DELL Business Testbericht

Hallo @all!... ;)

Da bin ich wieder und Heute mal mit einem Thema, was wohl viele PC-Freaks/PC-Fans interessieren wird!

Es handelt sich um... DELL!... ;)

Jetzt aber erst einmal zur Hintergrundgeschichte . . . wirklich kurz!

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Da ich seit meinem 15. oder 16. Lebensjahr einen PC habe und dieser auch nicht von mir wegzudenken ist (siehe Fotobearbeitung, Homepage, u.v.m.), dachte ich mir zunächst, es muss doch auch was anderes als Windows geben. Denn, ich habe/hatte prinzipiell ärger mit Windows! Also, her mit der SuSe 7.0 (wobei ich hier auf meinen Beitrag in: \"Home » Computer » Software » Betriebssysteme » Linux » SuSE Linux 7.0\" verweisen möchte)! Mh, alles ja schon nicht schlecht... doch dann! Urplötzlich akzeptierte mein PC den Explorer nicht mehr –das war nur der Anfang einer leidvollen Story- und dann kam dies hinzu und jenes bis ich letztendlich den PC gar nicht mehr verwenden konnte/kann!... :(

Oh je, Jini ohne PC... das kann nicht lange gut gehen! Also, durfte/darf ich solange, bis wohl mein neuer PC kommt, mit dem von meinem Freund arbeiten!...

Find ich zwar lieb, ist aber doch nicht wirklich so schön! Also, überlegte ich... und überlegte... und da kam mir die Idee, da mein Freund mir auch von einem Special-Angebot von DELL erzählt hatte... „geh ich da doch einfach mal auf die Homepage“!

Wo wir jetzt beim eigentlichen Thema wären.

Ich möchte euch jetzt ein wenig die Homepage www.dell.de näher bringen und euch ein wenig über das Handling erzählen und berichten, sowie die Angebotsvielfalt und den Service!

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Ich also www.dell.de eingetippt, wenige Augenblicke gewartet und da war sie nun. Eine schlichte, dennoch seriöse Seite blinkt auf in blau- und grautönen. Die Hintergrundfarbe/Grundfarbe ist weiss.


Mein Eindruck über die Page und den Service:
Diese etwas schlichte Page ist vom Design her klar und übersichtlich gestaltet. Z.B. hat man im obersten Fensterbereich eine graue schmale Zeile, direkt darunter eine etwas grössere dunkelblaue Zeile und noch ein Stückerl weiter unten kommt dann die Grundfarbe weiss!

In diesen Zeilen steht bei dieser Intro-Seite z.B. mittig: Unternehmensprofil – Support – Kontakte – Karriere
und ganz rechts kommt man dann zum „Bestellstatus“, dazu gleich noch mehr!

In der grösseren, blauen Zeile findet ihr ganz links das DELL-Logo und rechts den Hinweis „Bestellen Sie online oder wählen Sie 0180-522 44 65 (nur 0.12 Euro/min)“ und darunter dann ziemlich klein die Verknüpfung „Startseite“!

Auf der Haupt- bzw. Grundseite findet ihr weiter links die Navigation für „Dell-International“ und darunter die „DELL-Preisstürmer“, also die derzeitigen Angebote! Rechts werdet ihr Willkommen geheissen und könnt euch dann für die nächsten Hauptseiten entscheiden: Privatkunde – Firmenkunde – Grosskunde & öffentliche Auftraggeber! Alles sehr übersichtlich, klar und deutlich verständlich.

Achtet auf die untere, rechte Seitenecke. Dort ist ein kleines Kreuz welches immer wieder von []-Eckklammern verschlungen wird. Klickt mal darauf!... ;) Dort könnt ihr nämlich eure Meinung zu der Homepage abgeben!

