elektro-buzzer.de Testbericht

Für all diejenigen, die sich nicht ganz sicher sind, ob sie bei elektro-buzzer.de eine Bestellung ausführen sollen, hier eine negative Erfahrung...

Die Katastrophe meiner Bestellung bei elektro-buzzer.de in kurzen Stichpunkten:

- Receiver "Edision 1600 CI" bestellt, bezahlt, bekommen
- Receiver angeschlossen, funktionierte nicht (Startbildschirm war die ganze Zeit zu sehen, mehr kam nicht, keine Funktion der Fernbedienung auf das Gerät)
- Receiver eingepackt und zurück geschickt (Versandkosten abermals übernommen)
- 4 Wochen später per eMail informiert, dass ich das Gerät mit Fremdsoftware manipuliert haben soll und 25,90 Euro (Reparatur + Versand) überweisen soll oder das Gerät nicht wieder bekomme

Nach monatelangem eMail-Verkehr und unzähligen Telefonaten mit dem "Kundenservice" überweise ich nun den Betrag und hoffe, dass das Gerät nun funktionierend bei mir ankommt, denn ich habe die Befürchtung, dass genau das Gleiche wieder passiert und ich abermals Geld überweisen soll.. Ein Entgegenkommen der "Kundenservice" war auch nicht heraus zu holen. Nicht einmal die Versandkosten wollte man mir erlassen...

Somit hat mich ein Gerät, was für ca. 33 Euro angeboten wurde, knapp 70 Euro gekostet! Daher kann ich nur jedem vom Kauf bei elektro-buzzer abraten, erst recht, wenn es das Gerät woanders für ähnliches Geld gibt!

Ein Mitarbeiter des Kundenservice´s verweigerte auch mich mit der Geschäftsleitung zu verbinden und gab mir lediglich den Hinweis mich an info[at]elektro-buzzer.de zu wenden, was ich dann auch tat... natürlich ohne Erfolg, denn die Geschäftsleitung bekam diese eMail nie... lediglich eine Gehilfin schrieb mir die gleichen Anschuldigungen erneut, dass ich das Gerät mit einer Fremdsoftware manipuliert haben soll und man dies sogar nachweisen könne. In diesem Schreiben waren mehr Rechtschreibfehler als Sätze, was mich vermuten lässt, dass dieses Unternehmen einen ordentlichen Kundenservice mit diesen Mitarbeitern und einer solchen Geschäftsleitung niemals zu bewältigen weiß...

Meine Kundennummer ist nebenbei 40041793, falls sich die Damen und Herren von elektro-buzzer für mehr Details interessiert...

Ich hoffe, dass ich mit diesem Beitrag weiterhelfen konnte, denn ich möchte verhindern, dass sich noch weitere seriöse Menschen über´s Ohr gehauen fühlen...
Sollte sich etwas Positives ergeben, werde ich mich erneut dazu äußern!