damit. Dass man hier Webmiles wieder sammeln kann und das diese bei 30Euro oder bei 50Euro verdreifacht bzw. verfünffacht werden finde ich aber noch am besten, dass hat man nicht alle Tage.
  Die Auswahl an Büchern ist riesig und ich glaube da sollte jeder das Buch finden was er sucht.
  
  Zudem gibt es ja jetzt auch einen Marktplatz, welchen ich aber noch nicht genutzt habe. Dort findet man Sicherheit, dass eine oder andere Schnäppchen oder eben Artikel die buecher.de nicht mehr vorrätig hat.
  
  Der Online Shop ist schön ansprechend gestaltet und wirkt nicht überladen oder so. Die Artikelbeschreibung ist überall vorhanden. Zumindest habe ich bis jetzt noch keinen Artikel ohne gesehen.
  
  Die Download Abteilung habe ich ebenfalls noch nicht genutzt und kann deshalb nichts darüber sagen.
  
  Buecher.de wird seinem Namen treu, denn das Hauptauge hat man auf Bücher gelegt und das merkt man auch gleich. Ich finde es nicht schlimm, dass es wenige Elektroartikel gibt schließlich lässt der Name auch daraus schließen, dass hier hauptsächlich Bücher verkauft werden und es eben kein allround Shop ist so wie Amazon.
  
  Ich bin absolut zufrieden mit buecher.de und werde auf jeden fall dort noch öfters einkaufen, denn irgendwohin müssen die gesammelten Webmiles ja fließen.
  
  __14.) Pro & Contra:__
  Eine kurze Zusammenfassung meinerseits:
  
  Pro:
  - übersichtliche Seite
  - über 6 Millionen Artikel
  - schnelle Lieferung
  - nette Mitarbeiter
  - Versandkostenfrei
  - Man kann webmiles sammeln
  
  Contra:
  - wenig Auswahl an Elektroartikeln
  
  
  __15.) Fazit:__
  Ich / Wir bestelle/n gerne bei buecher.de, denn die Auswahl ist groß und zudem habe ich ja auch immer wieder Gutscheine, die ich hier immer wieder gerne einlöse. Die Mitarbeiter sind sehr nett und haben bei meiner Stornierung bzw. als der Artikel noch immer nicht lieferbar war nicht rumgezickt und sind dem Wunsch nach einem anderen Artikel nachgegangen, welcher dann auch schnell bei mir eingetroffen war. Im Grunde kann ich mich nicht beschweren. Ich vollstens zu frieden mit der Leistung von buecher.de und deshalb kann ich buecher.de auch wärmstens empfehlen!
  
  Volle 5 Sterne für buecher.de :-) !
  
  
  Vielen Dank fürs Lesen und bewerten und kommentieren meines Berichts. Ich wünsche euch noch allein noch einen schönen restlichen Donnerstag und einen schönen Abend natürlich auch. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Venenum84, 03.01.2011, 21:07 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    liebe januar grüße!!

  • 

    Goldloeckchen0409, 05.10.2010, 16:32 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße, Goldi :-)

  • 

    trullilu, 01.10.2010, 14:37 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Grüße schickt dir trullilu !!!

  • 

    scilla_bifolia, 13.09.2010, 15:06 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schöner Bericht :) Ich wünsche eine nette Woche

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• so richtig glücklich ist der Amazonkunde in mir nicht

  

  21.12.2008, 19:37 Uhr von
  vampire-lady
  Denn ich bin nichts, wenn ich nicht lästern darf.

  4

  Bewertungen (77) / Kommentare (34)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  unkompliziert, versandkostenfrei, webmiles

  Kontra:

  rechnungslegung

  Empfehlung:

  Ja

  Ich bin Amazon-Kundin mit Leib und schwarzer Seele, da fühle ich mich wohl, da kenne ich mich mit aus, da weiß ich, was ich zu erwarten habe
  
  Buecher.de hat es sich vor längerer Zeit zur Aufgabe gemacht, Amazon richtig Konkurrenz zu machen. Bisher ist es buecher.de aber meiner Ansicht nach nicht gelungen, sonst würde ich dort mehr bestellen.
  
  Ich kenne auch buecher.de seit mehreren Jahren und habe dort auch sporadisch das eine oder andere bestellt, allerdings nur, wenn eine Gutscheinaktion kursierte oder ich bei webmiles einen Gutschein eintauschen konnte. Zu der Zeit hatte ich die bestchoice-Gutscheine bei webmiles noch nicht entdeckt. Außerdem habe ich buecher.de immer mal wieder zu Preisvergleichen herangezogen.
  