So, da ich nun mal Privatanwender bin klicke ich natürlich auch auf diese Verknüpfung und warte einen Augenblick! Bitte berücksichtigt, dass ich daher nur hier zu einen Erfahrungsbericht schreiben kann . . .;)

Wenige Augenblicke sind rum und die neue Page ist fertig aufgebaut. An für sich ist die Struktur immer die gleiche. 1. Graue Zeile, 2. Blaue Zeile und 3. Weisse Grundpage! Erst mal drüber schauen und gucken was es dort so alles gibt!

Oh, die blaue Zeile hat neue Funktionen! Dort könnt ihr jetzt z.B. anklicken: Startseite – Desktop – Notebook – Workstation – Zubehör – Service! Aber, dieses könnt ihr auch etwas weiter unten auf der Grundseite finden, mit kleinen Bildern verdeutlicht.

Auf der linken Seite ist jetzt ein Frame hinzu gekommen in dem folgendes zu finden ist:
- Value-Code: Was ist E-Value?
- Newsletter: an- bzw. abmelden
- DELL-Programm: Das Affiliates Program
- Hilfreiche Info: warum DELL? – Auszeichnungen und Testberichte – Zahlungsmethoden – Service und Support!

Alles sehr deutlich, klar und übersichtlich! Doch dann konnte ich nicht mehr warten und schaute mir das DELL-Preisstürmer-Angebot an! Übrigens: zu diesen Preisstürmern gibt es auch ein Gewinnspiel... wer also gerne an Gewinnspielen teilnimmt... ;)

So, nun hat man die Qual der Wahl. Entweder man klickt bischen weiter rechts auf die Angebote und erhält somit eine Übersicht der Preisstürmer oder aber, man geht auf „eigenes System Konfigurieren“, was ich tat, und kann sich dann seinen PC selber –zum grössten Teil- zusammenstellen. Aber, immer auf das Aktuelle Angebot bezogen, natürlich!... ;)

Ich habe z.B. anstatt eines eines normalen 15“ Monitores, der so angegeben war für das System dann den 17“ TFT-Flachbildschirm ausgewählt... und Schwups... da sprang der Rechnungsbetrag, den ihr ganz unten unter der Konfigurationsliste findet, in die Höhe. Dort wird auch direkt die Mehrwertsteuer ausgeworfen und, ihr habt die Wahl ob ihr monatlich 36 Raten zahlen wollt oder 48!... ;) Toll, dass DELL gleich mitdenkt und es dem Privatkunden so angenehm wie möglich macht. Hier nun mal ein Ausschnitt, wie so eine Konfiguration aussieht... die Preise sind vom 27-06-02:

Standardkomponenten
+++ Dell Preisstürmer Angebote bis 27.Juni 2002 +++
100 Euro Sparvorteil + 100 Euro Rabatt beim Kauf von Office XP + bis zu 100 Euro Monitor-Rabatt + 100 Euro Mail-In Rabatt

Servicefreundlicher Designer-Minitower in schwarz/grau
Intel® 845 Chipsatz mit 400 MHz oder 533 MHz Bustakt
6 USB 2.0 Schnittstellen
Audioausgang und 2x USB 2.0 an der Vorderseite
Single Channel DDR-SDRAM mit 266 MHz
4 x AGP
Ultra ATA-100 Festplattenschnittstelle
3,5\" Diskettenlaufwerk
Symantec Norton Antivirus 2002
AOL 7.0 Zugangssoftware vorinstalliert
100 Euro Online Sparvorteil - bereits im Preis inbegriffen


Service Weitere Informationen
Für Ihre Produktivität sind 3 Jahre Vor-Ort-Service bereits voreingestellt. Um den beworbenen Basispreis anzuzeigen, können Sie das blau hinterlegte Serviceangebot auswählen.

