buecher.de Testbericht

Hallo liebe Leser,

Bücher bestelle ich schon seit langem ausschließlich über das Internet. Dabei habe ich schon den einen oder anderen Versandhandel für Bücher im Internet getestet.
Bei meinem letzen Buch griff ich mal wieder auf www.buecher.de zurück, obwohl ich bereits einmal eine schlechte Erfahrung gemacht habe.

Doch inzwischen wird auch für Bücher im Internet eine Versandkostenpauschale berechnet. Doch da das bei buecher.de nicht der Fall ist, entschloss ich mich hier noch einmal zu bestellen.

Die Homepage
In Orange und Grün präsentiert sich der Internetauftritt von buecher.de. Die Farben passen sehr gut zueinander und sehen sehr freundlich aus. Das lädt ein zum einkaufen.

Gleich auf der Startseite kann man die TOP 5 der beliebtesten Bücher sehen. Diese Liste wird täglich aktualisiert.
Außerdem findet man auf der Startseite verschiedene Schnäppchen und Empfehlungen von buecher.de.

Natürlich kann man bei buecher.de nicht nur Bücher, sondern auch Software, DVDs/Videos und CDs bestellen.

Um zu finden was man sucht, nutzt man am besten die Suchfunktion. Hier kann man verschiedene Suchkriterien eingeben, die einen ans Ziel bringen sollen. Verlag, Autor, ISBN-Nummer, es gibt verschiedene Wege zu suchen.

Wer keine genaue Vorstellung hat, was er kaufen soll, der sollte einfach mal in die Kategorie Empfehlungen gehen oder sich bei der Belletristik umsehen.

Die Versandkosten entfallen bei einer Buchbestellung. Das ist inzwischen nicht mehr überall selbstverständlich. Bei den meisten entfallen die Versandkosten inzwischen erst ab einem Bestellwert von 20 Euro. Bei andern Artikeln wie z. B. CDs entfällt eine Versandkostenpauschale.

Auch die Zahlweise ist sehr gut. Entweder bequem per Rechnung, per Bankabbuchung oder per Kreditkarte.
Nach Österreich und in die Schweiz wird nur gegen Bezahlung mit Kreditkarte und mit einem Aufschlag von 7,20 Euro geliefert.

Die Preise von buecher.de sind mit der Konkurrenz eigentlich meistens identisch. Gerade bei Büchern konnte ich bisher noch keine Abweichungen feststellen. Sicher sollte man schauen, ob ein Buch irgendwo gerade im Angebot ist.

Was man vielleicht auch noch erwähnen sollte, ist der Geschenk-Service den buecher.de anbieten. Gegen einen Aufpreis von 2,50 Euro wird die Bestellung als Geschenk verpackt. Eine gute Idee, wenn auch ein wenig teuer. Bisher habe ich diesen Dienst noch nicht genutzt, so dass ich nichts zur Qualität der Verpackung sagen kann.


Doch nun genug Werbung für den Anbieter gemacht, kommen wir zu meinen Erfahrungen:

Dieses Jahr im Januar erhielt ich Post von buecher.de. Ich hätte im Dezember 2000 (!!!) ein Buch bestellt und nicht bezahlt. Deshalb fordern sie den noch offenen Betrag zuzüglich 4 Euro Mahngebühr. Eigentlich konnte das gar nicht sein. Die meisten Waren, welche ich über das Internet bestelle, bestelle ich per Bankeinzug.
Da ich aber leider die Kontoauszüge nicht aufbewahrt habe, so wie man das eigentlich macht, musste ich wohl in den sauren Apfel beißen und die Rechnung inkl. Mahngebühr noch einmal zu bezahlen.

Auch die Bestellung dieses Jahr sollte ein kleines Ärgernis werden. Ich bestellte bewusst mit Bankeinzug. Nach zwei Tagen war das Buch in der Post. Angeheftet war eine Rechnung mit Zahlschein. Nicht mit mir, dachte ich mir und überwies nichts. Schließlich sollten sie ja abbuchen. Weitere drei Tage später hatte ich einen Brief in der Post, dass der Bankeinzug in Ordnung ginge.
Es vergingen zwei Wochen, drei Wochen … nichts passierte. Dieses Mal kam ich buecher.de jedoch zuvor und schrieb eine E-Mail, dass ich keine Lust hätte in ein paar Monaten eine Mahnung zu bekommen und dann wieder 4 Euro Mahngebühren zu bezahlen.
Es dauerte eine Weile bis eine Antwort in meinem Postfach lag. Es dauerte schon mal sechs Wochen, bis vom Bankkonto abgebucht wird. Und tatsächlich, nach 12 Wochen wurde dann auch endlich abgebucht.


Kann mir einer sagen, warum bei der Lieferung ein Zahlschein dabei war? Ich möchte nicht wissen, wie viele verunsichert überweisen, weil sie denken, dass die Bankabbuchung nicht klappt.

Für mich steht fest, dass ich bei diesem „Verein“ nichts mehr bestelle. Da kaufe ich lieber bei einem Buchladen reell ein. Da zahl ich auch keine Versandkosten und habe keinen Ärger mit der Bezahlung.