  Die Internetseite von buecher.de finde ich gut gemacht, relativ übersichtlich und gelungen. Die Suchfunktion hat mich nicht immer zum Ziel geführt. Gern wurden mir die teuren Buchausgaben angezeigt, die günstigen Taschenbuchausgaben habe ich nur auf dem Umweg über die ISBN-Eingabe gefunden. Das viel mir gerade bei englischsprachigen Ausgaben vor längerer Zeit immer mal auf. Ich nehme mir daher für die Suchen bei buecher.de mehr Zeit, nutze ISBN-Nummern zum Vergleich und habe parallel immer ein paar Mitbewerber auf dem Schirm. Was mir leider bei buecher.de auffiel, ist die Tatsache, dass hier DVDs und CDs sowie englische Neubücher nicht wirklich günstig zu haben sind. Hier sind amazon oder bol gern günstiger. Dass buecher.de grundsätzlich versandkostenfrei liefert interessiert mich dabei nicht. Da bestelle ich halt woanders einfach ein Buch mehr, denn es gibt immer eines, das ich gebrauchen kann. Buecher.de als webmiles-Partner (3WM ab 30 € Umsatz, 5WM ab 50 €) ist auch kein Grund dort mehr zu bestellen, da ich zu sammelnde Punkte gern mitnehme, diese aber nicht in die Kaufentscheidung mit einbeziehe. In diesem Zusammenhang ist buecher.de aber ein vorbildlicher webmiles-Partner, der deutlich auf diesen Umstand hinweist, über eine Eingabefunktion auf der eigenen Seite verfügt, mit der man sich als webmiles-Sammler outen kann und die webmiles auch zuverlässig gutschreiben lässt.
  
  Der Einkauf erfolgt nach üblichen Schema, man schiebt alles in den Warenkorb und surft zur Kasse, hier kann man sich ein Kundenkonto anlegen, was ich genutzt habe. Hier lassen sich später Lieblingslisten erstellen, ein Userprofil oder ein Merkzettel anlegen, Kommentare einsehen und natürlich die Bestellungen verfolgen. Ich habe bisher nur die Einsichtsnahme der Bestellungen genutzt und der Punkt hat sich für mich bereits als wichtig bewiesen, dazu komme ich weiter unten. Der Rest interessiert mich nicht.
  
  Zahlen kann man auf Rechnung, was ich sehr gut finde, per Kreditkarte, Bankeinzug oder Vorkasse. Ich habe die Kreditkarten- und die Rechnungsversion bereits genutzt und empfehle hier, auf Rechnung zu kaufen. Auch dazu komme ich noch.
  
  Die Lieferung erfolgt binnen 2-3 Tagen per DHL, wenn die Ware lieferbar ist. Bisher sind alle Sendungen sicher und gut verpackt bei mir eingetroffen. Etwas nervtötend empfinde ich es, dass die Rechnungen separat verschickt werden, statt einfach im Karton zu liegen. Einen Grund zu Rücksendung hatte ich bisher nicht.
  
  Bisher habe ich in meinem Online-Leben 8-10x bei buecher.de bestellt, und bin nie enttäuscht worden. Aufgrund verschiedener Aktionen bei webmiles und meiner habe ich aber in letztem halben Jahr öfter bei buecher.de bestellt. Gerade im Moment sind buecher.de Gutscheine bei webmiles gnadenlos günstig zu haben, so dass ich auch ordentlich zugeschlagen habe. Schließlich spart man so tatsächlich 30% - das ist im Hinblick auf die Buchpreisbindung ein absoluter Knaller. Bei einer Bestellung können übrigens bis zu 5 Geschenkgutscheine gleichzeitig eingelöst werden.
  
  Leider hat buecher.de bei der Geschenkgutscheineinlösung bei mir zwei mal gepennt. Beim ersten Mal sah die Einlösung auf der Rechnung nur komisch aus und war in zwei Beträge aufgeteilt. Beim zweiten Mal aber hatte ich 25 Euro eingelöst (5x5 Euro), erstaunlicherweise waren auf der Rechnung aber nur 18,15 Euro in Abzug gebracht. Natürlich hatte ich die Bestellbestätigung gelöscht, konnte den Umstand aber online in meinem Konto nachverfolgen und entsprechend per E-Mail klären. Ich bekam dann eine neuer Rechung. Allerdings empfehle ich aus diesem Grund lieber die Zahlung auf Rechnung, dann hat man es selbst in der Hand!
  
