4. Erfahrungsbericht und Bewertung

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Erfahrungsbericht von

Tobias B. sagt zu buecher.de

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Bewertungen (3)
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  • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  sehr schlecht
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja
Am 10.06.13 die erste Bestellung aufgegeben. Artikel wurde als verschickt gekennzeichnet, der Status der Sendungsverfolgung hat sich jedoch 3 Tage nicht geändert. Der Kundenservice bat mich, weitere 10 Werktage zu warten; was eine absolute Frechheit ist!
Eine weitere Bestellung vom 14.06.13 wurde geliefert, jedoch war der Artikel defekt.
Eine weitere Bestellung vom 24.06.13 wurde geliefert, war jedoch nicht vollständig.
Eine letzte Bestellung vom 25.06.13 wurde auch geliefert, war allerdings ebenfalls unvollständig.
Vom Kundenservice hört man immer nur, man soll sich noch gedulden... Die Rücksendungen, die ich alle selbstständig einleiten musste, sind bisher meinem Kundenkonto noch immer nicht gutgeschrieben.
Vor ca. 1,5 Wochen versprach man mir eine telefonische Rückmeldung bezüglich der vorgefallenden Dinge. Leider habe ich bisher noch keine Antwort erhalten.

Vom Service und vom sogenannten Kundenservice bin ich absolut enttäuscht!

Für mich steht fest: NIE WIEDER!!!
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3 Bewertungen

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Die Erfahrungsberichte in den einzelnen Kategorien stellen keine Meinungsäußerung der Yopi GmbH dar, sondern geben ausschließlich die Ansicht des jeweiligen Verfassers wieder. Beachten Sie weiter, dass bei Medikamenten außerdem gilt: Zu Risiken und Nebenwirkungen fragen Sie Ihren Arzt oder Apotheker.

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