1 Jahr Abhol-Reparatur Service (- EUR 111,00)
1 Jahr Vor-Ort Service (- EUR 83,00)
2 Jahre Vor-Ort Service (- EUR 45,00)
1 Jahr Vor-Ort-Service und weitere 2 Jahre Abhol-Reparatur-Service (- EUR 35,00)
3 Jahre Vor-Ort-Service
4 Jahre Vor Ort Service am nächsten Arbeitstag (+EUR 93,00)
5 Jahre Vor Ort Service am nächsten Arbeitstag (+EUR 169,00)


Software
Achten Sie auf unseren Office XP Sparvorteil!

MS Works 6.0 - das Komplettpaket für Privatanwender
MS Office XP SB OEM inkl. CD - Word, Excel, Outlook, Publisher (+EUR 280,00)
MS Office XP Professional OEM inkl. CD - Word, Excel, Outlook, Publisher, PowerPoint, Access (+EUR 430,00)


Office XP Sparvorteil
Beim Kauf von Office XP SB oder Office XP Professional sparen Sie 100 Euro!

Ohne
100 Euro Office XP Rabatt (- EUR 100,00)


Prozessor
Intel® Pentium® 4 Prozessor 1,80 GHz, 400 MHz PSB
Intel® Pentium® 4 Prozessor 1,90 GHz, 400 MHz PSB (+EUR 43,11)
Intel® Pentium® 4 Prozessor 2A GHz, 400 MHz PSB (+EUR 86,21)
Intel® Pentium® 4 Prozessor, 2,26B GHz, 533 MHz PSB (+EUR 215,52)
Intel® Pentium® 4 Prozessor, 2,40B GHz, 533 MHz PSB (+EUR 431,03)
Intel® Pentium® 4 Prozessor, 2,53B GHz, 533 MHZ PSB (+EUR 560,34)

So, das wäre nur der Anfang einer langen, langen Konfigurationsreihe... hinzu könnt ihr dann noch Wählen: Sound, Boxen, Grafik, u.v.m!

Nachdem ich also nun das System fertig zusammen gestellt hatte, ging es zur Kasse. Dort wird euch dann nochmal in einer langen Zusammenfassung alles aufgezählt, was ihr ausgewählt habt und weiter unten könnt ihr dann entweder „neu konfigurieren“, „bestellen“ oder „löschen“ wählen. Ich aber ab zur Kasse... also auf „bestellen“ geklickt. Dann müsst ihr nur eure Angaben eingeben, was in einem üblichen HTML-Formular sein wird. Hier habt ihr aber nun wieder 2 Möglichkeiten. Entweder ihr könnt anklicken „Lieferanschrift wie Rechnungsanschrift“ wobei das Formular dann automatisch eure Daten überträgt oder aber, ihr klickt dies nicht an und gebt eure Wunschlieferadresse an, wo ihr halt wirklich immer anzutreffen seid!... ;)

So. Nachdem ihr also nun euer Formular ausgefüllt habt, einfach abschicken und relaxt zurück legen!... ;)

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Also, meine Erfahrung mit der Dell.de-Homepage würde ich als SEHR GUT bewerten, da sie meines erachtens sehr übersichtlich und informativ ist.

Desweiteren sind die Produkte und Artikel auch für einen Laien sehr gut verständlich beschrieben und, es gibt immer eine Preisauskunft, also kann
es gar nicht vorkommen, dass man sich entweder verkalkuliert, noch das man überrascht wird, wie hoch die Rechnung denn wird!... ;)

Ich gebe Dell für die Homepage 5 der 5 Sterne und, der Service ist auch nicht schlecht. Gleich am nächsten Tag erhaltet ihr die Bestell-Bestätigung via E-Mail, wenn ihr diese Adresse angegeben habt versteht sich und antworten auf eure Fragen, die ihr an den Webmaster z.B. geschickt habt, werden auch innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Was doch nur ein positives Zeichen ist, oder?

Fazit: Wer einen PC möchte, den aber selber konfiguriert wissen will.. der darf die Dell.de-Page nicht überblättern!

Eure Schnien

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© 2002 written by: Jeanine Hofmann – Schnien – [email protected]