  Was mich heute zu diesem Bericht veranlasst hat, ist die Tatsache, dass Teile meiner Bestellung vom 07.12.2008 immer noch nicht da sind. Irgendwo nervt mich das gerade, und ich würde am liebsten auf den Stornoknopf drücken, nicht zuletzt weil heute noch in der Artikelinfo steht, die Bücher wären innerhalb von 6 Tagen lieferbar. Auch von den 1000 Zusatzwebmiles habe ich noch nichts gesehen. Die wollte ich mir nämlich schon mitnehmen, um Geschenke zu kaufen – deshalb habe ich auch die Bestellung eben um diese zwei Bücher aufgestockt, die ich für mich selbst haben möchte. Gott sei Dank kamen die Geschenke sofort und ein Teil eine Woche später. Von der Konkurrenz bin ich es gewohnt, dass wegen einer Lieferverzögerung auch mal eine E-Mail verschickt wird, wo sogar eingefragt wird, ob man weiter warten möchte. Bei buecher.de musste ich von allein auf die Idee kommen „ob das wohl im Kundenkonto steht?“ ja – tut es, aber nur mit dem Vermerk „wird nachgeliefert“.
  
  Die Summe dieser Kleinigkeiten machen mich dann irgendwo knatschig und veranlassen mich beim nächsten Mal über eine Bestellung länger nachzudenken, auch wenn nichts wirklich schlimmes passiert ist. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    rainbow90, 23.01.2009, 21:46 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein sehr schöner Bericht. LG

  • 

    Elfenfrau, 06.01.2009, 22:36 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Gut beschrieben. Lg Elfi

  • 

    minasteini, 05.01.2009, 22:03 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    schöner Bericht, LG Marina

  • 

    tina08, 28.12.2008, 15:24 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Viele Grüße .... Tina

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• buecher.de

  

  24.10.2008, 00:31 Uhr von
  luke1978
  

  5

  Bewertungen (19) / Kommentare (7)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  kein porto

  Kontra:

  etwas teuer

  Empfehlung:

  Ja

  Hallo nochmal .
  
  
  
  Heute will ich über die Internetseite Buecher.de schreiben .
  
  Wie bin ich auf die Seite gestoßen ??
  
  Bin bei Webmiles auf Buecher.de aufmerksam geworden . Hatte mal einen Gutschein und dann musste ich eben mal dort einkaufen . Und es hatte sich wirklich gelohnt !
  
  Ich schaute mir die Seite an und merkte doch schnell das Aktuelle Alben und DVDs doch alles etwas teuerer waren . Bei Amazon zum Beispiel ist es wirklich alles etwas Billiger . Aber das war ja egal wenn man einen Gutschein hat .
  
  
  
  Das Angebot war recht groß . man konnte Zum Bespiel
  Bücher
  • Fachbücher
  • Engl. Bücher
  • Neu Kalender
  • Hörbücher
  • Musik
  • Filme
  • Software
  • Games
  • Spielwaren
  • Elektronik
  • Geschenke kaufen .
  
  Und es gab auch immer gute Angebote . Die Seite war auch super einfach Aufgebaut so das ich nie Probleme hatte . Ich suche mir was schönes aus und bestelle mir die Ware . Die bestellte Ware kam auch super schnell zu mir nach hause . Das ging wirklich Fix . Und außerdem bekommt man ja auf die Bestellungen noch webmiles
  
  1 Webmiles pro Euro
  3 ab 30 Euro Warenwert
  5 fach webmiles ab 50 Euro
  
  Ich hatte mir auch in letzter zeit öfter einen Gutschein bei Buecher .de ausgesucht . dann konnte ich mir immer mal ein paar super Filme oder Cds kaufen . Und obwohl man nix dafür bezahlt hatte bekam man immer noch webmiles . Das fand ich auch noch super .
  
  Auch recht gut fand ich das man keine Versandkosten bezahlen muß . Super . das müssten mehrere Seiten mal machen .
  
  Auch wenn viele Neue CDs oder DVDs teuer sind wie bei Amazon kaufe ich doch gerne bei Buecehr .de ein . Die Lieferung ist super und auch der Kundenservice ist super nett .
  
  Neuerdings bietet Buecher .de auch Musik Download an . das ist auch relativ preiswert .
  
  Ich Komme gerne wieder ..
  
  Wünsche einen schönen Tag .
  
  Euer Luke weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    MasterSirTobi, 14.12.2008, 19:08 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein sehr hilfreicher Bericht! LG MST

  • 

    Beachtime01, 25.10.2008, 15:52 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße Beachtime01

  • 

    bigmama, 24.10.2008, 23:11 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    LG Anett

  • 

    may786, 24.10.2008, 19:23 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Guter Bericht!! LG & schönes WE

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• Buecher.de - Der kleine Bruder von Amazon.de

  

  20.10.2008, 23:48 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  4

  Bewertungen (36) / Kommentare (14)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  Relativ große Auswahl, Nettes Design, aber der größte Pluspunkt ist die Portofreiheit!

