Flora Prima Testbericht

flora-prima

Online-Blumenversand für Blumensträuße, Trauerfloristik, Zimmer- und Gartenpflanzen, Torten, sowie Präsentkörbe und Wein.

Shop-Informationen
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Erfahrungsbericht von Tobias1977

Nie wieder - absolute Frechheit

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  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  sehr teuer
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  sehr schlecht
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

Pro:

schnelle Lieferung

Kontra:

zu teuer absolut unfreundlicher Kundenservice (auch wenn man hier von Service gar nicht sprechen sollte!)

Empfehlung:

Nein

Also auch ich kann mich leider nur den schlechten Bewertungen anschließen und platze fast vor Wut. Ich habe für meine Freundin zum 6jährigen Blumen übers Internet bestellen müssen und mich leider für FloraPrima entschieden. Ich hatte für 24.95€ den Blumenstrauß ausgewählt, der mit 6 roten Rosen und viel Grün außenrum sehr schön aussah. Weitere 9,95€ wurden mir für die Floristenzustellung berechnet. --- http://www.floraprima.de/de/blumenversand/1_11704_12345_Blumenstrau%C3%9F+Rosentraum.html ---
Geliefert wurden 3 (in Worten "drei"!!!) rote Rosen mit ein paar grünen Halmen außenrum - also runtergerechnet pro Rose über 10 Euro...
Als ich FloraPrima kontaktierte und um Erklärung bat, wie man zu diesen Preisen käme und wie es sein könnte dass sie auf ihrer Abbildung mit 6 roten Rosen und einem üppigen Grün außenrum werben und ich dann solch einen Strauß bekäme, wurde mir einfach lappidar mitgeteilt dass das nicht ihr Problem sei sondern der Florist vor Ort die Preise mache. Auf eine weitere Mail von mir - in der ich auch darauf hingewiesen habe, dass zwei befragte Floristen für den mir gelieferten Strauß maximal 10-15 Euro berechnen würden, kam wieder nur die Antwort dass sie dafür nichts könnten und es nicht ihre Schuld sei.
Kein Wort der Entschuldigung, kein "wir kümmern uns drum und fragen bei dem Floristen nach", einfach nichts - mal abgesehen von dem 5 Euro Gutschein auf meine nächste Bestellung :)
Absolut lächerlich, wenn nicht schon einfach nur frech. Aber naja, die Leute hinter FloraPrima scheinen auch zu wissen dass für so geringe Beträge kaum einer zum Anwalt rennt und freuen sich über viel Geld für wenig Leistung...
Deswegen von mir die Warnung an alle die das hier lesen. Finger weg, denn wenn es Probleme gibt ist es FloraPrima offensichtlich scheißegal wenn ein enttäuschter Kunde zurückbleibt....

17 Bewertungen, 3 Kommentare

  • sigrid9979

    22.12.2011, 09:35 Uhr von sigrid9979
    Bewertung: sehr hilfreich

    Frohe Weihnachts Tage wünscht Sigrid

  • uhlig_simone@t-online.de

    22.12.2011, 09:14 Uhr von [email protected]
    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße v. Simone, freue mich immer über Gegenlesungen

  • Lale

    22.12.2011, 07:51 Uhr von Lale
    Bewertung: sehr hilfreich

    Allerbesten Gruß *~*