  Kontra:

  Teilweise sind Bewertungen zu Serien im Verlauf verrutscht oder der Inhalt entspricht ganz und gar nicht dem abgebildeten Band; sonst ok

  Empfehlung:

  Ja

  In der Flut der neuen Onlineshops ist auch diese Site angespült worden. Für mich ist das der kleiner Bruder von amazon.de.
  
  Allgemeine Daten:
  
  - ursprünlgich booxtra
  - 1991 wurde der bekanntere Port buecher.de übernommen und zu seiner heutigen Form und Verwendung umgearbeitet
  - Konzept der emotionalen Einkaufswelt um sich aus der Masse hervorzuheben
  
  Design der Site:
  
  Das Logo, als Erkennugnsmerkmal, wieder einmal im linken Kopf zu finden. Mittig wird der Kopf von dem großen Aushängeschild des Unternehmens dominiert: der Portofreiheit (innerhalb Deutschlands!), während sich ganz rechts der Warenkorb befindet, in direkter Nachbarschaft von Konto, Merkliste und Hilfe.
  Im Gegensatz zum Beispiel zu amazon.de ist das Desing noch im Herbstlook gehalten, Gelbtöne determinieren das Erscheinungsbild, die Angebote sind von herbsltich verfärbten Blättern umrahmt.
  In einer horizontalen Leiste findet man die wichtigsten Items von Home über die unterschiedlichen Kategorien, die sich im Widerspruch zum Namen auch auf weitere Medin erstrecken (Filme, Software, Games, Elektronik) bis hin zu Schnäppchen. Im Gegenstatz zu amazon findet hierbei jedoch eine beschauliche Beschränkung statt, die Qual der Wahl wird eingeschränkt und der Kunde kann sich besser auf das eigentliche Thema der Seite konzentrieren und wird nicht zu eigentlich unerwünschten Spontankäufen verleitet. Das Grundkonzept ist insofern relativ klar.
  Darunter das Suchwerkzeug, ein allgemeines Suchlabel aber auch die Möglichkeit zu einer erweiterten Suchmaske. Das Suchergebnis kann weiter verfeinert werden.
  Die nächste Waagerechte führt auf das eigentliche Motto etwas genauer aus mit den Links: Bestseller, Neuheiten etc. Literaturinteressierte können sich hier praktisch informieren.
  Senkrecht findet man aktuelle News, sowie die aufgelisteten und weiterführend erläuterten Kategorien, sowie beim Runterscrollen zeitabhängige Specials.
  Das mittige Blickfeld führt auf weitere Angebote hin, gibt die Chance einen Newsletter zu abbonieren, am Webmiles-Sammeln teilzunehmen und zeigt aktuelle, populäre Bücher und diverse andere Artikel aus verschiedenen Kategorien auf.
  Insgesamt sehr übersichtlich, klar strukturiert und für den Kunden dennoch angenehm zu überschauen ohne dabie von Werbung überflutet zu werden.
  
  Zahlmöglichkeiten:
  Die üblichen Standards, wie Nachnahme, Üpberweisung, Vorkasse etc.
  
  Versand:
  Wahnsinnig schnell! Und genau wie angegeben innerhalb Deutschlands portofrei.
  
  Alles in allem eine nette Alternative zu den OnlineGiganten, persönlichere Atmosphäre und relative Themenbeschränkung.
  
  Das sollte für eine Übersicht reichen^^
  
  Schönen Abend,
  Steffi weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Striker1981, 29.10.2008, 17:53 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    SH und Liebe Grüße vom STRIKER

  • 

    Gozo-Bernie, 23.10.2008, 15:45 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Noch sh und noch ein Gruss aus Catania - bernie

  • 

    sandieheinrich, 22.10.2008, 00:28 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Grüßle

  • 

    anonym, 21.10.2008, 10:34 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    H ........ Liebe Grüße

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• Einfach und Schnell

  

  09.10.2008, 01:15 Uhr von
  Jewels00
  Leserunde? bitte im Gästebuch eintragen

  5

  Bewertungen (73) / Kommentare (28)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  - kein Mindestbestellwert - Versandkostenfrei innerhalb von Deutschland - schnelle Lieferung meistens 2-3 Werktage - Kundenbewertung

  Kontra:

  - Zahlungseingänge können nicht eingesehen werden - Artikelbeschreibung fehlt bei einigen Produkten - keine Versandkostenfreie Lieferung außerhalb von Deutschland - keine FSK 18 Rubik für DVDs

  Empfehlung:

  Ja

  Buecher.de ist einer meiner Lieblings Shops. Ich kaufe mindestens 2mal pro Monat ein. Unter anderem zeichnet sich Buecher.de durch seine umfangreiche Produktpalette aus.
  
  - Software
  - Bücher, Fachbücher, engl. Bücher
  - Games
  - Musik
  - Elektronik
  - Spielwaren
  - Kalender
  - Hörbücher
  
  ----------------------------- Bestellung -------------------------------------
  
  ist einfach, bequem, anschaulich und kann später über das Kundenkonto verfolgt werden.
  
  Für jede Bestellung erhält man Webmiles die später wiederum in Gutscheine für Buecher.de einlöst werden können. Häufiger finden Aktionen statt. Für jede Bestellung ab 35€ oder 40€ erhält man zusätzlich 800 oder sogar 1000 Webmiles.
  
  
  ----------------------------- Gutscheine -------------------------------------
  
  Geschenkgutscheine
  Können im Wert von 5, 10, 15, 20, 25, 30, 40, 50, 75 oder 100 Euro bestellt werden
  unbegrenzt einlösbar
  
  Aktionsgutscheine
  Buecher.de bietet auch häufig Aktionsgutscheine von 5€ an. Leider ist hier ein Mindestbestellwert notwendig (bisher 25€, 30€ oder 35). Aktionsgutscheine können nur für folgende Produktgruppen eingelöst werden Musik, Software, Spielwaren, Games, Hörbücher, Elektronik und Filme. Nur für einen Bestimmten Zeitraum gültig.
  
  Prämien-Gutscheine
  
  !!! Pro Bestellung können nur 5 Gutscheine eingelöst werden. z. B. 5 Geschenkgutscheine oder 4 Geschenkgutscheine und 1 Aktionsgutschein !!!!
  
  ----------------------------- Geschenkservice -------------------------------
  
  Auf Wunsch wird der Artikel hübsch verpackt und direkt mit Grußkarte an die Versandanschrift verschickt. Die Rechung erhält der Rechnungsempfänger.
  Kosten 1,80€
  
  ----------------------------- Retouren ----------------------------------------
  
  Retouren sind kein Problem. Die Versandkosten muss der Kunde erstmal selbst tragen aber nach einer kurzen Email an den Kundenservice werden die Kosten sofort dem Kundenkonto gutgeschrieben.
  
  
  Vorteile:
  - verschiede Zahlungsarten:
  - Kreditkarte
  - Per Rechnung
  - Vorkasse
  - Bankeinzug
  
  ----------------------- ------------------------------- ----------------------
  
  Also ich kann nichts Negatives über Buecher.de berichten. Es ist der Einzige Online Shop den ich kenn der keine Versandkosten hat. Egal was, in welcher Menge man bestellt.
  
  Die Lieferung ist schnell zwar nicht so schnell wie bei Amazon aber fast genauso schnell.
  Die Rechnung wird meistens separat geschickt. Überweisungsträger ist dabei. Einen weiteren Pluspunkt gibt es für das Punktesammeln. Man bekommt bei Buecher.de auch Punkte für Preisgebundene Bücher. *-* Leider findet man nicht zu jedem Artikel eine genaue Inhaltsangabe was ist schade finde. Was aber seltener vorkommt.
  
  
  Vorteile:
  - kein Mindestbestellwert
  - Versandkostenfrei innerhalb von Deutschland
  - schnelle Lieferung meistens 2-3 Werktage
  - Kundenbewertung
  
  Nachteile:
  - Zahlungseingänge können nicht eingesehen werden
  - Artikelbeschreibung fehlt bei einigen Produkten
  - keine Versandkostenfreie Lieferung außerhalb von Deutschland
  - keine FSK 18 Rubik für DVDs
  
  Fazit: umfangreich, einfache Bedienung, günstig sehr empfehlenswert weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

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    ingoa09, 13.12.2008, 21:13 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Kurz und prägnant beschrieben! Liebe Grüße, Ingo

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    Bunny84, 06.12.2008, 18:50 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich wünsche dir einen schönen Nikolausabend und liebe Grüße sendet dir Anja

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    AngelikaR, 02.11.2008, 18:25 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Dort habe ich auch schon oft und problemlos Bücher und DVD´s bestellt. LG Angelika

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    Groudon1, 25.10.2008, 22:49 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schöner Bericht! Freue mich auf deine Lesung... LG

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